--- title: "Billetluge, alderskontrol, tilgængelighed og hittegods" description: "Sælg til walk-ins og få hver kasse til at stemme, tjek alder én gang, tag imod gæster med behov for tilgængelighed, og giv fans det, de har mistet, tilbage." canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door" --- # Billetluge, alderskontrol, tilgængelighed og hittegods 1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system) 2. [Publikumsservice](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house) 3. Billetluge og dør # Driv en indgang, hvor kassen stemmer, alder tjekkes én gang, og hver gæst bliver passet på Billetlugen, døren, tilgængelighedsskranken og informationen er der, hvor dine gæster møder dit event ansigt til ansigt, og hver af dem har sin egen notesbog: en kasseoptælling på bagsiden af en kuvert, en liste over anmodninger om tilgængelighed i nogens indbakke, en kasse med fundne telefoner og en side med efterlysninger, der aldrig mødes. Med Ticket Fairy sælger din billetluge billetter til walk-ins, udleverer billetter til afhentning og genprint fra køberens egen ordre og får hver kasse til at stemme sidst på aftenen. Dit dørteam ser hver billets aldersstatus, når den scannes, og markerer ID tjekket på armbåndet, så baren serverer uden at spørge igen. Gæster beder om den hjælp til tilgængelighed, de har brug for, når de køber, og din information registrerer hver fundet genstand, mens Fai foreslår, hvem den tilhører. [Book en live-demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) - Hver kasse stemmer sidst på aftenen - Alder tjekket én gang og båret på armbåndet - Behov for tilgængelighed kendt, før gæsterne ankommer, og mistede ting returneret ![Ticket Fairy-tabellen Enkeltbilletter med hver billets status, tidspunktet for indtjekning og hvem der scannede den](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png) ## Sælg til walk-ins, og udlever billetter til afhentning uden kø Din billetluge sælger billetter til walk-ins fra Entry Fairy-appen på en telefon, kontant eller med et tryk med køberens kort, telefon eller ur på bagsiden af dit teams telefon, så der ikke skal lejes en kortterminal. En køber, der henter billetter, oplyser sit navn, sin e-mailadresse eller sit ordrenummer, og dit team finder ordren og udleverer billetterne. Hvert salg til en walk-in er en ordre på dit event, og billetten kan scannes ved døren, i det øjeblik den er købt. Salg i billetlugen på dit events side Resultater viser hvert salg efter dato eller sælger, med kontant og kort hver for sig, så du kan gøre op med hver sælger sidst på aftenen. Sæt også en QR-kode til hurtigkøb op ved indgangen, så walk-ins, der hellere vil betale på deres egen telefon, køber der, mens dit team bliver ved med at scanne. En billet, der udleveres ved afhentningen, går gennem den samme indtjekning som din dør, så den bliver lukket ind én gang med tidspunktet og navnet på den, der scannede den. Når en gæst får at vide, at de allerede er inde, søger din dørchef i Enkeltbilletter og ser præcis, hvornår billetten gik ind, og hvem der lukkede den ind. - **Billetluge i appen**: billetter til walk-ins, kontant eller med kort - **Tryk for at betale på en telefon**: et kort, en telefon eller et ur på dit teams telefon - **Afhentning**: find ordren, og udlever billetterne - **Salg i billetlugen**: efter sælger eller dato, kontant og kort hver for sig - [Få dit publikum hurtigt ind, og sælg til folk uden billet](https://www.ticketfairy.com/da/features/check-in-and-box-office) - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) ## Ret et navn eller genprint en mistet billet uden at lave en ny En køber, hvis telefon er død, eller hvis e-mail aldrig kom frem, får den samme billet igen, printet i billetlugen eller sendt til en hvilken som helst adresse, de giver dig. Ret et forkert stavet navn eller en forkert e-mailadresse på billetten, så forbliver QR-koden den samme, så den billet, der allerede er gemt på en telefon, stadig kan scannes, og din dør ser én billet, uanset hvor mange kopier der findes. En gensendelse går til den adresse, du indtaster til netop den afsendelse, og lader ordren være, som den var, så ret også billetten, når køberen skal beholde den nye adresse. Bed Fai om at finde en købers ordre og fortælle dig dens billetter og adressen på dem, så du ved, hvad der blev sendt, før du sender det igen. - **Genprint**: den samme billet, printet i billetlugen - **Rettelse af navn og e-mail**: billetten passer til personen foran dig - **Gensend til enhver adresse**: til én afsendelse uden at ændre ordren - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) ![Ticket Fairy-dialogen Rediger billet med billetindehaverens navn, e-mailadresse, billettype og status](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-order-resend--edit-ticket.png) ## Giv hver kasse byttepenge, og få den til at stemme, før du låser af Giv hver kasse dens byttepenge, før dørene åbner, så aftenen starter fra et kendt beløb. Billetlugetilstand holder byttepengene sammen med deres kasse og tæller hvert salg til walk-ins, kort eller kontant, mod den kasse, der tog det. Sidst på aftenen tæller du hver kasses kontanter og sætter dem op mod byttepengene og omsætningen. Hver kasse viser, om den stemmer, så du ved, før du låser af, hvilken der skal ses efter en ekstra gang, og aftenens total er klar, så snart den sidste kasse er talt op. Ved en række aftener afsluttes hver aften for sig, så en kasse, der mangler penge om torsdagen, bliver opdaget om torsdagen. - **Byttepenge**: et kendt startbeløb i hver kasse - **Afstemning ved dagens slutning**: kontanter talt op mod byttepenge og omsætning - **Stemmer med et blik**: resultatet for hver kasse ## Tjek alder én gang ved døren, og servér trygt i baren Din betaling beder købere om en fødselsdato og afviser alle under din minimumsalder. Ved døren viser hver billet sin aldersstatus, når den scannes, så dit team ved, hvem der skal vise ID, før de når frem. Når en gæst viser sit ID, markerer dørteamet ID tjekket på deres armbånd eller pas, og tjekket følger med dem. Dit barpersonale serverer for et markeret armbånd uden at spørge igen, så køen i baren går hurtigere, og når de afviser nogen, registrerer de afvisningen med det samme. Hver bar fører sin egen log, så du har en registrering af hver afvisning til evalueringen med bevillingsmyndigheden. Til et event, hvor du skal vide, hvem der køber før aftenen, kan du bede købere om et ID-tjek ved betalingen. Deres kort reserveres, til de består, og fanen Kræver kontrol under Ordrer viser de reservationer, der stadig venter, hvor du kan sende tjekket igen, tage betalingen uden det eller frigive reservationen. - **Minimumsalder ved betalingen**: købere under din aldersgrænse bliver afvist - **Aldersstatus ved scanningen**: hvem der skal vise ID, før de når frem - **ID tjekket**: markeret én gang på armbåndet eller passet - **Log over afvisninger i baren**: hver afvisning registreret, bar for bar - [Choose which details checkout asks your ticket buyers for](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Clear the ticket orders waiting on an ID check](https://www.ticketfairy.com/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) ![Ticket Fairy-kortet Billetindstillinger med kontakterne for telefonnummer, nationalitet, Instagram-brugernavn og fødselsdato slået til](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-attendee-details--ticket-settings.png) ## Se, hvorfor folk blev afvist, mens du stadig kan handle Rapporten Afviste scanninger under Indtjekning tæller hver scanning, dine dørscannere og personaleindgange afviste, efter årsag, indgang, time og billet- eller pastype, mens dørene stadig er åbne. En række billetter, der vises igen efter indtjekning ved én indgang, betyder som regel, at en billet bliver delt som et skærmbillede, og du kan flytte en ekstra person derhen, før det vokser. Åbn listen over hver afvist scanning for at se, hvornår den skete, ved hvilken indgang, årsagen og hvis billet det var. Fai læser den samme rapport og fortæller dig, hvilken årsag der vokser, så din dørchef tager sig af mønstret i stedet for den person, der står forrest i køen. - **Afviste scanninger efter årsag**: vist igen, forkert dag, forkert zone og mere - **Efter indgang og time**: den travle dør og den travle time - **Hver afvist scanning**: hvornår, hvor, årsagen og indehaveren - [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door) ![Ticket Fairy-rapporten Afviste scanninger for en festival med totaler ved døren og personaleindgangene og de afviste scanninger efter årsag, indgang, type og time](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans.png) ## Vid, hvad hver gæst har brug for, før de ankommer Gæster, der har brug for hjælp til tilgængelighed, skal ikke skrive en e-mail i forvejen og håbe, at beskeden når den rigtige person. Køberne beder ved betalingen om en ledsagerbillet, en plads på tilskuerplatformen eller en session med tegnsprogstolk (BSL), dit tilgængelighedsteam arbejder med hver anmodning fra et link til tilgængelighedsskranken på dagen, og dit offentlige kort viser et tilgængelighedslag med tilskuerplatforme, handicaptoiletter og stille