--- title: "Anfitriones VIP, servicio de mesa e inventario de merch España" description: "Da a cada VIP un anfitrión que se entera en cuanto llega, vende mesas con anticipo, sigue el merch por puesto y paga a cada artista su parte del merch." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/vip-hospitality-and-merch" --- # Anfitriones VIP, servicio de mesa e inventario de merch España 1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system) 2. [Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house) 3. VIP y merch # Atiende a cada invitado VIP y mantén surtido cada puesto de merch Los invitados VIP y la mercancía son dos de las mayores fuentes de ingresos de un evento después de los boletos, y ambas suelen gestionarse con una hoja de cálculo: un plano de mesas en una tabla con clip, un anfitrión que se entera de que llegó su invitado cuando el invitado lo encuentra, y un conteo de inventario hecho recorriendo el recinto. Con Ticket Fairy, vendes mesas y paquetes VIP con un anticipo cobrado en línea, configuras tus áreas y mesas VIP, y das a cada invitado un anfitrión que se entera en cuanto su boleto se escanea en la puerta. Cada tipo de boleto enumera lo que incluye, así que cada anfitrión sabe lo que pagaron sus invitados. En el lado del merch, cada puesto tiene su propio inventario, tus ventas en el punto de venta se descuentan de él en el momento, y la parte de cada artista de su merch entra en su liquidación como una línea propia. [Reserva una demo en vivo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) - Un anfitrión para cada invitado VIP, avisado en cuanto llega - El inventario de cada puesto de merch conforme se vende - La parte del merch de cada artista en su liquidación ## Vende mesas y paquetes VIP antes de la noche Vende un reservado o un paquete de servicio de botella como tipo de mesa, reservado por un solo grupo, con el comprador eligiendo el tamaño de su grupo en el pago y el precio actualizándose mientras lo hace. Cobra el precio completo en línea o un anticipo, y tu equipo de acceso ve el saldo pendiente cuando se escanea la reserva, así que nadie tiene que perseguirlo en la mesa. Da a cada tipo de mesa sus propias fechas de venta, su propio inventario y un precio por cada invitado adicional, y deja que tus promotores vendan mesas con sus propios enlaces. Cada reserva de mesa pasa una verificación de identidad antes de cobrar la tarjeta y emitir el boleto, así que sabes quién reservó el reservado antes de que llegue. La app de escaneo muestra Pendiente por pagar con el saldo al escanear la reserva. Tu equipo cobra en el recinto como prefieras y luego lo marca como pagado en la app, así que el dinero de las mesas de la noche queda registrado reserva por reserva. - **Tipos de mesa**: un reservado o paquete que reserva un solo grupo - **Anticipo en línea**: el precio completo o una parte cobrada en el pago - **Pendiente por pagar**: el saldo que aparece al escanear la reserva - [Sell VIP tables and bottle service through your promoters](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-vip-tables-and-bottle-service) - [Gana más con cada comprador gracias a los extras que quiere](https://www.ticketfairy.com/es/features/add-ons-and-upsells) ![Formulario Crear tipo de mesa de Ticket Fairy con el nombre, el precio, el inventario, los límites de invitados y el anticipo en línea para un reservado VIP](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-table-tickets--vip-booth.png) ## Organiza tus áreas y mesas VIP Configura cada área VIP y sus mesas, y cada mesa tiene una tarjeta con sus invitados, su anfitrión y lo que incluyen sus boletos. Tu gerente de hospitalidad ve todo el lado VIP del evento en un solo plan, desde los reservados de la terraza hasta la plataforma a un lado del escenario. Las mesas que vendes como tipos de mesa traen consigo el tamaño de su grupo, así que tu equipo sabe a cuántos sentar en cada mesa antes de que lleguen los invitados. Tus anfitriones ven las mismas tarjetas de mesa, así que todo el equipo VIP trabaja con el mismo plan. - **Áreas VIP**: cada área con sus propias mesas - **Tarjetas de mesa**: invitados, anfitrión y lo incluido en cada mesa ## Dale a cada invitado un anfitrión que se entera cuando llega Asigna un anfitrión a cada invitado o mesa, para que cada VIP tenga una persona que lo atienda toda la noche. Cuando el boleto de un invitado VIP se escanea en la puerta, su anfitrión recibe un aviso, así que la bienvenida está lista y nadie busca entre el público una cara que solo ha visto en una lista de invitados. El aviso sale del escaneo que ya hace tu equipo de acceso, sin un paso adicional en la puerta. Tu gerente de hospitalidad ve quién cubre a quién y llena cualquier hueco antes de abrir las puertas, así que