# Muuta päivämäärää tai peruuta tapahtuma | Ticket Fairy -oppaat 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Oppaat](https://www.ticketfairy.com/fi/guides) 3. Muuta päivämäärää tai peruuta tapahtuma Alusta loppuun # Muuta päivämäärää tai peruuta tapahtuma Pääesiintyjä peruu, tapahtumapaikka menettää toimilupansa tai myynti ei lähde käyntiin, ja promoottorin on yleensä päätettävä nopeasti. Tapahtuman lykkääminen, peruuttaminen ja lippujen hyvittäminen jättävät lipunhaltijat eri asemaan, ja vain lykkäyksen voi myöhemmin perua. Valitse lykkäminen, peruuttaminen tai hyvittäminen, kerro lipunhaltijoille ennen muita ja näe, mitä kukin valinta merkitsee lipuille ja rahoille. Kenelle: Uuden päivämäärän, peruuttamisen ja ostajien hyvittämisen valitseminen Kestää: 7 minuuttia - [Valitse sopiva muutos](#step-1) - [Avaa valitsemasi muutoksen sivu](#step-2) - [Noudata valitsemasi muutoksen ohjetta](#step-3) - [Tarkista, mitä kukin muutos lähettää sähköpostitse](#step-4) - [Päivitä kaikki vanhaan suunnitelmaan viittaavat tiedot](#step-5) ## Ennen aloitusta - Olet tapahtuman omistaja tai ylläpitäjä. Kumpaakaan muutosta ei voi tehdä tapahtuman päätyttyä tai varojen maksamisen jälkeen. - Tiedät tapahtuman myynnin ja kaikkien lippujen hyvittämisen kustannukset. - Olet tarkistanut, mihin ehtosi, artistisopimuksesi ja tapahtumapaikan sopimus velvoittavat. 1. ## Valitse sopiva muutos Valitse uusi päivämäärä, tapahtuman peruuttaminen tai joidenkin tilausten hyvittäminen. - **Lykkää**: Tapahtuma järjestetään myöhemmin, tilaukset säilyvät ja päätät, ketkä voivat pyytää hyvitystä. Tämä toimii vahvistetun uuden päivämäärän kanssa tai ilman sitä. - **Cancel**: Tapahtumaa ei järjestetä lainkaan. Ticket Fairy hyvittää tapahtuman yhden tai kahden päivän kuluessa, lukuun ottamatta tilauksia, joita ei voida hyvittää. Vain tuki voi perua tämän muutoksen. - **Refund some orders**: Tapahtuma järjestetään muutoksella, joka koskee vain joitakin ostajia, kuten lämppärin poisjääntiä tai lavan siirtämistä. **Huomautus:** Valitse lykkäys aina, kun myöhempi päivämäärä on mahdollinen. Lykkäyksen voi myöhemmin vielä perua, mutta peruutusta on vaikea palauttaa. 2. ## Avaa valitsemasi muutoksen sivu Avaa **Tapahtuman tiedot** lykkäystä tai peruutusta varten ja **Tilaukset** yksittäisen tilauksen hyvittämistä varten. **Huomautus:** Lykkäys ja peruutus koskevat koko tapahtumaa, ja niillä on omat valintaikkunansa. Osittaiselle hyvitykselle ei ole omaa valintaikkunaa: hyvitä jokainen tilaus Tilaukset-sivulla. ![Ticket Fairyn Postpone Event -valintaikkuna, jossa näkyvät päivämäärän näkyvyys, uudet tapahtumapäivät, lykkäysbannerin päivämäärä ja hyvitysvalinnat](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-status-actions--postpone-event.png) Lykkäyksen valintaikkuna, yksi kolmesta tilatoiminnosta. 3. ## Noudata valitsemasi muutoksen ohjetta Avaa valitsemasi muutoksen ohje: tapahtuman peruuttamisen, lykkäämisen tai tilauksen hyvittämisen ohje. Noudata sitä loppuun asti. ## Tarkista, mitä kukin muutos lähettää sähköpostitse Lykkäys lähettää sähköpostin kaikille lipunhaltijoille, kun vahvistat sen. Peruutus lähettää sähköpostin jokaiselle ostajalle, kun hänen hyvityksensä on käsitelty. Vain joidenkin tilausten hyvittäminen ei lähetä kenellekään sähköpostia. Oma viestisi kertoo, mitä tapahtui, joten lähetä se samana päivänä ja muuta tapahtuman kuvaus vastaamaan muutosta. **Huomautus:** Ostajat, jotka eivät ole saaneet sähköpostiasi, voivat edelleen ostaa lippuja, kunnes muutat sivua. 