--- title: "Download dine billetkøbere | Ticket Fairy-guider" description: "Få en CSV-fil med alle billetter til dit event samt køberoplysninger og valgfri tilvalg som rækker eller kolonner." canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/guides/download-your-ticket-buyers" --- 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/da/guides) 3. Download dine billetkøbere Betaling og ordrer # Download dine billetkøbere Få dine billetkøbere ind i en CSV-fil, mens du arbejder videre på dit event. Du kan inkludere tilvalg og downloade den færdige fil, når den er klar. Få en CSV-fil med alle billetter til dit event samt køberoplysninger og valgfri tilvalg som rækker eller kolonner. Til: Få dit events billetkøbere ind i et regneark Tager: 3 minutter - [Åbn download af købere](#step-1) - [Vælg layoutet](#step-2) - [Vælg den fil, du har brug for](#step-3) - [Vent på din fil](#step-4) - [Download og afslut](#step-5) - [Ryd filen](#step-6) ## Før du går i gang - Du er eventejer, administrator eller medlem af marketingteamet. Ticket Fairy-support kan også hjælpe dig med at klargøre en fil. - Du ved, hvem der må modtage købernes navne og kontaktoplysninger. Del kun filen med personer, der må se oplysningerne. 1. ## Åbn download af købere Åbn dit event med et marketinglogin, vælg **Marketingmaterialer**, og find derefter **Download dine billetkøbere**. Åbn **Ordrer** med et ejer- eller administratorlogin, vælg **Eksportér**, og vælg derefter **Eksportér billetkøbere**. ![Ticket Fairy-downloadmuligheder for købere med billetter og en klargjort fil med billetter og tilvalg](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-buyers-export--buyer-file-ready.png) Muligheder for eksport af billetkøbere fra Ordrer eller Marketingmaterialer for marketingbrugere. 2. ## Vælg layoutet Under **CSV-layout** skal du beholde **Tilvalg som rækker** for de eksisterende kolonner i Ordrer eller vælge **Tilvalg som kolonner** for separate billet- og tilvalgskolonner. **Bemærk:** Fai kan klargøre begge layouts. Fortæl hende, hvilket layout du vil have, og om du har brug for tilvalg. Downloadlinket beholder de valg, du godkendte. 3. ## Vælg den fil, du har brug for Vælg **Billetter** for én række pr. billet eller **Billetter og tilvalg** for at inkludere tilvalg i det valgte layout. Hvis Fai klargjorde din fil, viser linket allerede det valg, du godkendte. **Bemærk:** Filen indeholder billetter i betalte ordrer, også billetter, der senere er blevet scannet ind, overført, refunderet eller annulleret, med de eksisterende køberkolonner og brugerdefinerede svar. Én person kan have flere billetter, så fjern dubletter, før du tæller deltagere. 4. ## Vent på din fil Arbejd videre, mens filen klargøres, og gem linket, hvis Fai startede filen. Ejere og administratorer kan åbne eksportdialogen i Ordrer igen. Marketingbrugere kan gå tilbage til Marketingmaterialer, hvor filen bliver knyttet til din konto, dit event og dit valg i denne browser. **Bemærk:** Hvis siden ikke kan kontrollere status, skal du vælge **Tjek igen**. Det kontrollerer den samme fil. Hvis klargøringen mislykkes, skal du vælge **Start igen**. Hvis filen blev anmodet gennem Fai, skal du bede hende klargøre en ny. 5. ## Download og afslut Vælg **Download CSV-filen**, når filen er klar. Din browser downloader en CSV-fil, som du kan åbne i et regneark. **Bemærk:** Filen er tilgængelig i 30 dage. Hvis den er udløbet, skal du starte en ny fil. Din adgang kontrolleres igen, når du downloader. Spørg eventejeren, hvis din adgang er blevet ændret. 6. ## Ryd filen Vælg **Færdig** for at fjerne filen fra eksportmulighederne. Du kan klargøre en ny fil, når du har brug for det. ## Prøv disse trin på dit eget event Opret en gratis konto, byg dit event og følg trinnene ovenfor i dit eget dashboard. Det tager få minutter, og du behøver ikke at booke et salgsopkald. Din e-mailadresse [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet. ## Eller få det gjort for dig Bed Fai om at klargøre kun billetter eller billetter og tilvalg til dit event med tilvalg som rækker eller kolonner. Hvis du ikke vælger, klargør hun rækker uden tilvalg. Hun viser dig anmodningen og venter på din godkendelse, hvorefter hun giver dig et dashboardlink til din fil. Ejere og administratorer genoptager filen i Ordrer, mens marketingbrugere genoptager den i Marketingmaterialer. Åbn linket med den konto, der anmodede om filen, og vælg