---
title: "Automatiske Instagram-svar til hvert trin af dit salg"
description: "Fans, der kommenterer TICKETS, skriver INFO eller nævner dig i en story, får straks det rigtige svar i hver fase af salget, og du ser, hvad hvert svar har solgt."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/event-auto-replies"
---

# Et automatisk svar lavet til dit event svarer hver fan

Færdige automatiske svar slås til for et events billetlinks, presales, gæstelister og spørgsmål. Fans får det rigtige svar før, under og efter dit billetsalg, og du ser, hvad hvert automatisk svar har solgt.

  [Kom gratis i gang](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy siden Automatiske svar med eventskabeloner til billetlink, svar om eventet, forsalgsliste, gæsteliste, venteliste og tak for omtaler i stories, over en tabel med sendte beskeder og solgte billetter](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--auto-replies.png)

- Færdige automatiske svar udfyldt ud fra dit event
- Den rigtige besked før, under og efter salget
- Billetter og omsætning talt for hvert automatisk svar

## Du kan slå et færdigt automatisk svar til for hvert event

Når du vælger et event, viser Ticket Fairy de automatiske svar, der er lavet til det, allerede udfyldt med navn, dato og billetlink. Billetlink svarer fans, der kommenterer TICKETS. Forsalgsliste skriver fans op, der kommenterer PRESALE. Gæsteliste sender en invitation til fans, der kommenterer GUESTLIST. Venteliste svarer fans, der vil på listen, med din venteliste, når eventet er udsolgt. Svar om eventet svarer fans, der skriver INFO, og hver fan, der nævner dig i sin story, får en tak.

De svar, der passer til eventet lige nu, har mærket Passer til eventet nu, for eksempel billetlinket, mens billetterne er til salg. Tjek beskeden i gennemgangstrinnet, som den første fan vil se den, og vælg så Slå til nu eller Gem og slå til senere. Skift nøgleordet, beskeden eller en hvilken som helst indstilling, før du gemmer, eller start fra et tomt automatisk svar, når du vil lave dit eget.

Det automatiske svar til gæstelisten starter med dine gæstelistebillettyper allerede valgt, så hver invitation kun åbner de billetter. Takken for stories kan også bede fanen om lov til at dele deres story, og deres ja gemmes sammen med samtalen til det tidspunkt, hvor du deler den.

- **Billetlink**: en fan kommenterer TICKETS og får dit link
- **Forsalgs- og gæstelister**: tilmeldinger og invitationer fra en kommentar
- **Svar om eventet**: en fan skriver INFO og får et svar
- **Tak for stories**: en tak til fans, der nævner dig

## Fans får den rigtige besked før, under og efter salgsstarten

Hver fan, der kommenterer TICKETS, får straks det rigtige svar. Før billetterne kommer i salg, hører de, hvornår salget åbner, med dit presaletilbud, hvis du har et. Mens billetterne er til salg, får de linket. Når du har udsolgt, får de din venteliste, og hvis eventet aflyses, får de en venlig besked om, at salget er lukket. Du behøver aldrig at omskrive eller pause det automatiske svar, efterhånden som eventet skrider frem.

Hver besked hilser på fanen ved navn og har eventets navn og dato, hvor du vil have dem. Linket i hver besked er svarets eget sporede billetlink, så hver billet, en fan køber via det, tæller med i det automatiske svars resultater.

- **Før salget**: hvornår salget åbner, og dit forsalg
- **Til salg**: billetlinket
- **Udsolgt**: din venteliste
- **Hvis eventet aflyses**: en venlig besked om at salget er lukket

    ![Ticket Fairy gennemgangstrin ved opsætning af et automatisk svar med kontoen, nøgleordet TICKETS, eventets billetlink og beskeden, som en fan får den](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--ticket-link-review.png)

## Fans får svar, uanset hvor de spørger på Instagram

Fans spørger om billetter flere steder end i dine kommentarer. Et automatisk svar kan svare, når en fan kommenterer et nøgleord på dine opslag, sender dig en besked med et nøgleord, svarer på din story eller nævner dig i sin egen story. Hvert svar kommer med det samme som privat besked, dag og nat, så fanen har dit link, før de scroller videre.

