---
title: "Se, hvorfor billetter og adgangskort blev afvist ved indgangen | Ticket Fairy-guider"
description: "Tæl alle scanninger, som dørscannere og personalets indgange afviste, efter årsag, indgang, time og billettype på siden Indtjekning. Find delte skærmbilleder og afviste gæster."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/da/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door"
---

# Se, hvorfor billetter og adgangskort blev afvist ved indgangen | Ticket Fairy-guider

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guider](https://www.ticketfairy.com/da/guides)
3. Se, hvorfor billetter og adgangskort blev afvist ved indgangen

Styr produktionen

# Se, hvorfor billetter og adgangskort blev afvist ved indgangen

Dør- og sikkerhedsansvarlige skal vide, hvorfor folk blev afvist: En strøm af billetter, der vises igen efter indtjekning, betyder som regel delte skærmbilleder, og én travl indgang, der afviser adgangskort til den forkerte zone, betyder, at et skilt eller en briefing er forkert. Rapporten over afviste scanninger giver svar på begge dele, mens dørene stadig er åbne.

Tæl alle scanninger, som dørscannere og personalets indgange afviste, efter årsag, indgang, time og billettype på siden Indtjekning. Find delte skærmbilleder og afviste gæster.

Til:  Forstå scanningerne, som dør- og personaleindgange afviste

Tager:  4 minutter

- [Open Refused scans](#step-1)
- [Vælg en dag](#step-2)
- [En billet, der vises igen efter indtjekning](#step-3)
- [Se hver afvist scanning](#step-4)

## Før du går i gang

- Du har et ejer-, admin-, producer-, support- eller Stats-login til eventet.
- Dit brand har Event Operating System.

1. ## Open Refused scans

   Åbn eventet, vælg **Indtjekning**, og vælg derefter fanen **Afviste scanninger**.

   **Bemærk:** Den tæller afviste scanninger ved døren og ved personalets indgange efter årsag, indgang eller scanner, billettype eller adgangskorttype og time.
          ![Ticket Fairy-rapport over afviste scanninger ved et event med totaler for dør- og personaleindgange samt scanninger afvist efter årsag, indgang, type og time](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans.png)    Afviste scanninger ved døre og personaleindgange.
2. ## Vælg en dag

   Vælg dagen under **Dag** eller **Hele eventet**.

   **Bemærk:** Antallene er højst ét minut gamle og viser, hvornår de blev talt.

## En billet, der vises igen efter indtjekning

**Vist igen efter indtjekning** tæller billetter, der scannes igen, selv om de allerede er lukket ind, og billettypen ikke tillader genindgang. Mange af dem ved forskellige indgange på kort tid betyder som regel, at en billet er blevet delt som et skærmbillede.

3. ## Se hver afvist scanning

   Vælg **Vis hver afvist scanning**.

   **Bemærk:** Hver scanning viser tidspunkt, årsag, indgang eller personaleindgang, billettype eller adgangskorttype og indehaver. Vælg **Hvor** og **Årsag** for at begrænse listen.
          ![Ticket Fairy-liste over hver afvist scanning ved døren med tidspunkt, årsag, indgang, billettype og indehaver](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-small-items--refused-scans-list.png)    Hver afvist scanning.

## Prøv disse trin på dit eget event

Opret en gratis konto, byg dit event og følg trinnene ovenfor i dit eget dashboard. Det tager få minutter, og du behøver ikke at booke et salgsopkald.

    Din e-mailadresse    [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet.

## Eller få det gjort for dig

Fai læser de afviste scanninger efter årsag, indgang, time og type for hele eventet eller én dag og viser de afviste scanninger for én årsag.

### I dit dashboard, med Fai

Hvorfor blev folk afvist ved indgangene til \<EVENT NAME\> lørdag, og ved hvilken indgang?

## Lad Fai gøre det for dig

Fai arbejder inde i dit Ticket Fairy-dashboard. Opret din konto, åbn Fai og indsæt instruktionen ovenfor.

   [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet.

## Spørgsmål du måske har

Hvorfor mangler en scanning i rapporten?:  En kode, som platformen ikke kender, og en billet til et andet event gemmes ikke på dit event og kan derfor ikke tælles med her. Rapporten oplyser det under antallene.

Bliver det registreret, at jeg ser listen?:  Ja. Listen viser billetindehavere, så hver gang du åbner den, bliver dit navn registreret på den.

Why can I not see the Refused scans tab?:  Den vises for brands med Event Operating System, men ikke for teammedlemmer, der kun har adgang til eventstatistik.

Kan jeg lukke en afvist person ind herfra?:  Nej. Rapporten viser kun, hvad der skete. Luk en afvist billet ind med dørscanneren eller et adgangskort ved en personaleindgang med en supervisors link.

