---
title: "Instagramin automaattiset vastaukset myynnin joka vaiheeseen"
description: "Fanit, jotka kommentoivat TICKETS, lähettävät viestin INFO tai mainitsevat sinut tarinassa, saavat heti oikean vastauksen myynnin jokaisessa vaiheessa, ja näet, mitä kukin vastaus myi."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media/event-auto-replies"
---

# Tapahtumaasi tehty automaattinen vastaus vastaa jokaiselle fanille

Valmiit automaattiset vastaukset otetaan käyttöön tapahtuman lippulinkeille, ennakkomyynneille, vieraslistoille ja kysymyksille. Fanit saavat oikean vastauksen ennen myynnin avausta, sen aikana ja sen jälkeen, ja näet, mitä kukin automaattinen vastaus myi.

  [Aloita maksutta](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Varaa demo](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo)    ![Ticket Fairy Automaattiset vastaukset -sivu, jossa on tapahtumapohjat lippulinkille, vastauksille tapahtumasta, ennakkomyyntilistalle, vieraslistalle, jonotuslistalle ja storymaininnan kiitokselle, lähetettyjen viestien ja myytyjen lippujen taulukon yläpuolella](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--auto-replies.png)

- Valmiit automaattiset vastaukset tapahtumasi tiedoilla
- Oikea viesti ennen myyntiä, sen aikana ja sen jälkeen
- Liput ja tulot laskettu jokaiselle automaattiselle vastaukselle

## Voit ottaa käyttöön valmiin automaattisen vastauksen jokaiselle tapahtumalle

Kun valitset tapahtuman, Ticket Fairy näyttää sille tehdyt automaattiset vastaukset valmiiksi täytettyinä nimellä, päivällä ja lippulinkillä. Lippulinkki vastaa faneille, jotka kommentoivat TICKETS. Ennakkomyyntilista ilmoittaa listalle fanit, jotka kommentoivat PRESALE. Vieraslista lähettää kutsun faneille, jotka kommentoivat GUESTLIST. Jonotuslista vastaa faneille, jotka haluavat listalle, ja tarjoaa jonotuslistasi, kun tapahtuma on myyty loppuun. Vastaukset tapahtumasta vastaa faneille, jotka lähettävät INFO, ja jokainen sinut storyssaan maininnut fani saa kiitoksen.

Juuri nyt tapahtumaan sopivissa on merkintä Sopii tapahtumalle nyt, kuten lippulinkissä myynnin aikana. Tarkista viesti tarkistusvaiheessa sellaisena kuin ensimmäinen fani sen näkee, ja valitse sitten Ota käyttöön nyt tai Tallenna ja ota käyttöön myöhemmin. Vaihda avainsana, viesti tai mikä tahansa asetus ennen tallentamista, tai aloita tyhjästä automaattisesta vastauksesta, kun haluat jotain omaa.

Vieraslistan automaattinen vastaus alkaa vieraslistan lipputyypit valmiiksi valittuina, joten jokainen kutsu avaa vain ne liput. Storyn kiitos voi myös pyytää fanilta lupaa jakaa hänen storynsa uudelleen, ja hänen myöntävä vastauksensa tallennetaan keskustelun yhteyteen sitä hetkeä varten, kun jaat sen.

- **Lippulinkki**: fani kommentoi TICKETS ja saa linkkisi
- **Ennakkomyynti- ja vieraslistat**: ilmoittautumiset ja kutsut kommentista
- **Vastaukset tapahtumasta**: fani lähettää INFO ja saa vastauksen
- **Storyn kiitos**: kiitos faneille, jotka mainitsevat sinut

## Fanit saavat oikean viestin ennen myynnin alkua, sen aikana ja sen jälkeen

Jokainen fani, joka kommentoi TICKETS, saa heti oikean vastauksen. Ennen kuin liput tulevat myyntiin, hän kuulee, milloin myynti avautuu, ja ennakkomyyntitarjouksesi, jos sinulla on sellainen. Kun liput ovat myynnissä, hän saa linkin. Kun myyt loppuun, hän saa jonotuslistasi, ja jos tapahtuma perutaan, ystävällisen viestin siitä, että myynti on päättynyt. Sinun ei koskaan tarvitse kirjoittaa automaattista vastausta uudelleen tai keskeyttää sitä tapahtuman edetessä.

