---
title: "Lipputoimiston ja asiakaspalvelun ohjelmisto tapahtumatiimeille"
description: "Saa yleisö sisään tiimisi omilla puhelimilla, myy paikan päällä ostaville, täsmäytä lipputoimisto joka ilta ja vastaa jokaiselle vieraalle luukulla sekunneissa."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/box-office-and-front-of-house"
---

# Lipputoimiston ja asiakaspalvelun ohjelmisto tapahtumatiimeille

1. [Ratkaisut](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions)
2. Roolin mukaan
3. Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

# Saa jokainen vieras sisään nopeasti ja lipputoimiston kassa täsmäämään joka ilta

Ovitiimisi skannaa liput omilla puhelimillaan ja näkee, mikä ranneke annetaan, ja ilman lippua tulevat maksavat ovella kortilla, puhelimella tai käteisellä. Lipputoimiston luukulla löydät kenet tahansa vieraan nimellä tai sähköpostiosoitteella, luovutat noutoliput, tulostat lipun uudelleen tai lähetät sen uudelleen ja täsmäytät jokaisen kassan vaihtokassaa vasten illan päätteeksi. Ovihenkilökunta näkee jokaisen vieraan ikätilan skannauksessa, VIP-isännät kuulevat vieraidensa saapumisesta ja saavutettavuustiskisi toimii puhelimen linkin kautta.

  [Aloita maksutta](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Varaa demo](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo)

- Jono, joka liikkuu jokaisella ovella
- Lipputoimisto, jonka kassa täsmää joka ilta
- Jokainen vieras saa vastauksen luukulla

   ![Ticket Fairyn Yksittäiset liput -taulukko, jossa näkyvät kunkin lipun tila, sisäänkirjausaika ja kuka sen skannasi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--individual-tickets.png)

## Pane ovitiimisi skannaamaan omilla puhelimillaan

Kutsu jokainen skannaava henkilö Ovihenkilökunnaksi brändiisi vakituista tiimiäsi varten tai yhteen tapahtumaan yhden illan työryhmää varten. Tunnus avaa Entry Fairy -sovelluksen eikä mitään hallintapaneelistasi, ja kutsussa ovat sovelluskauppojen linkit, joten tiimisi asentaa sovelluksen edellisenä päivänä. Jokainen puhelin näkee toisella tehdyn skannauksen, joten yhdellä sisäänkäynnillä sisään päästetty lippu näkyy jo sisäänkirjattuna kaikilla muilla, ja mukana on aika ja skannaaja.

Yksi tunnus kullekin henkilölle liittää nimen jokaiseen sisäänpääsyyn. Kun vieras sanoo ystävänsä menneen sisään hänen lipullaan tai esimies kysyy, mikä sisäänkäynti päästi ryhmän läpi, vastaus löytyy lipusta sisäänpääsyajan ja skannaajan nimen kanssa. Voit antaa Ovihenkilökunta-tunnuksen tilapäiselle henkilökunnalle yhdeksi illaksi näyttämättä heille myyntiä, ostajia tai tilityksiä ja poistaa sen illan päätyttyä.

Testaa lippu jokaisella puhelimella ennen ovien avaamista ja peru testiskannaus jälkikäteen, jotta lippu on valmis haltijalleen. Fai voi kutsua ovitiimisi, lähettää vieraslistalle heidän lippunsa ja määrittää, mitä kukin lippu voi tehdä ovella, ja hän näyttää jokaisen kutsun ja muutoksen ennen kuin mitään lähetetään tai tallennetaan.

- **Ovihenkilökunnan tunnus**: skannaussovellus eikä mitään muuta
- **Entry Fairy -sovellus**: ovitiimisi omilla iOS- tai Android-puhelimilla
- **Kaikki puhelimet ajan tasalla**: yhdellä ovella skannattu lippu näkyy jokaisella ovella

[Sisäänkirjaus ja ovimyynti](https://www.ticketfairy.com/fi/features/check-in-and-box-office) [Tiimit ja tietoturva](https://www.ticketfairy.com/fi/features/teams-and-security)

  ![Ticket Fairyn Sisäänkirjaus-sivu, jossa on Entry Fairy -skannaussovelluksen lataus ovitiimille](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-check-in--download-the-app.png)

## Anna jokaiselle vieraalle oikea ranneke ja oikea vastaus

Yhdistä jokainen ranneke lipputyyppeihin, jotka sen saavat, niin lipun skannautuessa sovellus näyttää ovitiimillesi, mikä ranneke kiinnitetään. Anna ranneke myös lisäpalvelulle, kuten leirintäranneke kaikille leirinnän ostaneille. Päästä viikonloppulippu takaisin sisään kerran päivässä tai backstage-passi kulkemaan tunnin sisällä, ja anna VIP-lipuille ja vieraslistalle omat ovien avautumis- ja viimeisen sisäänpääsyn aikansa. Sovellus hylkää hyvitetyn, perutun tai korvatun lipun ja kertoo syyn selkokielellä.

