---
title: "Social-assistent til eventopslag, svar og opdateringer"
description: "Hvert events næste opslag, svar til fans og opfølgning kommer klar til godkendelse. Reklamen sættes på pause, når planer ændres, og du ser, hvad sociale medier solgte."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/social-assistant-and-event-updates"
---

# Social Assistant laver hvert events næste skridt på sociale medier klar

Du får de opslag og svar, en social media manager ville lave, forberedt af Social Assistant ud fra dine events, dit billetsalg og dine fans. Du godkender, redigerer eller afviser hver enkelt.

  [Kom gratis i gang](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy Social-forside med kommende events, deres planlagte opslag, ventende udkast, åbne spørgsmål, tilmeldinger til forsalg, billetter solgt via sociale medier og det næste foreslåede opslag](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--upcoming-events.png)

- Opslag klar til hver fase af hvert event
- Billetsvindel skjult, før fans falder for den
- Reklame sat på pause med det samme, når et event ændres

## Du ser på et øjeblik, hvor hvert event står på de sociale medier

Social-forsiden viser dine kommende events, det nærmeste først. Hvert event viser opslagene, der er planlagt, udgivet og venter på godkendelse, de udkast, assistenten har klar, fans’ åbne spørgsmål, dine tilmeldinger til forsalg og de billetter og den omsætning, dine sociale medier har solgt. En linje nedenunder nævner det næste opslag, assistenten foreslår, og hvornår.

Hvert event har sine næste skridt ved siden af sig. Gennemgå udkast åbner assistentens udkast til eventet. Planlæg opslag åbner din kalender for det. Se rapport åbner salgsrapporten fra sociale medier, og Slå en opdatering op er der til den dag, planerne ændres. Et spillested med koncert hver aften og en festival med én stor weekend starter dagen fra den samme liste, og ingen skal lede gennem forskellige værktøjer for at finde ud af, hvad hvert event mangler.

- **Kommende events**: opslag, udkast og åbne spørgsmål for hvert event
- **Billetter fra sociale medier**: billetterne og omsætningen for hvert event
- **Næste foreslåede opslag**: hvad assistenten laver udkast til næste gang, og hvornår

## Du får et opslag klar til hver fase af hvert event

Dine fans hører fra dig i hver fase af hvert event, fra annonceringen til taken. Når billetterne snart kommer i salg, er ved at slippe op, er udsolgt for én billettype eller hele eventet, når sidste chance kommer eller selve dagen oprinder, laver den det opslag, øjeblikket kræver. Den bruger din brandstemme, dine brandretningslinjer, eventoplysningerne, line-uppet og de billetter, der er tilbage, og vælger et tidspunkt til opslaget.

Hvert udkast fortæller med enkle ord, hvorfor det blev lavet, for eksempel "eventet starter torsdag, og der er stadig billetter". Godkend det, som det er, ret billedteksten, billedet eller tidspunktet først, eller afvis det. Når dine konti har ugentlige opslagstider, flytter assistenten hvert udkast til den ledige opslagstid tættest på dets øjeblik. Et udsolgt- eller takkeopslag har intet billetlink, fordi det ikke beder fans om at købe.

- **Milepælsopslag**: annoncering, salgsstart, få billetter, udsolgt og mere
- **Dit brands tone**: billedtekster der lyder som dine egne opslag
- **En grund til hvert udkast**: hvorfor assistenten foreslår det nu

    ![Ticket Fairy Social-assistentens liste Klar til dig med et sidste chance-opslag, et foreslået svar til en fan, mulig svindel og en opfølgning på fans, hver med grunden til forslaget](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--ready-for-you.png)

## Du besvarer fans’ spørgsmål med svar lavet ud fra dine eventdetaljer

Fans spørger om det samme før hvert event: aldersgrænsen, hvornår dørene åbner, taskereglerne, parkeringen. Assistenten laver et udkast til svar på hvert åbent spørgsmål i dine kommentarer, beskeder og omtaler, på fanens eget sprog. Den bruger kun dine eventdetaljer og de svar, du har gemt, og når de ikke besvarer spørgsmålet, overlader den svaret til dit team.

Læs det foreslåede svar ved siden af fanens spørgsmål, og vælg så Godkend og send, ret det først, eller afvis det. Når dine eventdetaljer svarer helt på et spørgsmål, kan du lade assistenten sende de svar selv. Hvert svar, den sender, står under Færdig med fanens spørgsmål og svaret, så du kan åbne samtalen eller slette svaret.

