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title: "Reventa a precio original, transferencias y listas de espera España"
description: "Deja que los fans revendan boletos a precio original, los regalen a amigos y ofrece cada boleto devuelto a tu lista de espera, con los códigos anteriores anulados."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/resale-transfers-and-waiting-lists"
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# Reventa a precio original, transferencias y listas de espera España

1. [Funciones](https://www.ticketfairy.com/es/features)
2. [Pedidos, reembolsos y reventa](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale)
3. Reventa y listas de espera

# Haz que cada boleto sobrante llegue a un fan que quiere ir

Cuando un show se agota, los fans que ya no pueden ir y los que se quedaron sin boleto terminan en sitios de revendedores, y tú terminas respondiendo correos sobre boletos falsos. Dales un camino justo a través de Ticket Fairy. Un comprador que no puede ir revende su boleto a su propio precio o se lo regala a un amigo, y los fans que se quedaron sin boleto se unen a una lista de espera en tus tipos de boleto agotados. Cada boleto que vuelve por reventa, reembolso o un plan de pago cancelado se ofrece por correo al siguiente fan de la fila. El nuevo titular recibe su propio boleto, el código de barras anterior deja de funcionar y puedes ver quién tiene cada boleto.

  [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

- Boletos sobrantes revendidos a precio original
- Boletos devueltos ofrecidos a los fans por turno
- Un código de barras nuevo para cada nuevo titular

   ![Diálogo Configuración anti-reventa/fraude de Ticket Fairy con los interruptores de nombres requeridos, verificación de nombre e identificación arriba de los interruptores Reventa de boletos y Reventa de complementos, y un botón Guardar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-settings--anti-scalping.png)

## Dales a los fans que no pueden ir una forma justa de pasar su boleto

Con Reventa de boletos activada, un comprador que no puede ir elige Vender boleto junto al boleto en su propio pedido. Puede vendérselo a cualquiera que lo quiera, lo que lo ofrece al siguiente fan de tu lista de espera para ese tipo de boleto, o a alguien que conoce, que recibe un correo con un enlace para comprarlo. Nadie fija su propio precio, así que un boleto no se puede revender más caro.

El vendedor todavía puede usar su boleto en la puerta hasta que un nuevo comprador lo paga. Entonces Ticket Fairy anula el boleto anterior, emite un boleto propio para el nuevo comprador y le reembolsa al vendedor lo que pagó por el mismo medio con el que pagó. Un vendedor que vuelve a cambiar de planes puede retirar el boleto de la reventa desde su pedido hasta que alguien lo compre.

El nuevo comprador paga el precio actual del tipo de boleto en un pago normal, así que tus subidas de precio siguen aplicando y cada reventa cuenta como una venta de tu evento. Tu equipo de puerta nunca se encuentra con dos personas con el mismo boleto, porque el código de barras anterior deja de funcionar en cuanto paga el nuevo comprador.

- **Vender boleto**: desde el propio pedido del comprador
- **Solo a precio original**: el precio del propio tipo de boleto para el nuevo comprador
- **A un amigo o a la lista de espera**: el vendedor elige quién recibe la oferta
- **Boleto anterior anulado**: en cuanto paga el nuevo comprador

- [Let buyers resell their tickets at face value](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value)

   ![Tarjeta Configuración anti-reventa/fraude de Ticket Fairy con Nombres requeridos, Reventa de boletos y Reventa de complementos marcados y un botón Configuración](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--anti-scalping-card.png)

## Pasa el estacionamiento y el campamento junto con el boleto

Un boleto de festival suele incluir extras, como un lugar de estacionamiento, una parcela de campamento o un paquete de bebidas. Cuando un comprador revende un boleto, los complementos vinculados a él también pasan al nuevo comprador, para que llegue con todo lo que incluía el boleto. Con Reventa de complementos activada, los compradores también pueden revender un complemento por separado, como un pase de estacionamiento que ya no necesitan.

