1. Event Operating System
  2. Acreditación
  3. Pases y aprobaciones

Da a todos los que trabajan en tu evento el pase correcto, aprobado y listo antes de abrir los accesos

La acreditación suele implicar una hoja de cálculo por área, perseguir nombres de cada contratista y un pase impreso a mano para cada persona. Ticket Fairy reúne a tu equipo, tus artistas y sus invitados, el personal de los vendedores, los voluntarios y la prensa en una sola lista de pases a partir del trabajo que ya hiciste en otras partes de tu evento. Cada tipo de pase lleva sus zonas, días, horarios, comidas y estacionamiento. Las empresas de seguridad, los proveedores de catering y los medios registran a su propia gente desde una página sin iniciar sesión, dentro de la asignación que les das. Los pases que necesitan el sí de tu oficina de prensa o de tu jefe de seguridad esperan su respuesta, en el orden en que trabaja tu equipo. Cada pase le llega a su titular como un boleto que tu equipo de acceso ya sabe escanear, y tú imprimes gafetes con foto desde la misma lista.

  • Todos los confirmados en otras partes de tu evento en una sola lista de pases
  • Equipos externos que registran a su propia gente dentro de la asignación que defines
  • Pases de prensa y de todo acceso aprobados primero por las personas correctas
Sección Pases de Ticket Fairy para un festival, con el equipo, el grupo de viaje y la lista de invitados de un artista, una voluntaria y un fotógrafo, sus zonas, comidas y estado, y los grupos con sus asignaciones

Trae a todos los que ya confirmaste

Tu lista del equipo, tu rol de turnos de voluntarios, el advance de cada artista, tus vendedores aprobados y tu prensa aprobada ya dicen quién trabaja en tu evento. Pídele a Fai que los traiga y ella agrega a la lista de pases a tu equipo, a los voluntarios confirmados con un turno confirmado, al grupo de viaje y la lista de invitados de cada artista, al personal de los vendedores aprobados y a la prensa aprobada. Nadie se captura dos veces, y nadie recibe un pase hasta que tú lo emites.

A quien no cubren las listas, como un director de visita o un funcionario municipal, lo agregas por nombre con su correo, rol, organización y tipo de pase. Si dejas fuera el correo, el pase te llega a ti para que se lo entregues. Cuando un artista corrige un nombre en su advance, un pase que aún está en espera toma el nombre nuevo por sí solo, y un pase emitido ofrece el nombre nuevo para que envíes un pase nuevo en un solo paso.

Fai trae a las personas mientras tú sigues con otro trabajo, y volver a seleccionarlo después nunca agrega a nadie dos veces. En un festival grande, eso convierte una semana de copiar nombres entre hojas de cálculo en una lista que revisas y emites.

  • Traer personas: equipo, voluntarios, artistas, vendedores y prensa de las listas que ya llevas
  • Agregar a alguien: cualquier otro nombre, con su rol y su organización
  • No se envía nada hasta que lo digas: cada persona espera hasta que emites el pase

Mantén cada lista de invitados y cada área del tamaño que acordaste

Agrupa los pases por área, artista, vendedor o equipo, y dale a cada grupo sus pases permitidos, la hora de cierre de nombres y un solo tipo de pase para todos los que están en él. La lista de invitados de un headliner se queda en el número del acuerdo, el equipo de barra se queda en el número que presupuestaste, y un nombre agregado después del cierre espera tu decisión, marcado como tarde.

Al emitir, los pases que superan la asignación de un grupo se retienen y el diálogo dice por qué, así que una lista de invitados larga nunca pasa sin que lo notes. Sube la asignación o emite de todos modos cuando estés de acuerdo. Los lugares de la lista de invitados en el advance de un artista son el mismo grupo de pases, así que el número que ve el tour manager en su enlace de advance y el número en Acreditación siempre son el mismo.

  • Grupos de pases: el equipo, un artista y sus invitados, el personal de un vendedor o la prensa
  • Pases permitidos: la asignación que puede llenar cada grupo
  • Cierre de nombres: los nombres tardíos esperan tu decisión
Diálogo Cambiar grupo de Ticket Fairy para la lista de invitados de un artista con cuatro pases permitidos, el tipo de pase y la hora de cierre de nombres

Decide exactamente a qué da acceso cada pase

Agrega tus zonas, como Backstage, Producción, Villa de artistas o Foso de prensa, cada una con un color que se imprime como franja en el gafete. Luego asigna a cada pulsera o gafete sus zonas, los días en que funciona, el horario desde y hasta, sus comidas por día y si incluye estacionamiento. Tu mostrador de comidas lee esas comidas, y tus accesos de personal revisan esas zonas, días y horarios en cada escaneo.

