---
title: "Software für Eventbetrieb, Crew- und Freiwilligenmanagement"
description: "Freiwillige gewinnen, jede Schicht passend besetzen, Pässe, Essen, Material und Lieferungen bereitstellen, jedes Team briefen und jede Arbeitsstunde freigeben."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/solutions/operations-managers"
---

# Software für Eventbetrieb, Crew- und Freiwilligenmanagement

1. [Lösungen](https://www.ticketfairy.com/de/solutions)
2. Nach Rolle
3. Betrieb und Crew

# Jede Schicht besetzt und jedes Team bereit für den Showtag

Freiwillige bewerben sich vom Smartphone, Fai liest jede Bewerbung im Abgleich mit Ihren Rollen, und Sie entscheiden in Gruppen. Planen Sie Schichten nach Team und Stunde, senden Sie Angebote an die Personen, die Fai als frei, ausgeruht und qualifiziert findet, und die erste Person, die annimmt, bekommt den Platz. Pässe, Crew-Essen, Funkgeräte, Lieferungen und externe Teams sind bereit, bevor die Tore öffnen, jedes Team wird am Tag gebrieft, und danach geben Sie die Stunden anhand der Check-in-Zeiten frei und belohnen die Freiwilligen, die ihre Zeit gegeben haben.

  [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)

- Jede Schicht mit passenden Leuten besetzt
- Jeder Pass, jedes Essen, Funkgerät und jede Lieferung pünktlich bereit
- Jede Stunde freigegeben und jeder Freiwillige belohnt

   ![„Dienstplan“ in Ticket Fairy für einen Festivalsamstag, mit besetzten Plätzen, Abdeckung nach Team und Stunde, einer Konfliktwarnung und den Schichten jedes Teams](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--rota.png)

## Gewinnen Sie neue Freiwillige und holen Sie die Bewährten zurück

Freiwillige bewerben sich über ein Formular, das für ihr Smartphone gemacht ist, mit den Rollen, Tagen und Fragen, die Sie wählen. Fai liest jede Bewerbung im Abgleich mit Ihren Rollen und sagt, wo jede Person passen würde, und Sie nehmen sie in Gruppen an, setzen sie auf die Warteliste oder lehnen sie ab, mit einer E-Mail an jede Person. Laden Sie die Freiwilligen des Vorjahres mit bereits ausgefüllten Antworten wieder ein, und Fai schlägt anhand ihrer geleisteten Schichten vor, wen Sie fragen sollten. Verbinden Sie ein beliebiges Formular Ihres Events mit Ihrer Crew oder Ihren Freiwilligen, und jede Person kommt bei der Bewerbung auf die Liste, sodass niemand einen Namen abtippt.

Ihre Marke führt eine Liste „Personen“ mit allen, die bei Ihren Events gearbeitet oder freiwillig geholfen haben, mit den Events, zu denen sie kamen, den geleisteten Schichten, wie zuverlässig sie erschienen sind, und den Fähigkeiten, die Fai aus ihren Schichten ableitet. Jede Person erscheint einmal, egal bei wie vielen Ihrer Events sie gearbeitet hat, sodass das nächste Jahr mit einer Crew beginnt, die Sie schon kennen, und mit einem Nachweis, auf wen Sie sich verlassen können.

Ein Festival mit einem großen Freiwilligenprogramm spart die Wochen, die eine Koordinatorin sonst mit E-Mails verbringt. Eine Konferenz, die ein paar Helfer für Registrierung und Räume braucht, nutzt dasselbe Formular und dieselbe Seite, und Ihr Crew-Bereich heißt dort „Veranstaltungsteam“. Auch jüngere Freiwillige können sich bewerben, mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, für die Rollen, in denen Ihr Event sie willkommen heißt.