- **Kommentarer, beskeder og omtaler**: et svarudkast til hvert åbent spørgsmål
- **Dine eventdetaljer og gemte svar**: de eneste fakta et svar bruger
- **Fanens sprog**: hvert svar på det sprog, der blev spurgt på

## Billetsvindel forsvinder fra dine kommentarer, før fans falder for den

Sortbørshandlere og svindlere følger hver stor salgsstart ind i dine kommentarer med "sælger min billet, skriv privat". Svindelværnet finder de kommentarer og skjuler dem, så dine fans aldrig betaler en fremmed for en billet, der ikke kan scannes. En skjult kommentar slettes aldrig. Hver af dem vises under Færdig med Fortryd, så du kan vise den igen med ét tryk.

Vil du hellere selv bestemme, kan du sætte svindelværnet til Spørg mig først, så venter hver mulig svindel på din liste med Skjul kommentar ved siden af. Færdig viser også de opslag, dit team har godkendt, de svar, assistenten har sendt, og de udkast, nogen har afvist, hver med hvem der gjorde det, og hvornår.

- **Svindelværn**: billetsvindel og sortbørshandlere skjult under dine opslag
- **Fortryd**: vis enhver skjult kommentar igen
- **Færdig**: hvad der blev godkendt, sendt eller skjult, og af hvem

    ![Ticket Fairy Social-assistentens liste Færdig med en svindelkommentar skjult automatisk og en Fortryd-knap, et godkendt opslag og svar sendt automatisk](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--done.png)

## Én godkendelse klarer en måneds opslag

Et spillested med tyve aftener om måneden får en bunke udkast. Vælg et event, og vælg Godkend alt for det event. Før noget sker, ser du, hvor mange opslag, svar, skjulte kommentarer og beskeder det omfatter, og hvilke udkast der bliver tilbage til dig, for eksempel et opslag, der stadig mangler et billede.

Assistenten finder også fans, der har spurgt om billetter under dine opslag inden for den sidste uge og ikke har købt endnu. Den laver en beskedkampagne til dem med dit events sporede billetlink. Når du godkender den, gemmes kampagnen som udkast, og intet sendes, før du starter den fra Beskeder til fans.

Holdet kan arbejde i den samme liste sammen. Hvis en anden godkender eller afviser et udkast først, viser din liste den beslutning, og ingen slår det samme op to gange.

- **Godkend alt for ét event**: du ser, hvad der sker, før du bekræfter
- **Opfølgning på fans**: en kladdebesked til fans, der spurgte, men ikke købte
- **Mangler billede**: udkast, du gør færdige selv, bliver i listen

## Du bestemmer, hvor meget assistenten gør selv

Hver opgave har sin egen indstilling. Eventopslag, opfølgning på fans og svarudkast starter på Spørg mig først, så intet slås op eller sendes, før nogen på dit team godkender det. Sæt svarudkast til Gør det automatisk for spørgsmål, som dine eventdetaljer svarer helt på, eller slå enhver opgave fra. Ejere og administratorer får også et kort ugentligt overblik over, hvad assistenten har gjort, hvad der venter på godkendelse, og hvilke milepæle der kommer.

Spørg Fai, assistenten i dit dashboard, hvad der venter på dig: Hun læser listen, godkender de udkast, du vælger, afviser resten, fortryder en automatisk handling eller ændrer indstillingerne. Hun beder dig bekræfte hvert trin først og kan kun gøre det, din egen rolle tillader.

- **Spørg mig først eller automatisk**: et valg for hver opgave, eller slået fra
- **Ugentligt overblik**: hvad der skete, og hvad der kommer
- **Fai**: gennemgår og godkender udkast sammen med dig

- [Fai får dit billetarbejde gjort, når du spørger](https://www.ticketfairy.com/da/features/fai)

   ![Ticket Fairy indstillinger for Social-assistenten med Spørg mig først for eventopslag, svar og opfølgning på fans, Gør det automatisk for svindelværnet og det ugentlige overblik slået til](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--settings.png)

## Dine fans får hurtigt besked, når et event ændres

En stormvarsling, en udskudt dato eller et hovednavn, der melder afbud, er den værste dag for et "kun få billetter tilbage"-opslag. Vælg Slå en opdatering op på eventet, og fortæl med dine egne ord, hvad der er sket. Én bekræftelse sætter alle planlagte reklameopslag for eventet på pause, laver et udkast til en opdatering til hvert af dine netværk i dit brands tone uden billetlink og gemmer et færdigt svar til dit teams svar til fans.

Vælg, om udkastene til opdateringen venter på godkendelse i assistenten eller åbner med det samme, så du kan gennemgå og slå dem op nu. Indtil du genoptager, går intet reklamemateriale ud for eventet. Nye reklameopslag venter, og et automatisk svar, der ville sende en fan billetlinket, sender i stedet din opdatering. Et banner på Social-forsiden og i din kalender viser, hvem der startede opdateringen, og hvor mange opslag der er sat på pause.

