--- title: "Software für Eventsicherheit für Sicherheitsleitungen" description: "Die Leitstelle über ein Live-Protokoll führen, die Auslastung jeder Zone sehen, bei Wetterwarnungen nach Plan handeln, Pässe, Ordner und Genehmigungen prüfen." canonical: "https://www.ticketfairy.com/de/solutions/safety-and-security-leads" --- # Software für Eventsicherheit für Sicherheitsleitungen 1. [Lösungen](https://www.ticketfairy.com/de/solutions) 2. Nach Rolle 3. Sicherheitsleitung # Jedes Publikum sicher und jedes Team schnell im Einsatz Ihre Leitstelle, Ihre Ordner und Ihr Sanitätsdienst melden in ein Live-Protokoll, und Sie sehen, wie voll jede Zone ist, während Leute eingescannt werden. Wenn der Wind auffrischt oder eine Zone sich füllt, zeigt Ihr Notfallplan die Schritte, die Ihr Team vereinbart hat. Jeder Pass wird an Ihren Personaleingängen geprüft, jeder Ordner ist vor seiner Schicht qualifiziert und eingewiesen, und jedes Risiko, jede Genehmigung und jede Abnahme ist abgezeichnet, bevor die Tore öffnen. [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) - Ein Live-Protokoll für Ihr ganzes Gelände - Eine Warnung, bevor sich eine Zone füllt - Jeder Ordner, jeder Pass und jede Genehmigung geprüft ![Vorfallbereich in Ticket Fairy für ein Gedränge, mit seinem Schweregrad, dem nächsten Schritt, Fais Vorschlag, den beteiligten Personen und dem bisherigen Verlauf](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--incident.png) ## Führen Sie Ihre Leitstelle über ein Live-Protokoll Jede Person in Ihrem Team meldet einen Vorfall vom Smartphone, mit dem, was passiert ist, wo und wie ernst es ist, und setzt eine Markierung in Ihren Geländeplan. Ihre Leitstelle weist ihn zu, eskaliert ihn und sendet ihn an das Team dieser Zone auf dessen Funkkanal, aus dem Funkplan, den Sie schon führen. Zeigen Sie das Live-Protokoll über einen privaten Link ohne Anmeldung auf einem Fernseher in Ihrer Leitstelle. Ihr Sanitätsdienst erfasst Sichtung, Behandlung und Ergebnis jedes Patienten neben dem Vorfall, aus dem er kam. Jeder Eintrag behält sein Team, seine Zone, seinen Schweregrad und alles, was seit der Meldung passiert ist, mit der Angabe, wer jeden Schritt wann gemacht hat. Wenn die Nachbesprechung, die Genehmigungsbehörde oder ein Versicherer fragt, was um zehn nach neun an der zweiten Bühne passiert ist, ist die Antwort das Protokoll, das Ihr Team an dem Abend geführt hat, in der richtigen Reihenfolge. Markieren Sie einen Vorfall als vertraulich, und nur Ihr Sicherheitsteam liest seine Details. Sanitätseinträge sehen nur Personen mit der Rolle „Sanitätsdienst“ bei Ihrem Event sowie die Inhaber und Admins des Events, alle anderen sehen Zahlen ohne Namen, und jedes Öffnen eines vollständigen Eintrags wird erfasst. Ihr Betreuungsteam arbeitet mit demselben Protokoll, sodass ein verlorenes Kind, ein Sanitätseinsatz und ein Gedränge nie auf drei verschiedenen Klemmbrettern stehen. - **Einsatzprotokoll**: melden, zuweisen, eskalieren und schließen - **Einsätze nach Zone**: an das richtige Team auf seinem Funkkanal - **Sanitäts- und Betreuungsprotokoll**: mit jedem Vorfall verknüpft, mit Zahlen ohne Namen für alle anderen - **Leitstellen-Link**: das Live-Protokoll auf einem Fernseher, ohne Anmeldung [Leitstelle & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety) [Showtag](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/show-day) ![Vorfallprotokoll in Ticket Fairy für ein Festival, mit Zahlen nach Status und den Vorfällen, die bearbeitet werden müssen, die schwersten zuerst](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--incidents.png) ## Sehen, wie voll jede Zone ist, bevor es zum Problem wird Geben Sie für jede Zone eine sichere Kapazität ein, und die Scans an Ihren Eingängen und Zoneneingängen