Præcist ord svarer på dit nøgleord hvor som helst i en kommentar eller besked, alene eller i en sætning, men ikke inde i et længere ord, og Hvor som helst i teksten fanger det også inde i et længere ord. Store og små bogstaver betyder aldrig noget, så TICKETS og tickets tæller begge. Et automatisk svar på story-svar kan svare på hvert svar på din story eller kun på dem med dine nøgleord.

- **Kommentarer**: et nøgleord under dine opslag
- **Beskeder**: et nøgleord i en direkte besked
- **Svar på stories**: et svar på din story
- **Omtaler i stories**: en fan nævner dig i sin story

    ![Ticket Fairy dialogboks til opsætning af et automatisk svar med valgene kommenterer, sender en besked, svarer på din story og nævner dig i en story, nøgleordet tickets og de opslag, der holdes øje med](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--builder-when.png)

## Dine eventdetaljer besvarer spørgsmål om dørtider, aldersgrænser og parkering

Fans, der skriver INFO eller et ord, du vælger, får svar på deres spørgsmål ud fra dine eventdetaljer og de svar, du har gemt: hvornår dørene åbner, aldersgrænsen, hvad man skal have med, hvordan man kommer derhen. Hvert tidspunkt, hver pris, dato og hvert link i svaret kommer fra dine egne detaljer, aldrig fra et gæt eller fra fanens besked.

Når dine oplysninger ikke besvarer spørgsmålet, får fanen din overdragelsesbesked, for eksempel "Tak, en fra vores team svarer om lidt", og samtalen forbliver åben i din Indbakke til en kollega. Jo mere fyldestgørende dine eventoplysninger og ofte stillede spørgsmål er, jo flere spørgsmål besvarer det automatiske svar selv.

- **Dine eventdetaljer**: den eneste kilde til hvert svar
- **Fanens spørgsmål**: besvaret i en privat besked
- **Overdragelse til dit team**: ubesvarede spørgsmål bliver i indbakken

## Du kan bruge TICKETS til flere events på én konto

Et spillested eller en promoter med mange shows kan bruge det samme nøgleord til hvert event. Hver fan får linket til det opslag, de kommenterede, også opslag, du udgiver i næste uge: en fan, der kommenterer TICKETS under fredagens line-up, får fredagslinket, og en fan under lørdagens opslag får lørdagens. Ingen behøver at holde en liste over opslag opdateret.

Du kan også rette et automatisk svar mod alle opslag på kontoen eller mod de opslag, du vælger, for eksempel én annoncering. Når en fan sender et nøgleord i en direkte besked, svarer det automatiske svar for det event, kontoen promoverer, eller ellers svaret for det nærmeste event.

- **Opslag om dette event**: også dem, du udgiver senere
- **Ét nøgleord, mange events**: hver fan får linket til det opslag, de så
- **Alle eller udvalgte opslag**: når du vil have bredere eller smallere rækkevidde

## Du holder hvert automatisk svar venligt og under kontrol

Hver fan får ét svar pr. opslag, så en fan, der kommenterer TICKETS tre gange, får én besked. Et automatisk svar stopper af sig selv, når dets event slutter. Vælg de datoer, det kører mellem, og en daglig grænse, hvis du vil. Tilføj til kommentarer et par korte offentlige svar, som "Har sendt dig en besked!", og der vælges ét til hver fan, så dine kommentarer aldrig ligner en bot.

Et nyt automatisk svar gemmes slået fra, medmindre du vælger Slå til nu, og du kan sætte det på pause fra listen når som helst. Hver ændring, fra hvem der slog det til, til hvem der rettede beskeden, står i din aktivitetslog. Hvis du slår en opdatering op, fordi et event ændres, sender automatiske svar, der ville sende billetlinket, i stedet din opdatering til fans, indtil du genoptager.

