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Neuigkeiten

Neu bei Ticket Fairy

Jede Funktion und Verbesserung, die wir Ticket Fairy hinzufügen, die neueste zuerst. Wählen Sie einen Screenshot, um ihn in voller Größe zu sehen.

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2026

  1. Verbessert

    Die Vorlage, die zu Ihren Veranstaltungen passt, für Sie markiert

    Wenn Sie eine Veranstaltung erstellen, ist die passende Vorlage mit Für Sie vorgeschlagen markiert, mit dem Grund.

    Wenn Sie ein Event erstellen, wird die Vorlage, die am besten zu den Events passt, die Sie veranstalten, jetzt für Sie markiert. Sie verbringen weniger Zeit mit der Auswahl und mit dem Ausfüllen von Angaben, die Sie schon gemacht haben.

    Erstellen Sie ein Event und suchen Sie in der Galerie die Vorlage mit der Markierung Für Sie vorgeschlagen. Der Grund wird mit angezeigt: was Sie Fai über Ihre Events gesagt haben oder die Vorlage, aus der Ihr letztes Event erstellt wurde.

    Wählen Sie die vorgeschlagene Vorlage, und Fai füllt die Antworten aus, die sie bereits kennt, zum Beispiel Ihre Kapazität und wie viele Tage das Event dauert. Prüfen Sie sie und ändern Sie alles, was diesmal anders ist. Sie können weiterhin jede andere Vorlage wählen.

  2. Neu

    Wähle den Gewinner eines Preises selbst

    Ein Preis ohne Ziel kann jetzt an die Person gehen, die du wählst, und der Gewinn erscheint auf deiner Gewinnerliste wie jeder andere.

    Sie können jetzt einen Preis an eine Person vergeben, die Sie auswählen, zum Beispiel an den Gewinner eines Wettbewerbs, den Sie in den sozialen Medien veranstaltet haben. Der Gewinn erscheint wie jeder andere in Ihrer Gewinnerliste, sodass alles an einem Ort bleibt.

    Öffnen Sie Belohnungen, suchen Sie einen Preis ohne Ziel und wählen Sie Gewinner wählen. Suchen Sie Ihre Käufer nach Name oder E-Mail-Adresse, wählen Sie die Person, die gewonnen hat, und fügen Sie auf Wunsch eine Notiz hinzu.

    Sofern die Person nicht darum gebeten hat, nichts von Ihnen zu hören, erhält der Gewinner dieselbe E-Mail wie jeder andere Gewinner. Ein Preis, den eine Gruppe von Freunden gewinnt, kann so nicht vergeben werden. Sie können den Gewinner eines Preises wählen, den eine einzelne Person gewinnt.

    Wähle den Gewinner eines Preises selbst im Ticket Fairy Dashboard

  3. Verbessert

    Sehen, wer ein Ticket verschenkt hat

    Öffne eine Bestellung, um Verschenkt von bei einem erhaltenen Ticket und Verschenkt an bei einem verschenkten Ticket zu sehen.

    Sie sehen jetzt, wer ein Ticket verschenkt und wer es erhalten hat. Wenn ein Käufer fragt, wohin ein Ticket gegangen ist, oder ein Gast fragt, wer seines geschickt hat, haben Sie die Antwort in der Bestellung.

    Öffnen Sie eine Bestellung. Bei einem Ticket, das als Geschenk empfangen wurde, nennt Verschenkt von den Schenkenden und öffnet dessen Bestellung. Bei einem Ticket, das weitergegeben wurde, nennt Verschenkt an die Person, die es erhalten hat, und öffnet ihre neue Bestellung.

    Über das Menü in beiden Zeilen öffnen Sie das Profil des jeweiligen Kunden.

  4. Neu

    Preisgewinner zufällig auslosen

    Ein Preis ohne Ziel kann jetzt unter allen ausgelost werden, die ein Ticket gekauft haben, und niemand gewinnt etwas, bis du es sagst.

    Sie können jetzt den Gewinner eines Preises zufällig unter allen auslosen, die ein Ticket gekauft haben. Veranstalten Sie eine faire Verlosung ohne Tabellen und behalten Sie die Kontrolle darüber, wer was erhält.

    Öffnen Sie Belohnungen, suchen Sie einen Preis ohne Ziel und wählen Sie Gewinner auslosen. Geben Sie ein, wie viele Gewinner Sie möchten. Die Namen kommen zurück, aber noch hat niemand etwas gewonnen. Geben Sie ihnen den Preis oder losen Sie erneut, wenn Sie andere Namen möchten.

    Jeder, der ein Ticket bezahlt hat und den Preis noch nicht hält, kann ausgelost werden. Jede Auslosung wird in Ihrem Aktivitätsprotokoll festgehalten, sodass Ihr Team sehen kann, wer wann ausgelost hat.

    Preisgewinner zufällig auslosen im Ticket Fairy Dashboard

  5. Neu

    Verwalten Sie die Seite Ihres Veranstaltungsortes

    Fügen Sie einen Ort hinzu, den Ihre Marke betreibt, und bestimmen Sie, was seine öffentliche Seite über Einlass, Anfahrt und den Abend sagt.

    Sie können jetzt die öffentliche Seite eines Veranstaltungsorts verwalten, den Ihre Marke betreibt. Sagen Sie den Leuten, wie sie hinkommen, wie sie hineinkommen und was sie erwartet, sodass sie vorbereitet ankommen und weniger Fragen stellen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Veranstaltungsorte, und wählen Sie Veranstaltungsort hinzufügen. Wählen Sie Ihren Veranstaltungsort und weisen Sie nach, dass Sie dort arbeiten, mit einem sechsstelligen Code, den wir an eine Adresse auf der eigenen Website des Veranstaltungsorts senden. Fügen Sie dann Textabschnitte hinzu und legen Sie mit Nach oben und Nach unten ihre Reihenfolge fest. Fügen Sie die Fragen hinzu, die Leute stellen, mit Ihren Antworten, in der Sprache Ihrer Wahl.

    Behalten Sie die Seite als Entwurf, während Sie schreiben, und niemand außerhalb Ihres Teams sieht sie. Sie können den Booker oder Marketingleiter des Veranstaltungsorts einladen, zu helfen, ohne dass er Ihrer Marke beitritt. Jede Änderung wird aufbewahrt, sodass Sie sehen können, was sich wann geändert hat.

    Verwalten Sie die Seite Ihres Veranstaltungsortes im Ticket Fairy Dashboard

  6. Neu

    Ihre Finanzdaten für jeden Dienst bereithalten

    Geben Sie Unternehmens-, Identitäts- und Verifizierungsdaten einmal ein und verwenden Sie das gespeicherte Profil erneut, wenn ein Finanzdienst sie benötigt.

    Sie können Ihre Unternehmensangaben jetzt für jeden Finanzdienst in einem geschützten Profil bereithalten. Geben Sie Ihre Angaben einmal ein und verwenden Sie sie wieder, statt für jeden Dienst dieselben Formulare erneut auszufüllen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Finanzielle Einrichtung. Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch: Unternehmen, Aktivität, Personen, Dokumente und Überprüfung. Nutzen Sie die Angaben aus Ihren Registrierungs- und Steuerunterlagen, fügen Sie die verlangten Personen und Adressen hinzu und laden Sie Ihre Nachweise hoch. Die Anforderungen für Ihre Region führen Sie dabei.

    Ihr Profil wird für Ihre Marke gespeichert, sodass Sie es wiederverwenden können, wenn ein weiterer Finanzdienst für Sie bereit ist.

  7. Neu

    Starte ein Event, bevor du dich registrierst

    Gib zuerst die Eventdetails ein und erstelle dein Konto, wenn du das Event behalten möchtest. Alles, was du eingegeben hast, kommt mit.

    Sie können jetzt mit der Einrichtung eines Events beginnen, bevor Sie ein Konto erstellen. Geben Sie zuerst Ihre Eventdetails ein und entscheiden Sie später, ob Sie es behalten, sodass Ihnen nichts im Weg steht, wenn Sie Ticket Fairy ausprobieren möchten.

    Öffnen Sie die Seite Starte dein Event und geben Sie Name, Datum, Veranstaltungsort und Beschreibung ein. Ihr Event wird beim Tippen gespeichert. Wenn Sie es behalten möchten, wählen Sie Kostenloses Konto erstellen oder Anmelden, falls Sie schon eines haben. Alles, was Sie eingegeben haben, kommt mit.

    Wählen Sie dann die Marke, zu der dieses Event gehört, oder erstellen Sie Ihre Marke, und es wird zu einem Entwurfs-Event, das Sie fertigstellen und veröffentlichen können. Wenn Sie schon einmal Tickets über Ticket Fairy gekauft haben, melden Sie sich mit diesem Konto an, und es wird zu einem Veranstalterkonto.

  8. Neu

    Auktionen direkt im Event steuern

    Erstelle Auktionen, verfolge Gebote und wähle Gewinner, ohne das Dashboard zu verlassen.

    Sie können jetzt Auktionen für Ihr Event direkt im Dashboard veranstalten. Stellen Sie Ihre besten Plätze zur Gebotsabgabe, lassen Sie die Nachfrage den Preis bestimmen und belasten Sie die Gewinner ohne zusätzliche Tools.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann unter Interagieren Auktionen, und starten Sie eine neue Auktion. Geben Sie ihr einen Namen, den Käufer auf der öffentlichen Auktionsseite sehen. Legen Sie Start- und Endzeit fest, wie viele Gewinner es gibt, das niedrigste erste Gebot und um wie viel jedes neue Gebot steigen muss. Wählen Sie den Tickettyp, den jeder Gewinner erhält, und veröffentlichen Sie sie dann.

    Verfolgen Sie, wie Gebote eingehen, mit Käufer und Betrag für jedes. Nutzen Sie das Zeilenmenü, um ein Gebot abzubrechen, das nicht gewonnen hat. Wenn Sie bereit sind, beenden Sie die Auktion, auch schon vor der Endzeit. Die Gewinner werden belastet, und die anderen Gebote werden abgebrochen.

  9. Neu

    Sprich mit Fai

    Führe ein echtes Gespräch mit Fai. Sie hört zu und antwortet, während du sprichst, du kannst sie also unterbrechen, deine Meinung ändern und weiterarbeiten.

    Sie können jetzt laut mit Fai sprechen, wie bei einem Telefonat. Sie hört zu und antwortet, während Sie sprechen, sodass Sie sie unterbrechen, Ihre Meinung ändern und die Hände für andere Arbeit frei behalten können.

    Öffnen Sie das Fenster Fai fragen und wählen Sie Mit Fai sprechen. Wenn der Anruf verbunden ist, sprechen Sie los. Fai hört auf, sobald Sie ihr ins Wort fallen. Live-Untertitel zeigen beide Seiten, und das Gespräch bleibt nach dem Ende des Anrufs im selben Chat, sodass Sie tippend weitermachen können.

    Alles, was Ihre Daten ändert, wartet weiterhin im Fenster auf Ihre Genehmigung. Sie können Ihr Mikrofon jederzeit ausschalten oder den Anruf beenden. Jeder Anruf dauert bis zu 20 Minuten, und Ihre Sprechzeit wird jeden Monat zurückgesetzt.

  10. Verbessert

    Belohnungen an einem Ort

    Die Preise sind zu Belohnungen gezogen, und wer gewonnen hat, steht jetzt unter Statistik bei deinen übrigen Auswertungen.

    Alles, was Ihre Fans verdienen können, steht jetzt auf einer Seite Belohnungen, und die Ergebnisse stehen bei Ihrem übrigen Reporting. Sie richten Belohnungen an einer Stelle ein und prüfen an einer anderen, wer gewonnen hat, sodass jede Aufgabe leichter zu finden ist.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann unter Marketing Belohnungen. Einstellungen enthält Empfehlungslinks und Cashback. Die anderen Tabs enthalten Ihre Preise, Boosts, also Zeiträume, in denen Empfehlungen mehr zählen, und Gruppen von Freunden, die gemeinsam empfehlen. Ihre Marke hat eine eigene Seite Belohnungen für Markenpreise und Boosts.

    Um zu sehen, wer gewonnen hat, und Erinnerungen zu senden, gehen Sie zu Statistiken. Öffnen Sie bei einem Event Influencer. Öffnen Sie bei einer Marke Gewinner. Markieren Sie einen Preis als zugestellt, sobald der Gewinner ihn hat, und machen Sie es rückgängig, wenn Sie die falsche Zeile gewählt haben.

    Belohnungen an einem Ort im Ticket Fairy Dashboard

  11. Neu

    Erinnere die Käufer, die kurz vor einem Preis stehen

    Sieh, wie viele deiner Käufer kurz vor einem Preis stehen, und schicke ihnen eine E-Mail, die sagt, wie nah sie dran sind.

    Sie können Käufer jetzt daran erinnern, dass sie kurz vor dem Gewinn eines Preises stehen. Eine kurze Nachricht dazu, wie nah sie dran sind, kann aus einem weiteren Teilen einen weiteren Verkauf machen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann unter Statistiken Influencer, und öffnen Sie Erinnerungen. Sie sehen, wie viele Käufer bei jedem Preis in Reichweite sind. Wählen Sie einen Preis, fügen Sie eine eigene Notiz hinzu oder behalten Sie unseren Standardtext und senden Sie die Erinnerung. Für Ihre ganze Marke finden Sie dasselbe unter Gewinner.

    Sie können alle sieben Tage eine Erinnerung zu jedem Preis senden. Sie geht nie an jemanden, der darum gebeten hat, nichts mehr von Ihnen zu hören.

  12. Neu

    E-Mail an Personen, die noch nicht eingecheckt haben

    Sende eine E-Mail nur an Ticketinhaber, die noch nicht da sind, oder nur an Bestellungen ohne eingecheckte Tickets.

    Sie können jetzt nur die Personen per E-Mail erreichen, die noch nicht bei Ihrem Event angekommen sind. Nutzen Sie das für eine kurzfristige Erinnerung an Einlass, Parken oder Auftrittszeiten, ohne die Personen zu stören, die schon drinnen sind.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Nachrichten, und öffnen Sie E-Mail an Ticketinhaber. Wenn Sie festlegen, wer die E-Mail erhält, wählen Sie Ticketinhaber, die nicht eingecheckt haben, um jede Person zu erreichen, deren Ticket noch nicht gescannt wurde. Oder wählen Sie Bestellungen ohne eingecheckte Tickets, um Bestellungen zu erreichen, bei denen noch niemand angekommen ist.

    Nutzen Sie die erste Option für einzelne Erinnerungen. Nutzen Sie die zweite, wenn Sie eine ganze Gruppe erreichen möchten, die noch nicht erschienen ist.

  13. Verbessert

    Die Zahlen deiner Marke stehen jetzt zusammen

    Kunden, Promoter, Demografie und Geografie sind aus Bearbeiten in den neuen Bereich Statistiken jeder Marke umgezogen.

    Alle Zahlen zum Publikum Ihrer Marke stehen jetzt an einem Ort. Sie sehen, wer bei Ihnen kauft, wer für Sie verkauft und wo Ihr Publikum ist, ohne in den Einstellungen zu suchen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Statistiken. Dort finden Sie Kunden, Promoter, Demografie und Geografie, die früher unter Bearbeiten lagen.

    Bearbeiten enthält jetzt die Marke selbst: ihre Details, das Team, die Zahlungen und die Events. Links, die Sie zu den alten Seiten gespeichert haben, funktionieren weiterhin und führen Sie an die neue Stelle.

  14. Verbessert

    Gestalte deine Tickets vor dem Speichern

    Wähle, wie du verkaufen willst, und benenne, bepreise und dimensioniere jedes Vorlagenticket neu, bevor das Event existiert.

    Sie können jetzt jedes Ticket in einer Vorlage gestalten, bevor Ihr Event existiert. Sie wählen, wie Sie verkaufen möchten, und sehen dann Preise und Mengen, die zu Ihrem Event passen, sodass Sie mit einem sinnvollen Ticketplan von Anfang an veröffentlichen.

    Wählen Sie nach der Vorlage, wie Sie verkaufen möchten. Jede Option ist ein vollständiger Satz von Tickettypen mit einem Hinweis, für wen sie geeignet ist. Geben Sie ein, was ein Standardticket kostet und wie groß Ihre Kapazität ist, und wir schlagen die Option vor, die bei einem Publikum dieser Größe in der Regel am besten verkauft. Jeder andere Preis und jede andere Menge wird aus diesen beiden Zahlen berechnet.

    Benennen Sie ein Ticket um, ändern Sie seinen Preis oder seine Menge, fügen Sie Zeilen hinzu oder entfernen Sie sie, oder bitten Sie den Assistenten, Änderungen für Sie vorzunehmen. Prüfen Sie die Gesamtzahl der Plätze im Vergleich zu Ihrer Kapazität und was ein ausverkauftes Event wert ist. Nichts wird gespeichert, bevor Sie das Event erstellen.

    Gestalte deine Tickets vor dem Speichern im Ticket Fairy Dashboard

  15. Verbessert

    Kunden und Bestellungen leichter durchgehen

    Blättern Sie durch Ihre Kundenliste, öffnen Sie ein klareres Profil mit Bestellkarten und sehen Sie, wer eine Bestellung verkauft oder empfohlen hat.

    Ihre Kundenliste und Ihre Bestellungen lassen sich jetzt schneller durcharbeiten, auch bei Marken mit sehr großen Listen. Sie sehen, wer jede Bestellung verkauft oder vermittelt hat, sodass Sie wissen, welche Promoter und Fans Ihre Verkäufe antreiben.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Statistiken, dann Kunden. Die Liste lädt seitenweise. Wählen Sie einen Kunden, um sein Profil zu öffnen, mit seinen Bestellungen als Karten und seinen Statistiken in der Seitenleiste. Öffnen Sie eine Bestellung, um Gekauft von und Empfohlen von zu prüfen.

    Sie können einen Link zu einer Bestellung teilen, und Ihr Teamkollege öffnet dieselbe Bestellung.

    Kunden und Bestellungen leichter durchgehen im Ticket Fairy Dashboard

  16. Neu

    Sehen Sie, wie Ihr ganzes Team verkauft

    Ein Promoter-Bericht auf Markenebene bewertet jedes Teammitglied nach den Besuchern und Verkäufen, die es bringt, und sagt Ihnen, wen Sie befördern sollten, wer im Aufwind ist und wer einen Anstoß braucht.

    Sie sehen jetzt, wie jedes Mitglied Ihres Teams über alle Events Ihrer Marke hinweg verkauft. Der Bericht Promoter addiert die Besuche, Tickets und Umsätze, die über die Links jeder Person kamen, sodass Sie wissen, wen Sie belohnen, wen Sie fördern und wer einen Anstoß braucht.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Statistiken, dann Promoter. Grenzen Sie auf eine Eventreihe, einige Events, einen Veranstaltungsort, eine Stadt oder ein Land ein und wählen Sie die gesamte Zeit oder die letzten 30, 90 oder 365 Tage. Sortieren und durchsuchen Sie alle und öffnen Sie eine Person, um ihre Ergebnisse Event für Event zu sehen.

    Jeder erscheint, egal ob im Markenteam, nur in Eventteams oder ausgeschieden. Die Erkenntnisse nennen, wer bereit für das Markenteam ist, wer aufsteigt oder nachlässt und wer noch nie einen Link geteilt hat. Sie können auch Fai bitten, sie einzuschätzen.

    Sehen Sie, wie Ihr ganzes Team verkauft im Ticket Fairy Dashboard

  17. Neu

    Lass einen KI-Agenten für dich arbeiten

    Gib einem KI-Agenten die Freigabe, mit deinen Rechten in deinem Dashboard zu arbeiten – und beende den Zugang jederzeit.

    Sie können jetzt einen KI-Agenten freigeben, der für Sie in Ihrem Dashboard arbeitet. Der Agent handelt mit Ihren eigenen Berechtigungen, sodass er tun kann, was Sie tun können, und nicht mehr.

    Wenn ein Agent darum bittet, für Sie zu handeln, gibt er Ihnen einen Link und einen 6-stelligen Code. Öffnen Sie den Link, um zu sehen, welcher Agent fragt und für welches Konto. Geben Sie den Code ein und genehmigen Sie dann, wenn Sie so weit sind. Es wird nichts gewährt, bevor Sie genehmigen.

    Der Code funktioniert nur für diese Anfrage und das Konto, das sie nennt. Jeder Agent, den Sie genehmigen, erscheint in den Kontoeinstellungen unter KI-Agenten. Wählen Sie Zugriff beenden, um einen Agenten zu entfernen, und er funktioniert sofort nicht mehr.

  18. Verbessert

    Einer Collective beitreten dauert einen Klick

    Eingeladene Promoter sehen, wer sie eingeladen hat, und treten ohne vorherige Registrierung bei.

    Promoter, die Sie zu einem Collective einladen, können jetzt in einem Schritt beitreten. Die Einladung nennt Ihr Collective und die Rolle, die Sie angeboten haben, sodass die Personen wissen, wer sie eingeladen hat, und sie müssen sich nicht zuerst anmelden.

    Öffnen Sie Collectives, öffnen Sie Ihr Collective und laden Sie Personen per E-Mail ein oder teilen Sie den Beitrittslink. Wenn jemand die Einladung öffnet, wird sein Konto als Teil des Beitritts erstellt.

    Das Fenster Warten auf Beitritt listet alle auf, die Sie eingeladen haben und die noch nicht beigetreten sind, und wann Sie sie eingeladen haben. Wählen Sie Erneut senden, um jemanden zu erinnern, oder Abbrechen, um eine Einladung zurückzuziehen. Ein abgebrochener Link funktioniert sofort nicht mehr.

    Collectives öffnen

    Einer Collective beitreten dauert einen Klick im Ticket Fairy Dashboard

  19. Neu

    Ein Willkommen, das zu dir passt

    Neue Veranstalter landen auf einer Startseite, die weiß, was sie tun, mit den ersten Schritten, die dazu passen.

    Neue Veranstalter erhalten jetzt eine Startseite, die zu dem passt, was sie veranstalten. Ob Sie Clubnächte, Festivals, Konferenzen oder einen Veranstaltungsort betreiben, Sie sehen die ersten Schritte, die für Sie wichtig sind, sodass Ihr erstes Event früher in den Verkauf geht.

    Nach der Anmeldung begrüßt Sie Ihre Dashboard-Startseite mit der Art von Events, die Sie veranstalten, und schlägt drei bis fünf Schritte vor, um Ihr erstes Event in den Verkauf zu bringen. Folgen Sie ihnen der Reihe nach, um zu Ihrem ersten Verkauf zu kommen.

    Wenn wir den falschen Typ gewählt haben, wählen Sie einen anderen, und die Schritte passen sich an. Wenn Sie eingerichtet sind, können Sie die Begrüßung ausblenden.

    Ein Willkommen, das zu dir passt im Ticket Fairy Dashboard

  20. Neu

    Freefund: freier Eintritt mit erstattbarer Kaution

    Reduzieren Sie Nichterscheinen und halten Sie den Eintritt für anwesende Gäste kostenlos.

    Sie können jetzt kostenlose Tickets und Anmeldungen anbieten, die durch eine erstattbare Anzahlung abgesichert sind. Gäste haben einen Grund zu erscheinen, sodass weniger kostenlose Plätze an Personen gehen, die nie kommen.

    Aktivieren Sie beim Einrichten der Tickets Freefund. Der Preis jedes Eintrittstickets wird zu einer erstattbaren Anzahlung. Wählen Sie, ob Erstattungen für das ganze Event offen bleiben oder zu einem früheren Einlass-Stichtag enden. Bestätigen Sie die Freefund-Bedingungen und speichern Sie.

    Tickets, die bis zum Stichtag gescannt werden, erhalten die volle Anzahlung zurück, und der Gast wird informiert, sobald sein Ticket gescannt wurde. Tickets, die nicht rechtzeitig gescannt werden, werden belastet. Freefund erfordert Kartenzahlungen für jede Währung, die Ihr Event nutzt, und Ihre Bestätigung wird mit Ihrem Namen, der Anzahlung und dem Zeitpunkt der Erstattung aufgezeichnet.

    Freefund: freier Eintritt mit erstattbarer Kaution im Ticket Fairy Dashboard

  21. Neu

    Testen und mehr verkaufen

    Führen Sie A/B-Tests auf Ihrer Event-Seite und im Checkout durch und lassen Sie die beste Version mehr verkaufen.

    Sie können jetzt Änderungen an Ihrer Eventseite und Ihrem Checkout testen und die Version behalten, die mehr Tickets verkauft. Entscheidungen beruhen auf echten Ergebnissen statt auf Vermutungen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann unter Marketing Experimente, und starten Sie ein Experiment. Geben Sie ihm einen Namen, den nur Ihr Team sieht. Wählen Sie, wo es läuft: auf Ihrer Eventseite oder bei den Antworten auf Fragen an Käufer im Checkout. Wählen Sie das Ziel, das Sie steigern möchten. Behalten Sie Ihre aktuelle Version als Kontrolle und fügen Sie mindestens eine Version mit der Änderung hinzu, die Sie ausprobieren möchten, speichern Sie dann und starten Sie es.

    Der Traffic wird auf die Versionen aufgeteilt. Lesen Sie die Ergebnisse zu Besuchern, Conversion und Umsatz in einfachen Zahlen und starten, pausieren oder beenden Sie ein Experiment, wann immer Sie möchten.

    Testen und mehr verkaufen im Ticket Fairy Dashboard

  22. Neu

    Käuferstandorte für Ihre ganze Marke

    Sehen Sie, woher Ihre Käufer über alle Events Ihrer Marke kommen, und grenzen Sie nach Reihe, Ort, Stadt oder Land ein.

    Sie sehen jetzt, woher Käufer über alle Events Ihrer Marke kommen. Der Bericht addiert die Bestellungen aller Ihrer Events zu den wichtigsten Ländern, Regionen und Städten, was Ihnen bei der Planung von Touren, Werbeausgaben und Verkaufsstartzeiten hilft.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Statistiken, dann Geografie. Behalten Sie das ganze Bild oder grenzen Sie es auf eine Eventreihe, einige Events, einen Veranstaltungsort, eine Stadt oder ein Land ein. Die Zahlen aktualisieren sich entsprechend. Sortieren Sie die Tabellen für Land, Region und Stadt nach Bestellungen oder Tickets und kopieren Sie jede Liste, um sie mit Ihrem Team zu teilen.

    Jedes Land wird als Anteil der Bestellungen mit bekanntem Standort angezeigt. Sie können Fai auch fragen, woher Ihre Käufer kommen.

    Käuferstandorte für Ihre ganze Marke im Ticket Fairy Dashboard

  23. Neu

    Galerie für Veranstaltungsvorlagen

    Starten Sie eine neue Veranstaltung aus einer fertigen Vorlage — Clubshow, Festival, Konferenz und mehr — und beantworten Sie ein paar kurze Fragen zur Anpassung.

    Sie können jetzt ein neues Event aus einer fertigen Vorlage für Ihre Art von Event starten, zum Beispiel eine Clubnacht, ein Festival oder eine Konferenz. Die Vorlage füllt Tickets, Add-ons und Einstellungen aus, die zu diesem Event passen, sodass Sie nicht mit einem leeren Formular beginnen.

    Erstellen Sie ein Event, und zuerst öffnet sich die Galerie. Wählen Sie die Vorlage, die Ihrem Event am nächsten kommt, und beantworten Sie dann ein paar kurze Fragen, um sie anzupassen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche passt, beschreiben Sie Ihr Event, und wir schlagen die nächste Übereinstimmung vor.

    Alles, was die Vorlage ausfüllt, bleibt nach dem Erstellen des Events bearbeitbar. Wenn Sie möchten, überspringen Sie die Vorlagen und bauen Ihr Event von Grund auf.

  24. Verbessert

    Events im Chat erstellen

    Beschreiben Sie Ihr Event in normaler Sprache und der neue Assistent richtet eine passende Vorlage ein — chatten Sie weiter, um Tickets, Tage, VIP und mehr anzupassen.

    Sie können jetzt ein neues Event einrichten, indem Sie es in Ihren eigenen Worten beschreiben. Der Assistent wählt eine passende Vorlage mit sinnvollen Tickets, sodass Sie weniger Zeit mit der Einrichtung verbringen und früher mit dem Verkauf beginnen.

    Wenn Sie ein Event erstellen, öffnet sich die Vorlagengalerie mit dem Assistenten oben. Beschreiben Sie Ihr Event, zum Beispiel ein zweitägiges Festival mit VIP-Bereich. Der Assistent wählt eine Vorlage und Tickets aus. Chatten Sie weiter, um sie zu ändern: Bitten Sie ihn, eine Gästeliste hinzuzufügen, das Event auf zwei Tage zu legen oder Tische zu entfernen. Die Vorschau und die Optionen darunter ändern sich währenddessen entsprechend.

    Sie können weiterhin jede Option selbst ändern, und nichts ist endgültig, bevor Sie das Event erstellen.

  25. Verbessert

    Das Dashboard spricht jetzt Japanisch

    Wählen Sie 日本語 im Sprachmenü, und das Dashboard wechselt auf Japanisch.

    Sie und Ihr Team können jetzt das gesamte Dashboard auf Japanisch nutzen. Menüs, Seiten, Schaltflächen und Meldungen wechseln alle, sodass Teammitglieder, die am besten auf Japanisch arbeiten, Events einrichten und Berichte in ihrer eigenen Sprache lesen können.

    Zum Wechseln wählen Sie 日本語 im Sprachmenü. Sie finden es auf der Anmeldeseite und in der Seitenleiste. Wenn Ihr Browser bereits auf Japanisch eingestellt ist, wählt das Dashboard bei Ihrer ersten Anmeldung automatisch Japanisch für Sie.

    Jede Person wählt ihre eigene Sprache, sodass Ihre Teamkollegen ihre behalten. Sie können jederzeit über dasselbe Sprachmenü zurückwechseln.

  26. Verbessert

    Kundenprofile neu gestaltet

    Öffnen Sie ein klareres Kundenprofil aus Kunden, Bestellungen oder Influencern — mit Notizen, Bestellverlauf und Markenstatistiken, wenn verfügbar.

    Sie sehen jetzt alles zu einem Kunden in einem Profil, ohne die Liste zu verlassen, in der Sie arbeiten. Es zeigt Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Standort und, sofern verfügbar, die besuchten Events, die Tickets, die vermittelten Verkäufe und den Umsatz, den der Kunde Ihrer Marke gebracht hat.

    Wählen Sie einen Kunden unter Kunden, Bestellungen oder Influencer, und sein Profil öffnet sich über der Seite. Fügen Sie unter Notizen eine Notiz hinzu, damit jeder in der Marke beim nächsten Mal den Zusammenhang sieht. Blättern Sie durch seine Bestellungen, wählen Sie eine Zeile, um die vollständige Bestellung zu öffnen, oder nutzen Sie das Zeilenmenü, um sie erneut zu senden.

    Dasselbe Profil öffnet sich an allen drei Stellen, sodass Ihr Team immer dasselbe Bild eines Kunden sieht.

    Kundenprofile neu gestaltet im Ticket Fairy Dashboard

  27. Verbessert

    Vortragende per Link oder Bio hinzufügen

    Füllen Sie die Angaben zur vortragenden Person eines Call-for-Papers-Vorschlags aus einer LinkedIn-URL, einer öffentlichen Bio-Seite oder eingefügtem Text.

    Wenn Sie einen Call-for-Papers-Vorschlag hinzufügen, können Sie die Angaben zum Speaker jetzt aus einem Link oder einer Bio ausfüllen. So müssen Sie Namen, Berufsbezeichnungen und Fotos nicht von Hand kopieren, und die Angaben zu Ihren Speakern bleiben korrekt.

    Öffnen Sie einen neuen Vorschlag und suchen Sie Aus Link oder Bio importieren. Fügen Sie eine LinkedIn-URL, eine beliebige öffentliche Bio-Seite oder den Bio-Text des Speakers ein. Ticket Fairy füllt Name, Titel, Firma, Foto, Links und vorgeschlagene Tags aus. Prüfen Sie jede Angabe und bearbeiten Sie alles, was geändert werden muss, bevor Sie speichern.

    Wenn Ticket Fairy einen Link nicht lesen kann, fügen Sie stattdessen die Bio des Speakers ein oder geben Sie die Angaben selbst in den Feldern darunter ein.

  28. Verbessert

    Verwandeln Sie Sponsor-Leistungen mit einem Klick in Aufgaben

    Jeder Sponsor Ihrer Konferenz- und Convention-Events kann seine Aktivierungsleistungen jetzt direkt auf Ihr Aufgabenboard bringen.

    Sie können die Aktivierungsleistungen eines Sponsors jetzt mit einem Klick in Aufgaben umwandeln. Jede Leistung wird zu einer Aufgabe auf Ihrem Aufgabenboard, die Ihr Team zuweisen und verfolgen kann, sodass Sie liefern, was Sie Ihren Sponsoren versprochen haben, und nichts vergessen wird.

    Öffnen Sie Ihr Konferenz- oder Convention-Event im Event Management und gehen Sie zu Ihren Sponsoren. Wählen Sie in der Zeile des Sponsors Aufgaben aus Leistungen erstellen und bestätigen Sie. Jede Leistung wird Ihrem Aufgabenboard hinzugefügt, wo Sie sie einem Teamkollegen zuweisen und ihren Fortschritt verfolgen können.

    Leistungen, die bereits als erfüllt markiert sind, werden übersprungen. Wenn Sie es für denselben Sponsor erneut ausführen, werden nur neue Leistungen hinzugefügt, sodass Sie nie doppelte Aufgaben erhalten.

  29. Neu

    Zwei-Faktor-Authentifizierung

    Schütze dein Konto mit einem Authenticator-App-Code beim Anmelden — aktiviere sie unter Kontoeinstellungen.

    Sie können Ihr Ticket Fairy Konto jetzt mit Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen. Bei der Anmeldung geben Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Code aus einer Authenticator-App ein. So kann niemand anderes Ihr Konto nutzen, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.

    Öffnen Sie Kontoeinstellungen und aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung. Fügen Sie zuerst eine Handynummer hinzu, damit wir Ihnen einen Code per SMS senden können, falls Sie den Zugriff auf Ihre App verlieren. Scannen Sie dann den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App und geben Sie zum Abschluss den 6-stelligen Code ein, den sie anzeigt.

    Bei der nächsten Anmeldung geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein. Wenn Sie die App nicht zur Hand haben, können Sie den Code stattdessen per SMS anfordern.

    Kontoeinstellungen öffnen

    Zwei-Faktor-Authentifizierung im Ticket Fairy Dashboard

  30. Neu

    Tickets auf der eigenen Website verkaufen

    Neue Website-Widgets bringen Kauf-Button, kompletten Checkout oder Ihre Event-Liste auf Ihre eigene Website.

    Sie können jetzt Tickets auf Ihrer eigenen Website verkaufen. Fügen Sie Ihrer Seite einen Kaufen-Button, einen vollständigen Checkout oder Ihre Eventliste hinzu, und Käufer schließen ihren Kauf ab, ohne sie zu verlassen. So bleiben Käufer bei Ihrer Marke, und ein Schritt, an dem Personen abspringen können, entfällt.

    Öffnen Sie Ihre Marke oder ein beliebiges Event, gehen Sie zu Marketing, dann Website-Widgets. Erstellen Sie ein Widget und wählen Sie, was es zeigt. Legen Sie Stil und Farben passend zu Ihrer Website fest und prüfen Sie die Live-Vorschau. Wählen Sie dann Snippet kopieren und fügen Sie es in WordPress, Squarespace, Wix oder jede andere Website ein.

    Markeninhaber und Admins können Website-Widgets verwalten. Sie können außerdem festlegen, welche Websites jedes Widget verwenden dürfen.

    Tickets auf der eigenen Website verkaufen im Ticket Fairy Dashboard

  31. Verbessert

    Ihre Ausstellerliste wird jetzt gespeichert und mit Ihrem Team synchronisiert

    Aussteller auf der Ausstellungsfläche Ihrer Konferenz- und Convention-Events werden jetzt in Ticket Fairy gespeichert und bleiben für Ihr ganzes Team synchron.

    Ihre Ausstellerliste für Konferenz- und Convention-Events wird jetzt in Ticket Fairy gespeichert und ist für alle in Ihrem Team gleich. Ihr Team kann die Messefläche gemeinsam planen, ohne eine separate Tabelle.

    Öffnen Sie Ihr Event im Event Management und gehen Sie zu Aussteller. Fügen Sie jeden Aussteller hinzu, weisen Sie seinen Stand zu und haken Sie Vereinbarung und Aufbau ab, sobald sie erledigt sind. Setzen Sie jeden Aussteller von ausstehend auf bestätigt, wenn er bereit ist.

    Jede Änderung wird gespeichert und für Ihr ganzes Team sofort aktualisiert. Wenn zwei Personen gleichzeitig denselben Aussteller bearbeiten, verhindert Ticket Fairy, dass eine Änderung die andere überschreibt, und fragt Sie, was behalten werden soll.

  32. Verbessert

    Call for Papers wird jetzt gespeichert und mit Ihrem Team synchronisiert

    Referenten- und Sessionvorschläge Ihrer Konferenz-Events werden jetzt in Ticket Fairy gespeichert und bleiben für Ihr ganzes Team synchron.

    Speaker- und Sitzungsvorschläge für Ihre Konferenz-Events werden jetzt in Ticket Fairy gespeichert und sind für alle in Ihrem Team gleich. Ihre Gutachter arbeiten mit einer Liste, sodass kein Vorschlag verloren geht oder doppelt geprüft wird.

    Öffnen Sie Ihr Konferenz-Event im Event Management und gehen Sie zu Call for Papers. Fügen Sie jeden Vorschlag hinzu und führen Sie ihn durch die Prüfung, während Sie entscheiden: eingereicht, in Prüfung, angenommen, abgelehnt oder auf der Warteliste. Ihre Teamkollegen sehen jede Änderung sofort.

    Da die Vorschläge beim Event gespeichert werden, können Sie die Seite schließen und später zurückkehren oder auf einem anderen Gerät arbeiten und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

  33. Verbessert

    Lege den Veranstaltungstyp dort fest, wo du sie erstellst

    Wähle die Art deiner Veranstaltung — Konferenz, Festival, Filmfestival, Essen & Trinken und mehr — direkt in den Veranstaltungsdetails oder im Erstellungsassistenten, und das Veranstaltungsmanagement passt Tabs, Bezeichnungen und Tools an.

    Sie wählen Ihren Eventtyp jetzt an derselben Stelle wie die übrigen Eventdetails. Konferenz, Festival, Filmfestival, Essen und Trinken und andere Typen verändern jeweils das Event Management, sodass die Tabs, Bezeichnungen und Tools, die Sie sehen, zur Art Ihres Events passen.

    Wenn Sie ein Event erstellen, wählen Sie den Eventtyp im Erstellungsassistenten. Bei einem bestehenden Event öffnen Sie die Eventdetails und ändern das Feld Eventtyp. Wenn Ihr Event mehr als ein Typ ist, zum Beispiel ein Festival, das auch eine Konferenz ist, wählen Sie alle zutreffenden aus und legen Sie dann den Primären Veranstaltungstyp fest, um zu bestimmen, welcher führt.

    Das Event Management liest den Typ aus den Eventdetails, sodass die richtigen Tabs und Tools von selbst erscheinen. Sie müssen den Typ an keiner anderen Stelle erneut festlegen.

  34. Neu

    Eine klare Aktionszentrale für dringende Vault-Aufgaben

    Prüfen Sie zeitkritische Vault-Aufgaben an einem Ort und sehen Sie Team, Dringlichkeit und Fälligkeit sofort.

    Die Vault-Aktionszentrale zeigt Ihre zeitkritischen Vault-Aufgaben an einem Ort. Jeder Eintrag zeigt seine Priorität, das zuständige Team und seine Frist, sodass Sie sich zuerst um die dringendste Arbeit kümmern und nichts verpasst wird.

    Öffnen Sie Vault für Ihre Marke und gehen Sie zur Aktionszentrale. Mit den Filtern grenzen Sie die Liste nach Status, Priorität, zuständigem Team, Aufgabenart oder Frist ein und sortieren sie nach der nächsten Frist oder der zuletzt aktualisierten Aufgabe. Öffnen Sie einen Eintrag, um seine neuesten Details zu sehen und was er braucht.

    Die Liste aktualisiert sich von selbst, sodass alle in Ihrem Team mit derselben aktuellen Ansicht arbeiten. Sie können auch jederzeit Warteschlange aktualisieren wählen. Die Aktionszentrale ist für Marken verfügbar, die ein Vault-Konto haben.

    Eine klare Aktionszentrale für dringende Vault-Aufgaben im Ticket Fairy Dashboard

  35. Neu

    Event-Pässe

    Verkaufe einen Pass für mehrere Events: Preis festlegen, Kauflink teilen – Käufer zahlen einmal und buchen später die gewünschten Events.

    Sie können jetzt einen Pass verkaufen, der mehrere Ihrer Events abdeckt. Käufer bezahlen einmal und buchen mit dem Pass später die Events, die sie möchten. So verkaufen Sie leichter Saisonkarten und Pakete, bringen Fans häufiger zurück und erhalten Geld früher.

