--- title: "Turnos del personal de eventos y gestión de voluntarios España" description: "Cubre cada turno con ofertas a las personas adecuadas, ten un solo registro de todos los que trabajan en tus eventos, recluta a los voluntarios que necesitas y recompensa sus horas." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/crew-and-volunteers" --- # Turnos del personal de eventos y gestión de voluntarios España 1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system) 2. Equipo y voluntarios # Cubre cada turno con las personas adecuadas Cubre los huecos de tus turnos antes del día y recompensa a los voluntarios que dan su tiempo. Fai sugiere quién cubre cada turno en todos tus eventos, la primera persona que acepta una oferta se queda con el lugar, y cada quien ve sus turnos en una sola página. Los voluntarios se postulan desde su teléfono, y tú envías boletos para invitados por las horas que dan. [Reserva una demo en vivo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) - Turnos abiertos cubiertos por las personas adecuadas - Una página con los turnos de cada persona - Boletos para invitados por las horas que dan los voluntarios ![Event Operating System de Ticket Fairy: Equipo y voluntarios](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--check-in.png) ## Cubre cada hueco en tus turnos Ve dónde te falta gente cuando todavía hay tiempo para resolverlo. Planea los turnos por equipo y ve cuántos lugares están cubiertos para cada equipo y cada hora. Para cada turno abierto, Fai muestra quién encaja: libre en todos tus eventos, descansado, con la edad suficiente, con la habilidad necesaria y dentro de las horas que definiste. Envía ofertas, y la primera persona que acepta se queda con el lugar. - **Cobertura por equipo y hora**: lugares cubiertos y lugares aún abiertos - **Ofertas de turnos**: quien acepta primero se queda con el lugar - **Reglas de turnos**: los descansos y las horas de trabajo que definas - **¿Sigues viniendo?**: Fai pregunta el día anterior y ofrece cualquier lugar que se libere ![Event Operating System de Ticket Fairy: Cubre cada hueco en tus turnos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--rota.png) ## Forma un equipo con el que puedas volver a contar La pestaña Personas de Operaciones de eventos de tu marca muestra a todas las personas que han trabajado o sido voluntarias en tus eventos. Ve sus eventos, los turnos que trabajaron, las veces que no llegaron y sus habilidades. Cada persona tiene una página Mis turnos para todos tus eventos, donde acepta ofertas, indica qué días puede trabajar y agrega turnos a su calendario. - **Personas**: todos los que trabajan en tus eventos, con su historial - **Habilidades**: agregadas por tu equipo, con sugerencias de Fai - **Página Mis turnos**: cada turno en cada uno de tus eventos, sin necesidad de cuenta ![Event Operating System de Ticket Fairy: Forma un equipo con el que puedas volver a contar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-people--people.png) ## Recluta a todos los voluntarios que necesitas Haz que postularse sea fácil y decidir sea rápido. Los voluntarios se postulan desde un formulario hecho para el teléfono, Fai revisa a cada aspirante según tus roles, y tú los aceptas, los pones en lista de espera o los rechazas en grupos, con un solo correo para cada persona. Invita a los voluntarios del año pasado a volver con sus respuestas ya llenas. - **Formulario de solicitud**: hecho para el teléfono - **Revisado por Fai**: cada aspirante comparado con tus roles - **Voluntarios que regresan**: invitados de nuevo con sus respuestas ya llenas ![Event Operating System de Ticket Fairy: Recluta a todos los voluntarios que necesitas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--applications.png) ## Cuida a tus voluntarios y haz que vuelvan el próximo año Dales a los voluntarios lo que necesitan para el día y una recompensa por su tiempo. Cada voluntario tiene una página privada para elegir turnos, pedir cambiar o dejar uno, leer su hoja del día y su inducción, y subir documentos. Compara las horas a las que se apuntó cada voluntario con las que trabajó, y envía los boletos para invitados que se ganaron. - **Página del voluntario**: turnos, cambios, hoja del día y documentos - **Horas**: horas a las que se apuntaron junto a las horas trabajadas - **Recompensas**: boletos para invitados para los voluntarios que se los ganaron ![Event Operating System de Ticket Fairy: Cuida a tus voluntarios y haz que vuelvan el próximo año](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--volunteer-page.png) ## Aprueba horas y revisa cada factura de agencia Aprueba las horas de cada persona según cuándo registró su entrada y salida de sus turnos. Fai revisa cada línea primero, así que apruebas de una sola vez las líneas sin nada raro y corriges el resto con un motivo. Los jefes de área aprueban las horas de su