# Tyhjennä henkilöllisyystarkistusta odottavat tilaukset | Ticket Fairy -oppaat 1. [Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/) 2. [Oppaat](https://www.ticketfairy.com/fi/guides) 3. Tyhjennä henkilöllisyystarkistusta odottavat tilaukset Kassa ja tilaukset # Tyhjennä henkilöllisyystarkistusta odottavat tilaukset Kun pyydät ostajia todistamaan henkilöllisyytensä, kortin katevaraus pidetään voimassa maksun veloittamisen sijaan, kunnes he tekevät tarkistuksen. Ikärajoitettuja tai suuren kysynnän iltoja järjestäville klubi- ja festivaalitiimeille kertyy keskeneräisiä katevarauksia. Jokainen niistä on lippu, jota ei ole myyty eikä muiden saatavilla. Lähetä tarkistus uudelleen, veloita maksu ilman sitä tai vapauta katevaraus, jotta liput tulevat uudelleen myyntiin. Näe henkilöllisyystarkistusta odottavat katevaraukset, lähetä tarkistus uudelleen, veloita maksu ilman sitä tai vapauta katevaraus ja laita liput uudelleen myyntiin. Kenelle: Henkilöllisyystarkistusta odottavien katevarausten vapauttaminen Kestää: 5 minuuttia - [Avaa tarkistusta odottavat tilaukset](#step-1) - [Ymmärrä katevaraus](#step-2) - [Pyydä ostajaa yrittämään uudelleen](#step-3) - [Veloita maksu ilman tarkistusta](#step-4) - [Vapauta katevaraus, joka ei etene](#step-5) ## Ennen aloitusta - Olet tapahtuman omistaja tai ylläpitäjä. Välilehti näkyy, kun henkilöllisyystarkistus on käytössä tapahtumassa tai jossakin sen lipputyypissä. - Hyväksyt, ettei maksun veloitusta tai tilauksen peruuttamista voi perua, koska ensimmäinen veloittaa ostajan rahat ja toinen vapauttaa kortin katevarauksen. - Tiedät oman odotusaikasi. Ticket Fairy alkaa tyhjentää koskematonta tilausta vasta seitsemän päivän kuluttua, ja lippu palaa myöhemmin myyntiin, kun pankki on vapauttanut katevarauksen. 1. ## Avaa tarkistusta odottavat tilaukset Avaa tapahtumasi, valitse **Tilaukset** ja valitse **Odottaa vahvistusta**-välilehti. **Huomautus:** Välilehti näkyy vain, kun pyydät ostajilta henkilöllisyystarkistusta. Sen vieressä oleva numero kertoo tällä hetkellä avoinna olevien katevarausten määrän. ![Ticket Fairyn Tilaukset-sivu Odottaa vahvistusta -välilehdellä, jossa on kaksi katevarausta ja rivivalikko avoinna](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--needs-verification.png) Tapahtuma, Tilaukset, Odottaa vahvistusta. ## Ymmärrä katevaraus Ostajan kortilla on katevaraus maksun sijaan, eikä lippuja ole toimitettu tai laitettu uudelleen myyntiin. Jokainen tämän välilehden rivi tarkoittaa rahaa, jota et ole veloittanut, ja lippuja, joita et voi myydä. **Huomautus:** Kortin katevaraukset eivät ole voimassa ikuisesti. Riittävän kauan avoinna oleva katevaraus vanhenee pankin aikataulun mukaan, ei sinun aikataulusi mukaan. 2. ## Pyydä ostajaa yrittämään uudelleen Avaa rivivalikko ja valitse **Lähetä vahvistus uudelleen**. **Huomautus:** Ostajalle lähetetään uusi linkki sähköpostitse. Kokeile tätä ensin, koska useimmiten ostaja on sulkenut välilehden eikä ole epäonnistunut tarkistuksessa. 3. ## Veloita maksu ilman tarkistusta Valitse **Veloita ja vahvista** ja vahvista valitsemalla **Veloita ja ohita**. **Huomautus:** Veloita maksu, merkitse tilaus maksetuksi ja toimita liput ilman henkilöllisyystarkistusta. Toimintoa ei voi perua. Käytä sitä, kun olet varmistanut ostajan henkilöllisyyden muulla tavalla. ![Ticket Fairyn vahvistus ennen kortin katevarauksen veloittamista ilman henkilöllisyystarkistusta, varoituksena ettei toimintoa voi perua](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--capture-and-bypass.png) Tapahtuma, Tilaukset, Veloita ja ohita. 4. ## Vapauta katevaraus, joka ei etene Valitse **Peru ja vapauta katevaraus** ja vahvista valitsemalla **Peru tilaus**. **Huomautus:** Rahaa ei veloiteta, ostajan kortin katevaraus vapautetaan ja tilaus peruutetaan. Liput palaavat myyntiin. Tätäkään toimintoa ei voi perua. ## Kokeile näitä vaiheita omassa tapahtumassasi Luo ilmainen tili, rakenna tapahtumasi ja seuraa yllä olevia vaiheita omassa hallintapaneelissasi. Se vie muutaman minuutin, eikä sinun tarvitse varata myyntipuhelua. Sähköpostiosoitteesi [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Tai anna sen hoitua puolestasi Fai, hallintapaneelin sisäinen avustaja, avaa tapahtuman ja vie sinut sen tilauksiin. Katevarausta koskevat päätökset tehdään sivulla, koska rahojen veloittaminen ja niiden vapauttaminen muuttavat molemmat ostajan tilannetta eikä kumpaakaan toimintoa voi perua. ### Hallintapaneelissasi, Fain kanssa Vie minut tapahtuman \ tilauksiin ### Omasta avustajastasi, MCP:n kautta Yhdistä avustajasi [MCP-palvelimeemme](https://www.ticketfairy.com/mcp-server) ja pyydä sitä: Pidä `--read-only` MCP-määrityksessäsi. Tämä tehtävä vain lukee tietoja, joten avustajasi ei tarvitse muutoksia