Hylätyt skannaukset -raportti näyttää jokaisen ovella tehdyn hylkäyksen syyn, sisäänkäynnin, lipputyypin ja tunnin mukaan, ja jokainen hylätty skannaus on listattuna. Lippu, joka näytetään uudelleen, kun sen haltija on jo sisällä, on usein jaettu kuvakaappaus, ja niiden kasautuminen yhdelle sisäänkäynnille kertoo, minne esimies kannattaa sijoittaa. Ticket Fairyn kautta jälleenmyyty tai nimenmuutoksen jälkeen korvattu lippu lakkaa toimimasta ovella, ja uusi haltija pääsee sisään.

Koska ranneke määräytyy lipputyypistä, ovitiimisi ei tarvitse portilla tulostettua listaa ja käyttää vuoronsa kasvoihin ja laukkuihin. Festivaali, jolla on viikonloppu-, päivä-, VIP- ja leirintärannekkeet, ja klubi, jolla on yksi ranneke täysi-ikäisille, määrittävät ne samalla tavalla, ja Kulkuluvat-lista näyttää jokaisen rannekkeen ja liput, jotka sen saavat.

- **Rannekkeet lipputyypeittäin**: oikea ranneke näkyy jokaisen lipun skannauksessa
- **Uudelleensisäänpääsyn säännöt**: sallitut skannaukset päivässä tai tunnissa
- **Hylätyt skannaukset**: miksi kukin lippu torjuttiin, selkokielellä

[Sisäänkirjaus ja ovimyynti](https://www.ticketfairy.com/fi/features/check-in-and-box-office)

  ![Ticket Fairyn Luo kulkulupa -ikkuna, jossa päiväranneke yhdistetään kolmeen päivälippuun](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--create-credential.png)

## Myy paikan päällä ostaville ja täsmäytä lipputoimistosi

Ovitiimisi myy lippuja samalla sovelluksella, jolla se skannaa, käteisellä tai niin, että ostaja koskettaa korttiaan, puhelintaan tai kelloaan tiimisi puhelimen takaosaan. Toinen ovi, kiertävä myyjä ja lipputoimisto voivat kaikki ottaa maksuja samaan aikaan. Lipputoimiston luukulla myy lippuja paikan päällä ostaville, luovuta noutoliput ja tulosta liput uudelleen, aloita sitten jokainen kassa vaihtokassallaan ja päätä ilta täsmäytyksellä, joka näyttää, mitä kukin kassa keräsi ja täsmääkö käteinen.

Paikan päällä ostavien rahat kulkevat saman maksutilin kautta kuin verkossa myydyt lippusi, joten erillistä korttipäätettä ei tarvitse vuokrata, ja lipunmyyntipisteen myynnillä on oma lukunsa verkkomyyntisi vieressä Tulokset-sivulla. Koko viikon myyvä teatterin lipputoimisto ja yhden iltapäivän myyvä festivaaliportti päättävät päivän samalla tavalla, ja jokainen kassa tarkistetaan vaihtokassaansa vasten. Kun käteisettömän maksamisen kumppanisi on yhdistetty, jokainen ranneke linkittyy lippuunsa, vieraat lataavat saldoa kassalla tai tapahtumasivulta, käyttämätön saldo hyvitetään ja ostot baareittain ja myyjittäin tulevat tilitykseesi. Oheistuotepisteet pitävät varastonsa pisteittäin, ja myynti tuodaan kassajärjestelmästäsi.

Kun VIP-pöytävaraus skannataan ja siitä on maksamatta loppusumma, sovellus näyttää summan ja tiimisi merkitsee sen maksetuksi, joten isännän ei tarvitse periä loppusummaa pöydässä.

