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title: "Correos a tus asistentes, confirmaciones y avisos del recinto España"
description: "Avisa a quienes tienen boleto la hora de apertura, un cambio de recinto o un agradecimiento, personaliza la confirmación y revela una ubicación secreta cuando decidas."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers"
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# Correos a tus asistentes, confirmaciones y avisos del recinto España

1. [Funciones](https://www.ticketfairy.com/es/features)
2. Vende más
3. Correos a compradores

# Cuéntales a tus titulares de boletos todo lo que necesitan saber

Envía la hora de apertura de puertas, los horarios de los sets, un cambio de acceso o un agradecimiento después del show a todos los asistentes, a un tipo de boleto o a tu lista de espera, ahora o a la hora que elijas, y ve quién lo abrió. Agrega tu propio texto al correo de confirmación que recibe cada comprador y revela un recinto secreto cuando estés listo.

  [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

- El correo correcto para los titulares de boletos correctos
- Menos preguntas en tu bandeja de entrada
- Un recinto secreto revelado cuando tú decidas

   ![Editor de correos de un evento en Ticket Fairy, con el selector de público, el asunto y el mensaje](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--email-composer.png)

## Llega exactamente a los titulares de boletos que necesitan saberlo

Envía un correo a todos los asistentes, a los titulares de un tipo de boleto o de un complemento, a las personas que ya entraron o a los titulares de boletos que todavía no llegan. Llega a tu lista de espera, a tus fans prerregistrados, a los compradores que dejaron un carrito o a los compradores que comparten tu evento. Cada correo sale con el nombre de tu marca, y las respuestas llegan al correo de tu marca. Envíate una prueba y revisa el asunto y el mensaje antes de enviar.

- **Públicos**: tipos de boleto, complementos, registros de entrada, lista de espera y más
- **Envío de prueba**: ve el correo como lo verán tus compradores
- **Desde tu marca**: el nombre de tu marca, con las respuestas a tu dirección

   ![Confirmación Revisar correo de Ticket Fairy que muestra el asunto y el mensaje antes de enviarlo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--review-email.png)

## Envía cada correo en el momento justo y ve quién lo abrió

Programa un recordatorio de apertura de puertas para la mañana del show, en la zona horaria de tu evento, y espera en tu página Mensajería hasta entonces. Cancela un correo programado si cambian los planes. Cada correo que has enviado se queda en la lista con quién lo envió y a cuántas personas llegó. Abre los destinatarios para ver cuándo lo abrió cada persona y el contenido tal como se envió, que es tu registro cuando un comprador pregunta qué se le dijo.

- **Correos programados**: enviados en la fecha y la hora que elijas
- **Abierto el**: cuándo abrió cada persona tu correo
- **Correos enviados**: cada correo con su remitente, sus destinatarios y su contenido

   ![Diálogo Programar email de Ticket Fairy con la fecha y la hora en que se enviará el mensaje](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--schedule-email.png)

## Responde las preguntas de tus compradores en su correo de confirmación

Agrega la hora de apertura, la última entrada, la edad mínima, qué llevar y cómo regresar a casa al correo de confirmación que recibe cada comprador con su boleto. Una vista previa junto al editor muestra tu texto dentro del correo real. Ingresa la dirección de tu equipo para que las respuestas de los compradores lleguen a una persona que las lea. Pídele a Fai que redacte el texto con lo que sabe de tu evento, y te lo muestra antes de guardarlo.

- **Texto del correo de confirmación**: tus propias palabras junto a cada boleto
- **Dirección de respuesta**: las respuestas de los compradores llegan a tu equipo
- **Redactado por Fai**: tú apruebas el texto antes de guardarlo

   ![Tarjeta del correo de confirmación de Ticket Fairy con texto personalizado guardado sobre los horarios de acceso y cómo llegar, y una dirección de respuesta](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-confirmation-email--custom-text.png)

## Mantén tu recinto en secreto hasta que estés listo para revelarlo

Oculta el recinto en la página de tu evento y elige la fecha y la hora en que se revela. En ese momento, el recinto aparece en la página de tu evento y cada titular de boleto recibe un correo con la ubicación, sin que tengas que enviar nada. Cuando cambian el recinto o el acceso, ingresa las nuevas indicaciones y anuncia la ubicación de inmediato a cada titular de boleto y RSVP, después de confirmar el mensaje.

