--- title: "App de festival con programa y mapa, y pulseras cashless España" description: "Pon tu programa, tu mapa del recinto, la agenda de cada fan y avisos en vivo en su teléfono, y convierte cada pulsera en una cartera que recargan antes del día." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless" --- # App de festival con programa y mapa, y pulseras cashless España 1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system) 2. [Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house) 3. App para fans y cashless # Guía a cada fan durante su día y deja que pague con un toque Los fans quieren saber quién sigue, dónde es y qué cambió, sin buscar un programa impreso, y quieren comprar una bebida sin hacer fila en un cajero. Con Ticket Fairy, tu programa, tu mapa del recinto, la agenda propia de cada fan, tus avisos en vivo y un formulario de objetos perdidos están en la página de tu evento y en la app que usan tus compradores, armados con el mismo line-up y el mismo mapa con los que tu equipo gestiona el evento. Cada pulsera RFID está vinculada a su boleto a través de un socio cashless reconocido, así que la pulsera con la que un fan cruza la puerta es la misma con la que paga. Los fans recargan al comprar y en la página de tu evento, el saldo no gastado les regresa después del evento, y lo gastado en cada barra y vendedor se suma a tu liquidación. [Reserva una demo en vivo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) - El programa, el mapa y la agenda de cada fan en cada teléfono - Avisos que llegan a todos los fans a la vez - Pulseras cashless recargadas antes de que lleguen los fans ## Un programa para los fans que sigue tu orden de presentaciones El programa sale del line-up y los horarios de set que publica tu equipo, así que un set que mueves llega a cada fan con tu siguiente publicación, en la página de tu evento, en tu propio sitio web y en la app de compradores a la vez. Los fans filtran por día y escenario, y cada tipo de evento le da su propio nombre, como la agenda de un congreso o el calendario de partidos. Los cambios esperan hasta que los publicas, así que tu equipo puede rehacer el orden de presentaciones durante una tarde larga sin que los fans vean cada borrador. La sección Line-up te dice cuántos cambios esperan para hacerse públicos, y Fai te lo recuerda en la página Hoy del evento cuando los horarios de set cambiaron después de tu última publicación. Copia el código del programa de horarios o del line-up y pégalo en cualquier página de tu propio sitio web, para que los fans que nunca abren la app vean los mismos horarios. Los honorarios, contactos y notas nunca son públicos. - **Programa por día y escenario**: filtrado como los fans planean su día - **Una sola publicación**: página del evento, sitio web y app de compradores a la vez - **En tu propio sitio web**: el programa o el line-up en cualquier página - [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times) - [Elige a tus artistas, arma bien el orden de presentación y anuncia tu cartel a tiempo](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/artists-and-line-up/line-up-and-running-order) ![Sección Line-up de Ticket Fairy con los artistas y sus horarios de set, cuáles aparecen en el line-up público y un cambio que espera hacerse público](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-lineup--lineup.png) ## Deja que cada fan arme su propia agenda Los fans marcan con una estrella los sets que quieren ver, y los sets se suman a su propia agenda, que agregan a su calendario en un solo paso. El día del evento, su agenda muestra cada set que eligieron con su escenario y su horario, así que pasan el día viendo shows en lugar de buscando. En un congreso, las sesiones que elige un asistente forman su agenda personal, con cualquier choque visible antes de elegir. Los sets marcados se guardan en el teléfono del fan, así que no hay que crear una cuenta antes de planear. - **Mi agenda**: los sets que marca cada fan - **Agregar al calendario**: lo que eligió el fan en su propia app de calendario - **Agenda personal**: las sesiones que elige un asistente, con los choques visibles - [Llena cada sala con los asistentes correctos y haz que conversen](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/registration-and-badges/sessions-and-networking) ## Muestra a los fans cómo moverse por tu recinto El mapa para asistentes que publicas desde tu mapa del recinto solo muestra los lugares que necesitan los fans, como escenarios, barras, baños, puntos de agua y primeros auxilios, mientras las notas de tu equipo se quedan privadas. Está junto al programa, así