---
title: "Roles, permisos y seguridad de la cuenta para tu equipo España"
description: "Da a cada persona de tu equipo el acceso que necesita, protege cada inicio de sesión con una llave de acceso o una app de autenticación y vende tu primer evento."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/features/teams-and-security"
---

# Roles, permisos y seguridad de la cuenta para tu equipo España

1. [Funciones](https://www.ticketfairy.com/es/features)
2. Equipos y herramientas
3. Equipos y seguridad

# Dale a tu equipo el acceso correcto y mantén segura cada cuenta

Invita a las personas que trabajan en tus eventos y elige a qué puede llegar cada una, en toda tu marca o para una sola noche. Protege tu propio inicio de sesión con una llave de acceso o un código de tu teléfono. Tu panel se abre en una página de Inicio que sugiere los primeros pasos para los eventos que organizas, en tu navegador o en Ticket Fairy Promoter, nuestra app de escritorio.

  [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

- Cada persona ve solo lo que necesita su trabajo
- Una contraseña robada no basta para abrir tu cuenta
- Tu primer evento a la venta sin capacitación

   ![Página Equipo de la marca en Ticket Fairy con miembros, roles y una invitación pendiente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--team-members.png)

## Dale a cada persona el acceso que necesita su trabajo

Invita a las personas por correo y elige un nivel de permisos para cada una. Dale a tu contador todos los reportes, a tu encargado de puerta la app de escaneo y nada más, y a un promotor su propio enlace y sus propias ventas. Agrega una sola vez a la marca a tu equipo fijo y tendrá acceso a todos sus eventos, actuales y futuros, mientras que un promotor invitado o el personal de puerta de una noche solo acceden a ese evento. Ves quién todavía no ha aceptado, y puedes volver a enviar una invitación, cancelarla, cambiar un rol o quitar a alguien en cualquier momento.

- **Niveles de permisos**: desde propietario y administrador hasta estadísticas, soporte, promotor y personal de puerta
- **Acceso a la marca o a un evento**: todos los eventos de la marca, o un solo evento con un acceso que termina con él
- **Enlace para unirse como promotor**: un solo enlace con el que todo un grupo se une como promotores

   ![Diálogo Agregar miembro del equipo de Ticket Fairy con el campo de correos electrónicos y el nivel de permisos Personal de puerta para la app de escaneo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-team--add-team-member.png)

## Evita que una contraseña robada abra tu cuenta

Tus ventas de boletos, los datos de tus compradores y tus pagos están protegidos por tu inicio de sesión. Activa la app de autenticación y cada inicio de sesión te pide un código de tu teléfono además de tu contraseña, o después de iniciar sesión con Google, así una contraseña robada no basta para abrir tu cuenta. Agrega un número de celular como respaldo, para que un código te llegue por mensaje de texto el día que pierdas tu teléfono. O agrega una llave de acceso e inicia sesión con tu cara, tu huella digital o el PIN de tu dispositivo.

- **App de autenticación**: un código de tu teléfono en cada inicio de sesión
- **Respaldo por mensaje de texto**: un código enviado a tu número verificado cuando lo necesites
- **Llaves de acceso**: inicia sesión con tu cara, tu huella digital o el PIN de tu dispositivo

   ![Protección al iniciar sesión de Ticket Fairy con App de autenticación y Mensaje de texto activados](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--two-factor-on.png)

## Pon a la venta tu primer evento sin capacitación

Regístrate con tu correo electrónico o tu cuenta de Google, crea la marca con la que se venden tus eventos y elige cómo recibes tu dinero, todo en un solo registro. Después, tu panel se abre en Inicio, donde Tus primeros pasos sugiere por dónde empezar según el tipo de eventos que organizas, a partir de lo que nos contaste y de lo que tu organización publica en internet. Selecciona una tarjeta para abrir la página correcta, o reserva una llamada de bienvenida con nuestro equipo desde la parte superior de Inicio. Recorrido por el panel te vuelve a mostrar Inicio cuando quieras.

