---
title: "Lee el correo de tu evento en un solo buzón | Guías de Ticket Fairy"
description: "Consulta juntas todas las conversaciones de correo de un evento, con el resumen de Fai, convierte sus pendientes en tareas, responde desde tu aplicación de correo y aparta el spam."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/es/guides/read-your-event-email-in-one-inbox"
---

# Lee el correo de tu evento en un solo buzón | Guías de Ticket Fairy

1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/)
2. [Guías](https://www.ticketfairy.com/es/guides)
3. Lee el correo de tu evento en un solo buzón

Gestionar la producción

# Lee el correo de tu evento en un solo buzón

A festival or tour inbox mixes agents, suppliers, venues and licensing officers across every event you run. The event's Inbox keeps the conversations about this event in one list, summarised, so anyone on the team can pick one up.

Consulta juntas todas las conversaciones de correo de un evento, con el resumen de Fai, convierte sus pendientes en tareas, responde desde tu aplicación de correo y aparta el spam.

Para:  Gestionar el correo de un evento

Dura:  6 minutos

- [Open the event's Inbox](#step-1)
- [Abre una conversación](#step-2)
- [Convierte un pendiente en una tarea](#step-3)
- [Responde desde tu aplicación de correo](#step-4)
- [Marca el correo no deseado como spam](#step-5)
- [Comprueba qué buzones lee Fai](#step-6)

## Antes de empezar

- You are an owner, admin or producer on the event. The event's Management page opens for those roles only.
- Tener al menos un buzón de Gmail o Outlook conectado a tu marca. El equipo de soporte de Ticket Fairy lo conecta por ti.

1. ## Open the event's Inbox

   Abre el evento, selecciona **Management** y, después, **Inbox** en la lista de secciones.

   **Nota:** Las conversaciones sobre este evento aparecen de la más reciente a la más antigua, con la primera abierta a su lado. Si una sección no aparece en la lista, selecciona **Más secciones** y ábrela allí.
          ![Ticket Fairy event Inbox with a list of conversations and one open, showing Fai's summary, the follow-ups she found and the messages](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-mail-and-meetings--inbox.png)    The Inbox, with one conversation open.
2. ## Abre una conversación

   Selecciona una conversación de la lista para leer el **Resumen de Fai** y los mensajes que aparecen debajo.

   **Nota:** Las etiquetas bajo el asunto muestran la urgencia que Fai le atribuye y de qué trata, como Hospitality, Permits o Payment.
3. ## Convierte un pendiente en una tarea

   En **Pendientes que encontró Fai**, selecciona **Agregar como tarea** junto al trabajo que quieras añadir al panel de tareas.

   **Nota:** La tarea se añade al panel de tareas del evento junto con el correo del que procede. El pendiente pasa a mostrar **Agregado a tareas**.
4. ## Responde desde tu aplicación de correo

   Selecciona **Responder por correo** para iniciar una respuesta en tu aplicación de correo.

   **Nota:** La respuesta se dirige a la última persona que te escribió en la conversación, conserva el mismo asunto y se envía desde tu propio buzón, por lo que la conversación permanece allí. El botón aparece cuando alguien ajeno a tus buzones conectados ha enviado un mensaje en la conversación.
5. ## Marca el correo no deseado como spam

   Abre la conversación y selecciona **Marcar como spam**.

   **Nota:** La conversación desaparece de la lista y no vuelve a aparecer. Selecciona **Show spam** para verla de nuevo y, después, **No es spam** si fue un error.
6. ## Comprueba qué buzones lee Fai

   Select **Connected mailboxes** at the top of the Inbox.

   **Nota:** Cada buzón muestra **Conectado**, **En pausa**, **Requiere atención** o **Desconectado**, además de cuándo lo comprobó Fai por última vez. La lista contiene los buzones de tu marca, por lo que todos sus eventos leen de los mismos buzones.

## Prueba estos pasos en tu propio evento

Crea una cuenta gratis, monta tu evento y sigue los pasos de arriba en tu propio panel. Tarda unos minutos y no necesitas reservar una llamada comercial.

    Tu dirección de correo electrónico    [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## O deja que lo hagan por ti

Fai busca en las conversaciones de tus buzones conectados, lee una completa y enumera los pendientes que encuentra, para que puedas consultar el correo del evento sin abrirlo.

### En tu panel, con Fai

¿Qué ha llegado por correo esta semana sobre \<EVENT NAME\> y qué nos queda por hacer al respecto?

## Deja que Fai lo haga por ti

Fai trabaja dentro de tu panel de Ticket Fairy. Crea tu cuenta, abre Fai y pega la instrucción de arriba.

   [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Conecta tu primer buzón

1. ### Pide al equipo de soporte que conecte tu buzón

   When the Inbox says **No mailbox is connected**, contact Ticket Fairy support and name the Gmail or Outlook mailbox you use for this event.

   **Nota:** Once it is connected, Fai starts filing the event's email in the Inbox a few minutes after each email arrives.
          ![Ticket Fairy event Inbox before a mailbox is connected, saying to ask the support team to connect a Gmail or Outlook mailbox](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-mail-and-meetings--no-mailbox.png)    The Inbox before a mailbox is connected.

Fai te indica qué buzones tiene conectados tu marca y si cada uno funciona.

### En tu panel, con Fai

¿Qué buzones lee Fai para \<EVENT NAME\>?

## Preguntas que puedes tener

Why is an email I sent about the event not in the Inbox?:  Fai files a conversation under the event it is about. One that does not name the event clearly may be filed under another event or none, and email to a mailbox your brand has not connected never reaches the Inbox.

¿Puedo responder desde el panel?:  No. Reply by email opens your own email app, so the reply goes from your mailbox and stays in its sent mail.