Når de nye planer er på plads, vælger du Genoptag reklameopslag. Hvert opslag på pause kommer tilbage i køen, og et opslag, hvis tidspunkt er passeret under pausen, kommer tilbage som udkast, så intet går ud for sent som en overraskelse. Fai kan også starte og genoptage en opdatering for dig.

- **Reklame på pause**: hvert planlagt reklameopslag for eventet
- **Opdateringsopslag klar**: ét til hvert netværk, uden billetlink
- **Et færdigt svar**: dit team svarer fans med de samme ord
- **Genoptag**: opslag på pause tilbage i køen i ét trin

    ![Ticket Fairy dialogboksen Slå en opdatering op med sæt planlagte reklameopslag på pause, lav et opdateringsopslag til hver konto og indlæs et færdigt svar, alle markeret](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--post-update-actions.png)

## Du viser kunstnere, spillesteder og sponsorer, hvad dine sociale medier solgte

Eventrapporten viser de billetter og den omsætning, dine sociale medier solgte for ét event, fordelt efter hvor hvert salg kom fra: et opslags billetlink, et automatisk svar, forsalgslisten eller en besked til fans. Refunderinger er trukket fra, så totalerne passer med eventets salgsrapport. Den viser også dine opslag med rækkevidde, visninger og engagement, de bedste opslag med de billetter, hvert af dem solgte, fansenes stemning i kommentarerne og den indsats, dit team har gjort.

Når eventet er en del af en serie, ser du rapporten ved siden af den forrige udgave, så du med det samme ved, om dette år slog sidste år. Udskriv den eller gem den som PDF og send den til kunstneren, venuet eller en sponsor. Ejere og administratorer kan få den på e-mail hver uge før eventet og én gang mere to dage efter, det slutter. Åbn den fra Se rapport på Social Home, eller bed Fai om at læse den op for dig.

- **Billetter og omsætning fra sociale medier**: fordelt på opslag, automatisk svar, forsalg og besked til fans
- **Bedste opslag**: med de billetter, hvert af dem solgte
- **Sidste udgave**: i år ved siden af sidste år
- **PDF og ugentlig e-mail**: et overblik klar til at dele

- [Du kan følge din salgsstart, mens den sker](https://www.ticketfairy.com/da/features/sales-reports)

## Sådan bruger eventteams Social-assistenten

- ### Et spillested med koncert hver aften

  Marketingchefen åbner Social-forsiden mandag, vælger hver af ugens koncerter og godkender alle dens udkast i ét trin. Udkast, der skal have et nyt foto, bliver i listen til designeren.
- ### En udendørskoncert og en stormvarsling

  Promoteren slår en opdatering op om, at koncerten flytter til næste lørdag. Fire salgsopslag sættes på pause med det samme, udkastene til opdateringen er klar til godkendelse på få minutter, og fans, der kommenterer TICKETS, får nyheden i stedet for et link.
- ### Salgsstart til en festival

  Svindelværnet skjuler "sælger mit armbånd, skriv til mig"-kommentarer, så snart de dukker op under line-up-opslaget. Holdet tjekker Færdig én gang i timen og viser igen den ene kommentar, der var fra en rigtig fan.
- ### En promoter, der rapporterer til en kunstner

  To dage efter turnédatoen kommer eventrapporten på e-mail. Promoteren gemmer den som PDF og sender kunstnerens team de billetter, deres opslag solgte, ved siden af sidste års koncert.
- ### Et travlt supportteam

  Svar på spørgsmål om aldersgrænse og dørtider går ud af sig selv, fordi eventdetaljerne besvarer dem. Holdet bruger tiden på spørgsmål om refundering og overdragelse, der kræver en person.

    [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

## Sådan ser det ud i dit dashboard

- ![Ticket Fairy event på Social-forsiden med et banner om en igangværende opdatering, der viser at reklameopslag er på pause og hvem der startede den, med knapper til at genoptage reklameopslag eller se udkastene](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-home--update-in-progress.png)
  *Mens en opdatering er i gang, viser banneret, hvad der er ændret, og hvor mange opslag der er på pause, og Genoptag bringer dem tilbage.*

## Sæt det op trin for trin

Vejledningerne er på engelsk.

- [Let the Social Assistant draft your event posts and replies](https://www.ticketfairy.com/guides/let-the-social-assistant-draft-your-event-posts-and-replies)
- [Post an update to fans when your event changes](https://www.ticketfairy.com/guides/post-an-update-when-your-event-changes)

## Spørgsmål om Social-assistenten, eventopdateringer og eventrapporter

### Social-assistent og opdateringer

#### Hvem kan godkende assistentens udkast?

Ejere og administratorer kan godkende alle udkast. Kuratorer kan godkende opslag, beskedkampagner til fans, svar på kommentarer og skjulte kommentarer. Medlemmer af supportteamet kan godkende svar, også på direkte beskeder, og skjule kommentarer. Det kræver en ejer eller administrator at slå et foreslået automatisk svar til.