Jokainen viesti tervehtii fania nimeltä ja sisältää tapahtuman nimen ja päivän haluamassasi kohdassa. Jokaisen viestin linkki on vastauksen oma seurattava lippulinkki, joten jokainen sen kautta ostettu lippu lasketaan kyseisen automaattisen vastauksen tuloksiin.

- **Ennen myyntiä**: milloin myynti alkaa, ja ennakkomyyntisi
- **Myynnissä**: lippulinkki
- **Loppuunmyyty**: jonotuslistasi
- **Jos tapahtuma perutaan**: ystävällinen viesti myynnin päättymisestä

    ![Ticket Fairy automaattisen vastauksen määrityksen tarkistusvaihe, jossa näkyvät tili, avainsana TICKETS, tapahtuman lippulinkki ja viesti sellaisena kuin fani sen saa](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--ticket-link-review.png)

## Fanit saavat vastauksen kaikkialla, missä he kysyvät Instagramissa

Fanit kysyvät lippuja muuallakin kuin kommenteissasi. Automaattinen vastaus voi vastata, kun fani kommentoi avainsanan julkaisuusi, lähettää sinulle viestin avainsanalla, vastaa storyysi tai mainitsee sinut omassa storyssaan. Jokainen vastaus saapuu heti yksityisviestinä, yötä päivää, joten fanilla on linkkisi ennen kuin hän selaa eteenpäin.

Täsmällinen sana vastaa avainsanaasi missä tahansa kommentissa tai viestissä, yksinään tai lauseessa, mutta ei pidemmän sanan sisällä, ja Missä tahansa tekstissä tunnistaa sen myös pidemmän sanan sisältä. Isoilla ja pienillä kirjaimilla ei ole koskaan väliä, joten TICKETS ja tickets lasketaan molemmat. Storyvastausten automaattinen vastaus voi vastata jokaiseen storysi vastaukseen tai vain niihin, joissa on avainsanojasi.

- **Kommentit**: avainsana julkaisujesi alla
- **Viestit**: avainsana yksityisviestissä
- **Storyvastaukset**: vastaus storyysi
- **Storymaininnat**: fani mainitsee sinut storyssaan

    ![Ticket Fairy automaattisen vastauksen määritysikkuna, jossa ovat valinnat kommentoi, lähettää viestin, vastaa storyysi ja mainitsee sinut storyssa, avainsana tickets ja seurattavat julkaisut](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--builder-when.png)

## Tapahtumasi tiedot vastaavat kysymyksiin aukioloajoista, ikärajoista ja pysäköinnistä

Fanit, jotka lähettävät INFO tai valitsemasi sanan, saavat vastauksen kysymykseensä tapahtumasi tiedoista ja tallentamistasi vastauksista: ovien aukeamisaika, ikäraja, mitä ottaa mukaan, miten paikalle pääsee. Jokainen vastauksen aika, hinta, päivämäärä ja linkki tulee omista tiedoistasi, ei koskaan arvauksesta tai fanin viestistä.

Kun tietosi eivät vastaa kysymykseen, fani saa siirtoviestisi, esimerkiksi "Kiitos, joku tiimistämme vastaa pian", ja keskustelu jää avoimeksi postilaatikkoosi tiimiläistä varten. Mitä kattavammat tapahtumasi tiedot ja usein kysytyt kysymykset ovat, sitä useampaan kysymykseen automaattinen vastaus vastaa itse.

- **Tapahtumasi tiedot**: jokaisen vastauksen ainoa lähde
- **Fanin kysymys**: vastattuna yksityisviestillä
- **Siirto tiimillesi**: vastaamattomat kysymykset jäävät saapuneisiin

## Voit käyttää TICKETS-sanaa usealle tapahtumalle yhdellä tilillä

Tapahtumapaikka tai promoottori, jolla on paljon esityksiä, voi käyttää samaa avainsanaa jokaisessa tapahtumassa. Jokainen fani saa linkin siihen julkaisuun, jota hän kommentoi, myös ensi viikolla julkaisemiisi: perjantain esiintyjien alle TICKETS kommentoiva fani saa perjantain linkin, ja lauantain julkaisun alle kommentoiva lauantain linkin. Kenenkään ei tarvitse pitää julkaisulistaa ajan tasalla.

