--- title: "Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal | Guías de Ticket Fairy" description: "Planifica los turnos que necesita cada equipo, deja que Fai sugiera turnos y personas, envía a cada quien sus horarios y registra las entradas y salidas del personal." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in" --- # Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal | Guías de Ticket Fairy 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guías](https://www.ticketfairy.com/es/guides) 3. Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal Gestionar la producción # Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal Los responsables de operaciones de festivales y recintos organizan al personal de bares, accesos, control y primeros auxilios durante jornadas largas con cientos de trabajadores y voluntarios. La rotación muestra cómo se cubre cada hora, detecta con antelación los turnos duplicados y los descansos insuficientes, y se convierte en una lista de registro de llegada para el día del evento. Planifica los turnos que necesita cada equipo, deja que Fai sugiera turnos y personas, envía a cada quien sus horarios y registra las entradas y salidas del personal. Para: Organiza cada equipo y hora de tu evento Dura: 12 minutos - [Abre la rotación](#step-1) - [Deja que Fai sugiera turnos](#step-2) - [Agrega un turno](#step-3) - [Encuentra las horas que necesitan personal](#step-4) - [Agrega personas a un turno](#step-5) - [Pide a Fai que llene los huecos](#step-6) - [Conflictos y reglas de la rotación](#step-7) - [Configura las reglas de la rotación](#step-8) - [Envía a cada persona sus turnos](#step-9) - [Registra la llegada de las personas el día del evento](#step-10) ## Antes de empezar - Eres propietario, administrador o productor del evento. La página **Management** solo está disponible para esos roles. - Tu personal y tus voluntarios están en las secciones Crew and Volunteers del evento, con una dirección de correo para cada persona a la que quieras enviar sus turnos. 1. ## Abre la rotación Abre el evento, selecciona **Management** y, después, **Rota** en la lista de secciones. **Nota:** Si todavía no hay turnos, elige **Que Fai sugiera turnos** o **Agregar un turno**. Si Rota no aparece en la lista, selecciona **Más secciones** y ábrelo allí. ![Rotación de Ticket Fairy para un sábado de festival, con puestos cubiertos, cobertura por equipo y hora, una advertencia de conflicto y los turnos de cada equipo](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--rota.png) La rotación de un día del festival. 2. ## Deja que Fai sugiera turnos Opcional: selecciona **Que Fai sugiera turnos**, introduce **Personas en el momento de mayor afluencia**, **Apertura de puertas** y **Salida de los últimos** y, después, selecciona **Actualizar**. **Nota:** Fai sugiere cuántas personas necesita cada equipo hora por hora. El botón para agregar añade esos turnos a la rotación para que los ajustes. ![Diálogo de Ticket Fairy con la propuesta de personal de Fai para un día de festival, personas por equipo para cada hora y un botón para agregar los turnos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--suggest-shifts.png) La propuesta de personal de Fai. 3. ## Agrega un turno Selecciona **Agregar un turno**, introduce el **Equipo** o **Rol**, **Empieza**, **Termina** y **Personas necesarias** y, después, selecciona **Agregar turno**. **Nota:** Elige **Repetir varios días** para agregar el mismo turno cada día entre un primer y un último día. Un turno que termina antes de empezar continúa hasta la mañana siguiente. **Consejo:** Indica el escenario en **Más detalles (opcional)** para que el turno aparezca en la página de ese escenario. ![Diálogo Agregar un turno de Ticket Fairy con uno o varios días, equipo, rol, lugar del recinto, horarios y personas necesarias](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--add-shift.png) Agrega un turno. 4. ## Encuentra las horas que necesitan personal Elige el día y lee la tabla de cobertura debajo de los puestos cubiertos. **Nota:** Cada celda cuenta las personas asignadas frente a las personas necesarias para un equipo y una hora: el verde indica que está cubierto y el naranja que todavía faltan personas. Usa los filtros de equipo, **Mostrar** y búsqueda para limitar los turnos que aparecen debajo. 5. ## Agrega personas a un turno Selecciona un turno, selecciona **Agregar personas**, busca al personal o a los voluntarios por nombre o rol y, después, selecciona el botón para agregar. **Nota:** Para alguien que no esté en tus listas, selecciona **Agregar a alguien que no está en tus listas**. Todas las personas empiezan como **Invitado**; selecciona **Marcar como confirmado** cuando acepten. ![Panel de turnos de Ticket Fairy con las personas de un turno de bar, su estado y el siguiente paso para cada una](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--shift.png) Un turno y las personas asignadas. 