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  3. Correos a compradores

Cuéntales a tus titulares de boletos todo lo que necesitan saber

Envía la hora de apertura de puertas, los horarios de los sets, un cambio de acceso o un agradecimiento después del show a todos los asistentes, a un tipo de boleto o a tu lista de espera, ahora o a la hora que elijas, y ve quién lo abrió. Agrega tu propio texto al correo de confirmación que recibe cada comprador y revela un recinto secreto cuando estés listo.

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  • El correo correcto para los titulares de boletos correctos
  • Menos preguntas en tu bandeja de entrada
  • Un recinto secreto revelado cuando tú decidas
Editor de correos de un evento en Ticket Fairy, con el selector de público, el asunto y el mensaje

Llega exactamente a los titulares de boletos que necesitan saberlo

Envía un correo a todos los asistentes, a los titulares de un tipo de boleto o de un complemento, a las personas que ya entraron o a los titulares de boletos que todavía no llegan. Llega a tu lista de espera, a tus fans prerregistrados, a los compradores que dejaron un carrito o a los compradores que comparten tu evento. Cada correo sale con el nombre de tu marca, y las respuestas llegan al correo de tu marca. Envíate una prueba y revisa el asunto y el mensaje antes de enviar.

  • Públicos: tipos de boleto, complementos, registros de entrada, lista de espera y más
  • Envío de prueba: ve el correo como lo verán tus compradores
  • Desde tu marca: el nombre de tu marca, con las respuestas a tu dirección
Confirmación Revisar correo de Ticket Fairy que muestra el asunto y el mensaje antes de enviarlo

Envía cada correo en el momento justo y ve quién lo abrió

Programa un recordatorio de apertura de puertas para la mañana del show, en la zona horaria de tu evento, y espera en tu página Mensajería hasta entonces. Cancela un correo programado si cambian los planes. Cada correo que has enviado se queda en la lista con quién lo envió y a cuántas personas llegó. Abre los destinatarios para ver cuándo lo abrió cada persona y el contenido tal como se envió, que es tu registro cuando un comprador pregunta qué se le dijo.

  • Correos programados: enviados en la fecha y la hora que elijas
  • Abierto el: cuándo abrió cada persona tu correo
  • Correos enviados: cada correo con su remitente, sus destinatarios y su contenido
Diálogo Programar email de Ticket Fairy con la fecha y la hora en que se enviará el mensaje

Responde las preguntas de tus compradores en su correo de confirmación

Agrega la hora de apertura, la última entrada, la edad mínima, qué llevar y cómo regresar a casa al correo de confirmación que recibe cada comprador con su boleto. Una vista previa junto al editor muestra tu texto dentro del correo real. Ingresa la dirección de tu equipo para que las respuestas de los compradores lleguen a una persona que las lea. Pídele a Fai que redacte el texto con lo que sabe de tu evento, y te lo muestra antes de guardarlo.

  • Texto del correo de confirmación: tus propias palabras junto a cada boleto
  • Dirección de respuesta: las respuestas de los compradores llegan a tu equipo
  • Redactado por Fai: tú apruebas el texto antes de guardarlo
Tarjeta del correo de confirmación de Ticket Fairy con texto personalizado guardado sobre los horarios de acceso y cómo llegar, y una dirección de respuesta

Mantén tu recinto en secreto hasta que estés listo para revelarlo

Oculta el recinto en la página de tu evento y elige la fecha y la hora en que se revela. En ese momento, el recinto aparece en la página de tu evento y cada titular de boleto recibe un correo con la ubicación, sin que tengas que enviar nada. Cuando cambian el recinto o el acceso, ingresa las nuevas indicaciones y anuncia la ubicación de inmediato a cada titular de boleto y RSVP, después de confirmar el mensaje.

  • Recinto oculto: fuera de la página de tu evento hasta que tú decidas
  • Fecha de revelación: el recinto se revela y se envía por correo solo
  • Anunciar ubicación: un aviso a cada titular de boleto y RSVP
Confirmación Anunciar ubicación de Ticket Fairy con el asunto y la información de la ubicación para los titulares de boletos

Envía tus correos de siempre con tus propias palabras cada vez

Guarda el correo de apertura de puertas, una invitación, una respuesta a una solicitud o el mensaje de un certificado de regalo como plantilla, y elígela por su nombre la próxima vez que la envíes. Guarda como plantilla en un solo paso cualquier correo que redactes en Mensajería. Copia una plantilla para empezar la siguiente de una serie, ve una vista previa tal como llegará y desactiva la del año pasado sin eliminarla. Las plantillas que guardas en tu marca se ofrecen cuando envías correos a titulares de boletos de cualquiera de sus eventos.

