1. Event Operating System
  2. Día del show
  3. Minuto a minuto

Planea cada cue, dirige el show en vivo y mantén a todos los equipos con la misma hora

Convertir los horarios de los sets en un orden de presentaciones llena la semana previa a cada show, y el día del evento es difícil ver que un escenario se va retrasando hasta que la hora de cierre está en riesgo. Con Ticket Fairy, Fai prepara el minuto a minuto de cada día a partir de tu programa, tus escenarios y tu advance, las revisiones marcan todo lo que choca o se alarga, y tú bloqueas el plan y nombras quién dirige cada escenario. El día del evento, tus responsables de cues marcan cada cue desde un teléfono al costado del escenario, todos ven qué tan retrasado va de verdad cada escenario, y un solo paso pone al día un escenario retrasado. Cada área, artista y escenario recibe su propia hoja del día por enlace, las pantallas de backstage muestran lo que va ahora y lo que sigue, y cada cue está en el propio calendario de tu equipo, todo siguiendo el mismo minuto a minuto a medida que cambia.

  • Cada día preparado, revisado y bloqueado antes del show
  • Horarios reales en cada escenario, marcados desde un teléfono
  • Una hoja del día siempre actualizada para cada equipo, artista y escenario
Minuto a minuto de Ticket Fairy para el sábado de un festival en dos escenarios, con cues que necesitan revisión, un escenario bloqueado, áreas y responsables de cues

Empieza cada día desde el borrador de Fai

Elige los días y el tiempo de cambio que quieres entre sets, y Fai arma la apertura de puertas, las pruebas de sonido, los sets, los cambios de escenario y la hora de cierre a partir de tu programa, tus escenarios, tu horario de apertura y tu advance. Cada cue preparado llega con las áreas que suelen actuar en él. Quédate con lo que quieras y deja el resto, y los cues guardados muestran Preparado por Fai para que tu equipo los distinga. Los días que bloqueaste y los sets que ya tienen un cue no se tocan.

Planea los días alrededor del show desde la misma línea de tiempo. Agrega un día de montaje antes y un día de desmontaje después, cada uno empezando con los cues habituales de carga, montaje y prueba de sonido, o desmontaje y descarga. Los horarios de carga de los vendedores también aparecen en el minuto a minuto de su día, así que los equipos del recinto, de producción y de escenario planean con un solo orden de presentaciones.

Un congreso funciona igual. Empieza con áreas como Audiovisual, Atención a ponentes y Registro y recepción, y las conferencias magistrales, las sesiones de preguntas y la música de entrada son tipos de cue. Agrega cualquier cue con una hora de inicio, lo que pasa y el escenario, y Fai deduce su tipo a partir del nombre que ingresas, desde la apertura de puertas hasta un momento de pirotecnia. Un cue en la madrugada después de un show tardío se queda en el día de show al que pertenece.

  • Prepara con Fai: de la apertura de puertas a la hora de cierre, a partir de tu programa y tu advance
  • Áreas en cada cue: los equipos que suelen actuar en él
  • Días de montaje y desmontaje: carga, montaje, desmontaje y descarga
  • Después de la medianoche: los cues tardíos se quedan en el día de show correcto
Diálogo de Ticket Fairy con el borrador de Fai del minuto a minuto para el domingo de un festival, con la apertura de puertas, una prueba de sonido, sets, un cambio de escenario y la hora de cierre, cada uno con su casilla

Detecta choques y finales tardíos antes del día del show

Un cue que necesita revisión se resalta con el motivo en palabras simples: choca con otro cue en el mismo escenario, ningún área se encarga de él, pasa de la hora de cierre del escenario o de todo el recinto, o el advance del artista aún no está aprobado. Una insignia roja junto al día y al escenario cuenta lo que falta, y Fai lista los choques y huecos en Necesita tu decisión en la página Hoy del evento.

Las revisiones del orden de presentaciones leen todo el día cada vez que cambia. Encuentran a un artista que aterriza después de su prueba de sonido, un cambio de escenario más corto de lo que necesita el escenario, un rider que el escenario no puede cumplir y un set después de la hora de cierre, cada uno marcado según su gravedad. Muchos vienen con una solución que Fai ya probó contra el resto del día: ves cada cue que mueve y los nuevos horarios antes de aplicarla, y puedes deshacerla justo después.

Define una sola vez el cambio de escenario más corto y el horario de apertura de cada escenario, y cuánto tiempo necesita un artista entre dos presentaciones, y las revisiones aplican eso a cada cambio posterior. Fai también puede preparar los horarios de llamado de cada artista y de cada área para que los apruebes, y los vuelve a preparar cuando se mueve un cue.