    Öffnen Sie Event-Pässe für Ihre Marke und wählen Sie Pass erstellen. Geben Sie einen Passnamen ein, legen Sie den Preis und die Anzahl der Events pro Pass fest und wählen Sie, welche Events er abdeckt. Verknüpfen Sie eine Eventreihe, und künftige Events dieser Reihe werden für Sie hinzugefügt. Wählen Sie dann Kauflink kopieren und teilen Sie ihn mit Ihren Fans.

    Jedes Mal, wenn ein Passinhaber ein Event bucht, wird ein Anteil des Pass-Umsatzes diesem Event zugeordnet. Wenn Sie einen Pass archivieren, wird er nicht mehr verkauft, aber bereits gekaufte Pässe bleiben gültig.

    Event-Pässe im Ticket Fairy Dashboard

  36. Verbessert

    Kassen- und Empfehlungssummen beim Nettoumsatz

    Unter Event-Performance erscheinen Kassenverkäufe jetzt als eigene Karte, und der Nettoumsatz zeigt den Gesamtbetrag, wenn Empfehlungsrückvergütungen oder Kassenverkäufe enthalten sind.

    Die Seite Leistung Ihres Events zeigt jetzt Ihre Kassenverkäufe separat und macht deutlich, wann Ihr Nettoumsatz Empfehlungsrabatte oder Kassenverkäufe enthält. Sie sehen, woher Ihr Geld kommt, und können der Zahl, die Sie melden, vertrauen.

    Öffnen Sie Ihr Event und gehen Sie zu Leistung. Wenn das Event Kassenverkäufe hat, zeigt eine Karte Kassenverkäufe die Barsumme, mit einem Link zum Tab Kassenverkäufe für die Details. Schauen Sie auf die Fußzeile der Karte Nettoumsatz, um die Summe zu sehen, die Empfehlungsrabatte, Kassenverkäufe oder beides enthält.

    Wenn Ihr Event keine Kassenverkäufe oder Empfehlungsrabatte hat, sieht die Seite Leistung aus wie bisher.

  37. Neu

    Website-Builder

    Erstelle die komplette Website deiner Marke ohne Code — ein Live-Design-Studio, über 30 Looks, deine Events und deine eigene Domain.

    Sie können jetzt in Ticket Fairy eine vollständige Website für Ihre Marke erstellen, ganz ohne Code. Ihre Events und Tickets erscheinen auf der Seite, sodass Fans sich über Sie informieren und an einem Ort kaufen können, unter Ihrer eigenen Webadresse.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zu Website-Builder. Klicken Sie auf einen beliebigen Abschnitt Ihrer echten Seite, um ihn zu ändern, und ziehen Sie Bilder direkt auf die Seite. Wählen Sie ein Theme aus mehr als 30 Designs oder speichern Sie Ihren eigenen Look. Fügen Sie Blogbeiträge hinzu und einen Spotify-Player, damit Fans Ihr Line-up hören können. Wenn Sie so weit sind, wählen Sie Veröffentlichen.

    Ihre Seite geht unter einer kostenlosen Webadresse live. Um Ihre eigene Domain zu verwenden, wählen Sie Eigene Domain verbinden und folgen Sie den Schritten, um die Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter hinzuzufügen. Sie können die Veröffentlichung der Seite jederzeit zurücknehmen.

  38. Verbessert

    Schnellaktionen auf einen Blick

    Die Schnellzugriffe im Dashboard stehen jetzt übersichtlich neben der Event- und Markenverwaltung, damit die wichtigsten Einstiegsmöglichkeiten griffbereit bleiben.

    Die Schnellaktionen auf Ihrem Dashboard lassen sich jetzt leichter überblicken. Sie stehen neben Events verwalten und Marken verwalten, sodass die wichtigsten Einstiegswege zusammen sind und Sie sehen, wohin Sie als Nächstes gehen können.

    Öffnen Sie Ihr Dashboard. Auf einem größeren Bildschirm erscheinen die Schnellaktionen als übersichtliche Liste neben Events verwalten und Marken verwalten. Auf einem Handy oder in einem kleineren Fenster werden die Bereiche untereinander angeordnet, damit jeder leicht zu lesen und anzutippen ist.

    Ihre Abkürzungen tun dasselbe wie zuvor. Nur das Layout hat sich geändert, sodass es nichts Neues zu lernen und nichts einzurichten gibt.

  39. Verbessert

    Budget: Schätzungen vs. einzelne Ist-Kosten

    Legen Sie pro Abschnitt eine Schätzung fest und erfassen Sie jede echte Ausgabe als eigene Zeile — Ticket Fairy verfolgt die Abweichung, sodass Sie sofort sehen, ob jeder Teil der Show im Budget liegt.

    Ihr Event-Budget hält jetzt Ihren Plan und Ihre tatsächlichen Ausgaben nebeneinander. Sie legen für jeden Teil der Show eine Schätzung fest und fügen dann jede tatsächliche Ausgabe als eigene Zeile hinzu. Ticket Fairy zeigt die Differenz, sodass Sie früh sehen, wo Sie über oder unter dem Budget liegen.

    Öffnen Sie Ihr Event im Event Management und gehen Sie zu Budget. Jeder Bereich hat eine Schätzung und seine eigene Liste tatsächlicher Kosten. Für die Standardbereiche schlägt Ticket Fairy eine Schätzung aus Ihren Buchungen und Sponsoren vor, die Sie mit einem Tipp übernehmen können. Fügen Sie jede Ausgabe als neue Zeile hinzu, wenn Sie sie bezahlen. Um etwas anderes zu verfolgen, wählen Sie Abschnitt hinzufügen.

    Jeder Bereich zeigt seine tatsächliche Summe neben der Schätzung und die Differenz zwischen beiden. Um die Zahlen zu teilen, wählen Sie CSV herunterladen.

  40. Verbessert

    Verbinde dein Postfach und den Meeting-Notetaker in zwei Minuten

    Tippst du auf der Karte Ingest-Verbindungen auf „Set up“, öffnet sich jetzt ein Schritt-für-Schritt-Assistent: Kopiere die Weiterleitungsadresse deines Events für Gmail oder Outlook oder füge die Bot-E-Mail-Adresse zu einer beliebigen Zoom-, Meet- oder Teams-Einladung hinzu.

    Sie können Ihre Event-E-Mails und Gesprächsnotizen jetzt in wenigen Minuten an Fai weiterleiten, mit einem kurzen geführten Dialog, der Ihnen zeigt, was zu tun ist. Sobald Fai Ihre Event-E-Mails lesen und an Ihren Gesprächen teilnehmen kann, ordnet sie Gespräche zu, schreibt Notizen und erkennt Folgeaufgaben für Sie.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann Posteingang. Wenn noch kein Postfach eingerichtet ist, wählen Sie Set up mailbox. Der Dialog zeigt die für Ihre Marke verbundenen Postfächer und erklärt, wie Fai jedes Gespräch dem Event zuordnet, um das es geht. Für Gespräche öffnen Sie den Tab Meetings, wählen Notizbot schicken und fügen einen Zoom-, Google-Meet- oder Microsoft-Teams-Link ein. Der Notizbot tritt bei, nimmt das Gespräch auf und schreibt die Notizen auf.

    Wenn Sie ein Gmail- oder Outlook-Postfach oder einen Kalender verbinden möchten, kann unser Support-Team das für Sie erledigen. Mit einem verbundenen Kalender tritt der Notizbot Ihren Gesprächen bei, ohne dass Sie Links einfügen müssen.

  41. Neu

    Ein herzliches Willkommen zurück

    Nach längerer Pause zurück? Ihr Dashboard bringt Sie jetzt auf den Stand — alles Neue seit Ihrem letzten Event.

    Wenn Sie nach einer Pause zu Ticket Fairy zurückkehren, zeigt Ihnen Ihr Dashboard jetzt, was sich seit Ihrem letzten Event geändert hat. Sie holen schnell auf und bringen Ihr nächstes Event mit den neuesten Tools in den Verkauf.

    Melden Sie sich nach einer Pause an, und auf Ihrem Dashboard erscheint ein Willkommen-zurück-Fenster. Wählen Sie Neuigkeiten ansehen, um eine Liste dessen zu öffnen, was wir seit Ihrem letzten Event veröffentlicht haben, mit den Highlights zuerst. Wählen Sie Zeig mir alles für eine kurze Tour oder Fai um eine Tour bitten, und sie führt Sie durch die Änderungen und hilft Ihnen, Ihr nächstes Event einzurichten.

    Wenn Sie es nicht brauchen, schließen Sie das Willkommen-zurück-Fenster. Sie können jederzeit in der Seitenleiste Neuigkeiten öffnen, um den gesamten Verlauf zu sehen.

  42. Verbessert

    Tracking-Pixel wandern zu Integrationen

    Verwalte deinen Meta-Pixel und weitere Tracking-Pixel neben Mailchimp, Laylo und Hive.

    Ihr Meta-Pixel und die Tracking-Pixel Ihrer anderen Werbeplattformen befinden sich jetzt unter Integrationen, neben Mailchimp, Laylo und Hive. Alles, was Ihnen hilft, Ihr Publikum zu erreichen und zu messen, ist an einem Ort, sodass Sie weniger Zeit mit der Suche nach der richtigen Einstellung verbringen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zu Integrationen. Dort finden Sie Ihren Meta-Pixel und Ihre Tracking-Pixel und können sie wie bisher hinzufügen, ändern oder entfernen. Ihre bestehenden Pixel wurden ohne Zutun Ihrerseits übernommen.

    Marketing-Teammitglieder können Pixel jetzt ebenso verwalten wie Markeninhaber und Admins. So kann die Person, die Ihre Anzeigen betreut, das Tracking einrichten, ohne einen Inhaber um Hilfe zu bitten.

  43. Neu

    Meta-Conversion-Tracking mit einem Klick

    Verbinde Meta und wähle ein Pixel – wir richten das Conversion-Tracking für dich ein, ohne Token zum Kopieren.

    Sie können das Meta-Conversion-Tracking jetzt einrichten, ohne eine Pixel-ID oder ein Zugriffstoken zu kopieren. Ticket Fairy verbindet sich für Sie mit Ihrem Meta-Konto, sodass Sie die Ticketverkäufe messen können, die von Ihren Meta-Anzeigen kommen, auch wenn der Browser eines Käufers Tracking blockiert.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zu Integrationen. Wählen Sie Meta verbinden und melden Sie sich bei Ihrem Meta-Konto an. Wählen Sie den Pixel, den Sie nutzen möchten, oder erstellen Sie einen neuen. Ticket Fairy richtet dann die Verbindung ein, sodass Sie den Events Manager nicht aufrufen müssen.

    Wenn Sie Ihre Pixel-Angaben lieber selbst eingeben, wählen Sie Manuell einrichten. Markeninhaber, Admins und Marketing-Teammitglieder können diese Einstellung verwalten.

    Meta-Conversion-Tracking mit einem Klick im Ticket Fairy Dashboard

  44. Verbessert

    Laylo und Hive jetzt unter Integrationen

    Verwalten Sie Ihre Laylo- und Hive-Verbindungen neben Mailchimp — alle Marketing-Tools an einem Ort.

    Ihre Verbindungen zu Laylo und Hive befinden sich jetzt unter Integrationen, neben Ihren anderen Marketing-Tools. Sie sehen und ändern alle an einem Ort, statt in den erweiterten Einstellungen der Marke zu suchen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zu Integrationen. Um Laylo zu verbinden, öffnen Sie Laylo und fügen Sie den vollständigen Webhook-Link aus Ihrem Laylo-Konto ein. Um Hive zu verbinden, öffnen Sie Hive und geben Sie Ihre Hive-Konto-ID ein. Bitten Sie dann Hive, Ticket Fairy in Ihrem Konto freizugeben, damit Ihre Daten synchronisiert werden können. Um eines von beiden auszuschalten, leeren Sie das Feld und speichern Sie.

    Ihre bestehenden Einstellungen für Laylo und Hive wurden ohne Zutun Ihrerseits übernommen. Sie können Fai auch bitten, Laylo oder Hive für Sie ein- oder auszuschalten.

  45. Neu

    Sieh, wie Fai deinen Posteingang liest, und korrigiere sie bei Fehlern

    Der Event-Posteingang zeigt jetzt Fais Einstufungen, den Spamfilter und Relevanzwerte direkt in der Filterleiste und lässt dich jede Fehlentscheidung von Fai mit einem Klick korrigieren.

    Sie sehen jetzt, wie Fai Ihre Event-E-Mails sortiert, und können es korrigieren, wenn sie falsch liegt. Fai ordnet jedes Gespräch einer Art zu, zum Beispiel Vertrag, Zahlung, Hospitality oder Reise und Logistik, und legt eine Priorität fest, damit wichtige Nachrichten zwischen Routinemails nicht untergehen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann Posteingang. Filtern Sie die Gespräche nach Art, um sich auf eine Art von E-Mail zu konzentrieren. Wählen Sie Show spam, um die Gespräche zu sehen, die Fai beiseitegelegt hat, und wählen Sie Kein Spam, um eines zurückzuholen, wenn es ein Fehler war. Wenn Fai in einem Gespräch Folgeaufgaben findet, wählen Sie Als Aufgabe hinzufügen, um sie auf Ihre Aufgabenliste zu setzen.

    Wählen Sie im Tab Meetings Notizbot schicken und fügen Sie einen Zoom-, Google-Meet- oder Microsoft-Teams-Link ein. Fais Notizbot tritt dem Gespräch bei, nimmt es auf und schreibt die Notizen und Folgeaufgaben für Ihr Event auf.

    Sieh, wie Fai deinen Posteingang liest, und korrigiere sie bei Fehlern im Ticket Fairy Dashboard

  46. Neu

    Integrationen: Mailchimp verbinden und alles synchron halten

    Verbinden Sie Ihre Marketing-Tools mit Ihrer Marke und Ticket Fairy leitet Käufer, Anmeldungen und Verkäufe automatisch dorthin.

    Sie können jetzt Mailchimp mit Ihrer Marke verbinden, und Ticket Fairy hält Ihr Mailchimp-Publikum mit Ihren Käufern, Newsletter-Anmeldungen und Verkäufen aktuell. Sie müssen Listen nicht mehr von Hand exportieren und importieren, und Ihre E-Mail-Kampagnen erreichen die richtigen Personen mit aktuellen Informationen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zu Integrationen. Wählen Sie Mailchimp und melden Sie sich an, um Ihr Konto zu verbinden. Wählen Sie das Publikum, in das synchronisiert wird, und wählen Sie dann, was hineingeht: Käufer, Personen, die sich beim Checkout anmelden, und Verkäufe. Speichern Sie Ihre Auswahl, und die Synchronisierung startet.

    Markeninhaber, Admins und Marketing-Teammitglieder können Integrationen einrichten. Wenn Sie noch kein Publikum haben, erstellen Sie eines in Mailchimp und aktualisieren Sie dann die Liste in Ticket Fairy.

    Integrationen: Mailchimp verbinden und alles synchron halten im Ticket Fairy Dashboard

  47. Neu

    QR-Schnellkauf-Links

    Erstellen Sie teilbare Links und QR-Codes, die Käufer direkt zu einem kontofreien Ein-Tipp-Checkout für ein Ticket oder Add-on führen.

    Sie können jetzt Links und QR-Codes erstellen, die Käufer direkt zum Checkout für einen Tickettyp, ein Add-on oder das ganze Event führen. Käufer bezahlen mit wenigen Fingertipps per Apple Pay oder Google Pay und brauchen kein Konto. So verkaufen Sie leichter am Einlass, auf Plakaten oder in Social-Media-Beiträgen.

    Öffnen Sie QR-Schnellkauf-Links und wählen Sie Link erstellen. Wählen Sie, was der Link verkauft, geben Sie eine Bezeichnung ein, die Ihr Team wiedererkennt, und legen Sie auf Wunsch eine Höchstmenge oder ein Ablaufdatum fest. Speichern Sie den Link und wählen Sie dann Link kopieren, um ihn zu teilen, oder QR anzeigen, um den Code anzuzeigen oder zu drucken.

    Die Liste zeigt den Status jedes Links, wie viele im Verhältnis zur Höchstmenge verkauft wurden und wann er abläuft. Sie können einen Link jederzeit bearbeiten oder löschen.

  48. Verbessert

    Altersverteilung in der Marken-Demografie

    Der Demografie-Tab Ihrer Marke zeigt jetzt das Alter der Käufer neben dem Geschlecht — über alle Events hinweg.

    Sie sehen jetzt das Alter Ihrer Käufer über alle Events einer Marke hinweg an einem Ort. So verstehen Sie, wen Ihre Marke anzieht, und können Marketing und Line-ups auf das richtige Publikum ausrichten.

    Öffnen Sie Ihre Marke und gehen Sie zum Tab Demografie. Die Altersverteilung erscheint neben der Geschlechterverteilung. Sie nutzt dieselben Altersgruppen wie der Tab Demografie beim Event, von unter 18 bis 41 und älter, sodass Sie ein Event mit der ganzen Marke vergleichen können.

    Sie können Fai auch nach dem Alter der Käufer Ihrer Marke fragen, und sie gibt Ihnen die Antwort im Chat.

    Altersverteilung in der Marken-Demografie im Ticket Fairy Dashboard

  49. Neu

    Vault: Ihre neue Finanzzentrale

    Banking heißt jetzt Vault — ein klarerer, sichererer Bereich für Guthaben, Karten, Konten, Empfänger, Überweisungen und Rechnungen.

    Das Banking in Ticket Fairy heißt jetzt Vault und hat ein neues Layout. Sie sehen Ihre Guthaben, Karten, Konten, Empfänger, Überweisungen und Rechnungen übersichtlicher, sodass Sie besser verstehen, wo Ihr Geld ist, und mit weniger Fehlern handeln.

    Öffnen Sie eine Marke, bei der Banking aktiviert ist, und wählen Sie Vault. Jede Währung hat ihr eigenes Guthaben. Der Status jedes Kontos und jeder Überweisung wird in einfachen Worten angezeigt. Nutzen Sie die getrennten Bereiche für Aktivität, Karten, Empfänger, globale Konten und Rechnungen. Sie bleiben in der Marke, die Sie verwalten, während Sie zwischen ihnen wechseln.

    Aktionen, die Geld bewegen oder wichtige Angaben ändern, bitten Sie jetzt, erst zu prüfen und zu bestätigen. So haben Sie eine letzte Kontrolle, bevor etwas passiert.

    Eine Marke öffnen

    Vault: Ihre neue Finanzzentrale im Ticket Fairy Dashboard

  50. Neu

    Jede Änderung rückgängig machen mit dem Versionsverlauf

    Jede Änderung an Bühnen, Crew, Sponsoren, Aufgaben, Dienstleistern und mehr deines Events wird jetzt als Version gespeichert, die du mit einem Klick ansehen und wiederherstellen kannst.

    Jede Änderung an den Bühnen, der Crew, den Sponsoren, Aufgaben, Anbietern und anderen Event-Management-Datensätzen Ihres Events wird jetzt als Version aufbewahrt. Wenn jemand einen Fehler macht, sehen Sie, was sich geändert hat, und stellen die früheren Angaben mit einem Klick wieder her.

    Öffnen Sie den Datensatz, den Sie prüfen möchten, und wählen Sie Version history. Sie sehen jede Version mit der Angabe, wer sie wann geändert hat. Wählen Sie eine frühere Version und stellen Sie sie wieder her. Die wiederhergestellten Angaben werden oben als neue Version hinzugefügt, sodass Sie jederzeit zur ersetzten Version zurückkehren können.

    Wenn ein Teamkollege den Datensatz bearbeitet, während Sie sich seinen Verlauf ansehen, zeigt Ticket Fairy Ihnen zuerst seine neueste Version. So überschreiben Sie seine Arbeit nicht, ohne es zu wissen.

  51. Neu

    Workflows im Eventmanagement speichern jetzt beim Arbeiten

    Buchungsimporte, Dokument-Uploads und Aufgabendiskussionen laufen jetzt über echte Eventeinträge statt über einen temporären Zustand des Arbeitsbereichs.

    Ihre Arbeit im Event Management wird jetzt beim Event selbst gespeichert. Wenn Sie Buchungen importieren, Dokumente hochladen oder eine Aufgabe besprechen, sieht Ihr Team denselben Fortschritt und dieselben Ergebnisse, und nichts geht verloren, wenn jemand die Seite neu lädt oder sich auf einem anderen Gerät anmeldet.

    Fügen Sie im Event Management Buchungsdateien hinzu, und Fai liest die Dokumente im Zusammenhang mit dem Event und behält die Ergebnisse beim Event für das ganze Team. Sponsorenlogos, Presseakkreditierungen, Geheimhaltungsvereinbarungen und Aufgabenanhänge werden auf dieselbe Weise beim Event gespeichert.

    Auf dem Aufgabenboard bleiben Kommentare, Tags, Abhängigkeiten und Timer jetzt bei der jeweiligen Aufgabe. Ihre Teamkollegen sehen dieselben Aufgabendetails wie Sie, und Sie können dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

  52. Neu

    Sieh, wer gerade bearbeitet, bevor ihr kollidiert

    Öffnet ein Teammitglied dieselbe Bühne, denselben Künstler, dieselbe Aufgabe, denselben Sponsor oder einen anderen Eintrag, den du bearbeitest, siehst du jetzt den Namen in der Bearbeitungsansicht, sodass niemand unbemerkt die Arbeit eines anderen überschreibt.

    Wenn ein Teamkollege im Event Management denselben Datensatz öffnet wie Sie, sehen Sie jetzt, wer es ist, während Sie bearbeiten. So vermeiden Sie, dass zwei Personen gleichzeitig dieselbe Bühne, denselben Künstler oder dieselbe Aufgabe ändern, und es geht keine Arbeit verloren.

    Öffnen Sie einen Datensatz, um ihn zu bearbeiten. Wenn jemand anderes ihn geöffnet hat, zeigt ein Abzeichen sein Foto oder seine Initialen und teilt Ihnen mit, dass er ihn gerade bearbeitet. Sie können warten, bis er fertig ist, oder ihm eine Nachricht senden, bevor Sie Ihre Änderung vornehmen. Das Abzeichen aktualisiert sich, wenn Personen den Datensatz öffnen und schließen.

    Es funktioniert bei Bühnen, Crew, Unterkunft, Künstlern, Aufgaben, Sponsoren, Freiwilligen, Presse und Barrierefreiheit. Wenn Sie beide trotzdem speichern, zeigt Ticket Fairy Ihnen den Konflikt und lässt Sie wählen, was behalten wird.

  53. Neu

    Weise deinem Team Arbeit zu und sieh, was deine ist

    Gib jedem Eintrag einen Verantwortlichen, etwa Bühne, Künstler, Aufgabe, Dienstleister oder Sponsor, damit alle wissen, wer zuständig ist, und öffne das Dashboard mit einer Liste „Deine Aufgaben“ für alles, was dir zugewiesen ist.

    Sie können jetzt jedem Datensatz im Event Management einen Verantwortlichen zuweisen, sodass Ihr Team immer weiß, wer für eine Bühne, einen Künstler, eine Aufgabe, einen Anbieter, einen Sponsor, eine Freiwilligengruppe oder einen Presskontakt zuständig ist. So fallen weniger Aufgaben durchs Raster, und niemand muss fragen, wer was übernimmt.

    Öffnen Sie den Datensatz, den Sie zuweisen möchten, und wählen Sie einen Verantwortlichen aus Ihrem Eventteam, oder weisen Sie ihn sich selbst zu. Der Name des Verantwortlichen erscheint dann am Datensatz. Ihr Dashboard listet alles im Event auf, was Ihnen zugewiesen ist, sodass Sie den Tag mit Ihrer eigenen Arbeit an einem Ort beginnen können.

    Um einen Datensatz an jemand anderen zu übergeben, wählen Sie einen neuen Verantwortlichen. Um den Verantwortlichen zu entfernen, löschen Sie ihn mit einem Klick. Das Ändern des Verantwortlichen ändert nicht den eigenen Bearbeitungsverlauf des Datensatzes.

  54. Verbessert

    CSV-Import für Freiwillige und Dokumentanhänge im Eventmanagement

    Importiere deine Freiwilligenliste mit einem Klick aus einer Tabelle und hänge unterschriebene NDA-PDFs, Presseakkreditierungen und Sponsorenlogos direkt an die Einträge an.

    Sie können jetzt Ihr gesamtes Freiwilligenteam in einem Schritt aus einer Tabelle hinzufügen und unterschriebene Unterlagen bei den Datensätzen aufbewahren, zu denen sie gehören. So müssen Sie Freiwillige nicht einzeln hinzufügen und nicht in E-Mails nach einer unterschriebenen Geheimhaltungsvereinbarung oder einem Presseausweis suchen.

    Um Freiwillige zu importieren, öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann Freiwillige, und wählen Sie CSV importieren. Der Import verwendet dieselben Spalten wie die Datei aus CSV herunterladen, sodass Sie Ihre Liste herunterladen, bearbeiten und wieder importieren können. Die Reihenfolge der Spalten spielt keine Rolle.

    Um eine Datei anzuhängen, öffnen Sie das Formular für einen Sponsor, eine Presseakkreditierung oder eine unterschriebene Geheimhaltungsvereinbarung. Fügen Sie das Logo eines Sponsors, den Presseausweis oder das Portfolio eines Journalisten oder die gegengezeichnete Vereinbarung hinzu. Die angehängte Datei erscheint in der Zeile, sodass Ihr Team sieht, was abgelegt wurde.

  55. Verbessert

    CSV aus den Ansichten des Eventmanagements herunterladen

    Live angebundene Ansichten im Eventmanagement haben jetzt die Aktion CSV herunterladen, damit du gefilterte, sortierte oder durchsuchte Daten direkt in eine Tabellenkalkulation übernehmen kannst.

    Sie können Ihre Event-Planungslisten jetzt in einem Schritt in eine Tabellenkalkulation übernehmen. Viele Bereiche des Event Operating Systems, darunter Künstler, Crew, Bühnen, Sponsoren, Freiwillige, Presse, Budget, Aufgaben und Meetings, haben eine Schaltfläche CSV herunterladen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann den gewünschten Bereich. Filtern, durchsuchen oder sortieren Sie die Liste, bis sie zeigt, was Sie brauchen, und wählen Sie dann CSV herunterladen. Die Datei enthält die Zeilen, die Sie sehen, und ihr Name zeigt den verwendeten Filter, sodass Ihre Downloads übersichtlich bleiben.

    Die Datei verwendet normale Wörter statt Codes. Status erscheinen als Wörter wie Bestätigt oder Ausstehend, Preise als normale Währungsbeträge, und Namen ersetzen interne Nummern. Wo ein Bereich auch CSV importieren hat, können Sie die Datei in Ihrer Tabellenkalkulation bearbeiten und wieder importieren, ohne ihr Format zu ändern.

  56. Neu

    Budget-Tab: Abschnitte, Bühnen- und Tagesansichten und intelligente automatische Zuordnung

    Der Budget-Tab gruppiert Kosten jetzt nach eigenen Abschnitten, Bühne oder Eventtag und ordnet Künstlergagen automatisch ihrer Bühne und ihrem Datum zu, wenn ein Künstler nur einen Zeitslot hat.

    Ihr Event-Budget baut sich jetzt aus dem auf, was Sie bereits vereinbart haben. Künstlergagen, Anzahlungen, Sponsorenverträge und Standgebühren von Anbietern fließen automatisch ins Budget, sodass Sie Ihre echten Kosten und Einnahmen sehen, ohne dieselben Zahlen doppelt einzugeben. Sie können das Budget dann nach Bereich, nach Bühne oder nach Tag ansehen, um zu erkennen, wohin das Geld geht.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann Budget. Wechseln Sie mit der Ansichtsauswahl zwischen Alle, Bereiche, Nach Bühne und Nach Tag. Wählen Sie Abschnitt hinzufügen, um eigene Gruppen mit einer Farbe und einer verantwortlichen Person anzulegen. Wählen Sie Position hinzufügen, um Kosten oder Einnahmen zu ergänzen, die noch nicht vorhanden sind. Hat ein Künstler einen einzigen Zeitslot, wird seine Gage automatisch der richtigen Bühne und dem richtigen Tag zugeordnet.

    Zeilen, die aus anderen Datensätzen stammen, sind gesperrt, damit sie immer zur Buchung passen. Um eine zu verschieben, wählen Sie Edit attribution. Wählen Sie eine Anzeigewährung, um jeden Betrag in einer Währung zu sehen.

    Budget-Tab: Abschnitte, Bühnen- und Tagesansichten und intelligente automatische Zuordnung im Ticket Fairy Dashboard

  57. Neu

    Fai recherchiert Flüge, Unterkünfte und Dienstleister für dich

    Bitte Fai, Flüge für jeden Künstler deiner Liste zu finden, lokale Dienstleister für jede Servicekategorie zu entdecken oder Unterkünfte in der Nähe deines Veranstaltungsorts vorzuschlagen, alles direkt im Produktionsbereich deines Events.

    Fai kann jetzt die Recherche für die Reise eines Künstlers für Sie erledigen. Bitten Sie sie auf der Seite eines Künstlers, Flüge oder eine Unterkunft zu finden, und sie kommt mit Optionen zurück, die Sie vergleichen können. So sparen Sie Zeit bei der Suche auf vielen Reiseseiten.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Betrieb, dann Künstler, und öffnen Sie einen Künstler. Wählen Sie im Tab Übersicht des Künstlers Ask Fai to find flights. Fai nutzt die Heimatstadt des Künstlers, Ihre Eventtermine und alle Präferenzen zu Fluggesellschaft oder Budget, die Sie eingeben, und zeigt dann Routenoptionen mit Zwischenstopps und geschätzten Preisen. Wählen Sie Ask Fai to find accommodation und geben Sie die Art des Aufenthalts, die gewünschte Nähe zum Veranstaltungsort und die Sternekategorie ein, und Fai liefert eine Auswahl mit Preisen pro Nacht.

    Wenn Fai im Tab Dokumente eine Exklusivitätsklausel in einem Vertrag markiert, zeigt sie jetzt ein Diagramm mit der Entfernung und dem Zeitraum, die die Klausel abdeckt.

  58. Neu

    KI-gestützte Verwaltung von Künstlern und Teilnehmern

    Ziehe Verträge, Riders und technische Unterlagen auf den Tab Artists: Fai liest sie, erfasst jedes Buchungsdetail und erstellt automatisch deine Künstlerliste. Verfolge die Module Finanzen, Technik, Hospitality, Catering und Reise pro Künstler mit farbigen Statusspalten.

    Sie können Ihre Künstlerliste jetzt aus den Unterlagen aufbauen, die Sie bereits haben. Ziehen Sie Verträge, Hospitality-Riders und technische Riders in den Tab Künstler, und Fai liest jedes Dokument, ordnet die Dateien den Künstlern zu, erkennt die Buchungsdetails und legt die Buchungen für Sie an.

    Öffnen Sie zum Start Ihr Event, dann Betrieb, dann Künstler. Ziehen Sie Ihre Dateien in den Importbereich. Jeder Künstler erhält dann eine Verfolgung für Finanzen, Technik, Hospitality, Catering, Reisen und Sonstiges, und jede zeigt Ausstehend, In Bearbeitung oder Abgeschlossen. Wechseln Sie zwischen Karten und Tabelle, filtern Sie nach Auftrittsart oder sortieren Sie nach Name, Gage oder Showdatum.

    Um Künstler von Hand hinzuzufügen, nutzen Sie Schnell (Tabelle) für viele auf einmal oder Detailliert (Formular) für einen einzelnen Act. Filmfestivals, Konferenzen und Conventions sehen Filmemacher, Speaker oder Ehrengäste mit passenden Feldern.

    KI-gestützte Verwaltung von Künstlern und Teilnehmern im Ticket Fairy Dashboard

  59. Neu

    Eventmanagement passend zu deinem Eventtyp

    Conventions, Filmfestivals, Konferenzen sowie Food-and-Beverage-Events erhalten jetzt eigene Bezeichnungen und Planungsansichten für Personen, Veranstaltungsorte, Zeitpläne, Budgets, Compliance, Aufgaben und Dokumente.

    Das Event Operating System passt seine Bereiche und Bezeichnungen jetzt an die Art von Event an, die Sie veranstalten. Ein Filmfestival sieht Filmemacher, Kinos und Vorführungen. Eine Konferenz sieht Speaker und Agenda. Eine Convention sieht Ehrengäste, und ein Essen-und-Trinken-Event sieht Anbieter. Ihr Team arbeitet mit den Begriffen, die es schon kennt, und jedes Event zeigt nur die Planungsarbeit, die dafür gilt.

    Zum Einrichten öffnen Sie Ihr Event und dann Betrieb. Wählen Sie die Eventart (Musik, Konferenz, Convention, Filmfestival, Essen und Trinken, Sport oder Business). Sie können sie auch in den Eventdetails festlegen. Sie können mehr als eine Art wählen, und die Bereiche für jede Art erscheinen gemeinsam.

    Budget, Aufgaben, Dokumente, Zeitplan, Sponsoren, Freiwillige und die anderen gemeinsamen Bereiche bleiben für jede Eventart verfügbar. Event Management ist nur auf Einladung verfügbar.

  60. Verbessert

    Zustand der Intelligence-Pipeline im Dashboard

    Sieh direkt im Dashboard auf einen Blick, ob Fai deine E-Mails zuverlässig liest, deine Meetings aufzeichnet und deine Dokumente analysiert.

    Sie können jetzt auf einen Blick prüfen, ob Fai Ihre Event-E-Mails liest, Notizen zu Ihren Gesprächen macht und Ihre Dokumente bearbeitet. Wenn eines davon ausfällt, erfahren Sie es früh, bevor eine verpasste E-Mail oder ein verpasster Vertrag später ein Problem verursacht.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Betrieb. Eine Karte zeigt E-Mail, Meeting-Notizen und Dokumente, dazu wie viele Gespräche, Anrufe und Dokumente Fai für dieses Event hat. Jede Quelle zeigt ihren Status, zum Beispiel Verbunden, Bereit, Braucht Aufmerksamkeit oder Nicht verbunden. Wählen Sie bei einer Quelle Details ansehen, um mehr zu erfahren oder eine Quelle zu beheben, die Aufmerksamkeit braucht.

    Wenn ein Postfach oder Kalender erneut verbunden werden muss, hilft Ihnen unser Support-Team.

  61. Neu

    Erstellen Sie Ihre FAQ aus einem Dokument

    Verwandeln Sie ein Foto, PDF oder Word-Dokument in Sekunden in Event-FAQs — oder lassen Sie Fai das für Sie erledigen.

    Sie können die FAQ Ihres Events jetzt aus einem Dokument aufbauen, das Sie bereits haben. Laden Sie ein Foto, ein PDF oder eine Word-Datei hoch, und Ticket Fairy entwirft die Fragen und Antworten für Sie. Sie sparen die Zeit, die das Abtippen kostet, und Käufer erhalten schneller Antworten.

    Öffnen Sie Ihr Event und gehen Sie zur FAQ-Seite. Wählen Sie Aus Dokument importieren und laden Sie Ihre Datei hoch. Die Fragen und Antworten erscheinen als versteckte Entwürfe. Lesen Sie jede, bearbeiten Sie sie bei Bedarf und veröffentlichen Sie dann die, die Käufer sehen sollen.

    Sie können Fai auch im Chat ein Foto Ihrer FAQ senden, und sie fügt die Fragen für Sie hinzu. Auf Ihrer Eventseite erscheint nichts, bevor Sie es veröffentlichen.

    Erstellen Sie Ihre FAQ aus einem Dokument im Ticket Fairy Dashboard

  62. Neu

    Ein API-Schlüssel für Ihre Event-Daten

    Generieren Sie in den Kontoeinstellungen einen API-Schlüssel, um Ihre Event-Daten programmgesteuert – einschließlich Ihrer Empfehlungs-Bestenliste – in Ihre eigenen Tools und Berichte zu holen.

    Sie können jetzt einen API-Schlüssel erstellen, um Ihre Ticket Fairy Eventdaten in Ihre eigenen Tools und Berichte zu übernehmen. Die ersten Daten, die Sie so abrufen können, sind Ihre Empfehlungs-Rangliste, sodass Sie Ihre besten Empfehler dort anzeigen oder auswerten können, wo Sie arbeiten.

    Öffnen Sie Kontoeinstellungen und suchen Sie den Bereich API-Schlüssel. Wählen Sie, einen Schlüssel zu erzeugen, kopieren Sie ihn und geben Sie ihn der Person oder dem Tool, das Ihren Bericht erstellt. Halten Sie den Schlüssel privat, da jeder, der ihn hat, Ihre Eventdaten lesen kann.

    Ihr älterer Schlüssel heißt jetzt Webhook-API-Schlüssel. Nutzen Sie ihn für Zapier und ähnliche Tools, die Ihre Event-Benachrichtigungen empfangen. Wenn Sie Ihren Webhook-Schlüssel neu erzeugen, funktioniert der alte nicht mehr, aktualisieren Sie daher jedes Tool, das ihn nutzt.

    Kontoeinstellungen öffnen

    Ein API-Schlüssel für Ihre Event-Daten im Ticket Fairy Dashboard

  63. Verbessert

    Der Concierge hilft jetzt bei der Unterkunftssuche

    Fragen Sie Ihren Concierge "Wo soll ich übernachten?" — er beschreibt die Gegend rund um den Veranstaltungsort und liefert einen Karten-Link zu Hotels in der Nähe. Ideal für auswärtige Events.

    Ihr Concierge kann jetzt Fans, die zu Ihrem Event reisen, helfen, eine Unterkunft zu finden. Wenn ein Besucher fragt, wo er übernachten kann, beschreibt der Concierge die Gegend um den Veranstaltungsort und gibt einen Link, um Hotels in der Nähe zu sehen. Das beseitigt einen häufigen Grund, warum auswärtige Fans mit dem Kauf zögern.

    Sie müssen nichts einrichten. Der Concierge beantwortet Fragen zur Unterkunft von selbst. Wenn Sie empfohlene Hotels oder ein Zimmerkontingent haben, fügen Sie sie dem Wissen Ihres Concierge unter Intelligence, dann Concierge hinzu, und der Concierge nennt sie beim Namen.

    Der Concierge erfindet keine Hotelnamen. Er nennt nur Hotels, die Sie selbst hinzugefügt haben, und verweist Besucher sonst auf die Suche in der Nähe, damit sie aktuelle Angebote sehen.

    Concierge öffnen

  64. Verbessert

    Ein Kollektiv mit einem einfachen Code einladen

    Kein Suchen nach IDs mehr – füge den Einladungscode eines Kollektivs ein und bestätige über den Namen.

    Ein Collective einzuladen, für Ihr Event oder Ihre Marke zu verkaufen, geht jetzt schneller und sicherer. Sie müssen keine ID-Nummer mehr suchen. Das Collective teilt einen kurzen Einladungscode, und Sie bestätigen seinen Namen, bevor Sie etwas senden, sodass Sie immer das richtige Team einladen.

    Fragen Sie das Collective nach seinem Einladungscode. Es findet ihn in seinen Collective-Einstellungen. Öffnen Sie Collectives, starten Sie eine Einladung und geben Sie den Code im Feld Einladungscode ein. Suchen Sie ihn, prüfen Sie den Namen des Collectives, schlagen Sie dann Ihre Provision vor und senden Sie die Einladung.

    Das Collective nimmt die Einladung an, bevor es mit dem Verkauf beginnt. Was der Gastgeber sehen kann, entscheidet das Collective selbst, daher legen Sie das bei der Einladung nicht mehr fest. Ein Collective kann jederzeit einen neuen Code erzeugen, und der alte Code funktioniert dann nicht mehr.

    Collectives öffnen

  65. Neu

    Lernen Sie Ihren KI-Concierge kennen

    Erstellen Sie einen KI-Chat-Concierge für Ihre Website, geben Sie ihm Ihre Tonalität und richten Sie ihn auf Ihre Website, FAQ- und Richtlinienseiten und sogar Events, die Sie auf anderen Plattformen verkaufen — alles über das Dashboard.

    Sie können jetzt einen Chat-Assistenten auf Ihrer eigenen Website einbauen, der Fragen von Besuchern zu Ihren Events beantwortet. Er spricht im Tonfall Ihrer Marke und nutzt Ihre eigenen Informationen, sodass Fans zu jeder Stunde Antworten erhalten und Ihr Team weniger wiederkehrende Fragen bekommt.

    Öffnen Sie Intelligence, dann Concierge, und erstellen Sie ein Widget. Geben Sie seinen Tonfall ein und wählen Sie dann, was es nutzen darf: eine ganze Website, einzelne FAQ- oder Richtlinienseiten und Events, die Sie auf anderen Plattformen verkaufen. Speichern Sie das Widget und wählen Sie dann Vorschau öffnen, um wie ein Besucher mit ihm zu chatten. Wenn Sie zufrieden sind, kopieren Sie den Einbettungscode und fügen Sie ihn Ihrer Website hinzu.

    Sie können den Tonfall oder die Quellen jederzeit ändern. Speichern Sie Ihre Änderungen und prüfen Sie sie mit Vorschau öffnen, bevor Besucher sie sehen.

    Concierge öffnen

    Lernen Sie Ihren KI-Concierge kennen im Ticket Fairy Dashboard

  66. Neu

    Besucher zu einer neueren Veranstaltung senden

    Verknüpfen Sie eine ältere Veranstaltung mit ihrer nächsten Ausgabe, damit Käufer nach Verkaufsende wissen, wohin sie gehen sollen.