## Har du stadig et spørgsmål?

Book en demo, så besvarer vi det i en samtale ud fra din type event. Eller opret din konto og se det selv.

   [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet.

## Relaterede guides

- [Flere måder at bruge Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Scan billetter ved døren](https://www.ticketfairy.com/da/guides/scan-tickets-at-the-door)
- [Kontrollér akkrediteringskort ind og ud ved dit events personal indgange](https://www.ticketfairy.com/da/guides/check-passes-in-and-out-at-your-staff-gates)
- [Gør dit dørteam klar til eventdagen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/prepare-your-door-team)
- [Kør dit event fra siden I dag](https://www.ticketfairy.com/da/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Find en kunstner, scene eller dag i dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Opret køreplanen for din eventdag](https://www.ticketfairy.com/da/guides/plan-your-event-production)
- [Følg alle artistbookinger til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/book-and-brief-your-artists)
- [Hold gang i opgaverne bag dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Balancér arbejdsbyrden i dit eventteam](https://www.ticketfairy.com/da/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Læs dit events e-mail i én indbakke](https://www.ticketfairy.com/da/guides/read-your-event-email-in-one-inbox)
- [Tag noter fra dine eventopkald med Fai](https://www.ticketfairy.com/da/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Vælg, hvad Fai gør for dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Vælg, hvordan dine event-e-mails ser ud](https://www.ticketfairy.com/da/guides/choose-how-your-event-emails-look)
- [Hold styr på riderlister og noter for dit events kunstnere](https://www.ticketfairy.com/da/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists)
- [Opret en indkøbsliste til omklædningsrum ud fra dit events artist-ridere](https://www.ticketfairy.com/da/guides/build-a-dressing-room-shopping-list-from-artist-riders)
- [Gør dine artister klar før showet](https://www.ticketfairy.com/da/guides/advance-your-performers-before-the-show)
- [Angiv hver artists gæsteliste-, hotel- og måltidstildelinger for dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/set-each-performers-allowances-and-travel-party)
- [Udfyld hver performers advance til dit event ud fra tourbøger, ridere og e-mails](https://www.ticketfairy.com/da/guides/fill-in-advances-from-tour-books-riders-and-emails)
- [Hold styr på, hvor dit events artister og crew bor](https://www.ticketfairy.com/da/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists)
- [Del dit events værelseslister med hoteller, og afhentninger med chauffører](https://www.ticketfairy.com/da/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers)
- [Planlæg afhentning af dine artister med chauffører og køretøjer til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/plan-artist-pickups-with-drivers-and-vehicles)
- [Planlæg din køreplan, og hvem der kalder den](https://www.ticketfairy.com/da/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it)
- [Tjek din køreplan for konflikter før dagen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/check-your-running-order-for-clashes-before-show-day)
- [Del dagsplaner med dit events teams på stedet](https://www.ticketfairy.com/da/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Kør dit show live på dagen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/call-your-show-live-on-show-day)
- [Book garderober, og planlæg opbygnings- og nedtagningsdage til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days)
- [Sæt option på datoer for shows på dit venue](https://www.ticketfairy.com/da/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue)
- [Giv et tilbud til en kunstners agent til dit show](https://www.ticketfairy.com/da/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent)
- [Håndter kontrakt, faktura og riders, som en artists agent sender til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/handle-the-contract-invoice-and-riders-an-agent-sends-back)
- [Afregn et show med en kunstner efter dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/settle-a-show-with-an-artist)
- [Send dine eventkontrakter, og få dem underskrevet online](https://www.ticketfairy.com/da/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online)
- [Opret indkøbsordrer, og hold styr på, hvad dit event skylder](https://www.ticketfairy.com/da/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes)
- [Find ud af, hvilket backline- og produktionsudstyr du skal leje til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/work-out-the-backline-and-production-to-hire-for-your-event)
- [Send dine lejelister til leverandører](https://www.ticketfairy.com/da/guides/send-your-hire-lists-to-suppliers)
- [Tag imod ansøgninger fra mad-, drikkevare- og markedsforhandlere til dit arrangement](https://www.ticketfairy.com/da/guides/take-trader-applications-for-your-event)
- [Gennemgå ansøgninger om acts og oplæg til dit event med dit team](https://www.ticketfairy.com/da/guides/review-act-and-talk-applications-with-your-team)
