--- title: "App de festival para asistentes: horarios, mapa y avisos España" description: "Tus fans tienen los horarios, un mapa de tu sitio, su propia agenda y tus avisos en el teléfono, desde la página de tu evento y sin descargar nada." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/attendee-app" --- # Tus fans llevan todo el día en su teléfono Tu app para asistentes le da a cada titular de boleto tus horarios, un mapa de tu sitio, su propia agenda y tus avisos el día del evento, directo desde la página de tu evento. [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) - No se requiere tarjeta de crédito - El [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) en todos los planes, incluido Free - Eventos ilimitados sin cuota mensual - Horarios y mapa del sitio en el teléfono de cada fan - Una agenda personal para cada fan - Avisos que llegan a los fans el día del evento ## Los fans abren tu app desde la página de tu evento con un toque Tu app para asistentes se abre desde la página de tu evento y desde el enlace en los correos de cada titular de boleto, así los fans empiezan a usarla en cuanto reservan. Nadie busca en una tienda de apps, crea una cuenta ni recuerda una contraseña. Un fan que la guarda en su pantalla de inicio la abre como cualquier otra app el día del evento. La app lleva el nombre, la imagen y los colores de tu evento, así se siente como tu festival, conferencia o show y no como una página de boletos. Los fans que compraron con el enlace de un amigo o en taquilla llegan a ella de la misma forma, así todos en el sitio tienen la misma guía en el bolsillo. Como la app es parte de la página de tu evento, tus fans encuentran la tienda de boletos, los extras y las preguntas frecuentes junto a los horarios. Un fan que decide el mismo día agregar estacionamiento o una mejora VIP lo hace desde el mismo lugar donde revisa la siguiente presentación. - **Se abre desde la página de tu evento**: y desde los correos de cada titular de boleto - **Guardada en la pantalla de inicio**: un toque para abrirla el día del evento - **El estilo de tu evento**: su nombre, imagen y colores - [Más de tus visitantes se convierten en compradores de boletos](https://www.ticketfairy.com/es/features/event-pages-and-website) ## Los horarios siempre coinciden con tu orden de presentación Los horarios de tu app vienen del cartel y de los horarios de presentación que publica tu equipo. Cuando una presentación cambia de hora, los fans ven la nueva hora en la app en cuanto publicas el cambio. Filtran por día y por escenario, así un fan que planea el sábado ve solo el sábado, y un asistente ve la agenda de su track. Tu equipo puede reorganizar el orden de presentación en privado y publicarlo cuando esté listo, así los fans nunca ven cambios a medias. Cada tipo de evento usa sus propias palabras para nombrarlo, como los horarios de un festival, la agenda de una conferencia o el calendario de partidos, así la app habla el idioma de tu público. - **Horarios por día y escenario**: como los fans planean su día - **Desde tu orden de presentación**: una publicación actualiza la app - **Agenda para conferencias**: tracks, salas y ponentes - [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times) - [Eliges a tus artistas, resuelves choques y anuncias por oleadas](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/artists-and-line-up/line-up-and-running-order) ## Cada fan arma su propia agenda Los fans marcan con estrella las presentaciones, sesiones y charlas que quieren ver, y la app arma su propia agenda con ellas. El día del evento, su agenda muestra qué sigue, dónde es y a qué hora empieza, así los fans pasan el día disfrutando y no buscando. Un fan puede agregar su agenda a su propia app de calendario en un paso. En una conferencia, las sesiones que un asistente reserva con su boleto se suman a su agenda automáticamente, con la sala de cada una, así la agenda y la lista de acceso coinciden. - **Presentaciones y sesiones con estrella**: una agenda propia para cada fan - **Agregar al calendario**: la agenda en la app de calendario del fan - [Let ticket holders pick the conference sessions they attend](https://www.ticketfairy.com/guides/let-ticket-holders-pick-the-sessions-they-attend) - [Tus sesiones se llenan y los asistentes conocen a las personas correctas](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/registration-and-badges/sessions-and-networking) ## Los fans se orientan en tu sitio El mapa de tu app viene del mapa del sitio que dibuja tu equipo y muestra solo los lugares que los fans necesitan: escenarios, bares, comida, baños, puntos de agua, primeros auxilios y salidas. Las notas de tu equipo y las áreas de backstage se quedan privadas. Los fans ven dónde es la siguiente presentación y cómo llegar, así menos personas detienen a tu personal de seguridad para preguntar. Cuando un bar se mueve o una puerta se cierra, actualizas el mapa y los fans ven el cambio de inmediato. El mismo mapa del sitio les da a tus proveedores y a los equipos de emergencia sus propios mapas privados, así el mapa en el bolsillo de los fans y el mapa en tu sala de control nunca se contradicen. - **Mapa para asistentes**: los lugares que los fans necesitan, y nada privado - **Puntos de seguridad**: primeros auxilios, agua y salidas marcados - **Actualizado el día del evento**: un bar movido o una puerta cerrada se muestra de inmediato - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [El plano de tu recinto está a escala y cada entrega tiene su