Mantén tus boletos con los fans que los quieren

Reparte una fase que se agota entre más fans

Una fase que esperas que se agote rápido llega a más personas cuando ningún carrito puede llevarse una gran parte de ella. Define el máximo de boletos que puede tener un pedido, y el máximo que una cuenta de cliente puede comprar en todos sus pedidos, para todo el evento o para un tipo de boleto. Un comprador que vuelve por un segundo y un tercer pedido se detiene igual en tu límite, así un revendedor necesita una cuenta nueva y una tarjeta nueva cada pocos boletos, y comprar un bloque para revender deja de valer la pena.

Dale a VIP un límite más estricto que a la admisión general, o vende un boleto de mesa que se debe comprar en múltiplos de dos. Ticket Fairy cuenta los boletos activos de ese tipo en la cuenta del cliente cuando un comprador con sesión iniciada agrega boletos y otra vez en el pago, y los boletos cancelados o reembolsados no cuentan en su contra.

Cuando un socio vende parte de tu evento, activa Este tipo de boleto se vende en otra plataforma e ingresa la dirección en Enlace de plataforma externa. La página de tu evento muestra para ese tipo de boleto un botón que abre la página del socio, junto a los boletos que vendes tú.

• Por pedido: el máximo de boletos que cabe en un carrito
• Por cuenta: el máximo que un cliente puede comprar en todos sus pedidos
• Un límite para cada tipo de boleto: más estricto en VIP, más flexible en admisión general

• Limit who can buy a ticket type
• Sube tu precio cuando se agota cada fase y abre tu venta a tiempo

Decide quién recibe un boleto antes de emitirlo

Un nivel para miembros, una noche para la industria, una tarifa para estudiantes o una fiesta curada admiten a las personas según tu decisión. Activa la aprobación de pedidos, y los compradores hacen una solicitud en el pago en lugar de recibir un boleto de inmediato. Pide aprobación para todos los pedidos del evento, o solo para los tipos de boleto que requieren una decisión, y los compradores de tus otros tipos de boleto pagan como siempre.

Un pedido que incluye un boleto que requiere aprobación espera completo tu decisión, y aprobarlo emite todos sus boletos. Los compradores todavía pueden encontrar tu evento y hacer una solicitud, así que la aprobación de pedidos sirve para un evento donde cualquiera puede pedir. Usa una contraseña, invitaciones personales o un código de acceso cuando solo los invitados deban llegar al pago.

• Todo el evento: cada pedido espera tu decisión
• Tipos de boleto elegidos: aprobación solo donde la necesitas

• Approve orders before buyers receive tickets

Cobra al comprador solo cuando dices que sí

Activa Retener pago hasta aprobación, y el pago reserva el monto en la tarjeta del comprador y lo cobra cuando apruebas. Si rechazas, la retención se libera y el comprador no paga nada. La pestaña Necesita aprobación en los Pedidos de tu evento lista cada solicitud con el comprador, los boletos, el total y cuándo vence la retención del pago, así ves qué solicitudes decidir primero.

Aprueba un pedido y se le cobra al comprador y recibe sus boletos. Recházalo, y el comprador conoce tu decisión de inmediato, con la retención liberada o el pago cobrado en el pago reembolsado, así un comprador que rechazas nunca pierde dinero. Cada decisión te muestra el número de pedido para confirmar, en computadora o en celular. Deja la retención desactivada cuando prefieras cobrar todos los pagos en el pago y reembolsar a los compradores que rechazas.

• Retener pago hasta aprobación: el monto se reserva, no se cobra
• Necesita aprobación: cada solicitud con la hora en que vence su retención
• Aprobar o Rechazar: confirmado con el número de pedido

• Responde rápido a cada comprador y mantén tus boletos con fans de verdad

Pide a los compradores que demuestren quiénes son en las noches de alta demanda

Pide una verificación de identidad en todo el evento o en los tipos de boleto con más presión. Los compradores terminan el pago como siempre, y luego fotografían su identificación y se toman una selfie que coincida en su celular. Su tarjeta queda retenida, no cobrada, hasta que pasan la verificación, así un comprador al por mayor sin una identidad detrás de cada pedido nunca recibe los boletos.