Excluye un complemento de la reventa cuando pertenece al comprador original, como un meet-and-greet a su nombre, y se queda con el vendedor. Los complementos agotados pueden tener su propia lista de espera, así que al fan que se quedó sin campamento se le ofrece la parcela que otra persona deja.

- **Los complementos van con el boleto**: a menos que excluyas uno de la reventa
- **Reventa de complementos**: estacionamiento, campamento y extras por separado
- **Lista de espera de complementos**: extras devueltos ofrecidos por turno

- [Gana más con cada comprador gracias a los extras que quiere](https://www.ticketfairy.com/es/features/add-ons-and-upsells)

## Deja que los compradores le regalen un boleto a un amigo que sí puede ir

Cuando cambian los planes dentro de un grupo, el comprador selecciona Regalar boleto en su pedido, ingresa el nombre y el correo de su amigo y acepta las condiciones del regalo. El amigo acepta el boleto y lo encuentra en su propia cuenta con su nombre, junto con los complementos que iban con él. Tus compradores resuelven el cambio entre ellos, y tu equipo nunca tiene que hacerlo.

Cada regalo le da al amigo un boleto con su propio código QR, y el boleto al que reemplaza se rechaza en la puerta. Un comprador no puede regalar un boleto y luego usarlo, y un boleto recibido como regalo no se puede volver a regalar, así que los boletos se quedan con fans que sí van a ir. El comprador puede cancelar un regalo hasta que el amigo lo acepte.

En tu página Pedidos, cada boleto regalado muestra a quién fue, con un enlace a su pedido. El pedido del amigo muestra de quién vino el boleto, así que cuando un comprador llama por un boleto que regaló, tu equipo ve en segundos quién lo tiene ahora. Un comprador que solo necesita corregir el nombre de un boleto selecciona Editar boleto en su pedido, ingresa el nombre y los datos de contacto del nuevo titular y confirma, y si cobras un cargo por cambio de nombre, lo paga en la misma página antes de que se guarde el cambio.

- **Regalar boleto**: desde el propio pedido del comprador
- **Un código QR nuevo**: el boleto reemplazado ya no se escanea
- **Regalado a y Regalo de**: quién tiene cada boleto, en el pedido

- [Encuentra el pedido, resuelve el problema y devuelve a los compradores a su día](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/find-and-fix-orders)

   ![Ventana de pedido de Ticket Fairy con dos boletos VIP Weekend válidos, el teléfono, la ubicación, el dispositivo y la fuente de tráfico del comprador, y una nota en Notas del pedido](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--order-details.png)

## Mantén cerca de tu evento a los fans que se quedaron sin boleto

En cuanto un tipo de boleto se agota, la página de tu evento muestra debajo un formulario para unirse a la lista de espera. Los fans eligen el tipo de boleto y cuántos boletos quieren, ingresan su nombre y su correo, y reciben un correo que confirma que están en la lista. Dejan de recargar la página de tu evento y de buscar revendedores, y tú ves cuántos fans todavía quieren ir.

Fija el máximo de boletos que una persona puede pedir en cada tipo de boleto, y un fan que pide más ve un mensaje al registrarse. Así los boletos devueltos llegan a más de los fans que esperaron, lo que importa sobre todo en un recinto pequeño o en un lanzamiento muy solicitado.

Un evento nuevo empieza con la lista de espera de boletos activada. Activa por separado la lista de espera de complementos cuando el estacionamiento, el campamento o la mercancía se puedan agotar.