  • Cues que necesitan revisión: cada uno con el motivo en palabras simples
  • Soluciones de Fai: cada cue movido se muestra antes de aplicarla
  • Reglas de tiempos: cambios de escenario y horario de apertura de cada escenario
  • Horarios de llamado: preparados para cada artista y área, enviados cuando los apruebas
Revisiones del orden de presentaciones de Ticket Fairy para el sábado de un festival, con una llegada tardía antes de la prueba de sonido, un cambio de escenario corto con dos soluciones y un rider que el escenario no puede cumplir

Mueve un cue y el resto del escenario lo sigue

Mueve un cue antes o después los minutos que elijas, y elige si todos los cues posteriores de ese escenario se mueven lo mismo. Los cues ya hechos u omitidos se quedan donde están, así que un cambio de último momento nunca reescribe lo que ya pasó, y cada hoja del día, pantalla de backstage y calendario sigue los nuevos horarios.

Todo tu equipo de producción puede trabajar en el minuto a minuto al mismo tiempo. Si alguien del equipo cambia el mismo cue en el mismo momento, el segundo guardado no sobrescribe el primero: el minuto a minuto te muestra su versión para que la revises y lo vuelvas a intentar. Un cue eliminado sale de cada hoja del día y guarda su historial.

  • Mover cue: antes o después, con botones rápidos
  • Mover los cues posteriores: el resto del día del escenario en un solo paso
  • Seguro para equipos: no se sobrescribe el cambio de nadie
Diálogo Mover cue de Ticket Fairy con botones rápidos, los minutos a mover, la nueva hora de inicio y una casilla para mover también los cues posteriores

Bloquea el plan y nombra quién dirige cada escenario

Bloquea el día de un escenario cuando el plan esté listo, y nadie puede agregar, cambiar, mover ni quitar sus cues hasta que alguien lo desbloquee, mientras que marcar cues el día del show sigue funcionando. Bloquea todo el recinto para congelar todos los escenarios ese día. Nombra un responsable de cues para cada escenario, o uno para todos, y puede marcar cues y bloquear o desbloquear su escenario y nada más.

Así es como un festival pasa el día de la oficina de producción a los stage managers. El plan queda fijo, cada stage manager tiene exactamente el acceso que necesita su escenario, y los dueños, administradores y productores del evento aún pueden dirigir cualquier escenario cuando un responsable está en su descanso. Un responsable de cues también puede pedirle a Fai que marque un cue con sus propias palabras, como "el headliner ya está en vivo", y Fai espera su confirmación.

  • Bloquear este día: un escenario o todo el recinto
  • Responsables de cues: un responsable con nombre para cada escenario
  • El acceso justo: los responsables marcan cues y bloquean solo su escenario
Diálogo Agregar un responsable de cues de Ticket Fairy con una persona del equipo y el escenario que dirige

Marca cada cue desde el costado del escenario

Ahora y después muestra el cue que va ahora en cada escenario, el que sigue con una cuenta regresiva y el resto más tarde, según el reloj del propio evento, así que todos leen la misma hora sin importar cómo esté configurado su teléfono. Tu responsable de cues marca cada cue en espera, en vivo o hecho con botones grandes pensados para un teléfono en una mano, u omite uno que no va a ocurrir. Marcar en vivo y hecho registra cuándo empezó y terminó de verdad el cue.

Un toque equivocado se deshace paso a paso, y ambas marcas se quedan en el historial del cue. Si dos personas marcan el mismo cue a la vez, cuenta la primera marca y a la segunda se le muestra en qué punto está el cue. La página recuerda el escenario de cada persona, aparece primero en la lista de secciones en un teléfono durante el evento y conserva la última versión que cargó si se cae la señal, y luego se pone al día.

Las llegadas previstas para hoy y los incidentes abiertos están en la misma página, así que el responsable de cues sabe quién sigue en camino y qué más pasa alrededor del escenario. Reporta un incidente desde la parte superior de Ahora y después sin perder tu lugar en el show.

