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title: "Scan des contacts exposants, relances et ROI des sponsors"
description: "Un scanner de contacts sur le téléphone du stand, des relances de Fai que l’exposant approuve, et leurs résultats montrés aux exposants et aux sponsors."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/exhibitors-and-sponsors/exhibitor-leads-and-sponsor-results"
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# Scan des contacts exposants, relances et ROI des sponsors

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system)
2. [Exposants et sponsors](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/exhibitors-and-sponsors)
3. Contacts et résultats sponsors

# Renvoyez chaque exposant et sponsor avec des résultats qu’il peut voir

Exposants et sponsors décident de revenir ou non selon ce que votre événement leur a apporté, et une boîte de cartes de visite ou un scanner loué rendu le dernier jour leur en dit très peu. Avec Ticket Fairy, l’équipe du stand de chaque exposant scanne les billets et les badges des visiteurs depuis un lien sur son propre téléphone ou sa tablette, note chaque visiteur avec les mots de l’exposant et consigne ce dont ils ont parlé. Chaque exposant a sa propre page, où son équipe approuve les e-mails de relance que Fai rédige à partir de ces notes et lit ses résultats, et chaque sponsor voit les contreparties que vous avez réalisées pour lui et les ventes apportées par son lien de suivi. Vous voyez chaque exposant et chaque sponsor depuis la section Exposants de votre événement, et la discussion sur la prochaine réservation part de chiffres auxquels vous vous fiez tous les deux.

  [Réserver une démo en direct](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Un scanner de contacts sur chaque téléphone du stand, sans matériel à louer
- Des relances rédigées par Fai et approuvées par chaque exposant
- Des résultats que chaque exposant et sponsor lit lui-même

   ![Section Exposants de Ticket Fairy sur Contacts, avec pour chaque exposant son stand, ses contacts, le nombre de personnes joignables, les relances envoyées et ses liens de scanner](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--leads.png)

## Un scanner de contacts sur chaque téléphone du stand

Récupérer des contacts veut souvent dire des appareils loués, une caution et une file d’attente au bureau de l’organisateur le jour du montage. Ici, chaque personne sur le stand d’un exposant reçoit son propre lien de scanner, sous forme d’adresse à copier ou de QR code à ouvrir sur son téléphone ou sa tablette. Rien à installer, aucun compte à créer et rien à récupérer à la fin du salon.

Ajoutez chaque membre de l’équipe du stand avec son nom et son adresse e-mail, et chaque contact qu’il enregistre porte son nom. Pour la tablette qui reste sur le stand, créez plutôt un seul lien partagé du stand. Quand quelqu’un quitte l’équipe de l’exposant en plein salon, arrêtez son lien : il cesse de fonctionner immédiatement, et les contacts qu’il a enregistrés restent à l’exposant.

Les exposants peuvent ajouter eux-mêmes leur équipe du stand et créer leurs liens de scanner depuis leur page d’exposant : un grand exposant avec un planning d’équipe n’a pas à revenir vers vous pour chaque nouvelle personne. Vous voyez chaque lien de scanner dans Contacts, avec sa dernière utilisation.

- **Un lien de scanner par personne**: un lien à copier ou un QR code à ouvrir sur son téléphone
- **Lien partagé du stand**: un seul lien pour la tablette du stand
- **Arrêter le lien**: le lien s’arrête aussitôt et ses contacts restent

- [Give exhibitors a lead scanner for their booth at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/give-exhibitors-a-lead-scanner-for-their-booth)

   ![Lien de scanner de contacts Ticket Fairy pour un membre de l’équipe du stand, avec son QR code, l’adresse à copier et la date jusqu’à laquelle il fonctionne](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--scanner-link.png)

## Enregistrez chaque visiteur tant que la conversation est fraîche

L’équipe du stand scanne le billet ou le badge du visiteur avec un scanner portable USB ou Bluetooth, ou saisit le code imprimé dessus, et le visiteur rejoint les contacts de l’exposant avec son nom et ses coordonnées. Un toucher suffit pour le noter, et une note consigne ce qu’il a demandé, pendant que le visiteur est encore devant le stand.

Les halls d’exposition sont connus pour leur mauvais réseau. Les scans faits sans connexion attendent sur le téléphone et partent quand le réseau revient, et l’équipe du stand continue de scanner pendant une heure chargée. Un visiteur scanné deux fois, par deux personnes ou à deux moments, reste un seul contact avec les deux séries de notes réunies, et l’exposant ne relance jamais deux fois la même personne.

