1. Soluciones
  2. Por rol
  3. Gerentes de operaciones

Ten cada turno cubierto, cada acceso listo y cada público seguro

Planea los turnos por equipo y por hora, y Fai te muestra quién encaja en cada lugar libre. Reserva cada entrega en un horario de llegada, emite cada pase con sus zonas y días, y entrégalos en mostradores que tu personal atiende desde sus propios celulares. El día del evento, tu sala de control, tu jefe de seguridad y cada equipo comparten una sola bitácora en vivo, con conteos por zona a partir de los escaneos en tus accesos y tu plan de emergencia listo para cada alerta.

Empieza gratis Reserva una demo
  • Cada turno cubierto por las personas adecuadas
  • Cada pase, entrega y mostrador listo a tiempo
  • Un recinto seguro y una respuesta rápida
Día del evento de Ticket Fairy para un festival, con lo que sigue en cada escenario, botones para dar cada cue, las llegadas y los incidentes abiertos

Ten un panel que se adapta a cada tipo de evento que organizas

Marca uno o más tipos de evento en cada evento, con el principal primero, y las secciones y sus nombres se ajustan. Un festival, concierto o fiesta de club recibe Artistas, Escenarios y un programa, una conferencia recibe Ponentes, Salas, una Agenda y Personal del evento, una convención recibe Invitados especiales, Salas y una Sala de expositores, un festival de comida o bebida recibe Vendedores, Stands y Degustaciones, y un evento deportivo o de esports recibe Atletas, Sedes y un Calendario de partidos. Cada evento agrupa sus secciones en el orden en que transcurre, de Programa, Dinero y socios, Preparación y Equipo a Día del evento y Después del evento. Invita a tu jefe de seguridad o a tu gerente de taquilla por el nombre de su rol, y empiezan con el menú, la página Hoy y la ayuda de Fai que necesita su rol.

  • Tipos de evento: uno o más, con el principal primero
  • Kits por rol: el menú, la página Hoy y la ayuda de Fai para cada rol
  • Página Hoy: las tareas, las aprobaciones y la cuenta regresiva para abrir puertas de cada persona

Planificación Event Operating System

Diálogo Tipo de evento de Ticket Fairy con una casilla para cada tipo de evento y Festival marcado

Cubre cada turno con personas listas para trabajar

Planea los turnos por equipo y por hora, y ve cuántos lugares están cubiertos para cada equipo y hora mientras todavía hay tiempo de corregirlo. Para cada turno abierto, Fai te muestra quién encaja: disponible, descansado, con la edad suficiente y con la habilidad correcta, y la primera persona que acepta tu oferta se queda con el lugar. Pide los certificados que necesita cada turno, haz una inducción de seguridad con un examen corto que Fai prepara a partir de tu briefing, y dile a la cocina cuántas personas alimentar según tus turnos. Después del evento, aprueba las horas a partir de los horarios de entrada y salida, con las horas y el costo de cada agencia al lado.

  • Turnos y ofertas: la primera persona que acepta se queda con el lugar
  • Certificados e inducciones: revisados antes de que alguien trabaje un turno
  • Horas por equipo externo: lo que trabajó y costó la gente de cada agencia

Equipo y voluntarios Comidas y seguridad del equipo

Horas por equipo externo en Ticket Fairy, con la gente, las horas y el costo de cada agencia junto a tu propio equipo

Ten listos tu recinto, tus entregas y tu equipo antes de abrir los accesos

Sube el plano de tu recinto, marca áreas, puntos y rutas a escala, y Fai revisa que tengas suficientes primeros auxilios, salidas, agua y baños para tu público. Abre horarios de llegada por acceso, y los equipos externos reservan uno para cada vehículo en su propia página, así tu equipo de acceso los registra por código o por placa. Pide a cada proveedor su seguro y sus evaluaciones de riesgo con una fecha límite, entrega radios y equipo escaneando y ve quién todavía tiene qué. Comparte con los bomberos un enlace privado a tu mapa del recinto en vivo, con los carriles de bomberos, las salidas y los primeros auxilios que necesitan.

  • Mapa del recinto: revisado por Fai para primeros auxilios, salidas, agua y baños
  • Llegadas y entregas: cada vehículo reservado y revisado en el acceso
  • Mostrador de equipo y plan de radios: radios y equipo entregados y devueltos escaneando

Recinto y logística

Acceso de Ticket Fairy para un día de montaje de un festival, con los vehículos esperados, los que llegaron y los que se fueron, y la búsqueda por referencia o por placa

Da el acceso correcto a todos los que trabajan en tu evento

Emite pases a partir de tus turnos, advances, vendedores, voluntarios y lista de prensa, y deja que cada equipo externo registre a su propia gente según los pases que permites. Dale a cada tipo de pase sus zonas, días, horarios y comidas, y tus accesos de personal rechazan un pase que no es para esa zona o ese día y dicen por qué. Tu mostrador de entrega muestra la foto, las zonas y las comidas del día al escanear cada gafete, y el personal del mostrador sin usuario del panel lo atiende desde un enlace en su propio celular. En el recinto ahora muestra cuántas personas hay en cada zona, por grupo o por equipo externo.

