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title: "Software für Abendkasse und Einlass für Eventteams"
description: "Mit den Smartphones Ihres Teams einlassen, an Spontanbesucher verkaufen, die Abendkasse jeden Abend abgleichen und jedem Gast am Schalter in Sekunden antworten."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/solutions/box-office-and-front-of-house"
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# Software für Abendkasse und Einlass für Eventteams

1. [Lösungen](https://www.ticketfairy.com/de/solutions)
2. Nach Rolle
3. Abendkasse & Einlass

# Lassen Sie jeden Gast schnell ein und gleichen Sie Ihre Abendkasse jeden Abend ab

Ihr Einlassteam scannt Tickets mit dem eigenen Smartphone und sieht, welches Bändchen es ausgeben soll, und Spontanbesucher zahlen am Einlass per Karte, Smartphone oder bar. Finden Sie am Schalter der Abendkasse jeden Gast nach Name oder E-Mail-Adresse, geben Sie hinterlegte Tickets aus, drucken Sie ein Ticket nach oder senden Sie es erneut, und gleichen Sie am Ende des Abends jede Kasse mit ihrem Wechselgeld ab. Das Einlasspersonal sieht beim Scannen den Altersstatus jedes Gastes, VIP-Hosts erfahren, wann ihre Gäste ankommen, und Ihr Schalter für Barrierefreiheit arbeitet über einen Link auf einem Smartphone.

  [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)

- Eine Schlange, die an jedem Eingang vorangeht
- Eine Ticketkasse, die jeden Abend aufgeht
- Jeder Gast am Schalter beantwortet

   ![Tabelle „Einzelne Tickets“ in Ticket Fairy mit Status und Check-in-Zeit jedes Tickets und der Person, die es gescannt hat](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png)

## Lassen Sie Ihr Einlassteam mit dem eigenen Smartphone scannen

Laden Sie jede Person, die scannt, als Einlasspersonal ein, für Ihr festes Team in Ihre Marke oder für eine Crew für einen Abend in ein einzelnes Event. Dieses Login öffnet die Entry Fairy App und nichts in Ihrem Dashboard, und die Einladung enthält die Links zu den App-Stores, sodass Ihr Team die App am Vortag installiert. Jedes Smartphone sieht einen Scan, der auf einem anderen gemacht wurde, sodass ein an einem Eingang eingelassenes Ticket an jedem anderen als bereits eingecheckt erscheint, mit der Uhrzeit und der Person, die es gescannt hat.

Ein Login pro Person setzt einen Namen neben jeden Einlass. Wenn ein Gast sagt, ein Freund sei mit seinem Ticket hineingegangen, oder eine Leitung fragt, welcher Eingang eine Gruppe durchgelassen hat, steht die Antwort am Ticket, mit der Uhrzeit des Einlasses und dem Namen der Person, die es gescannt hat. Sie können Aushilfen für einen Abend ein Login als Einlasspersonal geben, ohne ihnen Verkäufe, Käufer oder Auszahlungen zu zeigen, und es entfernen, wenn der Abend vorbei ist.

Testen Sie vor dem Einlass ein Ticket auf jedem Smartphone, und machen Sie den Testscan danach rückgängig, damit das Ticket für seinen Inhaber bereit ist. Fai kann Ihr Einlassteam einladen, der Gästeliste ihre Tickets senden und festlegen, was jedes Ticket am Einlass darf, und sie zeigt Ihnen jede Einladung und jede Änderung, bevor etwas gesendet oder gespeichert wird.

