--- title: "Boletos en Apple Wallet y Google Wallet en vivo España" description: "Tus compradores guardan sus boletos en Apple Wallet o Google Wallet. Cada pase se actualiza solo, y Apple Wallet lo muestra en la pantalla de bloqueo en el recinto." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/apple-and-google-wallet-passes" --- # Boletos en la billetera de tus compradores, siempre al día Tus compradores pueden agregar cada boleto a Apple Wallet o Google Wallet con un toque. Cada pase se actualiza solo y, en iPhone, aparece en la pantalla de bloqueo en el recinto. [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) - Boletos en Apple Wallet y Google Wallet - Pases que se actualizan cuando cambia un boleto - Tu mensaje en la pantalla de bloqueo de cada titular ## Tus compradores agregan sus boletos al teléfono con un toque Después del pago, cada comprador ve Agregar a Apple Wallet y Agregar a Google Wallet junto a sus boletos. Los mismos botones están en Mis boletos y en el checkout que insertas en tu propio sitio web. Un toque pone el boleto en la billetera que el comprador ya usa, así llega con él listo y nadie busca en su bandeja de entrada en la puerta. Los pases de Wallet están activos en cada evento desde el inicio, siempre que tus compradores puedan obtener el PDF de su boleto. Cuando desactivas la entrega de boletos de un evento, los botones de Wallet también desaparecen. Un comprador con varios boletos para el mismo evento los ve agrupados en una sola entrada de su billetera, y cada boleto conserva su propio código. Cada texto fijo del pase, como sus etiquetas y líneas de estado, aparece en el idioma en que el comprador hizo su compra. Un comprador que reservó en español lee un pase en español, y uno que reservó en alemán lee un pase en alemán. - **Agregar a Apple Wallet**: un pase en iPhone y Apple Watch - **Agregar a Google Wallet**: un pase en teléfonos Android - **Agrupados por evento**: una sola entrada para los boletos de un comprador - **El idioma del comprador**: etiquetas en el idioma en que reservó - [Los compradores reciben sus boletos al instante, y quienes pasan compran desde un póster](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) - [Los compradores reciben horarios de puertas, indicaciones y la revelación del recinto secreto](https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails) ## Cada pase muestra el cambio en cuanto lo haces Cuando cambias la fecha, la hora de inicio o el recinto, cada pase que ya está en una billetera se actualiza solo. Cuando un comprador transfiere, revende o reembolsa un boleto, el pase anterior deja de funcionar y el nuevo titular recibe uno nuevo. Tus compradores siempre llevan el boleto que es válido hoy, y tu equipo de acceso nunca discute por un pase desactualizado. Un comprador que le pasa un boleto a un amigo ve su propio pase marcado como ya no válido, mientras el amigo agrega el nuevo boleto a su billetera. El pase de un boleto reembolsado pierde su código de entrada, así que una captura de pantalla no deja entrar a nadie. Un boleto congelado aparece como congelado y vuelve a funcionar en el teléfono cuando lo descongelas. Si alguna vez necesitas empezar de nuevo, puedes revocar todos los pases de un evento a la vez. Los pases que ya están en las billeteras dejan de funcionar, y los compradores pueden agregar un pase nuevo desde su orden cuando decidas volver a ofrecer pases. - **Actualizaciones en vivo**: los cambios de fecha, hora y recinto llegan a cada pase - **Transferencias y reventa**: el pase anterior deja de funcionar y el nuevo titular recibe uno - **Revocar pases**: todos los pases de un evento detenidos a la vez - [Los boletos sobrantes llegan a los fans a precio original](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) ![Tabla de boletos individuales de Ticket Fairy con el estado de cada boleto, la hora de check-in y quién lo escaneó](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png) ## Apple Wallet pone el pase en la pantalla de bloqueo en el recinto Cada pase de Apple Wallet conoce la fecha del evento y el recinto, así que aparece en la pantalla de bloqueo del comprador el día del evento cuando se acerca. Abre su boleto sin desbloquear el teléfono ni abrir una app, así la fila en la puerta sigue avanzando. En el reverso del pase, los