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title: "Eventzahlungen, Buchungsgebühren, Auszahlungen und Ratenzahlung"
description: "Verknüpfen Sie Ihr Konto für Kartenzahlungen, wählen Sie, wann Sie Ihr Geld bekommen und wer die Buchungsgebühr zahlt, und bieten Sie Ratenzahlung an."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/features/payments-and-payouts"
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# Eventzahlungen, Buchungsgebühren, Auszahlungen und Ratenzahlung

1. [Funktionen](https://www.ticketfairy.com/de/features)
2. Bezahlt werden
3. Zahlungen & Auszahlungen

# Für jedes Ticket bezahlt werden, zu Ihren Bedingungen

Wählen Sie, wie Ihre Events Kartenzahlungen annehmen und wann das Geld bei Ihnen ankommt. Lassen Sie Ticket Fairy die Zahlungen einziehen und Sie nach dem Event auszahlen, oder verknüpfen Sie Ihr eigenes Zahlungsabwicklungskonto und erhalten Sie das Geld, während die Tickets verkauft werden. Legen Sie fest, wer die Buchungsgebühr zahlt, bieten Sie Ratenzahlung für teurere Tickets an und sehen Sie, was jedes Event eingenommen hat.

  [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)

- Kartenzahlungen bereit vor Ihrem Verkaufsstart
- Ihr Geld, wann Sie es wollen
- Teurere Tickets, die sich mehr Fans leisten können

   ![Tabelle „Verbundene Zahlungsmethoden“ von Ticket Fairy bei einer Marke, mit einem verwalteten Konto als „Standard“ und einem zweiten Konto aus einer früheren Saison](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--connected-payment-methods.png)

## Wählen Sie, wann Ihr Ticketgeld bei Ihnen ankommt

Wenn Sie Ihre Marke einrichten, wählen Sie, wie Sie bezahlt werden. Bei „Auszahlung nach Ihrem Event“ zieht Ticket Fairy die Kartenzahlungen ein, Sie müssen nichts einrichten und können Ihr Event sofort veröffentlichen. Bei „Vor Ihrem Event, während Tickets verkauft werden“ geht das Geld auf Ihr eigenes Zahlungsabwicklungskonto, sobald Käufer zahlen, sodass Sie es schon vor der Show ausgeben können.

- **Auszahlung nach Ihrem Event**: nichts einzurichten, und Ihr Event kann sofort live gehen
- **Bezahlt, während Tickets verkauft werden**: das Geld geht auf Ihr eigenes Konto, sobald Käufer zahlen
- **Auszahlungsdetails**: das Bankkonto, auf das wir zahlen, und ein anderes für jedes Event, das eines braucht

   ![Auswahl der Auszahlung bei der Registrierung bei Ticket Fairy, mit gewähltem „Vor Ihrem Event, während Tickets verkauft werden“ und der Schaltfläche zum Verknüpfen eines Kontos für Kartenzahlungen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-as-tickets-sell.png)

## Das Konto verknüpfen, das Ihre Kartenzahlungen annimmt

Verknüpfen Sie ein Zahlungsabwicklungskonto mit Ihrer Marke, und jedes neue Event nutzt es. Ein verwaltetes Konto wird in Ihrem Ticket Fairy Dashboard eingerichtet und eingesehen, ohne eine zweite Anmeldung, die Ihr Team pflegen muss. Wählen Sie Stripe (klassisch), um auf das Stripe-Konto ausgezahlt zu werden, das Sie bereits führen, oder Xendit, um Zahlungen in Indonesien und auf den Philippinen anzunehmen. Führen Sie mehrere Konten in einer Marke, benennen Sie jedes so, dass Ihr Team es erkennt, und wählen Sie für jedes Event bei Bedarf ein anderes.

