--- title: "Permite que los compradores revendan sus boletos a su valor nominal | Guías de Ticket Fairy" description: "Activa la reventa para que los compradores que no puedan asistir transfieran sus boletos al siguiente fan de la lista de espera o a alguien que elijan, al precio original, y sigue cada reventa en el informe Reventa de Boletos." canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/guides/let-buyers-resell-their-tickets-at-face-value" --- # Permite que los compradores revendan sus boletos a su valor nominal | Guías de Ticket Fairy 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Guías](https://www.ticketfairy.com/es/guides) 3. Permite que los compradores revendan sus boletos a su valor nominal Pago y pedidos # Permite que los compradores revendan sus boletos a su valor nominal Los promotores de festivales, clubes y conciertos activan la reventa para que los fans que ya no pueden asistir transfieran sus boletos mediante Ticket Fairy en lugar de hacerlo a través de un revendedor. La siguiente persona en la fila paga el precio del boleto, el vendedor recupera su dinero y el boleto anterior deja de funcionar en la entrada. Activa la reventa para que los compradores que no puedan asistir transfieran sus boletos al siguiente fan de la lista de espera o a alguien que elijan, al precio original, y sigue cada reventa en el informe Reventa de Boletos. Para: Permitir que los compradores transfieran sus boletos a los fans que los quieren Dura: 6 minutos - [Abre la configuración de reventa](#step-1) - [Abre el cuadro de configuración](#step-2) - [Activa la reventa que quieras ofrecer](#step-3) - [Guarda la configuración](#step-4) - [La tarifa de reventa](#step-5) - [La reventa de un comprador](#step-6) - [Activa la lista de espera](#step-7) - [Una reventa completada](#step-8) - [Supervisa tus boletos revendidos](#step-9) - [Comprueba que una reventa se haya completado](#step-10) ## Antes de empezar - Eres el propietario o administrador del evento. Pídele a uno de ellos que lo haga si no puedes abrir **Boletos**. 1. ## Abre la configuración de reventa Abre tu evento, selecciona **Boletos**, luego **Configuración** y busca la tarjeta **Configuración Anti-Reventa/Fraude**. Una marca junto a **Reventa de Boletos** significa que tus compradores ya pueden revender sus boletos. ![Tarjeta Configuración Anti-Reventa/Fraude de Ticket Fairy con Nombres requeridos, Reventa de Boletos y Reventa de complementos marcados, y un botón Configuración](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--anti-scalping-card.png) Boletos, Configuración, Configuración Anti-Reventa/Fraude. 2. ## Abre el cuadro de configuración Selecciona **Configuración** en la tarjeta. El cuadro muestra **Reventa de boletos** y **Reventa de complementos** debajo de las comprobaciones de nombre e identidad. ![Cuadro Configuración Anti-Reventa/Fraude con interruptores para nombres requeridos, comprobaciones de nombre, identidad requerida, reventa de boletos y reventa de complementos, y un botón Guardar](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-settings--anti-scalping.png) Boletos, Configuración, Configuración Anti-Reventa/Fraude. 3. ## Activa la reventa que quieras ofrecer Activa cada tipo de reventa que puedan usar tus compradores. - **Reventa de boletos**: Un comprador puede revender un boleto que haya comprado, y los complementos asociados se transfieren con el boleto. Un complemento configurado como **Excluir de la reventa** permanece con el vendedor. - **Reventa de complementos**: Un comprador puede revender un complemento por separado, como un pase de estacionamiento que ya no necesite. 