- **Recinto oculto**: fuera de la página de tu evento hasta que tú decidas
- **Fecha de revelación**: el recinto se revela y se envía por correo solo
- **Anunciar ubicación**: un aviso a cada titular de boleto y RSVP

   ![Confirmación Anunciar ubicación de Ticket Fairy con el asunto y la información de la ubicación para los titulares de boletos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--confirm-announcement.png)

## Envía tus correos de siempre con tus propias palabras cada vez

Guarda el correo de apertura de puertas, una invitación, una respuesta a una solicitud o el mensaje de un certificado de regalo como plantilla, y elígela por su nombre la próxima vez que la envíes. Guarda como plantilla en un solo paso cualquier correo que redactes en Mensajería. Copia una plantilla para empezar la siguiente de una serie, ve una vista previa tal como llegará y desactiva la del año pasado sin eliminarla. Las plantillas que guardas en tu marca se ofrecen cuando envías correos a titulares de boletos de cualquiera de sus eventos.

- **Plantillas de correo**: para mensajes, invitaciones, solicitudes y certificados de regalo
- **Vista previa**: ve el correo tal como llegará
- **Desactivar**: conserva el texto para el próximo año

   ![Página Plantillas de correo de un festival en Ticket Fairy, con mensajes guardados, su estado y los controles Editar, Vista previa y Duplicar en cada fila](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-email-templates--templates.png)      [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)       **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.           Qué incluir en tu PDF          Introduce tu correo electrónico

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

## Profundiza en Correos a compradores

Mira cómo se hace cada tarea en tu panel, con guías paso a paso y respuestas a tus preguntas.

- [Confirmaciones y recinto Agrega el horario de puertas, las reglas y cómo llegar al correo de confirmación, revela un recinto secreto a cada titular de boleto cuando quieras y guarda tus correos habituales como plantillas. Mira cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers/confirmation-and-ticket-emails)
- [Correos y SMS Envía correos o SMS a tus titulares de boletos y fans con el diseño de tu marca, desde tu propio número de SMS, con revisiones antes de enviar y resultados después. Mira cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers/email-and-text-campaigns)
- [Mensajes automáticos Activa una vez mensajes listos para usar para todos los eventos, una serie o un evento, y revisa los mensajes que Fai prepara en el momento justo antes de que salga nada. Mira cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/features/emails-to-buyers/automatic-and-suggested-messages)

## Mantén informado a cada titular de boleto

- ### Correos a tus titulares de boletos

  Envía la hora de apertura, los horarios de los sets, un cambio o un agradecimiento a las personas con boletos, con el nombre de tu marca.
- ### Públicos

  Elige a todos los titulares de boletos y RSVP, tipos de boleto, titulares de complementos, registros de entrada, la lista de espera, los prerregistros, los compradores reembolsados o los carritos abandonados.
- ### Prueba y revisión

  Envíate una prueba a ti o a tu equipo, y lee el correo una vez más antes de que salga.
- ### Correos programados

  Elige la fecha y la hora en la zona horaria de tu evento, y cancela un correo programado si cambian los planes.
- ### Quién lo abrió

  Ve a todas las personas a las que llegó un correo y cuándo lo abrió cada una.
- ### Texto del correo de confirmación

  Agrega tu propio texto y una dirección de respuesta al correo de confirmación que recibe cada comprador.
- ### Anuncios del recinto

  Envía por correo un nuevo recinto o acceso a cada titular de boleto y RSVP, después de confirmarlo.
- ### Revelación de una ubicación secreta

  Mantén oculto el recinto y revélalo en la fecha que definas, con el correo enviado por ti.
- ### Plantillas de correo

  Guarda los correos que envías en cada evento, en el evento o en tu marca, y elígelos por su nombre.
- ### Correos con Fai

  Pídele a Fai que redacte un correo, envíe una prueba y lo envíe o lo programe para el público que indiques. Te muestra el correo y quién lo recibe, y espera tu aprobación.
- ### Indicaciones en los boletos

  Imprime el acceso, los horarios de puertas y qué llevar en cada PDF de boleto.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/checkout)
- ### Correos a carritos abandonados

  Ve quién salió del pago sin pagar y envíale un correo para que vuelva a tu evento.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/checkout)
- ### Tu lista de correo

  Envía a los compradores que aceptaron recibir noticias tuyas a la plataforma de correo que ya usas.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/integrations)
- ### Invitaciones personales

  Invita a personas elegidas a comprar, con su propio enlace y recordatorios.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/private-sales-and-presales)
- ### Mensajes de texto a titulares de boletos

  Envía un mensaje de texto además de un correo a los titulares de boletos que necesitan enterarse, y deja que Fai sugiera y redacte los correos y mensajes de texto que necesita cada evento para que tú los apruebes.
- ### Mensajes automáticos

  Activa una sola vez mensajes como Lo que debes saber antes de ir, y se envían en cada evento.

