---
title: "Rettigheder, roller og totrinslogin for eventteams"
description: "Giv hver person i dit eventteam den adgang, deres job kræver, beskyt hvert login med en adgangsnøgle eller en kode, og send købernes spørgsmål til det rigtige team."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/features/teams-and-security/team-access-and-security"
---

# Rettigheder, roller og totrinslogin for eventteams

1. [Funktioner](https://www.ticketfairy.com/da/features)
2. [Teams og sikkerhed](https://www.ticketfairy.com/da/features/teams-and-security)
3. Team og sikkerhed

# Giv dit eventteam den rigtige adgang, og hold hvert login sikkert

Din revisor skal bruge salgstallene, din dørchef skal bruge scanningsappen, en partnerpromoter skal have sit eget link, og en festival har sit eget billetteam. Invitér hver person via e-mail med det rettighedsniveau, deres job kræver, for alle events under dit brand eller kun for én aften. Beskyt hvert login med en adgangsnøgle, en autentificeringsapp eller en kode på sms, så en stjålet adgangskode alene ikke åbner noget. Vælg derefter, hvem vores supportteam kontakter om hvert event, så de spørgsmål fra købere, der kræver en beslutning, når frem til dem, der driver det.

  [Kom gratis i gang](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

- Hver person ser kun det, jobbet kræver
- En stjålet adgangskode alene kan ikke åbne en konto
- Købernes spørgsmål når det team, der kan besvare dem

   ![Ticket Fairy-siden Team for et brand med hvert medlem og deres rolle og en invitation, der stadig venter på at blive accepteret](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--team-members.png)

## Tilpas hver persons adgang til deres job

Din revisor læser rapporterne, dit dørteam scanner billetter, og din supportansvarlige svarer købere, og ingen af dem ser mere end det. Vælg et rettighedsniveau for hver person, du inviterer, fra fuld kontrol over brandet til scanningsappen og intet andet. Færre logins når din omsætning og dine køberes oplysninger, og ingen venter på dig for at få en side, de har brug for.

Ejere og administratorer styrer det hele. Statistik læser alle rapporter inklusive omsætning, og Begrænset statistik de samme rapporter uden omsætning. Kundesupport arbejder med ordrer, og Begrænset support arbejder med ordrer og indtjekning. Kurator håndterer gæstebilletter og invitationer. Producer står for produktionsarbejdet på dine events uden at administrere teamet. Promoter ser sit eget link og sit eget salg. Dørpersonale bruger scanningsappen Entry Fairy og intet andet.

Vælg det snævreste niveau, der stadig lader personen gøre hele jobbet. En billetlugeansvarlig, der refunderer købere og tjekker gæster ind ved døren, har brug for Begrænset support, og en forretningspartner, der vil se indtægterne, har brug for Statistik. Når jobbet ændrer sig, ændrer adgangen sig med det, og ingen behøver at dele et login for at dække for en kollega.

- **Ejer og Administrator**: fuld adgang til brandet og alle events under det
- **Statistik og Begrænset statistik**: alle rapporter med eller uden omsætning
- **Kundesupport og Begrænset support**: ordrer og indtjekning med Begrænset support
- **Dørpersonale**: scanningsappen og intet andet

- [Invite your team to your events and choose what each person can do](https://www.ticketfairy.com/guides/invite-your-team)

   ![Ticket Fairy-dialogen Tilføj teammedlem med feltet til e-mailadresser og rettighedsniveauet Dørpersonale til scanningsappen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--add-team-member.png)

## Tilføj dine faste folk én gang, og hent hjælp ind til én aften

Dine faste folk kommer med i brandteamet én gang og har adgang til alle events under dit brand, også de events, du opretter næste sæson. En gæstende promoter eller ekstra dørpersonale til en udsolgt aften kommer med i det events team, og deres adgang dækker kun det event.