compradores encuentran la hora de apertura de puertas, la entrada que deben usar y la política de edad. Un boleto con asiento muestra el asiento en el pase, así el comprador va directo a la sección correcta. El pase también lleva la imagen del evento y el color de tu marca, así se ve como tu evento en la billetera del comprador. Los pases se retiran solos unos días después del evento, así las billeteras no se llenan de boletos viejos. - **En la pantalla de bloqueo del iPhone en el recinto**: el boleto correcto cuando llegan los fans - **Guía del evento**: apertura de puertas, entrada y política de edad - **Asiento en el pase**: la sección, la fila y el asiento de los boletos con asiento ## Tu mensaje llega a la pantalla de bloqueo de cada titular El día del evento, puedes enviar un mensaje corto a cada pase emitido para tu evento, como un cambio de puerta, un nuevo horario de presentación o una alerta por el clima. Aparece en el pase y como notificación en el teléfono de cada titular. Los fans que nunca abren tus correos igual ven que las puertas abren tarde o que la puerta norte cerró. Tu mensaje se queda en el pase, así un comprador que agrega su boleto más tarde igual lo lee. Puedes enviar un mensaje por hora para cada evento, así dos personas de tu equipo que presionan enviar al mismo tiempo nunca lo envían dos veces, y tus titulares no reciben una avalancha de alertas. También puedes agregar tu propio enlace en el reverso de cada pase, como estacionamiento, mercancía o los horarios de presentación, y cada pase lleva al comprador a su propia orden para mejorar o transferir su boleto. - **Mensaje a cada pase**: una notificación en el teléfono de cada titular - **Tu propio enlace**: estacionamiento, mercancía u horarios en el pase - **Administra tu boleto**: la orden del comprador a un toque ## Las capturas de pantalla y los revendedores no hacen entrar a nadie Puedes retener el código de entrada hasta poco antes de abrir puertas. Los compradores agregan su pase de inmediato, y el código escaneable aparece en cada pase en el momento que eliges. Un revendedor que vende capturas de pantalla semanas antes del show no tiene nada que vender, y tus fans igual reciben su boleto en la billetera el día que compran. En Google Wallet, también puedes activar un código de entrada que cambia cada pocos segundos en el teléfono. Una captura de pantalla o una imagen reenviada deja de escanear casi de inmediato, y tu equipo de acceso ve en palabras simples que el pase parece una copia. Cuando un comprador hace check-in, su pase lo saluda en la pantalla de bloqueo al cruzar la puerta. Puedes ver cuántos pases se agregaron en cada plataforma y cuántos titulares con Wallet hicieron check-in, y un pase registrado en muchos teléfonos aparece señalado para que lo revises. - **Código liberado antes de abrir puertas**: el código escaneable aparece cuando eliges - **Código cambiante en Google Wallet**: una captura de pantalla deja de escanear - **Cifras de Wallet**: pases agregados y titulares con Wallet que hicieron check-in - [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets) - [Tus boletos se quedan con los fans que los quieren](https://www.ticketfairy.com/es/features/checkout/fair-access-and-anti-touting) ![Reporte de check-in por hora de Ticket Fairy con las llegadas por hora el día del show](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--hourly-report.png) ## Tu equipo de acceso escanea los pases como cualquier otro boleto Un pase de Wallet lleva el mismo código de entrada que el PDF del boleto, así tu equipo de acceso lo escanea en la app Entry Fairy sin nada nuevo que aprender. Boletos impresos, PDF en teléfonos y pases de Wallet pasan por la misma fila, y quien tiene el boleto ahora es quien entra. Tus reglas de boletos se aplican a cada pase, incluida la cantidad de veces que un boleto puede escanearse, así un boleto de un día y uno de fin de semana funcionan igual en una billetera que en papel. Cuando se rechaza un pase, la app Entry Fairy le muestra a tu equipo de acceso el motivo en palabras simples. - **El mismo código de entrada**: pases, PDF y papel se escanean igual - **App Entry Fairy**: tu equipo de acceso escanea con sus propios teléfonos - **Rechazos explicados**: el motivo mostrado en palabras simples - [Tu público entra rápido, escaneado