1. Event Operating System
  2. Equipo y voluntarios

Cubre cada turno con las personas adecuadas

Cubre los huecos de tus turnos antes del día y recompensa a los voluntarios que dan su tiempo. Fai sugiere quién cubre cada turno en todos tus eventos, la primera persona que acepta una oferta se queda con el lugar, y cada quien ve sus turnos en una sola página. Los voluntarios se postulan desde su teléfono, y tú envías boletos para invitados por las horas que dan.

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  • Turnos abiertos cubiertos por las personas adecuadas
  • Una página con los turnos de cada persona
  • Boletos para invitados por las horas que dan los voluntarios
Event Operating System de Ticket Fairy: Equipo y voluntarios

Cubre cada hueco en tus turnos

Ve dónde te falta gente cuando todavía hay tiempo para resolverlo. Planea los turnos por equipo y ve cuántos lugares están cubiertos para cada equipo y cada hora. Para cada turno abierto, Fai muestra quién encaja: libre en todos tus eventos, descansado, con la edad suficiente, con la habilidad necesaria y dentro de las horas que definiste. Envía ofertas, y la primera persona que acepta se queda con el lugar.

  • Cobertura por equipo y hora: lugares cubiertos y lugares aún abiertos
  • Ofertas de turnos: quien acepta primero se queda con el lugar
  • Reglas de turnos: los descansos y las horas de trabajo que definas
  • ¿Sigues viniendo?: Fai pregunta el día anterior y ofrece cualquier lugar que se libere
Event Operating System de Ticket Fairy: Cubre cada hueco en tus turnos

Forma un equipo con el que puedas volver a contar

La pestaña Personas de Operaciones de eventos de tu marca muestra a todas las personas que han trabajado o sido voluntarias en tus eventos. Ve sus eventos, los turnos que trabajaron, las veces que no llegaron y sus habilidades. Cada persona tiene una página Mis turnos para todos tus eventos, donde acepta ofertas, indica qué días puede trabajar y agrega turnos a su calendario.

  • Personas: todos los que trabajan en tus eventos, con su historial
  • Habilidades: agregadas por tu equipo, con sugerencias de Fai
  • Página Mis turnos: cada turno en cada uno de tus eventos, sin necesidad de cuenta
Event Operating System de Ticket Fairy: Forma un equipo con el que puedas volver a contar

Recluta a todos los voluntarios que necesitas

Haz que postularse sea fácil y decidir sea rápido. Los voluntarios se postulan desde un formulario hecho para el teléfono, Fai revisa a cada aspirante según tus roles, y tú los aceptas, los pones en lista de espera o los rechazas en grupos, con un solo correo para cada persona. Invita a los voluntarios del año pasado a volver con sus respuestas ya llenas.

  • Formulario de solicitud: hecho para el teléfono
  • Revisado por Fai: cada aspirante comparado con tus roles
  • Voluntarios que regresan: invitados de nuevo con sus respuestas ya llenas
Event Operating System de Ticket Fairy: Recluta a todos los voluntarios que necesitas

Cuida a tus voluntarios y haz que vuelvan el próximo año

Dales a los voluntarios lo que necesitan para el día y una recompensa por su tiempo. Cada voluntario tiene una página privada para elegir turnos, pedir cambiar o dejar uno, leer su hoja del día y su inducción, y subir documentos. Compara las horas a las que se apuntó cada voluntario con las que trabajó, y envía los boletos para invitados que se ganaron.

  • Página del voluntario: turnos, cambios, hoja del día y documentos
  • Horas: horas a las que se apuntaron junto a las horas trabajadas
  • Recompensas: boletos para invitados para los voluntarios que se los ganaron
Event Operating System de Ticket Fairy: Cuida a tus voluntarios y haz que vuelvan el próximo año

Aprueba horas y revisa cada factura de agencia

Aprueba las horas de cada persona según cuándo registró su entrada y salida de sus turnos. Fai revisa cada línea primero, así que apruebas de una sola vez las líneas sin nada raro y corriges el resto con un motivo. Los jefes de área aprueban las horas de su propio equipo desde su teléfono, y las horas por equipo externo muestran lo que trabajó y costó la gente de cada agencia.