un cambio de último momento en el rol de anfitriones no deja sin nadie la mesa de un patrocinador. - **Asignación de anfitriones**: una persona para cada invitado o mesa - **Avisos de llegada**: el anfitrión se entera cuando su invitado cruza la puerta - **Cobertura de un vistazo**: cada invitado con su anfitrión ## Muestra a cada anfitrión lo que incluye cada boleto Enumera lo que incluye cada tipo de boleto, como una bebida de bienvenida, un meet and greet o un paquete de merch, y tus anfitriones lo ven junto a cada invitado. Un invitado con boleto VIP recibe todo lo que pagó, y tus anfitriones nunca regalan lo que un boleto no incluye. Lo incluido está en el tipo de boleto, así que lo defines una vez para cada invitado con ese boleto y lo cambias de una sola vez. Un invitado del paquete oro y uno del paquete plata reciben cada uno lo que indica su propio boleto, sin una hoja de instrucciones que tus anfitriones tengan que memorizar. - **Lo incluido por tipo de boleto**: lo que cada boleto le da a su titular - **Junto a cada invitado**: el anfitrión ve lo que pagó este invitado ## Envía boletos reales a tu lista de invitados VIP Cada nombre de tu lista de invitados VIP recibe por correo un boleto real con su propio código QR, así que los invitados registran su entrada tan rápido como los compradores y su anfitrión igual se entera cuando llegan. Agrega invitados uno por uno o desde un archivo CSV de nombres y correos. Dale a un socio, como un patrocinador o un sello, una delegación: un número contado de boletos de invitado y su propio enlace para emitirlos, sin acceso a tu evento. Se detienen en tu número, y la delegación no les muestra nada más de tu evento. Después de la noche, ve quién entró y cuándo, para saber si llegaron los invitados de cada socio. - **Boletos de invitado**: uno por uno o desde un archivo CSV - **Delegaciones**: un socio emite sus propios nombres desde su enlace - **Llegadas**: si llegó cada lista de invitados - [How do you run a guest list for your event without a spreadsheet?](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-guest-list-without-a-spreadsheet) - [Let a partner hand out their own tickets for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/let-a-partner-hand-out-their-own-tickets) ![Formulario Enviar boletos de invitado de Ticket Fairy con el tipo de boleto Lista de invitados y el nombre del titular capturado](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-guest-tickets--send-guest-tickets.png) ## Conoce lo que tiene y vende cada puesto de merch Cada puesto de merch tiene su propio inventario, así que ves lo que tiene y lo que ha vendido hoy. Tu equipo de merch vende en las cajas que ya usa, y las ventas llegan desde tu sistema de punto de venta, así que el inventario de cada puesto baja con cada artículo vendido y nadie captura una hoja de ventas a medianoche. Conocer el conteo por puesto te dice qué puesto resurtir desde la bodega antes de que el más vendido se acabe frente a una fila, y qué puesto tiene inventario que no va a vender. Tu gerente de merch ve el conteo de cada puesto desde el panel en su teléfono. - **Inventario por puesto**: lo que tiene y ha vendido cada puesto - **Importación de ventas**: desde tu sistema de punto de venta - **El inventario sigue a las ventas**: cada venta se descuenta de su puesto ## Paga a cada artista su parte del merch en la liquidación Las ventas de merch de cada artista entran en la liquidación de su show, su parte se agrega como una línea propia y el total a pagar se actualiza. El tour manager ve la cifra del merch junto a los ingresos por boletos y los costos, y cada línea dice de dónde salió su cifra. Nada en una liquidación se borra. Revierte una cifra equivocada, y una línea nueva la cancela con ambas guardadas en la hoja, así que la parte del artista siempre puede ver qué cambió. Comparte la liquidación como enlace o imprímela como PDF para el tour manager, márcala como acordada cuando ambas partes aceptan las cifras, y márcala como pagada una vez que el artista tiene su dinero. Fai puede preparar una liquidación, agregar o revertir líneas y compartirla, y te muestra cada cambio antes de hacerlo. - **Línea de la parte del merch**: la parte del artista como una línea propia - **Revertir una línea**: una línea nueva la cancela y ambas se quedan - **Compartir o imprimir**: un enlace o un PDF para el tour manager - **Acordada y pagada**: cada paso registrado en la liquidación - [Settle a show with an artist after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/settle-a-show-with-an-artist) - [Paga a todos a tiempo y liquida cada show con cifras que ambas partes pueden revisar](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/contracts-and-payments/payments-and-show-settlement) ![Liquidación