- **Bewerbungen fürs Smartphone**: mit Fais Einschätzung jeder Bewerbung
- **In Gruppen entscheiden**: annehmen, Warteliste oder ablehnen, mit je einer E-Mail
- **Wiederkehrende Freiwillige**: die Antworten des Vorjahres für sie ausgefüllt
- **Personen über Ihre Events**: geleistete Schichten, Zuverlässigkeit und Fähigkeiten jeder Person

[Crew & Freiwillige](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers)

  ![Bereich „Freiwillige“ in Ticket Fairy unter „Bewerbungen“, mit zwei offenen Entscheidungen, Fais Einschätzung zu jeder und den Schaltflächen, um Freiwillige des Vorjahres einzuladen und Seitenlinks zu senden](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--applications.png)

## Besetzen Sie jede Schicht mit freien, ausgeruhten, qualifizierten Leuten

Planen Sie Schichten nach Team und Stunde oder übernehmen Sie sie aus einer Tabelle, und sehen Sie, wie viele Plätze für jedes Team und jede Stunde besetzt sind, solange noch Zeit zum Handeln ist. Für jede offene Schicht listet Fai, wer passt: frei bei all Ihren Events, ausgeruht, alt genug, mit der richtigen Qualifikation und innerhalb der Stunden, die Sie festlegen. Senden Sie Angebote, und die erste Person, die annimmt, bekommt den Platz. Die Frage „Kommst du noch?“ vor dem Tag zeigt Ihnen, wen Sie ersetzen müssen, solange Sie noch jemanden finden können.

Ihre Dienstplanregeln legen die kürzeste Ruhezeit zwischen Schichten und die maximalen Arbeitsstunden pro Tag und pro Woche fest, und Fai lässt alle weg, die dagegen verstoßen würden. Konflikt- und Ruhezeitwarnungen erscheinen beim Planen im Dienstplan, sodass eine Barleitung, die auch in der frühen Ordnerschicht steht, auffällt, bevor ihr jemand beides anbietet. Lassen Sie Fai bei jedem Event die erste Runde Angebote und die Frage „Kommst du noch?“ selbst senden, oder lassen Sie jede Runde von einer Person in Ihrem Team freigeben.

Jedes Crew-Mitglied und jeder Freiwillige bekommt eine private Seite „Meine Schichten“ für all Ihre Events, ohne ein Konto anlegen zu müssen. Dort nehmen sie Angebote an, geben an, an welchen Tagen sie arbeiten können, und tragen ihre Schichten in ihren Kalender ein, und Freiwillige wählen offene Schichten oder bitten darum, eine zu tauschen oder abzugeben. Ihr Tagesplan, ihre Sicherheitseinweisung und ihre Dokumente stehen auf derselben Seite, sodass weniger Fragen auf Ihrem Smartphone landen und der Dienstplan zeigt, wer wirklich kommt.

- **Schichten nach Team und Stunde**: mit Konflikt- und Ruhezeitwarnungen beim Planen
- **Wer zu jeder Schicht passt**: frei, ausgeruht, alt genug und qualifiziert
- **Angebote**: die erste Person, die annimmt, bekommt den Platz
- **Meine Schichten**: jede Schicht bei all Ihren Events, auf dem eigenen Smartphone

[Crew & Freiwillige](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers)

  ![Dialog „Diese Schicht anbieten“ in Ticket Fairy für eine Barschicht ab 18, mit den passenden Personen, den zwei von Fai angekreuzten und dem Grund dafür, und wer weggelassen wurde](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-shift-offers--offer-this-shift.png)

## Alle qualifiziert, mit Pass, verpflegt und ausgerüstet vor dem Einlass

Verlangen Sie in Ihren eigenen Worten die Nachweise, die jede Schicht braucht, etwa einen Erste-Hilfe-Nachweis oder eine Lebensmittelhygiene-Schulung, und jede Person lädt das Dokument einmal für all Ihre Events hoch, während Fai das Ablaufdatum ausliest. Pässe entstehen aus Ihren Schichten mit ihren Zonen, Tagen und Mahlzeiten, und Ihr Ausgabeschalter prüft die Sicherheitseinweisung und das Foto, bevor jemand einen abholt. Die Küche sieht, wie viele Personen zu jeder Essenszeit zu verpflegen sind, mit ihren Ernährungsbedürfnissen, und Ihre Materialausgabe erfasst, wer welches Funkgerät genommen hat und wer noch eines hat.