#### Slår assistenten nogensinde op uden at spørge?

Kun for de opgaver, du sætter til Gør det automatisk. Svindelværnet starter sådan og skjuler kun kommentarer, sletter dem aldrig. Svarudkast kan skiftes til automatisk, og så sendes kun svar, som dine eventdetaljer dækker helt. Opslag og beskedkampagner til fans venter altid på en person.

#### Hvilke events laver assistenten opslag til?

Dine udgivne events, der starter inden for de næste 60 dage, får et udkast til hver fase, og events, der sluttede inden for de sidste to dage, får deres takkeopslag. Events op til et år frem får deres annoncerings- og salgsstartsopslag. Assistenten tjekker dine events hver time, det nærmeste først.

#### Hvad hvis et svarudkast tager fejl af en oplysning?

Et svarudkast bruger kun dine eventdetaljer og gemte svar. Nævner det en oplysning, der ikke står der, bliver det markeret, så du kan tjekke det, og kun svar, der er dækket helt, kan gå ud af sig selv. Hold dine eventdetaljer og FAQ opdateret, så forbliver svarene korrekte.

#### Hvem kan slå en opdatering op eller genoptage reklamen?

Ejere og administratorer af brandet. Alle med adgang til Social kan se banneret, mens en opdatering er i gang.

#### Kan en opdatering sætte alle opslag på pause, uanset hvor mange der er?

Én opdatering sætter op til 500 planlagte opslag for eventet på pause. Er der flere, så aflys eller flyt nogle først, eller start opdateringen uden at sætte reklamen på pause.

#### Sender en opdatering en e-mail til mine billetholdere?

Nej. En opdatering ændrer dine opslag og svar på sociale medier. Vil du også give billetholdere besked på e-mail, så åbn eventets side Beskeder, når du har bekræftet opdateringen.

#### Hvordan tælles billetterne i eventrapporten?

Hver ordre tæller én gang i totalen, også når en fan har trykket på et opslag og senere fået et automatisk svar. Fordelingen på kilder tæller en ordre under hver kilde, der bragte den ind, så kilderne kan give mere end totalen tilsammen. Refunderede billetter trækkes fra, undtagen ved et aflyst event, som i salgsrapporten.

#### Hvorfor viser nogle opslag ingen solgte billetter?

Solgte billetter pr. opslag kommer fra billetlinket i opslaget, og kun Facebook-opslag kan indeholde et link, som en fan kan trykke på. Instagram-opslag viser deres rækkevidde, visninger og engagement, og salg fra Instagram tælles via automatiske svar, forsalgslister og beskeder til fans.

#### Hvem kan se og modtage eventrapporten?

Brandets ejere, administratorer, medlemmer af supportteamet, kuratorer, promotere og Stats-brugere kan åbne den. Ejere og administratorer kan slå den ugentlige e-mail til for sig selv.

## Udforsk mere af Ticket Fairy

- ### [Automatiske svar til events](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/event-auto-replies)

  Automatiske svar lavet til hvert event slås til: billetlink, presaleliste, gæsteliste, venteliste, spørgsmål om eventet og tak for stories. Fans får det rigtige svar i hver fase af dit billetsalg, og du ser, hvad hvert svar har solgt.
- ### [Svar på kommentarer og forsalg](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Fans, der kommenterer dit udløserord, får deres eget billetlink i en DM. Forsalg kun for følgere udvider dine følgere og din e-mailliste før en lancering, og DM-kampagner når de fans, du vælger.
- ### [Opslag og indbakke](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/social-publishing-and-inbox)

  Dine Instagram-konti og Facebook-sider bliver forbundet, Fai hjælper dig med at skrive og time hvert events opslag, og dit team svarer på kommentarer og beskeder sammen med billetkøbere markeret.

       [Tilbage til **Sociale medier**](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media) [Næste **Automatiske svar til events**](https://www.ticketfairy.com/da/features/social-media/event-auto-replies)

Se, hvordan Ticket Fairys [event billet- og registreringsplatform](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) hjælper dig med at sælge flere billetter, med alle funktioner, priserne og den support, du får.

## Begynd at sælge billetter online

Opret en konto uden kreditkort, og byg et testevent, før du beslutter dig. Åbn salget på få minutter, når du er klar.

    Ubegrænsede events uden månedligt gebyr    Begynd at sælge billetter med det samme    Billet-, dør- og webstedsværktøjer på alle planer, også Free   [Kom i gang](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen kreditkort påkrævet