¿Marcar un correo como spam afecta a mi buzón real?:  No. It only takes the conversation out of the event's Inbox. The email stays in your mailbox as it was.

Who else sees the Inbox?:  Los propietarios, administradores y productores del evento. Todos ven las mismas conversaciones y los mismos resúmenes.

## ¿Todavía tienes una pregunta?

Reserva una demo y te la respondemos en una llamada, sobre tu tipo de evento. O crea tu cuenta y compruébalo por ti mismo.

   [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Guías relacionadas

- [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)
- [Crea el orden de actuaciones de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-event-production)
- [Mantén en marcha las tareas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-your-event-tasks-on-track)
- [Toma notas de las llamadas de tu evento con Fai](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-notes-on-your-event-calls-with-fai)
- [Ejecuta tu evento desde su página Hoy](https://www.ticketfairy.com/es/guides/run-your-event-from-its-today-page)
- [Busca cualquier artista, escenario o día de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/find-any-performer-stage-or-day-on-your-event)
- [Registra cada contratación de artistas para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-and-brief-your-artists)
- [Equilibra la carga de trabajo de tu equipo del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/balance-your-event-teams-workload)
- [Elige qué hace Fai en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/choose-what-fai-does-on-your-event)
- [Mantén listas de necesidades y notas para los artistas de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-rider-lists-and-notes-for-your-artists)
- [Prepara a tus artistas antes del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/advance-your-performers-before-the-show)
- [Controla dónde se alojan los artistas y el equipo de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-travel-and-accommodation-for-your-artists)
- [Comparte las listas de habitaciones de tu evento con los hoteles y las recogidas con los choferes](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-rooming-lists-with-hotels-and-pickups-with-drivers)
- [Planifica el minuto a minuto y quién lo dirige](https://www.ticketfairy.com/es/guides/plan-your-run-of-show-and-who-calls-it)
- [Comparte las hojas del día con los equipos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/share-day-sheets-with-your-on-site-teams)
- [Pon tu espectáculo al aire el día del espectáculo](https://www.ticketfairy.com/es/guides/call-your-show-live-on-show-day)
- [Reserva camerinos y planifica los días de montaje y desmontaje de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/book-dressing-rooms-and-plan-build-and-break-days)
- [Apartar fechas para espectáculos en tu espacio](https://www.ticketfairy.com/es/guides/hold-dates-for-shows-at-your-venue)
- [Hacer una oferta a un agente de un artista para tu show](https://www.ticketfairy.com/es/guides/make-an-offer-to-an-artists-agent)
- [Liquidar un show con un artista después del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/settle-a-show-with-an-artist)
- [Envía los contratos de tu evento y consigue que los firmen en línea](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-contracts-and-get-them-signed-online)
- [Crea órdenes de compra y controla lo que debe tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/raise-purchase-orders-and-track-what-your-event-owes)
- [Recibe solicitudes de vendedores de comida, bebidas y mercados para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/take-trader-applications-for-your-event)
- [Prepara a tus vendedores para el día del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/get-your-traders-ready-for-show-day)
- [Dibuja y comparte el mapa del recinto de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/draw-your-event-site-map-and-share-it)
- [Crea la rotación de tu evento y registra la llegada del personal](https://www.ticketfairy.com/es/guides/build-your-event-rota-and-check-staff-in)
- [Emitir pases de acreditación para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/issue-accreditation-passes-for-your-event)
- [Recluta voluntarios para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/recruit-volunteers-for-your-event)
- [Da a los voluntarios de tu evento su propia página y registra sus horas](https://www.ticketfairy.com/es/guides/give-volunteers-their-own-page-and-track-hours)
- [Reportar y gestionar incidentes en tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/report-and-handle-incidents-at-your-event)
- [Entrega radios y equipo a tu equipo del evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/hand-out-radios-and-kit-to-your-event-crew)
- [Gestiona los objetos perdidos de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/handle-lost-property-at-your-event)
- [Mantén un registro de riesgos para tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/keep-a-risk-register-for-your-event)
- [Envía mensajes al equipo, los voluntarios y los comerciantes de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/message-the-people-working-on-your-event)
- [Envía las listas de tu evento a tu equipo según un horario](https://www.ticketfairy.com/es/guides/send-your-event-lists-to-your-team-on-a-schedule)
- [Publica el cartel y los horarios de tu evento](https://www.ticketfairy.com/es/guides/publish-your-line-up-and-set-times)
- [Agrega a todas las personas que envíen el formulario de tu evento a tus voluntarios, comerciantes o equipo técnico](https://www.ticketfairy.com/es/guides/add-form-applicants-to-your-event-teams)
- [Todas las guías de Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/es/guides)

## Hazlo en tu propio evento

Crea tu cuenta, monta tu evento y sigue los pasos en tu propio panel. No necesitas reservar una llamada comercial.

  [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo)

## Vende entradas con Ticket Fairy

Todo lo que ves en estas guías está en tu panel desde el día en que te registras.

- Monta tu evento en minutos
- Los eventos gratuitos son gratis
- Fai, tu copiloto, viene incluida

 [Crear una cuenta gratis](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Sin cuotas de alta. Sin cuota mensual obligatoria. Sin tarjeta de crédito.

## Míralo en una llamada

Reserva una demo y te mostramos cómo Ticket Fairy gestiona tu tipo de evento.

 [Reserva una demo](https://www.ticketfairy.com/es/event-ticketing/book-a-demo) [Más formas de usar Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/features)

### Consejos para vender más entradas

Consejos prácticos de organizadores que agotan entradas, y cada guía nueva en cuanto se publica.

Respetamos tu privacidad. Cancela cuando quieras.