6. ## Pide a Fai que llene los huecos Selecciona **Pedir a Fai que llene huecos**, desmarca a las personas que no quieras incluir y, después, selecciona el botón para agregar. **Nota:** Fai elige a las personas que están disponibles en ese momento, empezando por quienes pertenecen al mismo equipo o tienen un rol coincidente, y explica el motivo de cada propuesta. Se agregan como invitadas y no se envía ningún correo. ![Diálogo de Ticket Fairy con las personas propuestas por Fai para los puestos vacantes, agrupadas por turno y con el motivo de cada propuesta](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--fill-gaps.png) Las propuestas de Fai para los puestos vacantes. ## Conflictos y reglas de la rotación Una advertencia encima de la rotación cuenta los conflictos y nombra a cada persona: estar en dos turnos a la vez, trabajar más horas en un día de las permitidas por tus reglas o tener muy poco descanso entre turnos. Fai nunca sugiere a alguien para un turno que incumpla las reglas, y un intervalo de 3 horas o más cuenta como descanso aunque sea el mismo día. 7. ## Configura las reglas de la rotación Selecciona **Reglas del rol**, configura **Descanso mínimo entre turnos (horas)** y **Máximo de horas en un día** y, después, selecciona **Guardar**. **Nota:** El mismo diálogo contiene **Responsable de seguridad** y **Correo del responsable de seguridad**. Esa persona recibe inmediatamente un correo sobre cualquier incidente grave o crítico. ![Diálogo Reglas de la rotación de Ticket Fairy con el descanso mínimo, el máximo de horas en un día y el responsable de seguridad](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--rota-rules.png) Las reglas de la rotación y el responsable de seguridad. 8. ## Envía a cada persona sus turnos Selecciona **Enviar a cada quien sus turnos**, revisa el correo de ejemplo y, después, selecciona el botón de envío. **Nota:** Cada persona recibe un correo con solo sus propios horarios, lugar y rol del día. Las respuestas te llegarán a ti. Las personas sin dirección de correo quedan fuera y el diálogo indica cuántas son. **Advertencia:** Los correos se envían en cuanto seleccionas el botón de envío. ![Diálogo de Ticket Fairy para enviar los turnos del día, con el número de personas que recibirán un correo y el correo que recibe una de ellas](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--send-shifts.png) Envía a cada persona sus turnos. 9. ## Registra la llegada de las personas el día del evento Selecciona **Registrar llegada** en la parte superior de la rotación, busca a la persona en **Buscar a una persona** y, después, selecciona **Registrar llegadas**. **Nota:** Selecciona **No llegó** para quien no se haya presentado y **Registrar salida** cuando se vaya. Puedes deshacer cada acción y la lista se actualiza cada 20 segundos. ![Lista de registro de llegada de Ticket Fairy para un día de festival, con el turno de cada persona y botones para registrar su llegada, marcar que no llegó o registrar su salida](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-staffing--check-in.png) La lista de registro de llegada del día. ## Prueba estos pasos en tu propio evento Crea una cuenta gratis, monta tu evento y sigue los pasos de arriba en tu propio panel. Tarda unos minutos y no necesitas reservar una llamada comercial. Tu dirección de correo electrónico [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## O deja que lo hagan por ti Fai lee la rotación, su cobertura y sus conflictos; sugiere turnos según la afluencia prevista y personas para los puestos vacantes; agrega y modifica turnos; agrega personas; configura las reglas de la rotación; envía a cada persona sus propios turnos y registra llegadas y salidas. Te muestra cada cambio y espera tu confirmación; solo el envío de turnos manda correos. ### En tu panel, con Fai ¿Qué turnos del sábado en \ todavía necesitan personas? Sugiere voluntarios para cubrirlos ## Deja que Fai lo haga por ti Fai trabaja dentro de tu panel de Ticket Fairy. Crea tu cuenta, abre Fai y pega la instrucción de arriba. [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Cancela un turno 1. ### Cancélalo Abre el turno y, después, selecciona **Cancelar turno**. **Nota:** El turno aparece como cancelado y permanece en el historial de la rotación. Selecciona **Restaurar** para volver a activarlo. Pide a Fai que cancele un turno o lo restaure. Fai lo hará después de que confirmes. ### En tu panel, con Fai Cancela el turno de la barrera del foso del domingo en \ ## Quita a alguien de un turno 1. ### Quítalo del turno Abre el turno, selecciona **Quitar del turno** junto a la persona y, después, confirma. **Nota:** La persona permanece en el historial del turno y puedes volver a agregarla. Selecciona **No puede** si te ha dicho que no puede asistir. Pide a Fai que quite a alguien de un turno. Fai lo hará después de que confirmes. ### En tu panel, con Fai Quita a Cai Jones del turno de bar del sábado en \ ## Preguntas que puedes tener ¿Los turnos sugeridos por Fai son un plan de seguridad?: No. Son un punto de partida. Sigue tu propia evaluación de riesgos y las indicaciones de tus proveedores de seguridad y servicios médicos. ¿Puedo agregar a alguien a un turno que ya está completo?: Sí. La rotación pregunta si quieres agregarlo de todos modos y, después, lo agrega como invitado. ¿Fai envía un correo a las personas que sugiere?: No. Fai's suggestions are added as invited and nobody is emailed. Only Send people their shifts emails anyone. ¿Alguien en el acceso puede registrar llegadas sin la página