Adgang til et event slutter med eventet, så der er intet at huske at fjerne bagefter, og en promoter, der arbejder én aften for dig, ser aldrig dine andre events, dine andre promotere eller dit brands indtægter. Adgang til brandet passer til de personer, du stoler på ved alle datoer: din billetlugeansvarlige, din bogholder, din produktionsleder.

- **Brandteam**: alle events under brandet, nu og senere
- **Eventteam**: ét event med adgang, der slutter med det

## Lad promotere se deres eget link og deres eget salg

Hver promoter, du inviterer, får sit eget link og ser de billetter, det har solgt, så de kan jagte deres egne tal uden at se nogen andres. For at tilmelde et helt street team på én gang deler du ét tilmeldingslink for promotere med gruppen, og hver person, der tilmelder sig, får sit eget link med det samme.

Generér tilmeldingslinket igen, når det er nået længere ud, end du havde tænkt, eller deaktivér det, når teamet er fuldt. Alle, der allerede har tilmeldt sig, beholder deres eget link og deres egen salgshistorik.

- **Rollen Promoter**: deres eget link og deres eget salg
- **Tilmeldingslink for promotorer**: ét link, en hel gruppe bruger til at tilmelde sig
- **Generér igen eller Deaktivér**: erstat linket, eller luk det

- [Giv hver promoter det, de skal bruge for at sælge, og se, hvem der solgte hver billet](https://www.ticketfairy.com/da/features/promoters-and-sales-teams)

   ![Ticket Fairy-dialogen Tilføj teammedlem med rettighedsniveauet Promoter valgt](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-promoter-links--invite-event-promoter.png)

## Vid, hvem der er kommet med, og ændr adgangen, når jobs ændrer sig

Du kan med ét blik se, hvem der har accepteret, og hvem der stadig har en invitation, der venter. Send en invitation igen til den, der gik glip af e-mailen, eller annullér den, så holder linket op med at virke. Ændr et medlems rolle, når deres job ændrer sig, eller fjern dem for at afslutte deres adgang til brandet og alle events under det på én gang.

Når nogen forlader din virksomhed, fjerner Fjern deres adgang til alle events i ét trin. En ændring af rolle træder i kraft, næste gang de åbner dashboardet.

- **Invitationer**: se, hvem der endnu ikke har accepteret
- **Send igen eller Annuller**: den samme invitation igen eller et link, der holder op med at virke
- **Rediger eller Fjern**: ændr en rolle, eller afslut en persons adgang

## Forhindr, at en stjålet adgangskode åbner din konto

Dit billetsalg, dine køberes oplysninger og dine udbetalinger ligger bag dit login. Med autentificeringsappen slået til beder hvert login om en kode fra din telefon ud over din adgangskode, også efter login med Google. Tilføj et mobilnummer som reserve, så den dag, du mister din telefon, når en kode dig på sms, og du er inde igen midt i et billetsalg.

Vælg den beskyttelse, der passer til, hvordan hver person arbejder. Autentificeringsappen passer til alle, der logger ind fra flere computere, fordi koden ligger på deres telefon. Sms som reserve passer til alle, fordi den får dig ind igen den dag, din telefon er væk eller løbet tør for strøm. En adgangsnøgle passer til dem, der logger ind hver dag, fordi det er det hurtigste login af alle, og der er ingen adgangskode at indtaste.

Hvis autentificeringsappen ikke er inden for rækkevidde, får en kode på sms dig ind, og den nøgle, du gemmer under opsætningen, giver dig de samme koder igen på en ny telefon, så en mistet telefon aldrig låser dig ude af et billetsalg.