- **Myynti paikan päällä**: käteinen, kortit, puhelimet ja kellot ovella
- **Noutoliput ja uusintatulosteet**: löydä tilaus ja luovuta liput
- **Vaihtokassa ja illan päätös**: mitä kukin kassa keräsi, käteistä vasten tarkistettuna

[Asiakaspalvelu](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/front-of-house) [Sisäänkirjaus ja ovimyynti](https://www.ticketfairy.com/fi/features/check-in-and-box-office)

## Vastaa jokaiselle vieraalle luukulla sekunneissa

Hae Tilaukset-sivulta ostajan nimellä, sähköpostiosoitteella, puhelinnumerolla tai tilausnumerolla ja avaa tilaus nähdäksesi sen liput ja yhteystiedot. Kun liput eivät koskaan saapuneet, korjaa nimi tai sähköpostiosoite ja lähetä samat liput uudelleen, niin puhelimeen jo tallennettu lippu skannautuu yhä. Siirrä ostaja toiseen lipputyyppiin, kun hän valitsi väärän, ja hän säilyttää viivakoodinsa. Kun vieraalle kerrotaan, että hän on jo sisällä, hae hänen nimellään nähdäksesi, milloin hänen lippunsa meni sisään ja kuka sen skannasi, ja peru vahingossa tehty skannaus.

Lisää tilaukseen muistiinpano, jotta luukun seuraava henkilö tietää, mitä on luvattu, ja anna vieraslippu listalla olevalle, jolla ei ole tilausta. Kysy Failta, onko vieras saapunut ja milloin, niin hän löytää tämän lipun, kun seisot sisäänkäynnillä.

Löytötavarat tulevat samalle luukulle. Kirjaa jokainen löydetty esine kuvan ja säilytyspaikan kanssa, ota vastaan vieraiden ilmoitukset kadonneista tavaroista, niin Fai ehdottaa, mihin ilmoitukseen kukin löydetty esine sopii, ja baariin tuotu reppu löytää omistajansa ennen kuin tämä ehtii parkkipaikalle. Vieraat voivat ilmoittaa kadonneesta tavarasta itse tapahtumasivulla ja ostajasovelluksessa aikataulun, kartan ja oman ohjelmansa vieressä.

- **Löydä mikä tahansa tilaus**: nimellä, sähköpostilla, puhelinnumerolla tai tilausnumerolla
- **Lähetä uudelleen ja korjaa liput**: samat viivakoodit oikealla nimellä ja osoitteella
- **Kuka sen skannasi ja milloin**: ja peru vahingossa tehty skannaus
- **Löytötavarat**: Fai yhdistää löydetyt tavarat kadonneiden tavaroiden ilmoituksiin

[Tilaukset, hyvitykset ja jälleenmyynti](https://www.ticketfairy.com/fi/features/orders-refunds-and-resale) [Vieraslistat ja vapaaliput](https://www.ticketfairy.com/fi/features/guest-lists-and-comps)

  ![Ticket Fairyn Tilaukset-sivu Kaikki tilaukset -näkymässä, jossa Maksettu-, Vieras-, Palautettu-, Peruutettu-, Maksusuunnitelma- ja Hylätyt ostoskorit -välilehdet ovat kuuden tilauksen yläpuolella](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-orders--all-orders.png)

## Tarkista iät kerran ja toivota jokainen VIP- ja saavutettavuusvieras tervetulleeksi

Ovihenkilökunta näkee jokaisen vieraan ikätilan skannatessaan lipun ja merkitsee rannekkeeseen tai passiin, että henkilöllisyys on tarkistettu, joten baaritiimisi tietää tarkistuksen tehdyksi, ja baari kirjaa jokaisen kieltäytymisen. Määritä VIP-alueesi ja -pöytäsi, anna jokaiselle vieraalle isäntä, niin isäntä saa hälytyksen vieraansa saapuessa ja näkee listan siitä, mitä kuhunkin lipputyyppiin sisältyy. Ostajat pyytävät kassalla avustajan lippua, paikkaa katselutasanteelta tai tulkattua sessiota, ja saavutettavuustiskisi työskentelee puhelimella avattavasta linkistä, ja jokainen pyyntö on sen raportissa.

Ovella tehty ikätarkistus, jonka baari näkee, tarkoittaa yhtä tarkistusta vierasta kohden, lyhyempää baarijonoa ja kirjausta, jos lupaviranomainen kysyy, koska baari kirjaa jokaisen tekemänsä kieltäytymisen. VIP-isännät lakkaavat vahtimasta sisäänkäyntiä ja alkavat huolehtia saapuneesta vieraasta, ja pöytä, pullo ja sisältyvät edut ovat heidän edessään.