Crew-Essenszeiten werden anhand der Personen in Schicht beim Frühstück, Mittagessen, Abendessen und beim späten Essen vorgeschlagen, und die Essensausgabe scannt jeden Pass, um die Mahlzeiten auszugeben, die er erlaubt. Wenn die Leute eines Lieferanten in Ihrer Crew-Küche essen, stellen Sie diesem Team die gegessenen Mahlzeiten in Rechnung, mit den Tagen und dem Preis pro Mahlzeit auf der Rechnung. Geben Sie Ihrer Crew je eine virtuelle Vault-Karte für ihre Einkäufe für das Event, mit den Limits, die Sie festlegen.

Externe Teams bestellen Funkgeräte, Warnwesten und anderes Material aus Ihrer Preisliste auf ihrer eigenen Seite. Sie geben jede Bestellung frei, geben sie anhand einer nach Ort gruppierten Packliste aus und nehmen sie mit ihrem Zustand zurück, sodass Sie das Material, das Sie verleihen, auch berechnen können. Nach dem Event zeigt die Liste „Nicht zurück“, wer noch Material hat, und Fai entwirft die Erinnerungen, die Sie senden.

- **Nachweise und Einweisungen**: geprüft, bevor jemand eine Schicht arbeitet
- **Pässe aus Ihren Schichten**: Zonen, Tage und Mahlzeiten auf jedem Pass
- **Crew-Essen**: Essenszeiten und Ernährungsbedürfnisse aus Ihren Schichten
- **Materialausgabe und Materialbestellungen**: Funkgeräte verliehen, berechnet und zurückgebracht

[Crew-Verpflegung & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-meals-and-safety) [Akkreditierung](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/accreditation)

  ![Essenszeiten in Ticket Fairy für einen Festivaltag, mit einem aus den Schichten vorgeschlagenen Crew-Mittagessen, einem späten Essen, den Personen in Schicht und ihren Ernährungsbedürfnissen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-crew-meals--meal-times.png)

## Machen Sie Gelände, Lieferungen und externe Teams pünktlich bereit

Laden Sie Ihren Geländeplan hoch, markieren Sie Flächen, Punkte und Wege maßstabsgetreu, und Fai prüft, ob Sie genug Erste Hilfe, Wasser, Ausgänge und Toiletten für Ihr Publikum haben. Öffnen Sie Ankunftszeiten pro Einfahrt, und externe Teams buchen jedes Fahrzeug auf ihrer eigenen Seite in eine davon ein, sodass Ihr Einfahrtsteam es per Code oder Kennzeichen eincheckt. Verlangen Sie von jedem Lieferanten Versicherung und Gefährdungsbeurteilung mit Frist, und Fai liest jede Datei, damit Sie sie annehmen oder Änderungen verlangen.

Jedes externe Team, vom Barbetreiber bis zur Sicherheitsfirma, bekommt eine eigene Seite, auf der es seine Leute für die Pässe angibt, die Sie erlauben, seine Lieferungen bucht, Material bestellt und die angeforderten Dokumente sendet. Sie sehen, was bei jedem Team noch fehlt, und senden eine Erinnerung an jedes Team, das im Verzug ist. Genehmigungsregeln schicken jede Passanfrage, etwa für Presse- oder Produktionszugang, in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge an die richtigen Personen in Ihrem Team.

Starten Sie das Event dieses Jahres aus dem des Vorjahres, mit vorgezogenen Daten und übernommenen Bühnen, Teams und Schichten, und sehen Sie, was hinzugefügt wird, bevor sich etwas ändert. Teilen Sie einen privaten Link zu Ihrem Live-Geländeplan mit der Feuerwehr oder einem Lieferanten, der nur die Ebenen zeigt, die sie brauchen, so lange Sie es wünschen, und sehen Sie, wie oft er geöffnet wurde.

