Entrega cada pase rápido y reserva cada zona para las personas que deben estar ahí

Ve quién está frente a ti en cada escaneo

Abre el mostrador desde Acreditación y escanea un boleto o gafete con un lector USB o Bluetooth, o ingresa parte de un nombre, una organización o un rol. La tarjeta muestra la foto, el pase, sus zonas y días, las comidas de hoy y las necesidades alimentarias, y para el personal de un vendedor, su espacio, su zona y el acceso más cercano. Listo para entregar en verde significa que no queda nada por revisar, y el campo se vacía para la siguiente persona.

Elige el nombre del titular cuando lo recoge en persona, o registra que alguien más lo recoge con el nombre de quien lo recoge. Así cada pase muestra quién lo recogió y qué persona del equipo lo entregó, y Acreditación filtra los pases que aún faltan por recoger. Cuando dos mostradores escanean el mismo pase, cuenta el primero y el segundo muestra quién ya lo recogió, así que nadie se va con dos.

El equipo de tu mostrador también puede registrar las necesidades alimentarias de alguien en el mostrador, y el conteo de cocina las incluye al instante. Eso ahorra una segunda fila en la carpa de catering la primera noche.

• Escanea o busca: un código, o parte de un nombre, una organización o un rol
• Todo el pase en una sola tarjeta: foto, zonas, días, comidas y necesidades alimentarias
• Dónde trabajan los vendedores: el espacio, su zona y el acceso más cercano

• Hand out accreditation passes at your event desk

Resuelve problemas en el mostrador mientras la persona espera

Cuando algo necesita resolverse primero, la tarjeta dice Revisa antes de entregarlo y lista cada cosa en palabras simples con el botón que la resuelve. Aún sin foto ofrece tomarla con la cámara del teléfono del mostrador, y se imprime en el gafete. Inducción sin hacer te permite registrar las indicaciones de seguridad en el mostrador, o volver a enviarle a un voluntario su página de voluntario.

Alguien del equipo aún puede entregar el pase con un motivo cuando una foto o la inducción pueden esperar, y el motivo se queda en el pase. Un pase que aún no se emite, o que sigue esperando aprobación, se queda en el mostrador, así que las reglas que definiste en Acreditación también se cumplen en el mostrador. La persona se va con un pase que funciona, y no tienes que mandarla de vuelta a la oficina de producción.

• Tomar la foto ahora: con la cámara del teléfono del mostrador, guardada en el pase
• Inducción hecha aquí: registrada mientras la persona espera
• Entregar de todos modos: con un motivo guardado en el pase

• Pon a trabajar en tu evento solo a personas capacitadas e informadas

Entrega los pases de todo un equipo a una sola persona

Cuando el jefe del equipo de barra viene por todos, entrega a todo el grupo de una vez. Desmarca a quien no se esté recogiendo e ingresa quién los recoge, y cada pase registra a quien lo recoge y a la persona del equipo que lo entregó. Cualquier pase sin emitir, en espera de aprobación o ya recogido queda fuera, y el mostrador dice cuáles y por qué.

Una entrega hecha por error vuelve al mostrador con un motivo, y el historial del pase guarda quién lo había recogido y por qué volvió. Ese registro responde la pregunta que escucha cada responsable de acreditación el día del show: ¿quién tiene los pases de mi equipo de seguridad?

• Entregar a un grupo: una sola persona recoge para todo un equipo
• Quién recogió cada pase: quien lo recogió y la persona del equipo que lo entregó
• Deshacer una entrega: con un motivo, guardado en el historial del pase

Gestiona cada mostrador y acceso desde un teléfono con un enlace

Tus voluntarios, el personal de catering y el personal de acceso nunca necesitan iniciar sesión en el panel. Crea un enlace de mostrador, ponle el nombre de quien lo usa, como Teléfono del acceso backstage, y elige cuándo deja de funcionar. Lo abren en su propio teléfono o tableta sin iniciar sesión, y solo hace el trabajo de ese mostrador, ya sea el mostrador de entrega, un punto de comidas o un acceso de personal para una zona.

Todo lo que se hace con un enlace queda registrado con su nombre, así que cada entrega, comida y escaneo dice dónde ocurrió. Dale al enlace de un supervisor el poder de dejar pasar a una persona rechazada con un motivo, y déjalo desactivado para todos los demás. Mostradores muestra cada mostrador de tu evento con sus enlaces, cuántas veces se usó cada uno y cuándo se usó por última vez. Si se pierde un teléfono, detén su enlace y el teléfono queda bloqueado al instante, y luego crea un enlace nuevo para el reemplazo.

