Gestiona un acceso que cuadra, verifica la edad una vez y cuida a cada invitado

Vende a quien llega sin boleto y entrega el will-call sin filas

Tu taquilla vende boletos a quien llega sin boleto desde la app Entry Fairy en un teléfono, en efectivo o acercando la tarjeta, el teléfono o el reloj del comprador a la parte trasera del teléfono de tu equipo, así que no hay que rentar una terminal de pago. Un comprador que recoge boletos da su nombre, su correo o su número de pedido, y tu equipo encuentra el pedido y le entrega los boletos.

Cada venta en taquilla es un pedido de tu evento, y su boleto se puede escanear en el acceso en cuanto se compra. Ventas en taquilla en la página Desempeño de tu evento muestra cada venta por fecha o por vendedor, con efectivo y tarjeta por separado, para que liquides con cada vendedor al final de la noche. Pon también un código QR de compra rápida en la entrada, y quienes llegan sin boleto y prefieren pagar en su propio teléfono compran ahí mientras tu equipo sigue escaneando.

Un boleto entregado en will-call pasa por el mismo registro de entrada que tu acceso, así que se admite una sola vez, con la hora y el nombre de quien lo escaneó. Cuando a un invitado le dicen que ya entró, tu jefe de acceso busca en Boletos individuales y ve exactamente cuándo entró el boleto y quién lo admitió.

• Taquilla en la app: boletos en taquilla en efectivo o con tarjeta
• Pago sin contacto en un teléfono: una tarjeta, un teléfono o un reloj en el teléfono de tu equipo
• Will-call: encuentra el pedido y entrega los boletos
• Ventas en taquilla: por vendedor o por fecha, efectivo y tarjeta por separado

• Haz pasar rápido a tu público y vende a quien llega sin boleto
• Scan tickets at the door

Corrige un nombre o reimprime un boleto perdido sin crear uno nuevo

Un comprador cuyo teléfono se quedó sin batería, o cuyo correo nunca llegó, recibe el mismo boleto de nuevo, impreso en la taquilla o enviado a la dirección que te dé. Corrige un nombre o un correo mal escrito en el boleto y el código QR sigue siendo el mismo, así que el boleto ya guardado en un teléfono se sigue escaneando y tu acceso ve un solo boleto sin importar cuántas copias existan.

Un reenvío va a la dirección que escribes para ese envío y deja el pedido como estaba, así que edita también el boleto cuando el comprador deba conservar la nueva dirección. Pídele a Fai que encuentre el pedido de un comprador y te diga sus boletos y la dirección que tienen, para que sepas qué se envió antes de enviarlo otra vez.

• Reimpresiones: el mismo boleto, impreso en la taquilla
• Corrección de nombre y correo: el boleto coincide con la persona que tienes enfrente
• Reenvío a cualquier dirección: para un solo envío, sin cambiar el pedido

• Resend a buyer's tickets and fix their details

Empieza cada caja con un fondo y cuádrala antes de cerrar

Asigna a cada caja su fondo de efectivo antes de abrir las puertas, para que la noche empiece con una cifra conocida. El modo taquilla guarda el fondo con su caja y cuenta cada venta en taquilla, con tarjeta o en efectivo, en la caja que la cobró. Al final de la noche, cuenta el efectivo de cada caja y compáralo con su fondo y sus ingresos.

Cada caja muestra si cuadra, así que antes de cerrar sabes cuál necesita una segunda revisión, y el total de la noche está listo en cuanto se cuenta la última caja. En una temporada de varias noches, cada noche se cierra por separado, así que un faltante del jueves se encuentra el jueves.

• Fondo de caja: una cifra inicial conocida en cada caja
• Corte de caja al final del día: efectivo contado frente al fondo y los ingresos
• Cuadre de un vistazo: el resultado de cada caja

Verifica la edad una vez en el acceso y sirve con confianza en la barra

Tu proceso de pago pide a los compradores su fecha de nacimiento y rechaza a cualquiera por debajo de tu edad mínima. En el acceso, cada boleto muestra su estado de edad al escanearse, así que tu equipo sabe quién debe mostrar identificación antes de que llegue al frente. Cuando un invitado muestra su identificación, el equipo de acceso marca la identificación revisada en su pulsera o pase, y la verificación lo acompaña.

Tu personal de barra sirve a una pulsera marcada sin volver a preguntar, así que la fila de la barra avanza más rápido, y cuando rechazan a alguien registran el rechazo en ese momento. Cada barra lleva su propia bitácora, así que tienes un registro de cada rechazo para la evaluación de tu licencia.

Para un evento en el que necesitas saber quién compra antes de la noche, pide a los compradores una verificación de identidad en el pago. Su tarjeta queda retenida hasta que la pasan, y la pestaña Necesita verificación en Pedidos enumera las retenciones pendientes, donde puedes volver a enviar la verificación, cobrar el pago sin ella o liberar la retención.

• Edad mínima en el pago: se rechaza a los compradores por debajo de tu límite de edad
• Estado de edad al escanear: quién debe mostrar identificación, antes de llegar al frente
• Identificación revisada: marcada una vez en la pulsera o el pase
• Bitácora de rechazos en barra: cada rechazo registrado, barra por barra

• Choose which details checkout asks your ticket buyers for
• Clear the ticket orders waiting on an ID check

Ve por qué se rechazó a la gente mientras todavía puedes actuar

El reporte Escaneos rechazados en Check-In cuenta cada escaneo que rechazaron tus escáneres de acceso y tus puertas de staff, por motivo, entrada, hora y tipo de boleto o de pase, mientras las puertas siguen abiertas. Una serie de boletos mostrados otra vez después de registrar su entrada en una misma entrada suele significar que un boleto se está compartiendo como captura de pantalla, y puedes mover a una persona más ahí antes de que crezca.