- **Ét svar til hver fan**: ingen gentagne beskeder til den samme fan
- **Slutter med eventet**: ingen billetlinks, når aftenen er forbi
- **Daglig grænse og datoer**: når du vil begrænse eller tidsstyre det
- **Varierede offentlige svar**: et forskelligt kommentarsvar til hver fan

## Du ser billetterne og omsætningen fra hvert automatisk svar

Listen Automatiske svar viser de beskeder, hvert svar har sendt, og de billetter, det har solgt, og Resultater åbner hele billedet: personer, der fik svar, sendte beskeder, solgte billetter og omsætning, med hver fan, det svarede, nyeste først. Refunderinger er trukket fra, så tallene passer med eventets salgsrapport. Du ved, hvilket nøgleord der fortjener sin plads under dine opslag.

- **Solgte billetter**: for hvert automatisk svar, efter refunderinger
- **Omsætning**: fra ordrer via dets link
- **Fans, der fik svar**: hvad hver fan sendte, og hvad der skete

    ![Ticket Fairy resultater for et automatisk svar med personer, der fik svar, sendte beskeder, solgte billetter og omsætning, over de fans, det svarede](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--flow-results.png)

## Du får det rigtige automatiske svar foreslået i hver fase

Du får foreslået det automatiske svar, dit event har brug for, efterhånden som det skrider frem, fx billetlinket når eventet er annonceret, eller ventelisten når det er udsolgt. Hvert forslag viser beskeden, som en fan ville få den. Vælg Godkend og slå til, så begynder det at svare fans med det samme.

Bed Fai, assistenten i dit dashboard, om at sætte et automatisk svar op til et event, ændre nøgleordet eller beskeden, sætte det på pause eller fortælle, hvad det har solgt. Hun beder dig bekræfte, før noget, fans kan se, ændres.

- **Foreslåede automatiske svar**: det, hvert event har brug for nu
- **Godkend og slå til**: aktivt i ét trin
- **Fai**: sætter automatiske svar op og ændrer dem sammen med dig

- [Social Assistant laver hvert events næste skridt på sociale medier klar](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

   ![Ticket Fairy Social-assistenten foreslår et automatisk svar med billetlink til fans, der kommenterer TICKETS, med beskeden en fan vil få og en knap til Godkend og slå til](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--flow-suggestion.png)

## Sådan bruger eventteams automatiske svar

- ### En klub med ugentlige aftener

  Klubben bruger TICKETS til hver aften på én Instagram-konto. Hver fan får linket til den aften, hvis opslag de kommenterede, og sidste uges automatiske svar stoppede af sig selv, da den aften var slut.
- ### En turnéannoncering

  Kunstnerens team slår det automatiske svar med billetlink til på annonceringsdagen. Fans, der kommenterer før salgsstart, får at vide, hvornår salget åbner, og det samme automatiske svar sender linket, så snart det gør.
- ### En festival i sin sidste uge

  Fans skriver INFO om camping, parkering og taskeregler. De fleste får deres svar fra festivalens FAQ på få sekunder, og de få usædvanlige spørgsmål venter på supportteamet i indbakken.
- ### Et spillested, der belønner fans

  Takken for stories sender en besked til hver fan, der nævner spillestedet i sin story, og spørger, om den må deles. Social media-teamet deler de stories, hvis ejere sagde ja.
- ### En udsolgt koncert

  Når koncerten er udsolgt, får fans, der kommenterer TICKETS, ventelisten. De skriver sig på listen i stedet for at gå tomhændede derfra, og ingen skulle ændre det automatiske svar.

    [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

## Sæt det op trin for trin

Vejledningerne er på engelsk.