    Wenn Sie ein Event erneut veranstalten, können Sie jetzt Besucher von der alten Eventseite auf die neue weiterleiten. Personen, die die Seite vom letzten Jahr in Suchergebnissen oder über alte Links finden, landen bei der Ausgabe, die im Verkauf ist, sodass Sie diese Verkäufe behalten.

    Öffnen Sie das alte Event, dann Event-Einstellungen. Aktivieren Sie Diese Veranstaltung wurde abgelöst und wählen Sie das neuere Event derselben Marke.

    Wenn der Verkauf für das alte Event beendet ist, leitet seine öffentliche Seite Besucher auf das neuere Event, damit sie dort kaufen können. Sie können nur ein Event derselben Marke wählen. Um die Weiterleitung zu beenden, schalten Sie die Einstellung aus.

  67. Neu

    Laylo-Integration

    Synchronisieren Sie abgeschlossene Käufe automatisch mit Ihrer Laylo-Zielgruppe.

    Wenn Sie Laylo nutzen, um Ihre Fans zu erreichen, kann Ticket Fairy jetzt Ihre abgeschlossenen Käufe an Ihr Laylo-Publikum senden. Ihr Laylo-Publikum bleibt ohne Exporte aktuell, sodass Sie Drops und Erinnerungen an die Personen senden können, die tatsächlich gekauft haben.

    Kopieren Sie die Webhook-URL aus Ihrem Laylo-Konto. Öffnen Sie dann in Ticket Fairy Ihre Marke, gehen Sie zu Integrationen, öffnen Sie Laylo und fügen Sie die URL in das Feld Laylo webhook URL ein. Als Sie Laylo zum ersten Mal verbunden haben, befand sich dieses Feld in den erweiterten Einstellungen der Marke. Jetzt finden Sie es unter Integrationen.

    Nach dem Speichern geht jeder abgeschlossene Ticketverkauf aus allen Events der Marke an Laylo. Um das Senden von Verkäufen zu beenden, leeren Sie das Feld und speichern Sie.

    Laylo-Integration im Ticket Fairy Dashboard

  68. Verbessert

    Neue und wiederkehrende Käufer bei jeder Bestellung erkennen

    Jede Bestellung zeigt jetzt, ob der Käufer neu oder ein wiederkehrender Kunde ist — in der Bestellliste und in den Bestelldetails.

    Sie sehen jetzt, welche Käufer neu bei Ihnen sind und welche schon früher bei Ihnen gekauft haben. So verstehen Sie, wie viele Personen zu Ihren Events zurückkehren, und erkennen Ihre treuen Kunden, wenn Sie sich eine Bestellung ansehen.

    Öffnen Sie Bestellungen für Ihr Event. Neben jedem Kunden zeigt ein Abzeichen Wiederkehrend, wenn der Käufer schon früher bei Ihnen gekauft hat, oder Neu, wenn es seine erste Bestellung ist. Öffnen Sie eine Bestellung, und Sie sehen dasselbe Abzeichen in den Bestelldetails.

    Nutzen Sie es, wenn Sie eine Kundenfrage beantworten, ein Dankeschön-Angebot für Stammfans planen oder prüfen möchten, ob eine Aktion neue Personen oder Ihr bestehendes Publikum gebracht hat.

  69. Verbessert

    Unterschiedliche Ratenzahlungs-Anzahlung je Währung

    Mehrwährungs-Events können jetzt je verkaufter Währung eine eigene feste Ratenzahlungs-Anzahlung festlegen.

    Wenn Sie Tickets in mehr als einer Währung verkaufen, können Sie jetzt für jede Währung eine andere Anzahlung für den Zahlungsplan festlegen. Eine feste Anzahlung, die zu Ihrer Hauptwährung passt, kann in einem anderen Land zu hoch oder zu niedrig sein. Mit einem eigenen Betrag pro Währung können sich mehr Käufer den Start eines Zahlungsplans leisten.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Zahlungen, und gehen Sie zu Zahlungspläne. Wählen Sie unter Erste Rate die Option Feste Anzahlung und geben Sie Ihren Standardbetrag ein. Geben Sie unter Unterschiedliche Anzahlung je Währung für jede weitere Währung, in der Sie verkaufen, eine Anzahlung ein. Lassen Sie eine Währung leer, um den Standardbetrag zu verwenden.

    Diese Einstellung gilt für die Währungen, die Sie per Karte über Stripe akzeptieren. Die restlichen Raten werden weiterhin gleichmäßig auf die Laufzeit des Plans verteilt.

    Zahlungspläne

  70. Neu

    Sag Fai, was du denkst

    Feedback teilen ist jetzt ein kurzes Gespräch mit Fai statt eines leeren Feldes — sie hört zu, stellt die richtigen Rückfragen und sorgt dafür, dass es beim Team ankommt.

    Feedback zum Dashboard zu geben ist jetzt ein kurzes Gespräch mit Fai. Sie fragt, was für Sie gut funktioniert und was nicht, und stellt Nachfragen, damit sie das Problem versteht. So ist Ihr Feedback klar und erreicht das Team, das das Dashboard entwickelt.

    Wählen Sie Feedback teilen. Fai begrüßt Sie und stellt ihre erste Frage. Antworten Sie in Ihren eigenen Worten, wählen Sie Überspringen bei jeder Frage, die Sie nicht beantworten möchten, und wählen Sie Fertig, wenn Sie fertig sind. Es dauert etwa eine Minute.

    Wenn Sie ein Formular bevorzugen, wählen Sie Prefer a quick form instead? und geben Sie Ihr Feedback in ein einziges Feld ein. So oder so geht Ihr Feedback an das Ticket Fairy Team.

  71. Neu

    Collectives — dein mobiles Promo-Team

    Stelle einmal ein wiederverwendbares Team zusammen und setze es bei jedem Event oder jeder Marke ein.

    Sie können jetzt ein Promotion-Team einmal aufbauen und es zu jedem Event oder jeder Marke mitnehmen. Ein Collective ist ein Street Team oder eine Produktionscrew mit eigenen Mitgliedern, Rollen und Verkaufsdaten. So müssen Sie dieselben Personen nicht für jedes Event erneut als Promoter einrichten.

    Wählen Sie im Hauptmenü Collectives und dann Collective erstellen. Geben Sie einen Namen und einen Zweck ein und wählen Sie dann Mitglied einladen, um Personen per E-Mail als Inhaber, Admin oder Mitglied einzuladen. Sie können auch einen privaten Beitrittslink teilen. Um das Team einzusetzen, wählen Sie Collective einsetzen, wählen Sie ein Event, eine Marke oder eine Tour und wählen Sie das ganze Collective oder nur ausgewählte Mitglieder. Sie können auch die Provision festlegen.

    Der Inhaber oder Admin des Gastgebers nimmt den Einsatz an, bevor er live geht, es sei denn, Sie verwalten den Gastgeber selbst. Gastgeber können Ihr Collective auch einladen. Verfolgen Sie die Verkäufe jedes Mitglieds und die Gesamtsumme im Tab Verkäufe & Provision.

    Collectives öffnen

    Collectives — dein mobiles Promo-Team im Ticket Fairy Dashboard

  72. Neu

    Fai erstellt jetzt umfangreiche Berichte

    Bitten Sie Fai um einen Bericht und sie schreibt ihn — ein klares, sauberes Dokument direkt im Chat. Tippen Sie, um es im Vollbild zu öffnen.

    Fai kann jetzt Berichte für Sie schreiben. Bitten Sie um eine Eventzusammenfassung, eine Abrechnungsübersicht oder einen Vergleich zweier Events, und sie erstellt ein übersichtliches Dokument mit Abschnitten, Tabellen und den wichtigsten Zahlen. Sie können es im Chat lesen, in voller Größe öffnen und das Wichtige mit Ihrem Team oder Ihren Partnern teilen.

    Öffnen Sie Fai fragen und bitten Sie um den Bericht, den Sie brauchen, zum Beispiel "Gib mir eine einseitige Übersicht zu diesem Event". Fai sammelt die Daten und schreibt den Bericht im Gespräch. Wählen Sie Erweitern, um ihn in voller Größe zu öffnen.

    Nutzen Sie einen Bericht, wenn Sie mehr als ein einzelnes Diagramm brauchen, zum Beispiel für eine Zusammenfassung nach einer Show oder ein Update für einen Partner.

    Fai fragen

  73. Neu

    Marketing-Material: eine Kreativ-Bibliothek für deine Promoter

    Lade deine markenkonformen Bilder, Videos und fertigen Texte einmal hoch, und jeder Promoter lädt genau das herunter, was er braucht — zusammen mit seinen Promoter-Links.

    Ihr Marketing-Material funktioniert jetzt wie eine Kreativbibliothek für Ihre Promoter. Sie laden Ihre Bilder, Videos und Texte einmal hoch, und jeder Promoter lädt herunter, was er braucht, neben seinen Promoter-Links. Niemand muss per Direktnachricht oder E-Mail um Dateien bitten.

    Öffnen Sie Ihr Event oder Ihre Marke, dann Marketing-Material, und wählen Sie Material hinzufügen. Wählen Sie einen Ordner, um Material zu ordnen, und fügen Sie Tags wie "summer" oder "vip" hinzu, damit Sie später danach filtern können. Um Material zu einer bestimmten Zeit freizugeben, wählen Sie unter Schedule go-live Datum und Uhrzeit. Aktivieren Sie Email promoters when it goes live, um Ihre Promoter automatisch zu informieren, wenn es bereit ist.

    Sie können auch bei einem Material Notify promoters wählen, um sie jederzeit per E-Mail zu informieren. Jedes Material zeigt, wie oft es heruntergeladen wurde.

    Marketing-Material: eine Kreativ-Bibliothek für deine Promoter im Ticket Fairy Dashboard

  74. Neu

    Kaufort auf der Karte

    Sehen Sie, wo Käufer beim Kauf tatsächlich waren — neben ihrer Rechnungsadresse. Ideal, um Expat- und Reisepublikum zu erkennen.

    Sie sehen jetzt, wo sich Ihre Käufer beim Kauf ihrer Tickets befanden, zusätzlich zu ihrer Rechnungsadresse. So finden Sie Käufer, die im Ausland leben, etwa Expats, die mit einer Karte aus der Heimat bezahlen, und Reisende, die von anderswo zu Ihrem Event kommen. Sie können Ihr Marketing dann dorthin ausrichten, wo Ihr Publikum wirklich ist.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Geografie. Wechseln Sie auf der Karte zwischen Rechnungsadresse und Kaufort. Die Rechnungsadresse zeigt, wo die Karten der Käufer registriert sind. Der Kaufort zeigt, wo sich die Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs befanden.

    Der Kaufort basiert auf der Verbindung des Käufers beim Checkout und ist daher eine Schätzung. Er wird für neue Bestellungen erfasst, sodass ältere Bestellungen möglicherweise keinen Kaufort zeigen.

  75. Neu

    Gib Promotern teilbare Inhalte an die Hand

    Lade Bilder, Videos und fertige Texte hoch, die deine Promoter herunterladen können — zusätzlich zu ihren Promoter-Links.

    Sie können Ihren Promotern jetzt fertige Bilder, Videos und Texte zum Posten geben. Sie laden die Dateien neben ihren Promoter-Links herunter, sodass sie Inhalte im Markenstil mit dem richtigen Link posten, und Sie müssen weniger Zeit darauf verwenden, Dateien einzeln zu verschicken.

    Öffnen Sie Ihr Event oder Ihre Marke, dann Marketing-Material, und wählen Sie Material hinzufügen. Laden Sie ein Bild, ein Video oder ein PDF hoch, geben Sie einen Namen ein und einen Textvorschlag, den Promoter kopieren können. Wählen Sie den Kanal, für den es zugeschnitten ist, zum Beispiel Instagram Story, Instagram Reel oder TikTok, und ergänzen Sie bei Bedarf Tipps unter How to use it. Material Ihrer Marke steht für alle Ihre Events zur Verfügung.

    Ihre Promoter sehen das Material im Tab Material herunterladen, mit dem Text zum Kopieren. Schalten Sie Visible to promoters aus, um Material auszublenden, ohne es zu löschen.

    Gib Promotern teilbare Inhalte an die Hand im Ticket Fairy Dashboard

  76. Neu

    Teilen Sie Ihr Marken-Kit per privatem Link

    Veröffentlichen Sie Ihr Marken-Kit über einen privaten Link, damit Designer, Partner und Agenturen Ihre Farben, Logos und Schriften ansehen und herunterladen können — ohne Konto.

    Sie können Ihr Markenkit jetzt über einen privaten Link mit Designern, Partnern und Agenturen teilen. Sie können Ihre Farben, Logos und Schriften ohne Ticket Fairy Konto ansehen und herunterladen, sodass Sie Dateien nicht jedes Mal per E-Mail senden müssen, wenn jemand Grafiken für Sie erstellt.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Markenrichtlinien, dann den Tab Teilen. Aktivieren Sie Share with a private link. Wählen Sie Link kopieren und senden Sie ihn an die Personen, die ihn brauchen, oder wählen Sie Open the page, um zu prüfen, was sie sehen werden. Um einzuschränken, wer ihn öffnen kann, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie Passwort festlegen.

    Jeder mit dem Link kann Ihr Markenkit ansehen, teilen Sie ihn daher nur mit Personen, denen Sie vertrauen. Um das Teilen zu beenden, schalten Sie die Einstellung aus, und der Link funktioniert sofort nicht mehr. Sie können das Passwort außerdem jederzeit ändern oder entfernen.

    Jetzt teilen

  77. Verbessert

    E-Mail-Vorlagen duplizieren und speichern

    Kopiere jede E-Mail-Vorlage mit einem Klick und mache aus der E-Mail, die du gerade schreibst, direkt eine wiederverwendbare Vorlage.

    Sie können Ihre E-Mail-Arbeit jetzt wiederverwenden, statt jedes Mal neu anzufangen. Kopieren Sie eine bestehende Vorlage, um eine neue Version zu erstellen, oder speichern Sie eine E-Mail, die Sie gerade schreiben, als Vorlage für das nächste Mal. Das spart Zeit bei Nachrichten, die Sie immer wieder senden, zum Beispiel Erinnerungen und Ankündigungen der Auftrittszeiten.

    Um eine Vorlage zu kopieren, öffnen Sie Ihr Event oder Ihre Marke, dann E-Mail-Vorlagen, und wählen Sie bei der Vorlage Duplizieren. Sie erhalten eine bearbeitbare Kopie mit dem Namen "Copy of" gefolgt vom ursprünglichen Namen. Ändern Sie, was Sie brauchen, und speichern Sie.

    Um eine E-Mail als Vorlage zu speichern, öffnen Sie Ihr Event, dann Nachrichten, und beginnen Sie eine E-Mail. Wählen Sie Als Vorlage speichern, geben Sie einen Vorlagennamen und optional eine Beschreibung ein und wählen Sie dann Vorlage speichern. Betreff und Nachricht werden gespeichert, und die Vorlage steht beim nächsten Versenden einer E-Mail zur Auswahl bereit.

    E-Mail-Vorlagen duplizieren und speichern im Ticket Fairy Dashboard

  78. Neu

    Markenrichtlinien: Aussehen und Stimme einmal festlegen

    Definieren Sie Ihr Marken-Kit an einem Ort — Farben, Tonalität, Schriften und Logos — und nutzen Sie es im Concierge, im E-Mail-Designer und in KI-Tools wieder.

    Sie können jetzt Aussehen und Stimme Ihrer Marke an einer Stelle verwalten. Speichern Sie Ihre Farben, Schriften, Logos und Ihren Tonfall einmal, und Ticket Fairy verwendet sie im Concierge, im E-Mail-Designer und in den KI-Tools wieder. Ihre Marke sieht und klingt dann überall gleich, und Sie müssen nicht für jedes Tool dieselben Angaben neu eingeben.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Markenrichtlinien. Geben Sie im Tab Identität einen Slogan, eine kurze Beschreibung Ihrer Marke und Ihren Tonfall in einfachen Worten ein, zum Beispiel "herzlich, verspielt und direkt". Fügen Sie im Tab Farben Ihre Markenfarben hinzu, nennen Sie im Tab Typografie Ihre Schriften und laden Sie im Tab Logos & Assets Ihre Logos hoch. Wählen Sie Änderungen speichern.

    Sie können Ihre Richtlinien jederzeit ändern. Aktualisieren Sie sie und wählen Sie Änderungen speichern, und die Tools, die sie verwenden, arbeiten mit der neuen Version.

    Einrichten

    Markenrichtlinien: Aussehen und Stimme einmal festlegen im Ticket Fairy Dashboard

  79. Verbessert

    Traffic-Zuordnung in den Bestelldetails

    Sehen Sie genau, woher jede Bestellung stammt – Verkehrsquelle, UTM-Parameter und das Gerät oder den Browser, der für den Kauf verwendet wurde.

    Sie sehen jetzt, woher jede Bestellung kam und womit der Käufer gekauft hat. So erkennen Sie, welche Kampagnen, Links und Social-Media-Beiträge Verkäufe bringen, und können Ihre Marketingzeit und Ihr Budget dort einsetzen, wo es wirkt.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bestellungen, und öffnen Sie eine Bestellung. Der Bereich Traffic & Quelle zeigt die Traffic-Quelle, die Seite, von der der Käufer kam, und alle UTM-Tags am Link, etwa UTM source, UTM medium und UTM campaign. Der Bereich Gerät zeigt den Gerätetyp (Handy, Tablet oder Desktop), den Browser und das Betriebssystem.

    Das schließt Käufe ein, die in Browsern innerhalb von Apps wie Instagram getätigt wurden. Um Ihre eigenen Kampagnen zu verfolgen, fügen Sie den Links, die Sie teilen, UTM-Tags hinzu.

    Traffic-Zuordnung in den Bestelldetails im Ticket Fairy Dashboard

  80. Verbessert

    Direkt zu einem Bestellungen-Tab verlinken

    Jeder Tab im Bereich Bestellungen hat jetzt seine eigene Adresse, sodass du einen Link mit dem gewünschten Tab als Lesezeichen speichern oder teilen kannst.

    Jeder Tab im Bereich Bestellungen hat jetzt seine eigene Webadresse. Sie können einen Tab als Lesezeichen speichern, einen Link mit einem Teamkollegen teilen, der direkt auf dem richtigen Tab öffnet, und mit den Zurück- und Vorwärts-Schaltflächen Ihres Browsers zwischen Tabs wechseln.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bestellungen, und wählen Sie einen Tab wie Erstattet, Freigabe nötig oder Abgebrochene Warenkörbe. Die Adresse in Ihrem Browser ändert sich entsprechend. Kopieren Sie sie, um sie zu teilen, oder speichern Sie sie als Lesezeichen. Wenn Sie oder ein Teamkollege den Link öffnet, öffnet sich der Bereich Bestellungen auf diesem Tab.

    Links zu Bestellungen, die Sie vor dieser Änderung gespeichert haben, funktionieren weiterhin.

  81. Neu

    Abgebrochene Warenkörbe sehen und anschreiben

    Ein neuer Bestellungen-Tab listet Käufer, die ihre Daten eingegeben, aber nie einen bezahlten Kauf abgeschlossen haben – und du kannst sie anschreiben.

    Sie sehen jetzt, wer angefangen hat, Tickets zu kaufen, aber nicht bezahlt hat, und können diese Personen per E-Mail zurückholen. Diese Käufer haben bereits Interesse an Ihrem Event gezeigt, sodass eine Erinnerung Verkäufe zurückgewinnen kann, die Sie sonst verlieren würden.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bestellungen, dann den Tab Abgebrochene Warenkörbe. Die Liste zeigt Name und E-Mail-Adresse jedes Käufers, wann er abgesprungen ist, wie oft er versucht hat, zur Kasse zu gehen, und die Phase des Warenkorbs. Keine Bestellung bedeutet, dass er ging, bevor eine Bestellung erstellt wurde. Bestellung gestartet bedeutet, dass er während der Zahlung ging.

    Um sie per E-Mail zu erreichen, öffnen Sie die Nachrichten Ihres Events und wählen Sie die Option Abgebrochene Warenkörbe als Zielgruppe. Die Liste auf der Seite Bestellungen zeigt die neuesten Warenkörbe, und die Option in den Nachrichten erreicht alle. Käufer, die einen bezahlten Kauf abschließen, erscheinen nicht in der Liste.

    Abgebrochene Warenkörbe sehen und anschreiben im Ticket Fairy Dashboard

  82. Verbessert

    Wetterinformationen für zukünftige Veranstaltungen

    Die Wetterkarte des Veranstaltungsorts deckt jetzt Ereignisse außerhalb des Live-Vorhersagefensters mit historischen Normalwerten ab.

    Sie sehen jetzt, wie das Wetter üblicherweise bei Events aussieht, die für eine Vorhersage noch zu weit entfernt sind. Nutzen Sie das, um früh zu planen, zum Beispiel für Schatten, Überdachung oder Heizung, und um Ihre Lieferanten Wochen oder Monate im Voraus zu informieren.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Leistung. Bei einem Event mit Veranstaltungsort, das mehr als etwa 8 Tage entfernt ist, zeigt die Karte Wetterinformationen die typischen Bedingungen für Ihr Eventdatum: durchschnittliche Höchst- und Tiefsttemperaturen, Rekordhöchst- und Rekordtiefstwerte, typischen Regen, Luftfeuchtigkeit und Wind. Wenn das Event näher rückt und eine aktuelle Vorhersage verfügbar ist, wählen Sie auf der Karte Vorhersage oder Historisch, um zwischen beiden zu wechseln.

    Die historische Ansicht zeigt typische Bedingungen aus vergangenen Jahren. Sie ist keine Vorhersage. Online-Events und Events ohne Veranstaltungsort zeigen die Karte nicht.

    Wetterinformationen für zukünftige Veranstaltungen im Ticket Fairy Dashboard

  83. Verbessert

    Eigene Groß-/Kleinschreibung für Ticket-Typ-Namen

    Behalte die gewünschte Schreibweise beim Benennen von Ticket-Typen – von VIP und GA bis zu eigenen Bezeichnungen wie FOMO oder NYE.

    Tickettypnamen behalten jetzt die Groß- und Kleinschreibung, die Sie wählen. Namen wie VIP, GA, FOMO oder NYE bleiben genau so, wie Sie sie eingeben, sodass Ihre Ticketnamen auf Ihrer Eventseite und auf den Tickets so aussehen, wie Ihre Marke sie schreibt.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Tickets, und bearbeiten Sie einen Tickettyp. Geben Sie den Namen mit den gewünschten Großbuchstaben ein und speichern Sie. Ticket Fairy behält Ihren Namen so, wie Sie ihn eingegeben haben.

    Wenn Sie einen neuen Tickettyp erstellen, korrigiert Ticket Fairy die Großbuchstaben im Namen beim ersten Mal weiterhin. Wenn Sie andere Großbuchstaben möchten, wählen Sie das Namensfeld erneut, korrigieren Sie den Namen und speichern Sie. Ihre Version bleibt dann erhalten.

  84. Verbessert

    Tabellen merken Ihre Seitengröße

    Wählen Sie, wie viele Zeilen eine Tabelle anzeigt, und die Einstellung bleibt — jede Datentabelle im Dashboard merkt sich jetzt Ihre Zeilen-pro-Seite-Wahl zwischen Seitenladevorgängen und Besuchen.

    Tabellen im gesamten Dashboard merken sich jetzt, wie viele Zeilen Sie sehen möchten. Stellen Sie eine Tabelle auf 50 oder 100 Zeilen ein, und es bleibt dabei, auch nachdem Sie die Seite neu laden oder an einem anderen Tag zurückkommen. Sie müssen es nicht jedes Mal neu einstellen.

    Öffnen Sie eine beliebige Tabelle, zum Beispiel die Bestellliste oder eine Kundenliste, und wählen Sie eine Zahl bei Zeilen pro Seite. Die Tabelle behält diese Zahl beim nächsten Öffnen auf demselben Gerät und im selben Browser.

    Jede Tabelle merkt sich ihre eigene Einstellung, sodass Sie in einer Tabelle mehr Zeilen und in einer anderen weniger anzeigen können. Die Seite, auf der Sie sind, springt weiterhin auf die erste Seite zurück, wenn sich die Daten ändern. Gemerkt wird nur die Anzahl der Zeilen pro Seite.

  85. Verbessert

    Bestellgenehmigung pro Ticket-Typ

    Verlangen Sie Genehmigung (und optional eine Zahlungsreservierung) für einzelne Ticket-Typen statt für die gesamte Veranstaltung.

    Sie können die Genehmigung jetzt nur für einzelne Tickettypen verlangen, statt für das ganze Event. Zum Beispiel können Sie VIP-Tickets, Künstlergäste-Tickets oder ermäßigte Tickets von Hand prüfen, während Käufer von Standardtickets ganz normal zur Kasse gehen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Tickets, und bearbeiten Sie den Tickettyp. Aktivieren Sie Require order approval for this ticket. Um die Zahlung erst bei Ihrer Genehmigung einzuziehen, aktivieren Sie zusätzlich Zahlung bis zur Genehmigung zurückhalten. Jede Bestellung, die diesen Tickettyp enthält, wartet im Tab Freigabe nötig unter Bestellungen auf Ihre Prüfung. Bestellungen ohne ihn werden sofort bestätigt.

    Wenn Sie die Einstellung ausgeschaltet lassen, folgt der Tickettyp der Einstellung zur Bestellgenehmigung Ihres Events. Wenn Sie eine Bestellung mit zurückgehaltener Zahlung ablehnen, wird die Reservierung freigegeben, und der Käufer wird nicht belastet.

    Bestellgenehmigung pro Ticket-Typ im Ticket Fairy Dashboard

  86. Neu

    Bestellgenehmigung

    Halten Sie neue Bestellungen zur manuellen Prüfung zurück, genehmigen oder lehnen Sie diese über einen dedizierten Tab ab, und erhalten Sie Benachrichtigungen vor Ablauf einer Zahlungsreservierung.

    Sie können jetzt jede Bestellung prüfen, bevor sie bestätigt wird. Das eignet sich für kuratierte oder exklusive Events. Neue Bestellungen warten darauf, dass Sie sie genehmigen oder ablehnen, und Sie können die Zahlung des Käufers zurückhalten, sodass Sie sie nur für die Bestellungen einziehen, die Sie genehmigen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Tickets, und aktivieren Sie in den Ticket-Einstellungen Bestellgenehmigung erforderlich. Um die Zahlung erst bei der Genehmigung einzuziehen, aktivieren Sie zusätzlich Zahlung bis zur Genehmigung zurückhalten. Neue Bestellungen erscheinen dann unter Bestellungen im Tab Freigabe nötig, wo Sie jede genehmigen oder ablehnen. Wenn Sie eine Bestellung mit zurückgehaltener Zahlung ablehnen, wird die Reservierung freigegeben, sodass der Käufer keine Erstattung braucht.

    Wenn eine Zahlung nicht zurückgehalten werden kann, wird sie beim Checkout belastet und bei Ablehnung erstattet. Wenn eine Reservierung bald abläuft, markiert das Dashboard die Bestellung als dringend und sendet Ihnen eine E-Mail. Sie können auch Fai bitten, die Genehmigung einzuschalten oder Bestellungen für Sie zu genehmigen und abzulehnen.

    Bestellgenehmigung im Ticket Fairy Dashboard

  87. Neu

    ID-Verifizierungsbestellungen verwalten

    Bearbeiten Sie Bestellungen, die auf ID-Verifizierung warten, direkt aus dem Bestellbereich — erfassen und übergehen, stornieren und Reservierung freigeben oder Verifizierungs-E-Mail erneut senden.

    Sie können Bestellungen, die auf eine Ausweisprüfung warten, jetzt bearbeiten, ohne den Support zu kontaktieren. Wenn eine Bestellung eine Ausweisprüfung braucht, wird die Karte des Käufers autorisiert, aber erst belastet, wenn er die Prüfung abgeschlossen hat. Sie entscheiden, wie es weitergeht, sodass kein Verkauf hängen bleibt und kein Käufer ohne Antwort wartet.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bestellungen, dann den Tab Benötigt Verifizierung. Wählen Sie bei jeder Bestellung eine von drei Aktionen. Capture & verify zieht die Zahlung ein, überspringt die ausstehende Prüfung und stellt die Tickets aus. Cancel & release hold storniert die Bestellung und gibt die Reservierung frei, sodass der Käufer nicht belastet wird. Resend verification sendet dem Käufer per E-Mail einen neuen Link, um seine Ausweisprüfung abzuschließen.

    Einziehen und Stornieren lassen sich nicht rückgängig machen, daher bittet das Dashboard Sie vorher um Bestätigung. Wo der Zahlungsanbieter es erlaubt, gelten Kartenreservierungen jetzt länger, sodass Sie und der Käufer mehr Zeit haben.

    ID-Verifizierungsbestellungen verwalten im Ticket Fairy Dashboard

  88. Neu

    Meine Aufgaben über alle Events

    Sieh die Aufgaben, die dir zugewiesen sind oder die du beobachtest, über alle Events einer Marke hinweg.

    Sie sehen jetzt alle Aufgaben, für die Sie verantwortlich sind, über alle Events einer Marke hinweg in einer Liste. Sie müssen nicht mehr jedes Event öffnen, um herauszufinden, was Sie erledigen müssen. So behalten Sie Fristen leichter im Blick, wenn Sie an mehreren Events gleichzeitig arbeiten.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Intelligence, dann Meine Aufgaben. Die Liste zeigt die Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, und die Aufgaben, die Sie beobachten. Mit Alle, Offen, Überfällig und Erledigt grenzen Sie die Liste ein, oder geben Sie ein Wort unter Aufgaben suchen ein, um eine Aufgabe zu finden. Wählen Sie eine Aufgabe, um zum Aufgabenboard ihres Events zu gelangen und dort daran zu arbeiten.

    Jede Aufgabe zeigt, zu welchem Event sie gehört und wann sie fällig ist, sodass Sie sich zuerst um das Überfällige kümmern können.

  89. Neu

    Wettervorhersage für bevorstehende Events

    Wenn ein Event mit Veranstaltungsort näher rückt, zeigt seine Seite die Standortvorhersage — aktuelle Bedingungen und eine tagesweise Aussicht mit hervorgehobenem Event-Tag.

    Sie sehen jetzt die Wettervorhersage für Ihren Veranstaltungsort auf der Seite Ihres Events. Planen Sie voraus für Regen, Hitze oder Wind, von Regenschutz und Trinkwasserstellen bis zu Aufbauzeiten und Team-Briefings.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Leistung. Wenn das Event etwa eine Woche entfernt ist und einen Veranstaltungsort hat, zeigt die Karte Wetterinformationen die aktuelle Temperatur und die Bedingungen sowie eine Vorhersage für jeden Tag mit Höchst- und Tiefstwerten und der Regenwahrscheinlichkeit. Ihr Eventtag ist hervorgehoben. Das Bild der aktuellen Bedingungen ändert sich mit dem echten Wetter, mit stärkerem Regen bei einem Wolkenbruch und Sonne oder Sternen bei klarem Himmel.

    Die Karte erscheint nicht bei Online-Events oder bei Events ohne Veranstaltungsort. Bei Events, die weiter in der Zukunft liegen, zeigt sie stattdessen das typische Wetter für das Datum.

    Wettervorhersage für bevorstehende Events im Ticket Fairy Dashboard

  90. Verbessert

    Ticket-Typ duplizieren

    Erstellen Sie eine Kopie eines Ticket-Typs mit einem Klick — öffnen Sie das …-Menü in einer Ticket-Zeile und wählen Sie Duplizieren, um alle Einstellungen mit einem neuen, eindeutigen Namen zu klonen.

    Sie können jetzt einen Tickettyp kopieren, statt einen ähnlichen von Grund auf neu einzurichten. Das spart Zeit, wenn mehrere Tickettypen die meisten Einstellungen teilen, zum Beispiel Stufen oder Phasen desselben Tickets, und verringert die Gefahr, eine Einstellung zu vergessen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Tickets. Öffnen Sie beim Tickettyp, den Sie kopieren möchten, das Menü … und wählen Sie Ticket-Typ duplizieren. Das Erstellungsformular öffnet sich mit den Einstellungen des Originals bereits ausgefüllt, darunter Preise, Verkaufsdaten, Reservierungen, versteckte Regeln und Einlassregeln. Die Kopie erhält einen eindeutigen Namen, zum Beispiel "General Admission (Copy)". Ändern Sie, was Sie brauchen, und speichern Sie dann.

    Die Kopie startet mit ihrer vollen Kapazität und erscheint direkt unter dem kopierten Tickettyp. Der ursprüngliche Tickettyp ändert sich nicht.

  91. Neu

    Mit Fai sprechen

    Fragen Sie Fai laut. Tippen Sie auf das Mikrofon im Chat-Kompositor, sprechen Sie Ihre Anfrage aus und Fai transkribiert sie und antwortet — selbes Gespräch, kein Tippen.

    Sie können jetzt mit Fai sprechen, statt zu tippen. Sagen Sie Ihre Frage laut, und Fai schreibt sie auf und antwortet im selben Gespräch. Das ist praktisch, wenn Sie unterwegs sind, am Veranstaltungsort oder die Hände voll haben.

    Öffnen Sie Fai fragen und wählen Sie das Mikrofon neben der Büroklammer. Sagen Sie, was Sie brauchen, zum Beispiel "Wie hat sich das Event am Freitag verkauft?" oder "Vergleiche letzten Monat mit diesem Monat", und wählen Sie dann Stoppen & senden. Fai wandelt Ihre Worte in Text um und antwortet im selben Chat wie bei getippten Nachrichten. Sie können auch ein Bild anhängen, zum Beispiel einen Flyer, und sagen "Erstelle ein Event daraus".

    Das Textfeld funktioniert wie bisher. Das Mikrofon erscheint nur in Browsern, die Aufnahmen unterstützen. Wenn Ihr Browser das Mikrofon blockiert, erlauben Sie es in den Browsereinstellungen und versuchen Sie es erneut.

  92. Neu

    Lernen Sie Fai kennen, Ihre Dashboard-KI-Assistentin

    Bitten Sie Fai (⌘I), Events zu erstellen, Performance-Zahlen abzurufen, Rückerstattungen auszustellen, Kunden zu benachrichtigen oder Fragen zur Plattform zu beantworten — alles aus einem Chat-Panel neben Ihrem Dashboard.

    Fai ist eine Assistentin, die mit Ihnen gemeinsam in Ihrem Dashboard arbeitet. Sie können sie bitten, ein Event einzurichten, Ticketverkäufe zu vergleichen, eine Erstattung vorzunehmen, einem Käufer eine E-Mail zu senden oder zu erklären, wie ein Teil von Ticket Fairy funktioniert. Sie klicken weniger durch Seiten und haben mehr Zeit für Ihre Events.

    Öffnen Sie das Chatfenster in der Symbolleiste oder drücken Sie ⌘I. Geben Sie ein oder sagen Sie, was Sie brauchen. Fai wählt die passenden Schritte, bittet Sie, alles zu genehmigen, was Ihre Daten ändert, und zeigt Ihnen das Ergebnis im Chat. Sie können auch ein Flyerbild hinzufügen und sie bitten, daraus das Event zu erstellen.

    Fai hat dieselben Marken- und Eventberechtigungen wie Sie, sodass sie nur tun kann, was Sie auch selbst tun könnten. Sie ist im Web-Dashboard und in der Desktop-App verfügbar.

    Fai fragen

  93. Neu

    Fai zeichnet jetzt Diagramme direkt ein

    Fragen Sie Fai nach einem Diagramm und Sie erhalten eines. Linien-, Balken-, Kreis- und Donut-Diagramme werden direkt im Gespräch gerendert — klicken Sie auf ein Diagramm, um es zu vergrößern.

    Fai kann jetzt Diagramme für Sie im Chat zeichnen. Bitten Sie um eine Grafik, und Sie erhalten im Gespräch ein Linien-, Balken-, Kreis- oder Ringdiagramm. So erkennen Sie Trends und Vergleiche auf einen Blick, statt eine lange Zahlenliste zu lesen.

    Öffnen Sie Fai fragen und stellen Sie eine Frage wie "Verkäufe pro Tag für das Mai-Event" oder "Standorte der Käufer nach Land". Fai holt die Daten und zeichnet das Diagramm. Wählen Sie das Diagramm, um es zu vergrößern, und wählen Sie dann Datentabelle anzeigen, um die genauen Zahlen dahinter zu sehen. Um zwei Zeiträume zu vergleichen, bitten Sie um beide, zum Beispiel "Monatliche Verkäufe 2024 gegen 2023", und Fai zeigt beide in einem Diagramm.

    Ihre Diagramme bleiben im Gespräch erhalten, sodass ein Diagramm, um das Sie früher gebeten haben, noch da ist, wenn Sie zum Chat zurückkehren.

    Fai fragen

    Fai zeichnet jetzt Diagramme direkt ein im Ticket Fairy Dashboard

  94. Neu

    ChatGPT Ads Pixel-Integration

    Verbinden Sie ein ChatGPT Ads-Pixel, um Event-Seiten-Conversions für Ihre OpenAI-Werbekampagnen zu verfolgen.

    Wenn Sie Ihre Events auf ChatGPT bewerben, können Sie jetzt Ihren ChatGPT-Ads-Pixel zu Ticket Fairy hinzufügen. Der Pixel teilt ChatGPT Ads mit, welche Anzeigen zu Ticketverkäufen führen, sodass Sie sehen, welche Kampagnen sich lohnen, und Ihr Budget dort einsetzen, wo es wirkt.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Bearbeiten. Wählen Sie im Bereich Network Conversion Tracking Pixels die Option Tracking-Pixel importieren und fügen Sie den vollständigen Pixelcode aus Ihrem ChatGPT-Ads-Konto ein. Ticket Fairy erkennt den Code als ChatGPT. Achten Sie darauf, sowohl den Basiscode als auch das Kaufereignis einzufügen, damit abgeschlossene Verkäufe gezählt werden.

    Der Pixel erfasst dieselben Schritte wie Ihre anderen Pixel: Seitenaufruf, Beginn des Checkouts und abgeschlossenen Kauf. Er funktioniert auf den Eventseiten der Marke, zu der Sie ihn hinzufügen.

    ChatGPT Ads Pixel-Integration im Ticket Fairy Dashboard

  95. Neu

    Mit einem Passkey anmelden

    Registriere einen Passkey (Face ID, Touch ID, Windows Hello oder einen Sicherheitsschlüssel) und melde dich damit ohne Passwort an, unter Kontoeinstellungen.

    Sie können sich jetzt mit einem Passkey statt mit einem Passwort in Ihrem Ticket Fairy Dashboard anmelden. Ein Passkey nutzt Face ID, Touch ID, Windows Hello, die PIN Ihres Geräts oder einen Sicherheitsschlüssel. Die Anmeldung geht dadurch schneller, und niemand kann ein Passwort stehlen, das Sie nie eingeben.

    Zum Einrichten öffnen Sie Kontoeinstellungen und gehen zum Bereich Passkeys. Wählen Sie Passkey hinzufügen, folgen Sie der Aufforderung Ihres Browsers und geben Sie dem Passkey dann einen Namen, damit Sie ihn später wiedererkennen. Bei der nächsten Anmeldung wählen Sie Mit Passkey anmelden.

    Sie können für jedes Gerät, das Sie nutzen, einen Passkey hinzufügen. Um einen zu entfernen, öffnen Sie den Bereich Passkeys erneut und entfernen Sie ihn.

    Mit einem Passkey anmelden im Ticket Fairy Dashboard

  96. Verbessert

    Geführte Tour durch das Haupt-Dashboard

    Eine kurze Tour hebt beim ersten Besuch die wichtigsten Bereiche des Dashboards hervor — Events verwalten, Marken verwalten, Schnellaktionen und Ihre aktuellen Events.

    Wenn Sie Ihr Start-Dashboard zum ersten Mal öffnen, führt Sie jetzt eine kurze geführte Tour durch. Sie weist nacheinander auf die wichtigsten Bereiche hin, sodass Sie sich zurechtfinden und ohne Schulung loslegen können.

    Die Tour hebt Events verwalten hervor, wo Sie Ihre Events erstellen und verfolgen, Marken verwalten, wo Sie Ihre Events und Ihr Team organisieren, die Schnellaktionen für häufige Aufgaben und Ihre letzten Events. Folgen Sie den Schritten der Reihe nach. Um die Tour jederzeit zu schließen, wählen Sie Tour überspringen oder drücken Sie die Escape-Taste.

    Die Tour startet nur einmal von selbst. Nachdem Sie sie beendet oder übersprungen haben, wird sie nicht mehr angezeigt, es sei denn, Sie öffnen sie selbst.

  97. Neu

    Schnellaktionen im Haupt-Dashboard

    Starten Sie mit der Aktion — Tickets ausgeben, eine Nachricht senden, ein Teammitglied einladen — und wählen Sie dann das Event oder die Marke. Kein mühsames Navigieren mehr.

    Ihr Start-Dashboard hat jetzt Schnellaktionen, eine Sammlung von Abkürzungen zu den Aufgaben, die Sie am häufigsten erledigen. Beginnen Sie mit dem, was Sie tun möchten, zum Beispiel Gästetickets ausstellen, eine Nachricht senden oder einen Teamkollegen einladen, und wählen Sie dann das Event oder die Marke. So erledigen Sie die Aufgabe in weniger Schritten.