- **Login für Einlasspersonal**: die Scan-App und sonst nichts
- **App Entry Fairy**: auf den eigenen iOS- oder Android-Smartphones Ihres Einlassteams
- **Jedes Smartphone auf dem gleichen Stand**: ein an einem Eingang gescanntes Ticket erscheint an jedem Eingang

[Check-in & Abendkasse](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office) [Teams & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/features/teams-and-security)

  ![Seite „Check-In“ in Ticket Fairy mit dem Download der Scan-App Entry Fairy für das Einlassteam](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--download-the-app.png)

## Geben Sie jedem Gast das richtige Bändchen und die richtige Antwort

Ordnen Sie jedes Bändchen den Tickettypen zu, die es bekommen, und bei jedem Scan zeigt die App Ihrem Einlassteam, welches Bändchen es anlegen soll. Geben Sie auch einem Add-on ein Bändchen, etwa ein Campingbändchen für alle, die Camping gekauft haben. Lassen Sie ein Wochenendticket einmal pro Tag wieder hinein oder einen Backstage-Pass innerhalb einer Stunde kommen und gehen, und geben Sie VIP und der Gästeliste eigene Zeiten für Einlassbeginn und letzten Einlass. Die App weist ein erstattetes, storniertes oder ersetztes Ticket ab und sagt in einfachen Worten, warum.

Der Bericht „Abgewiesene Scans“ zeigt jede Abweisung am Einlass nach Grund, Eingang, Tickettyp und Stunde, mit jedem abgewiesenen Scan einzeln aufgeführt. Ein Ticket, das erneut gezeigt wird, nachdem sein Inhaber schon drin ist, ist oft ein geteilter Screenshot, und eine Häufung davon an einem Eingang zeigt Ihnen, wo Sie eine Aufsicht hinstellen sollten. Ein über Ticket Fairy weiterverkauftes oder nach einer Namensänderung ersetztes Ticket funktioniert am Einlass nicht mehr, und der neue Inhaber kommt hinein.

Weil das Bändchen aus dem Tickettyp kommt, braucht Ihr Einlassteam am Tor keine gedruckte Liste und verbringt die Schicht mit Gesichtern und Taschen. Ein Festival mit Wochenend-, Tages-, VIP- und Campingbändchen und ein Club mit einem Bändchen für über 18-Jährige richten sie auf dieselbe Weise ein, und die Liste „Zugangsnachweise“ zeigt jedes Bändchen und die Tickets, die es bekommen.

- **Bändchen nach Tickettyp**: das richtige Bändchen wird angezeigt, sobald ein Ticket gescannt wird
- **Regeln für Wiedereinlass**: erlaubte Scans pro Tag oder pro Stunde
- **Abgewiesene Scans**: warum jedes Ticket abgewiesen wurde, in einfachen Worten

[Check-in & Abendkasse](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office)

  ![Dialog „Zugangsnachweis erstellen“ in Ticket Fairy, der ein Tagesbändchen drei Tagestickets zuordnet](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--create-credential.png)

## Verkaufen Sie an Spontanbesucher und gleichen Sie Ihre Abendkasse ab

Ihr Einlassteam verkauft Tickets aus derselben App, mit der es scannt, bar oder indem der Käufer seine Karte, sein Smartphone oder seine Uhr an die Rückseite des Smartphones Ihres Teams hält. Ein zweiter Eingang, ein mobiler Verkäufer und die Abendkasse können alle gleichzeitig Zahlungen annehmen. Verkaufen Sie am Schalter der Abendkasse Tickets an Spontanbesucher, geben Sie hinterlegte Tickets aus und drucken Sie Tickets nach, starten Sie dann jede Kasse mit ihrem Wechselgeld und beenden Sie den Abend mit einem Kassenabschluss, der zeigt, was jede Kasse eingenommen hat und ob das Bargeld stimmt.

Geld von Spontanbesuchern läuft über dasselbe Zahlungskonto wie Ihre Online-Tickets, sodass Sie kein separates Kartenterminal mieten müssen, und Kassenverkäufe haben auf der Seite „Performance“ eine eigene Zahl neben Ihren Online-Verkäufen. Eine Theaterkasse, die die ganze Woche verkauft, und ein Festivaleingang, der einen Nachmittag lang verkauft, schließen den Tag auf dieselbe Weise ab, mit jeder Kasse gegen ihr Wechselgeld geprüft. Mit Ihrem verbundenen Cashless-Partner ist jedes Bändchen mit seinem Ticket verknüpft, Gäste laden im Checkout oder über die Eventseite Guthaben auf, nicht ausgegebenes Guthaben wird erstattet, und die Ausgaben nach Bar und Händler fließen in Ihre Abrechnung. Merch-Stände führen ihren Bestand pro Stand, mit Verkäufen, die aus Ihrem Kassensystem importiert werden.

