---
title: "Da a los voluntarios de tu evento su propia página y registra sus horas | Guías de Ticket Fairy"
description: "Envía a cada voluntario aceptado para tu evento una página privada donde pueda elegir turnos, pedir cambios o darse de baja, consultar su hoja del día y la inducción, añadir documentos, ver las horas asignadas y trabajadas, recibir sus recompensas y descargar la lista con cada descarga registrada."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours"
---

# Da a los voluntarios de tu evento su propia página y registra sus horas | Guías de Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guías](https://www.ticketfairy.com/es/guides)
3. Da a los voluntarios de tu evento su propia página y registra sus horas

Gestionar la producción

# Da a los voluntarios de tu evento su propia página y registra sus horas

Los coordinadores de voluntarios pasan la semana del evento respondiendo por mensaje «¿a qué hora me toca?» y «¿puedo cambiar el domingo?». Una página privada para cada voluntario responde esas preguntas sin que tengas que hacerlo, y las horas trabajadas determinan quién se ha ganado su entrada gratuita.

Envía a cada voluntario aceptado para tu evento una página privada donde pueda elegir turnos, pedir cambios o darse de baja, consultar su hoja del día y la inducción, añadir documentos, ver las horas asignadas y trabajadas, recibir sus recompensas y descargar la lista con cada descarga registrada.

Para:  Gestiona a los voluntarios aceptados desde su primer turno hasta su recompensa

Dura:  9 minutos

- [Envía su página a los voluntarios aceptados](#step-1)
- [La página propia del voluntario](#step-2)
- [Responde a las solicitudes de cambio de turno](#step-3)
- [Abre Horas](#step-4)
- [Da las recompensas que hayan obtenido](#step-5)
- [Descarga las horas](#step-6)

## Antes de empezar

- Necesitas tener el rol de propietario, administrador o productor del evento, y acceder con una cuenta de propietario o administrador para dar recompensas, descargar el archivo de horas o abrir los documentos de un voluntario.
- Los voluntarios deben estar aceptados y sus turnos deben figurar en el calendario del evento.

1. ## Envía su página a los voluntarios aceptados

   En **Volunteers**, selecciona **Enviar enlaces a sus páginas**, comprueba el correo electrónico y selecciona **Enviar los enlaces**.

   **Nota:** Cada persona que hayas aceptado y no tenga un enlace activo recibirá un correo con un enlace privado. Nadie recibirá un segundo enlace mientras el primero siga funcionando.
          ![Ticket Fairy: cuadro de diálogo para enviar a los voluntarios su propia página, con el correo que recibe cada voluntario aceptado](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--send-links.png)    Envía a los voluntarios su propia página.

## La página propia del voluntario

La página muestra los turnos que debe confirmar, los turnos disponibles que puede elegir, su hoja del día con las horas clave y los responsables de equipo, la inducción que debe confirmar y un espacio para añadir documentos. Solo puede elegir un turno que respete las reglas de descanso y horas de tu calendario.

       ![Página de voluntario de Ticket Fairy en un teléfono, con sus turnos, turnos disponibles para elegir, la hoja del día, la inducción y los documentos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--volunteer-page.png)    La página propia de un voluntario.

2. ## Responde a las solicitudes de cambio de turno

   Cuando la sección indique que un voluntario ha pedido cambiar un turno, selecciona **Revisar** y, después, **Aprobar** o **Rechazar** para cada solicitud.

   **Nota:** Al aprobar un cambio, la persona pasa al nuevo turno solo si quedan plazas y se siguen respetando las reglas de tu calendario. Si no es posible, verás el motivo y podrás rechazarlo o cambiar el calendario manualmente.
3. ## Abre Horas

   Selecciona **Horas**. Para cada voluntario se muestran las horas asignadas en el calendario, las horas trabajadas según el registro de entrada y salida, sus turnos y sus ausencias.