4. ## Guarda la configuración Selecciona **Guardar**. El panel muestra "Successfully updated ticket settings", y **Reventa de Boletos** en la tarjeta aparece marcada. **Nota:** El cambio se aplica a todos los boletos del evento, por lo que los compradores que ya tengan boletos también pueden revenderlos. ## La tarifa de reventa Cuando un boleto se vende mediante la reventa, cobramos al vendedor una tarifa de reventa del 10 % del precio que pagó por el boleto, sin incluir la tarifa de reserva. La tarifa se aplica a cada reventa de tu evento desde el momento en que **Reventa de boletos** está activada, tanto si la activas al crear el evento como si lo haces después en esta página, salvo que el evento esté en India, donde la reventa no tiene tarifa, o que hayamos configurado una tarifa diferente. Para un boleto comprado en una moneda distinta de dólares estadounidenses, australianos o neozelandeses, libras esterlinas o euros, la tarifa tiene un límite equivalente a 20 USD. **Nota:** Cobramos la tarifa de la tarjeta del vendedor cuando se vende su boleto y después reembolsamos el boleto. Si se rechaza la tarjeta, le enviamos por correo electrónico un enlace para pagar la tarifa y emitimos el reembolso cuando la pague. ## La reventa de un comprador El comprador que no pueda asistir abre su pedido en su cuenta de Ticket Fairy y selecciona Sell Ticket junto al boleto. Puede vendérselo a cualquiera que lo quiera; el boleto se ofrece a la siguiente persona de tu lista de espera para ese tipo de boleto o a alguien que conozca, a quien enviamos por correo electrónico un enlace para comprarlo. El boleto sigue funcionando en la entrada hasta que el nuevo comprador paga. **Nota:** Cuando se aplica una tarifa de reventa, la página Sell ticket muestra el importe antes de que el comprador publique el boleto. El comprador puede retirar el boleto de la reventa desde el mismo pedido hasta que un nuevo comprador lo pague. 5. ## Activa la lista de espera En la misma pestaña **Configuración**, activa **Activar lista de espera después de agotar boletos** si está desactivada y selecciona **Guardar Configuración de Boletos**. **Nota:** Un boleto vendido a cualquiera se ofrece primero a la persona que se unió antes a la lista de espera para ese tipo de boleto. Cuando la lista está vacía, el boleto permanece disponible para reventa hasta que un fan se una a ella. ![Configuración de boletos de Ticket Fairy con los interruptores de lista de espera para boletos y complementos activados](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-waiting-list--settings.png) Boletos, Configuración. ## Una reventa completada El nuevo comprador paga el precio actual del tipo de boleto en un proceso de compra normal, con la tarifa de reserva correspondiente a cualquier otro boleto, y recibe su propio boleto. El boleto del vendedor deja de funcionar y le reembolsamos lo que pagó por el boleto y los complementos asociados, menos cualquier importe ya reembolsado y, salvo que hayamos configurado tu evento para devolverla, la tarifa de reserva. 6. ## Supervisa tus boletos revendidos Abre **Desempeño** y selecciona **Reventa de Boletos**. Cada tipo de boleto muestra cuántos de sus boletos han puesto los compradores a la venta, y al seleccionar uno se muestra cada boleto con su **Estado**, **Vendido mediante** y **Vendido a**. **Nota:** Un boleto aparece como disponible para la venta hasta que un nuevo comprador lo paga, como venta en curso mientras el vendedor no haya pagado la tarifa de reventa y como vendido cuando se completa la venta. ![Informe Reventa de Boletos de Ticket Fairy con Admisión general abierto para mostrar boletos vendidos, en curso y disponibles para la venta mediante la lista de espera](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-resale--report.png) Desempeño, Reventa de Boletos. 7. ## Comprueba que una reventa se haya completado Selecciona la fila de un tipo de boleto y busca un boleto marcado como vendido. El número de boleto que aparece en **Vendido a** corresponde al boleto del nuevo comprador. ## Prueba estos pasos en tu propio evento Crea una cuenta gratis, monta tu evento y sigue los pasos de arriba en tu propio panel. Tarda unos minutos y no necesitas reservar una llamada comercial. Tu dirección de correo electrónico [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## O deja que lo hagan por ti Fai, el asistente integrado en tu panel, puede activar la reventa de boletos, la reventa de complementos y la lista de espera, decirte la tarifa de reventa de tu evento y mostrar los boletos