• Enlaces de mostrador: un mostrador de un evento, sin iniciar sesión en el panel
• Interruptor de supervisor: un rechazo solo se deja pasar con un motivo
• Detener un enlace: deja de funcionar al instante en cada teléfono que lo usa

• Let event staff work a desk from their phone with a desk link

Entrega pases y comidas cuando se cae la señal

Los terrenos, los estacionamientos y las casetas de concreto pierden la señal en el peor momento. Los mostradores de entrega y de comidas siguen escaneando sin conexión: cada acción se guarda en el dispositivo, una barra cuenta lo que está en espera y todo se envía cuando vuelve la conexión. Si Ticket Fairy rechaza algo, como una comida para alguien que ya no tiene, se queda en la lista con el motivo hasta que el personal lo descarta.

La fila sigue avanzando durante la caída y no se pierde nada. Tu equipo mantiene la página abierta hasta que la barra indica que todo se envió, y cada entrega y comida se suma al registro en cuanto se envía.

• No necesita conexión: las entregas y las comidas se guardan y se envían después
• Por enviar: un conteo de lo que aún está en el dispositivo
• Rechazos explicados: lo que no se registró dice por qué

Revisa cada pase según la zona, el día y la hora

El backstage, el foso y la villa de producción se llenan de personas cuyo pase nunca fue para ahí. Dile al dispositivo qué acceso es, elige entrando o saliendo, y escanea. El acceso muestra la foto, las zonas, los días y los horarios de la persona con una respuesta clara, como Ana Ruiz puede entrar. Cuando un pase no corresponde, el acceso dice por qué en palabras simples: no abre esta zona, no es para hoy, no es para esta hora del día, nunca se emitió o se canceló.

Los días de show están llenos de excepciones: un stage manager necesita un día extra de montaje, un técnico necesita el foso antes de que empiece su pase. Un supervisor lo deja pasar, ingresa por qué puede entrar, y el motivo se guarda con el escaneo y el nombre del supervisor o el enlace de mostrador. Un pase que nunca se emitió o que se canceló nunca se deja pasar, así que las excepciones siguen siendo excepciones.

La entrada al recinto revisa el día y los horarios, y el acceso a una zona como Backstage también revisa que el pase abra esa zona. Para el pase del personal de un vendedor, el acceso también muestra el espacio del vendedor y el acceso más cercano, así que a un proveedor de catering perdido se le manda por el camino correcto.

• Accesos por zona: la entrada al recinto revisa el día y los horarios, y una zona también revisa que el pase la abra
• Foto en cada escaneo: para que el personal de acceso vea que la persona coincide con el pase
• Dejar pasar: aunque sea la zona, el día o la hora equivocados, con un motivo

• Check accreditation passes in and out at your event staff gates

Sabe quién está dentro de cada zona para pasar lista

Escanea la salida de las personas en tus salidas y cada escaneo mantiene el conteo correcto. En el recinto ahora cuenta a las personas en el recinto y dentro de cada zona, luego por grupo de pases o equipo externo, y se actualiza solo mientras está abierto. Abre el conteo de una zona, como Backstage, para ver los nombres de quienes están dentro y la hora en que entró cada uno, listo para pasar lista en una evacuación o para un conteo rápido antes del headliner.

Movimientos, junto a una persona, muestra cada escaneo de su pase en orden: dónde fue, entrada o salida, quién lo escaneó o con qué enlace de mostrador, y el motivo de cualquier paso autorizado. Cuando seguridad pregunta cómo llegó alguien al costado del escenario, respondes con el registro. Cada vez que alguien abre una lista de nombres, también queda registrado, así que puedes ver quién la consultó.

• En el recinto ahora: personas en el recinto y dentro de cada zona, en vivo
• Por grupo o equipo externo: cuántas personas de cada equipo, contratista o proveedor están dentro
• Movimientos: cada escaneo de un pase, con dónde, cuándo y quién

• Gestiona tu sala de control, tu público y tu carpa médica desde una sola imagen en vivo

Ve quién llegó y por qué se rechazó a alguien

Cada pase emitido dice cuándo y cómo llegó su titular: entregado en el mostrador, admitido en un acceso de personal o escaneado en el acceso al público. Filtra Acreditación por quién aún no llega, para cualquier grupo o equipo externo, y ve las llegadas de cada grupo. ¿Alguien no encuentra su correo? Envía el pase de nuevo a la dirección a la que se emitió, con cada envío guardado en su historial.

Escaneos rechazados, en la página Check-in, cuenta cada pase que rechazaron tus accesos de personal junto a los boletos rechazados en el acceso al público, por motivo, entrada, tipo de pase y hora, para un día o para todo el evento. Un acceso de backstage con mucho movimiento que rechaza pases por la zona equivocada suele significar que un letrero o unas indicaciones están mal, y puedes corregirlo antes de la siguiente hora pico. Abre la lista de cada escaneo rechazado para ver cuándo ocurrió, el motivo, el acceso y de quién era el pase.

• Llegadas: desde el mostrador, un acceso de personal o el acceso al público
• Enviar el pase de nuevo: el mismo pase, a la misma dirección
• Escaneos rechazados: por motivo, entrada, tipo y hora

• See which event pass holders have arrived and send a pass again
• See why tickets and passes were refused at the door