Download, når den er klar. Fai kontrollerer status uden at læse købernes oplysninger ind i samtalen. ### I dit dashboard, med Fai Klargør en fil med billetter og tilvalg til \, og giv mig derefter siden, hvor jeg kan downloade den ## Lad Fai gøre det for dig Fai arbejder inde i dit Ticket Fairy-dashboard. Opret din konto, åbn Fai og indsæt instruktionen ovenfor. [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet. ## Spørgsmål du måske har Kan jeg sende downloadlinket til en kollega?: Linket tilhører den konto, der anmodede om filen. Din kollega kan bede Fai om at klargøre sin egen fil, hvis vedkommende har adgang. Del kun en downloadet CSV-fil med personer, der må se købernes oplysninger. Giver et statistiklogin mig mulighed for at downloade køberoplysninger?: Du skal have et ejer-, administrator- eller marketinglogin til eventet for at downloade køberfiler. Bed eventejeren om at give dig den adgang, dit arbejde kræver. Annullerer Færdig klargøringen?: Færdig fjerner filen fra eksportmulighederne. Anmodningen fortsætter med at klargøre din fil. Gem Fais link, hvis du vil vende tilbage til en fil, hun har anmodet om. ## Har du stadig et spørgsmål? Book en demo, så besvarer vi det i en samtale ud fra din type event. Eller opret din konto og se det selv. [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet. ## Relaterede guides - [Flere måder at bruge Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features) - [Find og administrer ordrerne til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [Sådan besvarer du et spørgsmål om billetsalg, som ingen rapport dækker](https://www.ticketfairy.com/da/guides/answer-custom-ticket-sales-questions) - [Refunder en ordre til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/refund-an-order) - [Kør en venteliste for et udsolgt event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/run-a-waiting-list) - [Lad købere videresælge deres billetter til pålydende pris](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value) - [Udskriv vejvisning til spillestedet og adgangsoplysninger på dine billetter](https://www.ticketfairy.com/da/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Ryd op i billetordrer, der venter på et ID-tjek](https://www.ticketfairy.com/da/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Lad købere refundere deres egne billetter](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Vælg, hvilke oplysninger checkout beder dine billetkøbere om](https://www.ticketfairy.com/da/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Vælg, hvilke AI-assistenter der sælger dine billetter](https://www.ticketfairy.com/da/guides/choose-which-ai-assistants-sell-your-tickets) - [Vind købere tilbage, som forlod betalingen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/recover-abandoned-carts) - [Sælg en blok billetter til en virksomhed, og udsted en faktura](https://www.ticketfairy.com/da/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Send en købers billetter igen, og ret oplysningerne](https://www.ticketfairy.com/da/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Flyt en køber til en anden billettype eller et andet sæde](https://www.ticketfairy.com/da/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat) - [Tilføj brugerdefinerede spørgsmål til din eventbetaling](https://www.ticketfairy.com/da/guides/add-custom-checkout-questions) - [Tilføj brugerdefinerede vilkår til betaling for dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Alle Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/da/guides) ## Gør det på dit eget arrangement Opret din konto, byg dit arrangement, og følg trinnene i dit eget dashboard. Du behøver ikke booke et salgsmøde. [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) ## Sælg billetter med Ticket Fairy Alt i disse guides er i dit dashboard fra den dag, du tilmelder dig. - Sæt dit event op på få minutter - Gratis events er gratis - Fai, din medpilot, er indbygget [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet. ## Se det i en samtale Book en demo, så viser vi dig, hvordan Ticket Fairy håndterer din type event. [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) [Flere måder at bruge Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features) ### Tips til at sælge flere billetter Praktiske råd fra arrangører, der sælger ud, og hver ny guide, så snart den udgives. Vi respekterer dit privatliv. Afmeld når som helst.