  • Aprobación de horas: cada línea revisada primero por Fai
  • Jefes de área: aprueban las horas de su equipo en su página Mis turnos
  • Horas por equipo externo: compara la factura de una agencia con las horas trabajadas
Event Operating System de Ticket Fairy: Aprueba horas y revisa cada factura de agencia
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Profundiza en Equipo y voluntarios

Mira cómo tu equipo hace cada trabajo en el panel, configúralo paso a paso y encuentra respuestas a tus preguntas.

Cubre cada turno, registra la entrada del equipo y recompensa a tus voluntarios

  • Equipo y áreas

    Ten tu lista del equipo con sus áreas y sus jefes.

  • Turnos

    Planea turnos, ve la cobertura por equipo y hora, y recibe avisos de choques y sugerencias de Fai.

  • Ofertas de turnos

    Ofrece turnos abiertos en grupos a las personas que encuentra Fai, y deja que quien acepte primero se quede con el lugar.

  • Personas de todos tus eventos

    Un solo registro de cada persona que trabaja en tus eventos, con turnos trabajados, habilidades y una edad confirmada.

  • Página Mis turnos

    Cada persona ve sus turnos en todos tus eventos, acepta ofertas y agrega turnos a su calendario.

  • Registro de entrada y salida

    Registra la entrada y la salida del equipo y los voluntarios en cada turno, en el acceso.

  • Carga de trabajo del equipo

    Ve las horas por día de cada persona entre tareas y turnos.

  • Lista de voluntarios

    Guarda el estado, la talla de playera, las necesidades alimentarias y el contacto de emergencia de cada voluntario, e importa voluntarios desde una hoja de cálculo.

  • Reclutamiento de voluntarios

    Comparte un formulario público, deja que Fai revise a los aspirantes según tus roles y envía tus decisiones en grupos.

  • Horas y recompensas

    Compara las horas a las que se apuntaron con las horas trabajadas y envía los boletos para invitados que se ganaron.

  • Comidas, certificados e inducción

    Alimenta a tu equipo, revisa sus certificados y haz una inducción de seguridad antes de que trabajen.

    Más información

  • Aprobación de horas

    Aprueba horas a partir de los registros de entrada y salida, cambia una línea con un motivo y descarga las horas aprobadas.

  • Turnos desde una hoja de cálculo

    Arrastra tu hoja de cálculo de turnos, y Fai identifica qué columna tiene el día, los horarios y el equipo antes de agregar los turnos.

Cubre tus turnos y recluta a tus voluntarios

Las guías están en inglés.

Preguntas sobre Equipo y voluntarios

Equipo y voluntarios

Quien acepta primero se queda con el lugar. Si el turno se llena, la página de la otra persona le da las gracias y le indica que el lugar ya se cubrió.

No. Cada persona muestra los turnos que trabajó, las veces que no llegó, las cancelaciones de último momento y las horas, con sus habilidades. Nadie recibe una calificación. La lista muestra una persona por cada correo electrónico.

Fai sugiere cada grupo de ofertas y una persona lo aprueba. En cada evento puedes dejar que el primer grupo y la pregunta de si siguen viniendo se envíen solos.

Hasta 500 personas en cada grupo. Las invitaciones a voluntarios que regresan llegan a hasta 5,000 personas de hasta 25 eventos anteriores, y la descarga de horas cubre eventos con hasta 5,000 voluntarios.

De forma predeterminada, los voluntarios deben tener 16 años o más. Un voluntario menor de 18 años agrega a su madre, padre o tutor, que también da su consentimiento.

Sí. Un jefe de área aprueba y corrige las horas de los turnos de su área desde su página Mis turnos. Los jefes nunca ven los costos ni aprueban sus propias horas.

Al Presupuesto del evento, una vez que el turno tiene un costo por hora. Las horas aprobadas se calculan con la tarifa vigente cuando se aprobaron.

Event Ticketing Platform in España

What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

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The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.