    Öffnen Sie Ihr Start-Dashboard und suchen Sie oben die Schnellaktionen. Wählen Sie eine Aktion, zum Beispiel Gastticket ausstellen, Nachricht senden, Tracking-Link erstellen, Aktion erstellen, Bestellungen anzeigen, Promoter-Link kopieren oder Teammitglied einladen. Suchen Sie das gewünschte Event oder die Marke oder wählen Sie eines Ihrer kommenden Events aus und machen Sie weiter.

    Sie sehen nur die Aktionen, die Sie bei mindestens einem Ihrer Events oder einer Ihrer Marken ausführen dürfen. Manche Aktionen öffnen einen Dialog auf Ihrem Start-Dashboard, andere führen Sie zur passenden Seite.

    Schnellaktionen im Haupt-Dashboard im Ticket Fairy Dashboard

  98. Neu

    Persönliche Zugriffstoken

    Erstellen Sie langlebige API-Token in den Kontoeinstellungen zur Authentifizierung des Ticket Fairy CLI, Skripten und KI-Agenten — kein browser-basiertes OAuth nötig.

    Wenn Sie die Ticket Fairy CLI, eigene Skripte oder KI-Agenten nutzen, können Sie diese jetzt mit einem persönlichen Zugriffstoken mit Ihrem Konto verbinden. Sie müssen sich nicht jedes Mal über einen Browser anmelden, und jeder Token hat dieselben Berechtigungen wie Sie im Dashboard.

    Öffnen Sie Kontoeinstellungen und gehen Sie zu Persönliche Zugriffstoken. Wählen Sie Neuer persönlicher Zugriffstoken, geben Sie einen Namen ein, den Sie wiedererkennen, und wählen Sie eine Gültigkeitsdauer: 1 Stunde, 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder die Standardvorgabe von 1 Jahr. Kopieren Sie den Token sofort, da er nicht noch einmal angezeigt wird.

    Um einen Token ohne Ausfallzeit zu ersetzen, wählen Sie Rotieren. Der alte Token funktioniert noch für eine kurze Übergangszeit weiter, während Sie Ihre Tools aktualisieren. Wählen Sie Widerrufen, um einen Token sofort zu stoppen. Sie erhalten jedes Mal eine Sicherheits-E-Mail, wenn ein Token erstellt oder rotiert wird.

    Token verwalten

    Persönliche Zugriffstoken im Ticket Fairy Dashboard

  99. Neu

    Promoter-Desktop-App

    Nutzen Sie das Promoter-Dashboard als native App auf Mac und Linux — automatische Updates, Deep-Links und ein eigenes Dock-Symbol.

    Sie können das Ticket Fairy Promoter-Dashboard jetzt als App auf Ihrem Mac oder Linux-Computer nutzen. Sie öffnet sich über ein eigenes Symbol in einem eigenen Fenster, sodass Sie direkt zu Ihren Events gelangen, ohne einen Browser-Tab zu suchen.

    Wählen Sie Herunterladen, um die App zu laden, und installieren Sie sie so, wie Sie andere Apps auf Ihrem Computer installieren. Melden Sie sich mit Ihrem gewohnten Ticket Fairy Konto an. Alles, was Sie im Dashboard im Browser tun können, können Sie auch in der App tun.

    Die App lädt Updates im Hintergrund herunter und installiert sie beim nächsten Öffnen. Wenn Sie einen Link auswählen, der für die App gedacht ist, zum Beispiel in einer E-Mail oder einem Chat, öffnet sich die App auf der richtigen Seite. Eine Version für Windows ist in Arbeit.

    Herunterladen

  100. Neu

    Was ist neu-Feed

    Ein laufendes Protokoll der Dashboard-Updates ist jetzt über die Seitenleiste verfügbar.

    Sie sehen die neuesten Änderungen an Ticket Fairy jetzt direkt im Dashboard. Jede Meldung sagt Ihnen, was neu oder verbessert ist und wie es Ihnen hilft, sodass Sie neue Funktionen nutzen können, sobald sie bereit sind.

    Wählen Sie das Funkelsymbol unten in der Seitenleiste, um Neuigkeiten zu öffnen. Jede Meldung ist als Neu, Verbessert oder Behoben gekennzeichnet. Wenn eine Meldung einen Screenshot hat, wählen Sie ihn aus, um eine größere Ansicht zu sehen, und wählen Sie Mehr erfahren, wenn ein Link angegeben ist. Sie können das Fenster für besseres Lesen vergrößern.

    Ein kleiner Punkt am Funkelsymbol zeigt, dass es Meldungen gibt, die Sie seit Ihrem letzten Besuch noch nicht gesehen haben. Der Punkt verschwindet, nachdem Sie das Fenster geöffnet haben.

  101. Neu

    Vollständig neu gestaltetes Dashboard

    Eine vollständige Überarbeitung des Admin-Dashboards — moderne Oberfläche, schnellere Navigation, verfeinerte Komponenten und einheitliche visuelle Sprache.

    Das gesamte Dashboard hat ein neues Design. Seiten sehen aus und funktionieren von einem Bereich zum nächsten gleich, Text und Zahlen sind leichter lesbar, und Seiten öffnen schneller. Sie suchen weniger und haben mehr Zeit für Ihre Events.

    Die Seitenleiste, Ihre Event- und Markenkarten, die Datentabellen und die Statistikseiten folgen alle demselben Aufbau. Ihre Menüs sind an denselben Stellen, und jede Seite behält dieselbe Webadresse, sodass Ihre Lesezeichen und gespeicherten Links weiter funktionieren.

    Ihre Events, Marken, Einstellungen und Daten bleiben durch das neue Design unverändert. Wenn Sie Ihr Start-Dashboard zum ersten Mal öffnen, zeigt Ihnen eine kurze geführte Tour die wichtigsten Bereiche.

  102. Verbessert

    Paginierung für alle Datentabellen

    Jede Datentabelle im Dashboard paginiert jetzt große Ergebnismengen — schnellere Ladezeiten, flüssigeres Scrollen.

    Tabellen im gesamten Dashboard zeigen große Listen jetzt seitenweise an. Seiten öffnen schneller und bleiben reaktionsfähig, auch bei Events mit Tausenden von Bestellungen oder Gästen, sodass Sie finden, was Sie brauchen, ohne auf das Laden von allem zu warten.

    Mit den Seitensteuerungen unter einer Tabelle wechseln Sie zwischen den Seiten. Um mehr oder weniger Zeilen gleichzeitig zu sehen, ändern Sie Zeilen pro Seite.

    Es wird nichts entfernt. Jede Bestellung, jeder Gast und jeder Datensatz ist weiterhin in der Tabelle, und Sie blättern Seite für Seite durch.

  103. Neu

    Veranstaltung verschieben

    Verschieben Sie eine Veranstaltung mit einer Aktion auf ein zukünftiges Datum und benachrichtigen Sie betroffene Teilnehmer.

    Sie können ein Event jetzt selbst verschieben, wenn sich Pläne ändern, und Ihre Ticketinhaber auf dem Laufenden halten. Sie legen die neuen Termine fest, was Käufer sehen und wie Erstattungen ablaufen. So behalten Sie Ihr Event im Griff, und Ihre Käufer wissen, wie es weitergeht.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und wählen Sie Event verschieben. Wählen Sie im Dialog Event verschieben, ob das neue Datum angezeigt oder ausgeblendet wird, und geben Sie das neue Start- und Enddatum ein. Legen Sie das Datum fest, bis zu dem das Verschiebungsbanner auf Ihrer Eventseite angezeigt wird. Wählen Sie dann eine Erstattungsrichtlinie: alle Tickets erstatten, nur Tickets erstatten, die vor der Verschiebung gekauft wurden, oder keine automatischen Erstattungen. Wählen Sie Verschiebung bestätigen.

    Aktualisieren Sie nach der Verschiebung das Ende des Ticketverkaufs, die Einlasszeit und die Zeit des letzten Einlasses passend zum neuen Datum. Sie können die Angaben später mit Verschiebung aktualisieren ändern oder Verschobenen Status entfernen wählen. Auszahlungen werden freigegeben, nachdem das Event stattgefunden hat.

    Veranstaltung verschieben im Ticket Fairy Dashboard

  104. Verbessert

    Kolumbien-Events mit USD-Preisen

    Veranstalten Sie Kolumbien-basierte Events mit USD-Preisen neben COP.

    Sie können jetzt für Events in Kolumbien Tickets in US-Dollar verkaufen, zusätzlich zu Kolumbianischen Pesos (COP). Das hilft, wenn Ihr Publikum internationale Besucher umfasst oder Ihre Kosten in Dollar anfallen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und gehen Sie zu Veranstaltungsortdetails. Lassen Sie Kolumbien als Land eingestellt und wählen Sie unter Währung USD oder COP. Speichern Sie Ihren Veranstaltungsort. Käufer sehen beim Checkout die Preise in der von Ihnen gewählten Währung.

    Ihre Auszahlungen erfolgen in der Währung, für die Ihr Konto eingerichtet ist. Sobald Ihr Event Verkäufe hat, können Sie sein Land nicht mehr ändern. Wählen Sie die Währung daher, bevor Sie in den Verkauf gehen.

  105. Neu

    Neu gestaltete Veranstaltungserstellung

    Eine vollständige Überarbeitung der Veranstaltungserstellung, Ticket-Verwaltung und Add-ons — weniger Schritte, intelligentere Standards und Live-Vorschauen.

    Ein Event zu erstellen ist jetzt ein geführter Ablauf mit weniger Schritten. Wählen Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Event passt, zum Beispiel eine Clubnacht, ein Konzert, ein Festival oder eine Konferenz, und Ticket Fairy richtet vorgeschlagene Tickets und Einstellungen für Sie ein. So verbringen Sie weniger Zeit mit der Einrichtung und übersehen seltener etwas Wichtiges.

    Wählen Sie Neues Event. Wählen Sie unter Mit einer Vorlage starten eine Vorlage aus, oder beschreiben Sie Ihr Event und erhalten Sie einen Vorschlag. Sie können auch Von Grund auf starten wählen. Gehen Sie dann die Schritte durch: Grundlagen, Wesentliches und Tickets. Geben Sie Eventname, Datum und Veranstaltungsort ein und prüfen oder ändern Sie die vorgeschlagenen Tickettypen, Preise und Add-ons.

    Sie können alles ändern, was die Vorlage einrichtet. Ihr Entwurf wird gespeichert, sodass Sie später zurückkehren und ihn vor der Veröffentlichung fertigstellen können.

    Ausprobieren

  106. Neu

    Tracking-Links

    Erstellen Sie quellenspezifische Tracking-Links für Veranstaltungen und sehen Sie die Performance je Link, einschließlich Bestellsummen.

    Sie können jetzt für jeden Ort, an dem Sie Ihr Event bewerben, einen eigenen Tracking-Link erstellen, zum Beispiel für einen Social-Media-Beitrag, einen Newsletter oder eine Eventseite. Sie sehen, wie viele Klicks und wie viel Umsatz jeder Link bringt, und wissen so, welche Kanäle Tickets verkaufen und wo Sie Zeit und Budget einsetzen sollten.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Tracking-Links, und wählen Sie Tracking-Link erstellen. Geben Sie dem Link einen Namen und verknüpfen Sie ihn auf Wunsch mit einem Promoter. Kopieren Sie den Link oder laden Sie seinen QR-Code herunter und teilen Sie ihn. Die Tabelle zeigt für jeden Link die Anzahl der Klicks und den Umsatz, und Sie können eine Aufschlüsselung nach Datum anzeigen.

    Jedes Teammitglied hat außerdem einen eigenen Promoter-Link, und Verkäufe darüber zählen für die jeweilige Person. Ihren eigenen Link können Sie in den Schnellaktionen mit Promoter-Link kopieren.

    Tracking-Links im Ticket Fairy Dashboard

  107. Verbessert

    Verbesserte Team-Einladungen

    Übersichtlicherer Ablauf zum Einladen und Verwalten von Teammitgliedern einer Marke.

    Personen zum Team Ihrer Marke hinzuzufügen ist jetzt übersichtlicher. Sie sehen vor dem Senden der Einladung, was jede Berechtigungsstufe einer Person erlaubt, und geben so jedem gleich beim ersten Mal den richtigen Zugriff.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Team, und wählen Sie Teammitglied hinzufügen. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein und drücken Sie nach jeder die Leertaste oder die Eingabetaste. Wählen Sie eine Berechtigungsstufe, zum Beispiel Administrator, Statistiken, Promoter, Kundensupport oder Türpersonal. Jede Stufe zeigt eine kurze Beschreibung, was die Person tun kann. Wählen Sie dann Einladung senden.

    Einladungen, die noch nicht angenommen wurden, erscheinen auf der Seite Team unter Einladungen. Dort können Sie eine Einladung erneut senden oder abbrechen. Sie können außerdem später die Rolle eines Teammitglieds bearbeiten oder es entfernen.

    Verbesserte Team-Einladungen im Ticket Fairy Dashboard

  108. Neu

    Benutzerdefinierte Berichte

    Erstellen und speichern Sie eigene Berichte mit den Dimensionen und Kennzahlen, die für Sie relevant sind.

    Sie können jetzt eigene Berichte mit den Zahlen erstellen, die Ihnen am wichtigsten sind. Wählen Sie, wie Sie Ihre Ergebnisse aufschlüsseln, zum Beispiel nach Event, Datum oder Tickettyp, und welche Zahlen angezeigt werden, zum Beispiel Umsatz, Anzahl der Verkäufe oder Besucherzahl. Sie erhalten die gewünschte Antwort, ohne eine Tabelle von Hand zu bauen.

    Öffnen Sie Berichte und wählen Sie die Aufschlüsselungen und Zahlen, die Sie einbeziehen möchten. Speichern Sie den Bericht, damit Sie ihn später wieder öffnen, mit Ihren Teamkollegen teilen oder als CSV-Datei exportieren können.

    Gespeicherte Berichte bleiben aktuell, sodass neue Bestellungen beim nächsten Öffnen eines Berichts enthalten sind.

  109. Verbessert

    Neu gestaltete Aktionen

    Neue Aktions-Oberfläche mit übersichtlicheren Erstellungs-/Verwaltungsabläufen und klarerer Ticket-Ausrichtung.

    Aktionen lassen sich jetzt übersichtlicher einrichten und verwalten. Sie sehen, welche Tickets jede Aktion umfasst, wann sie läuft und wie oft sie genutzt wurde. So machen Sie weniger Fehler bei Rabatten und sehen, was jedes Angebot einbringt.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Aktionen, und wählen Sie Aktion erstellen. Geben Sie eine Beschreibung für Ihre eigene Orientierung ein, wählen Sie, ob die Aktion für Tickets, Tische oder beides gilt, und fügen Sie die Tickettypen mit dem jeweiligen Rabatt hinzu. Geben Sie dann Ihre Promo-Codes ein und legen Sie eine Start- und Endzeit fest, wenn die Aktion nur eine Zeit lang laufen soll. Speichern Sie die Aktion.

    Die Liste zeigt für jede Aktion den Aktivitätszeitraum und die Einlösungen. Sie können einen Aktionslink kopieren, die Promo-Codes exportieren oder für einen Code einen Tracking-Link für den Verkauf erstellen. Ihre bestehenden Aktionen bleiben unverändert erhalten.

    Neu gestaltete Aktionen im Ticket Fairy Dashboard

  110. Verbessert

    Neu gestaltete Delegierungen

    Weisen Sie Aufgaben in einem einzigen Schritt zu — mit verfeinerter Oberfläche und verbesserter Leistung.

    Delegationen lassen sich jetzt schneller einrichten. Mit einer Delegation gibt ein Partner, etwa ein Sponsor, ein Künstler oder ein Gruppenleiter, eine begrenzte Anzahl Tickets für Ihr Event selbst aus und verwaltet sie. Sie legen fest, welche Tickets und wie viele, und der Partner verteilt sie, ohne dass Sie eingreifen müssen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Delegationen, und wählen Sie Delegation erstellen. Geben Sie einen Delegationsnamen für die Person oder Gruppe ein. Wählen Sie unter Ticket Types die Option Add Ticket, wählen Sie das Ticket, wie es gesendet wird (Guest Ticket oder Invitation), die Menge und die E-Mail-Vorlage. Fügen Sie unter Benutzer Name und E-Mail-Adresse jeder Person hinzu. Speichern Sie, kopieren Sie dann den Zugangslink und teilen Sie ihn mit den Personen.

    Um später zu ändern, wer eine Delegation nutzen kann, wählen Sie Zugriff verwalten. Sie können auch das Ticketlimit ändern oder eine Delegation in der Liste löschen.

  111. Verbessert

    Neu gestaltete Bestellansicht

    Eine neue Bestellansicht mit umfangreicheren Filtern, Exporten und Detailansichten — für das Management hoher Bestellvolumen.

    Die Seite Bestellungen für Ihre Events wurde neu aufgebaut, damit Sie jede Bestellung schnell finden, auch bei Events mit sehr vielen Verkäufen. Sie können in weniger Schritten suchen, filtern und exportieren, und erhalten so schneller Antworten, wenn sich ein Käufer bei Ihnen meldet.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Bestellungen. Nutzen Sie die Tabs, etwa Bezahlt, Gast, Erstattet oder Ausstehend, um eine Art von Bestellung zu sehen. Wählen Sie das Filtersymbol, um nach Tickettyp, Add-on, Aktion, Rabattcode, Empfehlungslink, Status und mehr zu filtern, und verknüpfen Sie Filter mit UND oder ODER. Wählen Sie bei einer Bestellung Ansehen, um ihre Tickets, Gäste und Zahlungsdetails zu sehen, Tickets erneut zu senden oder eine Bestellung zu genehmigen.

    Wählen Sie Ansicht speichern, um eine Filterauswahl für später zu behalten. Über das Menü Exportieren können Sie alle Bestellungen, alle Tickets oder nur die gefilterten Tickets exportieren.

    Neu gestaltete Bestellansicht im Ticket Fairy Dashboard

  112. Neu

    Kreditlinie

    Beantragen und verwalten Sie eine Kreditlinie direkt über Ihre Markenseite.

    Sie können jetzt eine Kreditlinie für Ihre Marke beantragen und im Dashboard verfolgen. Eine Kreditlinie kann Ihnen helfen, Anzahlungen und Kosten zu bezahlen, bevor Ihre Ticketeinnahmen eintreffen, sodass Sie Künstler und Veranstaltungsorte früher buchen können.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, und wählen Sie Kreditlinie. Folgen Sie den Schritten auf der Seite, um sie zu beantragen. Nach der Genehmigung zeigt die Seite Ihr Kreditlimit und den verfügbaren Betrag. Ihre Rückzahlungen erscheinen zusammen mit Ihrem übrigen Abrechnungsverlauf.

    Markeninhaber und Admins von Marken in den Vereinigten Staaten können die Kreditlinie nutzen, wo sie für ihre Marke verfügbar ist.

  113. Neu

    Schweden und Antigua unterstützt

    Schweden (SEK) und Antigua und Barbuda (USD) wurden als unterstützte Veranstaltungsregionen hinzugefügt.

    Sie können jetzt Events in Schweden sowie in Antigua und Barbuda veranstalten. Events in Schweden verkaufen in Schwedischen Kronen (SEK), Events in Antigua und Barbuda in US-Dollar (USD). Käufer sehen beim Checkout die Preise in der richtigen Währung, und die Zahlungen gehen ohne zusätzliche Einrichtung an die richtige Stelle.

    Um ein Event in einem der beiden Länder einzurichten, öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und gehen zu Veranstaltungsortdetails. Suchen Sie Ihren Veranstaltungsort oder geben Sie die Adresse ein und wählen Sie Schweden oder Antigua und Barbuda als Land. Die Währung wird für Sie angepasst. Speichern Sie Ihren Veranstaltungsort und erstellen Sie Ihre Tickets wie gewohnt.

    Sobald Ihr Event Verkäufe hat, können Sie sein Land nicht mehr ändern. Prüfen Sie daher die Angaben zum Veranstaltungsort, bevor Sie in den Verkauf gehen.

2025

  1. Neu

    Erweiterter Zahlungssupport — 2025

    Unterstützung für Korea, Belgien (EUR), Serbien und Währungen ohne Dezimalstellen hinzugefügt.

    Sie können jetzt Events veranstalten und Tickets in Südkorea, in Belgien in Euro und in Serbien verkaufen. Käufer in diesen Ländern sehen beim Checkout die Preise in ihrer eigenen Währung. Beträge in Währungen ohne Nachkommastellen, etwa dem koreanischen Won, werden jetzt in Ihren Statistiken und Exporten korrekt angezeigt, sodass die Zahlen, die Sie sehen, dem entsprechen, was Käufer bezahlt haben.

    Um in einem dieser Länder zu verkaufen, öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und gehen zu Veranstaltungsortdetails. Suchen Sie Ihren Veranstaltungsort oder geben Sie die Adresse ein und wählen Sie das Land. Die Währung wird aus dem Land abgeleitet. Speichern Sie Ihren Veranstaltungsort und erstellen Sie Ihre Tickets wie gewohnt.

    Sobald Ihr Event Verkäufe hat, können Sie sein Land nicht mehr ändern. Prüfen Sie daher die Angaben zum Veranstaltungsort, bevor Sie in den Verkauf gehen.

  2. Verbessert

    Mehr benutzerdefinierte Feldtypen

    Benutzerdefinierte Felder unterstützen jetzt Instagram-Handles und Bild-Uploads, zusätzlich zu Text und Auswahllisten.

    Sie können Käufer beim Checkout jetzt nach mehr Arten von Informationen fragen. Mit Bildfeldern können Käufer ein Foto hochladen, zum Beispiel ein Bild für einen Ausweis oder einen Identitätsnachweis. Sie können außerdem jeden Käufer nach seinem Instagram-Namen fragen, damit Sie wissen, wer Ihr Publikum in den sozialen Medien ist.

    Für ein Bild öffnen Sie Ihr Event, dann Einstellungen, und gehen zum Bereich Benutzerdefinierte Felder. Wählen Sie Benutzerdefiniertes Feld erstellen, wählen Sie unter Anhängen an die Option Bestellung, Ticket oder Add-on und als Typ Bild. Für Instagram öffnen Sie Ihr Event, dann Tickets, und aktivieren in den Ticket-Einstellungen Require buyer to enter their Instagram handle.

    Benutzerdefinierte Felder können Pflicht sein, und Sie können festlegen, dass die Antwort auf dem Ticket des Käufers, auf dem PDF-Ticket oder beim Scannen des Tickets angezeigt wird.

  3. Neu

    Einlassregeln

    Definieren Sie regelbasierte Zugangsbedingungen, wer wann eintreten kann.

    Sie können jetzt festlegen, wie oft ein Ticket am Einlass gescannt werden darf. So erlauben Sie den Wiedereintritt bei Tagestickets und mehrtägigen Events oder beschränken ein Ticket auf einen einzigen Eintritt. Die Scan-App wendet Ihre Regeln an, sodass sich das Einlasspersonal nichts merken muss.

    Für das ganze Event öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und gehen zu Scan-Regeln. Für einen einzelnen Tickettyp öffnen Sie den Tickettyp und gehen zu Ticket-Regeln. Aktivieren Sie Tickets can be scanned multiple times per event. Wählen Sie dann einen Zeitraum, Tag oder Stunde, und geben Sie die maximal erlaubten Scans in diesem Zeitraum ein. Speichern Sie Ihre Änderungen.

    Mit Regeln für einen Tickettyp behandeln Sie Gruppen unterschiedlich. Zum Beispiel können Sie einem Wochenendpass einen Eintritt pro Tag geben, während andere Tickets nur einmal gelten.

    Einlassregeln im Ticket Fairy Dashboard

  4. Neu

    Banking — Karten, Überweisungen, Begünstigte

    Vollständiges Banking im Dashboard — Karten ausgeben, Karteninhaber verwalten, Überweisungen senden und Begünstigte aus verknüpften Konten verfolgen.

    Sie können Ihre Event-Ausgaben jetzt in Vault verwalten, innerhalb Ihrer Marke. Geben Sie Ihrem Team Karten mit eigenen Limits, bezahlen Sie Künstler, Lieferanten und Veranstaltungsorte per Überweisung und sehen Sie jede Kartenzahlung in dem Moment, in dem sie passiert. So verbringen Sie weniger Zeit mit Spesenabrechnungen und wissen immer, wohin das Geld geflossen ist.

    Öffnen Sie Ihre Marke und dann Vault. Wählen Sie unter Karten die Option Manage cardholders, um die Personen hinzuzufügen, die Geld ausgeben, und wählen Sie dann Create card. Wählen Sie den Karteninhaber und eine virtuelle oder physische Karte und legen Sie mindestens ein Limit fest, zum Beispiel pro Transaktion, pro Tag oder pro Monat. Um jemanden zu bezahlen, fügen Sie die Person unter Empfänger hinzu, starten Sie dann unter Überweisungen eine neue Überweisung und prüfen Sie sie, bevor Sie bestätigen.

    Physische Karten müssen auf einen Karteninhaber personalisiert werden. Die Kartenaktivität zeigt jede Kartenzahlung. Nur berechtigte Markeninhaber und Admins sehen alle Kartendetails, und jeder Aufruf wird protokolliert.

    Banking — Karten, Überweisungen, Begünstigte im Ticket Fairy Dashboard

  5. Neu

    Multi-Netzwerk-Pixel-Verwaltung

    Verbinden Sie Meta und andere Tracking-Pixel mit Events von einem Ort aus, mit netzwerkspezifischer Konfiguration.

    Sie können jetzt Tracking-Pixel von vielen Werbenetzwerken an einer Stelle zu Ihrer Marke hinzufügen. So sehen Sie, welche Anzeigen zu Seitenaufrufen, Checkouts und Ticketverkäufen führen, und können Ihr Werbebudget dort einsetzen, wo es Tickets verkauft.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Integrationen, und gehen Sie zu Tracking-Pixel. Für Meta wählen Sie Meta verbinden, wählen Ihr Werbekonto und Ihren Pixel und dann Turn on tracking. Für andere Netzwerke, etwa TikTok, Google Ads, Snapchat, Pinterest, LinkedIn oder Reddit, wählen Sie Tracking-Pixel importieren, fügen den vollständigen Pixelcode des Netzwerks ein und wählen Import Pixel. Ticket Fairy erkennt das Netzwerk und die Pixel-ID für Sie.

    Markeninhaber, Admins und Marketing-Teammitglieder können Pixel verwalten. Sie können auch mit Import Network Pixel oder Set up Meta tracking in den Schnellaktionen auf Ihrem Start-Dashboard beginnen.

    Multi-Netzwerk-Pixel-Verwaltung im Ticket Fairy Dashboard

  6. Neu

    Massenrechnungen

    Erstellen, bearbeiten und versenden Sie Rechnungen in Masse — entwickelt für die Abrechnung großer Mengen über Kunden und Events hinweg.

    Sie können jetzt große Mengen an Tickets und Add-ons per Rechnung an ein Unternehmen oder eine Gruppe verkaufen. Das eignet sich für Firmenbuchungen, Sponsoren und Gruppenkäufer, die eine Rechnung zum Bezahlen brauchen. Sobald die Rechnung bezahlt ist, wird eine Delegation erstellt, damit der Käufer die Tickets an seine Leute verteilen kann.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Sammelrechnungen, und wählen Sie Rechnung erstellen. Geben Sie Name und E-Mail-Adresse des Kunden ein und ergänzen Sie bei Bedarf Firma, Fälligkeitsdatum und Beschreibung. Wählen Sie Add Item, um Tickets oder Add-ons mit Menge und Stückpreis auszuwählen. Wählen Sie Entwurf speichern, um später fortzufahren, oder Save & Send Invoice, um die Rechnung per E-Mail an den Kunden zu senden.

    Jede Rechnung zeigt ihren Status, zum Beispiel Entwurf, Offen oder Bezahlt. Sie können den Zahlungslink kopieren, für jede Rechnung ein Aktivitätsprotokoll einsehen und eine Rechnung stornieren, die nicht bezahlt werden soll.

  7. Verbessert

    Einzelne Einladungen erneut senden

    Senden Sie eine einzelne Einladung erneut, ohne die gesamte Liste neu zu versenden.

    Sie können jetzt eine einzelne Einladung erneut senden, ohne sie noch einmal an alle auf Ihrer Liste zu schicken. Wenn ein Gast Ihnen sagt, dass er seine Einladung nicht bekommen hat, helfen Sie ihm in Sekunden, und Ihre anderen Gäste erhalten keine zweite E-Mail.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Einladungen. Suchen Sie den Gast in der Liste und wählen Sie in seiner Zeile Erneut senden. Bestätigen Sie im Dialog Resend Invitation?. Nur dieser Gast erhält die E-Mail erneut.

    Bitten Sie den Gast außerdem, seinen Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen. Wenn die E-Mail-Adresse falsch war, korrigieren Sie sie vor dem erneuten Senden, damit die Einladung ankommt.

    Einzelne Einladungen erneut senden im Ticket Fairy Dashboard

  8. Neu

    Bestellrückerstattungen aus dem Dashboard

    Stellen Sie Bestellrückerstattungen direkt aus der Bestelltabelle aus — kein Support-Ticket erforderlich.

    Sie können eine Bestellung jetzt selbst in der Bestellliste Ihres Events erstatten. Sie müssen den Support nicht kontaktieren, sodass Käufer ihr Geld schneller zurückbekommen und Sie jede Erstattung selbst in der Hand behalten.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Bestellungen. Suchen Sie die Bestellung, öffnen Sie ihr Menü mit den drei Punkten und wählen Sie Erstatten. Prüfen Sie im Dialog Refund Order den Betrag und wählen Sie Get authorization code. Ticket Fairy sendet Ihnen einen Code per E-Mail. Öffnen Sie das Menü der Bestellung erneut, wählen Sie Refund Code, geben Sie den 6-stelligen Code ein und wählen Sie Erstattung bestätigen.

    Der Code stellt sicher, dass nur Sie die Erstattung freigeben können. Erstattet wird der Nennwert der Tickets. Servicegebühren werden nicht erstattet. Wenn Sie nicht mehr erstatten möchten, wählen Sie Widerrufen, um den Code zu annullieren. Erstattete Bestellungen wechseln in den Tab Erstattet.

    Bestellrückerstattungen aus dem Dashboard im Ticket Fairy Dashboard

  9. Verbessert

    Bestellungen nach Aktionen filtern

    Segmentieren Sie Bestellungen nach der beim Checkout angewendeten Aktion.

    Sie sehen jetzt nur die Bestellungen, bei denen eine bestimmte Aktion genutzt wurde. So erkennen Sie, wie viele Käufer jede Aktion gebracht hat und wie viel Rabatt Sie gegeben haben, und können die Angebote behalten, die funktionieren, und die anderen beenden.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Bestellungen. Wählen Sie das Filtersymbol, fügen Sie einen Filter Aktion hinzu und wählen Sie die Aktion aus. Um einen einzelnen Code zu prüfen, fügen Sie stattdessen einen Filter Rabattcode hinzu. Sie können diese mit anderen Filtern kombinieren, zum Beispiel Tickettyp oder Status.

    Um später zu derselben Liste zurückzukehren, wählen Sie Ansicht speichern und geben Sie ihr einen Namen. Beim Export wählen Sie Export Filtered Tickets, um nur die Tickets aus Bestellungen herunterzuladen, die Ihren Filtern entsprechen.

  10. Neu

    Test-E-Mails senden

    Senden Sie sich selbst eine Test-E-Mail, bevor Sie Nachrichten an Teilnehmer versenden.

    Sie können sich jetzt eine Testkopie einer Nachricht schicken, bevor sie an Ihre Gäste geht. Sie sehen den echten Betreff und Inhalt in Ihrem eigenen Posteingang und können Layout, Rechtschreibung und Links prüfen und Fehler beheben, bevor Ihre Kunden sie sehen.

    Öffnen Sie Nachrichten und dann die Nachricht, an der Sie arbeiten. Wählen Sie Send me a test email. Der Test geht an Ihre eigene E-Mail-Adresse. Um die Nachricht mit Kollegen zu prüfen, wählen Sie Send a test to others, haken Sie die Personen in Ihrem Team an und senden Sie den Test an sie.

    Tests gehen nur an Sie und Ihr Team, nie an Kunden. Sie können einen Test an bis zu 20 Personen gleichzeitig senden. Bei Textnachrichten wählen Sie stattdessen Send me a test text.

  11. Verbessert

    Verbesserte Venue-Suche

    Verfeinerte Venue-Suche — klarere Ergebnisse und weniger mehrdeutige Treffer.

    Ihren Veranstaltungsort beim Einrichten eines Events zu finden, geht jetzt schneller und genauer. Die besten Treffer erscheinen zuerst, in der Liste tauchen weniger unpassende Orte auf, und oft reicht ein Teil des Namens, um den Ort zu finden. So gibt es weniger falsche Adressen auf Ihrer Eventseite und in den Tickets Ihrer Käufer.

    Gehen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Events zu Veranstaltungsortdetails und geben Sie im Suchfeld einen Namen, eine Adresse oder eine Stadt ein. Wählen Sie das richtige Ergebnis aus, und die Adressfelder werden für Sie ausgefüllt. Prüfen Sie die Angaben und wählen Sie dann Veranstaltungsort speichern.

    Wenn Ihr Veranstaltungsort nicht in den Ergebnissen erscheint, wählen Sie Can't find your venue? Enter address manually und geben Sie die Adresse selbst ein.

  12. Neu

    Ungarn-Unterstützung

    Veranstalten Sie Events in Ungarn mit vollständiger lokaler Zahlungsunterstützung (HUF).

    Sie können jetzt Events in Ungarn veranstalten und Tickets in ungarischen Forint (HUF) verkaufen. Käufer sehen beim Checkout die Preise in Forint und können mit ihren lokalen Karten bezahlen, sodass mehr von ihnen die Bestellung abschließen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, und gehen Sie zu Veranstaltungsortdetails. Suchen Sie Ihren Veranstaltungsort oder geben Sie die Adresse ein und stellen Sie das Land auf Ungarn. Das Feld Währung wechselt auf HUF. Speichern Sie Ihren Veranstaltungsort und erstellen Sie Ihre Tickets wie gewohnt.

    Auszahlungen für Events in Ungarn folgen demselben Zeitplan wie in anderen unterstützten Ländern. Sobald Ihr Event Verkäufe hat, können Sie sein Land nicht mehr ändern. Prüfen Sie daher die Angaben zum Veranstaltungsort, bevor Sie in den Verkauf gehen.

  13. Verbessert

    NZBN und IRD für neuseeländische Marken

    Neuseeländische Marken können jetzt NZBN- und IRD-Nummern für die Steuerkonformität angeben.

    Wenn Ihre Marke in Neuseeland ansässig ist, können Sie jetzt Ihre NZBN (New Zealand Business Number) und Ihre IRD-Nummer bei Ihrer Marke hinterlegen. Diese Nummern erscheinen dann auf Rechnungen und Finanzdokumenten, wo die neuseeländischen Steuervorschriften sie verlangen, sodass Sie sie nicht von Hand ergänzen müssen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Bearbeiten. Stellen Sie im Bereich Unternehmensdetails das Land auf Neuseeland. Dann werden die Felder für NZBN und IRD angezeigt. Geben Sie beide Nummern ein und speichern Sie Ihre Änderungen.

    Ihre NZBN muss 13 Ziffern haben. Hat eine Nummer nicht das richtige Format, weist das Formular Sie vor dem Speichern darauf hin. Sie können die Nummern jederzeit aktualisieren.

  14. Neu

    Nach Tags suchen

    Filtern und suchen Sie Events mithilfe von Tags.

    Sie können Events jetzt anhand der Tags finden, die Sie ihnen geben. Mit Tags gruppieren Sie Events so, wie Ihr Team arbeitet, zum Beispiel eine wiederkehrende Clubnacht, eine regionale Tour oder eine Saison, und finden die ganze Gruppe mit einer einzigen Suche wieder.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bearbeiten, fügen Sie im Bereich Tags einen oder mehrere Tags hinzu und speichern Sie. Um Events mit Tags zu finden, geben Sie einen Tag in die Suchleiste ein oder nutzen Sie den Tag-Filter in Ihrer Eventliste. Jedes Event mit passendem Tag erscheint in den Ergebnissen.

    Verwenden Sie bei jedem Event einer Gruppe denselben Tag, damit Ihr Team alle gemeinsam findet.

  15. Neu

    Vor-Ort-Sicherheitsformulare

    Erfassen Sie Sicherheits- und Ausweisdaten von Teilnehmern vor Ort über dedizierte Formulare.

    Sie können jetzt mit einem eigenen Formular Sicherheits- und Ausweisinformationen von Gästen vor Ort erfassen. Ihr Team hat die nötigen Antworten am Einlass, und jede Antwort ist mit dem Ticket des Gasts verknüpft.

    Erstellen Sie das Sicherheitsformular in den Einstellungen Ihres Events und teilen Sie den Link zum Formular mit Ihrem Team vor Ort. Ihr Team erfasst über den Link die Angaben jedes Gasts bei der Ankunft.

    Jede Antwort wird beim Ticket des Gasts gespeichert. Sie und Ihr Team können die Antworten im Dashboard prüfen und bei Bedarf nachfassen.

  16. Neu

    Tickets nach Typ in Masse drucken

    Drucken Sie alle Tickets eines einzelnen Tickettyps auf einmal.

    Sie können jetzt alle Tickets eines Tickettyps in einem Schritt drucken. Das hilft, wenn Sie Gästelisten, Armbänder oder gedruckte Tickets für eine Gruppe vorbereiten, zum Beispiel für Gäste oder VIPs.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Bestellungen, und wählen Sie das Druckersymbol über der Bestelltabelle. Wählen Sie im Dialog Print Ticket Type Tickets einen Tickettyp und dann Tickets laden. Wenn die Dateien bereit sind, wählen Sie neben jeder Datei Drucken oder Herunterladen, oder wählen Sie Alle herunterladen, um sie gemeinsam zu speichern.

    Das Druckersymbol erscheint bei Events, für die der Massendruck nach Tickettyp aktiviert ist, und zwar für Teammitglieder, die Tickets drucken dürfen.

  17. Neu

    Event-Veröffentlichung planen

    Legen Sie ein zukünftiges Veröffentlichungsdatum für ein Event fest — es geht automatisch zum geplanten Zeitpunkt live.

    Sie können jetzt Datum und Uhrzeit festlegen, zu denen Ihr Event live geht, und Ticket Fairy veröffentlicht es zu diesem Zeitpunkt für Sie. Sie können eine Ankündigung im Voraus vorbereiten und müssen zur genauen Uhrzeit nicht am Computer sein.

    Öffnen Sie Ihr Event und wählen Sie Veröffentlichen. Wählen Sie im Dialog Event veröffentlichen die Option Veröffentlichung planen. Legen Sie fest, wann das Event live gehen soll, und wählen Sie dann Zeitplan speichern. Das Event wird als Geplant angezeigt, bis es live geht.

    Die Uhrzeit richtet sich nach der Zeitzone des Events. Tickettypen, die bei der Veröffentlichung des Events in den Verkauf gehen sollen, folgen demselben Zeitplan. Um die Uhrzeit zu ändern, wählen Sie Veröffentlichungsdatum ändern. Um die Planung zu beenden, wählen Sie Zeitplan abbrechen, oder wählen Sie Jetzt veröffentlichen, um sofort live zu gehen.

    Event-Veröffentlichung planen im Ticket Fairy Dashboard

  18. Verbessert

    Bestellungen nach Referrer filtern

    Segmentieren Sie die Bestellliste nach dem Referrer oder Promoter, der jede Bestellung generiert hat.

    Sie sehen jetzt alle Bestellungen, die von einem bestimmten Empfehler oder Promoter stammen. So erkennen Sie, wer Ihre Verkäufe antreibt, können die richtigen Personen belohnen und besser planen, wo Sie Ihren Promotion-Aufwand einsetzen.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Bestellungen. Wählen Sie das Filtersymbol, fügen Sie einen Filter Empfehlungslink hinzu und wählen Sie die Person aus. Sie können weitere Filter hinzufügen, zum Beispiel Tickettyp oder Status, und sie mit UND oder ODER verknüpfen, um die Liste weiter einzugrenzen.

    Um dieselben Filter später wieder zu nutzen, wählen Sie Ansicht speichern und geben Sie der Ansicht einen Namen. Sie können sie dann auf der Seite Bestellungen unter Ansicht auswählen aufrufen.

  19. Verbessert

    Telefonnummer in benutzerdefinierten Feldern

    Fügen Sie ein Telefonnummern-Eingabefeld als benutzerdefiniertes Feld auf Tickets hinzu, mit ordentlicher Validierung.

    Sie können Käufer beim Checkout jetzt nach einer Telefonnummer fragen, als eine Ihrer eigenen benutzerdefinierten Fragen. Die Nummer wird geprüft, bevor der Käufer die Bestellung abschließen kann. So erhalten Sie Nummern, die funktionieren, wenn Sie Personen zum Event kontaktieren müssen.

    Öffnen Sie Ihr Event, dann Einstellungen, und gehen Sie zum Bereich Benutzerdefinierte Felder. Wählen Sie Benutzerdefiniertes Feld erstellen. Wählen Sie unter Anhängen an die Option Bestellung, Ticket oder Add-on. Wählen Sie als Typ Telefon, geben Sie dann die Bezeichnung und den Namen des Felds ein und speichern Sie.