- **Autentificeringsapp**: en ny kode på din telefon ved hvert login
- **Sms som reserve**: en kode sendt til dit bekræftede nummer
- **En nøgle, du kan gemme**: de samme koder igen på en ny telefon

- [Secure the account that runs your events](https://www.ticketfairy.com/guides/secure-your-account)

   ![Ticket Fairy-dialogen til at slå autentificering til med en kode, der skal scannes, nøglen til manuel indtastning og feltet til koden fra autentificeringsappen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--scan-code.png)

## Log ind med dit ansigt eller dit fingeraftryk

Tilføj en adgangsnøgle, så er dit næste login dit ansigt, dit fingeraftryk eller din enheds pinkode, uden adgangskode at indtaste og uden kode at vente på. Hver enhed, du tilføjer, vises med, hvornår du tilføjede den, og hvornår du sidst brugte den, så du kan fjerne adgangsnøglen til en telefon, du har mistet.

Hver person beskytter sit eget login i sine egne Kontoindstillinger. Bed dine ejere, administratorer og alle, der kan se omsætning eller køberoplysninger, om at slå det til først, så de logins, der når længst, er de sværeste at åbne.

- **Adgangsnøgler**: dit ansigt, dit fingeraftryk eller din enheds pinkode
- **Hver enhed vist**: hvornår hver af dem blev tilføjet og sidst brugt
- **Fjern en adgangsnøgle**: en mistet enhed kan ikke længere logge dig ind

    ![Ticket Fairy Log ind-beskyttelse med rækken Passkey, der viser en bærbar og en telefon med datoerne for, hvornår hver blev tilføjet og sidst brugt](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--passkeys.png)

## Send købernes spørgsmål om hvert event til dem, der driver det

Vores kundeserviceteam svarer dine billetkøbere først. Når et spørgsmål kræver en beslutning fra dit team, går det til din eskaleringsadresse, og når vores supportteam skal tale med dig om eventet, bruger de din kontaktperson. Indstil begge én gang for dit brand, og giv en festival med sit eget billetteam sine egne adresser.

Brandets kontakter dækker alle events under brandet, også de events, du opretter senere, så en ny dato aldrig sættes til salg uden nogen at eskalere til. Når du duplikerer et event, vælger du, om den nye dato beholder kontakterne fra det event, du kopierede, eller går tilbage til dit brands adresser.

Købere ser aldrig nogen af adresserne: De kontakter vores supportteam, og vores team kontakter dit. Din indbakke til eskaleringer får kun de spørgsmål, der kræver en beslutning fra dig, for eksempel en anmodning, som kun du kan godkende, og din kontaktperson hører fra os om selve eventet.

- **Kontaktmail til eskaleringer**: indbakken til købernes spørgsmål, der kræver dit team
- **Kontaktperson**: den adresse, vores supportteam bruger til at kontakte dig
- **Brug brandets kontakter**: slå den fra for at give ét event sine egne adresser

- [Choose who Ticket Fairy support contacts about your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-who-ticket-fairy-support-contacts-about-your-event)
- [Svar hver køber hurtigt, og hold dine billetter hos rigtige fans](https://www.ticketfairy.com/da/features/orders-refunds-and-resale)

   ![Ticket Fairy-eventsiden Kontakter med Brug brandets kontakter slået fra og eventets egen eskaleringsadresse og kontaktpersonens adresse indtastet](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-contacts--event-contacts.png)

## Bed Fai invitere dit team og sende events til de rigtige personer

Fortæl Fai, assistenten i dit dashboard, hvem der skal inviteres og med hvilken rolle, for brandet eller for ét event. Hun kan sende en invitation igen, ændre en rolle, fjerne nogen og indstille et events supportkontakter. Hun viser dig hver ændring og beder dig godkende den, før hun foretager den.

- **Invitér med én sætning**: adresser, rolle og brand eller event
- **Supportkontakter**: et events egne adresser eller tilbage til brandets
- **Du godkender hver ændring**: intet ændres, før du siger til

- [Få dit billetarbejde gjort ved at spørge Fai](https://www.ticketfairy.com/da/features/fai)

## Sådan deler arrangører arbejdet sikkert

- ### En klubaften med ekstra dørpersonale

  En promoter kører en ugentlig aften med et fast crew i brandteamet. Til en udsolgt aften før en helligdag tilføjer de tre ekstra dørfolk kun til det event med adgangen Dørpersonale. Det ekstra crew scanner billetter i Entry Fairy-appen på aftenen, og deres adgang slutter med eventet.
- ### En festival med sit eget billetteam