Wenn eine VIP-Tischbuchung mit offenem Restbetrag gescannt wird, zeigt die App den Betrag, und Ihr Team markiert ihn als bezahlt, sodass der Host dem Restbetrag nicht am Tisch hinterherlaufen muss.

- **Abendkasse**: Bargeld, Karten, Smartphones und Uhren am Einlass
- **Hinterlegte Tickets und Nachdrucke**: die Bestellung finden und die Tickets übergeben
- **Wechselgeld und Tagesabschluss**: was jede Kasse eingenommen hat, mit dem Bargeld abgeglichen

[Gästeservice](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/front-of-house) [Check-in & Abendkasse](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office)

## Antworten Sie jedem Gast am Schalter in Sekunden

Durchsuchen Sie die Seite „Bestellungen“ nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Bestellnummer des Käufers, und öffnen Sie die Bestellung, um ihre Tickets und Kontaktdaten zu sehen. Wenn Tickets nie angekommen sind, korrigieren Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse und senden Sie dieselben Tickets erneut, sodass ein bereits auf dem Smartphone gespeichertes Ticket weiter gescannt wird. Buchen Sie einen Käufer auf einen anderen Tickettyp um, wenn er den falschen gewählt hat, und er behält seine Barcodes. Wenn einem Gast gesagt wird, er sei schon drin, suchen Sie seinen Namen, um zu sehen, wann sein Ticket eingelassen wurde und wer es gescannt hat, und nehmen Sie einen versehentlichen Scan zurück.

Fügen Sie einer Bestellung eine Notiz hinzu, damit die nächste Person am Schalter weiß, was versprochen wurde, und geben Sie jemandem auf der Liste, der keine Bestellung hat, ein Gästeticket. Fragen Sie Fai, ob ein Gast angekommen ist und wann, und sie findet sein Ticket, während Sie am Eingang stehen.

Fundsachen kommen an denselben Schalter. Erfassen Sie jeden Fund mit einem Foto und dem Ort, an dem er aufbewahrt wird, nehmen Sie Verlustmeldungen von Gästen auf, und Fai schlägt vor, zu welcher Meldung jeder Fund passt, sodass der an der Bar abgegebene Rucksack seinen Besitzer findet, bevor dieser den Parkplatz erreicht. Gäste können einen Verlust auch selbst über die Eventseite und die Käufer-App melden, neben dem Zeitplan, der Karte und ihrer eigenen Agenda.

- **Jede Bestellung finden**: nach Name, E-Mail, Telefon oder Bestellnummer
- **Tickets erneut senden und korrigieren**: dieselben Barcodes mit dem richtigen Namen und der richtigen Adresse
- **Wer wann gescannt hat**: und einen versehentlichen Scan zurücknehmen
- **Fundsachen**: Fundstücke von Fai Verlustmeldungen zugeordnet

[Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale) [Gästelisten & Freikarten](https://www.ticketfairy.com/de/features/guest-lists-and-comps)

  ![Seite „Bestellungen“ in Ticket Fairy unter „Alle Bestellungen“, mit den Tabs „Bezahlt“, „Gast“, „Erstattet“, „Storniert“, „Zahlungsplan“ und „Abgebrochene Warenkörbe“ über sechs Bestellungen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--all-orders.png)

## Prüfen Sie das Alter einmal und begrüßen Sie jeden VIP- und Barrierefreiheitsgast

Das Einlasspersonal sieht beim Scannen des Tickets den Altersstatus jedes Gastes und markiert das Bändchen oder den Pass als „Ausweis geprüft“, sodass Ihr Barteam weiß, dass die Prüfung erfolgt ist, und die Bar erfasst jede Verweigerung. Richten Sie Ihre VIP-Bereiche und Tische ein, geben Sie jedem Gast einen Host, und der Host bekommt eine Benachrichtigung, wenn sein Gast ankommt, mit einer Liste dessen, was jeder Tickettyp enthält. Käufer beantragen im Checkout ein Begleitticket, einen Platz auf der Zuschauerplattform oder eine gedolmetschte Session, und Ihr Schalter für Barrierefreiheit arbeitet über einen Link auf einem Smartphone, mit jeder Anfrage in seinem Bericht.