führen eine Live-Zählung dagegen. Fai warnt Sie, bevor eine Zone ihre Kapazität erreicht, und schlägt den nächsten Schritt vor, etwa einen Eingang anzuhalten oder die Ausweichfläche zu öffnen, und eine Person in Ihrem Team entscheidet. Sehen Sie, wie schnell Leute ankommen und gehen, mit einer Heatmap jeder Zone auf Ihrem Geländeplan. An den öffentlichen Eingängen zeigt der Check-in-Bericht die Ankünfte Stunde für Stunde im Vergleich zu den verkauften Tickets, sodass Sie den Andrang kommen sehen. „Jetzt vor Ort“ zeigt, wie viele Personen auf dem Gelände sind, wie viele in jeder Zone und die Zahlen nach Gruppe oder Organisation, sodass Sie wissen, wie viele Dienstleister backstage sind und wie viele Fans in der Arena. Öffnen Sie eine Zone, um alle darin mit Rolle, Organisation und Eintrittszeit aufzulisten, bereit für einen Appell, falls Sie sie räumen müssen. Die Zahlen stammen aus denselben Scans, mit denen Leute eingelassen werden, sodass es kein separates Zählerteam zu briefen und keine Strichliste über Funk zu addieren gibt. Eine Festivalarena, ein Stadionumlauf und eine Konferenzhalle mit Brandschutzgrenze bekommen jeweils die Zonen und Kapazitäten, die zu ihrem Geländeplan passen. - **Zahlen pro Zone**: live, im Vergleich zur sicheren Kapazität, die Sie eingeben - **Frühwarnungen von Fai**: mit einem vorgeschlagenen nächsten Schritt für Ihr Team - **Heatmap**: wie voll jede Zone auf Ihrem Geländeplan ist - **Personen in der Zone**: alle in einer Zone, bereit für einen Appell [Leitstelle & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety) [Check-in & Abendkasse](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office) ![„Jetzt vor Ort“ in Ticket Fairy für ein Festival, mit den Personen vor Ort, der Zahl in jeder Zone und den Zahlen nach Gruppe oder Organisation](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-gate--on-site-now.png) ## Bei Warnungen zu Wetter und Andrang nach Plan handeln Verknüpfen Sie jede Warnung in Ihrem Notfallplan mit den Schritten, die Ihr Team unternimmt. Wenn Wind, Gewitter, Hitze oder Besucherzahlen den von Ihnen festgelegten Wert überschreiten, zeigt Ihr Plan diese Schritte, etwa eine Bühne pausieren, Schutzräume öffnen, Wasser ausgeben oder Ihren Ticketinhabern eine Nachricht senden. Monate im Voraus zeigt die Wetterkarte, wie das Wetter an Ihren Eventdaten üblicherweise ist, und an Showtagen wird die Vorhersage für Ihr Venue stündlich aktualisiert, mit amtlichen Wetterwarnungen. Die Entscheidung bleibt bei den Menschen, die das Gelände kennen. Ihr Plan enthält die Werte, die Ihr Sicherheitsausschuss vereinbart hat, und wenn einer überschritten wird, sieht jede Person in der Leitstelle im selben Moment dieselben Schritte, statt nur die eine Person, die zufällig in eine Wetter-App schaut. Schreiben Sie einem Team, den Schichten eines Tages, Ihren Freiwilligen oder Ihren Händlern per E-Mail oder SMS, beginnend mit einer Showtag-Nachricht wie einer Eingangsänderung oder einer Wetterpause, und sehen Sie vor dem Senden genau, wer sie bekommt. Danach sehen Sie, wen sie erreicht hat, wer sie geöffnet hat und wen nicht, sodass ein Ordner, der die Pause verpasst hat, einen Funkruf bekommt. - **Notfallplan**: Wind, Gewitter, Hitze und Besucherzahlen mit Ihren Schritten verknüpft - **Stündliche Vorhersage**: mit amtlichen Wetterwarnungen für Ihre Venue - **Nachrichten an Ihre Teams**: vor dem Senden sehen, wer sie bekommt, und danach, wer sie geöffnet hat [Leitstelle & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety) [Verkaufsberichte](https://www.ticketfairy.com/de/features/sales-reports) ![Karte „Wetterinformationen“ in Ticket Fairy mit einer Gewitterwarnung, den aktuellen Bedingungen am Veranstaltungsort und einem Streifen für die