1. Funciones
  2. Cobra tu dinero
  3. Cobros y pagos

Recibe el dinero de cada boleto en las condiciones que tú eliges

Elige cómo cobran tus eventos los pagos con tarjeta y cuándo te llega el dinero. Deja que Ticket Fairy cobre los pagos y te pague después del evento, o vincula tu propia cuenta de procesamiento de pagos y recibe el dinero conforme se venden los boletos. Decide quién paga el cargo por reserva, ofrece planes de pago en los boletos de precio más alto y ve cuánto ha ganado cada evento.

  • Pagos con tarjeta listos antes de tu venta
  • Tu dinero cuando lo quieres
  • Boletos más caros que más fans pueden pagar
Tabla Métodos de pago conectados de Ticket Fairy en una marca, con una cuenta gestionada marcada como Predeterminado y una segunda cuenta de una temporada anterior

Elige cuándo te llega el dinero de tus boletos

Al configurar tu marca, elige cómo se te paga. Con Pago después de tu evento, Ticket Fairy cobra los pagos con tarjeta, no hay nada que configurar y puedes publicar tu evento de inmediato. Con Antes de tu evento, conforme se venden los boletos, el dinero llega a tu propia cuenta de procesamiento de pagos a medida que pagan los compradores, así que puedes usarlo antes del show.

  • Pago después de tu evento: nada que configurar, y tu evento puede publicarse de inmediato
  • Pago conforme se venden los boletos: el dinero llega a tu propia cuenta a medida que pagan los compradores
  • Datos de pago: la cuenta bancaria en la que te depositamos, con otra distinta para cualquier evento que la necesite
Elección de pago de Ticket Fairy durante el registro, con Antes de tu evento, conforme se venden los boletos elegido y el botón que vincula una cuenta de pagos con tarjeta

Vincula la cuenta que cobra tus pagos con tarjeta

Vincula una cuenta de procesamiento de pagos a tu marca y cada evento nuevo la usa. Una cuenta gestionada se configura y se consulta dentro de tu panel de Ticket Fairy, sin un segundo inicio de sesión que tu equipo tenga que mantener. Elige Stripe (clásico) para recibir el dinero en la cuenta de Stripe que ya manejas, o Xendit para cobrar en Indonesia y Filipinas. Ten varias cuentas en una marca, ponle nombre a cada una para que tu equipo la reconozca y elige otra distinta para cualquier evento.

  • Cuenta gestionada: configuración, pagos recibidos y cobros consultados desde tu panel
  • Cuenta predeterminada: la cuenta con la que empieza cada evento nuevo de la marca
  • Lista para recibir dinero: cada cuenta muestra cuándo está activa, con Continuar configuración donde no lo está
Diálogo Agregar método de pago de Ticket Fairy con la opción Proveedor del método de pago, antes de elegir un proveedor

Decide quién paga el cargo por reserva

Elige quién paga el cargo por reserva en cada evento. Con Agregado, los compradores pagan el cargo por reserva y ven un solo precio con todo incluido en la página de tu evento, y tú recibes el precio completo del boleto. Con Absorbido, los compradores pagan exactamente el precio de tu póster y el cargo se descuenta de lo que recibes. Con Agregado después, los compradores ven el precio del boleto en la página y el cargo en el checkout. Tu tabla Tipos de boleto muestra lo que paga el comprador o lo que recibes tú por cada precio que ingresas.

  • Agregado: el comprador paga el cargo y tú recibes el precio completo del boleto
  • Absorbido: el precio de tu póster es el precio en el checkout
  • Precios según tu elección: el precio para el comprador o tu monto junto a cada precio nominal
Página Boletos de Ticket Fairy con la opción Cargos por reserva en Absorbido y la tabla Tipos de boleto con el precio sin cargos

Vende boletos de precio más alto a fans que pagan a plazos

Un fan que hoy no puede pagar un boleto de fin de semana puede dar un anticipo en el checkout y pagar el resto cada semana o cada mes con la misma tarjeta. Tú eliges el anticipo, el número de pagos, cuánto tiempo antes del evento vence el último y cuándo se cancela un pedido que deja de pagar. Ticket Fairy cobra cada pago a tiempo y reintenta uno fallido antes de que tu equipo tenga que intervenir. Una vista previa para clientes muestra el plan tal como lo verán tus compradores.

  • Anticipo en el checkout: un porcentaje, un monto fijo o lo mismo que cada pago posterior
  • Pagos semanales o mensuales: cada plan termina antes de la fecha límite que fijas
  • Reintentos automáticos: un pago fallido se vuelve a intentar antes de que tengas que revisarlo
Configuración del plan de pagos de Ticket Fairy con el anticipo, las cuotas y el periodo de gracia para la cancelación

Sabe cuánto ganó cada evento y cuándo te pagan

Abre la página Desempeño de tu evento para ver los ingresos netos desde la primera venta, con los complementos y los ingresos por mesas incluidos y el efectivo de taquilla por separado. Cuando enviamos el dinero de un evento en el que cobra Ticket Fairy, la cifra se marca como Liberado al banco. Los datos de pago de tu revisión de publicación indican cuándo vence el pago de ese evento y qué puede retrasarlo, para que sepas cuándo esperar tu dinero.