Eine Alterskontrolle am Einlass, die die Bar sehen kann, bedeutet eine Prüfung pro Gast, eine kürzere Schlange an der Bar und einen Nachweis, wenn eine Behörde fragt, weil die Bar jede Verweigerung erfasst. VIP-Hosts beobachten nicht mehr den Eingang, sondern kümmern sich um den Gast, der angekommen ist, mit Tisch, Flasche und enthaltenen Leistungen vor Augen.

Anfragen zur Barrierefreiheit kommen mit der Bestellung, sodass Ihr Team für Barrierefreiheit Begleitplätze, Plattformplätze und Dolmetscher vor dem Tag plant und jeden Gast an dem Eingang empfängt, den er braucht. Verkaufen Sie VIP-Tische und Flaschenservice mit einer Anzahlung im Checkout, und der Restbetrag erscheint am Einlass, wenn die Buchung gescannt wird.

- **Altersstatus beim Scan**: und „Ausweis geprüft“ auf dem Bändchen markiert
- **VIP-Ankunftsbenachrichtigungen**: jeder Host erfährt, wann sein Gast ankommt
- **Anfragen und Schalter für Barrierefreiheit**: im Checkout erfragt und an Ihrem Schalter für Barrierefreiheit erfüllt

[Gästeservice](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/front-of-house) [Add-ons & Upselling](https://www.ticketfairy.com/de/features/add-ons-and-upsells)

  ![Liste „Zugangsnachweise“ in Ticket Fairy mit Bändchen für Wochenende, VIP, Tagesticket und Camping und einem Crew-Ausweis](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png)

## Betreiben Sie jeden Schalter vom Smartphone und sehen Sie, wer angekommen ist

Geben Sie Personal und Freiwilligen ohne Dashboard-Login einen Schalter-Link für das eigene Smartphone, und deaktivieren Sie ihn jederzeit. Auf einer Konferenz, einer Convention oder einer Messe scannt Ihr Registrierungsschalter ein Ticket oder findet die teilnehmende Person nach Name und druckt ihr Namensschild, und an einem Kiosk checken Teilnehmende selbst ein. Öffnen Sie „Check-In“ auf Ihrem eigenen Smartphone für die Ankünfte jeder Stunde im Vergleich zu den verkauften Tickets, oder fragen Sie Fai, wie viele Leute drin sind.

Der Check-in-Bericht zählt Einlässe statt Scans, sodass eine flache Stunde einen ruhigen Einlass bedeutet und keine abgewiesene Schlange, und Sie können die Ankünfte nach Tag, Tickettyp, Add-on und scannender Person aufschlüsseln. Eine steigende Kurve eine Stunde vor den Headlinern sagt Ihnen, dass Sie eine weitere Spur öffnen sollten.

Bei der Registrierung werden Namensschilder mit Name, Firma und Berufsbezeichnung der teilnehmenden Person aus Ihren Checkout-Fragen gedruckt, und Spontanbesucher kaufen ein Ticket über einen QR-Code am Schalter. Ein Nachdruck eines Namensschilds am Schalter behält den Grund, sodass Sie wissen, warum es ein zweites Namensschild gibt.

- **Schalter-Links**: ein Schalter auf jedem Smartphone, ohne Dashboard-Login
- **Registrierung und Namensschilder**: an Ihrem Schalter oder einem Self-Service-Kiosk
- **Ankünfte pro Stunde**: nach Tag, Tickettyp, Add-on und scannender Person

[Registrierung & Namensschilder](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/registration-and-badges) [Gästeservice](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/front-of-house)

  ![Registrierungsschalter in Ticket Fairy für eine Konferenz, mit dem Scanfeld, der Zahl der am Schalter Eingecheckten, gedruckten Namensschildern, Nachdrucken und dem QR-Code für spontane Gäste](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-registration--registration.png)

