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Mantén limpio tu recinto, a tus runners en movimiento y a tus campistas bien recibidos

Nada marca tanto cómo recuerda el público tu evento como un baño limpio, un bote de basura vacío, un punto de agua lleno y una bienvenida rápida en el campamento. Con Ticket Fairy, cada módulo de baños, bote de basura y punto de agua tiene su propia ronda recurrente, tu equipo comprueba cada una escaneando un código QR en el lugar, y te enteras al instante cuando se salta una ronda. Cualquiera que atiende un mostrador pide un runner o un carrito desde el teléfono que ya usa, la persona libre más cercana toma el encargo, y ves qué tan rápido se atendió cada encargo. Tus parcelas de camping y para campers están en el mismo plano del recinto que todo lo demás, los compradores agregan el camping a su boleto en el pago, y tu equipo del campamento registra la llegada de los campistas desde un enlace de mostrador en cualquier teléfono.

Reserva una demo en vivo
  • Cada baño, bote de basura y punto de agua atendido a tiempo
  • Un runner o un carrito donde tu equipo lo necesite
  • Un campamento planeado, vendido y con llegadas registradas desde un solo plan

Dale a cada baño, bote y punto de agua su propia ronda

Define una revisión recurrente para cada lugar de tu recinto: baños limpios, botes vaciados, agua rellenada, una revisión del terreno en el campo principal. Cada equipo ve qué toca dónde y cuándo, así que el módulo de baños más concurrido recibe la atención que necesita en la tarde más calurosa, y nadie en el equipo carga una tabla con clip.

Limpieza, residuos, agua y terreno funcionan con la misma rutina sencilla, así que un supervisor que se mueve entre equipos nunca aprende un segundo sistema, y planeas cada equipo de servicios del recinto de la misma forma. Tu equipo recibe una página privada Mis turnos para cada turno en cada uno de tus eventos, sin cuenta. Cada persona ve en esa sola página cada mostrador, ronda, trabajo y documento que le dan sus roles, así que un steward que también limpia entre sets nunca anda con dos enlaces.

  • Rondas recurrentes: una revisión que se repite para cada lugar
  • Baños, botes y agua: limpios, vaciados y rellenados
  • También el terreno: una rutina para cada equipo de servicios del recinto

Comprueba que cada ronda se hizo donde tocaba

Cada lugar tiene su propio código QR. Tu equipo lo escanea en el lugar para marcar la ronda como hecha, así que sabes que los baños se limpiaron porque alguien estuvo ahí y escaneó, y puedes responder a una queja con lo que tu equipo realmente hizo.

La comprobación en el lugar cambia la conversación con una empresa de limpieza. En lugar de discutir si se atendió un módulo, sabes qué rondas se marcaron como hechas en el lugar donde tocaban.

  • Escaneo en el lugar: un código QR marca la ronda como hecha
  • Hecha donde tocaba: sin tabla con clip y sin suposiciones

Entérate de una ronda no hecha antes que tu público

Cuando una ronda no se hace a tiempo, recibes un aviso, así que alguien va directo ahí antes de que se forme una fila o se desborde un bote. Resuelves el problema mientras es una sola ronda atrasada, mucho antes de que se convierta en una publicación en redes sociales sobre los baños.

  • Avisos de rondas no hechas: cuando una ronda no se hace a tiempo
  • Directo ahí: alguien va antes de que crezca el problema

Pide un runner o un carrito desde el mostrador donde trabajas

Una barra se queda sin hielo, la oficina de producción necesita un cable en el escenario más lejano, un artista necesita que lo lleven a la sala de espera. Cualquiera que trabaja con un enlace de mostrador, en una barra, una puerta, un mostrador de comidas o la oficina de producción, pide un runner o un carrito desde la página que ya tiene abierta. Nadie necesita encontrar el canal de radio correcto ni un número de teléfono para conseguir ayuda.

