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title: "Software de planificación para equipos de festivales y recintos España"
description: "Mantén a todo tu equipo al día, dedica menos tiempo a correos y tareas con borradores de Fai y empieza cada edición con la configuración de la anterior."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/planning"
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# Software de planificación para equipos de festivales y recintos España

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system)
2. Planificación

# Mantén a todo tu equipo al día, todos los días

Dale a tu equipo un comienzo claro cada día y menos trámites. Cada persona abre su propia página Hoy para ver la cuenta regresiva para la apertura de puertas, sus tareas y aprobaciones, y lo que cambió desde la última vez que entró. Fai prepara los correos, las tareas y las actualizaciones, y tú apruebas cada uno antes de que se envíe.

  [Reserva una demo en vivo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

- Todos saben qué les toca hoy
- Menos tiempo en correos y tareas
- Cada nueva edición se configura a partir de la anterior

   ![Event Operating System de Ticket Fairy: Planificación](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-today--today.png)

## Empieza cada día sabiendo qué te toca

Tu página Hoy muestra la cuenta regresiva para la apertura de puertas, las tareas y aprobaciones que te esperan, lo que tu equipo cambió desde la última vez que entraste y cómo va cada parte del evento. Las secciones de la izquierda siguen el orden en que transcurre un evento, de Programa a Después del evento, y el grupo de la etapa en la que está tu evento se abre primero. Elige uno o más tipos de evento, con el principal primero, y las secciones y sus nombres se ajustan: un congreso muestra Ponentes, Salas, una Agenda y Networking, un festival de comida o bebida muestra Vendedores, Stands y Degustaciones, y un evento deportivo muestra Atletas, Sedes y un Calendario de partidos.

- **Página Hoy**: tus tareas, tus aprobaciones y los últimos cambios de tu equipo
- **Secciones para tu tipo de evento**: elige tus tipos de evento, y aparecen las secciones que necesitas con los nombres que usa tu evento

    ![Event Operating System de Ticket Fairy: Empieza cada día sabiendo qué te toca](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-today--more-sections.png)

## Dedica menos tiempo a correos y tareas

Fai prepara los correos, las tareas y las actualizaciones que necesita tu evento según lo que está pasando en él, para que tu equipo empiece con un borrador. Aprueba un borrador tal cual, cámbialo primero, déjalo para después con Ahora no o recházalo. Cada correo sale a tu nombre, con tu logo y tus colores del kit de marca.

- **Sugerencias**: aprueba, cambia, pospón o rechaza cada borrador
- **Correos a tu nombre**: el nombre, el logo y los colores de tu marca en cada correo
- **Horas que ahorró Fai**: ve el tiempo que Fai le ha ahorrado a tu equipo en este evento

    ![Event Operating System de Ticket Fairy: Dedica menos tiempo a correos y tareas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-today--edit-email.png)

## Encuentra cualquier artista, escenario o día en segundos

Responde al instante cualquier pregunta sobre un artista, un escenario o un día. Presiona Ctrl+K o Cmd+K en cualquier página para buscar entre tus artistas, escenarios, días, tareas, documentos y secciones. Cada artista, escenario y día tiene su propia página con horarios de los sets, el advance, viajes, hotel, equipo técnico, tareas y camerinos.

- **Buscar**: todo el evento, desde cualquier página
- **Páginas de artistas, escenarios y días**: todo sobre un artista, un escenario o un día de show en un solo lugar

    ![Event Operating System de Ticket Fairy: Encuentra cualquier artista, escenario o día en segundos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hubs--performer.png)

## Arma el evento del próximo año con lo que funcionó este año

Después del show, envía una encuesta de opinión a las personas que registraron su entrada, compara tu Net Promoter Score con el de tu última edición y deja que Fai agrupe lo que gustó y lo que hay que mejorar. Convierte las principales mejoras en tareas de tu próximo evento. Cuando configures ese evento, copia del anterior los escenarios, equipos, turnos, tipos de pase, mapa del recinto, bloqueos de habitaciones, plan de presupuesto y formularios, con las fechas ya movidas.

- **Opiniones después del evento**: una encuesta para quienes asistieron, con temas agrupados por Fai
- **Mejoras convertidas en tareas**: las principales mejoras se agregan a tu próximo evento
- **Copiar del último evento**: ve qué agrega cada parte antes de copiar nada

    ![Event Operating System de Ticket Fairy: Arma el evento del próximo año con lo que funcionó este año](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--results.png)

## Dale a cada persona el panel que necesita su rol

Invita a tu responsable de seguridad, a tu gerente de taquilla o a tu stage manager por el nombre de su rol, y empiezan con el menú, los permisos, la página Hoy, la ayuda de Fai y las guías que necesita ese rol. Cada persona abre un solo enlace para todo lo que le dan sus roles: sus turnos, mostradores, rondas, encargos y documentos.

