Haz que cada boleto sobrante llegue a un fan que quiere ir

Dales a los fans que no pueden ir una forma justa de pasar su boleto

Con Reventa de boletos activada, un comprador que no puede ir elige Vender boleto junto al boleto en su propio pedido. Puede vendérselo a cualquiera que lo quiera, lo que lo ofrece al siguiente fan de tu lista de espera para ese tipo de boleto, o a alguien que conoce, que recibe un correo con un enlace para comprarlo. Nadie fija su propio precio, así que un boleto no se puede revender más caro.

El vendedor todavía puede usar su boleto en la puerta hasta que un nuevo comprador lo paga. Entonces Ticket Fairy anula el boleto anterior, emite un boleto propio para el nuevo comprador y le reembolsa al vendedor lo que pagó por el mismo medio con el que pagó. Un vendedor que vuelve a cambiar de planes puede retirar el boleto de la reventa desde su pedido hasta que alguien lo compre.

El nuevo comprador paga el precio actual del tipo de boleto en un pago normal, así que tus subidas de precio siguen aplicando y cada reventa cuenta como una venta de tu evento. Tu equipo de puerta nunca se encuentra con dos personas con el mismo boleto, porque el código de barras anterior deja de funcionar en cuanto paga el nuevo comprador.

• Vender boleto: desde el propio pedido del comprador
• Solo a precio original: el precio del propio tipo de boleto para el nuevo comprador
• A un amigo o a la lista de espera: el vendedor elige quién recibe la oferta
• Boleto anterior anulado: en cuanto paga el nuevo comprador

• Let buyers resell their tickets at face value

Pasa el estacionamiento y el campamento junto con el boleto

Un boleto de festival suele incluir extras, como un lugar de estacionamiento, una parcela de campamento o un paquete de bebidas. Cuando un comprador revende un boleto, los complementos vinculados a él también pasan al nuevo comprador, para que llegue con todo lo que incluía el boleto. Con Reventa de complementos activada, los compradores también pueden revender un complemento por separado, como un pase de estacionamiento que ya no necesitan.

Excluye un complemento de la reventa cuando pertenece al comprador original, como un meet-and-greet a su nombre, y se queda con el vendedor. Los complementos agotados pueden tener su propia lista de espera, así que al fan que se quedó sin campamento se le ofrece la parcela que otra persona deja.

• Los complementos van con el boleto: a menos que excluyas uno de la reventa
• Reventa de complementos: estacionamiento, campamento y extras por separado
• Lista de espera de complementos: extras devueltos ofrecidos por turno

• Gana más con cada comprador gracias a los extras que quiere

Deja que los compradores le regalen un boleto a un amigo que sí puede ir

Cuando cambian los planes dentro de un grupo, el comprador selecciona Regalar boleto en su pedido, ingresa el nombre y el correo de su amigo y acepta las condiciones del regalo. El amigo acepta el boleto y lo encuentra en su propia cuenta con su nombre, junto con los complementos que iban con él. Tus compradores resuelven el cambio entre ellos, y tu equipo nunca tiene que hacerlo.

Cada regalo le da al amigo un boleto con su propio código QR, y el boleto al que reemplaza se rechaza en la puerta. Un comprador no puede regalar un boleto y luego usarlo, y un boleto recibido como regalo no se puede volver a regalar, así que los boletos se quedan con fans que sí van a ir. El comprador puede cancelar un regalo hasta que el amigo lo acepte.

En tu página Pedidos, cada boleto regalado muestra a quién fue, con un enlace a su pedido. El pedido del amigo muestra de quién vino el boleto, así que cuando un comprador llama por un boleto que regaló, tu equipo ve en segundos quién lo tiene ahora. Un comprador que solo necesita corregir el nombre de un boleto selecciona Editar boleto en su pedido, ingresa el nombre y los datos de contacto del nuevo titular y confirma, y si cobras un cargo por cambio de nombre, lo paga en la misma página antes de que se guarde el cambio.

• Regalar boleto: desde el propio pedido del comprador
• Un código QR nuevo: el boleto reemplazado ya no se escanea
• Regalado a y Regalo de: quién tiene cada boleto, en el pedido

• Encuentra el pedido, resuelve el problema y devuelve a los compradores a su día

Mantén cerca de tu evento a los fans que se quedaron sin boleto

En cuanto un tipo de boleto se agota, la página de tu evento muestra debajo un formulario para unirse a la lista de espera. Los fans eligen el tipo de boleto y cuántos boletos quieren, ingresan su nombre y su correo, y reciben un correo que confirma que están en la lista. Dejan de recargar la página de tu evento y de buscar revendedores, y tú ves cuántos fans todavía quieren ir.