- **Verwaltetes Konto**: Einrichtung, Auszahlungen und Zahlungen in Ihrem Dashboard
- **Standardkonto**: das Konto, mit dem jedes neue Event der Marke startet
- **Bereit, Geld anzunehmen**: jedes Konto zeigt, wann es aktiv ist, und sonst „Einrichtung fortsetzen“

   ![Dialog „Zahlungsmethode hinzufügen“ von Ticket Fairy mit der Auswahl „Anbieter der Zahlungsmethode“, bevor ein Anbieter gewählt ist](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-payments--add-a-payment-method.png)

## Festlegen, wer die Buchungsgebühr zahlt

Wählen Sie für jedes Event, wer die Buchungsgebühr zahlt. Bei „Hinzugefügt“ zahlen Käufer die Buchungsgebühr und sehen auf Ihrer Eventseite einen Komplettpreis, und Sie behalten den vollen Ticketpreis. Bei „Übernommen“ zahlen Käufer genau den Preis auf Ihrem Plakat, und die Gebühr geht von dem ab, was Sie erhalten. Bei „Später hinzugefügt“ sehen Käufer auf der Seite den Ticketpreis und die Gebühr erst im Checkout. Ihre Tabelle „Tickettypen“ zeigt für jeden eingegebenen Preis, was der Käufer zahlt oder was Sie erhalten.

- **Hinzugefügt**: der Käufer zahlt die Gebühr, und Sie behalten den vollen Ticketpreis
- **Übernommen**: der Preis auf Ihrem Plakat ist der Preis im Checkout
- **Preise nach Ihrer Wahl**: der Käuferpreis oder Ihr Betrag neben jedem Nennwert

   ![Seite „Tickets“ von Ticket Fairy mit der Auswahl „Buchungsgebühren“ auf „Übernommen“ und der Tabelle „Tickettypen“ mit dem Preis ohne Gebühren](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--fees-absorbed.png)

## Teurere Tickets an Fans verkaufen, die in Raten zahlen

Ein Fan, der ein Wochenendticket heute nicht bezahlen kann, zahlt im Checkout eine Anzahlung und den Rest wöchentlich oder monatlich von derselben Karte. Sie wählen die Anzahlung, die Zahl der Raten, wie lange vor dem Event die letzte fällig ist und wann eine Bestellung storniert wird, die nicht mehr bezahlt wird. Ticket Fairy zieht jede Rate pünktlich ein und versucht eine fehlgeschlagene erneut, bevor Ihr Team handeln muss. Eine Kundenvorschau zeigt den Plan so, wie Ihre Käufer ihn sehen.

- **Anzahlung im Checkout**: ein Prozentsatz, ein fester Betrag oder so viel wie jede spätere Rate
- **Wöchentliche oder monatliche Raten**: jeder Plan endet vor der Frist, die Sie festlegen
- **Automatische neue Versuche**: eine fehlgeschlagene Zahlung wird erneut versucht, bevor Sie nachsehen müssen

   ![Einstellungen für Ratenzahlung bei Ticket Fairy mit Anzahlung, Raten und Kulanzfrist vor der Stornierung](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-payment-plans--settings.png)

## Wissen, was jedes Event eingenommen hat und wann Sie bezahlt werden

Öffnen Sie die Seite „Performance“ Ihres Events für den Nettoumsatz ab dem ersten Verkauf, mit Zusatzprodukten und Tischumsatz darin und dem Bargeld von der Abendkasse separat ausgewiesen. Sobald wir das Geld für ein Event senden, für das Ticket Fairy die Zahlungen einzieht, wird der Betrag als „An Bank überwiesen“ markiert. Die Zahlungsangaben in Ihrer Prüfung vor dem Veröffentlichen sagen, wann die Auszahlung für dieses Event fällig ist und was sie aufhalten kann, damit Sie wissen, wann Sie mit Ihrem Geld rechnen können.

