--- title: "Ticketkäufer herunterladen | Ticket Fairy Anleitungen" description: "Erhalten Sie eine CSV-Datei mit allen Tickets Ihrer Veranstaltung, Käuferdaten und optionalen Zusatzartikeln als Zeilen oder Spalten." canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/guides/download-your-ticket-buyers" --- 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Anleitungen](https://www.ticketfairy.com/de/guides) 3. Ticketkäufer herunterladen Kasse und Bestellungen # Ticketkäufer herunterladen Laden Sie Ihre Ticketkäufer als CSV herunter und arbeiten Sie gleichzeitig an Ihrer Veranstaltung weiter. Fügen Sie Zusatzartikel hinzu und laden Sie die fertige Datei herunter, sobald sie bereit ist. Erhalten Sie eine CSV-Datei mit allen Tickets Ihrer Veranstaltung, Käuferdaten und optionalen Zusatzartikeln als Zeilen oder Spalten. Für: Ticketkäufer Ihrer Veranstaltung in eine Tabelle übertragen Dauer: 3 Minuten - [Käufer-Download öffnen](#step-1) - [Layout auswählen](#step-2) - [Benötigte Datei auswählen](#step-3) - [Auf Ihre Datei warten](#step-4) - [Herunterladen und abschließen](#step-5) - [Datei löschen](#step-6) ## Bevor Sie anfangen - Sie sind Veranstalter, Admin oder Mitglied des Marketingteams. Der Ticket Fairy-Support kann Sie auch bei der Vorbereitung einer Datei unterstützen. - Sie wissen, wer die Namen und Kontaktdaten der Käufer erhalten darf. Teilen Sie die Datei nur mit Personen, die diese Daten sehen dürfen. 1. ## Käufer-Download öffnen Öffnen Sie Ihre Veranstaltung mit einem Marketing-Login, wählen Sie **Marketing-Material** und suchen Sie dann **Ticketkäufer herunterladen**. Öffnen Sie sie mit einem Veranstalter- oder Admin-Login, wählen Sie **Bestellungen**, dann **Exportieren** und anschließend **Ticketkäufer exportieren**. ![Ticket Fairy-Optionen zum Herunterladen von Käufern mit Tickets und einer vorbereiteten Datei mit Tickets und Zusatzartikeln](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-buyers-export--buyer-file-ready.png) Optionen zum Exportieren von Ticketkäufern, verfügbar unter „Bestellungen“ oder für Marketing-Nutzer unter „Marketing-Material“. 2. ## Layout auswählen Lassen Sie unter **CSV-Format** **Zusatzartikel als Zeilen** für die vorhandenen Bestellspalten ausgewählt oder wählen Sie **Zusatzartikel als Spalten** für separate Ticket- und Zusatzartikelspalten. **Hinweis:** Fai kann beide Layouts vorbereiten. Teilen Sie ihr mit, welches Layout Sie benötigen und ob Zusatzartikel enthalten sein sollen. Der Download-Link übernimmt Ihre bestätigte Auswahl. 3. ## Benötigte Datei auswählen Wählen Sie **Tickets** für eine Zeile pro Ticket oder **Tickets und Zusatzartikel**, um Zusatzartikel in das ausgewählte Layout aufzunehmen. Wenn Fai Ihre Datei vorbereitet hat, zeigt der Link bereits Ihre bestätigte Auswahl. **Hinweis:** Die Datei enthält Tickets aus bezahlten Bestellungen, auch wenn diese später eingecheckt, übertragen, erstattet oder storniert wurden. Sie enthält die vorhandenen Käuferspalten und benutzerdefinierten Antworten. Eine Person kann mehrere Tickets besitzen. Entfernen Sie daher doppelte Personen, bevor Sie die Teilnehmer zählen. 4. ## Auf Ihre Datei warten Arbeiten Sie weiter, während Ihre Datei vorbereitet wird, und bewahren Sie den Link auf, wenn Fai die Datei gestartet hat. Veranstalter und Admins können den Exportdialog unter „Bestellungen“ erneut öffnen. Marketing-Nutzer können zu „Marketing-Material“ zurückkehren. Die Datei bleibt in diesem Browser mit Ihrem Konto, Ihrer Veranstaltung und Ihrer Auswahl verknüpft. **Hinweis:** Wenn die Seite den Fortschritt nicht prüfen kann, wählen Sie **Erneut prüfen**. Dadurch wird dieselbe Datei geprüft. Wenn die Vorbereitung fehlschlägt, wählen Sie **Erneut starten**. Bitten Sie Fai bei einer über sie angeforderten Datei, eine neue Datei vorzubereiten. 