    Sie können das Feld zur Pflicht machen und festlegen, dass die Antwort auf dem Ticket des Käufers, auf dem PDF-Ticket oder beim Scannen des Tickets angezeigt wird. Die Nummer erscheint zusammen mit den anderen Antworten in den Bestelldetails.

  20. Verbessert

    Zahlungsmethode in Bestellungen angezeigt

    Bestelldetails zeigen jetzt auf einen Blick den Zahlungsmethoden-Typ (Karte, OXXO usw.).

    Sie sehen jetzt, wie jeder Käufer bezahlt hat, zum Beispiel per Karte, Banküberweisung, OXXO oder mit einer anderen lokalen Zahlungsart. So ordnen Sie Bestellungen Ihren Auszahlungen zu und beantworten Fragen von Käufern, ohne den Support zu kontaktieren.

    Öffnen Sie Ihr Event und dann Bestellungen. Ein Symbol in jeder Bestellzeile zeigt die Zahlungsmethode. Um nur Bestellungen mit einer bestimmten Zahlungsart zu sehen, wählen Sie das Filtersymbol und fügen Sie einen Filter Zahlungsmethode hinzu. Wenn Sie Ihre Bestellungen als CSV exportieren, enthält die Datei eine Spalte Payment Method Type.

    Wenn die Anzeige der Zahlungsmethode für Ihr Event aktiviert ist, sehen Sie sie in der Bestellliste, in den Filtern und im Export.

  21. Verbessert

    Aktualisierung der Dashboard-Startseite

    Aktualisierte Benutzeroberfläche auf der Dashboard-Startseite — klarere Hierarchie und bessere mobile Darstellung.

    Die Startseite des Dashboards hat ein neues Layout. Das, was Sie am häufigsten nutzen, steht oben, sodass Sie mit einem Klick zu Ihrer nächsten Veranstaltung gelangen. Auf dem Handy passt sich die Seite jetzt der Breite Ihres Handys an, und Sie müssen nicht seitlich scrollen.

    Die Startseite hat zwei Hauptbereiche, Veranstaltungen verwalten und Marken verwalten. Jeder hat eine Schaltfläche, um eine Neue Veranstaltung oder eine Neue Marke zu erstellen. Darunter listet Ihre bevorstehenden Veranstaltungen auf, was als Nächstes kommt, und Zuletzt angesehen bringt Sie zu den Veranstaltungen zurück, die Sie zuletzt geöffnet haben. Wählen Sie Alle Veranstaltungen anzeigen, um die vollständige Liste zu sehen.

    Alles, was Sie früher auf der Startseite tun konnten, funktioniert weiterhin auf dieselbe Weise. Wenn Sie Hilfe brauchen, wählen Sie unter Brauchen Sie Hilfe? die Option Jetzt buchen, um einen Einführungs- oder Schulungstermin zu buchen.

  22. Verbessert

    Neu gestalteter Willkommensablauf

    Neu gestaltetes Onboarding für neue Konten — klarere Schritte und weniger Sackgassen.

    Neue Konten starten jetzt mit einem kürzeren Willkommensablauf. Er fragt nur nach dem, was Sie für Ihre erste Veranstaltung brauchen, und lässt Sie den Rest überspringen. Sie verbringen weniger Zeit mit Formularen und kommen früher zum Ticketverkauf.

    Nach der Registrierung werden Sie nach Ihrer Marke gefragt: dem Markennamen, dem Namen des Unternehmens bzw. der juristischen Person und der Geschäftsadresse. Wählen Sie Weiter, um sie zu speichern, oder Vorerst überspringen, um sich zuerst im Dashboard umzusehen. Sie können diese Angaben später hinzufügen. Sie brauchen eine Marke, bevor Sie Ihre erste Veranstaltung veröffentlichen.

    Sie wählen außerdem, wie Sie Ihre Ticketeinnahmen erhalten möchten. Wenn Sie nur sehen möchten, wie es funktioniert, können Sie eine Veranstaltung starten, bevor Sie ein Konto erstellen.

  23. Neu

    Kundensupport-Rolle

    Neue Rolle für Kundensupport-Teammitglieder — begrenzte Berechtigungen für Triage und Lösung.

    Sie können jetzt Teammitglieder hinzufügen, die Fragen von Käufern beantworten, ohne ihnen vollen Zugriff zu geben. Die Rolle Kundensupport erlaubt ihnen, Bestellungen nachzuschlagen und Käufern zu helfen, und hält Ihre Einstellungen und Finanzdaten privat.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Team, und wählen Sie Teammitglied hinzufügen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, wählen Sie Kundensupport - Zugriff auf Bestellungen als Zugriffsebene und senden Sie die Einladung. Sie können die Rolle auch bei einer einzelnen Veranstaltung auf deren Seite Team hinzufügen.

    Wenn ein Teammitglied auch Gäste am Einlass einchecken muss, wählen Sie stattdessen Eingeschränkter Support - Zugriff auf Bestellungen und Check-in.

  24. Neu

    Sitzplatz eines Tickets im Dashboard ändern

    Weisen Sie einem vorhandenen Ticket einen neuen Sitzplatz zu, ohne es neu auszustellen.

    Sie können jetzt ein Ticket im Dashboard auf einen anderen Platz verschieben. Wenn ein Käufer darum bittet, bei Freunden zu sitzen, oder wenn Sie einen Block von Plätzen freimachen müssen, ändern Sie den Platz in wenigen Schritten. Sie müssen das Ticket weder stornieren noch ein neues ausstellen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen, und öffnen Sie die Bestellung. Öffnen Sie beim Ticket das Menü und wählen Sie Platz ändern. Der Sitzplan öffnet sich. Wählen Sie einen freien Platz und bestätigen Sie.

    Das Ticket bleibt in derselben Bestellung mit demselben Tickettyp. Nur der Platz ändert sich, und die Bestellung zeigt den neuen Platz sofort an.

  25. Neu

    Kundenformulare

    Erfassen Sie strukturierte Informationen von Kunden — gestalten Sie Felder, teilen Sie einen Link, prüfen Sie Einreichungen und stellen Sie Einladungen oder Gästetickets aus.

    Sie können jetzt eigene Formulare erstellen, um Informationen von Personen zu sammeln, zum Beispiel Bewerbungen für eine Gästeliste, ein Gewinnspiel oder ein Helferteam. Die Personen, die Sie annehmen, machen Sie dann auf derselben Seite zu Gästen oder Käufern, ohne Tabellenkalkulationen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Formulare, und wählen Sie Formular erstellen. Fügen Sie die Angaben, den Inhalt und Ihre Felder hinzu, etwa Text, E-Mail, Optionsfelder oder Auswahlfelder. Speichern Sie das Formular und teilen Sie es dann mit Formularlink kopieren oder QR-Code herunterladen. Um die Antworten zu prüfen, wählen Sie Einsendungen ansehen. Bei jeder Einsendung können Sie Annehmen oder Ablehnen wählen und dann Gästetickets ausstellen oder Zum Ticketkauf einladen.

    Sie können die E-Mails wählen, die Personen erhalten, wenn Sie sie annehmen oder ablehnen. Mit CSV exportieren laden Sie alle Einsendungen herunter.

    Kundenformulare im Ticket Fairy Dashboard

  26. Neu

    Bedingte benutzerdefinierte Felder

    Zeigen oder verbergen Sie benutzerdefinierte Felder beim Checkout basierend auf den Antworten auf frühere Fragen.

    Ein benutzerdefiniertes Feld kann jetzt an der Kasse nur dann erscheinen, wenn es gebraucht wird. Fragen Sie zum Beispiel nach einer Ernährungsanforderung nur, wenn der Käufer sagt, dass er eine Mahlzeit möchte. Käufer sehen weniger Fragen, schließen die Kasse schneller ab und geben Ihnen nützlichere Antworten.

    Eine Bedingung verknüpft ein benutzerdefiniertes Feld mit einem früheren Feld. Das Feld erscheint nur, wenn die Antwort auf das frühere Feld zum Wert in der Bedingung passt, zum Beispiel wenn sie gleich, ungleich oder größer als ein Wert ist. Bedingungen funktionieren bei Text-, Auswahl- und Kontrollkästchen-Feldern.

    Um Ihre Felder zu sehen, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und gehen Sie zum Bereich Benutzerdefinierte Felder. Hat ein Feld eine Bedingung, zeigen seine Details unter Bedingung für die Anzeige des benutzerdefinierten Felds festlegen das frühere Feld, den Vergleich und den Wert.

  27. Verbessert

    Selbstverwaltete Sitzplan-Bearbeitung

    Marken-Admins können Sitzpläne jetzt direkt bearbeiten — zuvor nur für Ticket Fairy verfügbar.

    Sie können jetzt Ihre eigenen Sitzpläne ändern. Sie können Plätze, Reihen und Bereiche hinzufügen, wenn sich ein Saalplan ändert, ohne auf den Support von Ticket Fairy zu warten, und Ihr Plan bleibt bis zur Veranstaltung korrekt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu Sitzplan konfigurieren. Wählen Sie Sitzplan bearbeiten, um den Plan-Editor zu öffnen. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor, beheben Sie alle Probleme, die der Editor auflistet, und speichern Sie dann.

    Ihre Änderungen gelten für jede Veranstaltung, die denselben Saalplan nutzt, prüfen Sie also nach dem Speichern Ihre anderen Veranstaltungen. Die Schaltfläche Sitzplan bearbeiten wird nur bei Konten angezeigt, für die die Sitzplanbearbeitung aktiviert ist. Wenn Sie sie nicht sehen, wenden Sie sich an den Support von Ticket Fairy.

  28. Neu

    Wiederverkaufsgebühr in Zusatzkosten

    Konfigurieren Sie eine separate Wiederverkaufsgebühr innerhalb der Zusatzkosten-Konfiguration für ein Event.

    Weiterverkaufsgebühren haben jetzt einen eigenen Platz bei den zusätzlichen Gebühren Ihrer Veranstaltung. So sind sie leichter zu finden, und Sie sehen die Weiterverkaufsgebühr getrennt von Ihren übrigen Gebühren. Jede Weiterverkaufsgebühr, die bereits eingerichtet war, bleibt unverändert.

    Um Käufern den Weiterverkauf ihrer Tickets zu erlauben, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu Einstellungen gegen Schwarzmarkt und Betrug. Bearbeiten Sie die Einstellungen und aktivieren Sie Ticket-Weiterverkauf. Verkäufer zahlen eine Weiterverkaufsgebühr von 10 % des Preises, den sie für das Ticket bezahlt haben. Veranstaltungen in Indien haben keine Weiterverkaufsgebühr. Den Weiterverkauf von Add-ons können Sie an derselben Stelle aktivieren.

    Um Ihre Weiterverkaufsaktivität zu sehen, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Ticket-Weiterverkauf.

  29. Neu

    Unterstützung für Kenia und Brasilien

    Veranstalten Sie Events mit vollständiger lokaler Zahlungsunterstützung in Kenia (KES) und Brasilien (BRL).

    Sie können jetzt Veranstaltungen in Kenia und Brasilien mit voller lokaler Zahlungsunterstützung durchführen. Käufer zahlen in Kenia-Schilling (KES) oder brasilianischen Real (BRL) mit Zahlungsmethoden, die sie bereits nutzen, sodass weniger Personen an der Kasse abspringen.

    Wählen Sie Kenia oder Brasilien als Land beim Erstellen Ihrer Marke, oder öffnen Sie Ihre Marke und aktualisieren Sie deren Daten. Geben Sie beim Einrichten der Auszahlungen Ihre lokalen Bankdaten ein.

    Auszahlungen in Kenia und Brasilien folgen demselben Zeitplan wie die anderen Länder, die Ticket Fairy unterstützt.

2024

  1. Neu

    Erweiterter Zahlungssupport — 2024

    Unterstützung für Japan, Sint Maarten, Hongkong, Bali (USD), Mauritius und Fidschi hinzugefügt.

    Sie können jetzt an sechs weiteren Orten Tickets verkaufen und Ihre Auszahlungen erhalten: Japan, Sint Maarten, Hongkong, Bali (in US-Dollar), Mauritius und Fidschi. Wenn Sie Veranstaltungen in diesen Märkten durchführen, bezahlen Käufer auf eine Art, die sie kennen, und Sie werden am richtigen Ort ausgezahlt.

    Wählen Sie das Land beim Erstellen Ihrer Marke, oder öffnen Sie Ihre Marke und aktualisieren Sie deren Daten. Geben Sie beim Einrichten der Auszahlungen die Bankdaten Ihres Kontos in diesem Land ein.

    Bei Veranstaltungen auf Bali werden Tickets in US-Dollar verkauft und ausgezahlt.

  2. Verbessert

    Aufgefrischtes Dashboard-Design

    Visuelles Refresh des Dashboards — moderne Typografie, verfeinerte Farbpalette, konsistentere Abstände.

    Ihr Ticket-Fairy-Dashboard hat ein neues Aussehen. Der Text ist leichter zu lesen, die Farben sind klarer und die Abstände sind auf jeder Seite gleich. Sie finden Informationen schneller und machen weniger Fehler, wenn Sie zügig arbeiten.

    Sie müssen nichts tun. Jede Seite, jedes Menü und jede Schaltfläche befindet sich an derselben Stelle wie zuvor, und alle Ihre Links und Lesezeichen funktionieren weiterhin. Ihre Veranstaltungen, Bestellungen und Einstellungen ändern sich nicht.

    Die Aktualisierung gilt für das gesamte Dashboard, am Computer und am Handy, sodass Ihr Team überall dasselbe Layout sieht, wo es arbeitet.

  3. Verbessert

    Telefonnummern im Kunden-CSV

    Kunden-CSV-Export enthält jetzt eine Telefonnummern-Spalte.

    Der Kundenexport Ihrer Marke enthält jetzt die Telefonnummer jedes Kunden. Sie können sie für SMS-Kampagnen, für Anrufe vor der Veranstaltung und zum Aktualisieren Ihrer eigenen Kontaktlisten nutzen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Kunden, und exportieren Sie die Liste. Die CSV-Datei hat jetzt eine Spalte Telefonnummer neben den Spalten für Name, E-Mail-Adresse, Standort und Ausgaben. Sie zeigt außerdem, ob jeder Kunde zugestimmt hat, E-Mail- und SMS-Marketing Ihrer Marke zu erhalten.

    Die Spalte Telefonnummer ist immer in der Datei, auch wenn ein Kunde keine Nummer angegeben hat. Die Zelle ist dann leer. So bleiben die Spalten jedes Mal an derselben Stelle, und Vorlagen und Importe, die die Datei nutzen, funktionieren weiter.

  4. Verbessert

    Badge-Labels für Tickettypen

    Wählen Sie ein Badge-Label pro Tickettyp aus einem kuratierten Dropdown — hält die Präsentation konsistent.

    Sie können einem Tickettyp jetzt ein kurzes Abzeichen hinzufügen, etwa „Verkauft sich schnell" oder „Fast weg". Käufer sehen das Abzeichen neben dem Tickettyp, wenn sie ihre Tickets wählen. Es zeigt ihnen, wann sie handeln sollten, was Ihnen helfen kann, mehr zu verkaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und erstellen oder bearbeiten Sie einen Tickettyp. Wählen Sie unter Abzeichen am Tickettyp anzeigen ein Abzeichen aus der Liste. Zur Auswahl stehen Fast weg, Hohe Nachfrage, Gefragt, Begrenzter Bestand, Begrenzte Zeit, Wird knapp, Verkauft sich schnell, Fast ausverkauft, 5 % übrig, 10 % übrig und 15 % übrig. Speichern Sie den Tickettyp.

    Jedes Abzeichen stammt aus derselben Liste, sodass Ihre Tickettypen bei allen Ihren Veranstaltungen gleich aussehen. Um ein Abzeichen zu entfernen, wählen Sie Kein Abzeichen.

  5. Verbessert

    Telefonnummern bei der Voranmeldung

    Voranmeldungen erfassen und zeigen jetzt Telefonnummern im Dashboard an.

    Ihre Vorregistrierungsseite fragt jetzt nach der Telefonnummer. Sie können Ihre interessiertesten Fans beim Verkaufsstart per SMS erreichen und nicht nur per E-Mail, und Sie haben einen weiteren Weg, sie zu kontaktieren, falls eine E-Mail untergeht.

    Telefonnummern, die Personen bei der Anmeldung eingeben, werden neben ihren Namen angezeigt. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Vorregistrierung. Die Tabelle listet jeden Kunden mit Telefonnummer, angefragten Tickets, gesammelten Punkten und Anmeldedatum.

    Das Formular prüft jede Telefonnummer beim Absenden, sodass ungültige Nummern nicht akzeptiert werden.

  6. Verbessert

    Add-ons via Gäste-CSV anhängen

    Importieren Sie Gästetickets in Masse und hängen Sie Add-ons an jede Zeile im gleichen CSV an.

    Wenn Sie eine Gästeliste hochladen, können Sie jetzt jedem Gast in derselben Datei Add-ons geben, etwa Camping oder ein VIP-Upgrade. Sie müssen die Add-ons nach dem Upload nicht einzeln ausstellen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Gästetickets, und wählen Sie CSV hochladen. Wählen Sie Vorlage herunterladen, um eine Datei mit den richtigen Spalten zu erhalten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Gesamtanzahl der Tickets, Tickettyp, Add-ons anhängen und Notizen. Geben Sie in der Spalte Add-ons anhängen den Namen jedes Add-ons für diesen Gast ein. Trennen Sie zwei oder mehr Add-ons mit Kommas. Laden Sie dann die Datei hoch und wählen Sie Tickets ausstellen.

    Die Add-on-Namen müssen mit den Namen der Add-ons Ihrer Veranstaltung übereinstimmen. Die Spalte Add-ons anhängen ist optional, Sie können sie also für Gäste, die kein Add-on brauchen, leer lassen.

  7. Verbessert

    Bildupload-Anleitung

    Event-Flyer- und Hintergrund-Uploader zeigen jetzt die empfohlenen Bildabmessungen direkt an.

    Wenn Sie Bilder für Ihre Veranstaltung hochladen, zeigt das Dashboard jetzt neben dem Upload-Feld die beste Größe für jedes an. Ihr Flyer und Ihre Hintergrundbilder sehen scharf aus und werden auf der Veranstaltungsseite nicht an merkwürdigen Stellen beschnitten, und Sie müssen die Größen nicht erst nachschlagen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, und gehen Sie zu den Bildern. Der Flyer-Upload zeigt die empfohlene Größe von 1200 x 1600 Pixeln. Der Hintergrundbild-Upload zeigt 1920 x 1080 Pixel. Das Bild für soziale Netzwerke zeigt 1200 x 630 Pixel.

    Ein Bild in der empfohlenen Größe liefert das beste Ergebnis auf Handys und Computern, sodass Käufer Ihre Veranstaltung so sehen, wie Sie sie gestaltet haben.

  8. Verbessert

    Optimierte Kundenregistrierung

    Übersichtlicherer Registrierungsprozess mit weniger Pflichtfeldern am Anfang und klareren Schritten.

    Neue Veranstalter können jetzt in weniger Schritten ein Ticket-Fairy-Konto erstellen. Das Formular fragt nur nach dem, was für den Start nötig ist. Sie können das Dashboard erkunden und den Rest einrichten, wenn Sie bereit sind. Der Start ist kostenlos, und Sie brauchen keine Kreditkarte.

    Wählen Sie auf der Registrierungsseite, was am besten zu Ihnen passt: Sie organisieren oder bewerben Veranstaltungen, oder Sie betreiben oder leiten einen Veranstaltungsort. Registrieren Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse oder mit Google. Geben Sie den Code ein, den wir an Ihre E-Mail senden, und geben Sie dann Ihren Namen und ein Passwort ein.

    Als Nächstes werden Sie nach den Daten Ihrer Marke gefragt. Sie können Vorerst überspringen wählen und sie später hinzufügen. Sie brauchen eine Marke, bevor Sie Ihre erste Veranstaltung veröffentlichen. Wenn Sie nur Tickets kaufen möchten, leitet die Registrierungsseite Sie stattdessen zu ticketfairy.com weiter.

    Optimierte Kundenregistrierung im Ticket Fairy Dashboard

  9. Neu

    Mit Google anmelden

    Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto im Dashboard an — kein separates Passwort erforderlich.

    Sie können sich jetzt mit Ihrem Google-Konto im Ticket-Fairy-Dashboard anmelden. Sie müssen sich kein weiteres Passwort merken, und die Anmeldung geht auf jedem Gerät, das Sie nutzen, schneller.

    Wählen Sie auf der Anmeldeseite Mit Google anmelden und wählen Sie Ihr Google-Konto. Neue Veranstalter können auch auf der Registrierungsseite Mit Google anmelden wählen, um ein Konto zu erstellen. Ist mit diesem Google-Konto kein Ticket-Fairy-Konto verknüpft, sehen Sie eine Meldung, die Sie bittet, sich stattdessen mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden.

    Um die Google-Anmeldung nicht mehr zu nutzen, öffnen Sie Kontoeinstellungen und wählen Sie Google-Konto trennen. Danach melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

  10. Neu

    API-Schlüssel

    Generieren und verwalten Sie API-Schlüssel für programmatischen Zugriff auf Ihre Ticket Fairy-Daten.

    Sie können jetzt Ihre eigenen Tools und Skripte mit Ihren Ticket-Fairy-Daten verbinden. Sie können Berichte automatisieren, Verkaufszahlen in andere Systeme einspeisen und eigene Integrationen bauen, ohne manuelle Exporte.

    Öffnen Sie Kontoeinstellungen und gehen Sie zu Persönliche Zugriffstoken. Wählen Sie Neues persönliches Zugriffstoken, geben Sie einen Namen ein, den Sie später wiedererkennen, wählen Sie, wie lange es gültig bleibt, und wählen Sie Token erstellen. Kopieren Sie das Token sofort, denn es wird nicht noch einmal angezeigt. Dieselbe Seite enthält außerdem einen API-Schlüssel für die Veranstaltungs-APIs von Ticket Fairy und einen Webhook-API-Schlüssel für Dienste wie Zapier.

    Jedes Token hat dieselben Berechtigungen wie Ihr Dashboard-Konto. Sie können ein Token jederzeit in der Liste widerrufen, und das ändert weder Ihr Passwort noch Ihre anderen Token.

    API-Schlüssel im Ticket Fairy Dashboard

  11. Neu

    MyCashless-Integration

    Bargeldlose Zahlungsverfolgungsintegration für Veranstaltungen mit der MyCashless-Plattform.

    Wenn Ihre Veranstaltung MyCashless für bargeldloses Bezahlen vor Ort nutzt, kann Ticket Fairy Ihre Ticketinhaber jetzt beim Kauf an MyCashless senden. Jedes Ticket und jedes Add-on, das Sie verknüpfen, wird bei MyCashless registriert, sodass das bargeldlose Konto des Teilnehmers bei dessen Ankunft bereit ist.

    Unser Team richtet die Verbindung für Ihre Veranstaltung mit den Angaben aus Ihrem MyCashless-Konto ein. Danach werden Tickets und verknüpfte Add-ons nach jedem Kauf automatisch an MyCashless gesendet. Sie müssen keine Listen exportieren oder hochladen.

    Wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder den Support von Ticket Fairy, um MyCashless mit einer Veranstaltung zu verbinden. Nennen Sie, welche Add-ons, etwa Getränke- oder Essensguthaben, Sie verknüpfen möchten.

  12. Neu

    Facebook Pixel-Integration

    Verbinden Sie einen Facebook Pixel, um Konversionen auf der Veranstaltungsseite zu verfolgen und in Ihre Werbekampagnen zurückzuspielen.

    Sie können jetzt Ihren Meta-(Facebook-)Pixel mit Ihrer Veranstaltung verbinden. Der Pixel erfasst die Besuche, Bezahlvorgänge und Käufe, die von Ihrer Werbung kommen, sodass Meta Ihre Anzeigen Personen zeigen kann, die wahrscheinlich kaufen, und Sie sehen, welche Anzeigen Tickets verkaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und gehen Sie zum Bereich Erweiterte Optionen. Wählen Sie unter Meta-Pixel die Option Meta-Pixel importieren und wählen Sie einen Pixel aus Ihrem Meta-Werbekonto, oder erstellen Sie einen neuen Pixel. Wählen Sie dann Erweiterte Optionen speichern.

    Sie können auch einen Pixel für Ihre ganze Marke hinzufügen, sodass er für alle Ihre Veranstaltungen gilt. Ist ein Marken-Pixel festgelegt, weist der Bereich Erweiterte Optionen der Veranstaltung darauf hin, und Sie können ihn dort ansehen.

    Facebook Pixel-Integration im Ticket Fairy Dashboard

  13. Verbessert

    Kundenstandorte im CSV-Export

    Marken-Kunden-CSV-Export enthält jetzt Standortdaten je Kunde.

    Der Kundenexport Ihrer Marke zeigt jetzt, wo jeder Kunde ansässig ist. Sie können ihn nutzen, um Veranstaltungen in neuen Städten zu planen, Werbung auf die richtigen Gebiete auszurichten und Nachrichten an Personen zu senden, die in der Nähe Ihres nächsten Veranstaltungsorts wohnen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Kunden, und exportieren Sie die Liste. Die CSV-Datei enthält jetzt die Spalten Stadt, Land und Ländercode neben Name, E-Mail-Adresse und Ausgaben jedes Kunden.

    Der Standort stammt aus den Angaben, die jeder Kunde beim Ticketkauf oder in seinem Konto gemacht hat.

  14. Verbessert

    Pro-Code-Aktionslimits

    Begrenzen Sie, wie oft jeder einzelne Aktionscode verwendet werden kann, zusätzlich zu den Gesamtaktionslimits.

    Sie können jetzt begrenzen, wie oft jeder Aktionscode verwendet werden kann. Das hilft, wenn Sie verschiedenen Partnern, Influencern oder Gruppen unterschiedliche Codes geben: Jeder erhält eine feste Anzahl an Nutzungen, und ein beliebter Code kann nicht die ganze Aktion aufbrauchen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Aktionen, und erstellen oder bearbeiten Sie eine Aktion. Fügen Sie Ihre Codes unter Aktionscodes hinzu. Um für jeden Code über alle Tickettypen hinweg dasselbe Limit festzulegen, aktivieren Sie Aktionscodes haben eine feste Anzahl an Nutzungen über alle Tickettypen und geben Sie die Zahl ein. Um stattdessen ein Limit für jeden Tickettyp festzulegen, geben Sie eine Zahl unter Mengenlimit pro Code und Tickettyp ein.

    Wenn ein Code sein Limit erreicht, können Käufer ihn nicht mehr verwenden. Die anderen Codes der Aktion funktionieren weiter, bis sie ihre eigenen Limits erreichen.

  15. Verbessert

    Multi-Währungs-Umsatzanzeige

    Die Veranstaltungsseite zeigt jetzt Einnahmen aus mehreren Währungen getrennt an, statt sie zusammenzufassen.

    Wenn eine Veranstaltung in mehr als einer Währung verkauft, wird Ihr Umsatz jetzt für jede Währung einzeln angezeigt. Die Zahlen werden nicht mehr zu einer Gesamtsumme addiert, sodass jeder Betrag, den Sie sehen, für seine Währung korrekt ist.

    In der Veranstaltungsliste und auf den Seiten der Marke hat jede Währung ihre eigene Umsatzzahl. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, um die Ticketverkäufe zu sehen. Hat die Veranstaltung mehr als eine Währung, sehen Sie mit dem Währungsschalter über der Tabelle die Zahlen für jede einzelne. Auch die Seite Kunden Ihrer Marke zeigt den Umsatz für jede Währung.

    Ticket Fairy rechnet nicht zwischen Währungen um. Jeder Betrag ist das, was Käufer in dieser Währung bezahlt haben.

  16. Neu

    Benutzerdefinierte Felder auf Tickets

    Erfassen Sie beliebige Daten beim Checkout mit konfigurierbaren benutzerdefinierten Feldern je Tickettyp.

    Sie können Käufer jetzt an der Kasse nach allen zusätzlichen Informationen fragen, die Sie brauchen, etwa einer Ernährungsanforderung, einer T-Shirt-Größe oder einem Notfallkontakt. Die Antworten werden mit der Bestellung gespeichert, sodass Sie sie vor der Veranstaltung haben und Käufern nicht hinterherlaufen müssen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und gehen Sie zum Bereich Benutzerdefinierte Felder. Wählen Sie Benutzerdefiniertes Feld erstellen. Wählen Sie, ob die Frage einmal pro Bestellung, einmal pro Ticket oder einmal pro Add-on gestellt wird. Geben Sie eine Beschriftung und einen Namen ein, wählen Sie den Feldtyp und legen Sie fest, ob es ein Pflichtfeld ist. Die Typen sind Text, Textbereich, Telefon, Optionsfelder, Auswahl, Mehrfachauswahl und Bild.

    Sie können außerdem wählen, die Antwort auf dem Ticket des Käufers, auf dem PDF-Ticket oder beim Scannen anzuzeigen, und ob Käufer ihre Antwort später ändern können.

    Benutzerdefinierte Felder auf Tickets im Ticket Fairy Dashboard

  17. Neu

    SMS / E-Mail Opt-in-Berichterstattung

    Verfolgen Sie Marketing-Opt-in-Raten nach Kanal auf Marken- und Veranstaltungsebene.

    Sie können jetzt sehen, wie viele Ihrer Kunden zugestimmt haben, Ihr Marketing zu erhalten, wobei E-Mail und SMS getrennt gezählt werden. So sehen Sie, wie viele Personen Sie auf jedem Kanal erreichen können, bevor Sie eine Kampagne oder eine Ankündigung zum Verkaufsstart planen.

    Die Zahlen zur Zustimmung stehen auf den Seiten Ihrer Marke und Ihrer Veranstaltung, sodass Sie vergleichen können, wie jeder Kanal im Lauf der Zeit wächst. Sie können auch die Details zu jedem Kunden herunterladen. Öffnen Sie Ihre Marke, dann Kunden, und exportieren Sie die Liste. Die CSV-Datei hat eine Spalte Marken-Opt-in für E-Mail und eine Spalte Marken-SMS-Opt-in für Textnachrichten.

    Wenn Sie über Nachrichten eine Nachricht senden, können Sie Ticketinhaber mit Zustimmung als Zielgruppe wählen, sodass nur Personen von Ihnen hören, die zugestimmt haben.

  18. Verbessert

    Neu gestaltete Team-Einladungs-E-Mails

    Aktualisierte Einladungs-E-Mails beim Hinzufügen neuer Teammitglieder zu einer Marke oder Veranstaltung.

    Die E-Mail, die an ein neues Teammitglied geht, ist jetzt klarer. Sie nennt, wer eingeladen hat und welchem Team die Person beitritt, und hat einen einzigen Link zum Annehmen. Sie lässt sich am Handy leichter lesen und landet seltener im Spam-Ordner.

    Um jemanden einzuladen, öffnen Sie Ihre Marke oder Veranstaltung, dann Team, und wählen Sie Teammitglied hinzufügen. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein, wählen Sie eine Berechtigungsstufe und wählen Sie Einladung senden. Die Person öffnet die E-Mail und nimmt an. Hat sie noch kein Konto, erstellt sie eines. Hat sie eines, meldet sie sich an.

    Einlasspersonal erhält eine Version der E-Mail, die erklärt, wie die Check-in-App heruntergeladen wird. Wenn ein Einladungslink nicht mehr funktioniert, senden Sie auf der Seite Team eine neue Einladung.

  19. Neu

    Delegierungen auf Ticket-Ebene

    Delegieren Sie den Zugriff auf bestimmte Tickets, nicht nur auf ganze Veranstaltungen.

    Sie können jetzt einem Partner, Sponsor oder Promoter ein eigenes Kontingent an Tickets zum Verteilen geben. Er stellt nur die Tickets aus und verwaltet sie, die Sie ihm geben, und sieht den Rest Ihrer Veranstaltung nicht.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Delegationen, und wählen Sie Delegation erstellen. Geben Sie einen Delegationsnamen für die Person oder Gruppe ein. Fügen Sie unter Tickettypen jeden Tickettyp hinzu, den sie ausstellen darf, wählen Sie, ob er als Gästeticket oder als Einladung ausgegeben wird, und geben Sie Anzahl und E-Mail-Vorlage ein. Speichern Sie und verwenden Sie dann Zugriff verwalten, um die Personen hinzuzufügen, die die Delegation nutzen dürfen. Kopieren Sie den Zugriffslink und senden Sie ihn ihnen.

    Sie können die Limits einer Delegation später ändern oder sie löschen. Das Dashboard bittet Sie vorher jeweils um Bestätigung.

  20. Verbessert

    Multi-Währung für Tisch-Tickettypen

    Tisch-Tickettypen unterstützen jetzt mehrere Währungen, entsprechend der Multi-Währungs-Unterstützung für reguläre Tickets.

    Tischtickettypen funktionieren jetzt bei Veranstaltungen, die in mehr als einer Währung verkaufen. Käufer, die einen Tisch buchen, können in der Währung zahlen, die sie wählen, genauso wie Käufer regulärer Tickets.

    Aktivieren Sie zuerst zusätzliche Währungen für die Veranstaltung. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, aktivieren Sie Diese Veranstaltung hat zusätzliche Währungen und fügen Sie jede Währung hinzu. Öffnen Sie dann jeden Tischtickettyp und geben Sie für jede Währung einen Preis ein. Tische brauchen außerdem für jede Währung einen Gästepreis.

    Der Tischtickettyp kann nicht gespeichert werden, bis jede Währung beide Preise hat. Der Umsatz jeder Währung wird in Ihren Berichten getrennt angezeigt.

  21. Neu

    Lagerbestandsprüfung & -überschreibung

    Überschreiben Sie Lagerbestände je Tickettyp, wenn Überverkauf beabsichtigt ist, mit expliziter Bestätigung.

    Manchmal müssen Sie mehr Tickets ausstellen, als übrig sind, zum Beispiel für zusätzliche Gäste oder Crew. Ticket Fairy prüft jetzt den verbleibenden Bestand, bevor Tickets ausgestellt werden, und erlaubt einem Administrator oder Inhaber, ihn bewusst zu überschreiten. So überverkaufen Sie nicht versehentlich.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Gästetickets. Wenn Sie Tickets mit Gästetickets senden oder CSV hochladen ausstellen und der verbleibende Bestand für diesen Tickettyp zu niedrig ist, sehen Sie eine Warnung. Um fortzufahren, aktivieren Sie Bestandsgrenzen überschreiben und bestätigen Sie dann im Dialog Bestandsüberschreitung bestätigen.

    Nur ein Administrator oder Inhaber kann Bestandsgrenzen überschreiben aktivieren. Andere Teammitglieder sehen eine Meldung, die sie bittet, sich an einen Administrator oder Inhaber zu wenden.

  22. Neu

    Kunden — vollständiges CRM

    Ein neuer Kunden-Bereich mit einer vollständigen CRM-Ansicht jedes Teilnehmers — Loyalität, Wiederholungsbesuchsmuster, Lifetime-Umsatz und Umsatzbeitrag über Ihre Events.

    Jede Person, die Tickets Ihrer Marke gekauft hat, steht jetzt in einer Liste. Sie sehen, wer am meisten ausgibt, wer Veranstaltung für Veranstaltung wiederkommt und wer neue Käufer bringt, sodass Sie Ihre besten Fans belohnen und Ihre Ansprache anhand echter Zahlen planen können.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Kunden. Die Tabelle zeigt für jeden Kunden Umsatz, Anzahl der Veranstaltungen, Anzahl der Tickets, vermittelten Umsatz, vermittelte Tickets, Empfehlungsklicks und Umsatzwirkung. Wählen Sie eine Spaltenüberschrift, um danach zu sortieren, oder verwenden Sie Kunde suchen, um jemanden zu finden. Wählen Sie einen Kunden, um seine Details, seine Bestellungen und seine Notizen zu öffnen.

    Die Umsatzwirkung addiert, was ein Kunde ausgegeben hat, und die Verkäufe, die er Ihnen vermittelt hat. Mit der Export-Schaltfläche laden Sie die Liste als CSV-Datei herunter.

    Kunden — vollständiges CRM im Ticket Fairy Dashboard

  23. Neu

    Multi-Währungs-Veranstaltungen

    Verkaufen Sie Tickets in mehreren Währungen bei einer einzigen Veranstaltung, mit Verkaufsberichten je Währung.

    Sie können jetzt Tickets für eine Veranstaltung in mehr als einer Währung verkaufen. Internationale Käufer können in der Währung zahlen, die sie kennen, was einen Grund beseitigt, die Kasse zu verlassen. Ihre Verkaufsberichte zeigen den Umsatz für jede Währung getrennt, ohne automatische Umrechnung.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen. Aktivieren Sie Diese Veranstaltung hat zusätzliche Währungen und wählen Sie dann Zusätzliche Währung hinzufügen. Wählen Sie die Währung und die dafür zu nutzende Zahlungsmethode und speichern Sie. Öffnen Sie anschließend jeden Tickettyp und geben Sie für jede Währung einen Preis ein. Der Tickettyp kann nicht gespeichert werden, bis jede Währung einen Preis hat.

    An der Kasse wählen Käufer die Währung, in der sie zahlen möchten. Sie können einer Veranstaltung mehr als eine zusätzliche Währung hinzufügen.

  24. Neu

    ID-Verifizierungs-Tab in Bestellungen

    Filtern Sie Bestellungen, die eine ID-Verifizierung benötigen, in einem fokussierten Tab für schnelle Verarbeitung.

    Wenn Ihre Veranstaltung Käufer bittet, ihren Ausweis zu verifizieren, werden die noch wartenden Bestellungen jetzt an einer Stelle zusammengefasst. Sie sehen auf einen Blick, wer die Verifizierung noch nicht abgeschlossen hat, und können jede Bestellung vor der Veranstaltung bearbeiten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen, und wählen Sie den Tab Verifizierung erforderlich. Jede Bestellung hat drei Aktionen. Abbuchen und verifizieren zieht die Zahlung ein, markiert die Bestellung als bezahlt und stellt die Tickets ohne Ausweisprüfung aus. Verifizierung erneut senden schickt dem Käufer per E-Mail einen neuen Link, um die Ausweisprüfung abzuschließen. Stornieren und Reservierung freigeben storniert die Bestellung und hebt die Reservierung auf der Karte des Käufers auf, sodass kein Geld eingezogen wird.

    Jede Aktion fragt zuerst nach Ihrer Bestätigung. Abbuchen und Stornieren lassen sich nicht rückgängig machen.

    ID-Verifizierungs-Tab in Bestellungen im Ticket Fairy Dashboard

  25. Neu

    Traffic-Einblicke für Voranmeldungen

    Dedizierte Traffic-Ansicht für Voranmeldeseiten — sehen Sie, woher Anmeldungen kommen.

    Sie können jetzt sehen, wie Personen Ihre Vorregistrierungsseite finden, bevor Tickets in den Verkauf gehen. So erkennen Sie, welche Kampagnen und Links Anmeldungen bringen, und können Ihr Marketingbudget vor dem Verkaufsstart dort einsetzen, wo es wirkt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Traffic. Wählen Sie oben auf der Seite Vorregistrierungs-Traffic statt Gesamt-Traffic. Der Tab Alle zeigt alle Berichte zusammen. Die anderen Tabs zeigen Aufrufe, Conversions, Standorte, Sprachen, Geräte und Referrer-URL einzeln.

    Mit Nach Datum filtern betrachten Sie einen Kampagnenzeitraum. Wenn die Seite nur wenige Besuche hat, weist ein Hinweis darauf hin, dass die Conversion-Zahlen möglicherweise noch nicht genau sind.

  26. Neu

    Aktivitätsprotokolle

    Sehen Sie ein chronologisches Protokoll der Änderungen an Veranstaltungen und Marken.

    Ticket Fairy führt ein Protokoll der Änderungen an Ihren Marken und Veranstaltungen. Jeder Eintrag zeigt, wer die Änderung vorgenommen hat, was geändert wurde und wann, sodass Ihr Team auf die Frage „Wer hat das geändert?" immer eine Antwort hat.

    Das Protokoll hilft Ihnen, die Geschichte einer Einstellung nachzuverfolgen, zum Beispiel eines Ticketpreises oder eines Verkaufsdatums, und herauszufinden, was passiert ist, bevor sich ein Käufer oder Teammitglied gemeldet hat. Sie können die Einträge nach Art der Änderung oder nach Teammitglied filtern.

    Änderungen Ihrer Teammitglieder und automatische Aktionen werden erfasst, sobald sie geschehen, sodass der Verlauf vollständig bleibt, auch wenn mehrere Personen dieselbe Veranstaltung verwalten.

  27. Neu

    Massen-Bestellrückerstattungen

    Erstatten Sie viele Bestellungen auf einmal über eine dedizierte Massenrückerstattungsseite.

    Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird oder viele Bestellungen erstattet werden müssen, kann das Support-Team von Ticket Fairy sie jetzt alle auf einmal erstatten. Sie müssen nicht jede Bestellung selbst erstatten, was Ihrem Team nach einer Absage Stunden an Arbeit spart.

    Um eine Sammelerstattung anzufragen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder den Kundensupport von Ticket Fairy. Nennen Sie die Veranstaltung und die Bestellungen oder Tickettypen, die Sie erstatten möchten. Das Team prüft die Liste mit Ihnen und verarbeitet die Erstattungen gemeinsam.