- **Kits por rol**: el menú, los permisos, la página Hoy y la ayuda de Fai para cada rol
- **Invitar por rol**: elige el rol por su nombre cuando invites a alguien de tu equipo
- **Un enlace para cada persona**: cada mostrador, ronda, encargo y documento que le dan sus roles

           [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration)       **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.           Qué incluir en tu PDF         Introduce tu correo electrónico

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

## Profundiza en Planificación

Mira cómo tu equipo hace cada trabajo en el panel, configúralo paso a paso y encuentra respuestas a tus preguntas.

- [Hoy y tareas Abre cada evento en una página Hoy con tu trabajo primero, gestiona cada tarea en un solo tablero compartido, empieza con el plan de preparación de Fai y reparte el trabajo antes de que alguien se agote. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/planning/event-today-and-tasks)
- [Bandeja, llamadas y documentos Lee cada correo sobre el evento con el resumen de Fai, envía su toma de notas a tus llamadas, guarda tus documentos con sus fechas límite destacadas y envía a tu equipo sus listas de forma programada. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/planning/event-inbox-and-call-notes)
- [Próxima edición y opiniones Encuesta a quienes asistieron, compara tu puntuación con el año pasado, agrega las principales mejoras como tareas para el próximo año y copia la configuración de la última edición en la nueva con las fechas movidas. Ve cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/planning/next-edition-and-feedback)

## Velo en tu panel

- ![El día de un vistazo de Ticket Fairy para el sábado de un festival, con los sets por escenario, el minuto a minuto, las llegadas y los hoteles](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-hubs--day.png) Ve todo un día del show de un vistazo, con los sets de cada escenario, el minuto a minuto, las llegadas y los hoteles juntos.
- ![Tablero de tareas de un evento en Ticket Fairy con tarjetas en las columnas abiertas, en curso, hechas y bloqueadas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-production--tasks.png) Mueve las tareas en un solo tablero de abiertas a hechas, para que todo el equipo vea qué avanza y qué está detenido.
- ![Vista previa de Ticket Fairy de lo que agrega copiar el festival del año pasado, con las fechas movidas 364 días](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-setup-copy--preview.png) Copia los escenarios, equipos, turnos y zonas del año pasado a tu nueva edición, con cada fecha movida por ti.
- ![Bandeja de entrada del evento en Ticket Fairy con una conversación abierta, que muestra el resumen de Fai y los seguimientos que encontró](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-mail-and-meetings--inbox.png) Lee cada conversación por correo sobre tu evento con el resumen de Fai y los seguimientos que encontró.

## Mantén el control de cada tarea, documento, correo y llamada

- ### Tareas

  Ve tus tareas como lista, calendario, tablero o línea de tiempo, con responsables, subtareas y las tareas de las que depende cada una. Fai sugiere tareas para agregar.
- ### Carga de trabajo del equipo

  Ingresa cuánto dura cada tarea, ve las horas por día de cada persona entre tareas y turnos, y pasa una tarea a quien tenga tiempo.
- ### Documentos

  Ten todos los documentos de tu evento en un solo lugar. Fai lee cada uno y destaca las fechas clave, los honorarios y todo lo que debas revisar.
- ### Bandeja de entrada del evento

  Lee cada hilo de correo sobre tu evento con un resumen de Fai y convierte cualquier correo en una tarea.
- ### Toma de notas en reuniones

  Envía el asistente de notas de Fai a tus llamadas de Zoom, Meet o Teams y recibe el resumen y los seguimientos en el evento.
- ### Aprobaciones

  Define reglas sobre quién aprueba pases, pedidos de equipo y entregas, y deja que quienes aprueban sin organizar el evento decidan desde un enlace en su correo.
- ### Cómo se ven tus correos

  Cada correo que envía el [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/event-operating-system) usa tu kit de marca, con una vista previa antes de que cambies algo.
- ### Copiar del último evento

  Lleva la configuración de un evento anterior a uno nuevo, con las fechas ya movidas.
- ### Opiniones

  Envía una encuesta a las personas que registraron su entrada, ve las calificaciones de cada escenario, artista y vendedor, y lee los temas de Fai.
- ### Listas para el equipo programadas

  Envía por correo a tu equipo los turnos, el minuto a minuto, el estado del advance, la lista de habitaciones o las recogidas cada día o cada semana.
- ### Responsables y tu trabajo

  Asigna un responsable a un escenario, artista, tarea, patrocinador u otro registro, y cada persona ve lo que le toca en su página Hoy.
- ### Ve quién está editando

  Cuando alguien de tu equipo tiene abierto el mismo registro, ves su nombre mientras editas, para que no sobrescriban el trabajo del otro.
- ### Historial de versiones

  Ve quién cambió un escenario, una tarea, un patrocinador u otro registro y cuándo, y restaura una versión anterior. Restaurar agrega una versión nueva, así que no se pierde nada.
- ### Mis tareas en todos los eventos

  Ve las tareas asignadas a ti o que sigues en cada evento de tu marca, y abre cualquier tarea en su evento.
- ### Listas como hojas de cálculo

  Descarga tus listas de artistas, equipo, voluntarios, patrocinadores, expositores, prensa y otras como archivo de hoja de cálculo.
- ### Secciones para tu tipo de evento

  Elige uno o más tipos de evento, con el principal primero. Cada tipo muestra las secciones que necesita, con los nombres que usa ese tipo de evento.
- ### Kits por rol

  Invita a tu equipo por su rol, como responsable de seguridad o stage manager, y empiezan con el menú, la página Hoy, la ayuda de Fai y las guías de ese rol.