## So nutzen Einlass- und Kassenteams Ticket Fairy

- ### Eine Clubnacht

  Die Einlassleitung lädt eine Crew für einen Abend als Einlasspersonal ein, und jedes Smartphone zeigt beim Scannen den Altersstatus und das richtige Bändchen. Spontanbesucher halten ihr Smartphone an die Rückseite des Smartphones des Einlassteams, und der Bericht „Abgewiesene Scans“ zeigt die geteilten Screenshots, die am Seiteneingang abgewiesen wurden.
- ### Eine Theaterkasse

  Die Kassenleitung startet jede Kasse mit ihrem Wechselgeld, gibt hinterlegte Tickets und Nachdrucke aus und findet jeden Besucher nach Name, wenn seine E-Mail nie angekommen ist. Am Ende jeder Vorstellung wird jede Kasse gegen ihr Bargeld geprüft.
- ### Ein Festivaleingang

  Die Leitung Front of House ordnet Wochenend-, Tages- und Campingbändchen den Tickettypen und Add-ons zu, lässt Wochenendtickets einmal pro Tag wieder hinein und gibt VIP eigene Einlasszeiten. Die Ankünfte pro Stunde zeigen, wann eine weitere Spur geöffnet werden sollte.
- ### Ein Registrierungsschalter auf einer Messe

  Freiwillige betreiben den Registrierungsschalter über einen Link auf ihrem Smartphone, scannen jedes Ticket und drucken das Namensschild mit Firma und Berufsbezeichnung der teilnehmenden Person. Ein Selbstbedienungskiosk übernimmt den Rest der Schlange.
- ### Ein Venue mit VIP-Tischen

  Die Hospitality-Leitung verkauft Tische mit Anzahlung, gibt jeder Buchung einen Host und kassiert den Restbetrag am Einlass, wenn die Buchung gescannt wird. Jeder Host erfährt, wenn sein Gast ankommt.

    [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo-Gespräch buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)       **Diese Seite als PDF erhalten** Lesen Sie es später oder teilen Sie es mit Ihrem Team. Wir senden Ihnen einen Link zum PDF per E-Mail.           Was in Ihr PDF soll          Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

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## Alles, was Ihr Einlass und Ihre Abendkasse brauchen

- [Check-in & Abendkasse Ihr Einlassteam scannt Tickets mit dem eigenen Smartphone, jeder Tickettyp bekommt eigene Einlassregeln und ein eigenes Bändchen, Spontanbesucher kaufen am Einlass, und Sie sehen, wer da ist. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office)
- [Gästeservice Eine Ticketkasse, die aufgeht, das Alter einmal geprüft, VIP-Gäste gut betreut, Merch vorrätig, Fans durch ihren Tag geführt und bargeldlose Zahlungen mit jedem Armband. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/front-of-house)
- [Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf Finden und korrigieren Sie jede Bestellung, erstatten Sie Käufern oder lassen Sie sie selbst erstatten, halten Sie den Wiederverkauf mit einer Warteliste beim Nennwert, und verschieben oder sagen Sie ein Event sauber ab. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale)
- [Gästelisten & Freikarten Senden Sie Gästen kostenlose Tickets, die am Einlass scannen, laden Sie eine ganze Liste auf einmal hoch und geben Sie Partnern ein Kontingent, das sie selbst verteilen. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/guest-lists-and-comps)
- [Registrierung & Namensschilder Teilnehmende an Ihrem Schalter oder einem Self-Service-Kiosk eingecheckt und mit Namensschild versorgt, mit Freiwilligen, die den Schalter über einen Link betreuen. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/registration-and-badges)
- [Akkreditierung Der richtige Pass für alle, die bei Ihrem Event arbeiten, an Ihrem Schalter ausgegeben und an Ihren Personaleingängen geprüft. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/accreditation)
- [Add-ons & Upselling Parken, Camping, Merchandise und Upgrades zusammen mit dem Ticket verkauft, VIP-Tische mit Anzahlung gebucht und Pässe, die mehrere Ihrer Events abdecken. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/add-ons-and-upsells)
- [Teams & Sicherheit Laden Sie Ihr Team mit dem Zugriff ein, den jede Aufgabe braucht, schützen Sie jede Anmeldung und finden Sie sich vom ersten Tag an in Ihrem Dashboard zurecht. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/teams-and-security)
- [Showtag Jedes Team gebrieft, jeder Vorfall schnell bearbeitet und die richtigen Leute informiert, mit „Jetzt und gleich“ für jede Bühne. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/show-day)
- [Checkout Stellen Sie Käufern die Fragen, die Ihr Team braucht, geben Sie Bestellungen frei, bevor Tickets ausgestellt werden, prüfen Sie Ausweise und holen Sie Käufer zurück, die den Checkout verlassen haben. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/checkout)