La persona libre más cercana acepta el encargo y sale, así que nadie cruza todo el recinto por un encargo que tenía al lado otra persona. Cuando el hielo está en la barra, el runner marca el encargo como hecho con un toque y queda listo para el siguiente. Un runner que también trabaja un turno o una ronda ve sus encargos de carrito en la misma página que todo lo demás que le dan sus roles, así que hay un solo enlace que abrir el día del show.

  • Pide desde cualquier enlace de mostrador: un runner o un carrito en unos cuantos toques
  • La persona libre más cercana: acepta el encargo y sale
  • Hecho con un toque: el encargo se cierra cuando se entrega

Ve qué tan rápido se atendió cada encargo

Los tiempos de respuesta se reportan para cada encargo de runner y de carrito, así que ves cuánto esperó cada solicitud a que alguien la aceptara y cuánto tardó en completarse. Descubres qué parte del recinto espera más y qué horas necesitan más personas.

Usa las cifras para decidir cuántos runners y carritos poner el año que viene, y en qué días, para asignar personal según lo que tu recinto realmente necesitó y no según una suposición de la última evaluación.

  • Tiempos de respuesta: qué tan rápido se atendió cada encargo
  • Aceptado y hecho: cuánto esperó cada encargo en cada paso

Organiza cada parcela de camping y para campers en tu plano

Dibuja tus campamentos en el mapa del recinto que ya tienes, y luego organiza dentro de ellos las parcelas de camping y para campers. Con la escala definida, cada área muestra su tamaño real, así que planeas el terreno que de verdad tienes y tu equipo del campamento sabe dónde está cada parcela.

Tus campamentos están en el mismo plano que tus baños, puntos de agua y primeros auxilios, y Fai revisa ese plano para confirmar los baños, el agua potable y los primeros auxilios que necesita tu público. Publica los campamentos en el mapa para asistentes, y los campistas encuentran su zona antes de llegar.

  • Parcelas de camping: en tu propio plano del recinto
  • Parcelas para campers: organizadas junto a las tiendas de campaña
  • A escala: cada área muestra su tamaño real
Mapa del recinto de Ticket Fairy para un festival con la arena, un campamento, el escenario principal, una barra, baños, la puerta principal y una ruta de emergencia dibujados en el plano

Vende el camping con el boleto y la pulsera correcta

Los compradores agregan camping o un permiso para camper a su boleto en el pago, como un complemento con su propio precio e inventario, y lo ofreces solo con los boletos que le corresponden, como el camping con un boleto de fin de semana, y las parcelas de tu plano muestran el campamento que estás vendiendo.

Asocia una pulsera de campamento a tus complementos de camping, y la app de escaneo muestra a tu equipo de acceso la pulsera de campamento para cada boleto que incluye camping. Un VIP que también compró camping recibe ambas pulseras. Deja el permiso para camper con la persona que lo compró cuando se revende su boleto, e imprime en el propio boleto dónde recoger las pulseras de camping. Cada parcela está vinculada a la mejora que se vendió para ella, así que el campamento que vendes coincide con el campamento que construiste.

  • Mejoras de camping: agregadas a un boleto en el pago
  • Con los boletos correctos: como el camping con un boleto de fin de semana
  • Pulsera de campamento: se muestra al escanear a cada campista
Formulario de complemento de Ticket Fairy lleno para una parcela de camping de fin de semana

Registra la llegada de los campistas desde cualquier teléfono

Tu equipo del campamento abre un enlace de mostrador en su propio teléfono, sin iniciar sesión en el panel, y registra la llegada de cada campista en el campamento. La bienvenida es rápida, y sabes quién llegó a dormir en el recinto.

Cada mostrador funciona igual: un voluntario o un steward abre el enlace, la página solo hace el trabajo de ese mostrador, y todo lo que se hace con él queda registrado con su nombre. Crea un enlace en segundos, ábrelo con su código QR en el teléfono del mostrador y desactívalo en cuanto se pierda un teléfono. Fai puede crear, cambiar o desactivar un enlace de mostrador por ti después de que confirmes.