- **Tus primeros pasos**: sugerencias para el tipo de eventos que organizas
- **Llamada de bienvenida**: reserva un recorrido con nuestro equipo desde Inicio
- **Recorrido por el panel**: repite el recorrido por Inicio cuando quieras

   ![Inicio del panel de Ticket Fairy con la bienvenida Tus primeros pasos para un organizador nuevo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--personalised-welcome.png)

## Empieza las tareas de todos los días con un clic, en tu navegador o en tu computadora

Las Acciones rápidas de Inicio ponen a un clic las tareas que más haces, como emitir un boleto de invitado, y cada una pregunta para qué evento es antes de abrirse. La lista se adapta a tu rol, así que un promotor ve Copiar enlace de promotor y Ver mis ventas. Ticket Fairy Promoter, nuestra app de escritorio, tiene el mismo panel en su propia ventana, con pestañas para varios eventos a la vez y actualizaciones que se instalan solas. En la app, Fai se abre desde el teclado y puede trabajar contigo en la página que tienes abierta.

- **Acciones rápidas**: tareas comunes que se adaptan a tu rol
- **Ticket Fairy Promoter**: tu panel en su propia ventana en tu computadora
- **Pestañas y ventanas**: varios eventos abiertos a la vez durante una venta

   ![Lista Acciones rápidas de Ticket Fairy para el propietario de una marca, desde Emitir boleto de invitado hasta Importar píxel de red](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--quick-actions.png)

## Envía las preguntas sobre cada evento a las personas que lo organizan

Nuestro equipo de atención al cliente responde primero a quienes compran tus boletos. Cuando una pregunta necesita a tu equipo, va a la dirección de escalación que elijas, y nuestro equipo de soporte contacta a tu equipo en el punto de contacto que elijas. Cada evento usa las direcciones de tu marca hasta que le das las suyas, así que un festival con su propio equipo de boletaje recibe las preguntas sobre ese festival. Los compradores no ven ninguna de las dos direcciones en la página de tu evento, en el checkout ni en sus boletos.

- **Contactos de la marca**: una dirección de escalación y un punto de contacto para todos los eventos
- **Contactos del evento**: direcciones propias para un evento que organiza su propio equipo

   ![Página Contactos de un evento en Ticket Fairy con Usar contactos de la marca desactivado y las direcciones propias de escalación y de punto de contacto del evento ingresadas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-contacts--event-contacts.png)      [Empieza gratis](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Reservar Llamada Demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)       **Descarga esta página en PDF** Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.           Qué incluir en tu PDF          Introduce tu correo electrónico

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

## Profundiza en Equipos y seguridad

Mira cómo se hace cada tarea en tu panel, con guías paso a paso y respuestas a tus preguntas.

- [Equipo y seguridad Invita a tu equipo con el acceso que necesita cada trabajo, protege cada acceso con una llave de acceso o un código y elige a quién contacta soporte sobre cada evento. Mira cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/features/teams-and-security/team-access-and-security)
- [Primeros pasos y apps Regístrate, crea tu marca y elige cómo te pagan de una sola vez, sigue primeros pasos pensados para tus eventos y manéjalos desde tu computadora o tu celular. Mira cómo funciona](https://www.ticketfairy.com/es/features/teams-and-security/getting-started-and-apps)

## Todo lo que necesitas para manejar tu equipo y tu cuenta

- ### Invitaciones al equipo

  Invita a varias personas a la vez por correo y ve quién todavía no ha aceptado. Vuelve a enviar una invitación, o cancélala y su enlace deja de funcionar.
- ### Niveles de permisos

  Elige para cada persona propietario, administrador, estadísticas, estadísticas limitadas, promotor, curador, soporte al cliente, soporte limitado, personal de puerta o productor.
- ### Acceso a un solo evento

  Dale a un promotor invitado o al personal de puerta de una noche acceso solo a ese evento, sin un lugar en el equipo de tu marca.
- ### Enlace para unirse como promotor

  Comparte un solo enlace con el que todo un grupo se une a tu marca como promotores, y reemplázalo o ciérralo cuando lo necesites.
- ### App de autenticación

  Pide un código de una app de autenticación cada vez que inicies sesión con tu contraseña o con Google.
- ### Respaldo por mensaje de texto

  Recibe un código de inicio de sesión por mensaje de texto en tu número verificado cuando no tengas a mano tu app de autenticación.
- ### Llaves de acceso

  Inicia sesión con tu cara, tu huella digital o el PIN de tu dispositivo, y quita la llave de acceso de un dispositivo que ya no usas.
- ### Inicio

  Ve Tus primeros pasos, tus eventos, tus marcas y tus Acciones rápidas en la primera página que abres.
- ### Acciones rápidas

  Emite boletos de invitado, consulta pedidos, copia tu enlace de promotor y empieza otras tareas comunes para el evento que elijas.
- ### App de escritorio