con los celulares de tu equipo](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry) - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) ## Cada pase lleva tu nombre y trae nuevos compradores Cada pase muestra el nombre de tu marca como emisor, así la notificación en el teléfono de un fan viene de ti. El pase también lleva el enlace para compartir del propio comprador, así un fan que le muestra su boleto a un amigo puede enviarlo a la página de tu evento, y la venta cuenta para las recompensas por referidos del comprador. Los miembros y los titulares de abonos de temporada también pueden agregar su pase a Apple Wallet y Google Wallet, como una tarjeta de membresía con los colores y el logo de tu marca. La tarjeta se escanea en tu puerta con el mismo código y se actualiza cuando cambias el titular o el tipo de pase. - **Tu marca como emisor**: notificaciones que vienen de ti - **Enlace para compartir en el pase**: los amigos llegan a la página de tu evento - **Tarjetas de membresía**: abonos de temporada y de miembros en la billetera - [Premiar a los compradores que traen amigos vende más boletos](https://www.ticketfairy.com/es/features/referral-marketing/referral-rewards) - [Cada marca tiene su propio equipo, sus pagos y su imagen](https://www.ticketfairy.com/es/features/multiple-events-and-brands/brands-and-brand-kit) ## Cómo puedes usar los pases de Wallet en tus eventos - ### Un festival de fin de semana con un cambio de puerta de último momento Los vientos fuertes cierran la puerta norte el sábado por la mañana. El festival envía un solo mensaje a cada pase, y los campistas leen en su pantalla de bloqueo que la puerta este está abierta antes de llegar al estacionamiento. - ### Un show agotado en una arena El promotor retiene el código de entrada hasta la mañana del show. Los fans agregan sus pases el día que compran, los revendedores no tienen códigos que vender, y los códigos aparecen en cada pase a la hora del desayuno. - ### Una temporada de teatro con boletos con asiento Cada pase muestra la sección, la fila y el asiento. Cuando un comprador le pasa los boletos del sábado a un amigo, el amigo agrega los pases nuevos y los anteriores del comprador dejan de escanear. - ### Un club con abonados de temporada Los abonados de temporada guardan su tarjeta de membresía en la billetera todo el año. La misma tarjeta se escanea en cada partido en casa y se actualiza cuando el club cambia a un abonado de asiento. - ### Una conferencia que cambia de recinto El equipo organizador cambia la conferencia a un salón más grande con un mes de anticipación. El pase de cada asistente se actualiza con el nuevo recinto y, en iPhone, aparece en la pantalla de bloqueo cuando llega a la nueva dirección. [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) ## Así se ve en tu panel - ![Reglas de boletos de Ticket Fairy con el escaneo repetido activado y un límite diario y por hora](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--scan-rules.png) *Tus reglas de boletos se aplican a los pases de Wallet igual que a cualquier otro boleto.* ## Configúralo paso a paso Las guías están en inglés. - [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door) - [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets) - [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) ## Preguntas sobre los pases de Wallet Browse by category ### Pases de Wallet #### ¿Mis compradores necesitan una app para guardar su boleto en el teléfono? No. Los compradores agregan el pase a Apple Wallet en un iPhone o a Google Wallet en un teléfono Android, que vienen con el teléfono. Los compradores que prefieren papel o un PDF siguen recibiendo su boleto por correo. #### ¿Tengo que activar los pases de Wallet para mi evento? No. Los pases de Wallet están activos en cada evento siempre que tus compradores puedan descargar el PDF de su boleto. Cuando desactivas la entrega de boletos de un evento, los botones de Wallet también desaparecen. #### ¿Qué pasa con un pase cuando cambio la fecha o el recinto? Cada pase que ya está en una billetera se actualiza con la nueva fecha, hora o recinto, y los compradores no necesitan agregarlo de nuevo. #### ¿Qué pasa con el pase cuando un comprador transfiere o reembolsa un boleto? El pase anterior deja de funcionar y pierde su código de entrada. El