que los compradores han puesto a la venta. Te muestra cada cambio y te pide que lo apruebes antes de guardarlo. Mediante MCP, tu propio asistente puede activar la reventa y consultar la configuración. ### En tu panel, con Fai Activa la reventa de boletos, la reventa de complementos y la lista de espera para \; después dime la tarifa de reventa del evento y muestra los boletos que los compradores han puesto a la venta ### Desde tu propio asistente, por MCP Conecta tu asistente a [nuestro servidor MCP](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) y pídele: La configuración MCP copiada incluye `--read-only`. Quita `--read-only` solo cuando quieras que tu asistente haga cambios. Los cambios habituales se ejecutan cuando los pides; las acciones destructivas solicitan tu aprobación en un cliente compatible. Si tu cliente no puede preguntarte, haz el cambio en el panel. Elige la marca, busca el evento \, activa la reventa de boletos y la reventa de complementos y muéstrame la configuración de reventa del evento ## Desde tu terminal Instala la CLI desde [nuestra página de la CLI](https://www.ticketfairy.com/cli), inicia sesión con `ticketfairy auth login` y elige la marca con la que trabajas usando `ticketfairy brand use `. `ticketfairy brand list` y `ticketfairy event list` muestran los ID que usan los demás comandos. Usa en la línea de comandos el mismo inicio de sesión de propietario o administrador que utilizas en el panel. Activa la reventa mediante la configuración del evento, consulta si está activada y el porcentaje de la tarifa de reventa, y muestra todos los boletos en reventa con su estado. El interruptor de la lista de espera y la agrupación del informe por tipo de boleto están en el panel. ### Activa la reventa de boletos y la reventa de complementos para un evento. ticketfairy event update \ --body '{"flagResaleEnabled": true, "flagEnableAddOnResale": true}' ### Comprueba si la reventa de boletos y de complementos está activada y el porcentaje de la tarifa de reventa del evento. ticketfairy event get \ --fields flagResaleEnabled,flagEnableAddOnResale,resaleFeePercentage ### Muestra todos los boletos que los compradores han puesto a la venta, con su estado, cómo se vendieron y a qué boleto corresponden. ticketfairy api /api/events/\/relationships/performance --query section=resale --output json ## Deja que Fai lo haga por ti Fai trabaja dentro de tu panel de Ticket Fairy. Crea tu cuenta, abre Fai y pega la instrucción de arriba. [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Excluye un tipo de boleto de la reventa 1. ### Abre el tipo de boleto Abre tu evento, selecciona **Boletos** y luego selecciona **Edit** en el tipo de boleto. 2. ### Exclúyelo de la reventa Activa **Withhold this ticket type from resale** y selecciona **Guardar**. **Nota:** Los compradores que tengan ese tipo de boleto ya no verán Sell Ticket. Un boleto que ya esté disponible para reventa permanece así hasta que se venda o su comprador lo retire. Fai puede excluir un tipo de boleto de la reventa después de mostrarte cuál cambiará y pedirte que lo apruebes. Mediante MCP, tu propio asistente puede hacer lo mismo, y la línea de comandos lo configura usando el ID del tipo de boleto de la lista de boletos. ### En tu panel, con Fai Deja de permitir que los compradores revendan los boletos de \ en \ y muéstrame el tipo de boleto antes de cambiarlo ### Desde tu propio asistente, por MCP La configuración MCP copiada incluye `--read-only`. Quita `--read-only` solo cuando quieras que tu asistente haga cambios. Los cambios habituales se ejecutan cuando los pides; las acciones destructivas solicitan tu aprobación en un cliente compatible. Si tu cliente no puede preguntarte, haz el cambio en el panel. Busca el evento \, muestra sus tipos de boleto y excluye \ de la reventa ### Desde tu terminal Usa un inicio de sesión de propietario o administrador. Toma el ID del tipo de boleto de la lista de boletos y exclúyelo de la reventa. #### Muestra los tipos de boleto del evento con sus ID. ticketfairy ticket list \ #### Excluye un tipo de boleto de la