--- title: "Tickets in Apple Wallet und Google Wallet, die sich live aktualisieren" description: "Deine Käufer bewahren ihre Tickets in Apple Wallet oder Google Wallet auf. Jeder Pass aktualisiert sich selbst, und Apple Wallet zeigt ihn vor Ort auf dem Sperrbildschirm." canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/apple-and-google-wallet-passes" --- # Tickets in den Wallets deiner Käufer, immer aktuell Deine Käufer können jedes Ticket mit einem Tippen zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen. Jeder Pass aktualisiert sich selbst, und auf dem iPhone erscheint er vor Ort auf dem Sperrbildschirm. [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) - Tickets in Apple Wallet und Google Wallet - Pässe, die sich aktualisieren, wenn sich ein Ticket ändert - Deine Nachricht auf dem Sperrbildschirm jedes Ticketinhabers ## Deine Käufer legen ihre Tickets mit einem Tippen aufs Handy Nach dem Checkout sieht jeder Käufer neben seinen Tickets die Buttons Zu Apple Wallet hinzufügen und Zu Google Wallet hinzufügen. Dieselben Buttons warten unter Meine Tickets und im Checkout, den du auf deiner eigenen Website einbindest. Ein Tippen legt das Ticket in die Wallet, die der Käufer ohnehin nutzt. So kommt er mit dem Ticket startklar an, und am Einlass durchsucht niemand sein Postfach. Wallet-Pässe sind von Anfang an für jedes Event aktiv, überall dort, wo deine Käufer ihr Ticket-PDF bekommen können. Wenn du den Ticketversand für ein Event ausschaltest, verschwinden auch die Wallet-Buttons. Ein Käufer mit mehreren Tickets für dasselbe Event sieht sie in seiner Wallet als einen gestapelten Eintrag, und jedes Ticket behält seinen eigenen Code. Jeder feste Text auf dem Pass, etwa Beschriftungen und Statuszeilen, erscheint in der Sprache, in der der Käufer den Checkout abgeschlossen hat. Wer auf Spanisch gebucht hat, liest einen spanischen Pass, und wer auf Deutsch gebucht hat, einen deutschen. - **Zu Apple Wallet hinzufügen**: ein Pass auf iPhone und Apple Watch - **Zu Google Wallet hinzufügen**: ein Pass auf Android-Handys - **Nach Event gestapelt**: ein Wallet-Eintrag für die Tickets eines Käufers - **Die Sprache des Käufers**: Beschriftungen in der Sprache, in der gebucht wurde - [Käufer bekommen Tickets sofort, und Spontankäufer kaufen über ein Plakat](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) - [Käufer bekommen Einlasszeiten, Anfahrt und die Enthüllung geheimer Locations](https://www.ticketfairy.com/de/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails) ## Jeder Pass zeigt deine Änderung sofort Wenn du das Datum verschiebst, die Startzeit änderst oder den Veranstaltungsort wechselst, aktualisiert sich jeder Pass, der schon in einer Wallet liegt, von selbst. Wenn ein Käufer ein Ticket überträgt, weiterverkauft oder erstatten lässt, funktioniert der alte Pass nicht mehr und der neue Inhaber bekommt einen neuen. Deine Käufer haben immer das Ticket dabei, das heute gilt, und dein Einlassteam diskutiert nie über einen veralteten Pass. Wer ein Ticket an einen Freund weitergibt, sieht seinen eigenen Pass als nicht mehr gültig markiert, während der Freund das neue Ticket zu seiner Wallet hinzufügt. Der Pass eines erstatteten Tickets verliert seinen Einlasscode, also kommt mit einem Screenshot davon niemand rein. Ein eingefrorenes Ticket wird als eingefroren angezeigt und wird auf dem Handy wieder aktiv, sobald du es freigibst. Wenn du einmal neu anfangen musst, kannst du