- **Prüfung des Geländeplans**: Erste Hilfe, Wasser, Ausgänge und Toiletten für Ihr Publikum
- **Ankünfte und Lieferungen**: jedes Fahrzeug eingebucht und an der Einfahrt geprüft
- **Dokumente externer Teams**: Versicherungen und Gefährdungsbeurteilungen, von Fai gelesen
- **Vom letzten Event kopieren**: Bühnen, Teams und Schichten übernommen

[Gelände & Logistik](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-and-logistics) [Planung](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/planning)

  ![Einfahrt in Ticket Fairy für einen Aufbautag eines Festivals, mit den erwarteten, angekommenen und abgefahrenen Fahrzeugen, der Suche nach Referenz oder Kennzeichen und jedem Fahrzeug](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-arrivals--gate.png)

## Halten Sie am Showtag jedes Team gebrieft, eingecheckt und besetzt

Checken Sie Ihre Crew und Freiwilligen zu ihren Schichten ein und aus, damit Sie wissen, wer angekommen ist und wen Sie ersetzen müssen. Schreiben Sie einem Team, den Schichten eines Tages oder all Ihren Freiwilligen per E-Mail oder SMS, beginnen Sie mit einer Showtag-Nachricht oder einem Entwurf von Fai, und sehen Sie vor dem Senden, wer sie bekommt, und danach, wer sie geöffnet hat. Teilen Sie den Tagesplan jedes Teams per Link, und jede Person in Ihrem Team kann einen Vorfall vom eigenen Smartphone melden.

Die Ansicht „Auslastung“ zeigt die Aufgaben und Schichtstunden jeder Person zusammen, und Fai schlägt vor, eine Aufgabe zu verschieben, wenn jemand über dem Limit liegt, sodass Ihre Abteilungsleitungen ausgeruht in den Showtag gehen. Senden Sie den Dienstplan nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan an Ihre Agenturen, und betreiben Sie jeden Schalter vor Ort, von der Essensausgabe bis zur Passausgabe, über einen Link auf dem eigenen Smartphone eines Mitarbeiters, ohne Dashboard-Login.

Läufer und Servicerunden gehören zum selben Plan. Ein Schalter, der einen Läufer oder einen Wagen braucht, fragt über seinen Link an, und die nächste freie Person übernimmt den Auftrag, und Ihre Reinigungs-, Abfall- und Wasserteams scannen an jedem Toilettenblock, jeder Mülltonne und jeder Wasserstelle einen Code, um eine Runde als erledigt zu markieren, mit einer Warnung, wenn eine ausfällt. Ihre Sicherheitsleitung führt das Einsatzprotokoll, die Zahlen pro Zone und den Notfallplan neben Ihnen, mit demselben Geländeplan und denselben Teams. Camping- und Wohnmobilplätze liegen auf Ihrem Geländeplan, Camper kaufen Upgrades im Checkout, und Ihr Campingteam checkt sie über einen Schalter-Link ein.

- **Schicht-Check-in**: wer zu jeder Schicht angekommen ist
- **Nachrichten an Ihre Teams**: sehen, wer sie bekommt und wer sie geöffnet hat
- **Auslastung**: Aufgaben und Schichtstunden jeder Person
- **Läufer und Servicerunden**: Aufträge übernommen und Runden geprüft, den ganzen Tag

[Showtag](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/show-day) [Geländeservices](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-services-and-sustainability)

  ![Check-in-Liste in Ticket Fairy für einen Festivaltag, mit der Schicht jeder Person und den Schaltflächen, um sie einzuchecken, als nicht angekommen zu markieren oder auszuchecken](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--check-in.png)

## Geben Sie jede Stunde frei und belohnen Sie, wer seine Zeit gegeben hat

Geben Sie die Stunden jeder Person anhand der Zeiten frei, zu denen sie zu ihren Schichten ein- und ausgecheckt wurde. Fai prüft vorher jede Zeile, sodass Sie die unauffälligen Zeilen gemeinsam freigeben und den Rest mit einer Begründung korrigieren. Abteilungsleitungen geben die Stunden ihres eigenen Teams vom Smartphone frei, freigegebene Stunden gehen mit den Stundenkosten jeder Schicht in das Budget des Events ein, und Freiwillige erhalten die Gästetickets, die sie sich verdient haben.