kommende Woche](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-weather--forecast.png) ## Lassen Sie nur die richtigen Personen in jeden Bereich Geben Sie jeder Passart ihre Zonen, Tage und Stunden, und Ihre Ordner scannen Pässe an jedem Personaleingang beim Betreten und Verlassen. Ein Pass für die falsche Zone, den falschen Tag oder die falsche Stunde wird mit dem Grund in einfachen Worten abgewiesen, und eine Aufsicht kann den Inhaber mit einer Begründung durchlassen, die im Verlauf des Passes bleibt. Jeder Pass zeigt seine Bewegungen, vom Geländeeingang bis zu dem Eingang, der ihn abgewiesen hat, sodass Sie wissen, wo jede Person mit Pass gewesen ist. Betreiben Sie jeden Personaleingang über einen Link auf dem Smartphone eines Ordners, mit der Zone, die er prüft, und der Angabe, ob eine Aufsicht Leute durchlassen darf, und deaktivieren Sie den Link, wenn der Eingang schließt. Bricht die Verbindung ab, weist der Eingang Ihre Ordner an, Pässe per Augenschein nach Name, Foto und Farbe der Zonen zu prüfen und sie zu scannen, sobald die Verbindung wieder da ist. Genehmigungsregeln senden eine Anfrage für einen sensiblen Pass, etwa für Presse- oder Produktionszugang, zuerst an die Pressestelle und dann an die Security, und die freigebende Person entscheidet über einen Link in ihrer E-Mail. Der Bericht „Abgewiesene Scans“ führt Abweisungen an Ihren Personaleingängen und Ihren öffentlichen Eingängen zusammen, nach Grund, Eingang und Stunde, sodass Sie sehen, wo Leute versuchen hineinzukommen. - **Personaleingänge**: Pässe beim Betreten und Verlassen jeder Zone geprüft - **Freigabe durch die Aufsicht**: jemanden durchlassen, mit erfasstem Grund - **Bewegungen eines Passes**: jeder Eingang, den ein Pass passiert hat, in Reihenfolge - **Genehmigungsregeln**: sensible Pässe von den richtigen Personen freigegeben [Akkreditierung](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/accreditation) [Check-in & Abendkasse](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office) ![Backstage-Eingang in Ticket Fairy, der einen Bühnenhelfer abweist, dessen Pass für einen anderen Tag und nur für das Produktionsdorf gilt, mit der Schaltfläche zum Durchlassen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-gate--refused.png) ## Wissen Sie, dass jeder Ordner vor seiner Schicht qualifiziert und eingewiesen ist Verlangen Sie die Nachweise, die jede Schicht braucht, in Ihren eigenen Worten, etwa eine Lizenz für Einlasskontrolle oder einen Erste-Hilfe-Nachweis. Jede Person fügt ein Dokument einmal auf ihrer Seite „Meine Schichten“ hinzu, es gilt bei jedem Ihrer Events bis zum Ablauf, und Fai liest das Ablaufdatum aus der Datei. Führen Sie eine Sicherheitseinweisung mit einem kurzen Test durch, den Fai aus Ihrem Briefing entwirft, und der Ausgabeschalter prüft, ob sie abgeschlossen ist, bevor jemand seinen Pass abholt. Wenn jemand ohne das nötige Dokument in eine Schicht eingeteilt wird oder mit einem, das vor der Schicht abläuft, sieht Ihr Team das und korrigiert es entweder oder erfasst, warum die Person trotzdem arbeiten darf. Dieser Grund bleibt erfasst, sodass Sie der Genehmigungsbehörde zeigen können, wie jeder Ordner geprüft wurde. Ihr Sicherheitsdienstleister gibt seine Ordner auf seiner eigenen Seite an, sendet seine Versicherung und Gefährdungsbeurteilung, und Sie prüfen seine Rechnung anhand der Stunden, die seine Leute gearbeitet haben. Ihr Funkplan enthält jeden Kanal, seine Rufnamen und wer antwortet, und jedes Funkgerät wird per Scan aus- und zurückgegeben, sodass Sie wissen, wer welches Funkgerät hat. - **Nachweise für Schichten**: einmal hinzugefügt, mit Ablaufdaten, die Fai liest - **Sicherheitseinweisung**: am Schalter geprüft, bevor ein Pass ausgegeben wird - **Sicherheitsdienstleister**: Ordner, Dokumente und Stunden für jedes externe Team - **Funkplan**: Kanäle, Rufnamen und wer welches Funkgerät hat [Crew-Verpflegung & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-meals-and-safety) [Crew & Freiwillige](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers) ![Ausgabeschalter in Ticket Fairy mit einem Runner, dessen Pass auf die Sicherheitseinweisung wartet, und der Schaltfläche, um sie am Schalter als erledigt zu erfassen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staff-documents--induction-at-the-desk.png) ## Lassen Sie Risiken, Genehmigungen und Abnahmen rechtzeitig abzeichnen Beginnen Sie Ihr Risikoregister mit dem Entwurf von Fai für Ihre Art von Event, und geben Sie jedem Risiko eine verantwortliche Person, ein Prüfdatum und einen Status. Verfolgen Sie jede Genehmigung mit ihrer Behörde, etwa Ordnungsamt, Feuerwehr, Polizei, Straßenbehörde oder Gesundheitsamt, mit ihren Auflagen, Fristen, den gesendeten Dokumenten und den gebuchten und bestandenen Abnahmen. Zeichnen Sie Ihre Zaun- und Absperrlinien auf Ihren Geländeplan und zeichnen Sie terminierte Abnahmen ab, wobei jede Abzeichnung in ihrem Verlauf bleibt. Teilen Sie einen privaten Link zu Ihrem Live-Geländeplan mit der Feuerwehr, mit den Feuerwehrzufahrten, Ausgängen und Erste-Hilfe-Punkten. Jedes Risiko enthält, wie wahrscheinlich und wie schwer es ist, seine Bewertung, was Sie dagegen tun und wer verantwortlich ist, sodass das Register ein Arbeitsdokument ist, das Ihre Abteilungsleitungen aktualisieren, statt einer Datei, die einmal für die Gemeinde geschrieben wurde. Fai prüft Ihren Geländeplan auf Erste Hilfe, Wasser, Ausgänge und Toiletten für Ihr Publikum, bevor Sie ihn teilen. Barrierefreiheit reicht vom Checkout bis zum Eingang. Käufer beantragen beim Kauf ein Begleitticket, einen Platz auf der Zuschauerplattform oder eine gedolmetschte Session, Ihr Schalter für Barrierefreiheit arbeitet über einen Link, und eine Ebene zur Barrierefreiheit auf der öffentlichen Karte zeigt die Wege und Einrichtungen, die Ihre Gäste brauchen. Der Bericht zur Barrierefreiheit zeigt Ihrem Team für Barrierefreiheit jede Anfrage. - **Risikoregister**: von Fai entworfen, mit verantwortlicher Person und Prüfdatum für jedes Risiko - **Genehmigungs-Tracker**: Auflagen, Fristen und Abnahmen für jede Behörde - **Absperrungen und Abnahmen**: Absperrlinien auf Ihrem Geländeplan, rechtzeitig abgenommen - **Barrierefreiheit**: Anfragen im Checkout, ein Schalter für Barrierefreiheit und eine Karte zur Barrierefreiheit [Leitstelle & Sicherheit](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety) [Gelände & Logistik](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-and-logistics) [Planung](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/planning) ![Linkseite zum Geländeplan für die Feuerwehr in Ticket Fairy, mit dem Live-Plan, der freizuhaltenden Feuerwehrzufahrt, Ausgängen, Erster Hilfe und Wegen](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-plan--map-link-page.png) ## So nutzen Sicherheitsteams Ticket Fairy - ### Ein Festival auf der grünen Wiese Die Sicherheitsleitung zeigt das Einsatzprotokoll auf dem Fernseher in der Leitstelle, und Ordner melden vom Smartphone mit einer Markierung auf dem Geländeplan. Wenn der Wind den Wert im Plan überschreitet, sieht die Leitstelle die Schritte, um die Hauptbühne zu pausieren, und schreibt der Bühnencrew in einem Zug. - ### Ein Spieltag im Stadion Die Sicherheitsleitung legt für jede Tribüne und jeden Umlauf eine sichere Kapazität fest, und Fai warnt, bevor der Gästeblock voll ist. Die Lizenz jedes Ordners wurde vor der Schicht geprüft, und die Rechnung des Dienstleisters wird mit den Stunden abgeglichen, die seine Ordner gearbeitet haben. - ### Ein