områder. Planlæg hver ordning, dit event tilbyder, i sektionen Tilgængelighed, fra kørestolsadgang og teleslynge til tegnsprogstolke, live undertekstning og sansevenlige timer, for hele eventet, ét punkt i dit program eller ét spillested. Hver ordning går fra Planlagt til Bekræftet til På plads med sin pris og sin leverandør, og prisen kommer med i dit eventbudget. Hent en liste over ordninger ind fra en CSV-fil, og se deltagernes anmodninger ved siden af hver af dem. Stil alle andre spørgsmål om tilgængelighed, du har brug for, med et tilpasset spørgsmål ved betalingen, som besvares én gang pr. billet, og vis hvert svar til dit dørteam, når billetten scannes. Fai tjekker dit områdekort for tilgængelige udsigtspladser blandt det mest nødvendige, dit publikum har brug for, og tilgængelighedsrapporten tæller hver anmodning, så dit tilgængelighedsteam ved, hvad der skal være klar, og har en registrering at planlægge dit næste event ud fra. - **Anmodninger om tilgængelighed ved betalingen**: ledsagerbilletter, tilskuerplatforme og tolkede sessioner - **Link til tilgængelighedsskranken**: hver anmodning på dit tilgængelighedsteams telefon - **Tilgængelighedslag**: platforme, handicaptoiletter og stille områder på dit kort - **Ordninger**: fra Planlagt til På plads, med den pris, du har budgetteret - [Add custom questions to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/guides/add-custom-checkout-questions) - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) ![Ticket Fairy-dialogen Tjek mit kort for et festivalpublikum med førstehjælp, vand, udgange og toiletter, der stadig skal tilføjes, og tilgængelige udsigtspladser klaret](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-map--essentials.png) ## Registrér hver fundet genstand, og modtag efterlysninger online Telefoner, nøgler og rygsække hober sig op i informationen. Indtast, hvad der blev afleveret, hvor det blev fundet, og hvor det opbevares, og tilføj et foto, så ejeren kan genkende det. Hver genstand får en reference som F-12 til sin mærkat, så alle i informationen kan finde den i kassen igen. Modtag en efterlysning ved skranken med, hvad der er mistet, og hvordan ejeren kan kontaktes, og giv dem en reference, de kan oplyse, når de henter. Slå den offentlige side til efterlysninger til, så melder gæster det, de har mistet, uden login, fra et link på din eventside, i dine e-mails eller på en QR-kode på stedet. Alle på dit events team kan bede Fai om at registrere en fundet genstand eller modtage en efterlysning fra deres telefon, og hun venter på deres ja først. En mistet eller fundet genstand, der meldes sammen med en hændelse, bliver knyttet direkte til den. - **Registrér hittegods**: hvad, hvor det blev fundet, og hvor det opbevares - **Foto og reference**: så ejeren genkender det, og du finder det - **Offentlig side til efterlysninger**: gæster melder en mistet genstand uden login - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) - [Fortæl de rigtige personer det hurtigt, og håndtér hver hændelse fra rapport til lukket](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/show-day/team-messages-and-incidents) ![Ticket Fairy-dialogen Registrér hittegods med hvad der blev afleveret, hvor det blev fundet, hvor det opbevares, og et foto](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-kit--log-found.png) ## Lad Fai matche mistede genstande, og giv hver af dem tilbage Fai sammenligner ordene, typen af ting og stedet i hver efterlysning og hver fundet genstand og viser hvert muligt match med, hvorfor hun mener, de hører sammen. Du bekræfter matchet eller afviser det, og når ejeren har efterladt en e-mailadresse, laver Fai et udkast til den e-mail, der fortæller dem det, som du godkender på I dag. Når ejeren henter, registrerer du, hvem der henter, og hvordan du tjekkede, at genstanden er deres, for eksempel referencen og billed-ID eller en beskrivelse, kun ejeren ville kende. Genstanden vises som udleveret, og du kan altid se, hvem der afleverede den, og hvem der hentede den. Angiv, hvor længe du opbevarer fundne genstande, så vises alt, der er opbevaret længere, som klar til at blive registreret som væk, med hvad der skete med det. Intet bliver smidt ud eller slettet af sig selv, og en genstand, der ved en fejl er registreret som væk, kan opbevares igen. - **Mulige match**: med de ord, den type og det sted, de har til fælles - **E-mail til ejeren**: udkast fra Fai, godkendt af dig - **Udleveret**: hvem der hentede den, og hvordan du tjekkede ![Ticket Fairy-muligt match mellem en afleveret rygsæk og en efterlysning med de ord, den