„Stunden nach externem Team“ zeigt, was die Leute jeder Agentur gearbeitet und gekostet haben, neben Ihrem eigenen Team, sodass Sie jede Personalrechnung mit den freigegebenen Stunden abgleichen. Jede Änderung an einer Zeile behält, wer sie vorgenommen hat, den Grund und die Uhrzeit, sodass eine strittige Stunde auch Wochen später eine Antwort hat.

Die Freiwilligenstunden vergleichen die Zeit, für die sich jede Person eingetragen hat, mit der Zeit, die sie gearbeitet hat, mit den verdienten Belohnungen daneben. Laden Sie die Stunden für Ihre Lohnabrechnung oder Ihre Agentur herunter, mit Kontaktdaten nur dann, wenn Sie sie einschließen möchten. Nach dem Event summiert der Nachhaltigkeitsbericht den Abfall nach Fraktion, den Generatorkraftstoff und die aus den Postleitzahlen der Käufer geschätzte Anreise, mit einer öffentlichen Zusammenfassung und Fais Vorschlägen für das nächste Jahr.

- **Stunden aus dem Check-in**: mit den von Fai markierten Zeilen zur Prüfung
- **Abteilungsleitungen**: geben die Stunden ihres eigenen Teams frei
- **Stunden nach externem Team**: Stunden und Kosten jeder Agentur
- **Belohnungen für Freiwillige**: Gästetickets für die geleisteten Stunden

[Crew & Freiwillige](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers) [Budget & Kosten](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/budget-and-costs)

  ![Ansicht „Stunden“ in Ticket Fairy für einen Festivalsamstag, mit fünf Zeilen zur Freigabe, vier davon von Fai markiert und eine unauffällige Zeile](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hours--hours.png)

## So nutzen Betriebsteams Ticket Fairy

- ### Ein mehrtägiges Festival

  Die Betriebsleitung plant jede Bar-, Einlass- und Ordnerschicht nach Team und Stunde, und Fai füllt die Lücken mit den Freiwilligen des Vorjahres und der Agentur-Crew. Lieferanten buchen ihre Fahrzeuge in Ankunftszeiten ein, sodass es in der Aufbauwoche keine Schlange an der hinteren Einfahrt gibt. Nach dem Wochenende wird jede Agenturrechnung mit den freigegebenen Stunden abgeglichen.
- ### Eine Konferenz mit Veranstaltungsteam

  Die Eventleitung gewinnt Helfer für Registrierung und Räume über ein Freiwilligenformular, und jeder Helfer schließt die Sicherheitseinweisung auf dem Smartphone ab. Pässe und Mittagessen werden am Schalter ausgegeben, und Tagespläne per Link ersetzen die gedruckte Briefingmappe.
- ### Ein Stadtmarathon

  Die Freiwilligenkoordination bietet Streckenposten- und Verpflegungsschichten Personen an, die frei, ausgeruht und alt genug sind, mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten für alle unter 18. Der Schicht-Check-in zeigt am Rennmorgen, welche Posten besetzt sind, und eine Nachricht erreicht jeden Streckenposten in den Schichten dieses Tages.
- ### Ein Food- und Getränkefestival

  Die Betriebsleitung sammelt Versicherungen und Gasprüfbescheinigungen von jedem Händler ein, bucht ihre Anlieferung pro Einfahrt und stellt jedem Team die Funkgeräte und Crew-Essen in Rechnung, die es genutzt hat. Fehlende Unterlagen werden Team für Team angezeigt, bevor die Tore öffnen.
- ### Ein Venue mit fester Crew

  Das Produktionsbüro führt eine Liste „Personen“ über alle Shows, mit Fähigkeiten und geleisteten Schichten, und bietet die Schichten jedes Abends den Personen an, die das Haus kennen. Abteilungsleitungen geben die Stunden ihres eigenen Teams frei, und freigegebene Stunden gehen in das Budget jeder Show ein.