Cada pedido que sigue en espera aparece en la pestaña Necesita verificación de Pedidos. Envíale otra vez la verificación a un comprador que cerró la página antes de terminarla. Cobra el pago sin la verificación cuando te hayas asegurado por otro medio, y el comprador recibe sus boletos. Libera una retención que no va a ningún lado, y los boletos vuelven a la venta. Cobrar un pago y liberar una retención te piden confirmar primero.

• Verificación con identificación y selfie: el comprador demuestra quién es desde su celular
• Tarjeta retenida, no cobrada: hasta que el comprador pasa la verificación
• Reenviar verificación: un enlace nuevo para un comprador que cerró la página

• Clear the ticket orders waiting on an ID check

Pon un nombre en cada boleto y revísalo en la entrada

Activa Nombres requeridos, y cada asistente da su nombre al comprar los boletos. Activa Verificación de nombres, y tu equipo de acceso revisa esos nombres en la entrada. Activa ID requerido, y los asistentes muestran una identificación en la entrada además de su boleto. Así un boleto comprado para revender lleva un nombre que el revendedor no comparte.

• Nombres requeridos: un nombre para cada asistente
• Verificación de nombres: nombres revisados en la entrada
• ID requerido: los asistentes muestran identificación en la entrada

• How do you keep touts and bots off your tickets?
• Haz pasar rápido a tu público por la puerta, sin que nadie entre dos veces

Envía los boletos devueltos a los fans a precio original

Con Reventa de boletos activada, un comprador que no puede ir devuelve su boleto mediante Ticket Fairy, y vuelve a salir al precio que tú defines. Con la lista de espera activada, al siguiente fan que espera ese tipo de boleto se le ofrece primero. Un fan que sabe que puede conseguir un boleto al precio original no tiene motivo para comprar en un sitio de reventa, y el código del boleto anterior deja de funcionar en la entrada en cuanto el nuevo titular tiene el suyo.

La pestaña Lista de espera en Desempeño muestra quién espera cada tipo de boleto cuando se agota, lo que te dice cuánta demanda no atendiste y a quién ofrecerle la siguiente fase. Reventa de complementos funciona igual para estacionamiento, camping y otros extras.

• Reventa de boletos: las devoluciones vuelven a salir a tu precio
• Lista de espera: los boletos devueltos se ofrecen a los fans en orden
• Códigos anteriores rechazados: solo entra el nuevo titular

• Let buyers resell their tickets at face value
• Run a waiting list for a sold-out event
• Haz que cada boleto sobrante llegue a un fan que quiere ir

Mantén tu venta donde solo lleguen los fans

Haz tu venta de mayor demanda por invitación, con código de preventa o detrás de una contraseña, así tus boletos nunca quedan en una página pública para que los encuentre un bot. Cuando abre la venta al público, una sala de espera delante del pago le muestra a cada comprador su lugar y lo deja pasar por turno, así los compradores que ya están pagando terminan rápido y recargar la página no le da ventaja a nadie.

Divide tus boletos en fases con sus propias horas de venta, y dos olas más pequeñas reemplazan una grande, con un motivo para que vuelvan los fans que se perdieron la primera fase. El prerregistro y las invitaciones ponen a tus compradores más probables delante del público general.

• Invitación, código o contraseña: boletos a los que solo llegan tus fans
• Sala de espera: los compradores pasan al pago por turnos
• Fases: la demanda repartida entre horas de venta

• Vende boletos exactamente a las personas que elijas
• How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?

Configura tus protecciones pidiéndoselo a Fai

Dile a Fai, la asistente dentro de tu panel, el límite que quieres en un tipo de boleto, y ella define el límite por pedido, el límite por cuenta o la dirección de venta externa. Puede activar la aprobación de pedidos para el evento o para los tipos de boleto que indiques, cambiar la configuración anti-reventa y activar la lista de espera, y te muestra cada cambio y lo guarda solo cuando lo apruebas.

Pídele a Fai que abra un pedido pendiente, y te muestra el comprador, los boletos, el total y la retención del pago, y luego lo aprueba o lo rechaza cuando tú eliges. Aprobar puede cobrar el pago retenido y rechazar le envía un correo al comprador, así que te vuelve a preguntar antes de cualquiera de los dos.

• Límites en una frase: por pedido, por cuenta o un enlace externo
• Pedidos pendientes: aprobados o rechazados cuando tú eliges
• Tú apruebas cada cambio: nada se guarda hasta que tú lo dices

• Saca adelante el trabajo de tu boletaje pidiéndoselo a Fai