Fija el máximo de boletos que una persona puede pedir en cada tipo de boleto, y un fan que pide más ve un mensaje al registrarse. Así los boletos devueltos llegan a más de los fans que esperaron, lo que importa sobre todo en un recinto pequeño o en un lanzamiento muy solicitado.

Un evento nuevo empieza con la lista de espera de boletos activada. Activa por separado la lista de espera de complementos cuando el estacionamiento, el campamento o la mercancía se puedan agotar.

• Unirse a la lista de espera: en la página de tu evento en cuanto se agota un tipo de boleto
• Lugar confirmado: por correo en cuanto un fan se une
• Máximo de boletos para lista de espera: se fija en cada tipo de boleto

• Run a waiting list for a sold-out event

Ofrece cada boleto devuelto al siguiente fan de la fila

Cuando un boleto vuelve por reventa, reembolso o un plan de pago cancelado, Ticket Fairy envía al siguiente fan que espera ese tipo de boleto un correo con un enlace para comprarlo al precio actual del boleto. Cada oferta tiene un plazo para comprar, y una oferta que vence pasa al siguiente fan, así que un boleto devuelto sigue circulando hasta que alguien lo compra.

El plazo se acorta a medida que se acerca tu evento, así que un boleto devuelto poco antes de tu evento todavía tiene tiempo de encontrar comprador. A un fan que pidió tres boletos se le ofrecen uno tras otro a medida que vuelven.

En un evento con categorías de boletos, un boleto devuelto se ofrece como el tipo de boleto de reventa que fijaste en su categoría, y la oferta puede ir al siguiente fan que espera cualquier tipo de boleto de esa categoría. Mantén en categorías separadas los boletos con distintos horarios de acceso o zonas de asientos, para que a un fan solo se le ofrezca lo que pidió.

• Ofertas por turno: primero el fan que llegó antes para ese tipo de boleto
• Un plazo para comprar: después la oferta pasa al siguiente fan
• Reventa por categoría: el tipo de boleto de reventa que fijas en cada categoría

Sigue cada reventa y a cada fan que espera

El reporte Reventa de boletos muestra cuántos boletos de cada tipo han puesto en reventa los compradores. Cada tipo de boleto se abre para mostrar cada boleto como a la venta, venta en proceso o vendido, con cómo se vendió y el número de boleto del nuevo comprador. El reporte Lista de espera muestra a cada fan, el tipo de boleto o complemento que quiere, cuántos pidió y si está esperando, si ya se le ofreció un boleto, si compró o si se retiró, con el vencimiento de cada oferta abierta.

Cuando liberas más boletos, envía un correo desde Mensajería a todos los de la lista de espera, o solo a los fans de la lista que no han comprado un boleto desde entonces. Tus fans más entusiastas se enteran primero. Exporta la lista a una hoja de cálculo cuando planees un lanzamiento a mano.

• Reporte Reventa de boletos: a la venta, en proceso y vendidos, boleto por boleto
• Reporte Lista de espera: esperando, con oferta, compró o se retiró
• Envía un correo a la lista: a todos los que esperan, o solo a los fans sin boleto

• Email the people who bought tickets to your event

Elige qué boletos y pedidos se pueden revender

Excluye de la reventa cualquier tipo de boleto, como un cupo para invitados, un boleto de staff o un lanzamiento anticipado con un gran descuento. Bloquea la reventa de un solo pedido desde la página Pedidos cuando lo necesites, y desbloquéala después. Desactiva la reventa de boletos para todo el evento cuando quieras.

Pídele a Fai, la asistente dentro de tu panel, que active o desactive la reventa o las listas de espera de un evento, o que bloquee la reventa del pedido de un comprador. Te muestra lo que va a cambiar y te pide que lo apruebes primero. También puede buscar un boleto y decirte quién lo tiene y a quién se ha ido pasando.

• Excluye un tipo de boleto: sus compradores ya no ven Vender boleto
• Bloquear reventa: en un pedido, con Desbloquear reventa para deshacerlo
• Pregúntale a Fai: te pregunta antes de cambiar cualquier cosa

• How do you keep touts and bots off your tickets?
• Saca adelante el trabajo de tu boletaje pidiéndoselo a Fai