4. ## Päivitä kaikki vanhaan suunnitelmaan viittaavat tiedot Tarkista myyntiajat, ovien aukioloajat, ajastetut viestit ja mainokset, jotka viittaavat edelleen vanhaan suunnitelmaan. **Huomautus:** Lykkätty tapahtuma säilyttää kaikki erikseen määrittämäsi ajat: viimeisen sisäänpääsyn, ovien avautumisen, lippukohtaisen sisäänpääsyn ja ajastetut sähköpostit. Niissä kaikissa on vanha päivämäärä, kunnes muutat sen. ## Kokeile näitä vaiheita omassa tapahtumassasi Luo ilmainen tili, rakenna tapahtumasi ja seuraa yllä olevia vaiheita omassa hallintapaneelissasi. Se vie muutaman minuutin, eikä sinun tarvitse varata myyntipuhelua. Sähköpostiosoitteesi [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Tai anna sen hoitua puolestasi Fai voi lukea lippumyynnin sinulle, avata sivun, jolla teet muutoksen, ja luonnostella viestin lipunhaltijoille. Käytä hänen ilmoittamaansa lukua lippumyyntinä, älä koko laskuna: lisämyynti ja osamaksusuunnitelmat eivät sisälly siihen. ### Hallintapaneelissasi, Fain kanssa Kerro tapahtumasta \, paljonko sen lipuilla on myyty ja onko sen varat jo maksettu. Kerro myös, mitä lukusi ei sisällä ### Omasta avustajastasi, MCP:n kautta Yhdistä avustajasi [MCP-palvelimeemme](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) ja pyydä sitä: Pidä `--read-only` MCP-määrityksessäsi. Tämä tehtävä vain lukee tietoja, joten avustajasi ei tarvitse muutoksia tekeviä työkaluja. Valitse brändi, etsi tapahtuma \ ja näytä sen tila, päivämäärät ja myynti ## Päätteeltä Asenna CLI osoitteesta [CLI-sivultamme](https://www.ticketfairy.com/cli), kirjaudu komennolla `ticketfairy auth login` ja valitse brändi, jonka parissa työskentelet, komennolla `ticketfairy brand use `. `ticketfairy brand list` ja `ticketfairy event list` näyttävät muiden komentojen käyttämät tunnisteet. Lue tapahtuma ennen päätöstä ja suorita sitten valitsemasi muutos. ### Näyttää tapahtuman, sen päivämäärät ja tilan ticketfairy event get \ ## Anna Fain hoitaa se puolestasi Fai toimii Ticket Fairy -hallintapaneelissasi. Luo tili, avaa Fai ja liitä yllä oleva kehote. [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Anna ostajien hyvittää tilauksensa itse 1. ### Ota itsepalveluhyvitykset käyttöön Anna lipunhaltijoiden hyvittää omat tilauksensa, jos odotat paljon pyyntöjä etkä halua tiimisi käsittelevän niitä. **Huomautus:** Tämä sopii paremmin lykkäykseen kuin peruutukseen, koska peruutus hyvittää joka tapauksessa kaikille. Fai voi avata tapahtuman, jotta voit ottaa itsepalveluhyvitykset käyttöön. Näet niiden käyttäjämäärän tänään Tilaukset-sivulla. ### Hallintapaneelissasi, Fain kanssa Avaa \, jotta voin antaa ostajien hyvittää tilauksensa itse ### Omasta avustajastasi, MCP:n kautta Pidä `--read-only` MCP-määrityksessäsi. Tämä tehtävä vain lukee tietoja, joten avustajasi ei tarvitse muutoksia tekeviä työkaluja. Valitse brändi, etsi tapahtuma \ ja näytä sen asetukset ### Päätteeltä Lue tapahtuma nähdäksesi nykyisen hyvitysasetuksen. #### Näyttää tapahtuman ja sen asetukset ticketfairy event get \ ## Tarjoa lippu toiselle ostajalle 1. ### Avaa jälleenmyynti niille, jotka eivät pääse paikalle Anna ostajien, jotka eivät pääse uuteen päivämäärään, siirtää lippunsa eteenpäin nimellishintaan hyvityksen sijaan. **Huomautus:** Näin rahat pysyvät tapahtumalla ja sali täyttyy, toisin kuin hyvityksessä. Tämä sopii lykkäykseen, jonka uusi päivämäärä ei sovi kaikille ostajille. Fai voi