    Sie können weiterhin eine einzelne Bestellung selbst erstatten. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Statistik, dann Bestellungen, öffnen Sie die Bestellung und wählen Sie die Erstattungsoption. Zur Sicherheit sendet Ticket Fairy Ihnen per E-Mail einen Autorisierungscode, um die Erstattung zu bestätigen. Erstattungen gelten für den Nennwert der Tickets und schließen keine Servicegebühren ein.

2023

  1. Neu

    Erweiterter Zahlungssupport — 2023

    Tschechische Republik, Griechenland (EUR & USD), Singapur, Türkei, Marokko (EUR), Indonesien (Xendit/IDR), plus US-Regionen Phoenix, San Diego und Boise hinzugefügt.

    Im Jahr 2023 hat Ticket Fairy weitere Märkte hinzugefügt, in denen Sie Tickets verkaufen und Zahlungen annehmen können: Tschechien, Griechenland in Euro oder US-Dollar, Singapur, die Türkei, Marokko in Euro und Indonesien in Rupiah über Xendit. Mehr Veranstalter können jetzt in ihrem eigenen Land und ihrer eigenen Währung verkaufen.

    Um einen dieser Märkte zu nutzen, wählen Sie beim Erstellen Ihrer Marke das Land. Das Land Ihrer Marke bestimmt, welche Währungen und Auszahlungsoptionen Sie für ihre Veranstaltungen nutzen können. Marken in Indonesien verbinden ihr eigenes Xendit-Konto auf der Seite Zahlungen der Marke.

    Ticket Fairy hat außerdem Phoenix, San Diego und Boise als unterstützte Regionen in den Vereinigten Staaten hinzugefügt.

  2. Neu

    Einladungslink-Generator

    Generieren Sie in einem Schritt einen teilbaren Einladungslink für eine Veranstaltung.

    Sie können jetzt einen Einladungslink erstellen und überall teilen, in einer Nachricht, einem Gruppenchat oder in sozialen Medien. Gäste, die den Link öffnen, gelangen direkt zu den Tickets, die Sie für sie gewählt haben, und Sie müssen nicht erst jeder Person eine Einladung per E-Mail senden.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Einladungen, und wählen Sie den Tab Links. Wählen Sie Einladungslink erstellen. Geben Sie eine Beschreibung ein, wählen Sie die Tickettypen oder einen versteckten Tickettyp zum Freischalten und legen Sie die maximale Anzahl Tickets und die maximale Anzahl Transaktionen fest. Wählen Sie Erstellen.

    Die Tabelle Einladungslinks zeigt jeden Link mit seinen Limits. Wählen Sie Link kopieren, um ihn zu kopieren und zu teilen. Das Transaktionslimit bestimmt, wie oft Personen mit dem Link kaufen können, sodass Sie einen Link für einen einzelnen Gast oder für eine ganze Gruppe erstellen können.

    Einladungslink-Generator im Ticket Fairy Dashboard

  3. Verbessert

    YouTube Shorts in Veranstaltungsbeschreibungen

    Betten Sie YouTube Shorts direkt in Veranstaltungsseitenbeschreibungen ein.

    Sie können jetzt YouTube Shorts zu Ihrer Veranstaltungsbeschreibung hinzufügen. Ein kurzes Teaser-Video des Künstlers oder der letztjährigen Veranstaltung spielt direkt auf der Veranstaltungsseite, sodass Käufer es ansehen können, ohne die Seite zu verlassen, und eher kaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Details, und gehen Sie zum Beschreibungseditor. Verwenden Sie die Medienoption des Editors und fügen Sie den Link zum YouTube Short ein. Der Editor fügt das Video als Player in die Beschreibung ein. Speichern Sie Ihre Änderungen.

    Der Short erscheint in der Veranstaltungsbeschreibung an der Stelle, an der Sie ihn platziert haben. Sie können auf dieselbe Weise auch normale YouTube-Videos hinzufügen und ein Video jederzeit im Editor entfernen.

  4. Neu

    Promoter-Rabattlinks

    Generieren Sie promoterspezifische Rabattlinks — kombiniert Promoter-Tracking mit integriertem Rabatt.

    Der Link eines Promoters kann Käufern jetzt automatisch einen Rabatt geben. Käufer, die den Link öffnen, erhalten den Rabatt an der Kasse, ohne einen Code einzugeben, und der Verkauf wird weiterhin dem Promoter gutgeschrieben. So wird das Angebot jedes Promoters leichter nutzbar, und sie verkaufen mehr.

    Öffnen Sie zuerst Ihre Veranstaltung, dann Marketing, dann Aktionen, und erstellen Sie den Aktionscode, den der Promoter anbieten soll. Wenden Sie sich dann mit dem Namen des Promoters und dem Aktionscode an Ihren Account Manager oder den Kundensupport von Ticket Fairy. Das Team verknüpft den Code mit dem Link dieses Promoters für Ihre Veranstaltung.

    Nur Käufer, die den Link dieses Promoters verwenden, erhalten den Rabatt, sodass jeder Promoter sein eigenes Angebot haben kann. Der Verkauf zählt weiterhin für den Promoter, genau wie jeder andere Verkauf über seinen Link. Das Team kann den Rabatt wieder ausschalten, wenn Ihr Angebot endet.

  5. Neu

    Unterschiedlicher Veranstaltungsort pro Ticket

    Konfigurieren Sie Tickettypen, die verschiedenen Veranstaltungsorten innerhalb derselben Veranstaltung zugeordnet sind.

    Jeder Tickettyp kann jetzt seinen eigenen Veranstaltungsort haben. Sie können eine Veranstaltung an mehr als einem Ort durchführen, zum Beispiel die Hauptshow in einem Gebäude und die Aftershow-Party in einem anderen, und jeder Käufer weiß mit seinem Ticket, wohin er gehen muss.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Tickets, und öffnen Sie den Tickettyp. Aktivieren Sie Der Tickettyp hat einen anderen Veranstaltungsort, geben Sie dann den Namen des Veranstaltungsorts und die Stadt zusammen mit den übrigen Angaben zum Veranstaltungsort ein. Speichern Sie den Tickettyp.

    Käufer dieses Tickettyps sehen den Veranstaltungsort, an dem sie Einlass haben, statt des Hauptveranstaltungsorts. Tickettypen ohne diese Option nutzen weiterhin den Veranstaltungsort der Veranstaltung. Sie können bei so vielen Tickettypen, wie Sie brauchen, einen anderen Veranstaltungsort festlegen.

  6. Neu

    Xendit für Indonesien

    Indonesische Marken können jetzt ihr Xendit-Konto verbinden, um Zahlungen in IDR entgegenzunehmen.

    Marken in Indonesien können jetzt ihr eigenes Xendit-Konto verbinden und Zahlungen in indonesischen Rupiah (IDR) annehmen. Käufer bezahlen mit den lokalen Zahlungsmethoden, die Xendit unterstützt, und das Geld aus dem Ticketverkauf erreicht Ihr Konto, sobald Tickets verkauft werden.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Zahlungen, und wählen Sie Xendit-Konto verbinden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Xendit-Kontoinhabers ein und wählen Sie Xendit-Einladung senden. Der Inhaber schließt die Einrichtung dann in Xendit ab.

    Nur der Markeninhaber kann ein Xendit-Konto verbinden. Das verbundene Konto wird zur Standard-Zahlungsmethode für neue Veranstaltungen der Marke. Veranstaltungen, die Sie vor dem Verbinden des Kontos erstellt haben, behalten ihre aktuelle Einrichtung. Mit Zum Xendit-Dashboard können Sie Ihr Xendit-Dashboard von derselben Seite aus öffnen.

  7. Neu

    Berechtigungsseite

    Verwalten Sie rollenbasierte Berechtigungen für Teammitglieder von einer einzigen Seite.

    Sie können alle Personen mit Zugriff auf Ihre Marke auf einer einzigen Seite sehen und verwalten. So halten Sie den Zugriff leicht aktuell, wenn Personen zu Ihrem Team stoßen und es verlassen, und geben jeder Person nur den Zugriff, den sie braucht.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Team. Die Tabelle Teammitglieder listet jede Person mit Rolle und Status. Wählen Sie Bearbeiten, um die Rolle einer Person zu ändern, oder Entfernen, um ihren Zugriff zu entziehen. Ausstehende Einladungen erscheinen in der Tabelle Einladungen, wo Sie sie erneut senden können.

    Um Personen hinzuzufügen, wählen Sie Teammitglied hinzufügen, geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein und wählen Sie eine Rolle. Zu den Rollen gehören Administrator, Statistik, Promoter, Kurator, Kundensupport und Einlasspersonal, und jede Rolle beschreibt, was die Person tun kann.

  8. Neu

    ID-Verifizierungsverwaltung

    Dedizierte Seite zur Überprüfung, Genehmigung und Verwaltung von Teilnehmer-ID-Verifizierungen.

    Sie können jetzt alle Bestellungen, die auf eine Ausweisprüfung warten, an einer Stelle verwalten. Ihr Team sieht, wer noch verifizieren muss, und kann jede Bestellung bearbeiten, ohne den Support zu kontaktieren.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Statistik, dann Bestellungen, und wählen Sie den Tab Verifizierung erforderlich. Er listet jede Bestellung auf, bei der der Käufer die Ausweisprüfung noch nicht abgeschlossen hat. Öffnen Sie das Menü einer Bestellung, um zu wählen, wie es weitergeht.

    Wählen Sie Verifizierung erneut senden, um dem Käufer per E-Mail einen neuen Link zum Abschließen der Prüfung zu schicken. Wählen Sie Abbuchen und verifizieren, um die Zahlung einzuziehen und die Tickets ohne die Prüfung auszustellen. Sie können die Bestellung auch stornieren, wodurch die Reservierung auf der Karte des Käufers ohne Belastung aufgehoben wird. Abbuchen und Stornieren fragen nach Ihrer Bestätigung und lassen sich nicht rückgängig machen.

  9. Neu

    Tischtickets mit Saalplänen

    Verkaufen Sie Tischformat-Tickets, die physischen Sitzlayouts zugeordnet sind.

    Sie können jetzt auf Ihrem Sitzplan nicht nur Plätze, sondern auch Tische verkaufen. Gruppen buchen einen ganzen Tisch auf einmal und wählen genau den Tisch, den sie möchten, was sich für Dinner, Galas, Clubs und VIP-Bereiche eignet.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Tickets, und wählen Sie Tischtyp erstellen. Geben Sie Name, Preis und weitere Angaben für den Tischtyp ein und speichern Sie ihn. Aktivieren Sie dann in den Einstellungen Ihrer Veranstaltung Sitzpläne und verbinden Sie den Tischtyp mit den Tischen auf Ihrer Karte.

    Käufer wählen an der Kasse einen Tisch auf dem Sitzplan. Sie können einen Tisch auch als Gästeticket senden: Auf der Seite Gästetickets können Sie im Feld Ticket-/Tischtyp einen Tischtyp wählen. Sie können einen Tischtyp jederzeit deaktivieren, um den Verkauf zu beenden.

  10. Neu

    Veranstaltungsorte-Seite

    Verwalten Sie Ihre Veranstaltungsorte über alle Events hinweg von einer einzigen Seite.

    Ihre Marke hat jetzt eine Seite Veranstaltungsorte, die die Seiten der Veranstaltungsorte, die Ihre Marke betreut, an einer Stelle zusammenführt. Käufer, die Ihren Veranstaltungsort nachschlagen, finden klare, aktuelle Informationen dazu, wie sie hinkommen und was sie erwartet.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Veranstaltungsorte, und öffnen Sie einen Veranstaltungsort. Wählen Sie unter Seiteninhalt die Option Abschnitt hinzufügen. Geben Sie eine Überschrift ein, etwa Anreise, Die Räume oder Barrierefreiheit, und den Text, den Personen lesen sollen. Mit Nach oben und Nach unten legen Sie die Reihenfolge fest, in der die Abschnitte auf der öffentlichen Seite erscheinen.

    Um an einem Abschnitt weiterzuarbeiten, ohne ihn anzuzeigen, schalten Sie Auf der Seite aus. Wenn ein Teammitglied eine Änderung am selben Abschnitt speichert, während Sie ihn bearbeiten, sehen Sie, was es geschrieben hat, bevor Sie Ihre speichern, sodass niemand seine Arbeit verliert.

  11. Verbessert

    Vereinfachte Markenerstellung

    Neu gestaltetes Marken-Setup mit Auszahlungskonfiguration und Team-Einladungen als geführte Schritte.

    Eine neue Marke einzurichten ist jetzt eine kurze Folge geführter Schritte. Sie kommen schneller von der Anmeldung zu einer Marke, die bereit ist, Tickets zu verkaufen, und entscheiden früh, wie Sie ausgezahlt werden.

    Geben Sie im Schritt Marke erstellen Ihren Markennamen, den Namen Ihres Unternehmens bzw. Ihrer juristischen Person und Ihre Geschäftsadresse ein und wählen Sie dann Weiter. Wählen Sie im Schritt Auszahlungsmodus entweder Nach Ihrer Veranstaltung ausgezahlt, wobei das Geld 10 bis 15 Werktage nach der Veranstaltung eintrifft und nichts einzurichten ist, oder Vor Ihrer Veranstaltung, sobald Tickets verkauft werden, wobei Sie Ihr eigenes Stripe- oder Xendit-Konto verbinden.

    Bei manchen Feldern können Sie Vorerst überspringen wählen und sie später ausfüllen. Wenn die Marke bereit ist, laden Sie Ihre Teammitglieder über die Seite Team der Marke ein und geben jeder Person die Rolle, die sie braucht.

  12. Neu

    Markenverifizierungsseite

    Verifizieren Sie den Markenbesitz und schalten Sie Marketing-/Messaging-Funktionen nach der Verifizierung frei.

    Ticket Fairy prüft und verifiziert Marken jetzt, bevor bestimmte Funktionen für sie freigegeben werden. Das schützt Ihre Käufer und Ihren Ruf als Absender, weil nur bestätigte Veranstalter Nachrichten und Einladungen an große Zielgruppen senden können.

    Wenn Ihre Marke verifiziert ist, können Sie die Funktionen nutzen, die das verlangen, etwa Nachrichten und Einladungen unter Interagieren im Menü Ihrer Veranstaltung. Bis dahin werden diese Einträge als nicht verfügbar angezeigt. Wenn Sie einen wählen, teilt Ihnen eine Meldung mit, dass die Funktion nur für verifizierte Marken gilt.

    Um Ihre Marke verifizieren zu lassen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder den Kundensupport von Ticket Fairy. Das Team prüft Ihre Markendaten und schaltet die Verifizierung für Sie frei.

  13. Neu

    Marken-Zahlungs-Tab

    Dedizierter Zahlungsbereich mit Zahlungsplan-Tracking, Auszahlungen und Verlauf je Marke.

    Jede Marke hat jetzt eine eigene Seite Zahlungen, auf der Sie festlegen, wie die Marke Kartenzahlungen annimmt und wie Sie ausgezahlt werden. Sie verwalten es einmal für die Marke, und die Einstellung gilt für die neuen Veranstaltungen der Marke.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Zahlungen. Hier können Sie Ihr eigenes Stripe-Konto verbinden oder bei Marken in Indonesien ein Xendit-Konto, sodass das Ticketgeld Sie erreicht, sobald Tickets verkauft werden. Wenn Sie kein Konto verbinden, treffen die Auszahlungen nach Ihrer Veranstaltung ein.

    Markeninhaber und Administratoren können die Seite öffnen. Nur der Markeninhaber kann ein externes Zahlungskonto verbinden. Um Zahlungspläne und Auszahlungen für eine Veranstaltung zu sehen, öffnen Sie die Seite Zahlungen dieser Veranstaltung.

  14. Neu

    Nachrichten an Voranmeldungen & Warteliste

    Senden Sie Nachrichten an Voranmelde- und Wartelisten-Anmeldungen, bevor sie eine Bestellung haben.

    Sie können jetzt Personen per E-Mail erreichen, die sich vorregistriert haben oder auf eine Warteliste gekommen sind, noch bevor sie ein Ticket haben. Sagen Sie ihnen, wann der Ticketverkauf startet, teilen Sie einen Vorverkaufslink oder halten Sie ihr Interesse wach, während sie warten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Nachrichten. Wählen Sie unter Zielgruppe Vorregistrierte Kunden oder Wartelistenmitglieder. Um nur die Personen zu erreichen, die noch nicht gekauft haben, wählen Sie Vorregistrierte Kunden ohne Bestellungen oder Wartelistenmitglieder ohne Bestellungen. Geben Sie Betreff und Nachricht ein und senden Sie die E-Mail oder planen Sie sie.

    Mit Test senden prüfen Sie die E-Mail zuerst in Ihrem eigenen Posteingang. Sie können auch mit einer Ihrer E-Mail-Vorlagen beginnen.

  15. Neu

    Gästetickets mit Sitzplätzen

    Stellen Sie Gästetickets mit spezifischen Sitzplatzzuweisungen aus.

    Sie können jetzt Gästetickets für bestimmte Plätze bei einer Veranstaltung mit Sitzplätzen senden. Ihre VIPs, Künstler und Partner erhalten genau die Plätze, die Sie wählen, und diese Plätze werden wie jeder andere verkaufte Platz aus dem Verkauf genommen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Gästetickets, und wählen Sie Gästetickets senden. Wählen Sie den Tab Tickets auf der Karte und wählen Sie die Plätze auf dem Sitzplan. Geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse für jeden Platz ein, oder verwenden Sie Daten auf alle kopieren, wenn eine Person alle Plätze erhält. Senden Sie dann die Tickets.

    Jeder Gast erhält ein Ticket, das seinen Platz zeigt, genauso wie ein Ticket, das auf dem Sitzplan gekauft wurde. Sie können den Plätzen vor dem Senden auch Add-ons anhängen.

  16. Neu

    Hive-Integration

    Verbinden Sie Veranstaltungen mit der Hive-Marketing-Plattform.

    Sie können Ihre Marke jetzt mit Hive verbinden. Die E-Mail-Anmeldungen Ihrer Käufer und abgeschlossene Bestellungen gehen an Ihr Hive-Konto, sodass Sie Hive-Kampagnen aus echter Kaufaktivität über Ihre Veranstaltungen hinweg aufbauen können.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Integrationen. Geben Sie auf der Hive-Karte Ihre Hive-Konto-ID ein und speichern Sie. Schreiben Sie dann an Hive unter [email protected] und bitten Sie darum, Ticket Fairy für Ihr Konto freizugeben, damit die Daten Hive erreichen können.

    Um die Käufer einer Veranstaltung an ein bestimmtes Hive-Segment zu senden, öffnen Sie die Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Einstellungen, und geben Sie das Segment unter Erweiterte Optionen im Feld Hive-Segment für diese Veranstaltung ein. Um Hive für die Marke auszuschalten, leeren Sie die Konto-ID und speichern Sie.

    Hive-Integration im Ticket Fairy Dashboard

  17. Neu

    Geplante Nachrichten und Einladungen

    Jetzt verfassen, später senden — planen Sie E-Mails und Einladungen für einen bestimmten Zeitpunkt.

    Sie können jetzt eine E-Mail oder eine Einladung vorbereiten und festlegen, wann sie versendet wird. Planen Sie Ihre Ankündigungen im Voraus, senden Sie sie im besten Moment für Ihr Publikum und müssen Sie beim Versand nicht an Ihrem Computer sitzen.

    Um eine E-Mail zu planen, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Nachrichten. Wählen Sie die Zielgruppe, geben Sie Betreff und Nachricht ein, wählen Sie dann E-Mail planen und wählen Sie Datum und Uhrzeit. Um eine Einladung zu planen, öffnen Sie Interagieren, dann Einladungen, bereiten die Einladung vor und wählen Planen.

    Geplante E-Mails erscheinen in der Tabelle Geplante E-Mails, mit Angabe, wer sie geplant hat und wann sie versendet werden. Geplante Einladungen erscheinen unter Geplante Einladungen. Sie können eine geplante Nachricht vor dem Versand löschen. Die gewählte Zeit richtet sich nach der Zeitzone der Veranstaltung.

    Geplante Nachrichten und Einladungen im Ticket Fairy Dashboard

  18. Neu

    Google Analytics 4 Feld

    Fügen Sie eine GA4-Mess-ID zu Veranstaltungen für das nächste Google Analytics-Tracking hinzu.

    Sie können jetzt Google Analytics 4 mit Ihrer Veranstaltung verbinden. Sie sehen in dem Google-Analytics-Konto, das Sie bereits nutzen, wie Käufer Ihre Veranstaltungsseite finden und wie viele davon kaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Einstellungen. Geben Sie im Bereich Erweiterte Optionen Ihre GA4-ID im Feld Google-Analytics-Mess-ID ein und speichern Sie. Die ID beginnt meist mit G-.

    Sie können eine Mess-ID auch einmal für die ganze Marke hinzufügen, in den erweiterten Optionen der Marke. Hat die Marke dieselbe ID bereits, müssen Sie sie der Veranstaltung nicht noch einmal hinzufügen, und das Veranstaltungsformular sagt Ihnen das. Ihre bestehende Google-Analytics-Tracking-ID kann neben der neuen bestehen bleiben.

  19. Verbessert

    Marken-Suche mit Autovervollständigung

    Die Markenauswahl ist jetzt ein Suchfeld mit Live-Suche — viel schneller bei vielen Marken.

    Eine Marke auszuwählen geht jetzt schneller, wenn Sie viele Marken verwalten. Statt durch eine lange Liste zu scrollen, geben Sie einen Teil des Markennamens ein und wählen die Marke aus den passenden Ergebnissen.

    Gehen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten einer Veranstaltung zum Feld Marke und beginnen Sie, den Markennamen einzugeben. Passende Marken erscheinen, während Sie den Namen eingeben. Wählen Sie die gewünschte aus. Um neu zu beginnen, leeren Sie das Feld und geben Sie einen neuen Namen ein.

    Das hilft Agenturen, Promotern und Location-Gruppen, die für viele Marken arbeiten, die richtige fehlerfrei auszuwählen.

  20. Neu

    Stripe Identity-Verifizierung

    Verwenden Sie Stripe Identity zur Verifizierung von Teilnehmerdokumenten, als Ersatz für den vorherigen Anbieter.

    Sie können Ticketkäufer jetzt bitten, sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis auszuweisen, bevor ihre Bestellung bestätigt wird. Das hilft Ihnen, Betrug beim Weiterverkauf zu verhindern und die Ausweisregeln Ihrer Location oder Veranstaltung einzuhalten.

    Wenn die Ausweisverifizierung für Ihre Veranstaltung aktiviert ist, erhalten Käufer nach der Bestellung einen Link, um die Prüfung abzuschließen. Ihre Karte wird reserviert, aber nicht belastet, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Statistik, dann Bestellungen, und wählen Sie den Tab Verifizierung erforderlich, um wartende Bestellungen zu sehen.

    Bei jeder Bestellung können Sie mit Verifizierung erneut senden dem Käufer einen neuen Link schicken. Mit Abbuchen und verifizieren können Sie die Zahlung einziehen und die Tickets ohne die Prüfung ausstellen, oder Sie stornieren die Bestellung, um die Reservierung freizugeben. Abbuchen und Stornieren lassen sich nicht rückgängig machen.

  21. Neu

    Mengenbeschränkungen für Warteliste

    Beschränken Sie, wie viele Tickets eine einzelne Wartelisten-Anmeldung anfordern kann.

    Sie können jetzt begrenzen, wie viele Tickets eine Person auf einer Warteliste anfragen kann. Wenn Tickets wieder in den Verkauf kommen, haben mehr Fans eine faire Chance, und eine einzelne Person kann nicht einen großen Teil der freigegebenen Tickets an sich nehmen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Tickets, und öffnen Sie den Tickettyp. Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Höchstmenge für die Warteliste festlegen und geben Sie die Zahl unter Maximale Tickets für die Warteliste ein. Speichern Sie den Tickettyp.

    Das Limit gilt nur für diesen Tickettyp, sodass Sie für verschiedene Tickettypen unterschiedliche Limits festlegen können. Um das Limit zu entfernen, schalten Sie die Option aus.

  22. Neu

    Stripe Connect Standard-Konten

    Verbinden Sie ein Standard-Stripe-Konto zusätzlich zu Express — vollständiger Stripe-Dashboard-Zugriff für die Marke.

    Sie können jetzt Ihr eigenes Stripe-Konto mit Ihrer Marke verbinden und Zahlungen darüber abwickeln. Das Geld aus dem Ticketverkauf geht auf Ihr Stripe-Konto, sobald Tickets verkauft werden, statt erst nach der Veranstaltung ausgezahlt zu werden, und Sie nutzen weiterhin das Stripe-Dashboard, das Sie bereits kennen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Zahlungen. Wählen Sie im Bereich Zahlungsmethode die Option Stripe-Konto verbinden und folgen Sie den Schritten von Stripe. Wenn Sie fertig sind, bestätigt die Seite, dass das Konto verbunden ist.

    Nur der Markeninhaber kann ein Stripe-Konto verbinden. Das verbundene Konto wird zum Standard für neue Veranstaltungen dieser Marke. Bereits bestehende Veranstaltungen behalten ihre aktuelle Einrichtung, und mit Stripe-Konto mit Veranstaltungen verbinden können Sie sie umstellen.

    Stripe Connect Standard-Konten im Ticket Fairy Dashboard

  23. Neu

    TikTok-Voranmelde-Aktion

    Legen Sie ein TikTok-Follow oder eine Interaktion als erforderliche Voranmelde-Aktion fest.

    Sie können Fans jetzt dafür belohnen, dass sie Ihnen während der Vorregistrierung auf TikTok folgen. Das hilft Ihnen, Ihre TikTok-Reichweite aufzubauen, bevor der Ticketverkauf startet, während Fans Punkte für Ihre Vorregistrierungspreise sammeln.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Vorregistrierung. Aktivieren Sie im Bereich Vorregistrierungsaktionen die Option Auf TikTok folgen. Geben Sie die Anzahl der Punkte ein, die ein Fan für die Aktion erhält, und die URL Ihres TikTok-Profils. Speichern Sie Ihre Änderungen.

    Fans, die sich anmelden, sehen die TikTok-Aktion neben den anderen aktivierten Aktionen, etwa Ihnen auf Instagram zu folgen oder ihren persönlichen Link zu teilen. Die gesammelten Punkte zählen für die Preise, die Sie unter Vorregistrierungspreise festgelegt haben.

  24. Neu

    Kassenbelege drucken

    Drucken und laden Sie Kassenbelege als PDF herunter.

    Sie können jetzt die Tickets einer Abendkassen-Bestellung als PDF für einen Ticketdrucker herunterladen. Käufer am Einlass erhalten ein physisches Ticket, und Ihr Team kann es erneut drucken, wenn ein Ticket verloren geht.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Statistik, dann Bestellungen, und öffnen Sie die Bestellung. Wählen Sie Für Ticketdrucker herunterladen. Das PDF wird auf Ihr Gerät heruntergeladen, und Sie können es von dort drucken.

    Wenn der Käufer die Tickets zusätzlich per E-Mail möchte, wählen Sie in derselben Bestellung Tickets erneut senden. Das PDF ist auch für Ihre eigenen Unterlagen nützlich, zum Beispiel wenn Sie am Ende einer Schicht die Abendkassenverkäufe prüfen.

  25. Neu

    Delegierungen im Dashboard

    Weisen Sie Teammitgliedern Veranstaltungsverantwortlichkeiten (Einlass, Kundenservice usw.) in einem dedizierten Bereich zu.

    Sie können jetzt anderen Personen erlauben, in Ihrem Namen eine begrenzte Anzahl Tickets für Ihre Veranstaltung auszustellen. Ein Partner, Sponsor, Künstler oder Teammitglied kann eigene Gästetickets oder Einladungen senden, und Sie steuern, wie viele sie vergeben dürfen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Delegationen, und wählen Sie Delegation erstellen. Geben Sie einen Delegationsnamen für die Person oder Gruppe ein. Fügen Sie unter Tickettypen jeden Tickettyp hinzu, den sie nutzen darf, wählen Sie Gästeticket oder Einladung, legen Sie die Anzahl fest und wählen Sie eine E-Mail-Vorlage. Fügen Sie dann die Personen hinzu, die Zugriff erhalten, und wählen Sie Speichern.

    Mit Zugriffslink kopieren teilen Sie den Link mit jeder Person. Sie können das Limit einer Delegation später ändern, mit Zugriff verwalten steuern, wer Zugriff hat, oder die Delegation löschen. Jede Delegation kann nur die Tickettypen und Anzahlen ausstellen, die Sie ihr gegeben haben.

  26. Verbessert

    Veranstaltungsart: Comedy-Show

    Comedy-Shows sind jetzt eine erstklassige Veranstaltungskategorie mit passenden Standardeinstellungen für Veranstaltungsort und Tickets.

    Sie können jetzt Comedyshow als Typ Ihrer Veranstaltung festlegen. Stand-up-Abende, Improvisationsshows und Comedy-Touren erhalten die richtige Bezeichnung, sodass Käufer, die nach Comedy suchen, sie finden.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Details, und wählen Sie Comedyshow im Feld Veranstaltungstyp. Sie können sie auch beim Erstellen einer neuen Veranstaltung wählen.

    Der Veranstaltungstyp entscheidet auch, welche Planungswerkzeuge Ticket Fairy für Ihre Veranstaltung vorschlägt. Comedyshows werden mit Konzerten, Clubshows und Festivals gruppiert, sodass Sie die Werkzeuge erhalten, die für Live-Shows gemacht sind. Sie können den Veranstaltungstyp jederzeit ändern.

  27. Verbessert

    Vordefinierte Einladungen: Massenaktionen

    Mehrfachauswahl, einzelnes Löschen, erneutes Senden und ein Unternehmensfeld — vordefinierte Einladungen praxistauglich in großem Maßstab.

    Vordefinierte Einladungen geben Ihnen jetzt nach dem Senden mehr Kontrolle über jede einzelne Einladung. Sie können eine lange Liste reservierter Plätze und Gäste verwalten, ohne von vorn zu beginnen, wenn sich Pläne ändern.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Vordefinierte Einladungen. In der Tabelle Empfänger zeigt jede Zeile den Platz, die E-Mail des Empfängers, den Promoter und den Status. Mit Erneut senden senden Sie die Einladung noch einmal, mit Kopieren kopieren Sie ihren Link, um ihn selbst zu teilen, und mit Löschen brechen Sie sie ab und geben die Plätze frei. Jede Aktion fragt zuerst nach Ihrer Bestätigung.

    Wenn Sie Plätze in Kanälen gruppieren, können Sie einen Kanal bearbeiten oder löschen, eine dafür gesendete Einladung zurückziehen oder sie erneut senden. Änderungen an einer Zeile wirken sich nicht auf die anderen Einladungen in der Liste aus.

  28. Neu

    Mailchimp-Integration

    Synchronisieren Sie Ihre Kundenlisten mit Mailchimp für kanalübergreifendes Marketing.

    Sie können jetzt Mailchimp mit Ihrer Marke verbinden, sodass Ihre Ticketkäufer und Newsletter-Anmeldungen in Ihre Mailchimp-Zielgruppe übernommen werden. Ihre E-Mail-Listen bleiben aktuell, und Sie müssen keine Dateien exportieren und importieren.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Integrationen. Wählen Sie auf der Mailchimp-Karte Verbinden und melden Sie sich bei Mailchimp an, oder verwenden Sie stattdessen einen API-Schlüssel. Wählen Sie dann die Zielgruppe, in die synchronisiert wird. Sie können wählen, Käufer nach dem Kauf hinzuzufügen, Newsletter-Anmeldungen von der Kasse hinzuzufügen und Kaufdaten zu senden, damit Mailchimp die Verkäufe zeigen kann, die Ihre Kampagnen gebracht haben.

    Die Karte zeigt, wann die letzte Synchronisierung stattfand. Wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert, zeigt die Karte Aufmerksamkeit erforderlich und eine Schaltfläche Erneut verbinden.

    Mailchimp-Integration im Ticket Fairy Dashboard

  29. Neu

    Kunden als CSV exportieren

    Laden Sie Ihre vollständige Kundenliste mit einem Klick als CSV herunter.

    Sie können jetzt die vollständige Kundenliste Ihrer Marke als CSV-Datei herunterladen. Nutzen Sie sie, um Kampagnen zu planen, Ihre besten Käufer zu prüfen oder Ihr Publikum in andere Tools zu übernehmen, die Sie verwenden.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Kunden, und wählen Sie Exportieren über der Kundentabelle. Die Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen, sobald sie fertig ist.

    Die Datei enthält Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stadt und Land, Umsatz, gekaufte Tickets, besuchte Veranstaltungen, Empfehlungsergebnisse jedes Kunden und ob er Marken-E-Mails und -SMS zugestimmt hat. Der Export enthält alle Kunden der Marke. Markeninhaber und Administratoren können exportieren.

  30. Neu

    Vordefinierte Einladungen

    Richten Sie vorab genehmigte Einladungslisten für VIPs, Partner und wiederkehrende Gästegruppen ein.

    Sie können jetzt bei einer Veranstaltung mit Sitzplätzen bestimmte Plätze für namentlich genannte Gäste reservieren und jedem Gast eine persönliche Einladung für seinen Platz senden. VIPs, Presse und Partner erhalten genau die Plätze, die Sie für sie gewählt haben, und diese Plätze werden an niemand anderen verkauft.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Vordefinierte Einladungen. Wählen Sie die Plätze auf dem Sitzplan, geben Sie die E-Mail des Gastes unter E-Mail des Empfängers ein, wählen Sie einen Promoter, wenn Sie einen gutschreiben möchten, und wählen Sie Senden. Der Gast erhält eine Einladung, die Plätze zu beanspruchen.

    Die Tabelle Empfänger zeigt jede Einladung und ihren Status. In der Tabelle können Sie eine Einladung erneut senden, ihren Link kopieren, um ihn selbst zu teilen, oder sie löschen, um die Plätze freizugeben. Sie können Plätze auch in Kanälen gruppieren und einen ganzen Kanal als vordefinierte Einladung senden. Veranstaltungsinhaber und Administratoren können diese Seite nutzen.

    Vordefinierte Einladungen im Ticket Fairy Dashboard

  31. Neu

    Unterstützung externer Partner

    Konfigurieren Sie Veranstaltungen, die über externe Partnerplattformen verkauft werden.

    Sie können jetzt mit Partnern arbeiten, die einen Teil Ihrer Tickets auf einer anderen Plattform verkaufen, und diese Verkäufe trotzdem im Blick behalten. Jeder Partner sieht nur die Verkäufe, die Sie mit ihm teilen, und Ihre Direktverkäufe bleiben getrennt.

    Um Käufer auf die Website eines Partners zu schicken, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Tickets, und öffnen Sie den Tickettyp. Aktivieren Sie die Option, die besagt, dass der Tickettyp auf einer anderen Plattform verkauft wird, und geben Sie die Ticket-URL ein. Käufer, die diesen Tickettyp wählen, gelangen zur Plattform des Partners, um ihren Kauf abzuschließen.

    Um einen Verkaufsbericht mit einem Partner zu teilen, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, dann Einstellungen. Geben Sie im Bereich Verkaufsberichte für Externe/Dritte einen Namen ein, fügen Sie die einzubeziehenden Tickettypen (und Add-ons) hinzu und wählen Sie Verkaufs-Tracking-Link erzeugen. Senden Sie den Link an Ihren Partner. Sie können Aufschlüsselung nach Datum ausblenden aktivieren, wenn Sie keine Tageszahlen teilen möchten.

  32. Verbessert

    Hervorhebung von Streitfällen

    Streitige Bestellungen werden jetzt in der Bestelltabelle visuell markiert, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

    Sie können jetzt auf einen Blick sehen, welche Bestellungen eine offene Zahlungsanfechtung (Chargeback) haben. Das hilft Ihnen, Problembestellungen schnell zu erkennen und vor Ablauf der Frist der Anfechtung zu handeln, sodass Sie weniger Geld durch Chargebacks verlieren.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Statistik, dann Bestellungen. Jede Bestellung mit offener Anfechtung hat in der Bestelltabelle einen hervorgehobenen Hintergrund, am Desktop und auf dem Handy. Wählen Sie die Bestellung, um ihre Details zu öffnen und Käufer, Tickets und Zahlung zu prüfen.

    Die Hervorhebung bleibt, solange die Anfechtung offen oder verloren ist. Wenn eine Anfechtung zu Ihren Gunsten entschieden wird, erhält die Bestellung wieder den normalen Zeilenstil.

2022

  1. Neu

    Erweiterte Zahlungsunterstützung — 2022

    Unterstützung für Kolumbien, Dominikanische Republik, Barbados, Jordanien, Argentinien, Costa Rica, Schweiz (CHF) und die Philippinen (USD) hinzugefügt.

    Im Jahr 2022 hat Ticket Fairy acht weitere Märkte hinzugefügt, in denen Sie Tickets verkaufen und Zahlungen annehmen können: Kolumbien, die Dominikanische Republik, Barbados, Jordanien, Argentinien, Costa Rica, die Schweiz in Schweizer Franken (CHF) und die Philippinen in US-Dollar (USD). Veranstalter in diesen Ländern können ihre Veranstaltungen jetzt über Ticket Fairy durchführen.

    Um einen dieser Märkte zu nutzen, wählen Sie beim Erstellen Ihrer Marke das Land. Das Land Ihrer Marke bestimmt, welche Währungen und Auszahlungsoptionen Sie für ihre Veranstaltungen nutzen können.

    Bei den beiden Märkten mit festgelegter Währung verkaufen Sie in der Schweiz in Schweizer Franken und auf den Philippinen in US-Dollar. Ihre Käufer sehen an der Kasse Preise in dieser Währung.

  2. Neu

    Gast-Add-ons ausstellen

    Stellen Sie Add-ons zusammen mit Gast-Tickets aus — nützlich für VIP-Pakete und Komplementär-Extras.

    Sie können jetzt den Gästetickets, die Sie senden, Add-ons anhängen. Ein VIP-Gast kann sein Ticket und ein Getränkepaket, einen Parkplatz oder Merchandise in einem Schritt erhalten, sodass Sie Extras nicht getrennt ausstellen oder am Einlass eine Liste führen müssen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Gästetickets, und wählen Sie Gästetickets senden. Geben Sie die Daten des Gastes ein und wählen Sie den Tickettyp. Wählen Sie dann Add-on anhängen und das Add-on, das Sie einbeziehen möchten. Sie können demselben Gast mehr als ein Add-on anhängen. Wählen Sie Senden, um das Ticket auszustellen.

    Die Liste der ausgestellten Gästetickets hat eine Spalte Zusatzleistungen, sodass Ihr Team sehen kann, welche Extras jeder Gast erhalten hat.

  3. Verbessert

    Paginierte Gast-Ticket-Liste

    Durchsuchen Sie große Gast-Ticket-Listen ohne Leistungseinbußen.

    Ihre Liste der ausgestellten Gästetickets öffnet sich jetzt schnell, auch wenn eine Veranstaltung Tausende davon hat. Sie finden einen Gast in Sekunden, wenn ein Künstlermanager oder ein Gast an der Abendkasse anruft.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Gästetickets. Die Liste der ausgestellten Gästetickets lädt seitenweise, sodass Sie von Seite zu Seite wechseln, statt auf jede Zeile zu warten. Um direkt zu einem Gast zu gelangen, geben Sie seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse in Ausgestellte Gästetickets suchen ein.

    Die Liste zeigt für jedes Gästeticket Anzahl der Tickets, Tickettyp, Zusatzleistungen, Ausgestellt am und Ausgestellt von, sodass Sie prüfen können, wer was wann gesendet hat.

  4. Neu

    Add-on-Varianten

    Definieren Sie Varianten eines Add-ons (Größe, Farbe usw.) statt separate Add-ons für jede zu erstellen.

    Sie können ein Add-on in mehreren Versionen anbieten, etwa T-Shirt-Größen oder Farben, statt für jede ein eigenes Add-on anzulegen. Käufer finden schneller, was sie möchten, und Ihre Add-on-Liste bleibt kurz und leicht zu verwalten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zum Bereich Add-ons. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Add-on und aktivieren Sie Varianten aktivieren (Größe, Farbe usw.). Wählen Sie für jede Version, die Sie verkaufen, Variante hinzufügen, geben Sie ihr einen Namen, legen Sie ihren Bestand fest und speichern Sie dann das Add-on.

    Käufer wählen die gewünschte Variante an der Kasse. Sobald ein Add-on mindestens eine Variante hat, können Sie Varianten dafür nicht mehr ausschalten. Wenn Sie eine Variante löschen, können Käufer sie nicht mehr kaufen.

  5. Neu

    Zahlungspläne in der Statistik

    Verfolgen Sie die Leistung von Zahlungsplänen über den Statistik-Tab der Veranstaltung.

    Sie können verfolgen, wie Ihre Zahlungspläne laufen, ohne Daten zu exportieren. Sie sehen, was Käufer bisher bezahlt haben und was noch aussteht, sodass Sie Ihren Cashflow sicher planen können.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Zahlungspläne. Mit Nach Tagen anzeigen oder Nach Wochen anzeigen und Datumsbereich wählen legen Sie den Zeitraum fest. Ein Diagramm zeigt, wie sich Ihre Verkäufe mit Zahlungsplan auf die Tickettypen verteilen.

    Wechseln Sie zwischen drei Ansichten. Alle Bestellungen zeigt Verkäufe mit Zahlungsplan nach Datum, mit abgeschlossenen Zahlungen neben erwarteten Zahlungen. Zukünftige Zahlungen zeigt die noch einzuziehenden Raten. Verkäufe nach Tickettyp zeigt, welche Tickets Käufer in Raten bezahlen wollten.