[Mehr über Ticketing für Abendkasse & Einlass](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/ticket-scanning-app)

## Ihren Einlass und Ihre Abendkasse führen, Schritt für Schritt

Die Anleitungen sind auf Englisch.

- [Prepare your door team for event day](https://www.ticketfairy.com/guides/prepare-your-door-team)
- [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door)
- [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules)
- [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [Find and manage the orders for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)
- [Move a buyer to a different ticket type or seat](https://www.ticketfairy.com/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)
- [Send free tickets to your guest list](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-guest-tickets)
- [Sell VIP tables and bottle service through your promoters](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-vip-tables-and-bottle-service)
- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Check in attendees and print name badges at your event registration desk](https://www.ticketfairy.com/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Set up a self-service check-in kiosk for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-up-a-self-service-check-in-kiosk-for-your-event)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event)

## Fragen zu Ticket Fairy für Abendkasse & Einlass

### Abendkasse & Einlass

#### Funktioniert das Scannen ohne Empfang?

Nein. Die App Entry Fairy braucht eine Internetverbindung, um Tickets zu scannen. Prüfen Sie also die Verbindung an jedem Eingang, bevor der Einlass beginnt. Der Schalter für Crew-Pässe und die Essensausgabe funktionieren ohne Verbindung und senden das Erledigte, sobald die Verbindung wieder da ist.

#### Welche Smartphones können am Einlass Kartenzahlungen annehmen?

Kompatible Android-Smartphones, im Land des Zahlungskontos, das das Event verwendet. Die Option erscheint, sobald das Event einen Veranstaltungsort hat und entweder Ihre Geschäftsadresse oder die Adresse des Veranstaltungsorts vollständig ist. Das Personal an der Abendkasse kann auch Kartenzahlungen mit einem Kartenlesegerät annehmen, sofern Ihr Zahlungskonto das erlaubt, oder Bargeld aus dem Wechselgeld der Kasse.

#### Kann ein Login für Einlasspersonal unsere Verkäufe sehen?

Nein. Einlasspersonal öffnet die Scan-App und nichts in Ihrem Dashboard, sodass Sie das Login für einen Abend an Aushilfen geben können.

#### Wird eine Regel für einmal Wiedereinlass pro Tag um Mitternacht zurückgesetzt?

Nein. Die App zählt die Scans in den 24 Stunden vor jedem neuen Scan, sodass sich das Zeitfenster mit dem Ticket verschiebt. Eine stündliche Regel funktioniert genauso über die vorangegangene Stunde.

#### Sind Verkäufe an der Abendkasse in unserem Nettoumsatz enthalten?

Sie haben auf „Performance“ eine eigene Karte neben Ihrem Nettoumsatz. Die Karte für den Nettoumsatz nennt die Gesamtsumme, einschließlich des am Einlass eingenommenen Bargelds, wenn Sie mit der Maus darauf zeigen.

#### Können wir einem Gast am Schalter etwas erstatten?

Der Inhaber des Events kann eine ganze Bestellung über die Seite „Bestellungen“ erstatten, bei einer Bestellung, die per Karte über Ihr eigenes verbundenes Zahlungskonto bezahlt wurde, solange die Einnahmen des Events noch nicht ausgezahlt sind. Alles andere erstattet der Support von Ticket Fairy für Sie.