- **Nettoumsatz**: live ab dem ersten Verkauf auf der Seite „Performance“ Ihres Events
- **An Bank überwiesen**: die Markierung, die zeigt, dass wir Ihr Geld gesendet haben
- **Zahlungsangaben beim Veröffentlichen**: wann die Auszahlung fällig ist und was sie verzögern kann

   ![Prüfung vor dem Veröffentlichen bei Ticket Fairy im Schritt „Zahlung und Support“ mit Zahlungsangaben, Support-Kontakten und Promoter-Links](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-publish--payment-support.png)      [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo-Gespräch buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)       **Diese Seite als PDF erhalten** Lesen Sie es später oder teilen Sie es mit Ihrem Team. Wir senden Ihnen einen Link zum PDF per E-Mail.           Was in Ihr PDF soll          Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

Wir senden Ihnen diese Präsentation per E-Mail. Ab und zu schreiben wir Ihnen vielleicht auch über Funktionen von Ticket Fairy, die Ihren Veranstaltungen helfen können. Sie können sich jederzeit mit einem Klick abmelden.

## Zahlungen & Auszahlungen im Detail

Sehen Sie, wie jede Aufgabe im Dashboard erledigt wird, mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Antworten auf Ihre Fragen.

- [Konten, Gebühren & Auszahlungen Wählen Sie, wann Ticketgeld bei Ihnen ankommt, verknüpfen Sie das Zahlungsabwicklungskonto, das Kartenzahlungen annimmt, legen Sie fest, wer die Buchungsgebühr zahlt, und sehen Sie, was jedes Event eingenommen hat und wann es ausgezahlt wird. So funktioniert es](https://www.ticketfairy.com/de/features/payments-and-payouts/payment-accounts-fees-and-payouts)
- [Ratenzahlung Nehmen Sie im Checkout eine Anzahlung und den Rest in wöchentlichen oder monatlichen Raten, die vor Ihrem Event enden, mit erneuten Versuchen bei fehlgeschlagenen Zahlungen, einem Stornodatum Ihrer Wahl und einem Zahlungsplan, den Käufer selbst verfolgen. So funktioniert es](https://www.ticketfairy.com/de/features/payments-and-payouts/payment-plans)

## Alles, was Sie brauchen, um Zahlungen anzunehmen und bezahlt zu werden

- ### Zahlungsabwicklungskonten

  Verknüpfen Sie ein verwaltetes Konto, Stripe (klassisch) oder Xendit mit Ihrer Marke. Jedes neue Event nutzt das Standardkonto, und Sie können für jedes Event ein anderes Konto wählen.
- ### Kontonamen, die Ihr Team kennt

  Benennen Sie jedes Konto einer Marke um, damit niemand ein Event auf das falsche legt. Käufer sehen den Namen nie.
- ### Alte Konten archivieren

  Nehmen Sie ein Konto aus der Liste, die neue Events nutzen können. Events, die es bereits nutzen, bleiben unverändert.
- ### Auszahlung nach dem Event

  Lassen Sie Ticket Fairy die Kartenzahlungen einziehen und Sie nach dem Event auszahlen, ohne etwas einzurichten.
- ### Auszahlung während des Verkaufs

  Erhalten Sie das Geld auf Ihrem eigenen Zahlungsabwicklungskonto, sobald Käufer zahlen, nach dem Auszahlungsplan dieses Kontos.
- ### Auszahlungsdetails

  Geben Sie bei Ihrer Marke das Bankkonto ein, auf das wir zahlen, und nutzen Sie bei Bedarf für ein Event ein anderes Konto.
- ### Wer die Buchungsgebühr zahlt

  Geben Sie die Gebühr an Käufer weiter, übernehmen Sie sie in Ihren Ticketpreis oder zeigen Sie sie im Checkout. Die Wahl gilt für jeden Tickettyp und jedes Zusatzprodukt des Events.
- ### Ratenzahlung

  Nehmen Sie im Checkout eine Anzahlung und den Rest in wöchentlichen oder monatlichen Raten. Käufer, die bereits einen Plan begonnen haben, behalten immer ihre Bedingungen.
- ### Wie Käufer zahlen

  Käufer zahlen per Karte, mit Wallets wie Apple Pay und Google Pay und mit lokalen Zahlungsmethoden.

  [Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/checkout)
- ### Einnahmen pro Event

  Sehen Sie den Nettoumsatz jedes Events ab dem ersten Verkauf und die Markierung „An Bank überwiesen“, sobald wir Sie bezahlt haben.
- ### Vor der Auszahlung ausgeben

  Halten Sie Ihr Ticketgeld in Vault, sehen Sie das Auszahlungsdatum jedes Events und bezahlen Sie Lieferanten oder geben Sie per Karte aus dem Guthaben aus.