  6. Neu

    Massen-Import von Add-ons für Gast-Tickets

    Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um Add-ons in großen Mengen an Gast-Tickets anzuhängen.

    Sie können jetzt Add-ons einbeziehen, wenn Sie Gästetickets aus einer CSV-Datei hochladen. Crew-Mahlzeiten, Parkpässe und Künstler-Extras gehen in einem Upload zusammen mit den Tickets raus, sodass Sie sie nicht nachträglich jedem Gast hinzufügen müssen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Gästetickets, und wählen Sie CSV hochladen. Laden Sie die Vorlage herunter, um die richtigen Spalten zu erhalten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Gesamtanzahl der Tickets, Tickettyp, Add-ons anhängen und Notizen. Geben Sie in der Spalte Add-ons anhängen die Add-on-Namen genau so ein, wie sie in Ihrer Veranstaltung stehen. Trennen Sie mehrere Add-ons mit Kommas.

    Zeilen, die der Import nicht lesen kann, erscheinen unter CSV-Importfehler beheben, wo Sie sie korrigieren können, bevor Sie die Tickets ausstellen. Die Spalte Zusatzleistungen in der Liste der ausgestellten Gästetickets zeigt, was jeder Gast erhalten hat.

  7. Neu

    Influencer-Bereich

    Empfehlungs-Bestenliste für das Käufer-Cashback-System — sehen Sie, welche Käufer die meisten Empfehlungen, Shares, Traffic und Umsatz generieren.

    Sie können sehen, welche Ihrer Ticketkäufer ihre Freunde zu Ihrer Veranstaltung mitbringen und was das für Sie wert ist. Nutzen Sie es, um Ihren besten Fans zu danken und sie zu belohnen und um zu beurteilen, ob sich Ihre Empfehlungsprämien rechnen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und wählen Sie Influencer. Der Tab Empfehlungen zeigt die Empfehlungsleistung: den Umsatz, den Ticketkäufer vermittelt haben, den Anteil an Ihrem Gesamtumsatz und was Sie an Rückvergütungen gezahlt haben. Darunter listet eine Tabelle jeden werbenden Käufer mit seinen vermittelten Tickets, erzeugten Klicks, erzeugtem Umsatz und aktuellem Anteilssatz.

    Der Tab Gewinner listet jeden Preis auf, den ein Käufer verdient hat, damit Sie ihn als zugestellt markieren können, und mit Erinnerungen können Sie Käufer per E-Mail anschreiben, die kurz vor einem Preis stehen. Um diese Seite zu nutzen, aktivieren Sie das Prämiensystem für Ihre Veranstaltung.

    Influencer-Bereich im Ticket Fairy Dashboard

  8. Neu

    Zahlungs-Tab für Veranstaltungen

    Dedizierte Zahlungsansicht für jede Veranstaltung — verfolgen Sie eingegangene Beträge, Auszahlungen und Verlauf an einem Ort.

    Jede Veranstaltung, die Zahlungen über Stripe abwickelt, hat jetzt eine Seite Zahlungen, die ihre Zahlungseinrichtung zusammenführt. Sie können vor dem Verkaufsstart prüfen, auf welches Konto das Geld geht und wie Käufer bezahlen können, was teure Fehler vermeidet.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und wählen Sie Zahlungen. Wählen Sie unter Zahlungsmethode, welches der Zahlungskonten Ihrer Marke die Veranstaltung verwendet. Unter Zahlungspläne können Sie Käufern erlauben, in Raten zu zahlen. Wählen Sie die Anzahl der Raten, wie die erste berechnet wird und wann unbezahlte Bestellungen storniert werden. Die Kundenvorschau zeigt, was Käufer sehen werden.

    Nur Veranstaltungsinhaber und Administratoren sehen die Seite Zahlungen. Um Auszahlungen eines verbundenen Stripe-Kontos zu sehen, öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Zahlungen, und wählen Sie Auszahlungsverlauf anzeigen.

  9. Neu

    OXXO-Zahlungen

    Akzeptieren Sie OXXO-Barzahlungen — Mexikos größtes Barzahlungsnetzwerk.

    Käufer in Mexiko können Tickets in OXXO-Filialen bar bezahlen. Viele Menschen in Mexiko haben keine Karte oder möchten sie online nicht verwenden, daher öffnet das Ihre Veranstaltung für mehr Käufer.

    Wenn OXXO für Ihre Veranstaltung aktiviert ist, können Käufer es an der Kasse wählen. Sie erhalten per E-Mail einen Zahlungsbeleg und bezahlen ihn bar in einer beliebigen OXXO-Filiale. Wenden Sie sich an das Support-Team von Ticket Fairy, um OXXO für eine Veranstaltung in Mexiko zu aktivieren.

    Bis der Käufer bezahlt, wird die Bestellung in den Bestellungen Ihrer Veranstaltung als OXXO ausstehend angezeigt, und Sie können die Liste filtern, um diese Bestellungen zu sehen. Die Tickets werden ausgestellt, sobald die Zahlung eingeht. Läuft der Beleg ohne Zahlung ab, wird die Bestellung storniert. OXXO wird an der Kasse nur angeboten, solange genug Zeit bleibt, den Beleg vor Beginn der Veranstaltung zu bezahlen.

  10. Neu

    NFT-Tickets

    Stellen Sie NFT-gestützte Tickets aus, damit Teilnehmer die Eigentümerschaft on-chain nachweisen können.

    Sie können Ihren Ticketkäufern zu ihrem Ticket einen sammelbaren NFT geben. Er gibt Fans ein Erinnerungsstück, das ihnen gehört und das sie zeigen können, und er kann sich nach der Veranstaltung ändern, um zu belegen, dass sie dabei waren.

    Wenn NFTs für Ihre Veranstaltung aktiviert sind, öffnen Sie Ihre Veranstaltung und wählen Sie NFTs. Geben Sie unter Allgemein einen Namen der NFT-Kollektion und ein Symbol der NFT-Kollektion ein, wählen Sie das Netzwerk, Ethereum oder Polygon, und geben Sie die Adresse des Kollektionsinhabers ein. Fügen Sie unter NFT-Details ein Foto oder Video, einen Token-Namen und eine Beschreibung hinzu.

    Wählen Sie unter Zeitpunkt der NFT-Erstellung wählen entweder Wenn ein Kunde ein Ticket kauft oder Wenn das Ticket eines Kunden gescannt wird. Sie können auch Token-Details nach dem Scannen des Tickets ändern aktivieren, um Teilnehmern einen aktualisierten NFT zu geben, und Lizenzgebühren bei Zweitverkäufen festlegen, damit Sie einen Anteil erhalten, wenn der NFT weiterverkauft wird.

  11. Verbessert

    Traffic-Ursprünge

    Analysieren Sie, woher die Besuche auf Ihrer Veranstaltungsseite stammen — geografische Ursprünge jetzt im Traffic-Bereich aufgeschlüsselt.

    Sie können jetzt sehen, wo auf der Welt die Besucher Ihrer Veranstaltungsseite sind. Nutzen Sie das, um zu planen, wo Sie werben, welche Städte Sie mit Promotern ansprechen und ob Ihre Veranstaltung Personen aus größerer Entfernung anzieht.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Traffic, und wählen Sie den Tab Standorte. Top-Länder, Top-Regionen und Top-Städte listen die Orte auf, aus denen Ihre Besuche kommen, mit der Anzahl der Besucher für jeden. Mit Nach Datum filtern sehen Sie eine bestimmte Kampagne oder einen Verkaufszeitraum.

    Vergleichen Sie Standorte mit dem Tab Referrer-URL, um zu sehen, welche Websites und Kampagnen Besucher aus jeder Gegend bringen. Um zu sehen, wo Ihre Käufer sind, statt Ihrer Besucher, öffnen Sie Geografie.

  12. Neu

    Solana-Integration

    Verbinden Sie sich mit der Solana-Blockchain für NFT-basiertes Ticketing.

    Sie können jetzt NFTs auf der Solana-Blockchain nutzen, um Inhabern Zugang zu Ihren Tickets zu geben. Wenn Ihre Community oder die Kollektion eines Partners auf Solana liegt, können deren Inhaber Tickettypen freischalten, die für sie reserviert sind.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und bearbeiten Sie den Tickettyp, den Sie reservieren möchten. Aktivieren Sie NFT-Besitz für diesen Typ verlangen. Geben Sie unter Solana Mainnet die Adresse jeder NFT-Kollektion ein, die Zugang geben soll, und drücken Sie nach jeder die Leertaste oder die Eingabetaste. Speichern Sie den Tickettyp.

    Ein Tickettyp kann Solana-Mainnet-Adressen oder Ethereum- und Polygon-Contracts verwenden, aber nicht beides zusammen. Um Inhabern von Kollektionen in beiden Netzwerkarten Zugang zu geben, richten Sie für jede einen eigenen Tickettyp ein.

  13. Neu

    Max. Tickets pro Konto

    Begrenzen Sie die Anzahl der Tickets, die ein einzelnes Konto pro Typ kaufen kann, um Überkäufe zu verhindern.

    Sie können begrenzen, wie viele Tickets ein Käufer über alle seine Bestellungen hinweg erhalten kann. Das verhindert, dass Personen ein Limit pro Bestellung umgehen, indem sie mehrere Bestellungen aufgeben, sodass mehr echte Fans Tickets für stark nachgefragte Shows bekommen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu Ticketeinstellungen. Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Höchstmenge pro Konto festlegen, geben Sie die Zahl unter Maximale Ticketanzahl pro Konto ein und wählen Sie Ticketeinstellungen speichern. Um für einen Tickettyp ein anderes Limit festzulegen, bearbeiten Sie diesen Tickettyp und aktivieren Sie seine eigene Höchstmenge pro Konto.

    Das Limit pro Konto wirkt zusammen mit dem Limit pro Bestellung, Sie können also beide bei derselben Veranstaltung verwenden. Ein Käufer, der das Limit erreicht hat, kann einer neuen Bestellung keine weiteren Tickets dieser Art hinzufügen.

  14. Neu

    Bereich Zahlungsmethoden

    Konfigurieren und überprüfen Sie akzeptierte Zahlungsmethoden an einem Ort.

    Jede Veranstaltung zeigt jetzt, welches Zahlungskonto ihr Geld erhält, und Sie können es an einer Stelle ändern. So stellen Sie sicher, dass die Ticketeinnahmen auf das richtige Konto gehen, bevor der Verkauf beginnt.

    Fügen Sie zuerst Ihre Zahlungskonten zur Marke hinzu. Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, dann Zahlungen, und verbinden Sie ein Konto, zum Beispiel Stripe oder Xendit. Öffnen Sie dann Ihre Veranstaltung und wählen Sie Zahlungen. Wählen Sie im Bereich Zahlungsmethode die Zahlungsmethode, die diese Veranstaltung verwenden soll, und wählen Sie Auf Veranstaltung anwenden.

    Sie können die Zahlungsmethode nur ändern, bis die Veranstaltung ihre erste bezahlte Bestellung hat. Danach ist sie gesperrt, sodass alle Zahlungen der Veranstaltung auf dasselbe Konto gehen. Ist keine Zahlungsmethode verfügbar, führt Zu den Zahlungen der Marke Sie zu der Seite, auf der Sie eine hinzufügen.

  15. Neu

    Markenkommunikation & E-Mail-Vorlagen

    Erreichen Sie Kunden aller Ihrer Veranstaltungen über eine markenweite Messaging-Seite mit wiederverwendbaren E-Mail-Vorlagen.

    Sie können Ihre Kunden über alle Veranstaltungen Ihrer Marke hinweg von einer Stelle aus per E-Mail erreichen und Nachrichten, die Sie oft senden, als Vorlagen speichern. Wöchentliche Newsletter, Neuigkeiten zum Verkaufsstart und Erinnerungen dauern Minuten statt einer Stunde.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Nachrichten. Wählen Sie Neue E-Mail und dann, wer sie erhält, zum Beispiel Alle, die Ihren E-Mails zugestimmt haben oder Fans, die für diese Veranstaltung noch nicht gekauft haben. Geben Sie Ihre Betreffzeile und Ihre Nachricht ein und senden Sie sie sofort oder planen Sie sie.

    Um eine Nachricht wiederzuverwenden, speichern Sie sie im Nachrichteneditor als Vorlage oder öffnen Sie Vorlagen und erstellen dort eine. Ihr ganzes Team kann Ihre Vorlagen nutzen, und Sie können auch mit den fertigen Vorlagen von Ticket Fairy beginnen. Eine Vorlage kann für alle Veranstaltungen oder nur für eine Veranstaltung gelten.

    Markenkommunikation & E-Mail-Vorlagen im Ticket Fairy Dashboard

  16. Neu

    SMS an eingecheckte Teilnehmer

    Senden Sie zielgerichtete SMS nur an Teilnehmer, die bereits eingecheckt haben.

    Sie können eine SMS nur an die Personen senden, die bereits in Ihrer Veranstaltung sind. Nutzen Sie sie für geänderte Auftrittszeiten, ein Merchandise-Angebot, die letzte Bestellrunde an der Bar oder Sicherheitshinweise, ohne Personen zu stören, die noch nicht angekommen sind.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Nachrichten, und wählen Sie Neue SMS. Wählen Sie die Veranstaltung und wählen Sie unter Wer erhält sie die Option Personen, die gekommen sind. Einbezogen werden nur Ticketinhaber, die am Einlass eingecheckt haben. Geben Sie Ihre SMS-Nachricht ein und senden Sie sie.

    Die Gruppe wird gezählt, wenn die Nachricht versendet wird, sodass auch Personen einbezogen sind, die einchecken, nachdem Sie die SMS geschrieben, aber bevor Sie sie gesendet haben. Um Personen zu erreichen, die noch nicht angekommen sind, wählen Sie stattdessen Ticketinhaber, die nicht gekommen sind.

  17. Neu

    SMS an Ticket-Inhaber

    Senden Sie SMS-Nachrichten an Veranstaltungsteilnehmer ergänzend zur E-Mail.

    Sie können Ihren Ticketinhabern neben E-Mails auch Textnachrichten senden. Eine SMS fällt schnell auf, was bei kurzfristigen Änderungen, Einlasszeiten und Wetterhinweisen nützlich ist.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Nachrichten, und wählen Sie Neue SMS. Wählen Sie die Veranstaltung und wählen Sie dann unter Wer erhält sie eine Gruppe, zum Beispiel Alle mit einem Ticket oder Personen mit bestimmten Tickettypen. Geben Sie Ihre SMS-Nachricht ein und senden Sie sie sofort oder planen Sie sie für später.

    Der Editor zeigt, wie viele Zeichen Sie verwendet haben und wie viele SMS-Teile Ihre Nachricht braucht. Marketing-SMS gehen nur an Personen, die zugestimmt haben, SMS von Ihnen zu erhalten. Ihre gesendeten SMS erscheinen in Nachrichten zusammen mit Ihren E-Mails, sodass Ihr Team sehen kann, was wann versendet wurde.

  18. Neu

    Bereich für angeheftete Veranstaltungen

    Heften Sie häufig aufgerufene Veranstaltungen oben in Ihrer Veranstaltungsliste an.

    Sie können die Veranstaltungen, an denen Sie am meisten arbeiten, anheften, sodass sie immer oben in Ihrer Veranstaltungsliste stehen. Sie suchen weniger und haben mehr Zeit, Ihre Veranstaltungen zu leiten.

    Öffnen Sie Veranstaltungen und wählen Sie bei einer Veranstaltung das Pin-Symbol, um sie anzuheften. Angeheftete Veranstaltungen rücken an den Anfang der Liste, und ein Tab Angeheftet erscheint, damit Sie nur Ihre angehefteten Veranstaltungen sehen. Um eine Veranstaltung wieder von oben zu entfernen, wählen Sie das Pin-Symbol erneut.

    Angeheftete Veranstaltungen bleiben oben, egal welchen Tab oder welche Sortierung Sie verwenden, wobei bevorstehende Veranstaltungen vor vergangenen stehen. Angeheftete Veranstaltungen werden auch auf der Seite Veranstaltungen jeder Marke angezeigt.

  19. Verbessert

    Veranstaltungen nach Status filtern

    Wechseln Sie mit einem Klick zwischen aktiven, bevorstehenden, vergangenen und archivierten Veranstaltungen.

    Ihre Veranstaltungsliste hat jetzt Tabs, sodass Sie direkt zu den Veranstaltungen gelangen, die Sie brauchen. Das spart Scrollen und macht es schwerer, die falsche Veranstaltung zu öffnen, wenn Sie viele gleichzeitig betreiben.

    Öffnen Sie Veranstaltungen und wählen Sie oben in der Liste einen Tab. Alle zeigt jede Veranstaltung. Aktiv zeigt veröffentlichte Veranstaltungen. Bevorstehend und Vergangen sortieren Veranstaltungen nach ihren Daten. Archiviert zeigt Veranstaltungen, die nicht veröffentlicht sind. Wenn Sie Veranstaltungen angeheftet haben, erscheint zusätzlich ein Tab Angeheftet.

    Dieselben Tabs gibt es auf der Seite Veranstaltungen jeder Marke. Sie können einen Tab mit dem Suchfeld, dem Markenfilter und der Listen-, Raster- oder Kalenderansicht kombinieren, um die Liste weiter einzugrenzen.

  20. Neu

    Zusatz-Weiterverkauf

    Ermöglichen Sie Teilnehmern, Zusatzleistungen zusammen mit ihren Tickets weiterzuverkaufen.

    Käufer, die ein Add-on nicht mehr nutzen können, etwa einen Parkplatz, eine Mahlzeit oder ein Merchandise-Paket, können es jetzt über Ticket Fairy zum Weiterverkauf anbieten. Sie behalten die Kontrolle über den Weiterverkauf, Käufer erhalten eine faire und sichere Möglichkeit, weiterzugeben, was sie nicht nutzen können, und ausverkaufte Add-ons können neue Fans erreichen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu Ticketeinstellungen. Wählen Sie unter Einstellungen gegen Schwarzmarkt und Betrug die Option Einstellungen, aktivieren Sie Add-on-Weiterverkauf und speichern Sie.

    Um ein bestimmtes Add-on vom Weiterverkauf auszuschließen, bearbeiten Sie das Add-on und aktivieren Sie Vom Weiterverkauf ausnehmen. Add-ons, die Sie nicht ausnehmen, können weiterverkauft werden, sobald Add-on-Weiterverkauf aktiviert ist.

  21. Neu

    Interne Notizen

    Fügen Sie Marken und Veranstaltungen interne Notizen für Ihr Team hinzu — für Kunden nie sichtbar.

    Ihre Marke und Ihre Veranstaltungen können interne Notizen tragen, die nur das Ticket-Fairy-Team sehen kann, das mit Ihnen arbeitet. Wenn Sie den Support kontaktieren, sieht die Person, die Ihnen hilft, die Geschichte Ihres Kontos, etwa Kontakte, Sondervereinbarungen und frühere Anfragen, sodass Sie nicht alles noch einmal erklären müssen.

    Das Support-Team von Ticket Fairy fügt diese Notizen in einem Bereich Interne Notizen bei Ihrer Marke und bei jeder Veranstaltung hinzu. Jede Notiz hält fest, wer sie geschrieben hat und wann sie hinzugefügt oder zuletzt aktualisiert wurde.

    Interne Notizen werden nie Ihren Kunden oder auf Ihrer öffentlichen Veranstaltungsseite angezeigt. Wenn der Support sich etwas zu Ihrer Marke oder einer Veranstaltung merken soll, sagen Sie es beim Kontakt, und er kann es für Sie hinzufügen.

  22. Neu

    NFT-Verträge für Tickettypen

    Verknüpfen Sie einen NFT-Vertrag mit Tickettypen, damit Teilnehmer NFT-gestützte Tickets beanspruchen können.

    Sie können einen Tickettyp für Personen reservieren, die einen bestimmten NFT besitzen. Nutzen Sie das, um eine Community, einen Fanclub oder eine Sammlergruppe mit einem Zugang zu belohnen, den andere nicht kaufen können.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und bearbeiten Sie den Tickettyp. Aktivieren Sie NFT-Besitz für diesen Typ verlangen. Geben Sie dann die Contract-Adresse jeder NFT-Kollektion ein, die Zugang geben soll, und drücken Sie nach jeder die Leertaste oder die Eingabetaste. Speichern Sie den Tickettyp.

    An der Kasse müssen Kunden einen der von Ihnen aufgelisteten NFTs besitzen, um diesen Tickettyp zu kaufen. Sie können Ethereum- und Polygon-Contracts zusammen oder Solana-Mainnet-Adressen auflisten, aber nicht beide Arten beim selben Tickettyp. Ihre anderen Tickettypen bleiben für alle offen.

    NFT-Verträge für Tickettypen im Ticket Fairy Dashboard

  23. Neu

    Mehrfacheintrittspässe

    Stellen Sie Pässe aus, die mehrere Eintritte zu einer Veranstaltung erlauben, mit Nachverfolgung pro Eintritt.

    Sie können Pässe ausstellen, mit denen der Inhaber mehr als einmal hineinkommt. Nutzen Sie sie für Saisontickets, Personal, Künstler und Stammgäste, die immer wieder kommen, damit Sie nicht jedes Mal ein neues Ticket senden müssen.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Mehrfacheintritt-Pässe. Wählen Sie zuerst Typen verwalten und erstellen Sie einen Pass-Typ. Geben Sie eine Beschreibung ein und legen Sie die Max. Anz. Nutzungen fest. Wählen Sie dann Neuen Pass erstellen, wählen Sie den Pass-Typ und fügen Sie die Personen hinzu, die einen erhalten sollen. Sie können sie einzeln hinzufügen oder in großer Zahl hochladen.

    Jeder Pass erscheint unter Vorhandene Pässe mit Inhaber, Typ und Anzahl der Nutzungen. Dort können Sie einen Pass bearbeiten, senden oder löschen oder mit Alle senden jeden Pass auf einmal per E-Mail versenden. Die Anzahl der Nutzungen gilt für jede Veranstaltung, sodass ein Passinhaber im Rahmen Ihres Limits wiederkommen kann.

2021

  1. Neu

    Erweiterter Zahlungssupport — 2021

    Unterstützung für Kroatien (HRK) und Jamaika (JMD) hinzugefügt.

    Sie können jetzt Tickets für Veranstaltungen in Kroatien und Jamaika verkaufen und Zahlungen in der Landeswährung annehmen. Käufer sehen Preise, die sie verstehen, und schließen ihren Kauf dadurch eher ab.

    Legen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten einer Veranstaltung den Veranstaltungsort in Kroatien oder Jamaika fest. Wählen Sie dann die Währung der Veranstaltung. Veranstaltungen in Jamaika können in Jamaika-Dollar (JMD) oder US-Dollar verkaufen. Kroatien startete mit der kroatischen Kuna. Kroatien nutzt jetzt den Euro, daher verkaufen kroatische Veranstaltungen in Euro (EUR), mit britischen Pfund (GBP) als zweiter Wahl.

    Alle Standardfunktionen von Ticket Fairy funktionieren für Veranstaltungen in beiden Ländern. Wählen Sie die Währung vor Ihrem ersten Verkauf, denn das Land lässt sich nicht mehr ändern, sobald die Veranstaltung Verkäufe hat.

  2. Neu

    Altersbeschränkungen für Tickets

    Legen Sie Mindestaltersbeschränkungen pro Tickettyp fest, die beim Checkout durchgesetzt werden.

    Sie können ein Mindestalter für Ihre Veranstaltung festlegen und es an der Kasse prüfen lassen. Das hilft Ihnen, Auflagen einzuhalten, und hält minderjährige Käufer auf, bevor sie bezahlen, sodass es weniger Erstattungen und schwierige Gespräche am Einlass gibt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, und wählen Sie ein Mindestalter, zum Beispiel ab 18 oder ab 21. Belassen Sie es bei Alle Altersgruppen, wenn jeder teilnehmen darf. Um das Alter jedes Käufers zu prüfen, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und aktivieren Sie unter Ticketeinstellungen Geburtsdatum erfassen und anhand eines Mindestalters prüfen. Wählen Sie dann Ticketeinstellungen speichern.

    Ist die Prüfung an, geben Käufer an der Kasse ihr Geburtsdatum ein, und wer unter Ihrem Mindestalter liegt, kann den Kauf nicht abschließen. Ihr Einlasspersonal sollte beim Einlass trotzdem den Ausweis prüfen, wo das Gesetz es verlangt.

  3. Neu

    Einladungserinnerungen

    Senden Sie eine Erinnerung an Eingeladene, die ihr Ticket noch nicht gekauft haben.

    Sie können eingeladene Gäste erinnern, die ihr Ticket noch nicht gekauft haben. Ein kurzer Anstoß bringt Verkäufe, die sonst verloren gingen, und Sie müssen nicht selbst herausfinden, wer noch eine Erinnerung braucht.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Einladungen. Wählen Sie im Bereich Empfänger die Option Erinnerung senden. Wählen Sie unter Nachrichtentyp Dieselbe Nachricht erneut senden, um die ursprüngliche Einladung noch einmal zu senden, oder Neue Nachricht und geben Sie Ihren eigenen Betreff und Ihre eigene Nachricht ein. Bestätigen Sie zum Senden.

    Die Erinnerung geht nur an Personen, die noch kein Ticket gekauft haben. Gäste, die bereits gekauft haben, werden ausgelassen. Die Spalte Status in der Tabelle Empfänger zeigt, wer seinen Link geöffnet und wer gekauft hat.

    Einladungserinnerungen im Ticket Fairy Dashboard

  4. Verbessert

    Verbesserte Rich-Text-Bearbeitung

    Der Beschreibungseditor wurde mit korrekter Formatierung, Links, Einbettungen und Struktur aufgewertet.

    Sie können Ihre Veranstaltungsbeschreibung jetzt mit richtiger Formatierung gestalten. Eine klare Beschreibung hilft Käufern, die Antworten zu finden, die sie brauchen, etwa Zeiten, Einlassregeln und Anreisetipps, und das bedeutet weniger Fragen an Ihr Team.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, und gehen Sie zum Feld Veranstaltungsbeschreibung. Mit der Symbolleiste fügen Sie Überschriften, fetten und kursiven Text, Farben, Aufzählungen und nummerierte Listen, Links, Bilder und eingebettete Medien hinzu. Sie können Text auch ausrichten und Tabellen hinzufügen. Rückgängig und Wiederholen stehen bereit, falls Sie es sich anders überlegen.

    Was Sie im Editor formatieren, sehen Käufer auf Ihrer Veranstaltungsseite. Setzen Sie die wichtigsten Angaben nach oben, denn viele Käufer lesen auf dem Handy.

  5. Neu

    Standortankündigungs-E-Mail

    Senden Sie den Veranstaltungsort mit einem einzigen Button an alle Ticket-Inhaber — und betten Sie ihn in zukünftige Tickets ein.

    Sie können Ihre Location geheim halten, bis Sie bereit sind, und dann allen Ticketinhabern in einem Schritt mitteilen, wohin sie kommen sollen. Das eignet sich gut für Geheimpartys, Pop-ups und Veranstaltungen, bei denen die Location spät bekannt gegeben wird.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bearbeiten, und gehen Sie zu Veranstaltungsort-Details. Um die Location zunächst zu verbergen, aktivieren Sie die Option, die sie vor Kunden verbirgt, und legen Sie ein Datum für die Bekanntgabe des Standorts fest, wenn er an einem bestimmten Tag enthüllt werden soll. Wenn Sie ihn mitteilen möchten, wählen Sie Standort bekannt geben. Prüfen Sie den Betreff, geben Sie die Standortinformationen ein, die Sie senden möchten, und bestätigen Sie.

    Jeder Ticketinhaber erhält die E-Mail, und der Standort wird Personen angezeigt, die danach kaufen. Wenn Sie den Veranstaltungsort geändert haben, speichern Sie zuerst Ihre Änderungen. Nur Veranstaltungsinhaber und Administratoren können einen Standort bekannt geben.

    Standortankündigungs-E-Mail im Ticket Fairy Dashboard

  6. Neu

    Traffic-Einblicke

    Sehen Sie, woher die Besuche der Veranstaltungsseite kommen — Quellen, Referrer und Konversionsmuster.

    Sie können sehen, wie viele Personen Ihre Veranstaltungsseite besuchen, woher sie kommen und wie viele davon kaufen. So erkennen Sie, welche Links und Kampagnen echte Verkäufe bringen, und können Ihre Zeit und Ihr Budget dort einsetzen, wo es wirkt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und wählen Sie Traffic. Gesamt-Traffic zeigt Besuche pro Stunde, Tag, Woche oder Monat, mit Direkten Besuchen, Verweisbesuchen, Eindeutigen Besuchen und Conversions für jeden Zeitraum. Mit Nach Datum filtern konzentrieren Sie sich auf eine Kampagne oder ein Verkaufsfenster.

    Die Tabs führen Sie tiefer. Aufrufe und Conversions vergleichen Besuche mit Käufen, und Referrer-URL listet die Websites und Seiten auf, die Besucher zu Ihnen geschickt haben. Standorte, Sprachen und Geräte zeigen, wer Ihre Besucher sind.

    Traffic-Einblicke im Ticket Fairy Dashboard

  7. Neu

    Mehrere Ticket-Typen pro Bestellung

    Konfigurieren Sie, ob eine einzelne Bestellung mehrere Ticket-Typen enthalten kann.

    Jede Veranstaltung kann steuern, ob eine Bestellung mehr als einen Tickettyp enthalten darf. Ist die Einstellung an, kann ein Käufer Tickets für Freie Platzwahl und VIP in denselben Warenkorb legen und einmal bezahlen. Ist sie aus, enthält jede Bestellung nur einen Tickettyp, was hilft, wenn jeder Tickettyp eigene Einlassregeln hat.

    Die Einstellung heißt Kauf mehrerer Tickettypen aktivieren und befindet sich unter Ticketeinstellungen auf der Seite Tickets der Veranstaltung. Das Support-Team von Ticket Fairy verwaltet sie für Sie, wenden Sie sich also an den Support, wenn Sie sie für eine Veranstaltung ändern möchten.

    Manche Veranstaltungen brauchen eine bestimmte Einstellung. Veranstaltungen mit Sitzplan erlauben immer mehrere Tickettypen in einer Bestellung, und Veranstaltungen mit Tisch-Tickettypen behalten einen Tickettyp pro Bestellung.

  8. Neu

    Warteliste für Add-ons

    Kunden können sich auf eine Warteliste setzen lassen, wenn Add-ons ausverkauft sind — und werden benachrichtigt, wenn der Bestand zurückkehrt.

    Wenn ein Add-on ausverkauft ist, können Käufer sich dafür auf eine Warteliste setzen lassen. Sie behalten das Interesse, wenn Parkplätze, Merchandise oder VIP-Upgrades ausgehen, und können an diese Personen verkaufen, wenn wieder Bestand verfügbar ist.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu Ticketeinstellungen. Aktivieren Sie Warteliste nach Ausverkauf eines Add-ons aktivieren und wählen Sie Ticketeinstellungen speichern. Ab dann zeigt ein ausverkauftes Add-on den Käufern die Möglichkeit, sich auf die Warteliste zu setzen.

    Wenn Add-ons wieder verfügbar werden, erhalten Personen auf der Warteliste eine Einladung zum Kauf, beginnend mit der nächsten Person in der Reihe. Um zu sehen, wer wartet, öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Warteliste. Sie können Wartelistenmitgliedern auch über Nachrichten eine Nachricht senden.

    Warteliste für Add-ons im Ticket Fairy Dashboard

  9. Neu

    Automatisch generierte Kurzlinks

    Jede Marke und Veranstaltung erhält jetzt automatisch einen teilbaren Kurzlink.

    Jede Veranstaltung und jede Marke erhält ohne Einrichtung eine eigene Webadresse. Sie können sie in sozialen Medien, in E-Mails und mit Promotern teilen, sobald die Veranstaltung existiert.

    Wenn Sie eine Veranstaltung erstellen, schlägt Ticket Fairy die Veranstaltungs-URL aus dem Veranstaltungsnamen und dem Startdatum vor. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und wählen Sie Bearbeiten, um die Veranstaltungs-URL zu sehen. Dort können Sie den Link kopieren oder einen QR-Code dafür herunterladen. Sie können das Ende der Adresse ändern, wenn Sie eine kürzere oder klarere möchten, mit nur Buchstaben, Zahlen und Bindestrichen.

    Auch Ihre Marke hat eine URL. Öffnen Sie Ihre Marke, dann Bearbeiten, und Sie finden sie unter Markendetails neben dem Markennamen.

  10. Neu

    Gesendete Einladungen widerrufen

    Widerrufen Sie eine Einladung nach dem Versand — nützlich zum Korrigieren von Tippfehlern oder zum Entfernen des falschen Empfängers.

    Wenn Sie eine Veranstaltungseinladung an die falsche Person senden oder sich Pläne ändern, können Sie sie stornieren. So bleiben Tickets nur für Eingeladene in den richtigen Händen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Interagieren, dann Einladungen. Suchen Sie in der Tabelle Empfänger die Person nach Name oder E-Mail-Adresse. Wählen Sie Abbrechen in ihrer Zeile und bestätigen Sie. Der Status der Einladung ändert sich zu Zurückgezogen, und der Link in der E-Mail erlaubt keinen Kauf mehr.

    Wenn Sie versehentlich storniert haben, senden Sie der Person eine neue Einladung. In derselben Tabelle sendet Erneut senden die ursprüngliche Einladung noch einmal an jemanden, der sie nicht finden konnte.

    Gesendete Einladungen widerrufen im Ticket Fairy Dashboard

  11. Neu

    Masseneinladungen für Teams

    Laden Sie viele Teammitglieder auf einmal zu einer Marke oder Veranstaltung ein, anstatt sie einzeln einzuladen.

    Sie können mehrere Personen auf einmal in Ihr Marken-Team einladen. Das spart Zeit, wenn Sie eine neue Marke einrichten oder für eine stark besuchte Veranstaltung Einlasspersonal und Support-Mitarbeitende hinzuholen.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Team, und wählen Sie Teammitglied hinzufügen. Geben Sie unter E-Mail-Adressen jede Adresse ein und drücken Sie nach jeder die Leertaste oder die Eingabetaste. Wählen Sie die Zugriffsebene für die Gruppe, zum Beispiel Administrator, Einlasspersonal oder Kundensupport, und wählen Sie dann Einladung senden.

    Jede Person auf der Liste erhält eine eigene Einladungs-E-Mail. Ihre Einladungen erscheinen in der Liste Einladungen auf der Seite Team, wo Sie jede davon erneut senden oder abbrechen können, bevor sie angenommen wird.

    Masseneinladungen für Teams im Ticket Fairy Dashboard

  12. Verbessert

    Referrer in den Bestelldetails

    Bestelldetailzeilen zeigen jetzt den Referrer oder Promoter, dessen Link den Kauf ausgelöst hat.

    Sie können jetzt sehen, wer jeden Verkauf angestoßen hat. Jede Bestellung zeigt den Promoter oder werbenden Kunden dahinter, sodass Sie die Zuordnung prüfen, Provisionen fair auszahlen und erkennen können, welche Partner Käufer bringen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen, und wählen Sie eine Bestellung. Suchen Sie in den Bestelldetails neben den Kontaktdaten des Kunden nach Promoter, Empfohlen von und Referrer-URL. Der Bereich Traffic und Quelle zeigt außerdem die Traffic-Quelle und alle UTM-Werte aus dem Link, den der Käufer verwendet hat.

    Wenn Sie Bestellungen als CSV exportieren, enthält die Datei die Spalten Verkauft von Promoter, E-Mail des Promoters, Empfohlen von Kunde und E-Mail des Werbenden. So können Sie die Zuordnung für viele Bestellungen auf einmal prüfen.

  13. Neu

    Erneute Identitätsprüfung

    Starten Sie eine erneute Überprüfung für Teilnehmer, deren Identität beim ersten Versuch nicht bestätigt werden konnte.

    Wenn ein Käufer seine Ausweisprüfung nicht abgeschlossen hat, können Sie ihm einen neuen Link zum erneuten Versuch senden. Ein fehlgeschlagener oder abgelaufener Versuch muss Sie nicht mehr den Verkauf kosten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen. Bestellungen, die auf eine Ausweisprüfung warten, zeigen den Status Verifizierung erforderlich. Öffnen Sie das Aktionsmenü der Bestellung, wählen Sie Verifizierung erneut senden und bestätigen Sie mit E-Mail erneut senden. Der Käufer erhält eine E-Mail mit einem neuen Link, um seine Ausweisverifizierung abzuschließen.

    Solange die Prüfung aussteht, ist die Kartenzahlung des Käufers zurückgehalten, und es werden keine Tickets ausgestellt. Im selben Menü können Sie auch Abbuchen und verifizieren wählen, um die Zahlung einzuziehen und die Tickets ohne die Prüfung auszustellen, oder Stornieren und Reservierung freigeben, um die Bestellung zu stornieren. Keine dieser beiden Aktionen lässt sich rückgängig machen.

  14. Neu

    Maximale Tickets pro Bestellung

    Begrenzen Sie die Anzahl der Tickets pro Tickettyp, die eine einzelne Bestellung enthalten darf.

    Sie können begrenzen, wie viele Tickets eines Tickettyps eine Bestellung enthalten kann. Das hilft Ihnen, begrenzte Kontingente, etwa Early Bird oder VIP, auf mehr Fans zu verteilen, und erschwert Massenkäufe zum Weiterverkauf.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets. Bearbeiten Sie den Tickettyp, aktivieren Sie Benutzerdefinierte Höchstmenge pro Bestellung festlegen und geben Sie die Zahl unter Maximale Ticketanzahl pro Bestellung ein. Speichern Sie den Tickettyp. Um ein Limit für die ganze Veranstaltung festzulegen, verwenden Sie Maximale Anzahl Tickets pro Bestellung unter Ticketeinstellungen auf derselben Seite.

    Das Limit gilt pro Bestellung, ein Käufer kann also weiterhin eine zweite Bestellung aufgeben. Um zu begrenzen, was ein Käufer über mehrere Bestellungen hinweg kaufen kann, verwenden Sie die Einstellung für die Höchstmenge pro Konto.

    Maximale Tickets pro Bestellung im Ticket Fairy Dashboard

  15. Neu

    Eventliste je Marke

    Jede Marke hat nun einen eigenen Eventbereich, getrennt von der globalen Liste.

    Jede Marke hat jetzt eine eigene Seite Veranstaltungen, die nur die Veranstaltungen dieser Marke auflistet. Wenn Sie mehrere Marken betreiben, finden Sie die richtige Veranstaltung schneller und ändern mit geringerer Wahrscheinlichkeit die falsche.

    Öffnen Sie Ihre Marke und wählen Sie Veranstaltungen. Wechseln Sie über die Tabs zwischen Alle, Aktiv, Bevorstehend, Vergangen und Archiviert und finden Sie mit dem Suchfeld eine Veranstaltung nach Namen. Öffnen Sie eine beliebige Veranstaltung aus der Liste, um sie zu verwalten.

    Die Hauptseite Veranstaltungen zeigt weiterhin jede Veranstaltung, auf die Sie über alle Ihre Marken hinweg Zugriff haben. Wenn eine Marke noch keine Veranstaltungen hat, fordert ihre Seite Veranstaltungen Sie auf, eine zu erstellen, damit Sie mit dem Ticketverkauf beginnen können.

  16. Neu

    QR-Codes für Promoter-Links

    Generieren Sie QR-Codes für Promoter-Links zum Drucken und Teilen offline.

    Sie können jetzt den Link jedes Promoters in einen QR-Code umwandeln. Promoter können ihn auf Flyer, Poster und Banner drucken, und Tickets, die nach einem Scan gekauft werden, zählen weiterhin zu den Verkäufen dieses Promoters.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Verkäufe nach Promoter. Suchen Sie den Promoter in der Tabelle und wählen Sie QR in seiner Zeile. Der QR-Code wird als PNG-Bild heruntergeladen, bereit zum Drucken oder Teilen.

    Der QR-Code öffnet denselben Promoter-Link, den Sie aus der Tabelle kopieren können. Verkäufe aus Print und aus dem Teilen im Internet erscheinen unter Verkäufe nach Promoter gemeinsam beim Promoter.

    QR-Codes für Promoter-Links im Ticket Fairy Dashboard

  17. Neu

    Bruttoeinnahmen-Statistiken

    Bruttoeinnahmen auf der Event-Liste und den Event-Detailseiten auf einen Blick.

    Sie können sehen, wie viel Geld Ihre Veranstaltungen eingebracht haben, ohne einen Bericht zu öffnen. Die wichtigsten Umsatzzahlen helfen Ihnen, den Verlauf eines Verkaufsstarts zu prüfen, Veranstaltungen zu vergleichen und Fragen von Partnern schnell zu beantworten.

    Öffnen Sie Veranstaltungen. Jede Veranstaltungskarte zeigt den Gesamtumsatz und die verkauften Tickets, daneben die Zahlen von heute. Öffnen Sie eine Veranstaltung und gehen Sie zu Performance, um oben auf der Seite Ihren Nettoumsatz, Ihre verkauften Tickets und die Tickets in Warenkörben zu sehen.