que el siguiente set y cómo llegar a él están a un toque de distancia. Eliges qué lugares ven los fans, lugar por lugar, y actualizas el mapa para asistentes cuando cambia tu recinto, así que una barra movida o una puerta cerrada llega a los fans con tu siguiente actualización. El mismo mapa del recinto les da a tus bomberos y proveedores sus propios enlaces privados al mapa. - **Mapa para asistentes**: los lugares que necesitan los fans, en su teléfono - **Tus notas se quedan privadas**: solo se muestran los lugares que eliges - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [Mantén al día el plano de tu recinto y cada entrega por el acceso correcto](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries) ![Diálogo de Ticket Fairy para actualizar el mapa para asistentes, con los lugares que verán los asistentes](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-map--publish.png) ## Llega a cada fan con avisos en vivo Envía un aviso y llega al teléfono de cada fan a la vez, ya sea que las puertas abran tarde, se mueva un set o cambie el clima. Los fans se enteran primero por ti, con tus propias palabras. Después de publicar horarios de set nuevos, avisa también por correo a quienes tienen boletos, a partir de un borrador que enumera lo que cambió. Revisas el borrador y lo envías, para que quienes no están viendo su teléfono también se enteren del choque alrededor del cual planearon. - **Notificaciones push**: al teléfono de cada fan a la vez - **Correo de horarios de set**: un borrador con los cambios para que lo envíes ## Deja que los fans reporten objetos perdidos desde su teléfono Un fan que pierde algo lo reporta desde la misma página, sin iniciar sesión, y el reporte llega a la bitácora de objetos perdidos que ya lleva tu equipo. Fai sugiere coincidencias con los objetos encontrados en el recinto, y tu equipo revisa quién recoge cada uno. Comparte la página pública de reportes desde la página de tu evento, tus correos o un código QR en el punto de información. Cuando Fai encuentra una coincidencia probable y el fan dejó un correo, prepara el correo para avisarle, y tú lo apruebas antes de que salga. - **Formulario de objetos perdidos**: un objeto perdido reportado desde el teléfono del fan - **Coincidencias de Fai**: objetos encontrados que podrían ser suyos - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) - [Gestiona un acceso que cuadra, verifica la edad una vez y cuida a cada invitado](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door) ![Ajustes de objetos perdidos de Ticket Fairy con cuánto tiempo guardar los objetos encontrados y la página pública de reportes activada con su enlace](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-kit--settings.png) ## Convierte cada pulsera en una cartera Ticket Fairy trabaja con un socio cashless reconocido, y cada pulsera RFID está vinculada al boleto para el que se emitió. La pulsera con la que un fan cruza la puerta es la misma con la que paga en cada barra y vendedor, así que los fans llevan una sola pulsera para entrar y para pagar. Boletos individuales en Check-In muestra la pulsera o etiqueta vinculada a cada boleto, y la app de escaneo muestra a tu equipo de acceso qué diseño de pulsera recibe cada boleto al escanearse. A un titular de boleto VIP que también compró camping se le muestran ambas pulseras, así que sale de la puerta con todo lo que pagó. - **Pulsera vinculada al boleto**: una sola pulsera para entrar y para pagar - **ID de credencial**: la pulsera vinculada en Boletos individuales - **Pulseras por tipo de boleto**: el diseño correcto para cada boleto - [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type) ![Lista Credenciales de Ticket Fairy con pulseras de fin de semana, VIP, boleto de un día y campamento, y un gafete de equipo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png) ## Deja que los fans recarguen antes de llegar y recuperen lo que sobra Los fans agregan saldo cuando compran su boleto, y después en la página de tu evento, así que llegan listos para gastar y tus barras cobran con acercar la muñeca. El saldo se actualiza con cada pago, y el saldo no gastado le regresa al fan después del evento. Saber que lo que sobra regresa hace que recargar se sienta seguro, así que los fans cargan lo suficiente para el fin de semana y lo gastan en tus barras y vendedores. Tus barras cobran con acercar la muñeca en lugar de efectivo, y la fila para las bebidas avanza más rápido. - **Recarga en el pago**: saldo agregado con el boleto - **Recarga en la página de tu evento**: más saldo cuando el fan lo necesite - **Reembolso del saldo no