Saavutettavuuspyynnöt saapuvat tilauksen mukana, joten saavutettavuustiimisi suunnittelee avustajien paikat, tasannepaikat ja tulkit ennen päivää ja ottaa jokaisen vieraan vastaan sillä ovella, jota hän tarvitsee. Myy VIP-pöytiä ja pullopalvelua ennakkomaksulla kassalla, niin loppusumma näkyy ovella, kun varaus skannataan.

- **Ikätila skannauksessa**: ja henkilöllisyys tarkistettu -merkintä rannekkeessa
- **VIP-saapumishälytykset**: jokainen isäntä kuulee vieraansa saapumisesta
- **Saavutettavuuspyynnöt ja -tiski**: pyydetään kassalla ja täytetään saavutettavuustiskilläsi

[Asiakaspalvelu](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/front-of-house) [Lisäpalvelut ja lisämyynti](https://www.ticketfairy.com/fi/features/add-ons-and-upsells)

  ![Ticket Fairyn Kulkuluvat-luettelo, jossa ovat viikonloppu-, VIP-, päivälippu- ja leirintäalueen rannekkeet sekä crew-kortti](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-credentials--credentials.png)

## Hoida jokaista tiskiä puhelimesta ja näe, kuka on saapunut

Anna henkilökunnalle ja vapaaehtoisille, joilla ei ole hallintapaneelin tunnuksia, tiskilinkki omaan puhelimeensa, ja pysäytä se milloin tahansa. Konferenssissa, messuilla tai ammattimessuilla rekisteröintitiskisi skannaa lipun tai löytää osallistujan nimellä ja tulostaa hänen nimikylttinsä, ja kioskilla osallistujat voivat kirjautua sisään itse. Avaa Sisäänkirjaus omalla puhelimellasi, niin näet saapumiset tunneittain myytyjä lippuja vasten, tai kysy Failta, kuinka monta ihmistä on sisällä.

Sisäänkirjausraportti laskee sisäänpääsyt eikä skannauksia, joten tasainen tunti tarkoittaa hiljaista ovea eikä käännytettävää jonoa, ja voit eritellä saapumiset päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan. Nouseva käyrä tuntia ennen pääesiintyjiä kertoo, että kannattaa avata uusi kaista.

Rekisteröinnissä nimikyltteihin tulostuvat osallistujan nimi, yritys ja tehtävänimike kassakysymyksistäsi, ja paikan päällä ostavat ostavat lipun tiskin QR-koodista. Nimikyltin uudelleentulostus tiskillä säilyttää syyn, joten tiedät, miksi toinen kyltti on olemassa.

- **Tiskilinkit**: tiski missä tahansa puhelimessa ilman hallintapaneelin tunnuksia
- **Rekisteröinti ja nimikortit**: tiskilläsi tai itsepalvelukioskilla
- **Saapumiset tunneittain**: päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan

[Rekisteröinti ja nimikortit](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/registration-and-badges) [Asiakaspalvelu](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/front-of-house)

  ![Ticket Fairyn konferenssin rekisteröintitiski, jossa ovat skannauskenttä, tiskillä sisään kirjattujen määrä, tulostetut nimikortit, uusintatulosteet ja paikan päällä ostaville tarkoitettu QR-koodi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-registration--registration.png)

## Näin ovi- ja lipputoimistotiimit käyttävät Ticket Fairyä

- ### Klubi-ilta

  Ovipäällikkö kutsuu yhden illan työryhmän Ovihenkilökunnaksi, ja jokainen puhelin näyttää ikätilan ja oikean rannekkeen lippujen skannautuessa. Paikan päällä ostavat koskettavat puhelimellaan ovitiimin puhelimen takaosaa, ja Hylätyt skannaukset -raportti näyttää sivuovella käännytetyt jaetut kuvakaappaukset.
- ### Teatterin lipputoimisto

  Lipputoimiston päällikkö aloittaa jokaisen kassan vaihtokassallaan, luovuttaa noutoliput ja uudelleentulostukset ja löytää kenet tahansa katsojan nimellä, kun tämän sähköposti ei koskaan saapunut. Jokaisen esityksen lopussa jokainen kassa tarkistetaan käteistään vasten.
- ### Festivaalin portti