horario](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries) ## Tus avisos llegan a los fans mientras están en el sitio Cuando cambia el clima, una presentación se mueve o una puerta se cierra, puedes enviar un aviso a todos los que tienen la app, y les llega al teléfono como notificación. Los fans en medio de la multitud igual se enteran de que el headliner empieza más tarde o de que el shuttle sale desde una nueva parada. Cada aviso también se queda en la app, así un fan que la abre más tarde lee lo que se perdió. Tu plan de emergencia puede enviar su mensaje preparado a los fans cuando se cumple una condición climática, así las palabras correctas salen en el momento correcto sin que nadie escriba bajo presión. - **Notificaciones el día del evento**: cambios de horario, puertas y clima - **Desde tu plan de emergencia**: mensajes preparados cuando se cumple una condición - [Planeas para el clima y mantienes al día tu registro de riesgos](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/event-control-and-safety/weather-and-risk) ## Los fans reportan objetos perdidos desde su teléfono Un fan que pierde un teléfono, una cartera o una chamarra lo reporta en la app, sin iniciar sesión, y el reporte se suma al registro de objetos perdidos que lleva tu equipo. Fai sugiere coincidencias con los objetos que tu equipo encontró, y tu equipo verifica quién recoge cada uno, así más fans se van a casa con lo que trajeron. - **Reporte de objeto perdido**: enviado desde el teléfono del fan - **Coincidencias de Fai**: objetos encontrados que podrían ser suyos - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) - [Vendes a quienes llegan sin boleto, ves lo que cobra cada vendedor y verificas la edad una sola vez](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door) ## Tu app vende e informa al mismo tiempo Los fans que abren tu app también encuentran los extras que todavía pueden comprar, como estacionamiento, mejoras de camping o un pase nocturno. Un fan que decide a la hora de la comida quedarse a la after-party compra el boleto desde la misma app que le muestra dónde es. En un evento cashless, los fans recargan su pulsera desde la app antes de hacer fila, así la fila del bar avanza más rápido. Cada venta desde la app llega como una orden en tu evento, en tus reportes de ventas y en tu liquidación. - **Extras el día del evento**: estacionamiento, mejoras y pases nocturnos - **Recargas de pulsera**: saldo agregado antes de la fila del bar - **Ventas en tus reportes**: cada venta de la app como una orden en tu evento - [Una sola pulsera para entrar y pagar](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/cashless-and-wristbands) - [Ganas más con cada comprador gracias a los extras que quiere](https://www.ticketfairy.com/es/features/add-ons-and-upsells) ## Cómo puedes usar la app para asistentes - ### Un festival de camping de tres días Los campistas marcan sus presentaciones con estrella en el camino y revisan el mapa para encontrar el punto de agua más cercano. Cuando las tormentas retrasan el segundo escenario el sábado, el festival publica los nuevos horarios y envía una sola notificación a todos los que tienen la app. - ### Una conferencia con tracks paralelos Los asistentes reservan sesiones con su boleto, y cada reservación se suma a su agenda con su sala. Cuando una charla se cambia a una sala más grande, los asistentes ven la nueva sala en la app antes de que termine el coffee break. - ### Un festival urbano en varios recintos El mapa muestra cada recinto y el camino a pie entre ellos. Los fans planean una noche en tres recintos con sus presentaciones marcadas con estrella y compran un pase nocturno desde la app a las diez de la noche. - ### Una convención de fans Los fans marcan con estrella los paneles y las firmas de autógrafos que quieren ver. Los gafetes y teléfonos perdidos se reportan desde la app, y Fai los empata con los objetos encontrados en el módulo de información. - ### Un festival de comida y bebida El mapa marca el stand de cada productor y las sesiones de degustación se llenan desde las agendas de los fans. Cuando la demostración de un chef cambia de lugar, todos los que la marcaron con estrella reciben una notificación. [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) ## Velo en tu panel - ![Diálogo de Ticket Fairy para actualizar el mapa para asistentes, con la lista de los lugares que verán los asistentes](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-map--publish.png) *Eliges qué lugares de tu mapa del sitio ven los fans en la app.* - ![Sección Cartel de Ticket Fairy con artistas y sus horarios de presentación, que se muestran en el cartel público, y un cambio pendiente de publicarse](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-lineup--lineup.png) *Los horarios de la app vienen del cartel y de los horarios de presentación que publicas.