Maneja las redes sociales de tu evento junto a tus ventas de boletos

Trae a Ticket Fairy cada cuenta que promociona tus eventos

Una cuenta de festival junto a una cuenta de noche de club, o un recinto con su propio Instagram, le hablan cada una a un público distinto. Conecta cada cuenta una vez e indica si promociona toda tu marca, un recinto, una serie de eventos recurrente o un evento. Así las publicaciones, los comentarios, los mensajes y las preventas llegan a la cuenta correcta, y tu equipo los maneja junto a tus ventas de boletos.

Conecta con Instagram la mayoría de las cuentas. Conecta a través de una página de Facebook y un solo inicio de sesión en Facebook trae cada cuenta de Instagram vinculada a las páginas que administras, cada una con búsqueda de competidores, búsqueda de hashtags y menciones. Vincula más tarde la página de Facebook de una cuenta de Instagram desde su tarjeta para agregar lo mismo. Agrega tu TikTok Business Account junto a ellas.

• Instagram: con inicio de sesión directo, la opción para la mayoría de los equipos
• A través de una página de Facebook: cada cuenta de Instagram vinculada en un solo inicio de sesión
• Para qué es cada cuenta: tu marca, un recinto, una serie o un evento

Elige cómo responde y publica cada cuenta

Cada cuenta tiene su propia configuración, así cada una funciona como su público lo necesita. Muestra sus mensajes directos en tu bandeja de entrada, elige si las respuestas automáticas están desactivadas, sugeridas como borradores para que tu equipo las revise o enviadas de inmediato para las preguntas frecuentes, y elige el evento cuyos datos guían esas respuestas. Elige qué concierge responde sus mensajes, y activa Pedir aprobación antes de publicar para que cada publicación programada espere el sí de un propietario o un administrador.

Cada tarjeta muestra si la cuenta está Conectada y la marca con Reconecta pronto antes de que venza su inicio de sesión. Reconéctala y la cuenta conserva para qué es, su historial y su configuración. Sincronizar ahora trae de inmediato las últimas publicaciones y comentarios. Desconectar detiene las publicaciones y los mensajes desde una cuenta, y los comentarios, los mensajes y las estadísticas que ya tienes se quedan en Ticket Fairy.

• Respuestas automáticas: desactivadas, borradores sugeridos o respondidas de inmediato
• Tu concierge: responde los mensajes de la cuenta con su propia voz
• Pedir aprobación antes de publicar: las publicaciones programadas esperan aprobación
• Reconecta pronto: un aviso antes de que venza el inicio de sesión

• Responde las preguntas de cada comprador y vende boletos en tu propio sitio web

Planea la campaña de cada evento antes de publicar

Las grandes salidas a la venta se ganan con una serie de publicaciones: el anuncio, la revelación del cartel, la salida a la venta, la última oportunidad. Planea una campaña a partir de lo que debe lograr, sus fechas, el evento y las cuentas que cubre, y deja que Crear el plan con IA organice las ideas, o agrega las tuyas. Revisas cada idea antes de que se redacte o se programe nada.

Cada idea lleva su fecha planeada, su fase desde Anuncio hasta Seguimiento, el formato de la publicación, lo que el equipo debe crear, el mensaje y la llamada a la acción, los recursos que usa y un responsable. Mueve una idea de Idea a Lista, Borrador, Programada y Publicada a medida que avanza el trabajo. Si un compañero cambia la misma idea primero, ves su versión antes de guardar.

La pestaña Calendario muestra las publicaciones planeadas y publicadas cada día. Elige un evento o una serie de eventos para ver su propio plan de publicaciones, y el Calendario te avisa cuando no hay nada planeado para la próxima semana, así un evento cercano nunca se queda en silencio.

• Crear el plan con IA: ideas de campaña a partir de tus indicaciones, tu evento y tus recursos
• Un responsable para cada idea: con su estado de Idea a Publicada
• Calendario: publicaciones planeadas y publicadas por día, para un evento o una serie

Programa una publicación en Instagram y Facebook a la vez

Elige las cuentas a las que va una publicación y la misma publicación sale en cada una. Publica fotos, videos, carruseles, reels e historias en Instagram, y publicaciones de texto en una página de Facebook. Invita a colaboradores como coautores de una publicación de Instagram, y luego publica ahora, programa o guarda un borrador. En una cuenta que pide aprobación, la publicación va primero a un propietario o un administrador.

La pestaña Cola muestra cada publicación con su cuenta, cuándo sale, quién la agregó y su estado: Borrador, Esperando aprobación, Programada, Publicada o No se publicó. Aprobar y programar agenda una publicación en espera a la hora que ya tiene. Una publicación que no salió dice qué falló, con Intentar de nuevo al lado.

• Varias cuentas a la vez: la misma publicación en cada cuenta
• Todo tipo de publicación: fotos, videos, carruseles, reels e historias
• Aprobar y programar: aprueba y agenda una publicación en un solo paso
• Intentar de nuevo: vuelve a enviar una publicación una vez corregida la causa

Recibe ayuda para redactar cada publicación y elegir su horario

Ayúdame a escribir está dentro de cada publicación nueva. Elige un evento, di de qué trata la publicación y elige un tono, y Crear 3 textos usa la guía de tu marca y el nombre, la fecha, el recinto, la ciudad y el cartel reales del evento, con hashtags si los quieres. Sugerir 3 ideas te da puntos de partida para un objetivo, y Mejorar esto acorta tu propio texto, le da más energía o le agrega un siguiente paso claro.