Los tipos de pase salen de las pulseras y gafetes de la página Credenciales de tu evento, así que una pulsera de equipo, un gafete laminado de todo acceso y una pulsera de lista de invitados llevan cada uno su propio acceso. Deja todos los días sin marcar para un pase que funciona todos los días del evento. Cuando una persona necesita más, como un stage manager que también necesita el día de montaje, cambia las zonas o los días en ese único pase, y el acceso ve el cambio en el siguiente escaneo.

  • Zonas: cada una con una franja de color en el gafete
  • Días y horarios: cuándo funciona cada tipo de pase
  • Comidas y estacionamiento: comidas por día y un lugar de estacionamiento en el pase
Diálogo Zonas y tipos de pase de Ticket Fairy con las zonas Backstage, Producción y Villa de artistas, y una pulsera de equipo configurada para abrir dos zonas en dos días con dos comidas al día

Envía pases que tu equipo de acceso escanea como boletos

Emite los pases y cada persona recibe el suyo por correo como un boleto gratis para invitado de su tipo de pase. Tu equipo de acceso lo escanea en la app de check-in que ya usa, y cada escaneo muestra las zonas, los días, los horarios, las comidas y el estacionamiento del pase. No hay un segundo sistema que aprender ni una lista aparte en el acceso.

Emite juntos todos los pases listos, o marca unos cuantos y emite solo esos. Cambia el grupo, el rol, las zonas, los días o el estacionamiento de un pase después de emitirlo y el acceso lo ve en el siguiente escaneo. Cancela un pase y su boleto se rechaza en el acceso; vuelve a emitirlo cuando la persona regrese al equipo. Cada pase guarda su historial, así que puedes ver quién lo emitió, lo cambió o lo canceló y cuándo.

  • Pases por correo: cada uno, un boleto nominal para invitado de su tipo de pase
  • Una sola app de escaneo: pases y boletos escaneados de la misma forma
  • Cancelar y volver a emitir: un pase cancelado se rechaza en el acceso
Diálogo de Ticket Fairy para emitir tres pases, que indica que cada persona recibe por correo un boleto gratis para invitado y que el acceso ve las zonas, los días, las comidas y el estacionamiento

Imprime gafetes con foto que se reconocen a simple vista

Sube una foto en el pase, o envía al titular del pase un enlace de foto que abre en su teléfono para agregar su propia foto sin crear una cuenta. Marca los pases e imprime gafetes A6 con cordón o tarjetas CR80. Cada gafete lleva el nombre, la foto, las zonas, los días, las comidas y el código de acceso, con los colores de las zonas en la parte superior, así que un steward puede saber desde el otro lado de un pasillo a dónde puede ir quien lo lleva.

Imprime los gafetes antes de emitir, para un paquete que entregas el día de montaje, y se imprimen sin código de acceso hasta que se emite el pase. Los equipos externos agregan las fotos de gafete de su propia gente en su página, y el equipo de tu mostrador puede tomar una foto que falta con la cámara de un teléfono mientras la persona espera.

  • Enlaces de foto: los titulares de pase agregan su propia foto sin iniciar sesión
  • A6 o CR80: gafetes con cordón o tarjetas desde la misma lista
  • Colores de zona: la franja de cada gafete muestra a dónde da acceso
Panel de pase de Ticket Fairy para un pase de equipo emitido, con el grupo, el tipo de pase, las zonas y las comidas, la foto del gafete y el historial del pase

Deja que cada equipo externo registre a su propia gente

Las empresas de seguridad, los proveedores de catering, los proveedores, los patrocinadores y los periódicos suelen enviar sus nombres tarde, cada uno en su propia hoja de cálculo. Dale a cada organización una asignación de pases, un tipo de pase y una fecha de cierre de nombres, y envía por correo a su contacto su propia página sin iniciar sesión. Agregan a las personas una por una, pegan una lista o eligen un archivo CSV o Excel sin plantilla, agregan las fotos de gafete y siguen cada pase de en espera a enviado.

