# Aprobar pedidos antes de que los compradores reciban los boletos | Guías de Ticket Fairy 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guías](https://www.ticketfairy.com/es/guides) 3. Aprobar pedidos antes de que los compradores reciban los boletos Montar un evento # Aprobar pedidos antes de que los compradores reciban los boletos Revisa todos los pedidos o solo los que contengan tipos de boletos seleccionados. Elige cuándo cobrar y aprueba o rechaza cada solicitud antes de que venza la retención. Para: Revisión de solicitudes de boletos antes de confirmar la admisión Dura: 12 minutos - [Decide si revisar todos los pedidos o solo determinados tipos de boletos](#step-1) - [Activa la aprobación para todos los pedidos](#step-2) - [Activa la aprobación para un tipo de boleto](#step-3) - [Elige cuándo cobrar los pagos compatibles](#step-4) - [Haz un pedido de prueba con el boleto elegido](#step-5) - [Aprueba un pedido pendiente](#step-6) ## Lo que necesitas antes de empezar - Puedes editar la configuración de boletos y revisar los pedidos del evento. - Has decidido si todos los pedidos necesitan aprobación o solo los que contienen determinados tipos de boletos. - Sabes si quieres cobrar al finalizar la compra o después de la aprobación, cuando el método de pago permita retener el importe. 1. ## Decide si revisar todos los pedidos o solo determinados tipos de boletos Usa la aprobación para todo el evento cuando necesites decidir sobre cada pedido. Usa la aprobación por tipo de boleto cuando solo necesites revisar una categoría de membresía, una solicitud de invitado u otro boleto seleccionado. Una configuración para todo el evento se aplica a todos los tipos de boletos. Una configuración por tipo de boleto se aplica a todo el pedido cuando contiene al menos un boleto del tipo seleccionado. 2. ## Activa la aprobación para todos los pedidos Abre **Boletos**, selecciona **Configuración** y activa **Requerir aprobación de pedido** en **Configuración de Boletos**. Guarda la configuración antes de que el evento empiece a recibir solicitudes. Cada pedido nuevo esperará tu decisión. Al activar esta opción, todos los tipos de boletos requieren aprobación. ![Configuración de Boletos de Ticket Fairy con Requerir aprobación de pedido y Retener pago hasta aprobación activados para el evento](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--event-order-approval.png) Boletos, Configuración, Configuración de Boletos. 3. ## Activa la aprobación para un tipo de boleto Deja desactivada la aprobación para todo el evento, abre el tipo de boleto y activa **Requerir aprobación de pedido para este tipo** en sus opciones. Guarda el boleto y repite el proceso solo para los demás tipos que necesiten revisión. Un tipo de boleto hereda la aprobación para todo el evento cuando la configuración del evento está activada. Desactiva primero la configuración del evento si quieres que los compradores puedan adquirir algunos tipos de boletos sin revisión. ![Opciones de boletos de Ticket Fairy con Requerir aprobación de pedido para este tipo y Retener pago hasta aprobación activados](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-tickets--ticket-type-order-approval.png) Boletos, Editar tipo de boleto, Opciones. 4. ## Elige cuándo cobrar los pagos compatibles Para la aprobación de todo el evento, activa **Retener pago hasta aprobación**. Para la aprobación por tipo de boleto, activa **Retener pago hasta aprobación** en ese tipo de boleto. Los métodos de pago compatibles reservarán el importe del pedido al finalizar la compra y lo cobrarán solo después de que lo apruebes. Deja desactivado el interruptor correspondiente si quieres cobrar al finalizar la compra. Un método de pago que no puede retener el importe lo cobra al finalizar la compra. Si rechazas ese pedido, se emite un reembolso y es posible que no se devuelvan las comisiones de procesamiento de ese reembolso. 5. ## Haz un pedido de prueba con el boleto elegido Abre el evento en una ventana privada del navegador y haz un pedido que contenga el tipo de boleto que configuraste. Confirma que el proceso de compra indique que el pedido está pendiente de aprobación y que todavía no emita boletos utilizables. Para la aprobación por tipo de boleto, repite la prueba solo con un boleto normal. Ese pedido debería completarse normalmente cuando la aprobación para todo el evento esté desactivada. 