Buscar buenos horarios pregunta para qué es la publicación y qué debe lograr, desde un anuncio hasta la urgencia de la última oportunidad. Ticket Fairy revisa cómo les fue a las publicaciones recientes de la cuenta, la cuenta regresiva del evento y el calendario de tu equipo, y cada horario sugerido explica por qué conviene y qué tan sólida es la evidencia. Nada cambia y nada se programa hasta que eliges. Pídele a Fai, la asistente dentro de tu panel, que redacte una publicación de última oportunidad para tu evento y la programe, y te muestra la publicación y te pregunta antes de programarla.

• Crear 3 textos: a partir de tu marca y de los datos de tu evento
• Mejorar esto: más corto, con más energía o con un siguiente paso claro
• Buscar buenos horarios: horarios sugeridos, cada uno con su motivo

Responde en equipo cada comentario y mensaje

La pregunta que decide una venta de boletos suele hacerse debajo de tu publicación o en un mensaje directo. Comentarios muestra cada comentario de tus cuentas conectadas con el fan, la publicación, una lectura de su ánimo y la insignia Compró entradas para los fans que te han hecho un pedido. Responde en público para que una respuesta ayude a todos los que leen, o envía un mensaje privado para una pregunta sobre un pedido que solo debe ver el fan.

Oculta el comentario de un revendedor y solo lo sigue viendo su autor, lo que llama menos la atención que eliminarlo. Incluir ocultos vuelve a mostrar los comentarios ocultos para que puedas mostrar cualquiera de ellos, y Eliminar quita un comentario de la publicación para siempre después de que confirmas. Aún se puede enviar DM filtra la lista a los comentarios sobre los que todavía puedes enviar un mensaje.

Bandeja de entrada reúne tus conversaciones de Instagram y Messenger, con el tiempo que queda para responder arriba del cuadro. Usa un mensaje guardado de Respuestas rápidas, toma una respuesta sugerida, reacciona con un corazón y lee las notas que dejó tu equipo. Ver historia del fan abre todo lo que un fan ha hecho contigo: comentarios, mensajes, respuestas a campañas, pedidos y registros de entrada.

• Insignia Compró entradas: fans que le han hecho un pedido a tu marca
• Enviar mensaje privado: una respuesta que solo ve el fan
• Ocultar: solo el autor sigue viendo el comentario
• Historia del fan: comentarios, mensajes, pedidos y registros de entrada juntos

Reparte el trabajo para que nada espere demasiado

La Cola de tareas muestra todo lo que tu equipo todavía tiene que atender en todas las cuentas conectadas: comentarios, mensajes, menciones, publicaciones que necesitan aprobación y alertas de campaña. Cada elemento muestra su prioridad y por qué importa, como un fan frustrado, alguien que gasta mucho o un evento que empieza en pocas horas. Asigna un elemento a un compañero, pospónlo para más tarde o márcalo como hecho, y filtra por prioridad, tipo, cuenta o responsable.

Requiere atención resume lo que está abierto, urgente, vencido y pendiente de aprobación, así quien lidera el equipo ve el trabajo pendiente de un vistazo. Si dos compañeros actúan sobre el mismo elemento, el segundo ve primero la versión más reciente, así nadie deshace el trabajo de otra persona.

Pregúntale a Fai, la asistente dentro de tu panel, qué preguntas debajo de tus publicaciones necesitan respuesta hoy. Redacta una respuesta y la publica en público o la envía en privado, oculta los comentarios de varios revendedores a la vez, asigna un elemento y deja una nota para tu equipo. Te pregunta antes de cada respuesta u ocultamiento, porque los fans ven el resultado.

• Cola de tareas: todo lo que falta atender, por prioridad
• Asignar: un compañero en cada elemento
• Posponer: vuelve a la cola a la hora que elijas
• Pregúntale a Fai: respuestas y ocultamientos después de que apruebas

Ve qué fans compran y cómo le va a cada cuenta

Tus seguidores y tus compradores de boletos suelen ser las mismas personas. Fans vincula a un fan con un cliente cuando su usuario de Instagram coincide con el perfil del registro de ese cliente, y te sugiere compradores posibles para que los revises. Audiencias agrupa a los fans según lo que hacen en redes sociales y lo que han comprado, y Enviar a lista de correo agrega a todos los que están vinculados a un cliente a una lista de correo para tu próxima salida a la venta.

Analíticas muestra las personas alcanzadas, las vistas, las interacciones y los seguidores de cada cuenta frente al periodo anterior, tu público por edad, género, ciudad y país, tus mejores publicaciones y las historias activas ahora. Compara tu cuenta con otra cuenta comercial pública de Instagram, y ve lo que la gente publica con el hashtag de tu evento en Conversación del evento.

Ánimo de los fans lee tus comentarios y mensajes, de positivos a frustrados, y lanza una alerta cuando los fans se vuelven más negativos de lo normal, cuando los comentarios de una publicación se vuelven negativos o cuando varios fans plantean el mismo problema urgente. Márcala con Me encargo y luego Resuelto, así tu equipo sabe quién la está atendiendo.

• Compradores posibles: clientes sugeridos para que los revises
• Audiencias: fans agrupados según lo que hacen y compran
• Analíticas: alcance, vistas, interacciones y seguidores
• Ánimo de los fans: alertas cuando los fans están descontentos

• Conoce a las personas que compran tus boletos
• Cuéntales a tus titulares de boletos todo lo que necesitan saber