- **Unirse a la lista de espera**: en la página de tu evento en cuanto se agota un tipo de boleto
- **Lugar confirmado**: por correo en cuanto un fan se une
- **Máximo de boletos para lista de espera**: se fija en cada tipo de boleto

- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)

   ![Configuración de boletos de Ticket Fairy con los interruptores de lista de espera de boletos y de complementos activados](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-waiting-list--settings.png)

## Ofrece cada boleto devuelto al siguiente fan de la fila

Cuando un boleto vuelve por reventa, reembolso o un plan de pago cancelado, Ticket Fairy envía al siguiente fan que espera ese tipo de boleto un correo con un enlace para comprarlo al precio actual del boleto. Cada oferta tiene un plazo para comprar, y una oferta que vence pasa al siguiente fan, así que un boleto devuelto sigue circulando hasta que alguien lo compra.

El plazo se acorta a medida que se acerca tu evento, así que un boleto devuelto poco antes de tu evento todavía tiene tiempo de encontrar comprador. A un fan que pidió tres boletos se le ofrecen uno tras otro a medida que vuelven.

En un evento con categorías de boletos, un boleto devuelto se ofrece como el tipo de boleto de reventa que fijaste en su categoría, y la oferta puede ir al siguiente fan que espera cualquier tipo de boleto de esa categoría. Mantén en categorías separadas los boletos con distintos horarios de acceso o zonas de asientos, para que a un fan solo se le ofrezca lo que pidió.

- **Ofertas por turno**: primero el fan que llegó antes para ese tipo de boleto
- **Un plazo para comprar**: después la oferta pasa al siguiente fan
- **Reventa por categoría**: el tipo de boleto de reventa que fijas en cada categoría

    ![Sección Categorías de boletos de la página Boletos de un evento en Ticket Fairy, con cuatro categorías y el tipo de reventa que usa cada una](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-ticket-categories--categories.png)

## Sigue cada reventa y a cada fan que espera

El reporte Reventa de boletos muestra cuántos boletos de cada tipo han puesto en reventa los compradores. Cada tipo de boleto se abre para mostrar cada boleto como a la venta, venta en proceso o vendido, con cómo se vendió y el número de boleto del nuevo comprador. El reporte Lista de espera muestra a cada fan, el tipo de boleto o complemento que quiere, cuántos pidió y si está esperando, si ya se le ofreció un boleto, si compró o si se retiró, con el vencimiento de cada oferta abierta.

Cuando liberas más boletos, envía un correo desde Mensajería a todos los de la lista de espera, o solo a los fans de la lista que no han comprado un boleto desde entonces. Tus fans más entusiastas se enteran primero. Exporta la lista a una hoja de cálculo cuando planees un lanzamiento a mano.

- **Reporte Reventa de boletos**: a la venta, en proceso y vendidos, boleto por boleto
- **Reporte Lista de espera**: esperando, con oferta, compró o se retiró
- **Envía un correo a la lista**: a todos los que esperan, o solo a los fans sin boleto

- [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/guides/email-your-buyers)

   ![Reporte Reventa de boletos de Ticket Fairy con Admisión general abierta para mostrar los boletos vendidos, en proceso y a la venta a través de la lista de espera](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--report.png)

## Elige qué boletos y pedidos se pueden revender

Excluye de la reventa cualquier tipo de boleto, como un cupo para invitados, un boleto de staff o un lanzamiento anticipado con un gran descuento. Bloquea la reventa de un solo pedido desde la página Pedidos cuando lo necesites, y desbloquéala después. Desactiva la reventa de boletos para todo el evento cuando quieras.

Pídele a Fai, la asistente dentro de tu panel, que active o desactive la reventa o las listas de espera de un evento, o que bloquee la reventa del pedido de un comprador. Te muestra lo que va a cambiar y te pide que lo apruebes primero. También puede buscar un boleto y decirte quién lo tiene y a quién se ha ido pasando.