  • Reloj del evento: una sola hora para todo el equipo
  • En espera, en vivo y hecho: botones grandes para el costado del escenario
  • Deshacer: un paso atrás, con el historial guardado
  • Llegadas e incidentes: quién debe llegar al recinto y qué sigue abierto
Día del show de Ticket Fairy para un festival a las 19:12, con lo que va ahora y después en cada escenario, botones grandes para marcar cada cue, llegadas e incidentes abiertos

Sabe qué tan retrasado va cada escenario y ponlo al día

En cuanto un escenario tiene una hora marcada, indica qué tan retrasado o adelantado va, y cada cue que falta muestra cuándo se espera ahora. Si a este ritmo el escenario terminará después de su cierre, un aviso dice por cuánto. Cuando un escenario va atrasado, un botón mueve el resto de hoy exactamente lo que de verdad va retrasado, y los cues ya hechos se quedan como están.

Cuando un cue se marcó tarde o no se marcó, corrige cuándo empezó o terminó e ingresa el motivo. El tiempo de retraso se corrige solo, y la hora anterior se queda en el historial del cue con quién la cambió, así que el registro de tu día sigue siendo fiel. Los horarios planeados solo cambian cuando alguien mueve el resto del día; hasta entonces, Ahora y después y las hojas del día muestran el retraso junto al plan.

Después del show, Cómo fue el día muestra para cada escenario cuántos cues se cronometraron, cuántos empezaron tarde, el promedio y el inicio más tardío. Esa es la conversación con tus stage managers y con tu responsable de la hora de cierre, respaldada por los horarios que marcó tu equipo.

  • Retrasado o adelantado: según los horarios que de verdad marcaste
  • Horarios esperados y aviso de hora de cierre: para cada cue que falta
  • Mover el resto de hoy: según el retraso que registraste
  • Cómo fue el día: cues cronometrados, inicios tardíos y el inicio más tardío
Ahora y después de Ticket Fairy para un festival a las 19:12, con el Escenario principal 10 minutos retrasado, cuándo empezó de verdad cada set y cuándo se espera el siguiente, y un aviso de hora de cierre

Dale a cada equipo, artista y escenario su propia hoja del día

Tu evento empieza con las áreas que suele tener un evento de su tipo, como Dirección de escena, Sonido y Seguridad en un festival. La hoja del día de un área lista los cues de los que se encarga, su gente, los traslados y las llegadas, los contactos clave, los canales de radio y sus turnos con los lugares que aún faltan por cubrir. La hoja de un artista agrega su set, su hotel, su advance y toda su estancia con lo que cambió desde la última vez que la vio, y la hoja de un escenario lista sus artistas y sus contactos técnicos.

Comparte una hoja por enlace y cualquiera que lo tenga la lee en su teléfono sin iniciar sesión, siempre con el minuto a minuto más reciente y qué tan retrasado va cada escenario. Los números de teléfono y las direcciones de hotel no aparecen en una hoja compartida a menos que los incluyas. Un solo paso envía por correo a cada jefe de área su propia hoja del día, cada enlace muestra cuántas veces se abrió, y puedes desactivar un enlace en cualquier momento. Imprime cualquier hoja para la tabla con clip del acceso.

Agrega al equipo, los voluntarios, los colaboradores y a quien sea a cada área, y elige quién la dirige: el responsable recibe la hoja y su número de teléfono aparece en ella. La hoja del día de un artista también puede ir en su paquete de documentos, junto a las reglas del recinto, su contrato y su rider.

  • Hojas de área: cues, gente, llegadas, contactos y turnos
  • Hojas de artista: set, hotel, advance y toda la estancia
  • Enlace para compartir: sin iniciar sesión, siempre la versión más reciente
  • Enviar a responsables: cada responsable recibe su propia hoja en un solo paso
Hoja del día de Ticket Fairy para el equipo de seguridad de un festival el sábado, con sus cues, llegadas, equipo y contactos clave, y los enlaces compartidos hasta ahora

Pon Ahora y después en las pantallas de backstage y en cada calendario

Crea un enlace privado para una pantalla al costado de un escenario o en el camerino, elige un escenario o todos, y ábrelo en el navegador de la pantalla por enlace o código QR sin iniciar sesión. La pantalla muestra al artista que va ahora con los minutos que le quedan, al siguiente con su hora de inicio, el cambio de escenario entre ambos y si el escenario va a tiempo o retrasado, siguiendo el minuto a minuto a medida que cambia.

La pantalla muestra nombres de artistas, escenarios y horarios, nunca notas, números de teléfono ni los nombres de tu equipo, así que puede colgarse donde pasan artistas, invitados y runners. Cada enlace de pantalla dice cuándo se mostró por última vez, así que sabes que todas las pantallas funcionan, y puedes detener un enlace en cualquier momento.