Straßenevent in der Stadt Die Eventleitung verfolgt die Straßensperrung, die Veranstaltungsgenehmigung und die Brandschutzabnahme mit jeder Behörde, mit jeder Auflage und jeder Frist. Die Feuerwehr öffnet einen privaten Link zum Live-Geländeplan mit den Rettungswegen darauf. - ### Ein Kongresszentrum Die Sicherheitsleitung des Venues zählt jede Halle gegen ihre Brandschutzgrenze aus den Scans der Namensschilder an den Türen und listet für einen Appell alle in einer Halle auf. Sanitätseinsätze werden neben jedem Vorfall erfasst, mit Namen, die nur das Sanitätsteam sieht. - ### Ein Nachtclub mit mehreren Räumen Die Sicherheitsleitung sichert Backstage und Green Room mit Personaleingängen, wobei eine Aufsicht einen Gast mit Begründung durchlassen kann. Das von Fai entworfene Risikoregister wird jeden Monat von den Verantwortlichen jedes Risikos überprüft. [Kostenlos starten](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Demo-Gespräch buchen](https://www.ticketfairy.com/de/event-ticketing/book-a-demo) **Diese Seite als PDF erhalten** Lesen Sie es später oder teilen Sie es mit Ihrem Team. Wir senden Ihnen einen Link zum PDF per E-Mail. Was in Ihr PDF soll Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein Wir senden Ihnen diese Präsentation per E-Mail. Ab und zu schreiben wir Ihnen vielleicht auch über Funktionen von Ticket Fairy, die Ihren Veranstaltungen helfen können. Sie können sich jederzeit mit einem Klick abmelden. ## Alles, was Sie brauchen, um Ihr Event sicher zu halten - [Leitstelle & Sicherheit Ein Live-Einsatzprotokoll für Ihr ganzes Gelände, Besucherzahlen in jeder Zone, ein Notfallplan für jede Warnung und Sanitätsdienst, Absperrungen und Genehmigungen im Griff. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/event-control-and-safety) - [Showtag Jedes Team gebrieft, jeder Vorfall schnell bearbeitet und die richtigen Leute informiert, mit „Jetzt und gleich“ für jede Bühne. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/show-day) - [Akkreditierung Der richtige Pass für alle, die bei Ihrem Event arbeiten, an Ihrem Schalter ausgegeben und an Ihren Personaleingängen geprüft. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/accreditation) - [Crew-Verpflegung & Sicherheit Essenszeiten aus Ihren Schichten geplant, jede Mahlzeit gezählt und berechnet und Nachweise und Einweisungen geprüft, bevor jemand arbeitet. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-meals-and-safety) - [Gelände & Logistik Ihr Gelände geplant, Mietlisten aus Ridern berechnet, Lieferungen in Ankunftszeiten gebucht und Material aus- und zurückgegeben. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-and-logistics) - [Gästeservice Eine Ticketkasse, die aufgeht, das Alter einmal geprüft, VIP-Gäste gut betreut, Merch vorrätig, Fans durch ihren Tag geführt und bargeldlose Zahlungen mit jedem Armband. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/front-of-house) - [Check-in & Abendkasse Ihr Einlassteam scannt Tickets mit dem eigenen Smartphone, jeder Tickettyp bekommt eigene Einlassregeln und ein eigenes Bändchen, Spontanbesucher kaufen am Einlass, und Sie sehen, wer da ist. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/check-in-and-box-office) - [Crew & Freiwillige Jede Schicht mit Angeboten an passende Personen besetzt, ein Datensatz für Ihre Crew über alle Events und Freiwillige gewonnen, betreut und belohnt. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/crew-and-volunteers) - [Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf Finden und korrigieren Sie jede Bestellung, erstatten Sie Käufern oder lassen Sie sie selbst erstatten, halten Sie den Wiederverkauf mit einer Warteliste beim Nennwert, und verschieben oder sagen Sie ein Event sauber ab. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/orders-refunds-and-resale) - [Geländeservices Servicerunden pünktlich erledigt, Runner und Golfcarts auf Abruf, Ihr Campingplatz geplant und eingecheckt und ein Nachhaltigkeitsbericht zum Teilen. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/event-operating-system/site-services-and-sustainability) - [Teams & Sicherheit Laden Sie Ihr Team mit dem Zugriff ein, den jede Aufgabe braucht, schützen Sie jede Anmeldung und finden Sie sich vom ersten Tag an in Ihrem Dashboard zurecht. Mehr erfahren](https://www.ticketfairy.com/de/features/teams-and-security) ## Die Sicherheit Ihres Events planen und umsetzen, Schritt für Schritt Die Anleitungen sind auf Englisch. - [Report and handle incidents at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event) - [Keep a risk register for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-a-risk-register-for-your-event) - [Check accreditation passes in and out at your event staff gates](https://www.ticketfairy.com/guides/check-passes-in-and-out-at-your-staff-gates) - [Share a private event site map with emergency services and suppliers](https://www.ticketfairy.com/guides/share-a-private-site-map-with-emergency-services-and-suppliers) - [Hand out radios and kit to your event crew](https://www.ticketfairy.com/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew) - [Collect crew certificates and licences before they work an event shift](https://www.ticketfairy.com/guides/collect-crew-certificates-before-they-work-a-shift) - [Run a safety induction for everyone who works your event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-safety-induction-for-everyone-who-works-your-event) - [Collect insurance and certificates from your event's outside teams](https://www.ticketfairy.com/guides/collect-insurance-and-certificates-from-your-outside-teams) - [Message the crew, volunteers and traders working on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/message-the-people-working-on-your-event) - [Check the weather for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/check-your-event-weather) - [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door) - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets) ## Fragen zu Ticket Fairy für Sicherheitsleitung ### Sicherheitsleitung #### Wer kann Details zu Vorfällen und Sanitätseinträgen lesen? Nur Ihr Sicherheitsteam kann sensible Details zu Vorfällen lesen, und nur Personen mit der Rolle „Sanitätsdienst“ bei Ihrem Event sowie die Inhaber und Admins des Events können Sanitätseinträge sehen. Alle anderen sehen Zahlen ohne Namen. Ticket Fairy erfasst jedes Mal, wenn jemand eine vollständige Vorfallmeldung oder einen Sanitätseintrag öffnet. #### Wie lange werden Sanitätseinträge aufbewahrt? Das wählen Sie für jedes Event, und Sie können sie dauerhaft aufbewahren. Wenn ein Patient die Löschung seiner Daten verlangt, werden seine persönlichen Daten entfernt, und die Zahlen bleiben. #### Handelt Fai bei einer Besucher- oder Wetterwarnung von sich aus? Nein. Fai warnt Sie und schlägt einen Schritt vor, etwa einen Eingang anzuhalten oder die Ausweichfläche zu öffnen, und eine Person in Ihrem Team entscheidet. #### Woher kommen die Zahlen pro Zone? Aus den Scans beim Betreten und Verlassen an Ihren Eingängen und Zoneneingängen. Geben Sie für jede Zone eine sichere Kapazität ein, und Fai warnt Sie, bevor die Zahl sie erreicht. #### Funktioniert der Personaleingang ohne Verbindung? Nein. Der Eingang prüft jeden Pass bei Ticket Fairy, ohne Verbindung bittet er Ihre Ordner also, Pässe per Augenschein zu prüfen und sie zu scannen, sobald die Verbindung wieder da ist. Der Ausgabeschalter und die Essensausgabe funktionieren ohne Verbindung. #### Weist die