- **Excluye un tipo de boleto**: sus compradores ya no ven Vender boleto
- **Bloquear reventa**: en un pedido, con Desbloquear reventa para deshacerlo
- **Pregúntale a Fai**: te pregunta antes de cambiar cualquier cosa

- [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets)
- [Saca adelante el trabajo de tu boletaje pidiéndoselo a Fai](https://www.ticketfairy.com/es/features/fai)

## Cómo mantienen los organizadores los boletos en manos de los fans

- ### Un festival agotado

  Un festival agota sus boletos de fin de semana en el primer lanzamiento. La reventa sigue activada con la lista de espera detrás, así que cada boleto que un fan deja, parcela de campamento incluida, pasa al siguiente fan de la fila a precio original, y los sitios de revendedores no tienen nada que vender.
- ### Un grupo para una noche de club

  Uno de seis amigos no puede ir esa noche. Le regala el boleto a un amigo desde su pedido, el amigo llega con su propio código QR y el equipo de puerta escanea un solo boleto con el nombre correcto.
- ### Una temporada de teatro

  Un teatro maneja categorías para luneta y galería. Un boleto de luneta devuelto se ofrece como el tipo de boleto de reventa de luneta al siguiente espectador que espera luneta, así que a nadie se le ofrece un asiento en la zona equivocada de la sala.
- ### Un recinto con un lanzamiento muy solicitado

  Un recinto pequeño limita las solicitudes de la lista de espera a dos boletos para un show principal agotado. Los boletos devueltos llegan a más de los fans que esperaron, y el recinto envía un correo a los fans sin boleto cuando lanza una segunda fecha.
- ### Una agencia con cupos para invitados

  Una agencia excluye de la reventa sus tipos de boleto de invitados y de staff, y bloquea la reventa del pedido de un patrocinador. Los fans que pagan todavía pueden pasar sus boletos, mientras que los cupos gratuitos se quedan con las personas para las que eran.

    [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)       **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.           Qué incluir en tu PDF         Introduce tu correo electrónico

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

## Velo en tu panel

- ![Reporte Lista de espera de Ticket Fairy con cada persona, su tipo de boleto, la cantidad solicitada, su estado y la fecha de registro](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-waiting-list--report.png) Ve a cada fan de tu lista de espera y si está esperando, si tiene una oferta, si compró o si se retiró.

## Configúralo paso a paso

Las guías están en inglés.

- [Let buyers resell their tickets at face value](https://www.ticketfairy.com/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value)
- [Run a waiting list for a sold-out event](https://www.ticketfairy.com/guides/run-a-waiting-list)
- [How do you keep touts and bots off your tickets?](https://www.ticketfairy.com/guides/keep-touts-off-your-tickets)

## Preguntas sobre Reventa, transferencias y listas de espera

            Browse by category

### Reventa y listas de espera

#### ¿La reventa tiene algún cargo?

El vendedor paga un cargo por reventa del 10% de lo que pagó por el boleto, sin contar el cargo por reserva, y lo ve antes de publicarlo. En monedas distintas de los dólares estadounidenses, australianos o neozelandeses, la libra esterlina y el euro, tiene un tope equivalente a US$20. Los eventos en India no tienen cargo por reventa, un complemento revendido por separado no tiene ninguno, y Ticket Fairy puede fijar un cargo distinto para tu evento.

#### ¿Qué recibe de vuelta el vendedor y qué paga el nuevo comprador?

El vendedor recibe lo que pagó por el boleto y por los complementos que iban con él, menos lo que ya se haya reembolsado, y el cargo por reventa se cobra en cuanto se vende el boleto. El cargo por reserva no se devuelve, a menos que Ticket Fairy haya configurado tu evento para devolverlo. El nuevo comprador paga el precio actual del tipo de boleto más el cargo por reserva, o el precio del tipo de boleto de reventa de la categoría en un evento que ofrece los boletos devueltos por categoría.

#### ¿Qué boletos no se pueden revender?

Los boletos gratuitos y de invitado, los regalos, los boletos de un pase o una membresía, los boletos que todavía se están pagando en plazos, los tipos de boleto que excluyes de la reventa, los pedidos que bloqueas y los boletos ya escaneados. En un evento con franjas horarias, vender a alguien que el comprador conoce es la única opción.