  Vieraspalvelun vetäjä yhdistää viikonloppu-, päivä- ja leirintärannekkeet lipputyyppeihin ja lisäpalveluihin, päästää viikonloppuliput takaisin sisään kerran päivässä ja antaa VIP-lipuille omat sisäänpääsyaikansa. Saapumiset tunneittain näyttävät, milloin avata uusi kaista.
- ### Ammattimessujen rekisteröintitiski

  Vapaaehtoiset pyörittävät rekisteröintitiskiä puhelimillaan avautuvasta linkistä, skannaavat jokaisen lipun ja tulostavat nimikyltin osallistujan yrityksen ja tehtävänimikkeen kanssa. Itsepalvelukioski hoitaa loput jonosta.
- ### Tapahtumapaikka ja VIP-pöydät

  Vieraanvaraisuuspäällikkö myy pöytiä ennakkomaksulla, antaa jokaiselle varaukselle isännän ja perii loppusumman ovella, kun varaus skannataan. Jokainen isäntä saa tiedon, kun hänen vieraansa saapuu.

    [Aloita ilmaiseksi](https://manage.ticketfairy.com/registration) [Varaa esittely](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/book-a-demo)       **Tilaa tämä sivu PDF-tiedostona** Lue se myöhemmin tai jaa se tiimisi kanssa. Lähetämme sinulle linkin PDF-tiedostoon sähköpostilla.           Mitä PDF-tiedostoon tulee          Kirjoita sähköpostiosoitteesi

Lähetämme tämän esityksen sinulle sähköpostilla. Saatamme myös lähettää sinulle silloin tällöin sähköpostia Ticket Fairy -palvelun ominaisuuksista, jotka voivat auttaa tapahtumiasi. Voit perua tilauksen milloin tahansa yhdellä napsautuksella.

## Kaikki, mitä ovesi ja lipputoimistosi tarvitsevat

- [Sisäänkirjaus ja ovimyynti Ovitiimisi skannaa liput omilla puhelimillaan, jokainen lipputyyppi saa omat sisäänpääsysääntönsä ja rannekkeensa, ovelta saapuvat ostavat paikan päältä ja näet, kuka on saapunut. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/check-in-and-box-office)
- [Asiakaspalvelu Lipputoimisto, jonka kassa täsmää, iät tarkistettu kerran, VIP-vieraista huolehdittu, oheistuotteet saatavilla, fanit opastettu päivänsä läpi ja käteisettömät maksut jokaisella rannekkeella. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/front-of-house)
- [Tilaukset, hyvitykset ja jälleenmyynti Löydä ja korjaa mikä tahansa tilaus, hyvitä ostajille tai anna heidän hyvittää itse, pidä jälleenmyynti nimellisarvossa jonotuslistan avulla ja siirrä tai peru tapahtuma hallitusti. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/orders-refunds-and-resale)
- [Vieraslistat ja vapaaliput Lähetä vieraille ilmaisia lippuja, jotka skannataan ovella, lataa koko lista kerralla ja anna kumppaneille kiintiö, jonka he jakavat itse. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/guest-lists-and-comps)
- [Rekisteröinti ja nimikortit Osallistujat kirjattu sisään ja nimikortit annettu tiskilläsi tai itsepalvelukioskilla, ja vapaaehtoiset hoitavat tiskiä linkin avulla. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/registration-and-badges)
- [Akkreditointi Oikea kulkulupa jokaiselle tapahtumassasi työskentelevälle, luovutettuna tiskilläsi ja tarkistettuna henkilökunnan porteilla. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/accreditation)
- [Lisäpalvelut ja lisämyynti Pysäköinti, leirintä, oheistuotteet ja päivitykset myydään lipun kanssa, VIP-pöydät varataan ennakkomaksulla ja passit kattavat useita tapahtumiasi. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/add-ons-and-upsells)
- [Tiimit ja tietoturva Kutsu tiimisi kunkin työn vaatimin käyttöoikeuksin, suojaa jokainen kirjautuminen ja löydä tiesi hallintapaneelissasi ensimmäisestä päivästä alkaen. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/teams-and-security)
- [Tapahtumapäivä Jokainen tiimi ajan tasalla, jokainen poikkeama hoidettu nopeasti ja oikeat ihmiset tiedossa, ja jokaiselle lavalle Nyt ja seuraavaksi. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/event-operating-system/show-day)
- [Kassa Kysy ostajilta tiimisi tarvitsemat kysymykset, hyväksy tilaukset ennen lippujen myöntämistä, tarkista ostajan henkilöllisyys ja voita takaisin ostajat, jotka poistuivat kassalta. Lue lisää](https://www.ticketfairy.com/fi/features/checkout)