   **Nota:** Si alguien registró su entrada pero nunca su salida, aparecerá **Sin registro de salida** y se contabilizará hasta el final del turno para que lo compruebes.
          ![Horas de voluntarios de Ticket Fairy, con los totales de horas asignadas y trabajadas, los turnos de cada voluntario y las recompensas que ha obtenido](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--hours.png)    Voluntarios, Horas.
4. ## Da las recompensas que hayan obtenido

   Selecciona el botón que lleva el nombre de la recompensa, como Give "Free weekend ticket". Comprueba quién la ha obtenido y selecciona el botón que entrega las entradas.

   **Nota:** Cada persona recibe una entrada gratuita por correo electrónico como entrada de invitado, y nadie recibe la misma recompensa dos veces. Configura las recompensas en **Recompensas**, dentro de la configuración.
5. ## Descarga las horas

   Opcional: selecciona **Descargar horas**. El archivo solo contiene nombres y horas.

   **Nota:** Cada descarga queda registrada con tu nombre.

## Prueba estos pasos en tu propio evento

Crea una cuenta gratis, monta tu evento y sigue los pasos de arriba en tu propio panel. Tarda unos minutos y no necesitas reservar una llamada comercial.

    Tu dirección de correo electrónico    [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## O deja que lo hagan por ti

Fai envía a los voluntarios sus enlaces, responde a las solicitudes de cambio de turno, consulta las horas asignadas y trabajadas y entrega las recompensas obtenidas. Te pregunta antes de enviar cualquier cosa, y solo un propietario o administrador puede aprobar recompensas.

### En tu panel, con Fai

Envía a todos los voluntarios aceptados de \<EVENT NAME\> el enlace a su página y dime quién ha obtenido la entrada gratuita de fin de semana

## Desde tu terminal

Instala la CLI desde [nuestra página de la CLI](https://www.ticketfairy.com/cli), inicia sesión con `ticketfairy auth login` y elige la marca con la que trabajas usando `ticketfairy brand use <BRAND_ID>`. `ticketfairy brand list` y `ticketfairy event list` muestran los ID que usan los demás comandos.

La CLI muestra las horas asignadas y trabajadas de cada voluntario. Los enlaces de página, las solicitudes de cambio de turno y las recompensas se gestionan en el dashboard o mediante Fai.

### Muestra las horas asignadas y trabajadas de cada voluntario.

ticketfairy event-os volunteers list \<EVENT\_ID\> --hours

## Deja que Fai lo haga por ti

Fai trabaja dentro de tu panel de Ticket Fairy. Crea tu cuenta, abre Fai y pega la instrucción de arriba.

   [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Descarga la lista de voluntarios

1. ### Descarga las filas que muestra la lista

   En la lista de voluntarios, selecciona **Descargar CSV**, decide si quieres marcar **Incluir datos de contacto y contactos de emergencia** y selecciona **Descargar**.

   **Nota:** El archivo contiene las filas que muestra la lista, hasta un máximo de 5.000, y la descarga queda registrada con tu nombre. Si la lista es más larga, fíltrala y descárgala por partes.
          ![Ticket Fairy: cuadro de diálogo para descargar esta lista de doce voluntarios, con la opción de incluir datos de contacto y contactos de emergencia](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-volunteering--download-list.png)    Descarga esta lista.

Descarga la lista desde la sección Volunteers del dashboard. La descarga queda registrada con tu nombre.

## Desactiva el enlace de un voluntario

1. ### Desactiva el enlace

   Abre la solicitud del voluntario y selecciona **Desactivar enlace**.

   **Nota:** Para darle un enlace nuevo más adelante, selecciona **Crear un enlace nuevo** y cópialo inmediatamente, porque solo se muestra una vez.

Desactiva el enlace de un voluntario o crea uno nuevo desde su solicitud en el dashboard.

## Preguntas que puedes tener

¿Puedo impedir que los voluntarios elijan sus propios turnos?:  Sí. Desactiva **Los voluntarios eligen sus turnos** en la configuración. Después, la página indicará que el equipo ha cerrado la selección de turnos.