El contacto abre la página en cualquier teléfono o computadora en su propio idioma, y las personas que llevó al último evento de tu marca se le ofrecen de nuevo con un toque. Cada fila en Equipos externos muestra cuántos pases tienen nombre, lo que aún falta y si el enlace de la página funciona, así que ves en un momento quién aún te debe nombres. Las personas que registra un equipo esperan en Acreditación como cualquier otro pase, y cuando salen sus pases el contacto recibe un solo correo con la lista de todos.

La misma página reúne el resto del trabajo del equipo contigo: los seguros y certificados que pides, los horarios de entrega en tus accesos y los pedidos de equipo de tu lista de equipo. Indica un equipo externo en un turno con su costo por hora, y las horas aprobadas de su gente pasan a tu presupuesto; las comidas que consumen en tu mostrador de comidas se cuentan para que puedas cobrárselas al equipo.

  • Equipos externos: prensa, contratistas, proveedores, patrocinadores o el tipo que definas
  • Agregar una lista: filas pegadas o un archivo CSV o Excel, sin plantilla
  • Aún falta: los nombres y las fotos de gafete que debe cada equipo
  • En su propio idioma: la página se abre en el idioma que elige el contacto
Página de Ticket Fairy que abre el contacto de un periódico desde su enlace, con los pases de prensa, las personas registradas, lo que aún falta y un selector de idioma

Haz llegar cada solicitud de pase a las personas correctas, en orden

Los pases de prensa necesitan a la oficina de prensa, un gafete de todo acceso necesita a seguridad, y nadie quiere perseguir a ninguno de los dos por correo. Define cada regla una sola vez y se lee como una frase simple, como cuando lleguen pases de organizaciones de prensa, pregunta a la oficina de prensa y luego a seguridad. Los pases que cubre una regla esperan cada paso por turno, y todo lo demás sigue como siempre.

Una regla puede cubrir organizaciones de un tipo, las organizaciones que elijas, ciertos grupos de pases o ciertos tipos de pase. Las reglas se prueban desde arriba, así que una regla específica para un contratista va arriba de una regla general para todos los proveedores, y una regla que desactivas guarda sus pasos para la próxima temporada. Las mismas reglas también pueden preguntar a personas concretas sobre los pedidos de equipo de los equipos externos, las reservas de entregas y la solicitud de un artista de más de lo que le corresponde.

Quienes aprueban y no gestionan el evento reciben un solo correo con todo lo que espera su respuesta, con un botón a una página que no pide iniciar sesión y muestra solo sus solicitudes. Cada solicitud trae los datos para decidirla, como cuántos pases le quedan al medio y si la persona tuvo pase en tu último evento, y las solicitudes cuyo cierre de nombres está cerca se marcan como urgentes. Un rechazo pide el motivo, y el motivo vuelve a la persona que lo pidió. Cuando tu responsable de prensa está de vacaciones, un dueño o administrador decide en su lugar, con su propio nombre y su motivo guardados con la decisión.

  • Reglas como frases: se leen en palabras simples antes de guardar
  • Pasos en orden: primero la oficina de prensa, luego seguridad
  • Enlaces de decisión: quienes aprueban deciden desde su correo, sin iniciar sesión
  • Decidir por ellos: un dueño o administrador interviene con un motivo
Regla de aprobación de Ticket Fairy para pases de prensa de organizaciones de prensa, que pregunta primero a la oficina de prensa y luego a seguridad

Dale a tu equipo habitual un pase para toda la temporada

Para el equipo que trabaja en cada show, crea un pase de entradas múltiples en tu marca y funciona en cada evento de la marca. Define cuántas veces se puede usar en cada evento, agrega a las personas una por una o desde un archivo CSV, y envía cada pase por correo. Tu equipo de acceso lo escanea en la misma app que los boletos, y cada escaneo registra cuándo se usó y quién lo escaneó.

Los pases de evento son para todos los que acreditas para un show, con zonas, comidas y aprobaciones. Un pase de temporada es para el equipo de casa, el equipo de seguridad propio y el personal habitual del promotor, que de otro modo necesitarían un pase nuevo cada semana. Usa ambos a la vez: el pase de temporada hace entrar a tu gente habitual, y los pases de evento cubren a los invitados, contratistas y prensa que cambian de un show a otro.