6. ## Aprueba un pedido pendiente Abre **Pedidos**, selecciona **Necesita aprobación** y revisa el comprador, los boletos, el total y la hora de **Hold expires**. En un ordenador, selecciona **...** en el pedido y después **Aprobar**. Si el pedido aparece como una fila más corta, ábrelo y selecciona **Aprobar** allí. En un teléfono, selecciona primero **...** y después **Aprobar**. Comprueba el número de pedido y confirma **Aprobar**. Decide antes de que venza la retención del pago. Una retención vencida no se puede cobrar: el pedido se rechaza, se libera el importe reservado y el comprador necesita un nuevo enlace de compra. Se cobra el pago retenido vigente y se emiten los boletos. Si el proceso de compra ya cobró el pago, la aprobación no lo vuelve a cobrar. ![Confirmación de Ticket Fairy antes de aprobar un pedido pendiente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--approve-pending.png) Pedidos, Necesita aprobación, Aprobar. ## O deja que lo hagan por ti Fai, el asistente integrado en tu panel, puede activar la aprobación de pedidos para el evento o para determinados tipos de boletos, mostrarte un pedido pendiente y aprobarlo o rechazarlo. Te pide que apruebes los cambios de configuración y vuelve a preguntarte antes de decidir sobre el pedido. También puedes completar todo el proceso en el panel. Tu propio asistente de IA mediante el servidor MCP puede mostrarte un pedido pendiente específico y aprobarlo solo después de que lo confirmes. ### En tu panel, con Fai Busca mi evento por nombre. Requiere aprobación para \ y \. Muéstrame la configuración y pídeme que la apruebe. Después abre el pedido pendiente \, muéstrame el comprador, los tipos de boletos, el total y el estado del pago, y pregúntame si quiero aprobarlo o rechazarlo. No decidas sobre el pedido hasta que lo elija y lo apruebe ### Desde tu propio asistente, por MCP Conecta tu asistente a [nuestro servidor MCP](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) y pídele: La configuración MCP copiada incluye `--read-only`. Quita `--read-only` solo cuando quieras que tu asistente haga cambios. Los cambios habituales se ejecutan cuando los pides; las acciones destructivas solicitan tu aprobación en un cliente compatible. Si tu cliente no puede preguntarte, haz el cambio en el panel. Busca mi evento por nombre, abre el pedido pendiente \, muéstrame el comprador, los boletos, el total y el estado del pago, y pídeme que apruebe el pedido. No lo apruebes hasta que lo confirme ## Rechaza un pedido pendiente Abre **Pedidos**, selecciona **Necesita aprobación** y revisa el comprador, los boletos, el total y la hora de **Hold expires**. En un ordenador, selecciona **...** en el pedido y después **Rechazar**. Si el pedido aparece como una fila más corta, ábrelo y selecciona **Rechazar**. En un teléfono, selecciona primero **...** y después **Rechazar**. Comprueba el número de pedido y confirma **Rechazar**. Se libera el importe reservado. El pago cobrado al finalizar la compra se reembolsa y el comprador recibe la notificación de rechazo. ![Confirmación de Ticket Fairy antes de rechazar un pedido pendiente](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--decline-pending.png) Pedidos, Necesita aprobación, Rechazar. Fai puede rechazar el pedido pendiente después de mostrarte el comprador, los boletos, el total y el plazo de la retención del pago. MCP puede abrir el pedido, pero no rechazarlo, y la CLI no permite tomar esta decisión. ### En tu panel, con Fai Abre el pedido pendiente \ de \. Muéstrame el comprador, los boletos, el total, el estado del pago y el plazo de la retención; después pregúntame antes de rechazarlo ### Desde tu propio asistente, por MCP La configuración MCP copiada incluye `--read-only`. Quita `--read-only` solo cuando quieras que tu asistente haga cambios. Los cambios habituales se ejecutan cuando los pides; las acciones destructivas solicitan tu aprobación en un cliente compatible. Si tu cliente no puede preguntarte, haz el cambio en el panel. Busca \ y abre el pedido pendiente \. Muéstrame el comprador, los boletos, el total, el estado del pago y el plazo de la retención para que pueda decidir en el panel ## Preguntas que puedes tener ¿Puedo requerir aprobación solo para un tipo de boleto?: Sí. Deja desactivada la aprobación para todo el evento y activa **Requerir