gastado**: lo que sobra le regresa al fan ## Ve lo gastado en cada barra y vendedor en tu liquidación Cada pago se cuenta en la barra o el vendedor que lo cobró, y los totales se suman a tu liquidación. Ves qué barras y vendedores se ganaron su lugar, junto a las ventas que te reportan tus vendedores, así que el plan de espacios del año que viene parte de lo que la gente realmente compró. Tus vendedores capturan sus ventas con sus reportes de caja y de tarjeta en su propia página de vendedor. Fai lee los reportes y dice si coinciden con la cifra que capturó el vendedor, tú aceptas la cifra o le preguntas al vendedor, y la factura del porcentaje de ventas se emite a partir de la tarifa de espacio que acordaste, con tu mínimo y tu máximo aplicados. - **Gasto por barra**: las ventas cashless de cada barra - **Gasto por vendedor**: lo que cobró cada vendedor con pulseras - **Factura de porcentaje de ventas**: emitida a partir de la tarifa de espacio que acordaste - [Check your traders' takings after your event and invoice their share of sales](https://www.ticketfairy.com/guides/check-trader-takings-and-invoice-a-share-of-sales) - [Distribuye cada espacio con tus reglas y factura tu parte de las ventas](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/traders-and-markets/trader-pitches-and-takings) ![Vista Ventas de Ticket Fairy con las ventas de dos vendedores por revisar, una aceptada, y la lectura que hizo Fai de los reportes de cada vendedor](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-traders-finished--takings.png) ## Cómo guían los organizadores a los fans durante su día - ### Un festival de tres días con campamento Los fans marcan sus sets con estrella y ven el mapa junto al programa. Cuando los vientos fuertes retrasan el segundo escenario, un solo aviso llega a cada teléfono, y el correo de horarios de set sale a quienes tienen boletos a partir del borrador con los cambios. - ### Un fin de semana cashless Los fans recargan con su boleto y otra vez en la página del evento durante el fin de semana. Cada pulsera funciona en cada barra y vendedor de comida, y el saldo no gastado les regresa a los fans después del evento. - ### Un congreso con sesiones paralelas Los asistentes arman su propia agenda con las sesiones que eligen, con los choques visibles antes de elegir. El mapa del recinto muestra las salas, y un aviso mueve a todos cuando una sesión cambia de sala. - ### Un festival urbano en varios recintos El programa está en el propio sitio web del festival además de la página del evento. El mapa para asistentes muestra cada recinto, y los fans reportan objetos perdidos desde su teléfono. - ### Un festival gastronómico con muchos vendedores Lo gastado en cashless en cada vendedor se suma a la liquidación junto a las ventas que reportan los vendedores. Fai marca a un vendedor cuya exportación de tarjeta no coincide, y las facturas de porcentaje de ventas salen con el mínimo acordado aplicado. [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) ## Velo en tu panel - ![Mapa del recinto de Ticket Fairy para un festival con la arena, un campamento, el escenario principal, una barra, baños, la puerta principal y una ruta de emergencia dibujados en el plano](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-site-map--site-map.png) Dibuja tu mapa del recinto una vez, y elige qué lugares ven los fans en su teléfono. - ![Tabla Boletos individuales de Ticket Fairy con el estado de cada boleto, la hora en que se registró su entrada y quién lo escaneó](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png) Ve cada boleto, su estado y la pulsera vinculada a él. ## Configúralo paso a paso Las guías están en inglés. - [Publish your event line-up and set times](https://www.ticketfairy.com/guides/publish-your-line-up-and-set-times) - [Draw your event site map and share it](https://www.ticketfairy.com/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it) - [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event) - [Check your traders' takings after your event and invoice their share of sales](https://www.ticketfairy.com/guides/check-trader-takings-and-invoice-a-share-of-sales) - [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type) ## Preguntas sobre la app para fans y el cashless Browse by category ### App para fans y cashless #### ¿Los fans necesitan descargar una app? No. El programa, el mapa y su agenda están en la página de tu evento, y los fans que usan la app de compradores también los ven ahí. #### ¿Dónde se guardan los sets que marca un fan? En su teléfono. Puede agregar los sets que marcó a su propio calendario. #### ¿Un