tekeviä työkaluja. Valitse brändi, etsi tapahtuma \ ja näytä se ## Anna Fain hoitaa se puolestasi Fai toimii Ticket Fairy -hallintapaneelissasi. Luo tili, avaa Fai ja liitä yllä oleva kehote. [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Tyhjennä vanhat katevaraukset päivittäin 1. ### Toimi joka päivä samalla aikataululla Avaa välilehti kerran päivässä ja vapauta kaikki omaa aikarajaasi vanhemmat katevaraukset. **Huomautus:** Ticket Fairy lähettää muistutuksen 12 tunnin kuluttua ja sen jälkeen uudelleen 12 tunnin välein. Lähetä oma muistutus vain, kun siihen on syy. Koskemattomana oleva tilaus odottaa vähintään seitsemän päivää, ja sen lippu palaa myyntiin vasta, kun pankki on vapauttanut katevarauksen. Siksi oma aikarajasi palauttaa lipun myyntiin nopeammin. Fai voi viedä sinut välilehdelle. Päätökset tehdään sivulla, koska ostajan rahojen veloittaminen ja niiden vapauttaminen muuttavat molemmat ostajan tilannetta eikä kumpaakaan toimintoa voi perua. ### Hallintapaneelissasi, Fain kanssa Vie minut tapahtuman \ henkilöllisyystarkistusta odottaviin tilauksiin ### Omasta avustajastasi, MCP:n kautta Pidä `--read-only` MCP-määrityksessäsi. Tämä tehtävä vain lukee tietoja, joten avustajasi ei tarvitse muutoksia tekeviä työkaluja. Valitse brändi, etsi tapahtuma \ ja näytä se ## Kysymyksiä joita sinulla voi olla Onko ostajaa veloitettu?: Ei vielä. Ostajan kortilla on katevaraus, joka varaa summan mutta ei ole maksu. Veloittaminen ottaa summan, peruuttaminen vapauttaa sen. Voinko perua veloituksen tai peruutuksen?: Et. Molemmissa vahvistuksissa kerrotaan tämä ennen toiminnon suorittamista, koska toinen veloittaa rahat ja toimittaa liput ja toinen laittaa liput uudelleen myyntiin. Miksi en näe Odottaa vahvistusta -välilehteä?: Se näkyy, kun henkilöllisyystarkistus on käytössä. Asetus voidaan määrittää tapahtumalle tai yksittäiselle lipputyypille. Tarkista molemmat ennen kuin päätät, ettei tapahtuma käytä sitä. ## Jäikö vielä kysyttävää? Varaa esittely, niin vastaamme siihen puhelussa sinun tapahtumatyyppisi mukaan. Tai luo tili ja katso itse. [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Aiheeseen liittyvät oppaat - [Lisää tapoja käyttää Ticket Fairyä](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/features) - [Palauta tapahtuman tilaus](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/refund-an-order) - [Hyväksy tilaukset ennen kuin ostajat saavat liput](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/approve-orders-before-buyers-receive-tickets) - [Miten pidät suuren kysynnän lipunmyynnin sujuvana?](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/keep-a-high-demand-on-sale-running-smoothly) - [Katso, miten lipunmyyntisi etenee](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/check-your-sales) - [Käynnistä loppuunmyydyn tapahtuman jonotuslista](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/run-a-waiting-list) - [Anna ostajien hyvittää lippunsa itse](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/let-buyers-refund-themselves) - [Palauta kassalta poistuneet ostajat](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/recover-abandoned-carts) - [Myy lippupaketti yritykselle ja laskuta se](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/take-a-group-booking-and-invoice-it) - [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details) - [Add custom questions to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/add-custom-checkout-questions) - [Add custom terms to your event checkout](https://www.ticketfairy.com/fi/guides/add-custom-terms-to-your-checkout) - [Kaikki Ticket Fairy -oppaat](https://www.ticketfairy.com/fi/guides) ## Tee tämä omassa tapahtumassasi Luo tili, rakenna tapahtumasi ja seuraa vaiheita omassa hallintapaneelissasi. Sinun ei tarvitse varata myyntipuhelua. [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) ## Myy lippuja Ticket Fairyn kanssa Kaikki näissä oppaissa esitelty on hallintapaneelissasi rekisteröitymispäivästä alkaen. - Rakenna tapahtumasi minuuteissa - Ilmaiset tapahtumat ovat ilmaisia - Fai, apuohjaajasi, on mukana valmiina [Luo ilmainen tili](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Ei käyttöönottomaksuja. Ei pakollista kuukausimaksua. Luottokorttia ei tarvita. ## Katso se puhelussa Varaa esittely, niin näytämme, miten Ticket Fairy hoitaa sinun tapahtumatyyppisi. [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo) [Lisää tapoja käyttää Ticket Fairyä](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/features) ### Vinkkejä lippujen myynnin kasvattamiseen Käytännön neuvoja järjestäjiltä, joiden liput myydään loppuun, sekä jokainen uusi opas heti sen ilmestyttyä. Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Voit peruuttaa milloin tahansa.