  [Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/vault)
- ### Erstattungen

  Erstatten Sie eine Bestellung oder lassen Sie Käufer selbst erstatten, und sehen Sie, wie Erstattungen von den Einnahmen des Events abgezogen werden.

  [Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale)
- ### Fai fragen

  Fai listet Ihre Zahlungskonten auf, legt fest, wer die Buchungsgebühr zahlt, und kann eine Ratenzahlung einrichten. Sie bittet Sie vorher, jede Änderung freizugeben.

  [Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/fai)

## So sieht es in Ihrem Dashboard aus

- ![Auswahl der Auszahlung bei der Registrierung bei Ticket Fairy, mit gewähltem „Auszahlung nach Ihrem Event“](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-sign-up--payout-after-event.png) Wählen Sie die Auszahlung nach Ihrem Event und veröffentlichen Sie sofort, ohne etwas einzurichten.
- ![Vault-Ansicht „Wann Sie ausgezahlt werden“ in Ticket Fairy für ein Event, dessen Ticketgeld in Vault ankommt, während Käufer bezahlen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-vault-event-money--payout-direct.png) Sehen Sie, wann das Ticketgeld eines Events bei Ihnen ankommt, wenn es mit jeder Zahlung der Käufer eingeht.
- ![Verkaufsübersicht in Ticket Fairy mit verkauften Tickets, Umsatz und Bestellungen für ein Event](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-analytics--sales-summary-cards.png) Verfolgen Sie die verkauften Tickets und den Umsatz jedes Events ab dem ersten Verkauf.

## Ihre Zahlungen einrichten, Schritt für Schritt

Die Anleitungen sind auf Englisch.

- [Take ticket money with a payment processing account](https://www.ticketfairy.com/guides/connect-a-payment-account)
- [Choose who pays the booking fee on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-who-pays-the-fees)
- [How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-pay-for-tickets-in-instalments)
- [Check the payout for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-payout)

## Fragen zum Thema Zahlungen & Auszahlungen

### Zahlungen & Auszahlungen

#### Wann werde ich bezahlt?

Bei einem Event, für das Ticket Fairy die Zahlungen einzieht, werden Auszahlungen 10 bis 15 Werktage nach dem Ende des Events bearbeitet. Wenn Sie die Kartenzahlungen über Ihr eigenes Konto annehmen, werden Sie nach dem Auszahlungsplan dieses Kontos bezahlt. Die Prüfung vor dem Veröffentlichen nennt das für das jeweilige Event.

#### Was kann eine Auszahlung aufhalten?

Ein verschobenes Event wird ausgezahlt, nachdem es stattgefunden hat, und bei einem abgesagten Event wird die Auszahlung zurückgehalten, während wir den Käufern für Sie erstatten. Offene Erstattungsanfragen, Chargebacks und ein Event, das wir als hohes Risiko eingestuft haben, verlängern die Wartezeit jeweils.

#### Wann sollte ich mein eigenes Zahlungsabwicklungskonto verknüpfen?

Vor Ihrem Verkaufsstart. Um während des Verkaufs bezahlt zu werden, muss Ihr eigenes Konto aktiv sein, bevor Ihre Tickets in den Verkauf gehen. „Auszahlung nach Ihrem Event“ braucht keine Einrichtung, sodass Sie sofort veröffentlichen können.

#### Wer kann ein Zahlungskonto verknüpfen?

Nur der Inhaber der Marke. Ein Teammitglied mit Admin-Rechten kann die Seite „Zahlungen“ öffnen und die Konten darauf ansehen. Einer Marke in Indonesien oder auf den Philippinen wird nur Xendit angeboten.