aprobación de pedido para este tipo** en cada tipo que la necesite. ¿Qué ocurre cuando un pedido contiene un boleto que requiere aprobación y otro normal?: Todo el pedido queda pendiente de tu decisión. Al aprobarlo, se emiten todos los boletos del pedido; al rechazarlo, se cierra todo el pedido. ¿Se cobra al comprador antes de que apruebe?: Con el interruptor **Retener pago hasta aprobación** del evento o el interruptor **Retener pago hasta aprobación** del tipo de boleto activado, un método de pago compatible reserva el importe y lo cobra después de la aprobación. Otros métodos de pago cobran al comprador al finalizar la compra y le reembolsan el importe si rechazas el pedido. Con el interruptor desactivado, el pago se cobra al finalizar la compra. ¿Dónde aparecen los pedidos con aprobación por tipo de boleto?: Abre **Necesita aprobación** y busca el pedido. En un ordenador, selecciona **...** en el pedido y después **Aprobar** o **Rechazar**. Si el pedido aparece como una fila más corta, ábrelo y usa **Aprobar** o **Rechazar**. En un teléfono, selecciona primero **...** y después usa **Aprobar** o **Rechazar**. ¿Qué ocurre cuando vence una retención de pago?: Se libera el importe reservado y se rechaza el pedido pendiente porque ya no se puede cobrar el pago. Usa la hora mostrada de **Hold expires** para actuar antes de ese momento. ¿Puedo aprobar solo una parte de un pedido?: No. La aprobación se aplica al pedido completo. Pide al comprador que haga pedidos separados cuando distintas solicitudes de boletos requieran decisiones diferentes. ¿La aprobación de pedidos convierte el evento en solo por invitación?: No. Permite que alguien envíe una solicitud y te da la decisión después. Usa una contraseña, una invitación personal o un código de acceso para boletos ocultos cuando debas controlar el acceso antes de finalizar la compra. ## Adónde ir después - [Qué más puedes hacer con Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/features) - [Haz que tu evento sea solo con invitación](https://www.ticketfairy.com/es/guides/make-an-event-invitation-only) - [Vende boletos mediante invitación personal](https://www.ticketfairy.com/es/guides/sell-tickets-by-personal-invitation) - [Protege tu evento con contraseña](https://www.ticketfairy.com/es/guides/password-protect-your-event) - [Usa Freefund para reducir las ausencias en eventos gratuitos y con RSVP](https://www.ticketfairy.com/es/guides/reduce-no-shows-at-free-rsvp-events) - [Ejecuta una prueba A/B para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-an-ab-test-for-your-event) - [Desbloquear boletos ocultos con un código de acceso](https://www.ticketfairy.com/es/guides/unlock-hidden-tickets-with-an-access-code) - [Programa cuándo se publica tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/schedule-when-your-event-goes-live) - [Posponer o reprogramar un evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/postpone-or-reschedule-an-event) - [Crea una plantilla de evento reutilizable](https://www.ticketfairy.com/es/guides/create-a-reusable-event-template) - [Configura la venta de entradas para un festival de varios días](https://www.ticketfairy.com/es/guides/sell-a-multi-day-festival) - [Vende estacionamiento, camping y mercancía con tus boletos](https://www.ticketfairy.com/es/guides/sell-add-ons-with-your-tickets) - [Group your tickets into categories](https://www.ticketfairy.com/es/guides/group-your-tickets-into-categories) - [Issue reusable event passes to crew and artists](https://www.ticketfairy.com/es/guides/issue-entry-passes-to-your-crew) - [Create an event](https://www.ticketfairy.com/es/guides/create-an-event) - [Set up ticket types](https://www.ticketfairy.com/es/guides/set-up-ticket-types) - [Duplicate an event](https://www.ticketfairy.com/es/guides/duplicate-an-event) - [Run a recurring event series](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-a-recurring-event-series) - [Run ticketing for a nightclub](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-a-nightclub) - [Run ticketing for a club night](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-a-club-night) - [Todas las guías de Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/guides) ## Hazlo en tu propio evento Crea tu cuenta, monta tu evento y sigue los pasos en tu propio panel. 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