alle Pässe eines Events auf einmal widerrufen. Die Pässe in den Wallets funktionieren dann nicht mehr, und Käufer können einen neuen Pass aus ihrer Bestellung hinzufügen, sobald du wieder Pässe anbietest. - **Live-Updates**: Änderungen an Datum, Uhrzeit und Ort erreichen jeden Pass - **Übertragungen und Weiterverkauf**: der alte Pass endet und der neue Inhaber bekommt einen - **Pässe widerrufen**: alle Pässe eines Events auf einmal gestoppt - [Übrige Tickets erreichen Fans zum Nennwert](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) ![Ticket Fairy Tabelle Einzeltickets mit Status, Check-in-Zeit und scannender Person für jedes Ticket](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png) ## Apple Wallet zeigt den Pass vor Ort auf dem Sperrbildschirm Jeder Pass in Apple Wallet kennt das Eventdatum und den Veranstaltungsort, darum erscheint er am Tag auf dem Sperrbildschirm des Käufers, sobald er in die Nähe kommt. Er öffnet sein Ticket, ohne das Handy zu entsperren oder eine App zu öffnen, und die Schlange am Einlass bleibt in Bewegung. Auf der Rückseite des Passes finden Käufer die Einlasszeit, den richtigen Eingang und die Altersregel. Ein Sitzplatzticket zeigt den Platz auf dem Pass, damit der Käufer direkt zum richtigen Block geht. Der Pass trägt außerdem das Artwork des Events und deine Markenfarbe und sieht in der Wallet des Käufers aus wie dein Event. Ein paar Tage nach dem Event räumen sich die Pässe selbst weg, damit sich die Wallets nicht mit alten Tickets füllen. - **Auf dem iPhone-Sperrbildschirm vor Ort**: das richtige Ticket, wenn Fans ankommen - **Event-Infos**: Einlasszeit, Eingang und Altersregel - **Sitzplatz auf dem Pass**: Block, Reihe und Platz bei Sitzplatztickets ## Deine Nachricht erreicht den Sperrbildschirm jedes Ticketinhabers Am Veranstaltungstag kannst du eine kurze Nachricht an jeden Pass deines Events senden, etwa zu einem geänderten Eingang, einer neuen Spielzeit oder einer Wetterwarnung. Sie erscheint auf dem Pass und als Benachrichtigung auf dem Handy jedes Ticketinhabers. Auch Fans, die deine E-Mails nie öffnen, sehen so, dass der Einlass später beginnt oder das Nordtor geschlossen ist. Deine Nachricht bleibt auf dem Pass, also liest sie auch ein Käufer, der sein Ticket erst später hinzufügt. Du kannst pro Event eine Nachricht pro Stunde senden. So geht sie nie doppelt raus, wenn zwei Leute aus deinem Team gleichzeitig auf Senden drücken, und deine Ticketinhaber bekommen keine Flut von Hinweisen. Du kannst auch deinen eigenen Link auf die Rückseite jedes Passes setzen, etwa zu Parken, Merchandise oder den Spielzeiten, und jeder Pass führt den Käufer zu seiner eigenen Bestellung, um ein Upgrade zu buchen oder das Ticket zu übertragen. - **Nachricht an jeden Pass**: eine Benachrichtigung auf dem Handy jedes Inhabers - **Dein eigener Link**: Parken, Merchandise oder Spielzeiten auf dem Pass - **Ticket verwalten**: die Bestellung des Käufers ein Tippen entfernt ## Mit Screenshots und Schwarzhandel kommt niemand durch deinen Einlass Du kannst den Einlasscode bis kurz vor Einlassbeginn zurückhalten. Käufer fügen ihren Pass sofort hinzu, und der scanbare Code erscheint auf jedem Pass zu dem Zeitpunkt, den du wählst. Ein Schwarzhändler, der Wochen vor der Show Screenshots verkauft, hat nichts zu verkaufen, und deine Fans haben ihr Ticket trotzdem noch am Kauftag in ihrer Wallet. Bei Google Wallet kannst du zusätzlich einen Einlasscode einschalten, der sich