  En promotergruppe driver en sommerfestival ved siden af sine klubaftener. Festivalens side Kontakter har festivalbilletteamets egen indbakke til eskaleringer, så købernes spørgsmål om camping og armbånd når dem, der kan besvare dem, mens klubaftenerne bliver hos kontoret.
- ### Et street team tilmeldt på en eftermiddag

  Et bureau deler ét tilmeldingslink for promotere i sit street teams gruppechat. Hver promoter tilmelder sig med sit eget link og ser kun de billetter, de har solgt. Når teamet er fuldt, vælger bureauet Deaktivér, så linket holder op med at lukke folk ind.
- ### Et spillested, der holder sine udbetalinger sikre

  Et spillested giver sin bogholder adgangen Statistik til at læse alle rapporter og holder ejeradgang til to personer. Begge ejere tilføjer en adgangsnøgle og en autentificeringsapp med sms som reserve, så de logins, der når udbetalingerne, kræver mere end en adgangskode.
- ### En konference med en supportskranke

  En konferencearrangør giver registreringsskranken Begrænset support, så skranken kan finde ordrer og tjekke deltagere ind uden at se omsætningen. Økonomiansvarlig får Begrænset statistik til fremmødetal, og arrangøren beder Fai sende invitationerne.

    [Kom i gang gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)       **Få denne side som PDF** Læs den senere, eller del den med dit team. Vi sender dig et link til PDF'en på e-mail.           Hvad skal med i din PDF         Indtast din e-mail

Vi sender dig denne præsentation på e-mail. Vi sender dig måske også en e-mail i ny og næ om funktioner i Ticket Fairy, der kan hjælpe dine arrangementer. Du kan til enhver tid afmelde dig med ét klik.

## Se det i dit dashboard

- ![Ticket Fairy-loginside, der beder om koden fra din autentificeringsapp, med mulighed for at få en kode på sms i stedet](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--sign-in-code.png) Indtast koden fra din app efter din adgangskode, eller få tilsendt en kode på sms.
- ![Ticket Fairy-siden Kontakter for et event med Brug brandets kontakter slået til og brandets adresser til eskalering og kontaktperson vist](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-contacts--brand-contacts.png) Hvert event bruger dit brands supportkontakter, indtil du giver det sine egne.

## Sæt det op trin for trin

Vejledningerne er på engelsk.

- [Invite your team to your events and choose what each person can do](https://www.ticketfairy.com/guides/invite-your-team)
- [Secure the account that runs your events](https://www.ticketfairy.com/guides/secure-your-account)
- [Choose who Ticket Fairy support contacts about your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-who-ticket-fairy-support-contacts-about-your-event)

## Spørgsmål om Teamadgang og kontosikkerhed

### Team og sikkerhed

#### Hvem kan invitere personer og ændre deres roller?

Du skal have et login som ejer eller administrator på brandet. Kun en ejer kan gøre nogen til ejer eller administrator, og en administrator kan ikke ændre rollen for en ejer eller en anden administrator. Et brand kan have mere end én ejer.

#### Skal et teammedlem have en Ticket Fairy-konto, før jeg inviterer vedkommende?

Nej. Når invitationen bliver accepteret, oprettes kontoen under den adresse, du sendte den til, eller personen bliver logget ind på den konto, vedkommende allerede har.

#### Kan personer i én invitation have forskellige roller?

Nej. Alle i én invitation får den samme rolle, så send en separat invitation for hver rolle.

#### Koster det noget at tilføje personer til mit team?

På et abonnement med betalte pladser optager hvert medlem af dit brands team en plads, og når du fjerner dem, bliver pladsen ledig. Adgang til ét event optager aldrig en plads.