avata tapahtuman, jotta voit ottaa jälleenmyynnin käyttöön. Näet jälleenmyynnin luvut tänään hallintapaneelissa. ### Hallintapaneelissasi, Fain kanssa Avaa \, jotta voin antaa ostajien siirtää lippunsa eteenpäin ### Omasta avustajastasi, MCP:n kautta Pidä `--read-only` MCP-määrityksessäsi. Tämä tehtävä vain lukee tietoja, joten avustajasi ei tarvitse muutoksia tekeviä työkaluja. Valitse brändi, etsi tapahtuma \ ja näytä sen asetukset ### Päätteeltä Lue tapahtuma tarkistaaksesi, että jälleenmyynti on käytössä. #### Näyttää tapahtuman ja sen asetukset ticketfairy event get \ ## Kysymyksiä joita sinulla voi olla Minkä valinnan voin perua?: Lykkäyksen. Voit muuttaa päivämäärää, muuttaa hyvitykseen oikeutettuja tai poistaa lykkäystilan itse. Vain Ticket Fairyn tuki voi perua tapahtuman peruutuksen. Voinko päättää myöhemmin, kun uusi päivämäärä on tiedossa?: Kyllä. Lykkää tapahtumaa julkaisematta päivämäärää ja paljasta se, kun tapahtumapaikka ja artistit on vahvistettu. Lipunhaltijat saavat tiedon suunnitelmien muuttumisesta heti. Mitä jos rahat on jo maksettu?: Kumpaakaan muutosta ei voi tehdä, kun varat ovat lähteneet. Ota yhteyttä Ticket Fairyn tukeen ja ilmoita tapahtuman tunnus sekä tarvittava toimenpide. Pitääkö minun hyvittää kaikille, kun lykkään tapahtumaa?: Ei. Päätä, voivatko hyvitystä pyytää kaikki lipunhaltijat, vain ennen lykkäystä ostaneet vai eivät ketkään. ## Jäikö vielä kysyttävää? Varaa esittely, niin vastaamme siihen puhelussa sinun tapahtumatyyppisi mukaan. Tai luo tili ja katso itse. [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Aiheeseen liittyvät oppaat - [Lisää tapoja käyttää Ticket Fairyä](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/features) - [Siirrä tapahtumaa tai vaihda sen ajankohtaa](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/postpone-or-reschedule-an-event) - [Peru tapahtuma](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/cancel-an-event) - [Palauta tapahtuman tilaus](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/refund-an-order) - [Email the people who bought tickets to your event](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/email-your-buyers) - [Avaa lippujen myynti](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/open-your-ticket-on-sale) - [Suorita viime vuoden tapahtuma uudelleen](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/run-last-years-event-again) - [Kaikki Ticket Fairy -oppaat](https://www.ticketfairy.com/fi/guides) ## Tee tämä omassa tapahtumassasi Luo tili, rakenna tapahtumasi ja seuraa vaiheita omassa hallintapaneelissasi. Sinun ei tarvitse varata myyntipuhelua. [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) ## Myy lippuja Ticket Fairyn kanssa Kaikki näissä oppaissa esitelty on hallintapaneelissasi rekisteröitymispäivästä alkaen. - Rakenna tapahtumasi minuuteissa - Ilmaiset tapahtumat ovat ilmaisia - Fai, apuohjaajasi, on mukana valmiina [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Katso se puhelussa Varaa esittely, niin näytämme, miten Ticket Fairy hoitaa sinun tapahtumatyyppisi. [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) [Lisää tapoja käyttää Ticket Fairyä](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/features) ### Vinkkejä lippujen myynnin kasvattamiseen Käytännön neuvoja järjestäjiltä, joiden liput myydään loppuun, sekä jokainen uusi opas heti sen ilmestyttyä. Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Voit peruuttaa milloin tahansa.