1. Funciones
  2. Reportes e IA
  3. Datos de tu público

Conoce a las personas que compran tus boletos

Ve quién compra tus boletos, desde su edad y género hasta su profesión y los dispositivos con los que hacen sus pedidos. Encuentra las ciudades y los países de donde viene tu público en todos los eventos que organizas, y ve a los compradores que siempre regresan. Tu lista de compradores se queda en tu cuenta, lista para exportarla o enviarla a tu plataforma de correo.

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  • Sabe a quién dirigir tu próxima campaña
  • Ve dónde anunciarte o hacer tu próxima gira
  • Encuentra a los compradores que siempre regresan
Lista Clientes de Ticket Fairy, con una fila por persona, los eventos de los que hizo pedidos y lo que gastó

Ve la edad y el género de tus compradores

Abre Demografía en tu evento para ver a quienes compran tus boletos por género, por cada año de edad y en seis rangos de edad, con el rango más alto y el más bajo indicados sobre la gráfica. La gráfica por año de edad muestra picos separados que los rangos amplios pueden ocultar, para que le des a cada pico su propio público publicitario. Abre Demografía en tu marca para ver las mismas cifras de todos tus eventos.

  • Desglose por género: mujeres, hombres y sin especificar, en cantidades y porcentajes
  • Desglose por edad: una columna para cada año de edad
  • Rangos de edad: seis rangos de edad con el más alto y el más bajo indicados
Sección Rangos de edad de Ticket Fairy, con los compradores en seis rangos de edad y el rango más alto y el más bajo indicados arriba

Descubre a qué se dedican tus compradores y con qué compran

Profesiones muestra los puestos y los empleadores de tus compradores, lado a lado, para que una conferencia o una marca aliada vea a qué empresas y puestos llega tu evento. El reporte Dispositivos muestra el navegador, el tipo de dispositivo, la plataforma, la marca y el modelo con los que tus compradores hicieron sus pedidos. Ve qué dispositivos prefieren tus compradores y revisa la página de tu evento en ellos antes de invertir más en publicidad.

  • Profesiones: los puestos y los empleadores de tus compradores
  • Dispositivos de los compradores: el navegador, el dispositivo y la plataforma detrás de cada pedido
Sección Profesiones de Ticket Fairy, con una tabla de puestos y una tabla de empleadores lado a lado

Encuentra las ciudades y los países donde tu público es más fuerte

El reporte Geografía de tu marca ordena los países, las regiones y las ciudades desde donde compran tus compradores. Revisa todos tus eventos, o elige una serie de eventos, un recinto, los eventos de una ciudad, los eventos de un país o un grupo de eventos que tú elijas. Ve dónde vendió tu última gira antes de contratar la siguiente, y abre la página Geografía de un evento para ver un mapa de sus compradores.

  • Geografía de la marca: países, regiones y ciudades de todos tus eventos
  • Mostrar compradores de: todos los eventos, una serie, un recinto, una ciudad, un país o los eventos que elijas
  • Mapa del evento: los compradores de un evento en un mapa
Página Geografía de la marca en Ticket Fairy para todos los eventos, con totales de pedidos, una gráfica por país y las tablas de países, regiones y ciudades

Encuentra a tus compradores recurrentes y conserva tu lista de compradores

Clientes muestra a todas las personas que le han comprado a tu marca, con una fila por persona, los eventos para los que compraron, sus boletos, lo que gastaron y las ventas que generó su enlace de recomendación. Busca por nombre, correo o teléfono, y selecciona una fila para ver sus datos de contacto y todos sus pedidos. Exporta toda la lista como archivo CSV con los consentimientos de marketing de cada comprador, para que las personas que compraron dos veces sepan de ti primero.

  • Clientes: cada comprador de tu marca, ordenado según lo que generó
  • Detalles del cliente: los datos de contacto y todos los pedidos de un comprador
  • Exportar: toda tu lista de compradores con sus consentimientos
Ventana Detalles del cliente de Ticket Fairy, con los datos de contacto y los enlaces a redes sociales junto a la lista de pedidos de ese comprador
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Qué incluir en tu PDF

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

Profundiza en Datos de tu público

Mira cómo se hace cada tarea en tu panel, con guías paso a paso y respuestas a tus preguntas.