- [Send fans your ticket link automatically when they comment or message](https://www.ticketfairy.com/guides/send-fans-your-ticket-link-automatically)

## Spørgsmål om automatiske svar til events

### Automatiske svar til events

#### Hvilke netværk virker automatiske svar på?

Alle automatiske svar virker på Instagram. På en Facebook-side svarer automatiske svar på kommentarer og Messenger-beskeder. Svar på stories og omtaler i stories findes kun på Instagram.

#### Hvem kan sætte automatiske svar op og slå dem til?

Ejere og administratorer af brandet, med Instagram-kontoen eller Facebook-siden forbundet og eventet udgivet.

#### Hvor mange beskeder kan automatiske svar sende?

Så mange, som fans spørger om, op til en eventuel daglig grænse, du sætter, mellem 1 og 10.000 beskeder om dagen.

#### Hvor længe efter en kommentar kan en fan få svar?

Instagram og Facebook tillader én privat besked pr. kommentar inden for 7 dage efter kommentaren. Et automatisk svar svarer, så snart kommentaren kommer.

#### Skal det automatiske svar med billetlink have en venteliste?

Nej. Når dit event er udsolgt uden venteliste, får fans din besked om udsolgt. Slå ventelisten til for eventet, så får de ventelisten i stedet.

#### Hvilke opslag tæller som opslag om eventet?

Opslag, du udgiver fra Ticket Fairy med eventet valgt. Et opslag fra Instagram-appen har intet event, så vælg Alle opslag eller Udvalgte opslag for at svare på kommentarer under det.

#### Kan to automatiske svar bruge det samme nøgleord?

Ja, når hvert svar besvarer opslagene om et andet event, for deres opslag overlapper aldrig. Når et færdigt automatisk svars nøgleord allerede bruges på de samme opslag, vælger Ticket Fairy i stedet eventets egne opslag til det.

#### Hvor mange offentlige svar kan jeg tilføje?

Op til 10, hver på op til 300 tegn. Ét vælges tilfældigt og slås op under fanens kommentar efter den private besked.

#### Hvorfor passer de solgte billetter ikke med klikkene?

Solgte billetter tæller kun ordrer afgivet via det automatiske svars eget link til dets event, efter refunderinger. En fan, der trykker på linket uden at købe, tælles ikke.

#### Kan et automatisk svar dele en fans story?

Det beder om lov og gemmer fanens ja. Dit team deler storyen fra Instagram.

## Udforsk mere af Ticket Fairy

- ### [Social-assistent og opdateringer](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

  Social-assistenten laver udkast til eventopslag, svar på fans’ spørgsmål og opfølgende beskeder til din godkendelse og skjuler billetsvindel. Du slår en opdatering op, når planerne ændres, og deler hvert events salgsrapport fra sociale medier.
- ### [Svar på kommentarer og forsalg](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Fans, der kommenterer dit udløserord, får deres eget billetlink i en DM. Forsalg kun for følgere udvider dine følgere og din e-mailliste før en lancering, og DM-kampagner når de fans, du vælger.
- ### [Forsalg og adgangskoder](https://www.ticketfairy.com/da/features/private-sales-and-presales/presales-and-access-codes)

  Du kan tage imod forhåndstilmeldinger, belønne deling og åbne et forsalg for tilmeldte fans først, vise skjulte billetter med en adgangskode og sælge et trin kun til dine NFT-indehavere.

       [Tilbage til **Sociale medier**](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media) [Forrige **Social-assistent og opdateringer**](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

Se, hvordan Ticket Fairys [software til billetsalg til events](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) hjælper dig med at sælge flere billetter, med alle funktioner, priserne og den support, du får.

## Begynd at sælge billetter online

Opret en konto uden kreditkort, og byg et testevent, før du beslutter dig. Åbn salget på få minutter, når du er klar.

    Ubegrænsede events uden månedligt gebyr    Begynd at sælge billetter med det samme    Billet-, dør- og webstedsværktøjer på alle planer, også Free   [Kom i gang](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen kreditkort påkrævet