  • Ingresos netos: en vivo desde la primera venta en la página Desempeño de tu evento
  • Liberado al banco: la marca que indica que ya enviamos tu dinero
  • Datos de pago al publicar: cuándo vence el pago y qué puede retrasarlo
Revisión de publicación de Ticket Fairy en el paso Pago y soporte, con los datos de pago, los contactos de soporte y los enlaces de promotores
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Qué incluir en tu PDF

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

Todo lo que necesitas para cobrar y recibir tu dinero

  • Cuentas de procesamiento de pagos

    Vincula a tu marca una cuenta gestionada, Stripe (clásico) o Xendit. Cada evento nuevo usa la predeterminada, y puedes elegir otra cuenta para cualquier evento.

  • Nombres de cuenta que tu equipo reconoce

    Cambia el nombre de cada cuenta de una marca para que nadie ponga un evento en la cuenta equivocada. Los compradores nunca ven el nombre.

  • Archiva cuentas antiguas

    Quita una cuenta de la lista que pueden usar los eventos nuevos. Los eventos que ya la usan no cambian.

  • Pago después del evento

    Deja que Ticket Fairy cobre los pagos con tarjeta y te pague después del evento, sin nada que configurar.

  • Pago conforme se venden los boletos

    Recibe el dinero en tu propia cuenta de procesamiento de pagos a medida que pagan los compradores, con el calendario de pagos de esa cuenta.

  • Datos de pago

    Ingresa en tu marca la cuenta bancaria en la que te depositamos, y usa otra cuenta para un evento cuando lo necesites.

  • Quién paga el cargo por reserva

    Pasa el cargo a los compradores, absórbelo en el precio de tu boleto o muéstralo en el checkout. La elección se aplica a todos los tipos de boleto y complementos del evento.

  • Planes de pago

    Cobra un anticipo en el checkout y el resto en pagos semanales o mensuales. Los compradores que ya empezaron un plan siempre conservan sus condiciones.

  • Formas de pago para los compradores

    Los compradores pagan con tarjeta, con billeteras como Apple Pay y Google Pay, y con métodos de pago locales.

    Más información

  • Ganancias por evento

    Ve los ingresos netos de cada evento desde la primera venta, y la marca Liberado al banco cuando ya te pagamos.

  • Usa tu dinero antes del pago

    Guarda el dinero de tus boletos en Vault, ve la fecha de pago de cada evento y paga a proveedores o gasta con tarjetas desde el saldo.

    Más información

  • Reembolsos

    Reembolsa un pedido o deja que los compradores se reembolsen solos, y ve cómo los reembolsos se descuentan de lo que ganó el evento.

    Más información

  • Pregúntale a Fai

    Fai muestra tus cuentas de procesamiento de pagos, define quién paga el cargo por reserva y puede configurar un plan de pagos. Ella te pide aprobar cada cambio antes.

    Más información

Preguntas sobre Cobros y pagos

Cobros y pagos

En un evento en el que Ticket Fairy cobra los pagos, los pagos a ti se procesan entre 10 y 15 días hábiles después de que termina el evento. Si cobras los pagos con tarjeta en tu propia cuenta, recibes el dinero según el calendario de esa cuenta. La revisión de publicación lo indica para el evento que tienes abierto.

Un evento pospuesto se paga después de que se realiza, y uno cancelado se retiene mientras reembolsamos a los compradores por ti. Las solicitudes de reembolso pendientes, los contracargos y un evento que clasificamos como de alto riesgo alargan la espera.

Antes de tu venta. Para recibir el dinero conforme se venden los boletos, tu propia cuenta tiene que estar activa antes de que tus boletos salgan a la venta. Pago después de tu evento no necesita ninguna configuración, así que puedes publicar de inmediato.

Solo el propietario de la marca. Un miembro del equipo con permisos de administrador puede abrir la página Pagos y consultar las cuentas que hay en ella. A una marca en Indonesia o Filipinas solo se le ofrece Xendit.

No. La cuenta de procesamiento de pagos cobra el dinero al comprador. Datos de pago, en los Datos de tu marca, es la cuenta bancaria a la que Ticket Fairy te envía el dinero después del evento. Revísala antes de que termine el evento, porque un pago ya enviado a una cuenta antigua tiene que recuperarse.

No entre Agregado y Absorbido una vez que el evento tiene tipos de boleto, porque los precios de cada tipo de boleto se prepararon con la elección actual. Elimina los tipos de boleto, cambia la elección y vuelve a crearlos. Un tipo de boleto que ya tiene ventas no se puede eliminar. Agregado después no está disponible para eventos en Australia, el Reino Unido ni Estados Unidos.

Depende del precio del boleto y del país del evento. Como porcentaje, baja a medida que suben los precios, con un mínimo pequeño en los precios bajos, y los boletos gratis no llevan cargo. Tu tabla Tipos de boleto muestra el monto exacto para cada precio que ingresas.

Ticket Fairy reintenta automáticamente un pago fallido. Un pedido que sigue sin completarse en la fecha límite de cancelación que fijaste se cancela, y tú te quedas con la primera cuota. Un plan se aplica a todo el evento, solo se puede guardar en el método de pago con tarjeta que admite planes y la configuración de tu plan se bloquea desde la primera venta del evento.

Los compradores pueden pagar con tarjeta y con billeteras como Apple Pay y Google Pay. Los métodos de pago locales aparecen en el checkout donde están disponibles.

Sí. Abre el evento, selecciona Pagos y elige una de las cuentas activas de la marca. Puedes cambiarla hasta que el evento reciba su primer pedido pagado.

Event Ticketing Platform in España

What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

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