reventa. ticketfairy ticket update \ \ --body '{"disableResale": true}' ## Impide que un comprador revenda su pedido Abre **Pedidos**, abre el pedido y selecciona **Bloquear reventa**. **Nota:** El botón pasa a mostrar **Desbloquear reventa**, lo que permite que el comprador vuelva a revender. Debes ser el propietario, administrador o tener un inicio de sesión de **Stats** o **Soporte al cliente** en el evento. ![Ventana de pedido de Ticket Fairy con dos boletos válidos de VIP Weekend y los botones Reenviar boletos, Bloquear reventa y Descargar para impresora de boletos](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--order-details.png) Evento, Pedidos, pedido. Fai puede buscar el pedido y bloquear o desbloquear la reventa, y te pide que apruebes el cambio primero. MCP y la línea de comandos no bloquean la reventa de un pedido. ### En tu panel, con Fai Busca el pedido \ en \ y bloquea la reventa cuando lo apruebe ## Desactiva la reventa En el cuadro **Configuración Anti-Reventa/Fraude**, desactiva **Reventa de boletos** y selecciona **Guardar**. **Nota:** Los compradores ya no pueden poner boletos a la venta, y la pestaña Reventa de Boletos desaparece de **Desempeño**. Un boleto que ya esté disponible para reventa permanece así hasta que se venda o su comprador lo retire. Fai puede desactivar la reventa de boletos después de mostrarte el cambio y pedirte que lo apruebes. Mediante MCP, tu propio asistente también puede desactivarla, al igual que la línea de comandos. ### En tu panel, con Fai Desactiva la reventa de boletos para \ ### Desde tu propio asistente, por MCP La configuración MCP copiada incluye `--read-only`. Quita `--read-only` solo cuando quieras que tu asistente haga cambios. Los cambios habituales se ejecutan cuando los pides; las acciones destructivas solicitan tu aprobación en un cliente compatible. Si tu cliente no puede preguntarte, haz el cambio en el panel. Busca el evento \ y desactiva la reventa de boletos ### Desde tu terminal Usa un inicio de sesión de propietario o administrador. #### Desactiva la reventa de boletos para un evento. ticketfairy event update \ --body '{"flagResaleEnabled": false}' ## Preguntas que puedes tener ¿Qué recibe de vuelta la persona que revende un boleto?: Lo que pagó por el boleto y los complementos asociados, menos cualquier importe ya reembolsado. La tarifa de reserva no se devuelve, salvo que hayamos configurado tu evento para devolverla. Le reembolsamos el importe mediante el mismo método de pago cuando se vende el boleto y se paga cualquier tarifa de reventa. ¿Cuánto paga el nuevo comprador?: El precio actual del tipo de boleto en un proceso de compra normal, con la tarifa de reserva correspondiente a cualquier otro boleto. En un evento que Ticket Fairy haya configurado para ofrecer boletos devueltos por categoría, se paga el precio del tipo de boleto de reventa de la categoría. Nadie fija su propio precio en una reventa, por lo que el precio del boleto no puede aumentar. ¿Puedo cambiar la tarifa de reventa?: Nosotros configuramos la tarifa de reventa de tu evento. Pregúntanos si tu evento necesita una diferente. ¿Por qué un comprador no puede revender su boleto?: Sell Ticket solo aparece mientras la reventa de boletos está activada, en un boleto que el comprador haya pagado y que no se haya escaneado. No aparece en boletos gratuitos o de invitado, regalos, boletos de un pase o una membresía, boletos que aún se estén pagando a plazos, un tipo de boleto que hayas excluido de la reventa ni un pedido que hayas bloqueado. ¿Puede un comprador elegir quién recibe su boleto?: Sí. Puede elegir venderlo a alguien que conozca e introducir el nombre y la dirección de correo electrónico de esa persona; le enviaremos un enlace para comprarlo. En un evento con franjas horarias, venderlo a alguien que conozca es la única opción. ¿Puede un comprador retirar un boleto de la reventa?: Sí, desde su pedido en su cuenta de Ticket Fairy, hasta que un nuevo comprador lo pague. Una vez que el nuevo comprador ha pagado, la reventa no se puede cancelar. ¿Se cobra una tarifa de reventa por un