  • Plantillas de correo: para mensajes, invitaciones, solicitudes y certificados de regalo
  • Vista previa: ve el correo tal como llegará
  • Desactivar: conserva el texto para el próximo año
Página Plantillas de correo de un festival en Ticket Fairy, con mensajes guardados, su estado y los controles Editar, Vista previa y Duplicar en cada fila
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Mira cómo se hace cada tarea en tu panel, con guías paso a paso y respuestas a tus preguntas.

Mantén informado a cada titular de boleto

  • Correos a tus titulares de boletos

    Envía la hora de apertura, los horarios de los sets, un cambio o un agradecimiento a las personas con boletos, con el nombre de tu marca.

  • Públicos

    Elige a todos los titulares de boletos y RSVP, tipos de boleto, titulares de complementos, registros de entrada, la lista de espera, los prerregistros, los compradores reembolsados o los carritos abandonados.

  • Prueba y revisión

    Envíate una prueba a ti o a tu equipo, y lee el correo una vez más antes de que salga.

  • Correos programados

    Elige la fecha y la hora en la zona horaria de tu evento, y cancela un correo programado si cambian los planes.

  • Quién lo abrió

    Ve a todas las personas a las que llegó un correo y cuándo lo abrió cada una.

  • Texto del correo de confirmación

    Agrega tu propio texto y una dirección de respuesta al correo de confirmación que recibe cada comprador.

  • Anuncios del recinto

    Envía por correo un nuevo recinto o acceso a cada titular de boleto y RSVP, después de confirmarlo.

  • Revelación de una ubicación secreta

    Mantén oculto el recinto y revélalo en la fecha que definas, con el correo enviado por ti.

  • Plantillas de correo

    Guarda los correos que envías en cada evento, en el evento o en tu marca, y elígelos por su nombre.

  • Correos con Fai

    Pídele a Fai que redacte un correo, envíe una prueba y lo envíe o lo programe para el público que indiques. Te muestra el correo y quién lo recibe, y espera tu aprobación.

  • Indicaciones en los boletos

    Imprime el acceso, los horarios de puertas y qué llevar en cada PDF de boleto.

    Más información

  • Correos a carritos abandonados

    Ve quién salió del pago sin pagar y envíale un correo para que vuelva a tu evento.

    Más información

  • Tu lista de correo

    Envía a los compradores que aceptaron recibir noticias tuyas a la plataforma de correo que ya usas.

    Más información

  • Invitaciones personales

    Invita a personas elegidas a comprar, con su propio enlace y recordatorios.

    Más información

  • Mensajes de texto a titulares de boletos

    Envía un mensaje de texto además de un correo a los titulares de boletos que necesitan enterarse, y deja que Fai sugiera y redacte los correos y mensajes de texto que necesita cada evento para que tú los apruebes.

  • Mensajes automáticos

    Activa una sola vez mensajes como Lo que debes saber antes de ir, y se envían en cada evento.

Organiza el evento en sí con el Event Operating System

Planea, organiza al personal y gestiona la parte de producción de tu evento, desde los artistas y el equipo técnico hasta las acreditaciones y el día del show.

Envía correos a tus titulares de boletos paso a paso

Las guías están en inglés.

Preguntas sobre Correos a compradores

Correos a compradores

Un propietario o administrador del evento, una vez que tu marca está verificada. Mensajería se cierra 15 días después de que termina el evento, así que envía tu agradecimiento en las dos semanas posteriores al show.

Sí. En Mensajería, elige Marketing como el tipo de mensaje y envía tu anuncio u oferta a todos los que aceptaron recibir tus correos, o a los fans que todavía no han comprado para este evento. Un correo de marketing llega solo a las personas que aceptaron recibir noticias tuyas e incluye un enlace para darse de baja, y se te avisa antes de enviar a las mismas personas más mensajes de marketing en una semana de los que permite tu marca. También puedes conectar tu plataforma de correo a tu marca, y los compradores que aceptaron recibir noticias tuyas se suman a tu lista ahí.

Con al menos 15 minutos de anticipación. Un correo programado no se puede cambiar, así que cancélalo y programa el corregido.

No. Cada confirmación conserva el texto con el que se envió, así que envía tú un correo a los compradores anteriores cuando cambie un dato.

El correo de cada titular de boleto una vez, y después cada correo de RSVP que no esté ya en esa lista. El correo no se puede recuperar una vez que lo confirmas.

No. El recinto aparece cuando desactivas Ocultar este lugar a los clientes, o cuando pasa la fecha de revelación. Cuando pasa la fecha de revelación, los titulares de boletos reciben el correo con la ubicación en unos cinco minutos.

Una plantilla guardada en tu marca se ofrece cuando envías correos a titulares de boletos de cualquiera de sus eventos. Una plantilla guardada en un evento se queda en ese evento.

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What can Ticket Fairy do for events in España?

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