auf dem Handy alle paar Sekunden ändert. Ein Screenshot oder ein weitergeleitetes Bild lässt sich fast sofort nicht mehr scannen, und dein Einlassteam sieht in klaren Worten, dass der Pass nach einer Kopie aussieht. Beim Check-in begrüßt der Pass den Käufer auf dem Sperrbildschirm, während er durch den Einlass geht. Du siehst, wie viele Pässe auf jeder Plattform hinzugefügt wurden und wie viele Wallet-Inhaber eingecheckt haben, und ein Pass, der auf vielen Handys registriert ist, fällt auf, damit du dir ihn ansehen kannst. - **Code vor Einlass freigegeben**: der scanbare Code erscheint, wann du willst - **Wechselnder Code bei Google Wallet**: ein Screenshot lässt sich nicht mehr scannen - **Wallet-Zahlen**: hinzugefügte Pässe und eingecheckte Wallet-Inhaber - [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets) - [Deine Tickets bleiben bei den Fans, die sie wollen](https://www.ticketfairy.com/de/features/checkout/fair-access-and-anti-touting) ![Ticket Fairy stündlicher Check-in-Bericht mit Ankünften pro Stunde am Veranstaltungstag](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--hourly-report.png) ## Dein Einlassteam scannt Pässe wie jedes andere Ticket Ein Wallet-Pass trägt denselben Einlasscode wie das Ticket-PDF, darum scannt dein Einlassteam ihn in der Entry Fairy App, ohne etwas Neues lernen zu müssen. Papiertickets, PDFs auf dem Handy und Wallet-Pässe laufen alle über dieselbe Spur, und wer das Ticket jetzt besitzt, kommt rein. Deine Ticketregeln gelten für jeden Pass, auch wie oft ein Ticket gescannt werden kann. Ein Tagesticket und ein Wochenendticket verhalten sich in der Wallet also genauso wie auf Papier. Wird ein Pass abgelehnt, zeigt die Entry Fairy App deinem Einlassteam den Grund in klaren Worten. - **Derselbe Einlasscode**: Pässe, PDFs und Papier scannen gleich - **Entry Fairy App**: dein Einlassteam scannt mit dem eigenen Handy - **Ablehnungen erklärt**: der Grund in klaren Worten - [Dein Publikum kommt schnell rein, gescannt mit den Smartphones deines Teams](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry) - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) ## Jeder Pass trägt deinen Namen und bringt neue Käufer Jeder Pass zeigt den Namen deiner Marke als Aussteller, also kommt die Benachrichtigung auf dem Handy eines Fans von dir. Der Pass enthält außerdem den persönlichen Teilen-Link des Käufers. Ein Fan, der einem Freund sein Ticket zeigt, kann ihn so auf deine Eventseite schicken, und der Verkauf zählt für die Empfehlungsprämien des Käufers. Mitglieder und Inhaber von Saisonpässen können ihren Pass ebenfalls zu Apple Wallet und Google Wallet hinzufügen, als Mitgliedskarte mit den Farben und dem Logo deiner Marke. Die Karte wird an deinem Einlass mit demselben Code gescannt und aktualisiert sich, wenn du den Inhaber oder die Passart änderst. - **Deine Marke als Aussteller**: Benachrichtigungen, die von dir kommen - **Teilen-Link auf dem Pass**: Freunde landen auf deiner Eventseite - **Mitgliedskarten**: Saison- und Mitgliederpässe in der Wallet - [Wer Käufer belohnt, die Freunde mitbringen, verkauft mehr Tickets](https://www.ticketfairy.com/de/features/referral-marketing/referral-rewards) - [Jede Marke bekommt ihr eigenes Team, eigene Auszahlungen und einen eigenen Look](https://www.ticketfairy.com/de/features/multiple-events-and-brands/brands-and-brand-kit) ## So kannst du Wallet-Pässe bei deinen Events nutzen - ### Ein Wochenendfestival mit