Dale a tu equipo de producción un enlace de calendario para todos los escenarios o para uno, y cada persona lo agrega a Google Calendar, Apple Calendar, Outlook o cualquier app de calendario que acepte una dirección web. Las cargas, las pruebas de sonido y los horarios de los sets aparecen junto a todo lo demás que tienen, y un cue movido también se mueve en su calendario.

  • Pantallas de backstage: ahora, después y retraso, sin iniciar sesión
  • Ábrela con un código QR: en cualquier pantalla con navegador web
  • Enlace de calendario: Google, Apple, Outlook o cualquier app de calendario
Página de pantalla de backstage de Ticket Fairy con el artista que va ahora y el siguiente en el Escenario principal y en La Carpa, los minutos que quedan y qué tan retrasado va cada escenario

Cómo gestionan los equipos de eventos su día del show

  • Un festival de fin de semana con tres escenarios

    Fai prepara el sábado y el domingo a partir del programa, las revisiones marcan a un headliner que aterriza después de su prueba de sonido, y el gerente de producción aplica la solución antes de bloquear ambos días. Cada stage manager es nombrado responsable de cues de su escenario y dirige el día desde su teléfono.

  • Un escenario retrasado antes de la hora de cierre

    El segundo escenario va 15 minutos atrasado a media tarde y aparece el aviso de hora de cierre. El stage manager mueve el resto de hoy según el retraso registrado, y la pantalla del camerino, la hoja del día del equipo de seguridad y los calendarios del equipo muestran los nuevos horarios.

  • Un congreso de negocios de dos días

    Las conferencias magistrales, los paneles y las sesiones de preguntas son cues en cada sala, a cargo de Audiovisual y Atención a ponentes. La hoja del día de cada ponente va en su paquete de documentos, y el responsable del equipo de registro recibe su hoja por correo la noche anterior.

  • Una temporada de teatro con un show fijo

    El minuto a minuto se bloquea para todo el recinto cada noche, con el asistente de dirección de escena nombrado responsable de cues. Cómo fue el día muestra qué cues empezaron tarde durante la semana, y el gerente de la compañía fija con eso los horarios de llamado de la semana siguiente.

  • Un recinto con días de montaje y desmontaje

    El recinto agrega un día de montaje antes de un show en arena y un día de desmontaje después, cada uno empezando con los cues habituales de carga y descarga. Los calendarios del equipo muestran cada llamado desde la carga hasta que sale el último camión.

Preguntas sobre tu minuto a minuto y la dirección del show

Minuto a minuto

Los dueños, administradores y productores del evento lo arman, desde Minuto a minuto en la página Operaciones del evento, y pueden dirigir cada escenario en Ahora y después. Los responsables de cues marcan cues y bloquean o desbloquean su propio escenario. Un responsable de cues con otro rol en el evento le pide a Fai que marque un cue, y Fai espera su confirmación.

Sí. Fai lee el minuto a minuto, lo prepara a partir de tu programa, agrega, cambia, mueve o quita cues, bloquea o desbloquea un día, nombra responsables de cues, marca cues y mueve el resto del día de un escenario. Te muestra cada cambio y espera primero tu confirmación, y nada cambia en un día bloqueado.

Hasta 1,000 cues en cada día del evento. Los días de montaje y desmontaje pueden estar hasta 14 días antes o después del evento.

Cada 20 segundos, y dice cuándo se actualizó por última vez. Las pantallas de backstage también piden horarios nuevos cada 20 segundos, y un enlace de pantalla detenido deja de funcionar en menos de 20 segundos.

No. Los horarios planeados solo cambian cuando alguien mueve el resto del día. Hasta entonces, Ahora y después y las hojas del día muestran el retraso junto al plan. Desbloquea un escenario bloqueado en el minuto a minuto antes de moverlo; marcar cues funciona en un escenario bloqueado en cualquier momento.

No. Cualquiera con un enlace compartido lee la hoja en su teléfono sin iniciar sesión. Las hojas enviadas a los jefes de área funcionan hasta el final del día después del show, y un área cuyo responsable no tiene correo se deja fuera y se nombra en el diálogo.

Ves cuántas veces se abrió cada enlace de hoja del día y cuándo se mostró por última vez cada enlace de pantalla. No se registran los nombres de las personas que los abrieron.

Cuando su app de calendario vuelve a revisar el enlace. La mayoría de las apps revisan cada pocas horas, y algunas permiten actualizar antes. Un calendario tiene hasta 1,000 cues y deja fuera los cues omitidos.

No. En el panel, cada hoja del día muestra los problemas que afectan a sus propios cues, y las hojas del día que compartes por enlace nunca los muestran.

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