* ## Configúralo paso a paso Las guías están en inglés. - [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times) - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [Let ticket holders pick the conference sessions they attend](https://www.ticketfairy.com/guides/let-ticket-holders-pick-the-sessions-they-attend) - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) ## Preguntas sobre la app para asistentes Browse by category ### App para asistentes #### ¿Los fans necesitan descargar algo de una tienda de apps? No. Los fans abren la app para asistentes desde la página de tu evento o el enlace en sus correos, y pueden guardarla en su pantalla de inicio. #### ¿Los horarios cambian cuando muevo una presentación? Sí, en cuanto publicas el cambio. Tu equipo puede reorganizar el orden de presentación en privado, y los fans ven los nuevos horarios cuando publicas. #### ¿Los fans pueden planear su día sin una cuenta? Sí. Los fans marcan presentaciones y sesiones con estrella sin iniciar sesión, y sus elecciones se guardan en su teléfono. Pueden agregar su agenda a su propio calendario. #### ¿Qué lugares ven los fans en el mapa? Solo los lugares que eliges mostrar, como escenarios, bares, baños, puntos de agua, primeros auxilios y salidas. Tus notas y las áreas de backstage se quedan privadas. #### ¿Los fans que abren la app más tarde ven mis avisos? Sí. Cada aviso que envías llega a los teléfonos de los fans como notificación y se queda en la app, así un fan que la abre más tarde lee lo que se perdió. #### ¿Los fans pueden reportar algo que perdieron? Sí. Los fans reportan objetos perdidos en la app sin iniciar sesión, y el reporte se suma al registro de objetos perdidos de tu equipo. Fai sugiere coincidencias con los objetos que tu equipo encontró. #### ¿La app funciona para conferencias además de festivales? Sí. La app de una conferencia muestra la agenda por track y sala, y las sesiones que un asistente reserva se suman a su propia agenda con la sala de cada una. #### ¿Los fans pueden comprar desde la app? Sí. Los fans pueden comprar boletos y extras como estacionamiento o mejoras, y en un evento cashless pueden recargar su pulsera. Cada venta llega como una orden en tu evento. #### ¿Quién puede publicar los horarios, el mapa y los avisos? Necesitas un acceso de propietario, administrador o productor en el evento para publicar el cartel y el mapa para asistentes y para enviar avisos a los fans. #### ¿Qué puede hacer Fai con la app para asistentes? Fai puede recordarte cuando cambiaron los horarios de presentación después de tu última publicación, redactar el aviso a los fans con la lista de cambios y empatar los reportes de objetos perdidos con los objetos encontrados. Te muestra cada uno y primero espera tu sí. ### Event Ticketing Platform in España #### What can Ticket Fairy do for events in España? Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets. #### How can ticket buyers pay in España? With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts. #### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España? Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix. ## Más del Event Operating System - ### [Cashless y pulseras](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/cashless-and-wristbands) Los fans pagan en tus barras y con tus vendedores con la pulsera RFID vinculada a su boleto. Recargan antes del día y recuperan el saldo que no usaron, y tú ves lo recaudado por barra y por vendedor en tu liquidación. Los fans encuentran tu horario, tu mapa del recinto y tu formulario de objetos perdidos en la página de tu evento. - ### [Taquilla y acceso](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door) Vendes a quienes llegan sin boleto y ves lo que cobró cada vendedor, verificas la edad una sola vez en el acceso y recibes solicitudes de accesibilidad en el pago, y Fai relaciona los objetos perdidos con sus dueños. - ### [Mapa del recinto y entregas](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries) Dibujas tu recinto a escala y Fai revisa lo básico de seguridad. Puedes publicar un mapa para los asistentes, compartir un mapa en vivo con los servicios de emergencia y dar a cada entrega un horario de llegada al acceso. - ### [Sesiones y networking](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/registration-and-badges/sessions-and-networking) Los asistentes eligen sesiones de tu agenda con un lugar cada uno, tu equipo de acceso solo deja pasar a las personas que las eligieron, y los asistentes se conocen, reservan reuniones y hacen preguntas en vivo. - ### [Cartel y orden de presentación](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/artists-and-line-up/line-up-and-running-order) Tu panel y Fai califican cada solicitud, y las revisiones del orden de presentación vienen con soluciones probadas. Puedes anunciar el cartel por oleadas, con un horario que los fans pueden marcar con una estrella. [Volver a **Atención al público**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house) [Anterior **Cashless y pulseras**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/cashless-and-wristbands) Descubre cómo Ticket Fairy, [software de venta de boletos para eventos](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), te ayuda a vender más boletos, con todas las funciones, los precios y el soporte que obtienes. Empieza gratis y planea tu próximo evento hoy, o reserva una demo para verlo en un evento como el tuyo. ## Empieza gratis con el Event Operating System Regístrate y planea tu próximo evento, desde el primer advance hasta el día del show. El Event Operating System en todos los planes, incluido Free Eventos ilimitados sin cuota mensual Fai prepara los trámites y tú los apruebas [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) No se requiere tarjeta de crédito The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas. Ticket Fairy no es un prestamista directo y no toma decisiones de crédito. Ticket Fairy actúa únicamente como proveedor de tecnología, conectando negocios de eventos con socios de préstamo externos. Todas las decisiones de financiación, términos y condiciones son determinados por los respectivos socios de préstamo.