kurzfristig geändertem Eingang Starker Wind schließt am Samstagmorgen das Nordtor. Das Festival sendet eine Nachricht an jeden Pass, und Camper lesen auf ihrem Sperrbildschirm, dass das Osttor offen ist, noch bevor sie den Parkplatz erreichen. - ### Eine ausverkaufte Arena-Show Der Promoter hält den Einlasscode bis zum Morgen der Show zurück. Fans fügen ihre Pässe am Kauftag hinzu, Schwarzhändler haben keine Codes zu verkaufen, und die Codes erscheinen zur Frühstückszeit auf jedem Pass. - ### Eine Theaterspielzeit mit Sitzplatztickets Jeder Pass zeigt Block, Reihe und Platz. Wenn ein Käufer seine Tickets für Samstag an einen Freund weitergibt, fügt der Freund neue Pässe hinzu, und die alten Pässe des Käufers lassen sich nicht mehr scannen. - ### Ein Club mit Dauerkarteninhabern Dauerkarteninhaber haben ihre Mitgliedskarte das ganze Jahr in ihrer Wallet. Dieselbe Karte wird bei jedem Heimspiel gescannt und aktualisiert sich, wenn der Club einem Inhaber einen neuen Platz gibt. - ### Eine Konferenz, die den Ort wechselt Das Orga-Team verlegt die Konferenz einen Monat vorher in eine größere Halle. Der Pass jedes Teilnehmers aktualisiert sich mit dem neuen Ort und erscheint auf dem iPhone auf dem Sperrbildschirm, wenn er an der neuen Adresse ankommt. [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo-Gespräch buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) ## So sieht es in deinem Dashboard aus - ![Ticket Fairy Ticketregeln mit aktiviertem Mehrfachscan und einem Tages- und Stundenlimit](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--scan-rules.png) *Deine Ticketregeln gelten für Wallet-Pässe genauso wie für jedes andere Ticket.* ## Schritt für Schritt einrichten Die Anleitungen sind auf Englisch. - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) - [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets) - [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) ## Fragen zum Thema Wallet-Pässe ### Wallet-Pässe #### Brauchen meine Käufer eine App, um ihr Ticket auf dem Handy zu haben? Nein. Käufer fügen den Pass auf dem iPhone zu Apple Wallet oder auf einem Android-Handy zu Google Wallet hinzu, und beide sind schon auf dem Handy. Käufer, die Papier oder ein PDF bevorzugen, bekommen ihr Ticket weiterhin per E-Mail. #### Muss ich Wallet-Pässe für mein Event einschalten? Nein. Wallet-Pässe sind für jedes Event aktiv, überall dort, wo deine Käufer ihr Ticket-PDF herunterladen können. Wenn du den Ticketversand für ein Event ausschaltest, verschwinden auch die Wallet-Buttons. #### Was passiert mit einem Pass, wenn ich Datum oder Ort ändere? Jeder Pass, der schon in einer Wallet liegt, aktualisiert sich mit dem neuen Datum, der neuen Uhrzeit oder dem neuen Ort, und Käufer müssen ihn nicht erneut hinzufügen. #### Was passiert mit dem Pass, wenn ein Käufer ein Ticket überträgt oder erstatten lässt? Der alte Pass funktioniert nicht mehr und verliert seinen Einlasscode. Der neue Inhaber eines übertragenen oder weiterverkauften Tickets kann einen neuen Pass für das Ticket hinzufügen, das er jetzt besitzt. #### Kann ich den Einlasscode bis kurz vor dem Event zurückhalten? Ja. Du wählst, wie viele Stunden vor dem Event der Code erscheint, bis zu 14 Tage vorher. Käufer fügen ihren Pass sofort hinzu, und jeder Pass bekommt seinen Code im selben Moment. #### Wie oft kann ich eine Nachricht an jeden Pass senden? Einmal pro Stunde und Event. Die Nachricht kann einen Titel mit bis zu 60 Zeichen