    [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo-Gespräch buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo)       **Diese Seite als PDF erhalten** Lesen Sie es später oder teilen Sie es mit Ihrem Team. Wir senden Ihnen einen Link zum PDF per E-Mail.           Was in Ihr PDF soll          Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

Wir senden Ihnen diese Präsentation per E-Mail. Ab und zu schreiben wir Ihnen vielleicht auch über Funktionen von Ticket Fairy, die Ihren Veranstaltungen helfen können. Sie können sich jederzeit mit einem Klick abmelden.

## Alles, was Sie für Ihren Eventbetrieb brauchen

- [Crew & Freiwillige Jede Schicht mit Angeboten an passende Personen besetzt, ein Datensatz für Ihre Crew über alle Events und Freiwillige gewonnen, betreut und belohnt. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers)
- [Crew-Verpflegung & Sicherheit Essenszeiten aus Ihren Schichten geplant, jede Mahlzeit gezählt und berechnet und Nachweise und Einweisungen geprüft, bevor jemand arbeitet. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-meals-and-safety)
- [Akkreditierung Der richtige Pass für alle, die bei Ihrem Event arbeiten, an Ihrem Schalter ausgegeben und an Ihren Personaleingängen geprüft. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/accreditation)
- [Gelände & Logistik Ihr Gelände geplant, Mietlisten aus Ridern berechnet, Lieferungen in Ankunftszeiten gebucht und Material aus- und zurückgegeben. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-and-logistics)
- [Showtag Jedes Team gebrieft, jeder Vorfall schnell bearbeitet und die richtigen Leute informiert, mit „Jetzt und gleich“ für jede Bühne. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/show-day)
- [Geländeservices Servicerunden pünktlich erledigt, Runner und Golfcarts auf Abruf, Ihr Campingplatz geplant und eingecheckt und ein Nachhaltigkeitsbericht zum Teilen. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-services-and-sustainability)
- [Leitstelle & Sicherheit Ein Live-Einsatzprotokoll für Ihr ganzes Gelände, Besucherzahlen in jeder Zone, ein Notfallplan für jede Warnung und Sanitätsdienst, Absperrungen und Genehmigungen im Griff. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety)
- [Budget & Kosten Die Gesamtkosten jedes Acts, ein Budget für Ihr ganzes Team und Ihre Ausgaben und Ihr Verkaufstempo im Vergleich über Ihre Events. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/budget-and-costs)
- [Planung Alle in Ihrem Team wissen, was jeden Tag zu tun ist, Fai entwirft die Nachfassaktionen, und jede neue Ausgabe startet mit der Einrichtung der letzten. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/planning)
- [Fai & Automatisierung Fai übernimmt die Verwaltung im ganzen Event, liest eingehende Unterlagen und schlägt Ihnen stündlich die nächste Aufgabe vor, und Ihr Terminal oder KI-Assistent kann dieselben Tools nutzen. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/fai-and-automation)
- [Teams & Sicherheit Laden Sie Ihr Team mit dem Zugriff ein, den jede Aufgabe braucht, schützen Sie jede Anmeldung und finden Sie sich vom ersten Tag an in Ihrem Dashboard zurecht. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/teams-and-security)
- [Check-in & Abendkasse Ihr Einlassteam scannt Tickets mit dem eigenen Smartphone, jeder Tickettyp bekommt eigene Einlassregeln und ein eigenes Bändchen, Spontanbesucher kaufen am Einlass, und Sie sehen, wer da ist. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office)
- [Vault Halten Sie Ihr Ticketgeld in Vault, bezahlen Sie alle, denen ein Event Geld schuldet, geben Sie Ihrem Team Karten mit Limits und nehmen Sie Anzahlungen und Rechnungsbeträge auf dasselbe Guthaben an. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/vault)

## Führen Sie Ihren Betrieb und Ihre Crew Schritt für Schritt

Die Anleitungen sind auf Englisch.