Einlass-App einen Pass für die falsche Zone ab? Prüfungen von Zone, Tag und Stunde laufen an Ihren Personaleingängen und über Eingangs-Links. Die Check-in-App, die Ihr Einlassteam nutzt, scannt Pässe als Tickets und zeigt, was jeder Pass erlaubt. #### Braucht der Leitstellen-Link einen Login? Nein. Öffnen Sie den privaten Link auf einem Fernseher oder Computer in Ihrer Leitstelle. #### Sind der Einweisungstest oder das Risikoregister von Fai ein Sicherheitskonzept? Nein. Fai entwirft sie aus Ihrem Briefing und Ihrer Art von Event, damit Ihr Team schneller startet. Ihre Sicherheitsleitung prüft jedes Risiko, jede Frage und jede Antwort, bevor Sie sie verwenden. #### Kann ich meiner Sicherheitsleitung eine eigene Ansicht des Dashboards geben? Ja. Laden Sie sie mit dem Namen ihrer Rolle ein, und sie startet mit dem Menü, den Berechtigungen, der Seite „Heute“ und der Hilfe von Fai, die eine Sicherheitsleitung braucht. Jede Person öffnet außerdem einen Link für jede Schicht, jeden Schalter und jedes Dokument, das ihre Rollen ihr geben. ## Lösungen für den Rest Ihres Teams - [Verkaufen Sie Ihr Festival aus und führen Sie jede Abteilung bis zum Einlass Verkaufen Sie Tages-, Wochenend- und Campingtickets über Ihre Fans, sehen Sie jeden Morgen Ihre Verkäufe und Kosten im Vergleich zum Vorjahr und steuern Sie Acts, Crew, Händler und Bühnen aus demselben Event. Festivals](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/festivals) - [Jede Schicht besetzt und jedes Team bereit für den Showtag Gewinnen Sie Freiwillige, besetzen Sie jede Schicht mit Angeboten an passende Personen, stellen Sie Pässe, Essen, Material, Lieferungen und externe Teams bereit, briefen Sie jedes Team am Tag und geben Sie jede geleistete Stunde frei. Betrieb und Crew](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/operations-managers) - [Füllen Sie jedes Spiel und halten Sie jedes Publikum sicher Verkaufen Sie Spieltagstickets, Sitzplätze und Dauerkarten, geben Sie Gastvereinen ihr Kontingent, verlegen Sie Spiele ruhig und steuern Sie Ordner, Eingänge und Publikumssicherheit für jedes Spiel. Sportevents](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/sports-events) - [Lassen Sie jeden Gast schnell ein und gleichen Sie Ihre Abendkasse jeden Abend ab Scannen Sie Tickets mit den eigenen Smartphones Ihres Teams, geben Sie das richtige Bändchen aus, verkaufen Sie an Spontanbesucher, gleichen Sie die Abendkasse jeden Abend ab und antworten Sie jedem Gast am Schalter. Abendkasse & Einlass](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/box-office-and-front-of-house) [Zurück **Abendkasse & Einlass**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/box-office-and-front-of-house) [Weiter **Sponsoring & Partnerschaften**](https://www.ticketfairy.com/de/solutions/sponsorship-and-partnerships) Ticket Fairy im Überblick: [Ticketing-Portal für Veranstalter](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite. ## Verkaufe mehr Tickets. Bau das Publikum auf, das wiederkommt. ## Online Tickets verkaufen Melde dich ohne Kreditkarte an und lege ein Testevent an, bevor du dich entscheidest. Wenn du bereit bist, geht es in Minuten in den Verkauf. Kein monatliches Abo für Ticketing erforderlich Sofort mit dem Ticketverkauf starten Ticketing-Funktionen sind in der Servicegebühr enthalten [Jetzt starten](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Jetzt mit Fai sprechen](#) Frag Fai, unseren KI-Assistenten, nach den Funktionen und Preisen von Ticket Fairy und wie die Plattform zu deinem Event passen könnte. Keine Kreditkarte erforderlich ## Demo‑Gespräch buchen Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung. Wie viele Tickets verkaufst du pro Jahr? 45‑Minuten‑Videoanruf Wähle eine Zeit, die dir passt