propio equipo desde su teléfono, y las horas por equipo externo muestran lo que trabajó y costó la gente de cada agencia. - **Aprobación de horas**: cada línea revisada primero por Fai - **Jefes de área**: aprueban las horas de su equipo en su página Mis turnos - **Horas por equipo externo**: compara la factura de una agencia con las horas trabajadas ![Event Operating System de Ticket Fairy: Aprueba horas y revisa cada factura de agencia](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hours--hours.png) [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF. Qué incluir en tu PDF Introduce tu correo electrónico Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic. ## Profundiza en Equipo y voluntarios Mira cómo tu equipo hace cada trabajo en el panel, configúralo paso a paso y encuentra respuestas a tus preguntas. - [Turnos y horas Planea turnos por equipo y hora, cubre huecos con ofertas a quienes encajan, detecta bajas el día anterior, registra la entrada de tu equipo y aprueba las horas que trabajaron. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/crew-and-volunteers/staff-rota-and-shifts) - [Equipo y voluntarios Un solo registro de todos los que trabajan en tus eventos, voluntarios reclutados con un formulario para teléfono que lee Fai, una página privada para cada voluntario y recompensas por las horas que dan. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/crew-and-volunteers/crew-and-volunteer-teams) ## Velo en tu panel - ![Panel de turno de Ticket Fairy con las personas de un turno de barra, su estado y el siguiente paso de cada una](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--shift.png) Mira quién está en cada turno y el siguiente paso de cada persona. - ![Diálogo Ofrecer este turno de Ticket Fairy para un turno de barra para mayores de 18, con las personas que encajan](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-shift-offers--offer-this-shift.png) Ofrece un turno a las personas que encajan, y la primera que acepta se queda con el lugar. - ![Ficha de un voluntario en Ticket Fairy, con los turnos trabajados, las habilidades que sugiere Fai y los documentos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-people--person.png) Abre la ficha de cualquier persona para ver los turnos que trabajó y las habilidades que Fai sugiere a partir de ellos. - ![Horas por equipo externo en Ticket Fairy, con la gente, las horas y el costo de cada agencia junto a tu propio equipo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hours--by-outside-team.png) Ve las horas y el costo de la gente de cada agencia junto a tu propio equipo. ## Cubre cada turno, registra la entrada del equipo y recompensa a tus voluntarios - ### Equipo y áreas Ten tu lista del equipo con sus áreas y sus jefes. - ### Turnos Planea turnos, ve la cobertura por equipo y hora, y recibe avisos de choques y sugerencias de Fai. - ### Ofertas de turnos Ofrece turnos abiertos en grupos a las personas que encuentra Fai, y deja que quien acepte primero se quede con el lugar. - ### Personas de todos tus eventos Un solo registro de cada persona que trabaja en tus eventos, con turnos trabajados, habilidades y una edad confirmada. - ### Página Mis turnos Cada persona ve sus turnos en todos tus eventos, acepta ofertas y agrega turnos a su calendario. - ### Registro de entrada y salida Registra la entrada y la salida del equipo y los voluntarios en cada turno, en el acceso. - ### Carga de trabajo del equipo Ve las horas por día de cada persona entre tareas y turnos. - ### Lista de voluntarios Guarda el estado, la talla de playera, las necesidades alimentarias y el contacto de emergencia de cada voluntario, e importa voluntarios desde una hoja de cálculo. - ### Reclutamiento de voluntarios Comparte un formulario público, deja que Fai revise a los aspirantes según tus roles y envía tus decisiones en grupos. - ### Horas y recompensas Compara las horas a las que se apuntaron con las horas trabajadas y envía los boletos para invitados que se ganaron. - ### Comidas, certificados e inducción Alimenta a tu equipo, revisa sus certificados y haz una inducción de seguridad antes de que trabajen. [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/crew-meals-and-safety) - ### Aprobación de horas Aprueba horas a partir de los registros de entrada y salida, cambia una línea con un motivo y descarga las horas aprobadas. - ### Turnos desde una hoja de cálculo Arrastra tu hoja de cálculo de turnos, y Fai identifica qué columna tiene el día, los horarios y el equipo antes de agregar los turnos. ## Cubre tus turnos y recluta a tus voluntarios Las guías están en inglés. - [Build your event rota and check staff in](https://www.ticketfairy.com/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in) - [Offer open shifts on your event rota to crew and volunteers](https://www.ticketfairy.com/guides/offer-open-shifts-to-your-crew-and-volunteers) - [Find