5. ## Herunterladen und abschließen Wählen Sie **CSV-Datei herunterladen**, sobald Ihre Datei bereit ist. Ihr Browser lädt eine CSV-Datei herunter, die Sie in einer Tabellenkalkulation öffnen können. **Hinweis:** Die Datei ist 30 Tage verfügbar. Ist sie abgelaufen, starten Sie eine neue Datei. Ihre Zugriffsberechtigung wird beim Herunterladen erneut geprüft. Bitten Sie den Veranstalter, Ihren Zugriff zu prüfen, wenn er sich geändert hat. 6. ## Datei löschen Wählen Sie **Fertig**, um die Datei aus den Exportoptionen zu entfernen. Sie können jederzeit eine weitere Datei vorbereiten. ## Probiere diese Schritte bei deinem eigenen Event aus Erstelle ein kostenloses Konto, lege dein Event an und folge den Schritten oben in deinem eigenen Dashboard. Das dauert ein paar Minuten, und du musst kein Verkaufsgespräch buchen. Deine E-Mail-Adresse [Kostenloses Konto erstellen](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig. ## Oder lassen Sie es erledigen Bitten Sie Fai, für Ihre Veranstaltung nur Tickets oder Tickets und Zusatzartikel vorzubereiten, mit Zusatzartikeln als Zeilen oder Spalten. Wenn Sie nichts auswählen, bereitet sie Tickets als Zeilen ohne Zusatzartikel vor. Sie zeigt Ihnen die Anfrage und wartet auf Ihre Bestätigung. Danach gibt sie Ihnen einen Dashboard-Link zu Ihrer Datei. Veranstalter und Admins setzen die Datei unter „Bestellungen“ fort, Marketing-Nutzer unter „Marketing-Material“. Öffnen Sie den Link mit dem Konto, das die Datei angefordert hat, und wählen Sie „Herunterladen“, sobald sie bereit ist. Fai prüft den Fortschritt, ohne die Käuferdaten in der Unterhaltung zu lesen. ### In Ihrem Dashboard, mit Fai Bereite eine Datei mit Tickets und Zusatzartikeln für \ vor und gib mir anschließend die Seite, auf der ich sie herunterladen kann ## Lass Fai das für dich erledigen Fai arbeitet in deinem Ticket Fairy Dashboard. Erstelle dein Konto, öffne Fai und füge die Anweisung von oben ein. [Kostenloses Konto erstellen](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig. ## Fragen, die Sie haben könnten Kann ich den Download-Link an ein Teammitglied senden?: Der Link gehört zu dem Konto, das die Datei angefordert hat. Ihr Teammitglied kann Fai bitten, eine eigene Datei vorzubereiten, wenn es Zugriff hat. Teilen Sie eine heruntergeladene CSV-Datei nur mit Personen, die die Käuferdaten sehen dürfen. Kann ich mit einem Statistik-Login Käuferdaten herunterladen?: Zum Herunterladen von Käuferdateien benötigen Sie für die Veranstaltung einen Veranstalter-, Admin- oder Marketing-Login. Bitten Sie den Veranstalter, Ihnen den für Ihre Arbeit erforderlichen Zugriff zu geben. Wird die Vorbereitung durch die Auswahl von „Fertig“ abgebrochen?: Mit „Fertig“ wird die Datei aus den Exportoptionen entfernt. Die Anfrage zur Vorbereitung Ihrer Datei läuft weiter. Bewahren Sie Fais Link auf, wenn Sie zu einer von ihr angeforderten Datei zurückkehren möchten. ## Hast du noch eine Frage? Buche eine Demo, und wir beantworten sie in einem Gespräch, passend zu deiner Art von Event. Oder erstelle dein Konto und sieh es dir selbst an. [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) [Kostenloses Konto