Voit myös kohdistaa automaattisen vastauksen tilin kaikkiin julkaisuihin tai valitsemiisi julkaisuihin, kuten yhteen julkistukseen. Kun fani lähettää avainsanan yksityisviestillä, vastaa sen tapahtuman automaattinen vastaus, jota tili markkinoi, tai muuten lähimmän tapahtuman vastaus.

- **Tämän tapahtuman julkaisut**: myös myöhemmin julkaisemasi
- **Yksi avainsana, monta tapahtumaa**: jokainen fani saa näkemänsä julkaisun linkin
- **Kaikki tai valitut julkaisut**: kun haluat laajemman tai kapeamman kattavuuden

## Pidät jokaisen automaattisen vastauksen ystävällisenä ja hallinnassa

Jokainen fani saa yhden vastauksen julkaisua kohden, joten kolmesti TICKETS kommentoiva fani saa yhden viestin. Automaattinen vastaus pysähtyy itsestään, kun sen tapahtuma päättyy. Aseta halutessasi päivät, joiden välillä se toimii, ja päivittäinen raja. Lisää kommentteja varten muutama lyhyt julkinen vastaus, kuten "Laitoimme sinulle viestin!", ja jokaiselle fanille valitaan yksi, jotta kommenttisi eivät koskaan näytä botilta.

Uusi automaattinen vastaus tallennetaan pois päältä, ellet valitse Ota käyttöön nyt, ja voit keskeyttää sen listasta milloin tahansa. Jokainen muutos, siitä kuka sen otti käyttöön siihen kuka muokkasi viestiä, näkyy toimintalokissasi. Jos julkaiset tiedotteen tapahtuman muuttuessa, automaattiset vastaukset, jotka lähettäisivät lippulinkin, lähettävät faneille sen sijaan tiedotteesi, kunnes jatkat.

- **Yksi vastaus kullekin fanille**: ei toistuvia viestejä samalle fanille
- **Päättyy tapahtuman mukana**: ei lippulinkkejä illan päätyttyä
- **Päivittäinen raja ja päivät**: kun haluat rajoittaa tai ajastaa sen
- **Vaihtelevat julkiset vastaukset**: eri kommenttivastaus jokaiselle fanille

## Näet jokaisen automaattisen vastauksen liput ja tulot

Automaattiset vastaukset -lista näyttää, montako viestiä kukin lähetti ja montako lippua se myi, ja Tulokset avaa koko kuvan: vastauksen saaneet ihmiset, lähetetyt viestit, myydyt liput ja tulot sekä jokainen fani, jolle se vastasi, uusin ensin. Palautukset on vähennetty, joten luvut vastaavat tapahtuman myyntiraporttia. Tiedät, mikä avainsana ansaitsee paikkansa julkaisujesi alla.

- **Myydyt liput**: jokaiselle automaattiselle vastaukselle, palautusten jälkeen
- **Tulot**: sen linkin kautta tehdyistä tilauksista
- **Vastauksen saaneet fanit**: mitä kukin fani lähetti ja mitä tapahtui

    ![Ticket Fairy automaattisen vastauksen tulokset: vastauksen saaneet ihmiset, lähetetyt viestit, myydyt liput ja tulot, niiden fanien yläpuolella, joille se vastasi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-workflows--flow-results.png)

## Saat oikean automaattisen vastauksen ehdotettuna jokaisessa vaiheessa

Saat ehdotuksena automaattisen vastauksen, jota tapahtumasi kulloinkin tarvitsee, kuten lippulinkin tapahtuman julkistuksen jälkeen tai jonotuslistan loppuunmyynnin jälkeen. Jokainen ehdotus näyttää viestin sellaisena kuin fani sen saisi. Valitse Hyväksy ja ota käyttöön, niin se alkaa heti vastata faneille.