type ting og det sted, de har til fælles](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-kit--possible-matches.png) ## Sådan driver arrangører deres indgang og publikumsservice - ### En teaterforestilling med en lugeafhentning Billetlugen udleverer billetter til afhentning fra hver købers ordre og sælger returbilletter i lugen. Hver aftens kasser afsluttes mod deres byttepenge, før husets leder går, så en kasse, der mangler penge, bliver opdaget samme aften. - ### En klubaften med 18 års aldersgrænse Betalingen afviser købere under minimumsalderen, og dørteamet markerer ID tjekket på hvert armbånd. Baren serverer for markerede armbånd uden et ekstra tjek, og aftenens to afvisninger registreres til evalueringen med bevillingsmyndigheden. - ### En weekendfestival Informationen registrerer hver fundet telefon med et foto, og den offentlige side til efterlysninger modtager efterlysninger fra campingområdet. Fai matcher en rygsæk med en efterlysning og laver et udkast til e-mailen, og ejeren henter den søndag morgen. - ### En udendørskoncert med en tilskuerplatform Købere beder om en plads på tilskuerplatformen og en ledsagerbillet ved betalingen. Tilgængelighedsteamet arbejder med anmodningerne fra linket til tilgængelighedsskranken, og det offentlige kort viser platformen og handicaptoiletterne ved siden af den. - ### Et udsolgt arenashow Tyve minutter efter dørene åbner, viser Afviste scanninger en række billetter, der vises igen efter indtjekning ved én indgang. Dørchefen flytter en ekstra person derhen, og walk-ins i billetlugen betaler med et tryk på teamets telefoner. [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) ## Se det i dit dashboard - ![Ticket Fairy-dialogen Send bekræftelse igen med købers e-mailadresse udfyldt](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-order-resend--resend-confirmation.png) Send en køber de samme billetter igen til den adresse, de giver dig. - ![Ticket Fairy-siden Ordrer på fanen Kræver kontrol med to reserverede ordrer og rækkens menu åben](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--needs-verification.png) Se hver ordre, der venter på et ID-tjek, og beslut, hvad der skal ske med hver reservation. - ![Ticket Fairy-dialog til at udlevere en fundet genstand med hvem der henter den, og hvordan du tjekkede, at den er deres](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-kit--hand-back.png) Registrér, hvem der hentede hver genstand, og hvordan du tjekkede, at den var deres. ## Sæt det op trin for trin Vejledningerne er på engelsk. - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) - [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door) - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Clear the ticket orders waiting on an ID check](https://www.ticketfairy.com/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) ## Spørgsmål om Din billetluge og din dør ### Billetluge og dør #### Kan min billetluge tage imod kort på en telefon? Ja, på kompatible Android-telefoner i landet for den betalingskonto, eventet bruger, når eventet har et spillested, og enten din virksomhedsadresse eller spillestedets adresse er udfyldt. Pengene går gennem den samme konto, som dine onlinebilletter bruger, og kontanter fungerer ved siden af. #### Laver et genprint eller en gensendelse en ny billet? Nej. Den samme QR-kode sendes ud igen, så døren ser én billet, uanset hvilken kopi gæsten viser. Der sendes ingen e-mail, når du gemmer en ændring af navn eller e-mail, så send selv billetterne igen. Du skal have et ejer-, administrator-, Support- eller Begrænset support-login på eventet for at gensende. #### Hvis alder tjekker betalingen? Køberens, ud fra den fødselsdato, de angiver, på den dag dit event starter. Betalingen tjekker ikke hver billetindehavers alder, og derfor betyder tjekket ved døren noget for grupper. En billet købt via et link til hurtigkøb springer spørgsmålet om fødselsdato over, fordi dit dørteam tjekker ID der. #### Kan jeg lukke en afvist person ind fra rapporten Afviste scanninger? Nej. Rapporten viser kun, hvad der skete. Luk en afvist billet ind med dørscanneren eller et pas ved en personaleindgang med en supervisors link. Hver gang du åbner listen over afviste scanninger, registreres dit navn, fordi den navngiver billetindehavere. #### Hvilke tilgængelighedsordninger kan jeg angive? Undertekster og live undertekstning, tolke i ASL, BSL og andre tegnsprog, synstolkning, teleslynger, kørestolsadgang og ledsagerpladser, sansevenlige timer, plads til servicedyr, materialer med stor skrift og punktskrift, handicapparkering, live