und bis zu 500 Zeichen Text haben, und sie erscheint auf dem Pass und als Benachrichtigung auf dem Handy des Käufers. #### Funktioniert der wechselnde Einlasscode auch bei Apple Wallet? Nein. Der Code, der sich alle paar Sekunden ändert, ist eine Einstellung für Google Wallet-Pässe. Bei Apple Wallet-Pässen schützt das Zurückhalten des Einlasscodes bis kurz vor dem Event deine Tickets vor früh verkauften Screenshots. #### Wessen Name steht auf dem Pass? Der Name deiner Marke, als Aussteller des Passes und in seinen Benachrichtigungen, mit deiner Markenfarbe und dem Artwork des Events. #### Wer kann eine Nachricht an jeden Pass senden oder Pässe widerrufen? Du brauchst einen Owner- oder Admin-Zugang für das Event. Ein Widerruf stoppt jeden Pass, der schon in einer Wallet liegt, darum bestätigst du ihn durch Eintippen, bevor er ausgeführt wird. #### Können Mitglieder und Dauerkarteninhaber auch ihre Handy-Wallet nutzen? Ja. Ein Mitglieds- oder Saisonpass kann als Mitgliedskarte zu Apple Wallet und Google Wallet hinzugefügt werden und wird an deinem Einlass mit demselben Code gescannt. #### Was kann Fai mit Wallet-Pässen tun? Fai kann dir sagen, wie viele Pässe hinzugefügt wurden und wie viele Wallet-Inhaber eingecheckt haben, eine Nachricht an jeden Pass senden und festlegen, wann der Einlasscode erscheint. Sie zeigt dir jede Änderung und wartet zuerst auf dein Ja. ## Entdecke mehr von Ticket Fairy - ### [Scannen am Einlass](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry) Dein Einlassteam scannt Tickets auf den eigenen Smartphones mit Entry Fairy. Jeder Tickettyp bekommt eigene Regeln für den Wiedereinlass, eigene Einlasszeiten und ein eigenes Bändchen, und du siehst die Ankünfte live. - ### [Mobile Tickets](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) Käufer bekommen QR-Code-Tickets per E-Mail und in ihrem Konto. Jeder, der deinen Quick-Buy-Code scannt, kann mit Apple Pay oder Google Pay zahlen, ohne Konto. - ### [Wiederverkauf & Wartelisten](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists) Fans verkaufen Tickets und Add-ons zum Nennwert weiter oder verschenken sie an Freunde. Zurückgegebene Tickets gehen an deine Warteliste, und jeder neue Inhaber bekommt seinen eigenen Barcode. - ### [Bestätigungen & Veranstaltungsort](https://www.ticketfairy.com/de/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails) Käufer bekommen Antworten, bevor sie fragen. Deine Einlasszeit, Regeln und Anreise kommen in die Bestätigungs-E-Mail, eine geheime Location erreicht jeden Ticketinhaber, wann du willst, und deine regelmäßigen E-Mails bleiben als Vorlagen bereit. [Zurück zu **Check-in & Abendkasse**](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office) [Zurück **Mobile Tickets**](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) Sieh, wie dir Ticket Fairy als [Ticketing-Komplettpaket für Veranstaltungen](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) hilft, mehr Tickets zu verkaufen, mit allen Funktionen, den Preisen und dem Support, den du bekommst. ## Online Tickets verkaufen Melde dich ohne Kreditkarte an und lege ein Testevent an, bevor du dich entscheidest. Wenn du bereit bist, geht es in Minuten in den Verkauf. Unbegrenzt viele Events ohne Monatsgebühr Sofort mit dem Ticketverkauf starten Ticket-, Einlass- und Website-Tools in jedem Tarif, auch in Free [Jetzt starten](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Keine Kreditkarte erforderlich