## Velo en tu panel

- ![Tarjeta Mensajería por correo electrónico de Ticket Fairy con los correos enviados para un evento, con el remitente, los destinatarios y la fecha](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging--sent-emails.png) Cada correo que envías queda en la lista con quién lo envió, quién lo recibió y cuándo.
- ![Diálogo Enviar un correo de prueba de Ticket Fairy contigo marcado primero y las demás personas de los equipos de la marca y del evento para elegir](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--send-test-to-others.png) Envíate una prueba a ti y a tus compañeros, para que todos revisen el correo antes de que les llegue a tus compradores.
- ![Plantillas de mensajes de Ticket Fairy con una plantilla de correo desactivada y Activar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-messaging-suite--switched-off-templates.png) Desactiva la plantilla del año pasado y vuelve a activarla cuando necesites ese texto otra vez.
- ![Controles de Detalles del recinto de Ticket Fairy con Ocultar este lugar a los clientes, la fecha en que se revela la ubicación y el botón Anunciar ubicación](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-announce-location--venue-action.png) Oculta el recinto, define la fecha en que se revela o anúncialo ya, todo desde los detalles del recinto de tu evento.

## Organiza el evento en sí con el Event Operating System

Planea, organiza al personal y gestiona la parte de producción de tu evento, desde los artistas y el equipo técnico hasta las acreditaciones y el día del show.

- [Mantén cada escenario a tiempo y responde rápido cuando pase algo Cada equipo informado, cada incidente atendido rápido y las personas correctas avisadas, con Ahora y después para cada escenario. Día del show](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/show-day)

## Envía correos a tus titulares de boletos paso a paso

Las guías están en inglés.

- [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/guides/email-your-buyers)
- [Add your own words to the ticket confirmation email](https://www.ticketfairy.com/guides/add-your-own-words-to-the-confirmation-email)
- [Tell ticket holders where your event is](https://www.ticketfairy.com/guides/announce-your-venue-location)
- [Save the emails you send buyers, guests and applicants](https://www.ticketfairy.com/guides/save-the-emails-you-send)

## Preguntas sobre Correos a compradores

            Browse by category

### Correos a compradores

#### ¿Quién puede enviar correos a los titulares de boletos de un evento?

Un propietario o administrador del evento, una vez que tu marca está verificada. Mensajería se cierra 15 días después de que termina el evento, así que envía tu agradecimiento en las dos semanas posteriores al show.

#### ¿Puedo usar esto para promocionar mi próximo evento?

Sí. En Mensajería, elige Marketing como el tipo de mensaje y envía tu anuncio u oferta a todos los que aceptaron recibir tus correos, o a los fans que todavía no han comprado para este evento. Un correo de marketing llega solo a las personas que aceptaron recibir noticias tuyas e incluye un enlace para darse de baja, y se te avisa antes de enviar a las mismas personas más mensajes de marketing en una semana de los que permite tu marca. También puedes conectar tu plataforma de correo a tu marca, y los compradores que aceptaron recibir noticias tuyas se suman a tu lista ahí.

#### ¿Con cuánta anticipación debo programar un correo?

Con al menos 15 minutos de anticipación. Un correo programado no se puede cambiar, así que cancélalo y programa el corregido.

#### ¿Un cambio en el correo de confirmación llega a los compradores que ya recibieron el suyo?

No. Cada confirmación conserva el texto con el que se envió, así que envía tú un correo a los compradores anteriores cuando cambie un dato.

#### ¿Quién recibe un anuncio del recinto?

El correo de cada titular de boleto una vez, y después cada correo de RSVP que no esté ya en esa lista. El correo no se puede recuperar una vez que lo confirmas.

#### ¿Anunciar la ubicación muestra el recinto en la página de mi evento?

No. El recinto aparece cuando desactivas Ocultar este lugar a los clientes, o cuando pasa la fecha de revelación. Cuando pasa la fecha de revelación, los titulares de boletos reciben el correo con la ubicación en unos cinco minutos.

#### ¿Puedo usar una plantilla en varios eventos?

Una plantilla guardada en tu marca se ofrece cuando envías correos a titulares de boletos de cualquiera de sus eventos. Una plantilla guardada en un evento se queda en ese evento.

### Event Ticketing Platform in España

#### What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

#### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

## Explora más de Ticket Fairy

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