oversættelse, visninger med undertekster, beskrivende lyd og alt andet under Andet. #### Er Fais tjek af kortet en sikkerhedsplan? Nej. Fai leder efter førstehjælp, udgange, drikkevand, toiletter og tilgængelige udsigtspladser til dit publikum ud fra almindelige udgangspunkter i vejledninger om eventsikkerhed. Tjek dem mod din egen sikkerhedsplan og de lokale regler. #### Hvem kan håndtere hittegods og se ejerens oplysninger? Du skal have et ejer-, administrator- eller producerlogin på eventet, fra Hittegods på eventets side Drift. Kun de logins ser ejerens og finderens oplysninger, og hver gang nogen åbner dem, bliver det registreret. Alle på eventets team kan bede Fai om at registrere en fundet genstand, modtage en efterlysning eller udlevere en genstand. #### Sender Fai selv en e-mail til ejeren af en mistet genstand? Nej. Fai laver et udkast til e-mailen, når ejeren har efterladt en e-mailadresse, og du godkender den på I dag, før den bliver sendt. #### Skal gæster have en konto for at melde noget mistet? Nej. Alle med linket til den offentlige side til efterlysninger kan melde noget mistet uden login, når du slår siden til i indstillingerne for Hittegods, hvor du også angiver, hvor mange dage du opbevarer fundne genstande. #### Virker scanning uden signal? Nej. Din billetluge og dit dørteam skal have en internetforbindelse for at scanne billetter, så tjek forbindelsen ved hver indgang, før dørene åbner. ## Udforsk mere af Event Operating System - [VIP og merch Sælg borde med depositum, giv hver VIP-gæst en vært, der får besked, når de ankommer, følg merchlageret efter stand, og sæt hver kunstners merchandel i deres afregning. Publikumsservice](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch) - [Fanapp og kontantfri betaling Din tidsplan, dit områdekort, hver fans program, live opdateringer og en formular til hittegods på hver telefon og kontantfri armbånd knyttet til billetter med forbruget i din afregning. Publikumsservice](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless) - [Pasudlevering og indgange En udleveringsskranke, der viser alt på passet og registrerer, hvem der hentede det, personaleindgange, der tjekker zoner, dage og tidspunkter, og et live antal over, hvem der er på stedet. Akkreditering](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/accreditation/pass-desk-and-staff-gates) - [Beskeder og hændelser Send e-mail eller sms til det crew, de frivillige og de eksterne teams, der skal vide det, og se, hvem den nåede, send dine lister efter en tidsplan, og registrér, sortér og følg hver hændelse med din sikkerhedsansvarlige advaret med det samme. Showdag](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/show-day/team-messages-and-incidents) [Tilbage til **Publikumsservice**](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house) [Næste **VIP og merch**](https://www.ticketfairy.com/da/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch) Ticket Fairy selengkapnya: [aplikasi tiket acara](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), dengan fitur, harga, dan dukungan di balik halaman ini. ## Klar til at bygge en stærkere eventforretning? Book en live-demo, så sætter vi dit første event op på [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) sammen med dit team. ## Begynd at sælge billetter online Opret en konto uden kreditkort, og byg et testevent, før du beslutter dig. Åbn salget på få minutter, når du er klar. Billetsalg kræver ikke et månedligt abonnement Begynd at sælge billetter med det samme Billetværktøjer er inkluderet i servicegebyret [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Tal med Fai nu](#) Spørg Fai, vores AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner og priser, og hvordan platformen kunne passe til dit event. Ingen kreditkort påkrævet ## Pesan Panggilan Demo Lihat model referral yang rata-rata mendorong 20% lebih banyak penjualan tiket, ketahui kampanye mana yang menjual tiket, jawab pembeli lebih cepat, dan jaga antrean tetap bergerak. Berapa banyak tiket yang Anda jual per tahun? Panggilan Video 45 Menit Pilih Waktu yang Cocok untuk Anda The Ticket Fairy, Inc. er en fintech-virksomhed og teknologiplatform. The Ticket Fairy, Inc. er ikke en bank, et finansielt institut eller en reguleret udbyder af finansielle tjenester. Vault-banktjenester leveres via regulerede bankpartnere. Finansiering fra Ticket Fairy Capital leveres af tredjeparts private kreditpartnere. The Ticket Fairy, Inc. træffer ikke kreditbeslutninger, og alle finansieringsvilkår, godkendelser og betingelser fastsættes af disse långivende partnere.