- [Gør dine forhandlere klar til dagen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/get-your-traders-ready-for-show-day)
- [Indhent forsikring og certifikater fra dit events eksterne teams](https://www.ticketfairy.com/da/guides/collect-insurance-and-certificates-from-your-outside-teams)
- [Tegn dit arrangements områdekort, og del det](https://www.ticketfairy.com/da/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Book leveringstider til dit event, og tjek køretøjer ind ved porten](https://www.ticketfairy.com/da/guides/book-delivery-times-and-check-vehicles-in-at-the-gate)
- [Byg din eventvagtplan, og tjek personalet ind](https://www.ticketfairy.com/da/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Udsted akkrediteringspas til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [Lad eksterne teams navngive deres egne personer til eventpas](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-outside-teams-name-their-own-people-for-passes)
- [Vælg, hvem der godkender akkrediteringsanmodninger til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/choose-who-approves-accreditation-requests)
- [Rekruttér frivillige til dit arrangement](https://www.ticketfairy.com/da/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Godkend eller afvis akkrediteringsanmodninger til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/approve-or-decline-accreditation-requests-for-your-event)
- [Giv dine eventfrivillige deres egen side, og følg deres timer](https://www.ticketfairy.com/da/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours)
- [Udlever akkrediteringskort ved din events skranke](https://www.ticketfairy.com/da/guides/hand-out-accreditation-passes-at-your-desk)
- [Udlever måltider til crewet ved dit events madskranke](https://www.ticketfairy.com/da/guides/give-crew-meals-at-your-meal-desk)
- [Rapportér og håndtér hændelser ved dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event)
- [Udlever radioer og udstyr til dit eventteam](https://www.ticketfairy.com/da/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [Lad eksterne teams bestille udstyr til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-outside-teams-order-kit-and-equipment-for-your-event)
- [Håndter hittegods ved dit arrangement](https://www.ticketfairy.com/da/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Få udlejningsleverandører til at bekræfte ordrer og tælle leverancer til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/get-hire-suppliers-to-confirm-orders-and-count-deliveries)
- [Før et risikoregister for dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/keep-a-risk-register-for-your-event)
- [Skriv til crew, frivillige og handlende på dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Send dine eventlister til dit team efter en plan](https://www.ticketfairy.com/da/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Offentliggør dit line-up og dine spilletider](https://www.ticketfairy.com/da/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Bed deltagerne om feedback efter dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)
- [Planlæg næste års event ud fra deltagernes feedback](https://www.ticketfairy.com/da/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)
- [Hold hotelværelser til dit events artister og crew](https://www.ticketfairy.com/da/guides/hold-hotel-rooms-for-your-artists-and-crew)
- [Giv dit events ubrugte hotelværelser tilbage før frigivelsesdatoen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/give-unused-hotel-rooms-back-before-the-release-date)
- [Sælg hotelværelser til dine billetkøbere fra en værelsesblok](https://www.ticketfairy.com/da/guides/sell-hotel-rooms-to-your-ticket-buyers-from-a-hotel-block)
- [Kopiér opsætningen fra dit sidste event til dit næste](https://www.ticketfairy.com/da/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one)
- [Sammenlign billetsalget med dit sidste event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/compare-your-ticket-sales-with-your-last-event)
- [Se den samlede pris for hver kunstner på dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/see-the-all-in-cost-of-each-act-on-your-event)
- [Se, hvad dit brand bruger på tværs af sine events](https://www.ticketfairy.com/da/guides/see-what-your-brand-spends-across-its-events)
- [Vis dine forhandlere i en oversigt på din hjemmeside](https://www.ticketfairy.com/da/guides/show-your-traders-in-a-directory-on-your-website)
- [Placér dine forhandlere på pladser på dit arrangements områdekort](https://www.ticketfairy.com/da/guides/place-your-traders-on-pitches-on-your-site-map)
- [Tjek dine forhandleres omsætning efter dit event, og fakturér deres andel af salget](https://www.ticketfairy.com/da/guides/check-trader-takings-and-invoice-a-share-of-sales)
- [Del et strømark med din eventelektriker](https://www.ticketfairy.com/da/guides/share-a-power-sheet-with-your-electrician)
- [Giv udstillere en leadscanner til deres stand ved dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/give-exhibitors-a-lead-scanner-for-their-booth)