## Organiza a tu equipo paso a paso

Las guías están en inglés.

- [Run your event from its Today page](https://www.ticketfairy.com/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Find any performer, stage or day on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Keep the jobs behind your event moving](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Balance your event team's workload](https://www.ticketfairy.com/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Read your event's email in one inbox](https://www.ticketfairy.com/guides/read-your-event-email-in-one-inbox)
- [Take notes on your event calls with Fai](https://www.ticketfairy.com/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Choose what Fai does on your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Choose how your event emails look](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-how-your-event-emails-look)
- [Send your event lists to your team on a schedule](https://www.ticketfairy.com/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Copy the setup of your last event into your next one](https://www.ticketfairy.com/guides/copy-the-setup-of-your-last-event-into-your-next-one)
- [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)
- [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)

## Preguntas sobre Planificación

            Browse by category

### Planificación

#### ¿Fai envía correos sin preguntar?

No. Fai deja sus borradores en tus sugerencias, y alguien de tu equipo aprueba, cambia o rechaza cada uno antes de que se envíe nada. También puedes desactivar los borradores de Fai para un evento.

#### ¿Puedo responder los correos del evento desde la bandeja de entrada?

Sí. Al responder se abre tu propia app de correo, así que la respuesta sale de tu propia dirección. Nuestro equipo de soporte conecta el buzón de tu evento por ti.

#### ¿Qué tan grande puede ser una lista programada?

Cada archivo programado tiene hasta 5,000 filas. Puedes configurar hasta 20 envíos programados con hasta 10 personas en cada uno, y cada persona recibe un enlace con inicio de sesión al archivo en lugar de un adjunto. El archivo está disponible durante 7 días.

#### ¿Qué es lo que Copiar del último evento nunca copia?

Las personas y sus respuestas, las reservas, las solicitudes, las ventas, el dinero gastado, los mensajes enviados, los enlaces y los códigos. Copiar solo agrega: lo que el nuevo evento ya tiene se queda como está, y copiar dos veces nunca agrega lo mismo dos veces.

#### ¿Quién recibe la encuesta de opinión?

Solo las personas que registraron su entrada. También puedes enviar una encuesta corta a quienes tenían boleto y no asistieron. Cada persona recibe un solo correo con su propio enlace, en el idioma en que compró.

#### ¿Qué pasa si dos de nosotros cambiamos el mismo registro?

Ves el nombre de alguien de tu equipo mientras tiene abierto el registro. Si guarda primero, ves su versión y la conservas o, en la mayoría de los registros, vuelves a aplicar tus cambios sobre ella. El historial de versiones guarda cada versión anterior para que puedas restaurarla.

#### ¿Una lista descargada incluye los datos de contacto de las personas?

Solo cuando marcas la casilla para incluirlos. Ticket Fairy genera el archivo y registra cada descarga.

#### ¿El panel cambia para un congreso o un festival?

Sí. Tus tipos de evento deciden qué secciones aparecen y cómo se llaman. Un concierto, show en club, show de comedia o festival muestra Artistas, Escenarios y un programa. Un congreso o evento de tecnología muestra Ponentes, Salas, una Agenda, Personal del evento, Solicitudes, Expositores y Networking. Una convención muestra Invitados especiales, Salas, una Sala de expositores y Networking. Un festival de comida, bebida o gastronomía muestra Vendedores, Stands y Degustaciones. Un festival de cine o una proyección muestra Cineastas, Cines y Proyecciones. Un evento deportivo, de esports o de videojuegos muestra Atletas, Sedes y un Calendario de partidos. Un evento empresarial o corporativo muestra Ponentes e invitados, una Agenda y Networking. Elige más de un tipo y obtienes las secciones de cada uno, con los nombres que usa tu tipo principal.

#### ¿Quién puede cambiar el tipo de un evento?

Los propietarios y administradores del evento, desde el menú Configurar. Es el mismo tipo de evento que en Detalles del evento, y tus secciones cambian en cuanto guardas.

#### ¿Qué configura un kit por rol?

El menú que ve la persona, lo que tiene permitido hacer, su página Hoy, la ayuda que le da Fai y las guías para su trabajo. Las invitaciones ofrecen cada rol por su nombre.

### Event Ticketing Platform in España

#### What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

#### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

               [Volver a **Resumen del Event Operating System**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system) [Siguiente **Artistas y cartel**](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/artists-and-line-up)

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