#### Können wir sehen, wie viele Personen durch jeden Eingang gekommen sind?

Nicht in Ihrem Dashboard. Der Check-in-Bericht schlüsselt die Ankünfte nach Stunde, Tag, Tickettyp, Add-on und scannender Person auf, und jedes Smartphone zeigt seinen eigenen laufenden Zähler.

#### Kann jemand am Kiosk ein zweites Namensschild drucken?

Nein. Der Kiosk druckt das Namensschild jedes Tickets einmal, und niemand kann dort nach einer anderen Person suchen. Das Personal druckt ein weiteres Namensschild am Registrierungsschalter, mit Begründung.

#### Was kann Fai für den Einlass tun?

Fragen Sie Fai, wie viele Leute im Vergleich zu den verkauften Tickets eingecheckt haben oder ob ein bestimmter Gast angekommen ist und wann. Fai kann auch Ihr Einlassteam als Einlasspersonal einladen, der Gästeliste ihre Tickets senden und die Wiedereinlassregeln eines Tickets festlegen, und sie zeigt Ihnen jede Änderung, bevor sie sie vornimmt.

#### Brauchen Schalter-Links einen Dashboard-Login?

Nein. Jeder Schalter-Link öffnet einen Schalter auf einem Smartphone oder Tablet, funktioniert bis zu dem Datum, das Sie festlegen, und Sie können ihn jederzeit deaktivieren.

## Lösungen für den Rest Ihres Teams

- [Füllen Sie jeden Raum an jedem Abend, egal wer die Show veranstaltet Optionieren Sie Termine in jedem Raum, buchen Sie Acts zur richtigen Gage, rechnen Sie jede Show ab, geben Sie mietenden Promotern ihren eigenen Abend und führen Sie Einlass, Abendkasse und Bar. Veranstaltungsorte](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/venues)
- [Jede Schicht besetzt und jedes Team bereit für den Showtag Gewinnen Sie Freiwillige, besetzen Sie jede Schicht mit Angeboten an passende Personen, stellen Sie Pässe, Essen, Material, Lieferungen und externe Teams bereit, briefen Sie jedes Team am Tag und geben Sie jede geleistete Stunde frei. Betrieb und Crew](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/operations-managers)
- [Verkaufen Sie jede Show aus und rechnen Sie jede schneller ab Bringen Sie jede Show zur Minute Ihrer Ankündigung in den Verkauf, halten Sie Tickets bei Fans, sehen Sie, welcher Post sie verkauft hat, stimmen Sie das Advancing mit dem Act ab und rechnen Sie jede Show schnell ab. Konzerte & Livemusik](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/concerts-and-live-music-venues)
- [Füllen Sie Ihre Konferenz, bieten Sie ein Programm, das begeistert, und geben Sie allen schnell ihr Namensschild Verkaufen Sie Teilnehmerpässe, Workshops und Firmenkontingente, wählen Sie Speaker aus bewerteten Vorschlägen, bauen Sie eine konfliktfreie Agenda, geben Sie allen schnell ihr Namensschild und zeigen Sie Sponsoren ihren Ertrag. Konferenzen](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/conferences)

      [Zurück **Finanzleitung**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/finance-directors) [Weiter **Sicherheitsleitung**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/safety-and-security-leads)

Ticket Fairy im Überblick: [Ticketing-Komplettpaket für Veranstaltungen](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

## Verkaufe mehr Tickets. Bau das Publikum auf, das wiederkommt.

## Online Tickets verkaufen

Melde dich ohne Kreditkarte an und lege ein Testevent an, bevor du dich entscheidest. Wenn du bereit bist, geht es in Minuten in den Verkauf.

    Kein monatliches Abo für Ticketing erforderlich    Sofort mit dem Ticketverkauf starten    Ticketing-Funktionen sind in der Servicegebühr enthalten   [Jetzt starten](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Jetzt mit Fai sprechen](#)

Frag Fai, unseren KI-Assistenten, nach den Funktionen und Preisen von Ticket Fairy und wie die Plattform zu deinem Event passen könnte.

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