de Ticket Fairy que preparó Fai para un show, con venta de boletos, impuesto sobre ventas, sonido e iluminación y el pago al artista, cada línea diciendo de dónde salió su cifra, y los totales](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-venue-operations--settlement.png) ## Vende merch con cada boleto antes del día Vende una playera, un póster o un paquete de merch como complemento en el pago, con su propio precio e inventario, para que los fans paguen antes de llegar y lo recojan el día del evento. Los fans pagan semanas antes del evento, y pides el inventario sabiendo cuánto ya se vendió. Ofrece un complemento solo con los tipos de boleto que le corresponden, como un póster firmado con el boleto VIP, y pon un paquete de merch en lo incluido en un paquete VIP para que tus anfitriones lo entreguen. Los complementos de merch vendidos en línea aparecen en tus reportes de ventas con tus boletos, y agregas la parte del artista a su liquidación como una línea propia. - **Complementos de merch**: pagados en el pago y recogidos el día del evento - **Para ciertos tipos de boleto**: un póster firmado solo con VIP - **Inventario en cada complemento**: nadie compra lo que no tienes - [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets) - [Gana más con cada comprador gracias a los extras que quiere](https://www.ticketfairy.com/es/features/add-ons-and-upsells) ![Formulario Crear complemento de Ticket Fairy con el nombre, el precio, el inventario, un editor de descripción y cuatro interruptores](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-add-ons--new-add-on.png) ## Cómo gestionan los organizadores lo VIP y el merch - ### Una noche de club con reservados con servicio de botella Los reservados se venden como tipos de mesa con un anticipo en línea y el saldo en el recinto. Cada reservado tiene un anfitrión que se entera cuando se escanea el boleto de quien reservó, y el equipo de acceso marca cada saldo como pagado conforme se cobra. - ### Un festival con una zona de hospitalidad El gerente de hospitalidad configura la terraza de la zona de hospitalidad y la plataforma a un lado del escenario, y cada invitado tiene un anfitrión. Los patrocinadores emiten sus propios boletos de invitado mediante delegaciones, y las llegadas muestran qué invitados de qué patrocinador vinieron. - ### Un show principal en gira El merch se vende en tres puestos, y las ventas importadas del punto de venta se descuentan del inventario de cada puesto. La parte del merch del artista entra en la liquidación como una línea propia, y el tour manager acuerda la hoja antes de que salga el autobús. - ### Un día de hospitalidad en un estadio Cada paquete de hospitalidad enumera lo incluido en el tipo de boleto, desde la bebida de bienvenida hasta el programa. Los anfitriones ven lo que pagó cada invitado, y los invitados del mejor paquete reciben la mejor bienvenida. - ### Un evento de fans con merch en preventa Los fans agregan un póster firmado a su boleto VIP en el pago, semanas antes del día. El promotor pide la impresión a partir de las preventas ya vendidas, y agrega la parte del artista a la liquidación como una línea propia. [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) ## Velo en tu panel - ![Confirmación de Ticket Fairy que te pide aprobar un anticipo en línea del 25% en un tipo de mesa](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-table-tickets--deposit-confirmation.png) Cobra un anticipo en línea y el resto del precio de la mesa en el recinto. - ![Página Delegaciones de Ticket Fairy de un festival, con la delegación de un socio y los controles para gestionar su acceso o eliminarla](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-delegations--delegations.png) Da a un socio un número contado de boletos de invitado para emitir desde su propio enlace. - ![Liquidación compartida de Ticket Fairy para un show con sus líneas bloqueadas y Marcar como acordada y Reabrir arriba de ellas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-venue-operations--settlement-shared.png) Comparte la liquidación con el tour manager y márquenla juntos como acordada. ## Configúralo paso a paso Las guías están en inglés. - [Settle a show with an artist after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/settle-a-show-with-an-artist) - [Sell VIP tables and bottle service through your promoters](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-vip-tables-and-bottle-service) - [How do you run a guest list for your event without a spreadsheet?](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-guest-list-without-a-spreadsheet) - [Sell parking, camping and merchandise with your tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-add-ons-with-your-tickets) ## Preguntas sobre