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title: "Taquilla, hospitalidad VIP y experiencia de los fans España"
description: "Lleva una taquilla que cuadra cada noche, revisa la edad una sola vez, dale un anfitrión a cada invitado VIP, mantén surtido el merch, pon el programa y el mapa en el teléfono de cada fan y cobra sin efectivo con pulseras."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house"
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# Taquilla, hospitalidad VIP y experiencia de los fans España

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system)
2. Atención al público

# Dale a cada fan un día sin contratiempos, de la taquilla a la barra

Vende boletos a quienes llegan sin boleto, entrega los boletos por recoger y reimprime boletos en tu taquilla, y luego cuadra el efectivo al final de la noche. Muestra el estado de edad de cada invitado al escanear, dale a tus invitados VIP un anfitrión que se entera cuando llegan, mantén surtido cada puesto de merch y dales a los fans su programa, su mapa y tus avisos en su teléfono. Las pulseras vinculadas a boletos permiten pagar sin efectivo en cada barra.

  [Reserva una demo en vivo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

- Una taquilla que cuadra cada noche
- Invitados VIP recibidos por su anfitrión
- Pagos sin efectivo con cada pulsera

   ![Event Operating System de Ticket Fairy: Atención al público](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png)

## Lleva una taquilla que cuadra al final de cada noche

Tu taquilla vende boletos a quienes llegan sin boleto, entrega los boletos por recoger y reimprime boletos. Empieza cada caja con su fondo de caja y termina la noche con un corte que muestra lo que cobró cada caja y si el efectivo coincide.

- **Ventas en taquilla**: con tarjeta o en efectivo
- **Boletos por recoger y reimpresiones**: encuentra la orden y entrega los boletos
- **Fondo y corte de caja**: lo que cobró cada caja, comparado con el efectivo

## Revisa la edad una sola vez y sirve con confianza

El personal de acceso ve el estado de edad de cada invitado al escanear el boleto, y marca la pulsera o el pase como identificación revisada. Tu equipo de barra registra cada negativa, así que tienes un registro de cada una.

- **Estado de edad al escanear**: para cada boleto en el acceso
- **Identificación revisada**: marcada en la pulsera o el pase
- **Negativas en barra**: cada negativa registrada

## Dales a los invitados VIP un anfitrión y una cálida bienvenida

Configura tus áreas y mesas VIP, asigna un anfitrión a cada invitado y recibe una alerta cuando llega. Cada tipo de boleto indica lo que incluye, para que tus anfitriones sepan exactamente qué recibe cada invitado.

- **Áreas y mesas VIP**: con un anfitrión para cada invitado
- **Alertas de llegada**: el anfitrión se entera cuando llega su invitado
- **Lo que incluye**: lo que incluye cada tipo de boleto

## Mantén surtido cada puesto de merch y paga a cada artista su parte

Lleva el control del inventario de cada puesto de merch, importa tus ventas desde tu sistema de punto de venta, y la parte de cada artista de su merch pasa a su liquidación.

- **Inventario por puesto**: lo que tiene y lo que vendió cada puesto
- **Importación de ventas**: desde tu sistema de punto de venta
- **Reparto del merch de artistas**: en la liquidación de cada artista

## Pon el programa, el mapa y tus avisos en el teléfono de cada fan

Los fans ven tu programa y el mapa del recinto, arman su propio horario, reciben tus avisos en su teléfono y reportan objetos perdidos, en la página de tu evento y en la app que usan quienes compran tus boletos.

- **Programa y mapa**: en la página de tu evento y en la app
- **Horario personal**: los sets y las sesiones que elige cada fan
- **Avisos y objetos perdidos**: mensajes para los fans y un formulario para reportar un objeto perdido

## Cobra sin efectivo con pulseras vinculadas a boletos

Vincula cada pulsera a su boleto, deja que los fans recarguen saldo en el checkout y en la página de tu evento, reembolsa el saldo no usado después del evento y ve el gasto por barra y por vendedor en tu liquidación.

- **Pulseras vinculadas a boletos**: cada pulsera vinculada a su boleto
- **Recargas y reembolsos**: recarga en el checkout, saldo no usado reembolsado
- **Gasto por barra y por vendedor**: en tu liquidación

## Recibe a cada invitado que necesita apoyo de accesibilidad

Los compradores piden lo que necesitan en el checkout, como un boleto de acompañante, un lugar en la plataforma de visualización o sesiones con intérprete de lengua de señas (BSL). Tu mostrador de accesibilidad trabaja desde un enlace, tu mapa público muestra una capa de accesibilidad y tu equipo de accesibilidad ve cada solicitud en su reporte.

- **Solicitudes de accesibilidad en el checkout**: boletos de acompañante, plataformas de visualización y sesiones con intérprete
- **Enlace del mostrador de accesibilidad**: para tu equipo de accesibilidad el día del evento
- **Mapa de accesibilidad**: una capa de accesibilidad en tu mapa público

           [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration)       **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.           Qué incluir en tu PDF         Introduce tu correo electrónico

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

## Profundiza en Atención al público

Mira cómo tu equipo hace cada trabajo en el panel, configúralo paso a paso y encuentra respuestas a tus preguntas.

