Dales a los compradores un pago que terminan y recupera a los que se van

Deja que los compradores paguen sin contraseña

Los compradores nuevos ingresan su nombre y correo y pagan, sin crear una cuenta antes. A un comprador que regresa se le dice ¡Parece que ya tienes una cuenta! y puede iniciar sesión para llenar sus datos. Nadie abandona un boleto porque olvidó una contraseña que creó para el evento del año pasado.

Con Inicio de sesión con teléfono primero, los compradores verifican su número de celular con un código enviado por mensaje de texto antes de ingresar su correo, lo que sirve para públicos que usan mucho el celular y para compradores que viven en WhatsApp. Los códigos pueden llegar por WhatsApp además de por mensaje de texto. Configúralo para un evento, o define un valor predeterminado para tu marca que esté activado en todos los eventos, desactivado o activado en las regiones donde los compradores esperan iniciar sesión con su teléfono.

Los compradores marcan una casilla para recibir noticias de tu marca por correo o por mensaje de texto al comprar, así tu propia lista crece con cada venta y la siguiente venta empieza con compradores que pidieron saber de ti.

• Pago como invitado: sin contraseña que elegir antes de pagar
• Inicio de sesión con teléfono primero: un código por mensaje de texto o WhatsApp
• Suscripción por correo y por mensaje de texto: los compradores se suman a tu lista al comprar

Muestra cada precio en la moneda del comprador

Un comprador que ve un precio en una moneda que no usa tiene que calcular cuánto cuesta antes de decidir. Agrega al evento las monedas que usan tus compradores, y en la primera visita de un comprador el pago elige la que corresponde a donde está, y el comprador puede cambiarla. La moneda que elige se queda con él desde la selección de boletos hasta el pedido realizado, así no hay sorpresas en el último paso.

Un precio de grupo se aplica solo cuando la cantidad de boletos del comprador califica, así nadie necesita un código para obtenerlo y un grupo de amigos ve el ahorro mientras elige cuántos. Fai puede agregar otra moneda a un evento por ti, con el precio de cada tipo de boleto convertido, una vez que apruebas el cambio.

• Moneda del comprador: elegida según su ubicación, y él la puede cambiar
• Precios de grupo: se aplican cuando la cantidad califica

• Ofrece el precio correcto a los compradores correctos y ve lo que vendió

Aparta los boletos de los compradores mientras pagan, incluso en tu venta más concurrida

Los boletos que elige un comprador quedan apartados para él mientras corre un temporizador, así nadie los toma a mitad del pago y el comprador ve cuánto tiempo tiene. En una venta de alta demanda, una sala de espera delante del pago le muestra a cada comprador su lugar y lo deja pasar por turno, así los compradores que ya están pagando terminan sin que el pago se vuelva lento.

La sala de espera se activa sola cuando aumentan las llegadas, sin nada que tengas que activar ni que se te olvide ese día. Recargar la página no sube ni baja a un comprador de lugar, así que diles a tus compradores que hay una fila y esperan con calma en lugar de pensar que el sitio falló.

• Temporizador del pago: el comprador ve cuánto tiempo están apartados sus boletos
• Sala de espera: los compradores pasan al pago por turnos en una venta concurrida

• How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?

Deja que cada comprador pague como confía

Los compradores terminan más rápido cuando ven la forma en que siempre pagan. Los compradores en un celular pagan con Apple Pay o Google Pay sin escribir un número de tarjeta, los pagos con tarjeta aceptan las tarjetas de débito y crédito que los compradores ya traen, y los compradores que prefieren PayPal pagan con su cuenta de PayPal. Un boleto de fin de semana de festival o una mesa VIP es una compra grande para una sola quincena, así que las opciones de pago posterior como Afterpay o Clearpay, Klarna, Affirm, Zip y Laybuy permiten a los compradores repartir el costo.

Los compradores en Indonesia pagan con DANA, LinkAja o Jenius Pay, los compradores en Filipinas con GCash, los compradores en Kenia con M-Pesa y los compradores en Países Bajos con iDEAL. Un comprador que ve su forma de pago de todos los días completa el pedido en ese momento. Un comprador que escanea un código de compra rápida con QR en un póster, un flyer o una tarjeta de mesa paga un tipo de boleto o un complemento con Apple Pay o Google Pay y sin cuenta.

Los métodos dependen de la cuenta de procesamiento de pagos que conectas, como Stripe o Xendit, para el país y la moneda de tu evento. Cada evento puede cobrar con su propia cuenta, así un festival en Yakarta y una noche de club en Londres ofrecen cada uno los métodos que usan sus compradores.