cambio de horario de set llega de inmediato a los fans? No hasta que vuelves a publicar. La sección Line-up dice cuántos cambios están esperando, y Fai te lo recuerda en la página Hoy del evento cuando los horarios de set cambiaron después de tu última publicación. #### ¿Qué sets y lugares ven los fans? Los sets con artistas públicos, y las sesiones abiertas al público que no están canceladas ni pospuestas. En el mapa, solo los lugares que activas con Mostrar en el mapa para asistentes. Después de cambios posteriores, selecciona Actualizar mapa para asistentes. #### ¿Ticket Fairy tiene su propia cartera cashless? No. Las recargas y lo gastado pasan por un socio cashless reconocido, conectado con tus boletos y tu liquidación en Ticket Fairy. #### ¿Qué es el ID de credencial en Boletos individuales? El ID de la pulsera o etiqueta física vinculada a ese boleto, y No vinculado cuando no hay ninguna. Las credenciales de la página Credenciales deciden qué diseño de pulsera recibe un boleto. #### ¿Los fans pueden recuperar el saldo no gastado? Sí. El saldo no gastado se reembolsa después del evento. #### ¿Fai decide si las ventas de un vendedor son correctas? No. Fai lee los reportes y dice si coinciden con la cifra que capturó el vendedor. Tú aceptas la cifra o le preguntas al vendedor. #### ¿Quién puede ver las ventas y facturas de los vendedores? Necesitas un acceso de propietario, administrador o productor en el evento. Los demás roles del evento no ven las vistas Ventas y Facturas. ### Event Ticketing Platform in España #### What can Ticket Fairy do for events in España? Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets. #### How can ticket buyers pay in España? With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts. #### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España? Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix. ## Explora más del Event Operating System - [Taquilla y acceso Una taquilla que vende a quien llega sin boleto y cuadra cada caja, la edad verificada una vez en el acceso, las necesidades de accesibilidad recogidas en el pago y los objetos perdidos emparejados por Fai. Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door) - [VIP y merch Vende mesas con anticipo, da a cada invitado VIP un anfitrión que se entera cuando llega, sigue el inventario de merch por puesto y pon la parte del merch de cada artista en su liquidación. Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch) - [Espacios y ventas Ubica a los vendedores en el mapa de tu sitio con reglas que ingresas en palabras sencillas, comparte una hoja de electricidad en vivo, revisa las ventas de los vendedores con Fai y factura tu parte de las ventas. Vendedores y mercados](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/traders-and-markets/trader-pitches-and-takings) - [Mapa del recinto y entregas Dibuja tu recinto a escala, deja que Fai revise lo básico de seguridad, publica un mapa para asistentes, comparte un mapa en vivo con los servicios de emergencia y reserva cada entrega en un horario de llegada al acceso. Recinto y logística](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/site-and-logistics/site-map-and-deliveries) [Volver a **Atención al público**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house) [Anterior **VIP y merch**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch) Ticket Fairy in full: [event ticketing solution](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), with the features, pricing and support behind this page. ## ¿Listo para construir un negocio de eventos más sólido? Reserva una demo en vivo y configuraremos con tu equipo tu primer evento en el [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system). ## Empieza a vender boletos online Regístrate sin tarjeta de crédito y arma un evento de prueba antes de comprometerte. Sal a la venta en minutos cuando estés listo. Sin suscripción mensual obligatoria para la venta de entradas Comienza a vender entradas inmediatamente Herramientas de venta de entradas incluidas en la tarifa de servicio [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Habla con Fai ahora](#) Pregúntale a Fai, nuestro asistente de IA, por las funciones y los precios de Ticket Fairy y cómo podría funcionar para tu evento. No se requiere tarjeta de crédito ## Book a demo call See the referral model that drives 20% more ticket sales on average, learn which campaigns sell tickets, answer buyers faster and keep queues moving. How many tickets do you sell per year? 45-Minute Video Call Pick a Time That Works for You The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.