- [Taquilla y acceso Una taquilla que vende a quien llega sin boleto y cuadra cada caja, la edad verificada una vez en el acceso, las necesidades de accesibilidad recogidas en el pago y los objetos perdidos emparejados por Fai. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door)
- [VIP y merch Vende mesas con anticipo, da a cada invitado VIP un anfitrión que se entera cuando llega, sigue el inventario de merch por puesto y pon la parte del merch de cada artista en su liquidación. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch)
- [App para fans y cashless Tu programa, tu mapa del recinto, la agenda de cada fan, avisos en vivo y un formulario de objetos perdidos en cada teléfono, y pulseras cashless vinculadas a los boletos con lo gastado en tu liquidación. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless)

## Velo en tu panel

- ![Formulario Crear tipo de mesa de Ticket Fairy con el nombre, el precio, el inventario, los límites de invitados y el anticipo en línea de un reservado VIP](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-table-tickets--vip-booth.png) Vende mesas y reservados VIP con sus propios límites de invitados y un anticipo en línea.
- ![Diálogo Crear credencial de Ticket Fairy que asigna una pulsera de un día a tres boletos de un día](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--create-credential.png) Asigna cada pulsera a los boletos que le corresponden, de los pases de fin de semana a los boletos por día.

## Atiende a cada invitado, del acceso a la barra

- ### Taquilla

  Vende boletos a quienes llegan sin boleto, entrega los boletos por recoger y reimprime boletos en tu taquilla.
- ### Fondo y corte de caja

  Empieza cada caja con un fondo de caja y cuádrala al final de la noche.
- ### Revisión de edad

  Ve el estado de edad de cada invitado al escanear y marca la pulsera o el pase como identificación revisada.
- ### Negativas en barra

  Deja que tu equipo de barra registre cada negativa.
- ### Áreas y mesas VIP

  Configura áreas y mesas VIP, con lo que incluye cada tipo de boleto.
- ### Anfitriones VIP

  Asigna a cada invitado VIP un anfitrión, que recibe una alerta cuando llega su invitado.
- ### Merch

  Lleva el inventario por puesto, importa las ventas desde tu sistema de punto de venta y reparte el merch de los artistas en la liquidación.
- ### Acompañante para fans

  Dales a los fans el programa, el mapa, su propio horario, tus avisos y un formulario de objetos perdidos, en la página de tu evento y en la app.
- ### Pagos sin efectivo y RFID

  Vincula pulseras a boletos, recibe recargas, reembolsa el saldo no usado y ve el gasto por barra y por vendedor.
- ### Solicitudes de accesibilidad

  Recibe solicitudes de accesibilidad en el checkout y ve cada una en un reporte para tu equipo de accesibilidad.
- ### Mostrador y mapa de accesibilidad

  Atiende tu mostrador de accesibilidad desde un enlace y muestra una capa de accesibilidad en tu mapa público.
- ### Objetos perdidos

  Registra los objetos encontrados, recibe reportes de objetos perdidos y devuelve los objetos a sus dueños.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/show-day)
- ### Mostrador de registro

  Registra la entrada de los asistentes e imprime sus gafetes en tu mostrador o en un quiosco de autoservicio.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/registration-and-badges)

## Gestiona tus mostradores y atiende a tus invitados paso a paso

Las guías están en inglés.

- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [Check in attendees and print name badges at your event registration desk](https://www.ticketfairy.com/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Settle a show with an artist after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/settle-a-show-with-an-artist)

## Preguntas sobre Atención al público

            Browse by category

### Atención al público

#### ¿Cómo cobra el personal de taquilla?

Con tarjeta, con una terminal o con [Tap to Pay](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/rfid-cashless-events) en su teléfono, donde tu cuenta de pagos lo permita, o en efectivo del fondo de la caja.

#### ¿Cómo sabe el equipo de barra que se revisó la edad de un invitado?

El personal de acceso marca la pulsera o el pase como identificación revisada cuando la revisa, para que tu equipo de barra vea que se hizo la revisión.

#### ¿Con qué socio de pagos sin efectivo trabajan?

Las recargas y el gasto sin efectivo pasan por un socio de pagos sin efectivo y RFID que Ticket Fairy conecta por ti. Reserva una demo para hablar de tus barras y vendedores.

#### ¿Qué pasa con el saldo que un fan no gasta?

Los fans reciben el reembolso de su saldo no usado después del evento.

#### ¿Los fans necesitan la app para ver su programa?

No. Los fans ven el programa, el mapa y su propio horario en la página de tu evento, y en la app que usan quienes compran tus boletos.

#### ¿Qué pueden pedir los compradores en el checkout?

El apoyo de accesibilidad que ofrece tu evento, como un boleto de acompañante, un lugar en la plataforma de visualización o sesiones con intérprete de lengua de señas (BSL). Tu equipo de accesibilidad ve cada solicitud en su reporte.

### Event Ticketing Platform in España

#### What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

#### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

               [Anterior **Servicios del recinto**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/site-services-and-sustainability) [Volver a **Resumen del Event Operating System**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system)

Ticket Fairy al completo: [plataforma de entradas e inscripciones](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), con las funciones, los precios y el soporte que hay detrás de esta página.

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The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.