    Für mehr Details zeigen die Tabellen in den Tabs Verkäufe nach Typ und Zusatzleistungen den Bruttoumsatz für jeden Tag oder Tickettyp, mit einer laufenden Summe. Verwenden Sie den Schalter Alle, Bezahlt und Gast unter Verkäufe nach Typ, um kostenlose Tickets wegzulassen.

  18. Neu

    Add-ons vom Weiterverkauf ausschließen

    Blockieren Sie bestimmte Add-ons, damit sie bei einer Weiterverkaufs-Bestellung nicht übertragen werden.

    Sie können bestimmte Add-ons beim ursprünglichen Käufer belassen, wenn dieser sein Ticket weiterverkauft. Das eignet sich für Extras, die zur Person gehören, etwa eine Mahlzeit, die bereits gegessen wurde, ein personalisierter Artikel oder Merchandise, das bereits abgeholt wurde.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und erstellen oder bearbeiten Sie ein Add-on im Bereich Add-ons. Aktivieren Sie Vom Weiterverkauf ausnehmen und wählen Sie Add-on speichern.

    Wenn ein Käufer ein Ticket weiterverkauft, sind Add-ons mit dieser Einstellung nicht Teil des Verkaufs. Der neue Ticketinhaber erhält das Ticket und alle anderen Add-ons, und der ursprüngliche Käufer behält das ausgenommene Add-on. Add-ons ohne diese Einstellung werden wie bisher zusammen mit dem Ticket verkauft.

  19. Neu

    Mexiko-Unterstützung

    Veranstalten Sie Events in Mexiko mit vollständiger lokaler Zahlungsunterstützung (MXN).

    Sie können Veranstaltungen in Mexiko durchführen und Tickets in mexikanischen Pesos (MXN) verkaufen. Käufer bezahlen mit lokalen Zahlungsmethoden, und Ihre Auszahlungen gehen auf Ihr mexikanisches Bankkonto. Fans zahlen in der Währung, die sie kennen, und Sie werden in der Währung bezahlt, in der Sie ausgeben.

    Wählen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten der Veranstaltung Mexiko als Land und MXN als Währung. Geben Sie für Ihre Auszahlungen Ihre mexikanischen Bankdaten, einschließlich Ihrer CLABE-Nummer, unter Auszahlungsdetails ein. Legen Sie das Land vor Ihrem ersten Verkauf fest, denn es lässt sich nicht mehr ändern, sobald die Veranstaltung Verkäufe hat.

    Add-ons, Aktionen, Gästetickets und die übrigen Standardfunktionen von Ticket Fairy funktionieren bei Veranstaltungen in Mexiko auf dieselbe Weise.

  20. Verbessert

    Umsatz nach Promoter — Aufschlüsselung nach Tickettyp

    Analysieren Sie die Promoter-Verkäufe nach den jeweiligen Tickettypen.

    Sie können sehen, welche Tickettypen jeder Promoter verkauft, nicht nur seine Gesamtzahl. Finden Sie heraus, wer Ihre VIP- und Premium-Tickets verkauft und wer hauptsächlich Einstiegstickets verkauft, damit Sie die richtigen Personen belohnen und jedem Promoter die passenden Angebote machen können.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie Verkäufe nach Promoter. Öffnen Sie die Zeile eines Promoters und wählen Sie Nach Tickettyp. Sie sehen die Anzahl der verkauften Tickets und den Umsatz für jeden Tickettyp. Wechseln Sie zu Nach Datum, um die Verkäufe Tag für Tag zu sehen, oder zu Nach Zeitfenster bei Veranstaltungen mit Zeitfenstern.

    Mit Nach Namen suchen finden Sie einen Promoter in einer langen Liste. Zeilen bleiben geschlossen, bis Sie sie öffnen, sodass die Tabelle kurz bleibt.

    Umsatz nach Promoter — Aufschlüsselung nach Tickettyp im Ticket Fairy Dashboard

  21. Neu

    Platzzuweisung per Sitzplan

    Weisen Sie Tickets direkt im visuellen Sitzplan bestimmten Plätzen zu.

    Sie können Ticketinhaber mithilfe Ihres Sitzplans selbst bestimmten Plätzen zuweisen. Das hilft, wenn Sie Gruppen zusammensetzen, jemanden aus Gründen der Barrierefreiheit umsetzen oder Käufer platzieren, die einen Tickettyp ohne gewählten Platz gekauft haben.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und suchen Sie Ihren Sitzplan. Wählen Sie Plätze zuweisen. Wählen Sie das Ticket aus der Liste, die Bestellnummer, Ticketinhaber, Tickettyp und Ticketcode zeigt, wählen Sie dann einen freien Platz auf der Karte und wählen Sie Zuweisen.

    Die Tickets werden per E-Mail an den Käufer gesendet, sobald jedes Ticket seiner Bestellung einen Platz hat. Um den Platz eines Tickets zu ändern, das bereits einen hat, öffnen Sie die Bestellung unter Bestellungen und bearbeiten Sie den Platz. Sie können beim Zuweisen des neuen Platzes den alten Platz freigeben.

  22. Verbessert

    Bestellungen nach Notizen durchsuchen

    Finden Sie Bestellungen durch die Suche in den zugehörigen Notizen.

    Sie können eine Bestellung anhand der Notizen finden, die Ihr Team dazu geschrieben hat. Wenn Sie Bestellungen für einen Rückruf, ein Erstattungsversprechen oder einen Sonderwunsch markieren, rufen Sie sie in Sekunden wieder auf, auch wenn Sie den Namen des Käufers nicht mehr wissen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen. Geben Sie ein Wort oder eine Wendung aus der Notiz in das Suchfeld über der Bestelltabelle ein. Die Tabelle zeigt jede Bestellung mit passender Notiz, zusammen mit Bestellungen, die nach Name, E-Mail-Adresse oder Bestellnummer passen.

    Um eine Notiz hinzuzufügen, öffnen Sie eine Bestellung und wählen Sie Notiz hinzufügen unter Bestellnotizen. Verwenden Sie für dieselbe Art von Nachverfolgung dieselben Worte, etwa „Rückruf" oder „VIP", damit eine Suche alle findet.

2020

  1. Verbessert

    Erweiterte Google Tag Manager-Konfiguration

    Konfigurieren Sie Google Tag Manager-Container pro Event mit erweiterten Optionen.

    Sie können Ihren eigenen Google-Tag-Manager-Container zu einer Veranstaltungsseite hinzufügen. Ihr Marketingteam kann dann die Tags ausführen, die es bereits nutzt, etwa Werbe-Pixel und Analysen, auf Ihrer Veranstaltungsseite und an der Kasse, ohne Ticket Fairy zu bitten, jeden einzeln hinzuzufügen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und gehen Sie zu Erweiterte Optionen. Geben Sie Ihre Container-ID unter Google-Tag-Manager-Container-ID ein und wählen Sie dann Erweiterte Optionen speichern. Ihre Tags werden dann auf der Veranstaltungsseite und in den Schritten des Bezahlvorgangs ausgelöst, nach den Regeln, die Sie im Tag Manager eingerichtet haben.

    Um denselben Container für jede Veranstaltung einer Marke zu verwenden, fügen Sie ihn einmal in den Einstellungen der Marke hinzu. Prüfen Sie Ihre Tags im Vorschaumodus des Tag Managers, bevor ein großer Verkaufsstart ansteht.

  2. Neu

    Verkaufsnachverfolgung

    Dedizierte Verkaufsnachverfolgung mit Aufschlüsselungen nach Quelle, Kanal und Promoter.

    Sie können sehen, welche Ihrer Marketingkanäle und Promoter Verkäufe bringen. Geben Sie jedem Kanal einen eigenen Link und vergleichen Sie Klicks und Umsatz nebeneinander. So finden Sie heraus, wo Ihr Geld am besten wirkt, und setzen dort mehr ein.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tracking-Links, und wählen Sie Tracking-Link erstellen. Geben Sie einen Namen für den Kanal ein, zum Beispiel Instagram-Bio, Radiowerbung oder Straßenplakat, und verknüpfen Sie auf Wunsch einen Promoter. Teilen Sie den Link oder wählen Sie QR herunterladen, um ihn im Druck zu verwenden.

    Die Tabelle Tracking-Links zeigt die Anzahl der Klicks und den Umsatz jedes Links und welchem Promoter er gehört. Wählen Sie Tabelle kopieren, um die Zahlen in Ihren eigenen Bericht einzufügen. Für Promoter-Verkäufe im Detail öffnen Sie Performance und wählen Verkäufe nach Promoter.

  3. Verbessert

    Teammitglieder suchen

    Suchleiste auf der Event-Teamseite für das schnelle Finden von Personen.

    Sie können jede Person in Ihrem Team in Sekunden finden, auch wenn Dutzende Personen an Ihrer Veranstaltung arbeiten. Das hilft, wenn Sie die Rolle einer Person prüfen, eine Einladung erneut senden oder jemanden entfernen möchten, der keinen Zugriff mehr braucht.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung oder Marke, dann Team. Geben Sie einen Namen oder eine E-Mail-Adresse in Mitglieder suchen ein. Die Liste zeigt nur die passenden Personen. Um alle mit derselben Aufgabe zu sehen, etwa alle Einlasspersonen, wählen Sie die Rolle im Rollenfilter.

    Ausstehende Einladungen haben eine eigene Liste und ein eigenes Feld Einladungen suchen, sodass Sie eine noch nicht angenommene Einladung finden und erneut senden können.

  4. Neu

    Gästetickets für Stehbereiche

    Stellen Sie Gästetickets aus, die Steh- oder allgemeinen Einlassbereichen des Sitzplans zugeordnet sind.

    Sie können Gästen einen Platz in einem Stehplatz- oder Freie-Platzwahl-Bereich Ihres Sitzplans geben, nicht nur einen nummerierten Sitzplatz. Gäste kommen mit einem Ticket für den richtigen Bereich, und der Bereich nimmt nie mehr Personen auf, als er fassen kann.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Gästetickets, und wählen Sie Tickets auf der Karte. Wählen Sie auf dem Sitzplan den Stehplatz- oder Freie-Platzwahl-Bereich und legen Sie fest, wie viele Plätze Sie brauchen. Geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse jedes Gastes ein und wählen Sie dann Fortfahren und Tickets ausstellen.

    Das Ticket zeigt den Bereich. Jeder Platz, den Sie ausstellen, zählt auf die Kapazität dieses Bereichs, genauso wie ein Ticket, das jemand kauft.

  5. Neu

    Verkäufe nach Zeitfenster

    Schlüsseln Sie Verkaufsberichte für Zeitfenster-Events nach einzelnen Zeitfenstern auf.

    Sie können sehen, wie sich jedes Zeitfenster verkauft. Erkennen Sie die Zeiten, die sich füllen, und die, die einen Schub brauchen, damit Sie Ihr Marketing verlagern, Kapazität hinzufügen oder Preise dort ändern können, wo es hilft.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Verkäufe nach Typ. Bei einer Veranstaltung mit Zeitfenster-Tickets zeigt die Tabelle Verkäufe nach Zeitfenster für jedes Zeitfenster Startdatum und Uhrzeit, den Tickettyp, die Anzahl der Verkäufe und den Umsatz, mit laufenden Summen, während Sie in der Tabelle nach unten gehen.

    Wählen Sie Filter anzeigen, um den Bericht nach Tickettyp oder Bestelldatum einzugrenzen. Mit dem Schalter Alle, Bezahlt und Gast nehmen Sie kostenlose Tickets auf oder lassen sie weg.

  6. Neu

    Mitgliedschaftsverwaltung

    Erstellen Sie Mitgliedschaftsstufen, fügen Sie Vorteile hinzu und verwalten Sie die Inhaberliste.

    Sie können Mitgliedschaften verkaufen, die Stammgästen über die ganze Saison Vorteile bieten. Mitglieder kommen öfter wieder, und Sie haben Einnahmen, bevor die Saison beginnt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Mitgliedschaft, und wählen Sie Mitgliedschaft hinzufügen. Geben Sie Name und Beschreibung ein und legen Sie Preis und Dauer (Monate) fest. Wählen Sie unter Freier Eintritt die Tickettypen, die Mitglieder kostenlos erhalten. Fügen Sie unter Zusätzliche Artikel Extras wie Merchandise, digitale Artikel oder Erlebnisse hinzu. Speichern Sie den Tarif, und er erscheint unter Mitgliedschaftstarife.

    Sie können mehrere Tarife zu unterschiedlichen Preisen anbieten. Der Tab Mitgliedschaftsnutzung zeigt die Besuche jedes Mitglieds und die abgeholten Artikel, und Sie können einen Besuch von Hand erfassen. Wenn ein Teammitglied denselben Tarif speichert, während Sie ihn bearbeiten, entscheiden Sie, wessen Änderungen übernommen werden.

  7. Neu

    Vorregistrierungs-Konfiguration

    Konfigurieren Sie Vorregistrierungsabläufe mit benutzerdefinierten Daten, Preisen und erforderlichen Aktionen.

    Sie können mit einer Vorregistrierungskampagne Vorfreude aufbauen, bevor Ihre Tickets in den Verkauf gehen. Fans melden sich früh an, sammeln Punkte dafür, dass sie Ihre Veranstaltung bewerben, und können Preise gewinnen. Sie erhalten eine Liste eifriger Käufer und kostenloses Mundpropaganda-Marketing.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Vorregistrierung, und schalten Sie Vorregistrierung aktivieren ein. Legen Sie unter Vorregistrierungsdaten Start- und Enddatum fest. Wählen Sie unter Vorregistrierungsaktionen die Aktionen, die Punkte bringen, etwa auf Facebook teilen, Ihnen auf Instagram oder TikTok folgen oder einen persönlichen Link teilen, und legen Sie die Punkte für jede fest. Wählen Sie unter Vorregistrierungspreise die Option Neuen Preis hinzufügen, um die Preise und ihre Bilder hinzuzufügen.

    Sie können auch einen Vorverkauf aktivieren, der beginnt, nachdem die Vorregistrierung endet. Der Tab Vorregistrierung in Performance zeigt, wie viele Personen sich angemeldet haben und welche Punkte sie gesammelt haben.

    Vorregistrierungs-Konfiguration im Ticket Fairy Dashboard

  8. Neu

    Event-Auszahlungsdetails

    Event-bezogene Übersicht zu Auszahlungsbeträgen, Gebühren und Zeitplänen.

    Sie können prüfen, wie und wann Sie für jede Veranstaltung ausgezahlt werden, und bei Bedarf das Geld einer Veranstaltung auf ein anderes Bankkonto senden. Das hilft, wenn ein Co-Veranstalter, eine Location oder ein separates Unternehmen die Auszahlung für eine Veranstaltung erhalten soll.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und bearbeiten Sie sie. Schalten Sie unter Auszahlungsdetails Alternative Auszahlungsdetails für diese Veranstaltung verwenden ein und geben Sie Kontoinhaber, Bankdaten und Adresse für diese Veranstaltung ein. Die Felder entsprechen den Bankdaten, die im gewählten Land verwendet werden.

    Wenn Sie eine Veranstaltung veröffentlichen, sagt Ihnen der Bereich Zahlungsdetails, wann Auszahlungen eintreffen. Ist die Veranstaltung nicht mit Ihrem eigenen Stripe-Konto verbunden, erfolgen Auszahlungen 10 bis 15 Tage nach Ende der Veranstaltung. Der Bereich nennt auch die häufigsten Gründe für eine Verzögerung, etwa ausstehende Erstattungsanfragen.

  9. Neu

    Google Analytics-Tracking

    Fügen Sie eine Google Analytics-ID auf Eventseiten ein, um Aufrufe und Conversions zu verfolgen.

    Sie können die Besuche und Verkäufe Ihrer Veranstaltungsseite an Ihr eigenes Google-Analytics-Konto senden. So sehen Sie, wie viele Personen Ihre Veranstaltung ansehen, woher sie kommen und wie viele davon kaufen, alles neben Ihren übrigen Marketingdaten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und gehen Sie zu Erweiterte Optionen. Geben Sie Ihre ID unter Google-Analytics-Mess-ID ein, oder unter Google-Analytics-Tracking-ID bei einem älteren Konto, und wählen Sie Erweiterte Optionen speichern. Seitenaufrufe, Schritte im Bezahlvorgang und abgeschlossene Käufe werden dann an Ihr Konto gesendet.

    Um jede Veranstaltung einer Marke zu verfolgen, tragen Sie die ID stattdessen einmal in den Einstellungen der Marke ein. Sie können dieselbe ID nicht auf Veranstaltungsebene hinzufügen, wenn sie für die Marke bereits hinzugefügt ist. Es kann einige Stunden dauern, bis die Daten in Google Analytics erscheinen.

  10. Neu

    Echtzeit-Warenkorbsichtbarkeit

    Sehen Sie, wie viele Tickets aktuell in Kundenwaren körben gehalten werden — nützlich bei hochfrequentierten Verkaufszeiten.

    Sie können sehen, wie viele Tickets Personen gerade in ihren Warenkörben halten, neben den bereits verkauften Tickets. Bei einem starken Verkaufsstart zeigt Ihnen das die echte Nachfrage in Echtzeit, sodass Sie wissen, wann Sie weitere Tickets oder die nächste Stufe freigeben sollten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance. Die Zahl Tickets in Warenkörben zeigt, wie viele Käufer gerade bezahlen und wie viele Tickets sie halten. Wählen Sie den Tab Tickets im Warenkorb für mehr Details: die Tickettypen in Warenkörben und eine Karte, wo die Käufer sind, mit einer Liste der Käufer nach Stadt.

    Tickets in einem Warenkorb werden für den Käufer kurz reserviert. Schließt er den Bezahlvorgang nicht rechtzeitig ab, gehen die Tickets wieder in den Verkauf für andere Käufer.

  11. Neu

    Bestellungen als PDF herunterladen

    Exportieren Sie einzelne Bestellungen als druckbare PDFs für Quittungen und Aufzeichnungen.

    Sie können die Tickets einer Bestellung als druckfertiges PDF herunterladen. Das hilft an der Abendkasse, bei Gästen, die ohne Handy kommen, und bei allen, die eine Papierkopie möchten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen, und öffnen Sie die Bestellung. Wählen Sie Für Ticketdrucker herunterladen. Eine PDF-Datei mit den Tickets dieser Bestellung wird auf Ihren Computer heruntergeladen, und Sie können sie sofort drucken.

    Um alle Tickets eines Tickettyps auf einmal zu drucken, verwenden Sie in der Bestelltabelle Tickets eines Tickettyps drucken. Wählen Sie den Tickettyp, wählen Sie Tickets laden und dann Alle herunterladen.

  12. Verbessert

    Live-Bestandsanzeige

    Sehen Sie den verbleibenden Bestand pro Tickettyp in Echtzeit.

    Sie können auf einen Blick sehen, wie viele Tickets pro Tickettyp noch übrig sind. Sie wissen, welche Tickets sich am schnellsten verkaufen und wann Sie die nächste Stufe freigeben sollten, ohne Verkäufe und Kapazität selbst gegeneinander aufzurechnen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets. Die Spalte Bestand in der Tabelle der Tickettypen zeigt die verbleibenden Tickets jedes Typs und wird aktualisiert, sobald Bestellungen eingehen. Wenn Ihre Veranstaltung ein maximales Inventar verwendet, zeigt die Spalte die verbleibenden Tickets und das Maximum nebeneinander. Am Ende der Tabelle steht die Summe für alle Tickettypen.

    Wenn für einen Tickettyp kein Bestand mehr übrig ist, wird seine Zeile als ausverkauft angezeigt. Um den Verkauf eines Typs vorzeitig zu beenden, öffnen Sie sein Menü und wählen Sie Als ausverkauft markieren.

  13. Neu

    Add-ons

    Verkaufen Sie Add-ons (Merch, Verpflegung, Parken) neben Tickets, mit eigenem Bestand und eigener Preisgestaltung.

    Sie können Extras wie Merchandise, Speisen- und Getränkepakete oder Parkplätze neben Ihren Tickets verkaufen. Käufer fügen sie im selben Bezahlvorgang hinzu, sodass Sie mit jeder Bestellung mehr verdienen und vorab wissen, was Sie vorbereiten müssen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zum Bereich Add-ons. Wählen Sie Add-on erstellen. Geben Sie Name, Preis und Beschreibung ein, legen Sie den Bestand fest oder wählen Sie Unbegrenzt, und laden Sie ein Foto oder Video hoch. Aktivieren Sie Varianten aktivieren (Größe, Farbe usw.), um Größen oder Farben mit jeweils eigenem Bestand zu verkaufen. Wählen Sie Add-on speichern.

    Sie können ein Add-on auch auf bestimmte Tickettypen beschränken, ein Limit pro Ticket festlegen oder es beim Käufer belassen, wenn ein Ticket weiterverkauft wird. Käufer sehen ihre Add-ons als eigene Zeilen in der Bestellung.

    Add-ons im Ticket Fairy Dashboard

  14. Neu

    Massenausstellung von Geschenkgutscheinen

    Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um viele Geschenkgutscheine auf einmal auszustellen.

    Sie können viele Geschenkgutscheine auf einmal versenden, statt sie einzeln auszustellen. Das spart Stunden, wenn Sie Mitarbeitende belohnen, Partnerpakete verschicken oder Gewinnspielpreise verteilen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Geschenkgutscheine. Wählen Sie unter Geschenkgutschein hochladen die E-Mail-Vorlage, die versendet werden soll. Bereiten Sie eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Empfänger und diesen Spalten in dieser Reihenfolge vor: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Tickettyp, Anzahl der Tickets und Notizen. Verwenden Sie keine Kopfzeile. Wählen Sie Aus CSV hinzufügen und dann Ihre Datei.

    Prüfen Sie die Zeilen, die in der Tabelle erscheinen, und korrigieren Sie alles, was falsch aussieht. Stellen Sie die Gutscheine dann aus. Jeder Empfänger erhält seinen Gutschein per E-Mail.

  15. Neu

    Support-Benutzerrolle

    Neue Rolle beschränkt auf Bestellungen und Check-in — konzipiert für Kundensupport-Teammitglieder.

    Sie können Ihrem Helpdesk und Ihrem Team vor Ort genau den Zugriff geben, den sie für die Kundenbetreuung brauchen, und nicht mehr. Sie können Bestellungen finden, Käufern helfen und Tickets am Einlass scannen, während Ihr Geld, Ihre Einstellungen und Ihre Gästelisten für sie unzugänglich bleiben.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung oder Marke, dann Team, und wählen Sie Neues Teammitglied einladen. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein und wählen Sie die Rolle Kundensupport. Die Person erhält eine Einladung per E-Mail.

    Personen mit dieser Rolle können Bestellungen ansehen und verwalten und den Check-in durchführen. Sie können keine Finanzzahlen sehen, keine Veranstaltungseinstellungen ändern und keine Gästetickets ausstellen. Sie können ihre Rolle jederzeit ändern oder sie aus dem Team entfernen.

  16. Neu

    Geschenkgutscheine

    Stellen Sie Geschenkgutscheine aus und lösen Sie diese ein, die Kunden beim Ticketkauf einsetzen können.

    Sie können Geschenkgutscheine verkaufen oder verschenken, die Personen für Tickets einlösen. Sie sind ein gutes Geschenk für Fans, ein Dankeschön für Partner oder ein Preis für ein Gewinnspiel, und sie bringen neue Käufer zu Ihren Veranstaltungen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Geschenkgutscheine, und wählen Sie Geschenkgutschein hinzufügen. Erstellen Sie Betragsgutscheine mit den Werten, die Sie anbieten möchten, oder Ticketgutscheine für eine bestimmte Anzahl Tickets, und legen Sie fest, wie viele Monate sie gültig bleiben. Stellen Sie dann einen Gutschein aus: Geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des Empfängers ein, wählen Sie eine E-Mail-Vorlage und fügen Sie auf Wunsch eine Notiz hinzu.

    Der Empfänger gibt den Code an der Kasse ein, genauso wie einen Aktionscode. Nutzt er nur einen Teil des Werts, bleibt der Rest für das nächste Mal auf dem Gutschein.

    Geschenkgutscheine im Ticket Fairy Dashboard

  17. Neu

    Zeitfenster-Tickets

    Verkaufen Sie Tickets für bestimmte Zeitfenster — konzipiert für gestaffelten Einlass, Touren und kapazitätsverwaltete Veranstaltungsorte.

    Sie können Tickets für feste Einlasszeiten verkaufen, sodass Gäste in Wellen statt alle auf einmal ankommen. Das eignet sich für Führungen, Ausstellungen, Attraktionen und jeden Ort, der steuern muss, wie viele Personen sich drinnen aufhalten. Warteschlangen bleiben kurz, und Sie verkaufen nie mehr, als ein Zeitfenster fassen kann.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und erstellen oder bearbeiten Sie einen Tickettyp. Aktivieren Sie Dieses Ticket hat Zeitfenster. Wählen Sie den Datumsbereich, die Wochentage und die Zeiten, legen Sie die Dauer des Zeitfensters und die maximalen Verkäufe pro Zeitfenster fest und wählen Sie dann Zeitfenster erzeugen. Sie können bestimmte Daten auslassen und ein einzelnes Zeitfenster später bearbeiten oder deaktivieren.

    Käufer wählen ihr Zeitfenster an der Kasse. In Performance zeigt im Tab Verkäufe nach Typ die Tabelle Verkäufe nach Zeitfenster, wie sich jedes Zeitfenster verkauft. Zeitfenster, für die bereits Tickets verkauft wurden, können Sie nicht löschen.

    Zeitfenster-Tickets im Ticket Fairy Dashboard

  18. Neu

    RSVP-Nachverfolgung

    Verfolgen Sie Zusagen und wandeln Sie sie in Bestellungen um, wenn Teilnehmer sich festlegen.

    Sie können kostenlose Veranstaltungen durchführen, bei denen Gäste zusagen (RSVP), statt ein Ticket zu kaufen, und in einer Liste sehen, wer kommt. Das hilft Ihnen, die Zahlen für Launches, Showcases und Community-Abende zu planen und mit den Personen in Kontakt zu bleiben, die zugesagt haben.

    Zum Aktivieren öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Einstellungen, und schalten RSVP aktivieren ein. Um Ihre Gästeliste zu sehen, öffnen Sie Performance und wählen den Tab RSVP. Die Liste zeigt Name, E-Mail-Adresse und Antwortdatum jeder Person. Wählen Sie RSVP exportieren, um die Liste herunterzuladen.

    Personen, die zusagen, werden getrennt von Ihrer Warteliste und Ihren Vorregistrierungen geführt. Wenn Sie Ihre Gäste über Nachrichten per E-Mail anschreiben, wählen Sie Alle Ticketinhaber und RSVPs, um sie gemeinsam mit Ihren Ticketinhabern zu erreichen.

  19. Verbessert

    Datumsfilter für Bestellungen

    Filtern Sie die Bestelltabelle nach dem Kaufdatumsbereich.

    Sie können Bestellungen aus einem bestimmten Zeitraum finden, ohne durch Ihre gesamte Bestellliste zu scrollen. Das hilft, wenn Sie ein belebtes Wochenende prüfen, Verkäufe nach einer Aktion nachverfolgen oder eine Frage zu Bestellungen eines bestimmten Tages beantworten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen. Legen Sie Start- und Enddatum fest, um die Liste auf Bestellungen aus diesem Zeitraum einzugrenzen. Kombinieren Sie die Daten mit den anderen Filtern, etwa Tickettyp oder Status, um genau die Gruppe zu erhalten, die Sie brauchen, zum Beispiel alle VIP-Bestellungen eines Aktionswochenendes.

    Um das Ergebnis mitzunehmen, verwenden Sie Gefilterte Tickets exportieren. Setzen Sie die Filter zurück, um wieder alle Bestellungen zu sehen.

  20. Neu

    Mitgliedschaftsnutzung

    Sehen Sie, wie oft jede Mitgliedschaft genutzt wurde und bei welchen Events.

    Sie können sehen, wie Ihre Mitglieder ihre Mitgliedschaft nutzen. Prüfen Sie, welche Vorteile jedes Mitglied genutzt hat, und finden Sie Mitglieder, die noch nicht zu Besuch waren, damit Sie sie daran erinnern können, was ihnen zusteht. So können Sie auch bestätigen, dass jeder Besuch und jeder Artikel richtig erfasst wurde.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Mitgliedschaft, und wählen Sie den Tab Mitgliedschaftsnutzung. Öffnen Sie ein Mitglied, um seine Besuche zu sehen, wie viele seiner enthaltenen Tickets von der Gesamtzahl eingecheckt wurden und welche zusätzlichen Artikel es abgeholt hat.

    Um einen Besuch von Hand hinzuzufügen, wählen Sie Besuch erfassen. Wählen Sie das Ticket, erfassen Sie alle Artikel, die das Mitglied abgeholt hat, und speichern Sie. Sie können einen Besuch später aktualisieren, falls etwas vergessen wurde.

  21. Neu

    Ticket-Zeitfenster neu zuweisen

    Verschieben Sie einen Teilnehmer direkt aus dem Bestellbereich in ein anderes Zeitfenster.

    Sie können einen Ticketinhaber selbst in ein anderes Zeitfenster verschieben. Wenn jemand sich verspätet oder einen anderen Tag braucht, ändern Sie die Buchung mit wenigen Klicks, statt zu erstatten und ein neues Ticket zu verkaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Bestellungen, und öffnen Sie die Bestellung. Wählen Sie Zeitfenster ändern, wählen Sie dann das neue Datum und die neue Uhrzeit und speichern Sie. Der Teilnehmer erhält per E-Mail ein aktualisiertes Ticket.

    Im neuen Zeitfenster muss noch Platz sein. Ist es voll, können Sie Bestand überschreiben wählen, um das Ticket trotzdem zu verschieben. Wenn Sie eine ganze Bestellung auf einmal ändern, bleiben eingecheckte, stornierte, erstattete oder zum Weiterverkauf angebotene Tickets unverändert.

2019

  1. Neu

    Nachrichten an vorregistrierte Nutzer

    Senden Sie Ankündigungen und Updates an Personen auf einer Vorregistrierungsliste.

    Sie können alle per E-Mail erreichen, die sich für Ihre Veranstaltung vorregistriert haben. Das sind Ihre eifrigsten Fans: Sagen Sie ihnen als Erste Bescheid, wenn der Ticketverkauf startet, teilen Sie einen Code für frühen Zugang oder verraten Sie Ihr Line-up, um vor Verkaufsstart Vorfreude zu wecken.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Nachrichten, und starten Sie eine neue E-Mail. Wählen Sie als Zielgruppe Vorregistrierte Kunden, um alle zu erreichen, die sich angemeldet haben, oder Vorregistrierte Kunden ohne Bestellungen, um nur Personen zu erreichen, die noch nicht gekauft haben. Geben Sie Betreff und Nachricht ein, senden Sie sich auf Wunsch einen Test und senden Sie die E-Mail dann ab.

    Wählen Sie die Gruppe ohne Bestellungen, wenn Sie zum Kauf erinnern möchten, damit Ihre bestehenden Käufer nicht dieselbe Nachricht zweimal erhalten.

  2. Neu

    Bestimmte Plätze für Gästetickets reservieren

    Stellen Sie Gästetickets mit gewählten Platzzuweisungen statt nur allgemeinem Einlass aus.

    Sie können Gästen einen echten Sitzplatz geben, nicht nur Stehplatz oder freie Platzwahl. Setzen Sie VIPs, Presse oder Familie auf Plätze Ihrer Wahl, und sie kommen mit einem Ticket, das genau zeigt, wo sie sitzen. Das erspart Verwirrung am Einlass und hält Ihre besten Plätze für die richtigen Personen frei.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Gästetickets. Wählen Sie bei einer Veranstaltung mit Sitzplätzen Tickets auf der Karte statt Reguläre Tickets. Wählen Sie die Plätze auf dem Sitzplan und geben Sie dann Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse jedes Gastes ein. Wählen Sie Fortfahren und dann Tickets ausstellen.

    Die gewählten Plätze werden für den Gast reserviert und können nicht mehr verkauft werden. Für einen Gast, der keinen Sitzplatz braucht, verwenden Sie wie bisher Reguläre Tickets. Tickettypen müssen mit dem Sitzplan verknüpft sein, bevor sie auf der Karte erscheinen.

  3. Neu

    Lokalisierte Eventbeschreibungen

    Stellen Sie Eventbeschreibungen und -bilder in mehreren Sprachen bereit.

    Sie können Ihre Veranstaltungsseite in der Sprache Ihrer Besucher anzeigen. Fügen Sie für jede Sprache, die Sie unterstützen möchten, eine übersetzte Beschreibung und einen Flyer hinzu. Fans lesen dann in Worten über Ihre Veranstaltung, die sie verstehen, und das hilft, dass mehr von ihnen kaufen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und bearbeiten Sie sie. Wählen Sie im Bereich Veranstaltungsbeschreibung im Sprachmenü eine Sprache und geben Sie die Beschreibung in dieser Sprache ein. Wählen Sie im Bereich Veranstaltungsbilder dieselbe Sprache und fügen Sie einen Flyer oder ein Poster dafür hinzu. Wiederholen Sie das für jede Sprache und speichern Sie dann die Veranstaltung.

    Besucher sehen die Version, die zur Sprache ihres Browsers passt. Gibt es keine Übereinstimmung, sehen sie Ihre Standardbeschreibung. Um eine Übersetzung zu entfernen, wählen Sie Leeren und Standardbeschreibung verwenden.

  4. Neu

    Nachrichten an Marken-Abonnenten

    Senden Sie Nachrichten an alle Kunden, die sich für die Marke angemeldet haben, nicht nur an aktive Besteller.

    Sie können alle per E-Mail erreichen, die zugestimmt haben, von Ihrer Marke zu hören, nicht nur Personen mit Tickets für eine kommende Veranstaltung. Frühere Gäste, denen Ihre letzte Show gefallen hat, sind oft Ihre besten Käufer für die nächste, und so füllen Sie neue Veranstaltungen schneller.

    Öffnen Sie Ihre Marke, dann Nachrichten, und starten Sie eine neue E-Mail. Wählen Sie als Zielgruppe die Gruppe der Personen, die zugestimmt haben, E-Mails Ihrer Marke zu erhalten. Geben Sie Betreff und Nachricht ein, prüfen Sie alles und senden Sie die E-Mail ab.

    Marketing-E-Mails gehen nur an Personen, die zugestimmt haben, und jede E-Mail enthält eine Möglichkeit zum Abmelden. Sie können auch eine E-Mail an Ihr Marken-Team senden.

  5. Neu

    Teilnehmer-Tags

    Versehen Sie Ticketinhaber mit benutzerdefinierten Labels für Segmentierung, Filterung und gezielte Nachrichten.

    Sie können Ticketinhaber zusätzlich zum gekauften Tickettyp mit eigenen Tags versehen, zum Beispiel Künstler, Presse, Sponsor oder Crew. Tags helfen Ihrem Team zu erkennen, wer wer ist, und besondere Personen richtig zu behandeln.

    Richten Sie zuerst die Tags für Ihre Veranstaltung ein. Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Tickets, und gehen Sie zu den Ticketeinstellungen. Geben Sie unter Teilnehmer-Tags (optional) jedes Tag ein, das Sie verwenden möchten. Weisen Sie die Tags dann Personen zu. Wenn Sie ein Gästeticket ausstellen, wählen Sie die Tags unter Teilnehmer-Tags (optional). Bei einem gekauften Ticket öffnen Sie die Bestellung unter Bestellungen, bearbeiten das Ticket und wählen seine Tags.

    Tags gehören zu einer Veranstaltung. Jede Veranstaltung hat ihre eigene Tag-Liste.

  6. Verbessert

    Laufende Summen bei Add-on-Verkäufen

    Add-on-Verkaufsberichte zeigen jetzt kumulative Summen neben den Periodenangaben.

    Sie können sehen, wie sich Ihre Add-on-Verkäufe im Lauf der Zeit aufbauen, ohne Zeilen selbst zusammenzurechnen. Die Zahlen jedes Tages stehen jetzt neben einer laufenden Summe, sodass Sie auf einen Blick erkennen, wie nah Sie daran sind, Ihren Merchandise, Ihre Parkplätze oder andere Extras auszuverkaufen oder Ihr Umsatzziel zu erreichen.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Zusatzleistungen. Die Verkaufstabelle nach Datum zeigt für jeden Tag die Anzahl der Verkäufe, den Umsatz und den Bruttoumsatz. Neben jedem dieser Werte addiert die Spalte Laufende Summe alles, was bis zu diesem Tag verkauft wurde.

    Mit Tabelle kopieren fügen Sie die Zahlen in Ihre eigene Tabellenkalkulation oder Ihren Bericht ein.

  7. Verbessert

    Filter für bezahlte Verkäufe

    Filtern Sie Verkaufsberichte, um Freikarten und unbezahlte Bestellungen auszuschließen.

    Sie können Ihre Verkäufe ohne Freitickets ansehen. Gästetickets und Rabattcodes über 100 % erhöhen Ihre Ticketzahlen, bringen aber kein Geld ein. Wenn Sie sie ausblenden, sehen Sie, wofür Leute tatsächlich bezahlt haben, ohne Ihre Daten zu exportieren und selbst aufzubereiten.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Performance, und wählen Sie den Tab Verkäufe nach Typ. Verwenden Sie den Schalter oben im Bericht: Alle zeigt jedes Ticket, Bezahlt nur Tickets mit einem Preis und Gast nur kostenlose Tickets. Die Tabellen und Summen werden sofort aktualisiert.

    Aktivieren Sie im Tab Verkäufe nach Aktionscode die Option Nur bezahlte Tickets anzeigen, um Freitickets aus den Zahlen jedes Codes auszublenden. Diese Filter ändern nur, was Sie sehen. Ihre Bestellungen bleiben unverändert.

  8. Neu

    Gästeticket-Delegierungen

    Delegieren Sie Gästeticket-Kontingente an andere Teammitglieder oder Partner.

    Sie können Ihre Gästeliste verteilen, ohne Ihre ganze Veranstaltung freizugeben. Geben Sie einem Partner, einem Künstler oder einem Teammitglied ein eigenes Kontingent an Tickets, und diese Person verschickt sie selbst. So müssen Sie nicht jede Gästeanfrage selbst bearbeiten, und Sie sehen trotzdem jedes Ticket, das ausgestellt wird.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung, dann Delegationen, und wählen Sie Delegation erstellen. Geben Sie einen Delegationsnamen für die Person oder Gruppe ein. Fügen Sie unter Tickettypen die Tickettypen hinzu, die sie ausstellen darf, und die jeweilige Anzahl. Wählen Sie dann Zugriff verwalten, fügen Sie die Personen mit Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse hinzu und teilen Sie den Zugriff über Zugriffslink kopieren.

    Sie können die Anzahl einer Delegation später ändern und bestätigen die Änderung, bevor sie gespeichert wird. Auch beim Löschen einer Delegation müssen Sie bestätigen.

  9. Neu

    Event-Budgetverwaltung

    Erstellen und verfolgen Sie Event-Budgets — Abschnitte, Positionen, Geplant vs. Ist.

    Sie können die finanzielle Seite Ihrer Veranstaltung dort planen, wo Sie auch Tickets verkaufen. Erstellen Sie ein Budget mit erwarteten Kosten und Einnahmen und sehen Sie Ihre Summen, bevor die großen Rechnungen kommen, sodass Sie eine Überschreitung bemerken, solange noch Zeit zum Handeln bleibt.

    Öffnen Sie Ihre Veranstaltung und dann Budget. Wählen Sie Neuer Abschnitt, um eine Gruppe wie Produktion oder Marketing anzulegen, und geben Sie einen Abschnittsnamen ein. Fügen Sie dann Positionen hinzu: Geben Sie Namen und Betrag der Position ein, wählen Sie Ausgabe oder Einnahme und wählen Sie einen Typ wie Künstler, Miete der Location oder Transport. Sie können jede Zeile auch einem Teammitglied zuweisen.

    Das Budget zeigt für jeden Abschnitt eine Zwischensumme sowie die Summen für Ausgaben und Einnahmen. Bevor Sie einen Abschnitt oder eine Zeile entfernen, bestätigen Sie die Aktion.

    Event-Budgetverwaltung im Ticket Fairy Dashboard

  10. Neu

    Indien-Unterstützung

    Veranstalten Sie Events in Indien mit vollständiger lokaler Zahlungsunterstützung.

    Sie können Veranstaltungen in Indien durchführen und Tickets in indischen Rupien (INR) verkaufen. Käufer bezahlen an der Kasse mit lokalen indischen Zahlungsmethoden, und Ihre Auszahlungen gehen in INR auf Ihr indisches Bankkonto. So fällt es Fans vor Ort leichter zu kaufen, und Ihr Geld bleibt in der Währung, in der Sie es ausgeben.

    Um eine Veranstaltung in Indien einzurichten, öffnen Sie das Veranstaltungsformular und wählen Sie Indien als Land, dann INR als Währung. Legen Sie das vor Ihrem ersten Verkauf fest, denn das Land lässt sich nicht mehr ändern, sobald die Veranstaltung Verkäufe hat.

    Aktionen, Add-ons, Gästetickets und die übrigen Standardfunktionen von Ticket Fairy funktionieren auch für Veranstaltungen in Indien. Wenn Sie Fans den Weiterverkauf ihrer Tickets erlauben, zahlen Verkäufer bei Veranstaltungen in Indien keine Weiterverkaufsgebühr.

Probieren Sie diese Funktionen bei Ihrem nächsten Event aus

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