Management?: Cualquier miembro del equipo de tu evento puede pedirle a Fai que registre la llegada o la salida de alguien, igual que en el acceso. Fai espera a que confirme primero. ¿Qué significan los estados de los turnos?: Necesita personas significa que hay menos personas asignadas de las necesarias; Completo significa que hay suficientes personas asignadas; y Todo confirmado significa que hay suficientes personas que han confirmado. Cancelado permanece así hasta que restaures el turno. ## ¿Todavía tienes una pregunta? Reserva una demo y te la respondemos en una llamada, sobre tu tipo de evento. O crea tu cuenta y compruébalo por ti mismo. [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Guías relacionadas - [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Comparte las hojas del día con los equipos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams) - [Reportar y gestionar incidentes en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event) - [Busca cualquier artista, escenario o día de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event) - [Ejecuta tu evento desde su página Hoy](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-your-event-from-its-today-page) - [Crea el orden de actuaciones de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-event-production) - [Registra cada contratación de artistas para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-and-brief-your-artists) - [Mantén en marcha las tareas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-your-event-tasks-on-track) - [Equilibra la carga de trabajo de tu equipo del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/balance-your-event-teams-workload) - [Lee el correo de tu evento en un solo buzón](https://www.ticketfairy.com/es/guides/read-your-event-email-in-one-inbox) - [Toma notas de las llamadas de tu evento con Fai](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai) - [Elige qué hace Fai en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/choose-what-fai-does-on-your-event) - [Mantén listas de necesidades y notas para los artistas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists) - [Prepara a tus artistas antes del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/advance-your-performers-before-the-show) - [Controla dónde se alojan los artistas y el equipo de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists) - [Comparte las listas de habitaciones de tu evento con los hoteles y las recogidas con los choferes](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers) - [Planifica el minuto a minuto y quién lo dirige](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it) - [Pon tu espectáculo al aire el día del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/call-your-show-live-on-show-day) - [Reserva camerinos y planifica los días de montaje y desmontaje de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days) - [Apartar fechas para espectáculos en tu espacio](https://www.ticketfairy.com/es/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue) - [Hacer una oferta a un agente de un artista para tu show](https://www.ticketfairy.com/es/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent) - [Liquidar un show con un artista después del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/settle-a-show-with-an-artist) - [Envía los contratos de tu evento y consigue que los firmen en línea](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online) - [Crea órdenes de compra y controla lo que debe tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes) - 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[Mantén un registro de riesgos para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-a-risk-register-for-your-event) - [Envía mensajes al equipo, los voluntarios y los comerciantes de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/message-the-people-working-on-your-event) - [Envía las listas de tu evento a tu equipo según un horario](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule) - [Publica el cartel y los horarios de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/publish-your-line-up-and-set-times) - [Agrega a todas las personas que envíen el formulario de tu evento a tus voluntarios, comerciantes o equipo técnico](https://www.ticketfairy.com/es/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams) - [Todas las guías de Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/guides) ## Hazlo en tu propio evento Crea tu cuenta, monta tu evento y sigue los pasos en tu propio panel. No necesitas reservar una llamada comercial. [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) ## Vende entradas con Ticket Fairy Todo lo que ves en estas guías está en tu panel desde el día en que te registras. - Monta tu evento en minutos - Los eventos gratuitos son gratis - Fai, tu copiloto, viene incluida [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Míralo en una llamada Reserva una demo y te mostramos cómo Ticket Fairy gestiona tu tipo de evento. [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Consejos para vender más entradas Consejos prácticos de organizadores que agotan entradas, y cada guía nueva en cuanto se publica. Respetamos tu privacidad. Cancela cuando quieras.