Pyydä hallintapaneelisi avustajaa Faita määrittämään automaattinen vastaus tapahtumalle, vaihtamaan sen avainsana tai viesti, keskeyttämään se tai kertomaan, mitä se myi. Hän pyytää vahvistuksesi ennen kuin mitään fanien näkemää muutetaan.

- **Ehdotetut automaattiset vastaukset**: se, jota kukin tapahtuma nyt tarvitsee
- **Hyväksy ja ota käyttöön**: käytössä yhdellä kertaa
- **Fai**: määrittää ja muuttaa automaattisia vastauksia kanssasi

- [Social Assistant valmistelee jokaisen tapahtuman seuraavan siirron somessa](https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

   ![Ticket Fairy Social-avustaja ehdottaa lippulinkin automaattista vastausta TICKETS kommentoiville faneille, ja näkyvissä ovat fanin saama viesti sekä Hyväksy ja ota käyttöön -painike](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-social-assistant--flow-suggestion.png)

## Näin tapahtumatiimit käyttävät automaattisia vastauksia

- ### Klubi, jolla on viikoittaiset illat

  Klubi käyttää TICKETS-sanaa jokaiselle illalle yhdellä Instagram-tilillä. Jokainen fani saa sen illan linkin, jonka julkaisua hän kommentoi, ja viime viikon automaattinen vastaus pysähtyi itsestään, kun se ilta päättyi.
- ### Kiertueen julkistus

  Artistin tiimi ottaa lippulinkin automaattisen vastauksen käyttöön julkistuspäivänä. Ennen myynnin alkua kommentoivat fanit kuulevat, milloin myynti alkaa, ja sama automaattinen vastaus lähettää linkin heti, kun myynti alkaa.
- ### Festivaali viimeisellä viikollaan

  Fanit lähettävät INFO kysyäkseen leirintäalueesta, pysäköinnistä ja laukkusäännöistä. Useimmat saavat vastauksensa festivaalin usein kysytyistä kysymyksistä sekunneissa, ja harvat epätavalliset kysymykset odottavat asiakastukitiimiä saapuneissa.
- ### Tapahtumapaikka, joka palkitsee faninsa

  Storyn kiitos lähettää viestin jokaiselle fanille, joka mainitsee tapahtumapaikan storyssaan, ja pyytää lupaa jakaa sen. Someteam jakaa niiden fanien storyt, jotka vastasivat kyllä.
- ### Loppuunmyyty keikka

  Kun keikka on myyty loppuun, TICKETS kommentoivat fanit saavat jonotuslistan. He liittyvät listalle sen sijaan, että lähtisivät tyhjin käsin, eikä kenenkään tarvinnut muuttaa automaattista vastausta.

    [Aloita ilmaiseksi](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo)

## Ota käyttöön vaihe vaiheelta

Oppaat ovat englanniksi.

- [Send fans your ticket link automatically when they comment or message](https://www.ticketfairy.com/guides/send-fans-your-ticket-link-automatically)

## Kysymyksiä: tapahtuman automaattisista vastauksista

### Tapahtuman automaattiset vastaukset

#### Missä verkostoissa automaattiset vastaukset toimivat?

Kaikki automaattiset vastaukset toimivat Instagramissa. Facebook-sivulla ne vastaavat kommentteihin ja Messenger-viesteihin. Storyvastaukset ja storymaininnat ovat vain Instagramissa.

#### Kuka voi määrittää ja ottaa käyttöön automaattisia vastauksia?

Brändin omistajat ja ylläpitäjät, kun Instagram-tili tai Facebook-sivu on yhdistetty ja tapahtuma julkaistu.

#### Montako viestiä automaattiset vastaukset voivat lähettää?

Niin monta kuin fanit kysyvät, enintään asettamasi päivittäinen raja, joka voi olla 1–10 000 viestiä päivässä.

#### Kuinka kauan kommentin jälkeen fani voi saada vastauksen?

Instagram ja Facebook sallivat yhden yksityisviestin kommenttia kohden 7 päivän kuluessa kommentista. Automaattinen vastaus vastaa heti, kun kommentti saapuu.