- [Recruit volunteers for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Add everyone who sends your event form to your volunteers, traders or crew](https://www.ticketfairy.com/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Find the crew and volunteers who work your events](https://www.ticketfairy.com/guides/find-the-crew-and-volunteers-who-work-your-events)
- [Build your event rota and check staff in](https://www.ticketfairy.com/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Add shifts to your event rota from a spreadsheet](https://www.ticketfairy.com/guides/add-shifts-to-your-event-rota-from-a-spreadsheet)
- [Offer open shifts on your event rota to crew and volunteers](https://www.ticketfairy.com/guides/offer-open-shifts-to-your-crew-and-volunteers)
- [Give your event crew one page for all their shifts](https://www.ticketfairy.com/guides/give-your-crew-one-page-for-all-their-shifts)
- [Give your event volunteers their own page and track their hours](https://www.ticketfairy.com/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours)
- [Collect crew certificates and licences before they work an event shift](https://www.ticketfairy.com/guides/collect-crew-certificates-before-they-work-a-shift)
- [Run a safety induction for everyone who works your event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-safety-induction-for-everyone-who-works-your-event)
- [Issue accreditation passes for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [Plan crew meal times and food needs for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-crew-meal-times-and-food-needs-for-your-event)
- [Hand out radios and kit to your event crew](https://www.ticketfairy.com/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [Issue Vault cards to your whole event crew at once](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-vault-cards-to-your-event-crew)
- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Book delivery times for your event and check vehicles in at the gate](https://www.ticketfairy.com/guides/book-delivery-times-and-check-vehicles-in-at-the-gate)
- [Collect insurance and certificates from your event's outside teams](https://www.ticketfairy.com/guides/collect-insurance-and-certificates-from-your-outside-teams)
- [Share a private event site map with emergency services and suppliers](https://www.ticketfairy.com/guides/share-a-private-site-map-with-emergency-services-and-suppliers)
- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Message the crew, volunteers and traders working on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Share day sheets with your event's on-site teams](https://www.ticketfairy.com/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Approve the hours your event crew and volunteers worked](https://www.ticketfairy.com/guides/approve-the-hours-your-crew-and-volunteers-worked)
- [Let department leads approve their team's hours at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/let-department-leads-approve-their-teams-hours)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event)

## Fragen zu Ticket Fairy für Betrieb und Crew

### Betrieb und Crew

#### Was, wenn zwei Personen dieselbe Schicht gleichzeitig annehmen?

Die erste Person, die annimmt, bekommt den Platz. Ist die Schicht dann voll, bedankt sich die Seite der anderen Person bei ihr und sagt, dass der Platz vergeben ist.

#### Gehen Angebote von selbst raus?

Fai schlägt jede Runde Angebote vor, und eine Person in Ihrem Team gibt sie frei. Bei jedem Event können Sie die erste Runde und die Frage „Kommst du noch?“ automatisch rausgehen lassen.

#### Brauchen Crew und Freiwillige ein Konto?

Nein. Jede Person öffnet ihren eigenen Link zu „Meine Schichten“, und Freiwillige bewerben sich über ein Formular auf dem Smartphone. Schalterpersonal betreut einen Schalter über einen Link ohne Dashboard-Login.

#### Können sich Personen unter 18 freiwillig melden?

Freiwillige müssen standardmäßig mindestens 16 Jahre alt sein, und Sie können das Mindestalter für Ihr Programm ändern. Freiwillige unter 18 geben einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten an, der ebenfalls zustimmt.

#### Wie viele Freiwillige kann ich auf einmal belohnen oder wieder einladen?

Bis zu 500 Personen pro Belohnungsrunde. Einladungen an wiederkehrende Freiwillige erreichen bis zu 5.000 Personen aus bis zu 25 früheren Events, und der Download der Stunden umfasst Events mit bis zu 5.000 Freiwilligen.