the crew and volunteers who work your events](https://www.ticketfairy.com/guides/find-the-crew-and-volunteers-who-work-your-events) - [Give your event crew one page for all their shifts](https://www.ticketfairy.com/guides/give-your-crew-one-page-for-all-their-shifts) - [Recruit volunteers for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/recruit-volunteers-for-your-event) - [Give your event volunteers their own page and track their hours](https://www.ticketfairy.com/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours) - [Balance your event team's workload](https://www.ticketfairy.com/guides/balance-your-event-teams-workload) - [Message the crew, volunteers and traders working on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/message-the-people-working-on-your-event) - [Approve the hours your event crew and volunteers worked](https://www.ticketfairy.com/guides/approve-the-hours-your-crew-and-volunteers-worked) - [Let department leads approve their team's hours at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/let-department-leads-approve-their-teams-hours) - [Add shifts to your event rota from a spreadsheet](https://www.ticketfairy.com/guides/add-shifts-to-your-event-rota-from-a-spreadsheet) ## Preguntas sobre Equipo y voluntarios Browse by category ### Equipo y voluntarios #### ¿Qué pasa si dos personas aceptan el mismo turno a la vez? Quien acepta primero se queda con el lugar. Si el turno se llena, la página de la otra persona le da las gracias y le indica que el lugar ya se cubrió. #### ¿La lista de Personas califica a la gente? No. Cada persona muestra los turnos que trabajó, las veces que no llegó, las cancelaciones de último momento y las horas, con sus habilidades. Nadie recibe una calificación. La lista muestra una persona por cada correo electrónico. #### ¿Las ofertas se envían automáticamente? Fai sugiere cada grupo de ofertas y una persona lo aprueba. En cada evento puedes dejar que el primer grupo y la pregunta de si siguen viniendo se envíen solos. #### ¿A cuántos voluntarios puedo enviar recompensas a la vez? Hasta 500 personas en cada grupo. Las invitaciones a voluntarios que regresan llegan a hasta 5,000 personas de hasta 25 eventos anteriores, y la descarga de horas cubre eventos con hasta 5,000 voluntarios. #### ¿Los menores de 18 años pueden ser voluntarios? De forma predeterminada, los voluntarios deben tener 16 años o más. Un voluntario menor de 18 años agrega a su madre, padre o tutor, que también da su consentimiento. #### ¿Los jefes de área pueden aprobar horas? Sí. Un jefe de área aprueba y corrige las horas de los turnos de su área desde su página Mis turnos. Los jefes nunca ven los costos ni aprueban sus propias horas. #### ¿A dónde van los costos de las horas aprobadas? Al Presupuesto del evento, una vez que el turno tiene un costo por hora. Las horas aprobadas se calculan con la tarifa vigente cuando se aprobaron. ### Event Ticketing Platform in España #### What can Ticket Fairy do for events in España? Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets. #### How can ticket buyers pay in España? With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts. #### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España? Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix. [Anterior **Expositores y patrocinadores**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/exhibitors-and-sponsors) [Siguiente **Comidas y seguridad del equipo**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/crew-meals-and-safety) Ticket Fairy al completo: [software de venta de entradas para eventos](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), con las funciones, los precios y el soporte que hay detrás de esta página. ## ¿Listo para construir un negocio de eventos más sólido? Reserva una demo en vivo y configuraremos con tu equipo tu primer evento en el [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system). ## Empieza a vender boletos online Regístrate sin tarjeta de crédito y arma un evento de prueba antes de comprometerte. Sal a la venta en minutos cuando estés listo. Sin suscripción mensual obligatoria para la venta de entradas Comienza a vender entradas inmediatamente Herramientas de venta de entradas incluidas en la tarifa de servicio [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Habla con Fai ahora](#) Pregúntale a Fai, nuestro asistente de IA, por las funciones y los precios de Ticket Fairy y cómo podría funcionar para tu evento. No se requiere tarjeta de crédito ## Reserva una demo Descubre el modelo de referidos que genera un 20 % más de ventas de entradas de media, descubre qué campañas venden entradas, responde más rápido a los compradores y mantén las colas en movimiento. ¿Cuántos boletos vendes al año? Videollamada de 45 minutos Elige una hora que te funcione The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.