Abre la lista de cada escaneo rechazado para ver cuándo pasó, en qué entrada, el motivo y de quién era el boleto. Fai lee el mismo reporte y te dice qué motivo está creciendo, para que tu jefe de acceso atienda el patrón y no a la persona que está al frente de la fila.

• Escaneos rechazados por motivo: mostrado otra vez, día equivocado, zona equivocada y más
• Por entrada y por hora: la puerta más llena y la hora más llena
• Cada escaneo rechazado: cuándo, dónde, el motivo y el titular

• See why tickets and passes were refused at the door

Conoce lo que necesita cada invitado antes de que llegue

Los invitados que necesitan apoyo de accesibilidad no deberían tener que escribir con anticipación y esperar que el mensaje llegue a la persona correcta. Los compradores piden en el pago un boleto de acompañante, un lugar en la plataforma de visión o una sesión con intérprete de lengua de señas, tu equipo de accesibilidad atiende cada solicitud desde un enlace de mostrador de accesibilidad el día del evento, y tu mapa público muestra una capa de accesibilidad con las plataformas de visión, los baños accesibles y las zonas tranquilas.

Planea cada medida que ofrece tu evento en la sección Accesibilidad, desde el acceso para sillas de ruedas y un bucle de inducción hasta intérpretes de lengua de señas, subtítulos en vivo y horarios adaptados sensorialmente, para todo el evento, un punto de tu programa o un recinto. Cada medida pasa de Planeada a Confirmada a Implementada, con su costo y su proveedor, y su costo se suma al presupuesto de tu evento. Importa una lista de medidas desde un archivo CSV, y ve las solicitudes de los asistentes junto a cada una.

Haz cualquier otra pregunta de accesibilidad que necesites con una pregunta personalizada en el pago que se responde una vez por boleto, y muestra cada respuesta a tu equipo de acceso al escanear el boleto. Fai revisa tu mapa del recinto para confirmar las zonas de visión accesibles entre lo esencial que necesita tu público, y el reporte de accesibilidad cuenta cada solicitud, así que tu equipo de accesibilidad sabe qué tener listo y tiene un registro para planear tu siguiente evento.

• Solicitudes de accesibilidad en el pago: boletos de acompañante, plataformas de visión y sesiones con intérprete
• Enlace del mostrador de accesibilidad: cada solicitud en el teléfono de tu equipo de accesibilidad
• Capa de accesibilidad: plataformas, baños accesibles y zonas tranquilas en tu mapa
• Medidas: de Planeada a Implementada, con el costo que presupuestaste

• Add custom questions to your event checkout
• Draw your event site map and share it

Registra cada objeto encontrado y recibe reportes de pérdida en línea

Los teléfonos, las llaves y las mochilas se acumulan en el punto de información. Captura lo que se entregó, dónde se encontró y dónde se guarda, y agrega una foto para que el dueño lo reconozca. Cada objeto recibe una referencia como F-12 para su etiqueta, así que cualquiera en tu punto de información lo vuelve a encontrar en la caja.

Recibe un reporte de pérdida en el mostrador con lo que se perdió y cómo contactar al dueño, y dale una referencia para que la mencione al recogerlo. Activa la página pública de reportes, y los invitados reportan lo que perdieron sin iniciar sesión, desde un enlace en la página de tu evento, en tus correos o en un código QR en el recinto.

Cualquier persona del equipo de tu evento puede pedirle a Fai desde su teléfono que registre un objeto encontrado o reciba un reporte de pérdida, y antes espera su sí. Un objeto perdido o encontrado reportado con un incidente se vincula directamente a él.

• Registrar un objeto encontrado: qué es, dónde se encontró y dónde se guarda
• Foto y referencia: para que el dueño lo reconozca y tú lo encuentres
• Página pública de reportes: los invitados reportan un objeto perdido, sin iniciar sesión

• Handle lost property at your event
• Avisa rápido a las personas correctas y atiende cada incidente desde el reporte hasta el cierre

Deja que Fai empareje los objetos perdidos y devuelve cada uno

Fai compara las palabras, el tipo de objeto y el lugar de cada reporte de pérdida y cada objeto encontrado, y muestra cada posible coincidencia con el motivo por el que cree que van juntos. Confirmas la coincidencia o la descartas, y cuando el dueño dejó un correo, Fai prepara el correo para avisarle, para que lo apruebes en Hoy.

Cuando el dueño lo recoge, registra quién lo recoge y cómo comprobaste que el objeto es suyo, como la referencia y una identificación con foto o una descripción que solo el dueño conocería. El objeto aparece como devuelto, y siempre puedes ver quién lo entregó y quién lo recogió.

Define cuánto tiempo guardas los objetos encontrados, y todo lo que se guarde más tiempo aparece listo para registrarlo como retirado, con lo que pasó con él. Nada se tira ni se borra solo, y un objeto registrado como retirado por error se puede volver a guardar.

• Posibles coincidencias: con las palabras, el tipo y el lugar que comparten
• Correo al dueño: preparado por Fai y aprobado por ti
• Devuelto: quién lo recogió y cómo lo comprobaste