¿Qué ocurre si se llena un turno mientras un voluntario lo está eligiendo?:  Se le informa de que el turno se ha llenado y se le pide que elija otro. Nadie puede superar el número de personas que necesita el turno.

¿Quién puede abrir los documentos de un voluntario?:  Solo los propietarios y administradores del evento. Cada descarga queda registrada.

¿Cuánto tiempo funciona el enlace de un voluntario?:  El pie de página indica al voluntario hasta qué fecha funciona su enlace. Cuando caduque, su página le pedirá que te solicite uno nuevo.

## ¿Todavía tienes una pregunta?

Reserva una demo y te la respondemos en una llamada, sobre tu tipo de evento. O crea tu cuenta y compruébalo por ti mismo.

   [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Guías relacionadas

- [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Recluta voluntarios para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal](https://www.ticketfairy.com/es/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Envía mensajes al equipo, los voluntarios y los comerciantes de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Ejecuta tu evento desde su página Hoy](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Busca cualquier artista, escenario o día de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Crea el orden de actuaciones de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-event-production)
- [Registra cada contratación de artistas para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-and-brief-your-artists)
- [Mantén en marcha las tareas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Equilibra la carga de trabajo de tu equipo del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Lee el correo de tu evento en un solo buzón](https://www.ticketfairy.com/es/guides/read-your-event-email-in-one-inbox)
- [Toma notas de las llamadas de tu evento con Fai](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Elige qué hace Fai en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Mantén listas de necesidades y notas para los artistas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists)
- [Prepara a tus artistas antes del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/advance-your-performers-before-the-show)
- [Controla dónde se alojan los artistas y el equipo de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists)
- [Comparte las listas de habitaciones de tu evento con los hoteles y las recogidas con los choferes](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers)
- [Planifica el minuto a minuto y quién lo dirige](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it)
- [Comparte las hojas del día con los equipos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Pon tu espectáculo al aire el día del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/call-your-show-live-on-show-day)
- [Reserva camerinos y planifica los días de montaje y desmontaje de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days)
- [Apartar fechas para espectáculos en tu espacio](https://www.ticketfairy.com/es/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue)
- [Hacer una oferta a un agente de un artista para tu show](https://www.ticketfairy.com/es/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent)
- [Liquidar un show con un artista después del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/settle-a-show-with-an-artist)
- [Envía los contratos de tu evento y consigue que los firmen en línea](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online)
- [Crea órdenes de compra y controla lo que debe tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes)
- [Recibe solicitudes de vendedores de comida, bebidas y mercados para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-trader-applications-for-your-event)
- [Prepara a tus vendedores para el día del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/get-your-traders-ready-for-show-day)
- [Dibuja y comparte el mapa del recinto de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Emitir pases de acreditación para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [Reportar y gestionar incidentes en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event)
- [Entrega radios y equipo a tu equipo del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [Gestiona los objetos perdidos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Mantén un registro de riesgos para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-a-risk-register-for-your-event)
- [Envía las listas de tu evento a tu equipo según un horario](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Publica el cartel y los horarios de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Agrega a todas las personas que envíen el formulario de tu evento a tus voluntarios, comerciantes o equipo técnico](https://www.ticketfairy.com/es/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Todas las guías de Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/guides)

## Hazlo en tu propio evento

Crea tu cuenta, monta tu evento y sigue los pasos en tu propio panel. No necesitas reservar una llamada comercial.

  [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

## Vende entradas con Ticket Fairy

Todo lo que ves en estas guías está en tu panel desde el día en que te registras.

- Monta tu evento en minutos
- Los eventos gratuitos son gratis
- Fai, tu copiloto, viene incluida

 [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Míralo en una llamada

Reserva una demo y te mostramos cómo Ticket Fairy gestiona tu tipo de evento.

 [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)

### Consejos para vender más entradas

Consejos prácticos de organizadores que agotan entradas, y cada guía nueva en cuanto se publica.

Respetamos tu privacidad. Cancela cuando quieras.