  Ten tu panel en su propia ventana en tu computadora, con pestañas, ventanas adicionales y actualizaciones que se instalan solas.
- ### Contactos de soporte

  Elige las direcciones que usa nuestro equipo de soporte para las preguntas de los compradores y para contactar a tu equipo, para la marca o para un evento.
- ### Tu panel en tu idioma

  Cada persona de tu equipo elige el idioma de su propio panel.
- ### Collectives

  Arma un solo grupo de promotores que vende para cada evento y cada marca en los que lo uses.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/promoters-and-sales-teams)
- ### Fai dentro de tus permisos

  Fai trabaja dentro del rol de cada persona, y pregunta antes de invitar a alguien, cambiar un rol o quitar a cualquiera.

  [Más información](https://www.ticketfairy.com/es/features/fai)
- ### Apps de Ticket Fairy

  Descarga Ticket Fairy Promoter para tu computadora y Entry Fairy para los celulares de tu equipo de acceso.

  [Más información](https://download.ticketfairy.com/)

## Velo en tu panel

- ![Fila Llave de acceso de la protección al iniciar sesión de Ticket Fairy con una laptop y un celular y las fechas en que se agregó y se usó por última vez cada uno](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--passkeys.png) Ve cada dispositivo con una llave de acceso en tu cuenta y cuándo se usó por última vez.
- ![Página de inicio de sesión de Ticket Fairy que pide el código de tu app de autenticación, con la opción de recibir un código por mensaje de texto](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-account-security--sign-in-code.png) Ingresa el código de tu celular, o pide que te lo envíen por mensaje de texto cuando no tengas tu celular a la mano.
- ![Ventana Emitir boleto de invitado de Ticket Fairy que pregunta para cuál de tres próximas noches de club son los boletos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-dashboard-home--choose-event.png) Elige la noche y tus boletos de invitado van al evento correcto.
- ![Diálogo Agregar miembro del equipo de Ticket Fairy con el nivel de permiso Promotor seleccionado](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-promoter-links--invite-event-promoter.png) Invita a un promotor que ve su propio enlace y sus propias ventas, y nada más.

## Organiza el evento en sí con el Event Operating System

Planea, organiza al personal y gestiona la parte de producción de tu evento, desde los artistas y el equipo técnico hasta las acreditaciones y el día del show.

- [Mantén a todo tu equipo al día, todos los días Todo tu equipo sabe qué hay que hacer cada día, Fai prepara los seguimientos y cada nueva edición empieza con la configuración de la anterior. Planificación](https://www.ticketfairy.com/es/event-operating-system/planning)

## Configura tu equipo y tu cuenta paso a paso

Las guías están en inglés.

- [Create your Ticket Fairy account and brand to start selling tickets](https://www.ticketfairy.com/guides/create-your-account-and-first-brand)
- [Invite your team to your events and choose what each person can do](https://www.ticketfairy.com/guides/invite-your-team)
- [Secure the account that runs your events](https://www.ticketfairy.com/guides/secure-your-account)
- [Find your way around the home page of your event dashboard](https://www.ticketfairy.com/guides/find-your-way-around-the-dashboard-home)
- [Install the Ticket Fairy Promoter desktop app to manage your events](https://www.ticketfairy.com/guides/install-the-promoter-desktop-app)
- [Choose who Ticket Fairy support contacts about your event](https://www.ticketfairy.com/guides/choose-who-ticket-fairy-support-contacts-about-your-event)

## Preguntas sobre Equipos y seguridad

            Browse by category

### Equipos y seguridad

#### ¿Quién puede invitar a personas y cambiar sus roles?

Un propietario o un administrador de la marca. Solo un propietario puede hacer a alguien propietario o administrador, y un administrador no puede cambiar el rol de un propietario ni de otro administrador. Una marca puede tener más de un propietario.

#### ¿Agregar personas a mi equipo cuesta algo?

En un plan con lugares de pago, cada miembro del equipo de tu marca ocupa un lugar, y al quitarlo se libera. El acceso a un solo evento nunca ocupa un lugar.

#### ¿Un miembro del equipo necesita una cuenta de Ticket Fairy antes de que lo invite?

No. Al aceptar la invitación se crea su cuenta con la dirección a la que la enviaste, o inicia sesión en la cuenta que ya tiene.