#### Hvilken autentificeringsapp kan jeg bruge?

Enhver app, der scanner en opsætningskode og viser 6-cifrede koder, der skifter hvert 30. sekund, for eksempel Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller en adgangskodeadministrator, der gemmer engangskoder.

#### Hvad hvis jeg mister telefonen med min autentificeringsapp?

Hvis du har tilføjet sms som reserve, så bed om en kode på sms på loginsiden. På en ny telefon indtaster du den nøgle, du gemte under opsætningen, så viser appen de samme koder igen. Uden et reservenummer og uden en gemt nøgle skal du kontakte Ticket Fairy support.

#### Hvad sker der, hvis nogen indtaster den forkerte kode for mange gange?

Efter fem forkerte koder bliver personen logget ud. De kan prøve igen 15 minutter efter den første forkerte kode.

#### Dækker beskyttelse af login hele mit team, når jeg slår den til?

Nej. Beskyttelse af login hører til ét login, så hver person slår den til i sine egne Kontoindstillinger. Et login med adgangsnøgle springer koden over, fordi det allerede tjekker din enhed og dit ansigt, dit fingeraftryk eller din pinkode.

#### Kan købere se mine adresser til supportkontakter?

Nej. Din eventside, checkout og billetterne viser ingen af adresserne. Ticket Fairy support ser begge ved eventets ordrer. Du skal have rollen ejer eller administrator på eventet for at ændre dem.

#### Kan Fai gøre nogen til ejer eller slå beskyttelse af login til for mig?

Nej. Fai kan invitere personer med alle roller undtagen ejer, og du gør selv nogen til ejer i dashboardet. Opsætning af beskyttelse af login kræver din adgangskode og din telefon, så det gør du selv i Kontoindstillinger.

## Udforsk mere af Ticket Fairy

- [Kom i gang og apps Tilmeld dig, opret dit brand, og vælg, hvordan du får penge, i ét hug, følg første trin lavet til dine events, og driv dem fra din computer eller telefon. Teams og sikkerhed](https://www.ticketfairy.com/da/features/teams-and-security/getting-started-and-apps)
- [Brands og brandkit Driv alle de brands, du sælger under, fra ét login, med eget team, egne udbetalinger og kunder og et brandkit, der holder e-mails, hjemmesider og udkast tro mod brandet. Mange events og brands](https://www.ticketfairy.com/da/features/multiple-events-and-brands/brands-and-brand-kit)
- [Supportindbakke Besvar købernes beskeder fra chat, e-mail, SMS og sociale medier som et team fra Supportindbakke, med private noter, en status på hver samtale og hjælp fra Ticket Fairy. Ordrer, refunderinger og videresalg](https://www.ticketfairy.com/da/features/orders-refunds-and-resale/shared-buyer-support-inbox)

       [Tilbage til **Teams og sikkerhed**](https://www.ticketfairy.com/da/features/teams-and-security) [Næste **Kom i gang og apps**](https://www.ticketfairy.com/da/features/teams-and-security/getting-started-and-apps)

Ticket Fairy i sin helhed: [event billet- og registreringsplatform](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), med funktionerne, priserne og supporten bag denne side.

## Sælg flere billetter. Byg et publikum, der kommer igen.

## Begynd at sælge billetter online

Opret en konto uden kreditkort, og byg et testevent, før du beslutter dig. Åbn salget på få minutter, når du er klar.

    Billetsalg kræver ikke et månedligt abonnement    Begynd at sælge billetter med det samme    Billetværktøjer er inkluderet i servicegebyret   [Kom i gang](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Tal med Fai nu](#)

Spørg Fai, vores AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner og priser, og hvordan platformen kunne passe til dit event.

Ingen kreditkort påkrævet

## Bestil en demosamtale

Se henvisningsmodellen, der i gennemsnit giver 20 % mere billetsalg, se hvilke kampagner der sælger billetter, svar købere hurtigere, og hold køerne i gang.

                     Hvor mange billetter sælger du om året?                                45-minutters videoopkald    Vælg et tidspunkt, der passer dig