  • Cada evento de tu marca: un solo pase para las personas que trabajan en todos
  • Usos por evento: entradas contadas en cada evento
  • Desde un archivo CSV: una lista completa del equipo en una sola carga
Formulario Crear nuevo pase de Ticket Fairy, con el tipo elegido y las pestañas Ingresar Destinatario y Cargar Destinatarios una junto a la otra

Cómo gestionan la acreditación los organizadores con Ticket Fairy

  • Un festival de tres días con cientos de personas en el equipo

    La oficina de producción trae al equipo, los voluntarios, los artistas y los vendedores de las listas que ya lleva, y luego emite todos los pases la semana antes del montaje. Cada área se queda dentro de su asignación, y el mostrador de comidas y los accesos de personal leen las mismas zonas, días y comidas.

  • Un show en estadio con seguridad externa

    La empresa de seguridad registra a sus stewards en su propia página dentro de una asignación de pases y agrega sus fotos de gafete. El jefe de seguridad aprueba cada gafete de todo acceso antes de que salga, y el promotor nunca vuelve a capturar un nombre.

  • La oficina de prensa de un festival de música

    Cada periódico y agencia de fotografía registra a su gente para los pases de prensa, y una regla envía cada pase de prensa primero a la responsable de prensa. Ella aprueba desde su teléfono entre entrevistas, y los rechazos llevan su motivo de vuelta al medio.

  • Un congreso con patrocinadores y expositores

    Los patrocinadores y expositores registran a su personal del stand desde sus propias páginas, dentro de los pases que incluye su paquete. El equipo de eventos imprime tarjetas CR80 con foto desde la misma lista y las entrega en el registro.

  • Un recinto con un equipo de casa habitual

    El recinto le da a su equipo de casa un pase de entradas múltiples en la marca, que funciona en cada show de la temporada. Los equipos de producción visitantes y los invitados reciben pases de evento para cada show, con las zonas que necesita esa noche.

Preguntas sobre la acreditación y los pases

Pases y aprobaciones

Necesitas un rol de dueño, administrador o productor en el evento, y trabajas desde Acreditación en la página Operaciones del evento. Los tipos de pulsera y gafete salen de la página Credenciales del evento, donde un dueño o administrador los agrega.

Los eventos deportivos, congresos, eventos de negocios, convenciones y eventos de comida y bebida la muestran desde el principio. En cualquier otro evento, ábrela desde Más secciones en la página Operaciones.

Hasta 500 pases y hasta 200 gafetes a la vez.

Sí, el grupo, el rol, la organización, las zonas, los días, el estacionamiento y la placa del vehículo, y el acceso ve el cambio en el siguiente escaneo. Para cambiar el nombre, el correo o el tipo de pase, cancela el pase y vuelve a emitirlo.

Un enlace de foto funciona durante 14 días. El enlace a la página de un equipo externo funciona durante 120 días, y un enlace nuevo detiene el anterior. Sube un JPG, PNG o WebP del rostro, de al menos 600 píxeles de ancho, para una impresión nítida.

No. Abre el enlace del correo en cualquier teléfono o computadora, sin iniciar sesión, y solo ve los pases y las personas de su propia organización. Puede agregar hasta 200 personas a la vez, solo mientras queden lugares en su asignación.

Hasta 5 pasos de hasta 10 personas cada uno, y cualquiera de las personas de un paso puede decidirlo. Quienes aprueban deben estar en el equipo del evento, con cualquier rol. El enlace de correo de una persona que aprueba funciona durante 14 días, y cualquiera que lo tenga puede decidir sus solicitudes, así que no se debe reenviar.

Sí, mientras aún no se emita. Un cambio en el nombre, el correo, el grupo, el tipo de pase, las zonas o los días cancela la aprobación y las reglas vuelven a decidir. Un cambio en el estacionamiento no.

Los pases de acreditación son para eventos de admisión general. Para un evento con asientos asignados, emite boletos para invitados en la página Boletos para invitados, donde puedes elegir los asientos.

Fai trae a las personas, configura zonas, tipos de pase y asignaciones, agrega, emite, cancela o vuelve a emitir pases, agrega o cambia equipos externos, les envía por correo los enlaces a sus páginas, define reglas de aprobación a partir de una frase y decide solicitudes. Te muestra cada cambio y espera tu confirmación, y siempre pregunta antes de emitir algo, porque al emitir se le envía a cada persona su pase por correo.

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