#### Ist mein Zahlungskonto dasselbe wie meine Auszahlungsdetails?

Nein. Das Zahlungsabwicklungskonto nimmt das Geld vom Käufer an. „Auszahlungsdetails“ unter „Details“ Ihrer Marke ist das Bankkonto, auf das Ticket Fairy Ihr Geld nach dem Event sendet. Prüfen Sie es, bevor das Event endet, denn eine Auszahlung, die bereits an ein altes Konto gegangen ist, muss zurückgeholt werden.

#### Kann ich später ändern, wer die Buchungsgebühr zahlt?

Nicht zwischen „Hinzugefügt“ und „Übernommen“, sobald das Event Tickettypen hat, denn die Preise jedes Tickettyps wurden unter der aktuellen Wahl angelegt. Löschen Sie die Tickettypen, ändern Sie die Wahl und legen Sie sie neu an. Ein Tickettyp, der schon verkauft wurde, kann nicht gelöscht werden. „Später hinzugefügt“ ist für Events in Australien, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten nicht verfügbar.

#### Wie hoch ist die Buchungsgebühr?

Das hängt vom Ticketpreis und vom Land des Events ab. Prozentual sinkt sie mit steigenden Preisen, bei niedrigen Preisen gibt es ein kleines Minimum, und auf kostenlose Tickets fällt keine an. Ihre Tabelle „Tickettypen“ zeigt den genauen Betrag für jeden eingegebenen Preis.

#### Was passiert, wenn ein Käufer seine Raten nicht mehr zahlt?

Ticket Fairy versucht eine fehlgeschlagene Zahlung automatisch erneut. Eine Bestellung, die zur von Ihnen festgelegten Stornierungsfrist noch nicht abgeschlossen ist, wird storniert, und Sie behalten die erste Rate. Ein Plan gilt für das ganze Event, er kann nur bei der Kartenzahlungsmethode gespeichert werden, die Ratenzahlung unterstützt, und Ihre Einstellungen für Ratenzahlung werden ab dem ersten Verkauf des Events gesperrt.

#### Welche lokalen Zahlungsmethoden können Käufer nutzen?

Käufer können per Karte und mit Wallets wie Apple Pay und Google Pay zahlen. Lokale Zahlungsmethoden erscheinen im Checkout, wo sie verfügbar sind.

#### Kann ich für ein einzelnes Event ein anderes Zahlungskonto nutzen?

Ja. Öffnen Sie das Event, wählen Sie „Zahlungen“ und wählen Sie eines der aktiven Konten der Marke. Sie können es ändern, bis das Event seine erste bezahlte Bestellung erhält.

## Entdecken Sie mehr von Ticket Fairy

- [Ihr Ticketgeld schon vor der Auszahlung ausgeben und verwalten Halten Sie Ihr Ticketgeld in Vault, bezahlen Sie alle, denen ein Event Geld schuldet, geben Sie Ihrem Team Karten mit Limits und nehmen Sie Anzahlungen und Rechnungsbeträge auf dasselbe Guthaben an. Vault](https://www.ticketfairy.com/de/features/vault)
- [Ihre Anzahlungen leisten, bevor Ihre Tickets in den Verkauf gehen Beantragen Sie einen Vorschuss auf künftige Ticketverkäufe für Anzahlungen und Vorabkosten, geprüft von einem Finanzierungspartner und aus Ticketverkäufen zurückgezahlt. Capital](https://www.ticketfairy.com/de/features/capital)
- [Bekommen Sie von jedem Käufer die nötigen Angaben und verlieren Sie weniger Verkäufe Stellen Sie Käufern die Fragen, die Ihr Team braucht, geben Sie Bestellungen frei, bevor Tickets ausgestellt werden, prüfen Sie Ausweise und holen Sie Käufer zurück, die den Checkout verlassen haben. Checkout](https://www.ticketfairy.com/de/features/checkout)
- [Antworten Sie jedem Käufer schnell und halten Sie Ihre Tickets bei echten Fans Finden und korrigieren Sie jede Bestellung, erstatten Sie Käufern oder lassen Sie sie selbst erstatten, halten Sie den Wiederverkauf mit einer Warteliste beim Nennwert, und verschieben oder sagen Sie ein Event sauber ab. Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale)

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