#### Kann ich meinen Teams eine SMS senden?

Ja. Jede Nachricht erreicht bis zu 2.000 Personen per E-Mail oder SMS, und Sie sehen vor dem Senden genau, wer sie bekommt.

#### Welche Schalter funktionieren ohne Verbindung?

Der Ausgabeschalter und die Essensausgabe funktionieren ohne Verbindung und senden das Erledigte, sobald die Verbindung wieder da ist. Personaleingänge und die Scan-App Entry Fairy brauchen eine Verbindung. Prüfen Sie sie also an jedem Eingang, bevor Sie öffnen.

#### Sehen Abteilungsleitungen, was Personen kosten?

Nein. Eine Abteilungsleitung gibt die Stunden der Schichten ihrer Abteilung auf ihrer Seite „Meine Schichten“ frei und korrigiert sie, sieht nie Kosten und gibt nie ihre eigenen Stunden frei.

#### Bewertet die Liste „Personen“ Menschen?

Nein. Bei jeder Person stehen die geleisteten Schichten, die Male, an denen sie nicht erschienen ist, kurzfristige Absagen und Stunden, mit ihren Fähigkeiten. Niemand wird bewertet, und die Liste zeigt eine Person pro E-Mail-Adresse.

## Lösungen für den Rest Ihres Teams

- [Advancen Sie jeden Act und halten Sie jede Bühne im Zeitplan Advancen Sie die Technik jedes Acts, mieten Sie die Backline, die die Rider verlangen, planen Sie jeden Umbau, nehmen Sie Strom, Effekte und Rigging ab, und rufen Sie am Showtag jeden Cue auf. Produktionsleitung](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/production-managers)
- [Jedes Publikum sicher und jedes Team schnell im Einsatz Ein Live-Einsatzprotokoll, Besucherzahlen in jeder Zone, ein Notfallplan für jede Warnung, Pässe an jedem Personaleingang geprüft, jeder Ordner qualifiziert und eingewiesen und jede Genehmigung abgezeichnet. Sicherheitsleitung](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/safety-and-security-leads)
- [Lassen Sie jeden Gast schnell ein und gleichen Sie Ihre Abendkasse jeden Abend ab Scannen Sie Tickets mit den eigenen Smartphones Ihres Teams, geben Sie das richtige Bändchen aus, verkaufen Sie an Spontanbesucher, gleichen Sie die Abendkasse jeden Abend ab und antworten Sie jedem Gast am Schalter. Abendkasse & Einlass](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/box-office-and-front-of-house)
- [Verkaufen Sie Ihr Festival aus und führen Sie jede Abteilung bis zum Einlass Verkaufen Sie Tages-, Wochenend- und Campingtickets über Ihre Fans, sehen Sie jeden Morgen Ihre Verkäufe und Kosten im Vergleich zum Vorjahr und steuern Sie Acts, Crew, Händler und Bühnen aus demselben Event. Festivals](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/festivals)

      [Zurück **Marketingleitung**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/marketing-directors) [Weiter **Produktionsleitung**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/production-managers)

Ticket Fairy im Überblick: [Event-Ticketing-Portal](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

## Verkaufe mehr Tickets. Bau das Publikum auf, das wiederkommt.

## Online Tickets verkaufen

Melde dich ohne Kreditkarte an und lege ein Testevent an, bevor du dich entscheidest. Wenn du bereit bist, geht es in Minuten in den Verkauf.

    Kein monatliches Abo für Ticketing erforderlich    Sofort mit dem Ticketverkauf starten    Ticketing-Funktionen sind in der Servicegebühr enthalten   [Jetzt starten](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Jetzt mit Fai sprechen](#)

Frag Fai, unseren KI-Assistenten, nach den Funktionen und Preisen von Ticket Fairy und wie die Plattform zu deinem Event passen könnte.

Keine Kreditkarte erforderlich

## Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

                     Wie viele Tickets verkaufst du pro Jahr?                                45‑Minuten‑Videoanruf    Wähle eine Zeit, die dir passt