- [Lad udstillere følge op på deres eventleads og se deres resultater](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-exhibitors-follow-up-their-leads-and-see-results)
- [Send dokumentpakker til dine optrædende, handlende og crew](https://www.ticketfairy.com/da/guides/send-document-packs-to-your-performers-traders-and-crew)
- [Send kontrakter til flere optrædende, handlende eller leverandører til dit event på én gang](https://www.ticketfairy.com/da/guides/send-contracts-to-many-performers-traders-or-suppliers-at-once)
- [Tilbyd ledige vagter på dit events vagtplan til crew og frivillige](https://www.ticketfairy.com/da/guides/offer-open-shifts-to-your-crew-and-volunteers)
- [Find det crew og de frivillige, der arbejder ved dine events](https://www.ticketfairy.com/da/guides/find-the-crew-and-volunteers-who-work-your-events)
- [Giv dit eventcrew én side til alle deres vagter](https://www.ticketfairy.com/da/guides/give-your-crew-one-page-for-all-their-shifts)
- [Lad eventpersonale arbejde ved en skranke fra deres telefon med et skrankelink](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Indsaml crewets certifikater og tilladelser, før de arbejder på en eventvagt](https://www.ticketfairy.com/da/guides/collect-crew-certificates-before-they-work-a-shift)
- [Kør en sikkerhedsintroduktion for alle, der arbejder på dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/run-a-safety-induction-for-everyone-who-works-your-event)
- [Planlæg måltidstider og kostbehov for dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/plan-crew-meal-times-and-food-needs-for-your-event)
- [Opkræv eksterne teams for de crew-måltider, de spiser til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/charge-outside-teams-for-their-crew-meals)
- [Tjek deltagere ind, og udskriv navneskilte ved arrangementets registreringsskranke](https://www.ticketfairy.com/da/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Opsæt en selvbetjeningskiosk til indtjekning til dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/set-up-a-self-service-check-in-kiosk-for-your-event)
- [Godkend de timer, dit eventteam og dine frivillige har arbejdet](https://www.ticketfairy.com/da/guides/approve-the-hours-your-crew-and-volunteers-worked)
- [Lad afdelingsledere godkende deres teams timer ved dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-department-leads-approve-their-teams-hours)
- [Lad billetindehavere vælge de konferenc sessioner, de deltager i](https://www.ticketfairy.com/da/guides/let-ticket-holders-pick-the-sessions-they-attend)
- [Scan deltagere ind til eventsessioner ved døren, og se, hvem der kom](https://www.ticketfairy.com/da/guides/scan-ticket-holders-into-sessions-and-see-who-came)
- [Angiv regler for pladser, og lad Fai planlægge dine stadepladser ved arrangementet](https://www.ticketfairy.com/da/guides/set-pitch-rules-and-let-fai-plan-your-trader-pitches)
- [Del et privat områdekort for et arrangement med redningstjenester og leverandører](https://www.ticketfairy.com/da/guides/share-a-private-site-map-with-emergency-services-and-suppliers)
- [Håndter forhandleres anmodninger om at flytte plads ved dit event](https://www.ticketfairy.com/da/guides/handle-trader-requests-to-move-pitch)
- [Vis nu og næste på skærme backstage og ved siden af scenen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/show-now-and-next-on-backstage-screens)
- [Føj din køreplan til dit teams kalendere](https://www.ticketfairy.com/da/guides/add-your-run-of-show-to-your-teams-calendars)
- [Vis hver optrædendes hele ophold, og hvad der er ændret](https://www.ticketfairy.com/da/guides/show-each-act-their-whole-stay-and-what-changed)
- [Se, hvilke indehavere af eventpasset der er ankommet, og send et pass igen](https://www.ticketfairy.com/da/guides/see-which-pass-holders-have-arrived-and-send-a-pass-again)
- [Tilføj vagter til din eventplan fra et regneark](https://www.ticketfairy.com/da/guides/add-shifts-to-your-event-rota-from-a-spreadsheet)
- [Tilføj alle, der sender din eventformular, til dine frivillige, handlende eller crew](https://www.ticketfairy.com/da/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Alle Ticket Fairy-guider](https://www.ticketfairy.com/da/guides)

## Gør det på dit eget arrangement

Opret din konto, byg dit arrangement, og følg trinnene i dit eget dashboard. Du behøver ikke booke et salgsmøde.

  [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo)

## Sælg billetter med Ticket Fairy

Alt i disse guides er i dit dashboard fra den dag, du tilmelder dig.

- Sæt dit event op på få minutter
- Gratis events er gratis
- Fai, din medpilot, er indbygget

 [Opret en gratis konto](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Ingen oprettelsesgebyrer. Intet obligatorisk månedligt gebyr. Intet kreditkort påkrævet.

## Se det i en samtale

Book en demo, så viser vi dig, hvordan Ticket Fairy håndterer din type event.

 [Book en demo](https://www.ticketfairy.com/da/event-ticketing/book-a-demo) [Flere måder at bruge Ticket Fairy på](https://www.ticketfairy.com/features)

### Tips til at sælge flere billetter

Praktiske råd fra arrangører, der sælger ud, og hver ny guide, så snart den udgives.

Vi respekterer dit privatliv. Afmeld når som helst.