• Apple Pay y Google Pay: paga con la billetera del celular del comprador
• Pago posterior: Afterpay, Clearpay, Klarna, Affirm, Zip y Laybuy
• Métodos locales: billeteras electrónicas, dinero móvil y pagos bancarios

• Take ticket money with a payment processing account
• Recibe el dinero de cada boleto en las condiciones que tú eliges

Vende boletos más caros con tus propios planes de pago

Ofrece tu propio plan de pago, con un anticipo hoy y el resto en cuotas antes del evento, y un comprador que no podía pagar un pase de fin de semana de una sola vez todavía puede comprometerse ahora. Tú eliges el número de cuotas, el anticipo y la última fecha para el pago final, así el dinero llega antes de tu evento.

Un plan sirve para festivales, paquetes VIP y giras que salen a la venta con meses de anticipación, cuando los compradores están listos para comprometerse pero no para pagar todo de una vez. Fai puede configurar o cambiar el plan de pago de un evento una vez que lo apruebas.

• Anticipo hoy: un primer pago igual, fijo o en porcentaje
• Cuotas: el resto pagado antes del evento

• How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?
• Vende más boletos de precio alto con un anticipo y cuotas

Vende con el mismo pago en tu propio sitio web y en tu app

Los compradores tienen este pago en la página de tu evento en Ticket Fairy, dentro de tu propio sitio web con el pago insertado y en tu propia app web o móvil con el SDK de checkout. Tus precios, preguntas, límites, monedas y métodos de pago siguen al evento dondequiera que pague un comprador, así nunca mantienes dos pagos.

Los compradores se quedan en tu sitio web mientras eligen boletos y pagan, así tu marca sigue frente a ellos desde la elección del boleto hasta la confirmación. Agrega a la lista los sitios web que pueden mostrar tu pago, y nadie más puede ponerlo en el suyo.

• Pago insertado: en tu propio sitio web
• SDK de checkout: dentro de tu propia app web o móvil
• Sitios web permitidos: solo tus sitios pueden mostrar tu pago

• Can you sell tickets directly from your own website?
• Vende boletos en tu propio sitio web y mantén ahí a tus compradores

Recupera a los compradores que dejaron el pago

Algunos compradores ingresan sus datos en el pago y nunca pagan, porque rechazaron una tarjeta o algo los interrumpió. Ya eligieron tu evento, así que un correo con un motivo para volver suele ser la forma más barata de conseguir más ventas. La pestaña Carritos abandonados en los Pedidos de tu evento lista a cada uno de ellos, del más reciente al más antiguo, con su nombre, su correo y cuándo se fue.

Etapa del carrito muestra si cada comprador llegó a un pedido y se detuvo, o nunca llegó tan lejos, e Intentos de pago cuenta cuántas veces volvió e intentó. Varios intentos suelen significar que algo lo bloqueó, como una tarjeta rechazada, así que esos son los compradores a los que debes escribir primero. Envía un correo al público de carritos abandonados desde la Mensajería de tu evento con los boletos que siguen a la venta o con la siguiente fase a punto de abrir, y los compradores que se dieron de baja quedan fuera automáticamente.

Ticket Fairy también envía un correo a los carritos recientes dos veces al día con un enlace directo de vuelta a tu evento, sin nada que configurar. El recordatorio omite un evento que ya no tiene nada que vender y a un comprador que ya pagó, y lleva un enlace para darse de baja. Pregúntale a Fai cuántas personas dejaron el pago ayer o la semana pasada, y cuántas nunca llegaron a un pedido, así sabes qué tan grande es la oportunidad antes de enviar.

• Carritos abandonados: cada comprador, su etapa del carrito y sus intentos de pago
• Público de carritos abandonados: un correo con un motivo para volver
• Recordatorio enviado por ti: un enlace de vuelta a tu evento para los carritos recientes

• Win back buyers who left checkout
• Cuéntales a tus titulares de boletos todo lo que necesitan saber

Comprueba qué pago trae más ingresos

Dos versiones de tu pago pueden verse bien, y solo una vende más. Un experimento del pago muestra distintas respuestas a las preguntas que hacen los compradores, debajo del botón de pagar, a una parte de tus visitantes, y los resultados comparan visitantes, tasa de conversión, ingresos e ingresos por visitante de cada versión. Te quedas con la versión que gana más.

Cada visitante se queda con la misma versión durante toda la prueba, y los demás ven tu pago normal. Una variante se marca como ganadora solo cuando su tasa de conversión es mayor y la diferencia es clara, así decides con evidencia y no por corazonada. Fai puede preparar, iniciar, pausar y concluir una prueba y comparar los resultados, y te pide aprobar cada cambio.

• Experimentos del pago: distintas respuestas debajo del botón de pagar
• Ingresos por visitante: la cifra que te dice qué versión gana más
• Resultado claro: una ganadora solo cuando la diferencia se sostiene

• Run an A/B test for your event
• Dale a cada campaña su propia página y quédate con la que vende