Todo lo que puedes saber de quienes compran tus boletos

  • Distribución por género

    Ve a tus compradores divididos en mujeres, hombres y sin especificar, en un evento o en toda tu marca.

  • Edad por año y por rango

    Ve cuántos compradores tenían cada edad al hacer su pedido, y los mismos compradores agrupados en seis rangos.

  • Puestos y empleadores

    Consulta los puestos y los empleadores de tus compradores, y copia cualquiera de las dos tablas a una hoja de cálculo.

  • Dispositivos de los compradores

    Ve el navegador, el tipo de dispositivo, la plataforma, la marca y el modelo detrás de cada pedido.

  • Geografía de la marca

    Ordena los países, las regiones y las ciudades desde donde compran tus compradores, en todos tus eventos o en el grupo que elijas.

  • Geografía del evento

    Abre un evento para ver un mapa de sus compradores según su dirección de facturación o el lugar desde donde compraron.

  • Clientes

    Ve a todas las personas que le han comprado a tu marca, con sus eventos, boletos, gasto y ventas por recomendación.

  • Compradores recurrentes

    Ordena a tus compradores según para cuántos de tus eventos compraron, y encuentra a los habituales y a los que dejaron de venir.

  • Exportación de la lista de compradores

    Descarga a todos los compradores de tu marca como archivo CSV, con nombres, correos electrónicos, gasto y consentimientos.

  • Descargas de compradores para marketing

    Descarga a los compradores de boletos de un evento desde su página Recursos de marketing para tu próxima campaña.

  • Origen de los visitantes

    Ve los sitios, los idiomas y los dispositivos detrás de las visitas a la página de tu evento.

    Más información

  • Sincronización con tu plataforma de correo

    Envía a los compradores que dan su consentimiento a la plataforma de correo o de marketing que ya usas.

    Más información

  • Respuestas sobre tu público de Fai

    Pregúntale a Fai con tus propias palabras de dónde vienen los compradores de una serie, un recinto o una ciudad.

    Más información

Entiende a tu público paso a paso

Las guías están en inglés.

Preguntas sobre Datos de tu público

Datos de tu público

Tuyos. Los datos de tus clientes se quedan en tu cuenta, nunca se comparten con otros organizadores y nunca se usan para promocionar eventos de la competencia. Exporta tu lista de compradores cuando la necesites.

La edad aparece en cuanto los compradores dan una fecha de nacimiento. El género y las profesiones vienen de un cruce de datos del público que se ejecuta después de tus primeras ventas y suelen aparecer en unas 24 horas. Si pides el género en el checkout, aparece desde el checkout.

La edad, los dispositivos, las ubicaciones y los compradores recurrentes vienen de tus propios pedidos completados. El género y las profesiones vienen de un cruce de datos del público después de tus primeras ventas. Nada de esto es un panel modelado ni un público similar comprado.

De la dirección de facturación de cada pedido, no del recinto del evento ni del lugar donde estaba el comprador al comprar. Los pedidos sin país de facturación se quedan en el total y aparecen como pedidos sin ubicación registrada. En Eventos específicos puedes elegir hasta 500 eventos, y el reporte los suma.

Una persona que hizo un pedido pagado, con plan de pagos o de reventa en uno de los eventos de tu marca. Los boletos de cortesía no agregan a nadie a Clientes, así que busca a un invitado de cortesía en la lista de boletos del evento. Un comprador con plan de pagos se agrega desde su primer pago.

Nombres, correos electrónicos, las columnas de dinero, para cuántos de tus eventos compró cada persona, boletos comprados, cifras de recomendaciones, ciudad, país y las dos columnas de consentimiento. El número de teléfono solo se incluye para los compradores que aceptaron recibir mensajes de texto tuyos. El archivo contiene datos personales, así que guárdalo y compártelo con cuidado.

En un evento, los propietarios, los administradores y los accesos de Estadísticas y Estadísticas limitadas pueden abrir Demografía y Dispositivos. En una marca, los propietarios, los administradores y los accesos de Estadísticas pueden abrir Geografía y Clientes. Los accesos de promotor y de puerta no ven ninguno de ellos.

Event Ticketing Platform in España

What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

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