  • Acreditación: zonas, días y comidas en cada pase
  • Accesos de personal: la zona o el día equivocado se rechaza, con el motivo
  • Enlaces de mostrador: cualquier mostrador atendido desde un celular, sin usuario del panel

Acreditación Registro y gafetes

Sección Mostradores de Ticket Fairy con todos los mostradores de un festival y sus enlaces, dónde funciona cada uno y cuándo se usó por última vez

Opera el día del evento desde una sola bitácora de control en vivo

Tus equipos reportan todo en una sola bitácora en vivo, cada entrada con su zona, un pin en el plano de tu recinto, su gravedad y todo lo que ha pasado desde entonces. Asigna y escala cada entrada, envíala al equipo de esa zona por su canal de radio y pon la bitácora en una TV de tu cabina de control. Los conteos en vivo de cada zona salen de los escaneos en tus accesos, y Fai te avisa antes de que una zona llegue al aforo seguro que definiste. Cuando el viento, los rayos, el calor o el público pasan el nivel que definiste, tu plan de emergencia muestra los pasos que sigue tu equipo, y puedes enviar un mensaje a cualquier equipo o a los turnos de un día a la vez.

  • Bitácora de control: reporta, asigna, escala y cierra
  • Conteos por zona: en vivo, comparados con el aforo seguro de cada zona
  • Plan de emergencia: los pasos para cada alerta de clima y de público

Control y seguridad Día del show

Panel de incidente de Ticket Fairy para una avalancha de público, con su gravedad, el siguiente paso, la sugerencia de Fai y las personas involucradas

Atiende a cada invitado, del acceso a la barra

Tu equipo de acceso escanea boletos con sus propios celulares y ve qué pulsera entregar, y el reporte Escaneos rechazados muestra cada boleto rechazado, con el motivo y la entrada. Los compradores piden apoyo de accesibilidad en el checkout, como un boleto de acompañante o un lugar en la plataforma de visión, y tu equipo de accesibilidad atiende su mostrador desde un enlace. Tus equipos de limpieza, residuos y agua escanean un código en cada punto para marcar una ronda como hecha, y te enteras cuando se pasa una. Los objetos encontrados se registran con una foto, y Fai sugiere con qué reporte de pérdida coincide cada uno.

  • Escaneo de boletos y pulseras: la pulsera correcta aparece al escanear cada boleto
  • Solicitudes de accesibilidad: recibidas en el checkout, con un mostrador para tu equipo de accesibilidad
  • Rondas de servicio: baños, botes de basura y puntos de agua revisados todo el día
  • Objetos perdidos: objetos encontrados que Fai relaciona con reportes de pérdida

Acceso y taquilla Atención al público Servicios del recinto

Posible coincidencia de Ticket Fairy entre una mochila entregada y un reporte de pérdida, con lo que tienen en común
Descarga esta página en PDF Léelo más tarde o compártelo con tu equipo. Te enviamos por correo un enlace al PDF.
Qué incluir en tu PDF

Te enviaremos esta presentación por correo. Puede que de vez en cuando también te escribamos sobre funciones de Ticket Fairy que pueden ayudar a tus eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

Todo lo que necesitas para operar tus eventos

Opera tus eventos paso a paso

Las guías están en inglés.

Preguntas sobre Ticket Fairy para Gerentes de operaciones

Gerentes de operaciones

Está en tu panel: elige tus tipos de evento, y cada evento muestra las secciones que necesitan. Reserva una demo y ayudamos a tu equipo a configurar el primer evento.

Los propietarios y administradores del evento, desde el menú Configurar. Es el mismo tipo de evento que en Detalles del evento, y tus secciones cambian en cuanto guardas. Elige más de un tipo y obtienes las secciones de cada uno, con los nombres que usa tu tipo principal.

El mostrador de entrega y el mostrador de comidas funcionan sin conexión y envían lo que se hizo cuando vuelve. Los accesos de personal y la app de escaneo de boletos Entry Fairy necesitan conexión, así que revísala en cada acceso antes de abrir.

De los escaneos de entrada y salida en tus accesos y en las entradas de cada zona. Ingresa un aforo seguro para cada zona, y Fai te avisa antes de que el conteo lo alcance.

No. Fai te avisa y sugiere un paso, como detener una entrada o abrir la zona de desahogo, y una persona de tu equipo decide.

No. Abre el enlace privado en una pantalla o computadora de tu cabina de control.

Las personas con el rol Médico en tu evento, y los propietarios y administradores del evento. Todos los demás ven conteos sin nombres. Ticket Fairy registra cada vez que alguien abre un registro.

Quien acepta primero se queda con el lugar. Si el turno se llena, la página de la otra persona le da las gracias y le indica que el lugar ya se cubrió.

Event Ticketing Platform in España

What can Ticket Fairy do for events in España?

Sell tickets in EUR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can ticket buyers pay in España?

With Stripe, buyers can pay in EUR by card, Apple Pay or Google Pay. Payment plans and daily payouts are available with eligible Stripe payment processing accounts.

Can your festival ticketing platform handle summer festivals in España?

Yes. Sell multi-day passes, camping, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

Ticket Fairy al completo: plataforma de entradas para eventos, con las funciones, los precios y el soporte que hay detrás de esta página.

Vende más boletos. Construye el público que vuelve.

Empieza a vender boletos online

Regístrate sin tarjeta de crédito y arma un evento de prueba antes de comprometerte. Sal a la venta en minutos cuando estés listo.

Sin suscripción mensual obligatoria para la venta de entradas
Comienza a vender entradas inmediatamente
Herramientas de venta de entradas incluidas en la tarifa de servicio
Comenzar Habla con Fai ahora

Pregúntale a Fai, nuestro asistente de IA, por las funciones y los precios de Ticket Fairy y cómo podría funcionar para tu evento.

No se requiere tarjeta de crédito

Reserva una demo

Descubre el modelo de referidos que genera un 20 % más de ventas de entradas de media, descubre qué campañas venden entradas, responde más rápido a los compradores y mantén las colas en movimiento.

Videollamada de 45 minutos
Elige una hora que te funcione