#### ¿Activar la protección al iniciar sesión protege a todo mi equipo?

No. La protección al iniciar sesión pertenece a un solo acceso. Cada persona de tu equipo la activa en su propia Configuración de cuenta.

#### ¿Qué pasa si pierdo el teléfono que tiene mi app de autenticación?

Si agregaste un respaldo por mensaje de texto, pide un código por mensaje en la página de inicio de sesión. En un teléfono nuevo, ingresa en una app de autenticación la clave que guardaste durante la configuración y volverá a mostrar los mismos códigos. Si no tienes número de respaldo ni clave guardada, contacta al soporte de Ticket Fairy. Después de cinco códigos incorrectos se cierra tu sesión, y puedes volver a intentarlo 15 minutos después del primer código incorrecto.

#### ¿En qué computadoras funciona la app de escritorio?

Ticket Fairy Promoter funciona en Mac con procesadores Apple o Intel y en Linux. En Windows, un iPhone, un iPad o Android, usa el panel en tu navegador web, que tiene las mismas páginas y a Fai.

#### ¿En qué idiomas puede usar mi equipo el panel?

Inglés británico o estadounidense, español, francés, alemán, ruso, indonesio, danés, noruego, sueco, finlandés y japonés. Cada persona elige su idioma en el menú que está debajo de su nombre.

#### ¿Fai puede manejar mi equipo por mí?

Fai puede invitar a personas a una marca o a un evento con cualquier rol excepto propietario, volver a enviar una invitación, cambiar un rol y quitar a alguien. Te muestra cada cambio y te pide aprobarlo antes. Para hacer a alguien propietario usas el panel, y la protección al iniciar sesión la configuras tú, porque necesita tu contraseña y tu teléfono.

### Event Ticketing Platform in España

#### What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

#### How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. [Payment plans](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/event-payment-plans) and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

#### Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

## Explora más de Ticket Fairy

- [Maneja cada evento y cada marca sin empezar de cero Empieza eventos con plantillas o con copias de los que ya organizaste, mantenlos fieles a tu marca y maneja todas tus marcas con un solo acceso. Varios eventos y marcas](https://www.ticketfairy.com/es/features/multiple-events-and-brands)
- [Dale a cada promotor lo que necesita para vender y ve quién vendió cada boleto Enlaces de promotor y arte para cada vendedor, un solo equipo de promotores en todos tus eventos, comisiones calculadas por ti y las ventas de cada persona de tu equipo. Promotores y equipos de venta](https://www.ticketfairy.com/es/features/promoters-and-sales-teams)
- [Saca adelante el trabajo de tu boletaje pidiéndoselo a Fai Fai responde tus preguntas sobre ventas, configura eventos, boletos, promociones y correos, y prepara tu trabajo financiero, y tú apruebas cada cambio antes. Fai](https://www.ticketfairy.com/es/features/fai)
- [Conecta tus propios sistemas y asistentes de IA a tus ventas de boletos Conecta tus propias herramientas y asistentes de IA con tokens de acceso, webhooks de pedidos, la CLI, el servidor MCP y los SDK de checkout, todo dentro de tus permisos. API y desarrolladores](https://www.ticketfairy.com/es/features/api-and-developers)

      [Anterior **Concierge de boletos con IA**](https://www.ticketfairy.com/es/features/ai-ticket-concierge) [Siguiente **Varios eventos y marcas**](https://www.ticketfairy.com/es/features/multiple-events-and-brands)

Ticket Fairy al completo: [plataforma de entradas para eventos](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), con las funciones, los precios y el soporte que hay detrás de esta página.

## Vende más boletos. Construye el público que vuelve.

## Empieza a vender boletos online

Regístrate sin tarjeta de crédito y arma un evento de prueba antes de comprometerte. Sal a la venta en minutos cuando estés listo.

    Sin suscripción mensual obligatoria para la venta de entradas    Comienza a vender entradas inmediatamente    Herramientas de venta de entradas incluidas en la tarifa de servicio   [Comenzar](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Habla con Fai ahora](#)

Pregúntale a Fai, nuestro asistente de IA, por las funciones y los precios de Ticket Fairy y cómo podría funcionar para tu evento.

No se requiere tarjeta de crédito

## Reserva una demo

Descubre el modelo de referidos que genera un 20 % más de ventas de entradas de media, descubre qué campañas venden entradas, responde más rápido a los compradores y mantén las colas en movimiento.

                     ¿Cuántos boletos vendes al año?                                Videollamada de 45 minutos    Elige una hora que te funcione