complemento vendido por separado?: No, salvo que hayamos configurado una para tu evento. ¿Por qué mi evento, que tiene la reventa activada, no cobra una tarifa de reventa?: La tarifa depende del país de tu recinto, por lo que un evento que guardaste antes de añadir un recinto recibe la tarifa cuando lo guardas con su recinto. Algunos eventos antiguos tienen **Reventa de boletos** activada sin la tarifa, y guardar otros cambios en el evento no la añade. Para añadirla, abre el cuadro **Configuración Anti-Reventa/Fraude**, deja **Reventa de boletos** activada y selecciona **Guardar**. La tarifa se aplica a partir de ese momento. ¿Un evento creado mediante la API cobra la tarifa de reventa?: No al principio. Un evento creado mediante la API de Ticket Fairy cobra la tarifa de reventa después de que guardes el cuadro **Configuración Anti-Reventa/Fraude** con **Reventa de boletos** activada o después de que configuremos una tarifa para él. Un evento sin recinto recibe la tarifa cuando añades su recinto en la página Event Details o cuando lo conviertes allí en un evento en línea. ## ¿Todavía tienes una pregunta? Reserva una demo y te la respondemos en una llamada, sobre tu tipo de evento. O crea tu cuenta y compruébalo por ti mismo. [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Guías relacionadas - [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) - [Gestiona una lista de espera para un evento agotado](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-a-waiting-list) - [¿Cómo mantienes a los revendedores y bots alejados de tus boletos?](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-touts-off-your-tickets) - [Encuentra y gestiona los pedidos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/find-and-manage-your-event-orders) - [Reembolsar un pedido de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/refund-an-order) - [Agrupa tus boletos en categorías](https://www.ticketfairy.com/es/guides/group-your-tickets-into-categories) - [Print venue directions and entry details on your tickets](https://www.ticketfairy.com/es/guides/print-venue-directions-and-entry-details-on-your-tickets) - [Clear the ticket orders waiting on an ID check](https://www.ticketfairy.com/es/guides/verify-buyer-identity-at-checkout) - [Permite que los compradores reembolsen sus propios boletos](https://www.ticketfairy.com/es/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Choose which details checkout asks your ticket buyers for](https://www.ticketfairy.com/es/guides/choose-which-attendee-details-checkout-collects) - [Win back buyers who left checkout](https://www.ticketfairy.com/es/guides/recover-abandoned-carts) - [Sell a block of tickets to a company and invoice them](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/es/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Move a buyer to a different ticket type or seat](https://www.ticketfairy.com/es/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat) - [Añade preguntas personalizadas al proceso de compra de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/add-custom-checkout-questions) - [Añadir términos personalizados al pago de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Todas las guías de Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/guides) ## Hazlo en tu propio evento Crea tu cuenta, monta tu evento y sigue los pasos en tu propio panel. No necesitas reservar una llamada comercial. [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) ## Vende entradas con Ticket Fairy Todo lo que ves en estas guías está en tu panel desde el día en que te registras. - Monta tu evento en minutos - Los eventos gratuitos son gratis - Fai, tu copiloto, viene incluida [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito. ## Míralo en una llamada Reserva una demo y te mostramos cómo Ticket Fairy gestiona tu tipo de evento. [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features) ### Consejos para vender más entradas Consejos prácticos de organizadores que agotan entradas, y cada guía nueva en cuanto se publica. Respetamos tu privacidad. Cancela cuando quieras.