#### Tarvitseeko lippulinkin automaattinen vastaus jonotuslistan?

Ei. Kun tapahtumasi myydään loppuun ilman jonotuslistaa, fanit saavat loppuunmyyntiviestisi. Ota tapahtuman jonotuslista käyttöön, niin he saavat sen sijaan jonotuslistan.

#### Mitkä julkaisut lasketaan tapahtumaa koskeviksi julkaisuiksi?

Julkaisut, jotka julkaiset Ticket Fairysta tapahtuma valittuna. Instagram-sovelluksessa julkaistulla julkaisulla ei ole tapahtumaa, joten valitse Kaikki julkaisut tai Valitut julkaisut vastataksesi sen kommentteihin.

#### Voivatko kaksi automaattista vastausta käyttää samaa avainsanaa?

Kyllä, kun kukin vastaa eri tapahtuman julkaisuihin, koska niiden julkaisut eivät koskaan mene päällekkäin. Kun valmiin automaattisen vastauksen avainsana on jo käytössä samoissa julkaisuissa, Ticket Fairy valitsee sille sen sijaan tapahtuman omat julkaisut.

#### Montako julkista vastausta voin lisätä?

Enintään 10, kukin enintään 300 merkkiä. Yksi valitaan satunnaisesti ja julkaistaan fanin kommentin alle yksityisviestin jälkeen.

#### Miksi myydyt liput eivät vastaa klikkauksia?

Myydyt liput laskevat vain tilaukset, jotka tehtiin automaattisen vastauksen omalla linkillä sen tapahtumaan, palautusten jälkeen. Linkkiä napauttava fani, joka ei osta, ei näy luvuissa.

#### Voiko automaattinen vastaus jakaa fanin storyn?

Se pyytää luvan ja tallentaa fanin myöntävän vastauksen. Tiimisi jakaa storyn Instagramista.

## Tutustu Ticket Fairyyn lisää

- ### [Social-avustaja ja tiedotteet](https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

  Social-avustaja laatii tapahtumajulkaisut, vastaukset fanien kysymyksiin ja seurantaviestit hyväksyttäväksesi ja piilottaa lippuhuijaukset. Julkaiset tiedotteen, kun suunnitelmat muuttuvat, ja jaat jokaisen tapahtuman somemyynnin raportin.
- ### [Kommenttivastaukset ja ennakkomyynnit](https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media/comment-replies-and-follower-presales)

  Käynnistyssanasi kommentoineet fanit saavat oman lippulinkkinsä DM:nä. Vain seuraajille tarkoitetut ennakkomyynnit kasvattavat seuraajiasi ja sähköpostilistaasi ennen julkaisua, ja DM-kampanjat tavoittavat valitsemasi fanit.
- ### [Ennakkomyynti ja pääsykoodit](https://www.ticketfairy.com/fi/features/private-sales-and-presales/presales-and-access-codes)

  Voit ottaa vastaan ennakkorekisteröintejä, palkita jakamisesta ja avata ennakkomyynnin ensin rekisteröityneille faneille, tuoda piilotetut liput näkyviin pääsykoodilla ja myydä tason vain NFT-haltijoillesi.

       [Takaisin: **Sosiaalinen media**](https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media) [Edellinen **Social-avustaja ja tiedotteet**](https://www.ticketfairy.com/fi/features/social-media/social-assistant-and-event-updates)

Katso, miten Ticket Fairy, [tapahtumien lipunmyyntiohjelmisto](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/), auttaa sinua myymään enemmän lippuja, ja tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, hintoihin ja tukeen, jotka saat.

## Aloita lippujen myynti verkossa

Luo tili ilman luottokorttia ja tee testitapahtuma ennen kuin sitoudut. Kun olet valmis, aloita myynti minuuteissa.

    Rajattomasti tapahtumia ilman kuukausimaksua    Aloita lippujen myynti heti    Lippu-, ovi- ja verkkosivutyökalut kaikissa paketeissa, myös Freessä   [Aloita](https://manage.ticketfairy.com/welcome)

Luottokorttia ei tarvita