erstellen](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig. ## Verwandte Anleitungen - [Weitere Möglichkeiten mit Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Bestellungen für dein Event finden und verwalten](https://www.ticketfairy.com/de/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [Eine Ticketverkaufsfrage beantworten, die kein Bericht abdeckt](https://www.ticketfairy.com/de/guides/answer-custom-ticket-sales-questions) - [Eine Bestellung für Ihr Event erstatten](https://www.ticketfairy.com/de/guides/refund-an-order) - [Warteliste für ein ausverkauftes Event einrichten](https://www.ticketfairy.com/de/guides/run-a-waiting-list) - [Lass Käufer ihre Tickets zum Originalpreis weiterverkaufen](https://www.ticketfairy.com/de/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value) - [Drucke Wegbeschreibung und Einlassinformationen auf deinen Tickets](https://www.ticketfairy.com/de/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Ticketbestellungen mit ausstehender Identitätsprüfung klären](https://www.ticketfairy.com/de/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Käufern ermöglichen, ihre eigenen Tickets zu erstatten](https://www.ticketfairy.com/de/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Wähle aus, welche Angaben der Checkout von deinen Ticketkäufern abfragt](https://www.ticketfairy.com/de/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Auswählen, welche KI-Assistenten Ihre Tickets verkaufen](https://www.ticketfairy.com/de/guides/choose-which-ai-assistants-sell-your-tickets) - [Käufer zurückgewinnen, die den Kauf abgebrochen haben](https://www.ticketfairy.com/de/guides/recover-abandoned-carts) - [Verkaufe einen Ticketblock an ein Unternehmen und stelle eine Rechnung](https://www.ticketfairy.com/de/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Tickets eines Käufers erneut senden und seine Daten korrigieren](https://www.ticketfairy.com/de/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Tickettyp oder Sitzplatz eines Käufers ändern](https://www.ticketfairy.com/de/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat) - [Benutzerdefinierte Fragen zum Event-Checkout hinzufügen](https://www.ticketfairy.com/de/guides/add-custom-checkout-questions) - [Benutzerdefinierte Bedingungen zum Event-Checkout hinzufügen](https://www.ticketfairy.com/de/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Alle Ticket Fairy Anleitungen](https://www.ticketfairy.com/de/guides) ## Machen Sie das bei Ihrer eigenen Veranstaltung Erstellen Sie Ihr Konto, legen Sie Ihr Event an und folgen Sie den Schritten in Ihrem eigenen Dashboard. Sie müssen kein Verkaufsgespräch buchen. [Kostenloses Konto erstellen](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) ## Verkaufe Tickets mit Ticket Fairy Alles in diesen Anleitungen ist ab dem Tag deiner Registrierung in deinem Dashboard. - Richte dein Event in Minuten ein - Kostenlose Events sind kostenlos - Fai, dein Co-Pilot, ist eingebaut [Kostenloses Konto erstellen](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig. ## Sieh es dir in einem Gespräch an Buche eine Demo, und wir zeigen dir, wie Ticket Fairy deine Art von Event abwickelt. [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) [Weitere Möglichkeiten mit Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Tipps, um mehr Tickets zu verkaufen Praktische Ratschläge von aktiven Veranstaltern und jede neue Anleitung, sobald sie erscheint. 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