Hospitalidad VIP y merch Browse by category ### VIP y merch #### ¿Quién recibe el aviso de llegada? El anfitrión asignado a ese invitado o mesa. El aviso sale del escaneo en la puerta, así que tu equipo de acceso no hace nada adicional. #### ¿Cada invitado de una mesa necesita un boleto? No. Una reserva de mesa es un solo boleto para todo el grupo, que se escanea una vez para quien la reservó. El número de invitados está en la reserva, así que tu equipo sabe a cuántos sentar. #### ¿Cómo se cobra el resto del precio de una mesa? Cuando tu equipo de acceso escanea la reserva en la app Entry Fairy, muestra Pendiente por pagar con el saldo. Cobra en el recinto como prefieras y luego márcalo como pagado en la app. #### ¿Una reserva de mesa necesita una verificación de identidad? Sí. Después de pagar, el comprador fotografía un documento de identidad y se toma una selfie, y el boleto se emite cuando pasa la verificación. El anticipo queda retenido en la tarjeta del comprador y se cobra cuando la pasa. #### ¿Un socio puede agregar invitados a mi lista VIP? Sí, con una delegación: un número contado de boletos de invitado y su propio enlace, sin acceso a tu evento. Se detienen en tu número. #### Un boleto de invitado salió con el nombre equivocado. ¿Puedo cancelarlo? Sí. Abre Pedidos, selecciona la pestaña Invitado y cancela ese pedido. El código QR deja de funcionar y el boleto regresa a tu inventario, aunque el correo no se puede recuperar. #### ¿Puedo agregar a mano un monto de merch a una liquidación? Sí. Agrega una línea, elige el tipo, escribe para qué es y el monto. Escribe un monto negativo para un crédito, como una parte de mercancía que debes devolver. #### ¿Puedo cambiar una línea de merch después de compartir la liquidación? Revierte la línea, y una línea nueva la cancela con ambas guardadas en la hoja. Una liquidación compartida, acordada o pagada se reabre como una versión nueva con tu motivo, y la versión anterior se queda exactamente como estaba, marcada como Reemplazada. #### ¿Marcar una liquidación como pagada mueve dinero? No. Marcarla como pagada registra el pago. Cada moneda de una liquidación se totaliza por separado en Totales. #### ¿Quién puede preparar y cambiar liquidaciones? Necesitas un acceso de propietario, administrador o productor en la marca. Fai también puede preparar una liquidación, agregar o revertir líneas y compartirla, y te pregunta antes de cada cambio. ### Event Ticketing Platform in España #### What can Ticket Fairy do for events in España? Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets. #### How can ticket buyers pay in España? With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts. #### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España? Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix. ## Explora más del Event Operating System - [Taquilla y acceso Una taquilla que vende a quien llega sin boleto y cuadra cada caja, la edad verificada una vez en el acceso, las necesidades de accesibilidad recogidas en el pago y los objetos perdidos emparejados por Fai. Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/box-office-and-door) - [App para fans y cashless Tu programa, tu mapa del recinto, la agenda de cada fan, avisos en vivo y un formulario de objetos perdidos en cada teléfono, y pulseras cashless vinculadas a los boletos con lo gastado en tu liquidación. Atención al público](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless) - [Pagos y liquidación Cada anticipo, saldo y pago a proveedores por fecha de vencimiento, órdenes de compra con sus facturas revisadas y liquidaciones de shows preparadas a partir de las ventas de boletos, los costos del presupuesto y el acuerdo. Contratos y pagos](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/contracts-and-payments/payments-and-show-settlement) - [Pases y aprobaciones Pases nominales para equipo, artistas, vendedores, voluntarios y prensa, con zonas, días, comidas y estacionamiento, equipos externos que registran a su gente y aprobadores que deciden desde su correo. Acreditación](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/accreditation/accreditation-and-passes) [Volver a **Atención al público**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house) [Siguiente **App para fans y cashless**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/front-of-house/fan-app-and-cashless) Ticket Fairy selengkapnya: [sistem tiket online](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), dengan fitur, harga, dan dukungan di balik halaman ini. ## ¿Listo para construir un negocio de eventos más sólido? 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Panggilan Video 45 Menit Pilih Waktu yang Cocok untuk Anda The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.