  • Enlace del mostrador del campamento: registro de llegadas en cualquier teléfono
  • Registrado con su nombre: cada registro de llegada dice dónde se hizo
  • Desactívalo en cualquier momento: un teléfono perdido deja de funcionar al instante
Sección Mostradores de Ticket Fairy con cada mostrador de un festival y sus enlaces, cada uno con dónde funciona, cuándo se usó por última vez y cuándo deja de funcionar

Cómo gestionan los organizadores los servicios del recinto con Ticket Fairy

  • Un festival de fin de semana con campamento

    Cada módulo de baños de la arena y de los campamentos tiene su propia ronda recurrente. El sábado por la tarde un módulo junto al segundo escenario se salta su ronda, el responsable de servicios del recinto recibe el aviso, y una persona de limpieza llega antes de que se forme una fila.

  • Un festival con varios escenarios y runners

    Los gerentes de barra piden un runner desde el enlace de mostrador de su barra cuando se acaban el hielo o los vasos. Los tiempos de respuesta muestran que las barras más lejanas esperaron más el sábado por la noche, así que el año que viene dos runners más trabajan en ese lado del recinto.

  • Un festival con zonas para campers

    Las parcelas para campers se dibujan en el plano y se venden como un complemento que se queda con el comprador si se revende su boleto. El equipo del campamento registra la llegada de cada camper desde un enlace de mostrador en la puerta de la zona.

  • Un evento deportivo en un recinto grande

    Cada punto de agua a lo largo del recorrido tiene una ronda de recarga, escaneada en el lugar. El responsable del evento ve cada punto de agua atendido a tiempo sin enviar a un steward a revisar.

  • Un recinto con shows uno tras otro

    El recinto programa rondas para sus baños y botes de basura entre shows, y la oficina de producción pide un carrito para mover equipo entre salas. Cada solicitud se atiende y se cronometra.

Configúralo paso a paso

Las guías están en inglés.

Preguntas sobre Servicios del recinto y camping

Servicios del recinto y campamento

Escanea el código QR en el lugar. Una ronda que no se hace a tiempo envía un aviso.

Cualquier revisión recurrente en un lugar, como baños limpios, botes vaciados, agua rellenada o una revisión del terreno. Limpieza, residuos, agua y terreno funcionan igual.

Cualquiera que trabaje con un enlace de mostrador en tu evento, como una barra, una puerta o un mostrador de comidas, puede pedirlo. La persona libre más cercana acepta el encargo y lo marca como hecho con un toque.

No. Un enlace de mostrador se abre en su propio teléfono sin cuenta ni contraseña, y solo hace el trabajo de ese mostrador.

Desactiva su enlace en Mostradores y luego crea un enlace nuevo para el teléfono de reemplazo. Todo lo que se hizo antes de desactivarlo sigue registrado con el nombre del enlace.

Hasta 200, incluidos los desactivados. Dos teléfonos pueden compartir un enlace, pero da a cada teléfono de mostrador su propio enlace cuando quieras distinguirlos.

Usa un complemento cuando el camping es opcional junto con la entrada. Usa un tipo de boleto cuando el boleto de camping le da acceso al evento a quien lo tiene o necesita su propia entrada.

En la credencial del campamento, elige los complementos de camping y deja vacíos los tipos de boleto.

Dibuja en una computadora o tableta. En un teléfono el mapa es solo para verlo.

Los propietarios, administradores y productores del evento, desde la página Operaciones del evento.

Event Ticketing Platform in España

What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

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The Ticket Fairy, Inc. es una empresa fintech y una plataforma tecnológica. The Ticket Fairy, Inc. no es un banco, una institución financiera ni un proveedor de servicios financieros regulado. Los servicios bancarios de Vault se ofrecen a través de socios bancarios regulados. El financiamiento de Ticket Fairy Capital lo otorgan socios de crédito privado externos. The Ticket Fairy, Inc. no toma decisiones de crédito, y todas las condiciones, aprobaciones y requisitos de financiamiento los determinan esos socios prestamistas.