nuevo titular de un boleto transferido o revendido puede agregar un pase nuevo para el boleto que ahora tiene. #### ¿Puedo retener el código de entrada hasta poco antes del evento? Sí. Eliges cuántas horas antes del evento aparece el código, hasta 14 días. Los compradores agregan su pase de inmediato, y cada pase recibe su código en el mismo momento. #### ¿Con qué frecuencia puedo enviar un mensaje a cada pase? Una vez por hora para cada evento. El mensaje puede tener un título de hasta 60 caracteres y hasta 500 caracteres de texto, y aparece en el pase y como notificación en el teléfono del comprador. #### ¿El código de entrada cambiante también funciona en Apple Wallet? No. El código que cambia cada pocos segundos es una opción de los pases de Google Wallet. En los pases de Apple Wallet, retener el código de entrada hasta poco antes del evento protege tus boletos de las capturas de pantalla vendidas con anticipación. #### ¿Qué nombre aparece en el pase? El nombre de tu marca, como emisor del pase y en sus notificaciones, con el color de tu marca y la imagen del evento. #### ¿Quién puede enviar un mensaje a cada pase o revocar pases? Necesitas un acceso de propietario o administrador en el evento. Revocar detiene cada pase que ya está en una billetera, así que lo confirmas escribiendo antes de que se ejecute. #### ¿Los miembros y los abonados de temporada también pueden usar la billetera de su teléfono? Sí. Un abono de miembro o de temporada se puede agregar a Apple Wallet y Google Wallet como tarjeta de membresía, y se escanea en tu puerta con el mismo código. #### ¿Qué puede hacer Fai con los pases de Wallet? Fai puede decirte cuántos pases se agregaron y cuántos titulares con Wallet hicieron check-in, enviar un mensaje a cada pase y definir cuándo aparece el código de entrada. Te muestra cada cambio y primero espera tu sí. ### Event Ticketing Platform in España #### What can Ticket Fairy do for events in España? Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets. #### How can ticket buyers pay in España? With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts. #### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España? Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix. ## Descubre más de Ticket Fairy - ### [Escaneo en la puerta](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/door-scanning-and-entry) Tu equipo de acceso escanea los boletos con sus propios celulares con Entry Fairy. Cada tipo de boleto tiene sus propias reglas de reingreso, horarios de acceso y pulsera, y ves las llegadas en vivo. - ### [Boletos móviles](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) Los compradores reciben boletos con código QR por correo y en su cuenta. Cualquiera que escanee tu código de compra rápida puede pagar con Apple Pay o Google Pay, sin cuenta. - ### [Reventa y listas de espera](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists) Los fans revenden boletos y complementos a precio original o se los regalan a sus amigos. Los boletos devueltos van a tu lista de espera, y cada nuevo titular recibe su propio código de barras. - ### [Confirmaciones y recinto](https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails) Los compradores reciben respuestas antes de preguntar. Tu horario de puertas, tus reglas y cómo llegar van en el correo de confirmación, un recinto secreto llega a cada titular de boleto cuando tú eliges y tus correos habituales quedan listos como plantillas. [Volver a **Acceso y taquilla**](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office) [Anterior **Boletos móviles**](https://www.ticketfairy.com/es/features/check-in-and-box-office/mobile-tickets-and-quick-buy) Descubre cómo el [servicio de venta de entradas para eventos](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) de Ticket Fairy te ayuda a vender más entradas, con todas las funciones, los precios y el soporte que obtienes. ## Empieza a vender boletos online Regístrate sin tarjeta de crédito y arma un evento de prueba antes de comprometerte. Sal a la venta en minutos cuando estés listo. Eventos ilimitados sin cuota mensual Comienza a vender entradas inmediatamente Herramientas de entradas, puerta y web en todos los planes, también en Free [Comenzar](https://manage.ticketfairy.com/welcome) No se requiere tarjeta de crédito