[Lisää lipunmyynnistä: Lipputoimisto ja asiakaspalvelu](https://www.ticketfairy.com/fi/event-ticketing/ticket-scanning-app)

## Hoida ovia ja lipputoimistoa vaihe vaiheelta

Oppaat ovat englanniksi.

- [Prepare your door team for event day](https://www.ticketfairy.com/guides/prepare-your-door-team)
- [Scan tickets at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/scan-tickets-at-the-door)
- [Set ticket entry and repeat-scan rules](https://www.ticketfairy.com/guides/set-ticket-entry-and-repeat-scan-rules)
- [Assign wristbands to each ticket type](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-wristbands-by-ticket-type)
- [See why tickets and passes were refused at the door](https://www.ticketfairy.com/guides/see-why-tickets-and-passes-were-refused-at-the-door)
- [Find and manage the orders for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/find-and-manage-your-event-orders)
- [Resend a buyer's tickets and fix their details](https://www.ticketfairy.com/guides/resend-tickets-and-fix-a-buyers-details)
- [Move a buyer to a different ticket type or seat](https://www.ticketfairy.com/guides/move-a-buyer-to-a-different-ticket-type-or-seat)
- [Send free tickets to your guest list](https://www.ticketfairy.com/guides/issue-guest-tickets)
- [Sell VIP tables and bottle service through your promoters](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-vip-tables-and-bottle-service)
- [Let event staff work a desk from their phone with a desk link](https://www.ticketfairy.com/guides/let-event-staff-work-a-desk-from-their-phone)
- [Check in attendees and print name badges at your event registration desk](https://www.ticketfairy.com/guides/check-in-attendees-and-print-badges-at-registration)
- [Set up a self-service check-in kiosk for your event](https://www.ticketfairy.com/guides/set-up-a-self-service-check-in-kiosk-for-your-event)
- [Handle lost property at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/handle-lost-property-at-your-event)

## Kysymyksiä Ticket Fairysta: Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

### Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

#### Toimiiko skannaus ilman verkkoyhteyttä?

Ei. Entry Fairy -sovellus tarvitsee internetyhteyden lippujen skannaamiseen, joten tarkista yhteys jokaisella sisäänkäynnillä ennen ovien avaamista. Crew-kulkulupatiski ja ruokatiski toimivat ilman yhteyttä ja lähettävät tehdyt kirjaukset, kun yhteys palaa.

#### Millä puhelimilla voi ottaa vastaan korttimaksuja ovella?

Yhteensopivilla Android-puhelimilla siinä maassa, jossa tapahtuman käyttämä maksutili on. Vaihtoehto tulee näkyviin, kun tapahtumalla on tapahtumapaikka ja joko yrityksesi osoite tai tapahtumapaikan osoite on täydellinen. Lipputoimiston henkilökunta voi myös ottaa korttimaksuja kortinlukijalla, jos maksutilisi sallii sen, tai käteistä kassan vaihtokassaan.

#### Näkeekö ovihenkilökunnan tunnus myyntimme?

Ei. Ovihenkilökunnan tunnus avaa skannaussovelluksen eikä mitään hallintapaneelistasi, joten voit antaa sen tilapäiselle henkilökunnalle yhdeksi illaksi.

#### Nollautuuko kerran päivässä -uudelleensisäänpääsysääntö keskiyöllä?

Ei. Sovellus laskee skannaukset, jotka on tehty 24 tunnin aikana ennen kutakin uutta skannausta, joten aikaikkuna liikkuu lipun mukana. Tuntikohtainen sääntö toimii samalla tavalla edellisen tunnin osalta.

#### Sisältyykö lipputoimiston myynti nettotuloihimme?

Sillä on oma korttinsa Tulokset-sivulla nettotulojesi vieressä. Nettotulot-kortti näyttää yhdistetyn luvun, ovella otettu käteinen mukaan lukien, kun osoitat sitä.