#### ¿Qué pasa cuando no hay nadie en la lista de espera?

Un boleto ofrecido a cualquiera sigue en reventa hasta que un fan se une a la lista de espera de ese tipo de boleto. Mantén la lista de espera activada para que los boletos devueltos tengan a dónde ir.

#### ¿Qué boletos no se pueden regalar?

Un boleto que el comprador recibió como regalo, un boleto reservado con un pase para varios eventos y cualquier boleto una vez que el evento terminó. Un comprador tampoco puede regalar un boleto a su propio correo. Si el amigo no tiene una cuenta de Ticket Fairy, recibe un correo con un enlace, crea su cuenta y acepta el regalo.

#### ¿Cuánto tiempo tiene para comprar alguien de la lista de espera?

Treinta y seis horas cuando faltan más de dos semanas para el evento, luego dieciocho horas, catorce cuando falta menos de una semana, doce cuando faltan menos de dos días y ocho horas el último día. Ticket Fairy puede fijar en su lugar un solo plazo para tu evento. Un fan cuya oferta vence sale de la lista.

#### ¿Cuántos boletos puede pedir un fan en la lista de espera?

Hasta diez, a menos que fijes un máximo menor en el tipo de boleto.

#### ¿La lista de espera se abre antes de que se agoten los boletos, y se le ofrecen los nuevos lanzamientos?

No en ambos casos. El formulario aparece debajo de un tipo de boleto en cuanto se agota y mientras la venta sigue abierta, en un evento publicado. Solo los boletos que vuelven se ofrecen por turno, así que envía un correo a la lista de espera desde Mensajería cuando liberes más. Para reunir interés antes de tu salida a la venta, usa el preregistro.

#### ¿Puedo ofrecer un boleto a una persona específica de la lista?

Las ofertas van al siguiente fan de la fila. Para atender a un fan en particular, envíale un boleto de invitado o una invitación personal.

#### ¿Quién puede cambiar la configuración de reventa y de lista de espera?

Necesitas ser el propietario o un administrador del evento para activar o desactivar la reventa o las listas de espera. Para bloquear la reventa de un pedido, necesitas ser el propietario, un administrador, un acceso de Estadísticas o un acceso de Soporte al cliente.

### Event Ticketing Platform in España

#### What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

#### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

## Descubre más de Ticket Fairy

- [Reembolsos y cancelaciones Reembolsa un pedido con un código enviado a tu correo, deja que los compradores reembolsen sus propios boletos y pospón o cancela un evento con los titulares de boletos avisados por correo y los reembolsos resueltos. Pedidos, reembolsos y reventa](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/refunds-and-cancellations)
- [Busca y corrige pedidos Busca cualquier pedido por comprador, correo, teléfono o número de pedido, reenvía boletos, corrige un titular, cambia tipo de boleto, horario o asiento, y guarda notas del equipo. Pedidos, reembolsos y reventa](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/find-and-fix-orders)
- [Acceso justo Limita los boletos por pedido y por cuenta, aprueba o verifica a los compradores antes de emitir sus boletos, pon nombres en los boletos y envía las devoluciones a tu lista de espera a precio original. Pago](https://www.ticketfairy.com/es/features/checkout/fair-access-and-anti-touting)
- [Extras y ventas adicionales Vende estacionamiento, camping, mercancía, mejoras y hospedaje con tus boletos, deja que los compradores agreguen extras a su pedido después y vende pases que cubren varios de tus eventos. Complementos y ventas adicionales](https://www.ticketfairy.com/es/features/add-ons-and-upsells/extras-and-upsells)

       [Volver a **Pedidos, reembolsos y reventa**](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale) [Siguiente **Bandeja de soporte**](https://www.ticketfairy.com/es/features/orders-refunds-and-resale/shared-buyer-support-inbox)

Ticket Fairy en détail : [offre de billetterie pour événements](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

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