#### Voimmeko hyvittää vieraalle luukulla?

Tapahtuman omistaja voi hyvittää koko tilauksen Tilaukset-sivulta, jos tilaus on maksettu kortilla oman yhdistetyn maksutilisi kautta eikä tapahtuman varoja ole vielä tilitetty. Ticket Fairyn tuki hyvittää kaiken muun puolestasi.

#### Näemmekö, kuinka monta ihmistä tuli kustakin portista?

Ei hallintapaneelissasi. Sisäänkirjausraportti erittelee saapumiset tunnin, päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan, ja jokainen puhelin näyttää oman juoksevan määränsä.

#### Voiko joku tulostaa toisen nimikortin kioskissa?

Ei. Kioski tulostaa kunkin lipun nimikortin kerran, eikä siellä voi hakea toista henkilöä. Henkilökunta tulostaa uuden nimikortin rekisteröintitiskillä perustelun kanssa.

#### Mitä Fai voi tehdä ovella?

Kysy Failta, kuinka moni on kirjautunut sisään myytyihin lippuihin nähden tai onko tietty vieras saapunut ja milloin. Fai voi myös kutsua ovitiimisi Ovihenkilökunnaksi, lähettää vieraslistalle heidän lippunsa ja määrittää lipun uudelleensisäänpääsyn säännöt, ja hän näyttää jokaisen muutoksen sinulle ennen kuin tekee sen.

#### Tarvitsevatko tiskilinkit hallintapaneelin tunnukset?

Eivät. Jokainen tiskilinkki avaa yhden tiskin puhelimessa tai tabletissa, toimii asettamaasi päivään asti, ja voit pysäyttää sen milloin tahansa.

## Ratkaisuja tiimisi muille jäsenille

- [Täytä jokainen sali joka ilta, järjestipä esityksen kuka tahansa Varaa päivät kaikkiin saleihin, varaa esiintyjät oikealla palkkiolla, tilitä jokainen keikka, anna vuokraaville promoottoreille oma iltansa ja hoida ovi, lipputoimisto ja baari. Tapahtumapaikat](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/venues)
- [Saa jokainen vuoro miehitettyä ja jokainen tiimi valmiiksi tapahtumapäivään Rekrytoi vapaaehtoiset, täytä jokainen vuoro tarjouksilla sopiville ihmisille, valmistele kulkukortit, ateriat, välineet, toimitukset ja ulkopuoliset tiimit, perehdytä jokainen tiimi päivänä ja hyväksy jokainen tehty tunti. Operatiivinen toiminta ja crew](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/operations-managers)
- [Myy jokainen keikka loppuun ja tilitä jokainen nopeammin Avaa jokaisen keikan myynti julkistuksen minuutilla, pidä liput faneilla, näe, mikä julkaisu ne myi, tee advancing esiintyjän kanssa ja tilitä jokainen keikka nopeasti. Konsertit ja livemusiikki](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/concerts-and-live-music-venues)
- [Täytä konferenssisi, tee ohjelma, josta osallistujat pitävät, ja nimikortit nopeasti Myy osallistujapasseja, työpajoja ja yritysten ryhmävarauksia, valitse puhujat pisteytetyistä ehdotuksista, rakenna päällekkäisyyksistä vapaa ohjelma, tee nimikortit nopeasti ja näytä sponsoreille heidän tuottonsa. Konferenssit](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/conferences)

      [Edellinen **Talousjohtajat**](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/finance-directors) [Seuraava **Turvallisuusvastaavat**](https://www.ticketfairy.com/fi/solutions/safety-and-security-leads)

Ticket Fairy целиком: [решение для продажи билетов](https://www.ticketfairy.com/event-ticketing/) — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

## Myy enemmän lippuja. Rakenna yleisö, joka palaa.

## Aloita lippujen myynti verkossa

Luo tili ilman luottokorttia ja tee testitapahtuma ennen kuin sitoudut. Kun olet valmis, aloita myynti minuuteissa.

    Lipunmyynti ei edellytä kuukausitilausta    Aloita lippujen myynti heti    Lipunmyyntityökalut sisältyvät palvelumaksuun   [Aloita](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Puhu Faille nyt](#)

Kysy tekoälyavustajaltamme Failta Ticket Fairyn ominaisuuksista ja hinnoista sekä siitä, miten alusta voisi sopia tapahtumaasi.

Luottokorttia ei tarvita

## Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

                     Сколько билетов вы продаёте в год?                                Видеозвонок на 45 минут    Выберите удобное время