Comme le scanner lit les mêmes billets et badges que votre équipe d’entrée, chaque visiteur porte déjà les informations qu’il a données à l’achat. Il n’y a pas de base de badges séparée à importer, et un billet remboursé ou annulé n’est pas ajouté comme contact.

- **Scanner un billet ou un badge**: avec un scanner portable ou en saisissant le code
- **Notes et commentaires**: ce que veut le visiteur, consigné sur le stand
- **Scans sans réseau**: gardés sur le téléphone et envoyés au retour de la connexion
- **Un contact par visiteur**: un deuxième scan ajoute ses notes au premier

    ![Scanner de contacts Ticket Fairy sur un téléphone du stand, avec un visiteur scanné à l’instant, l’option pour un visiteur qui ne veut pas être contacté, les notes et les commentaires](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--scanned.png)

## Notez les visiteurs avec les mots de chaque exposant

Un éditeur de logiciels et une brasserie artisanale ne classent pas leurs visiteurs de la même façon : chaque exposant a donc ses propres notes, de la meilleure à la moins bonne, comme Prêt à acheter, À relancer et Simple curiosité. L’équipe du stand note dans le langage que son équipe commerciale utilise déjà, et les résultats de l’exposant comptent les contacts selon ces mêmes mots.

Donnez aussi à l’exposant un lien de suivi dans ses réglages des contacts, comme le lien vers son offre ou vers sa propre page d’événement : les personnes qui suivent ce lien et les billets qu’elles achètent comptent dans les résultats de l’exposant. Le lien de suivi d’un sponsor fonctionne de la même façon.

- **Notes de l’exposant**: l’échelle propre à l’exposant, de la meilleure à la moins bonne
- **Lien de suivi**: clics et ventes comptés pour l’exposant

    ![Réglages des contacts Ticket Fairy pour un exposant, avec trois notes, le lien de suivi et la page de l’équipe externe](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--lead-setup.png)

## Donnez à chaque exposant une page que son équipe gère elle-même

Chaque exposant a sa propre page, ouverte depuis un lien sans connexion. Son équipe y trouve les contacts, les relances, l’équipe du stand, les résultats et les notes du stand, télécharge ses contacts quand elle le souhaite et voit ce qu’il lui reste à faire pour vous. Votre équipe arrête de transférer des tableurs, et l’exposant arrête de les attendre.

La même page permet à un exposant de prendre des rendez-vous sur son stand. Il active la prise de rendez-vous, saisit ce qu’il propose et choisit ses propres horaires, vos horaires de rendez-vous ou les deux. Les détenteurs de billets trouvent l’exposant sur leur page de commande et réservent, l’équipe de l’exposant accepte ou refuse chaque réservation, et vous voyez chaque rendez-vous d’exposant à côté des autres rendez-vous de votre événement.

Vous décidez qui reçoit une page et quand, et chaque téléchargement des contacts d’un exposant est enregistré avec la personne qui l’a fait.

- **Page de l’exposant**: contacts, relances, équipe du stand, résultats et notes
- **Télécharger les contacts**: enregistré avec la personne qui les a téléchargés
- **Rendez-vous sur le stand**: les détenteurs de billets réservent et l’exposant répond
- **Ce qui vous est encore dû**: ce qu’il reste à faire à l’exposant

- [Let exhibitors follow up their event leads and see their results](https://www.ticketfairy.com/guides/let-exhibitors-follow-up-their-leads-and-see-results)
- [Remplissez chaque salle avec les bons participants et faites-les échanger](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/registration-and-badges/sessions-and-networking)

   ![Page Ticket Fairy du stand d’un exposant, avec ses contacts, les notes, les commentaires, la personne qui a rencontré chaque visiteur et le bouton pour télécharger les contacts](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--exhibitor-page.png)

## Relancez chaque visiteur tant que le contact est chaud

La plupart des contacts refroidissent dans la semaine qui suit un salon, pendant que les cartes de visite dorment dans un sac. Sur la page de l’exposant, Fai rédige un e-mail de relance pour chaque visiteur joignable, à partir de la note et des commentaires pris par l’équipe du stand. L’exposant lit chacun, le modifie s’il le souhaite et l’approuve, et rien n’est envoyé avant son accord.

L’exposant modifie l’objet et l’e-mail en texte brut. Les informations de votre événement, la raison pour laquelle le visiteur reçoit l’e-mail et un lien pour ne plus recevoir les e-mails de l’exposant sont ajoutés en dessous. L’e-mail part de votre événement, que les visiteurs reconnaissent, et les réponses vont directement à l’exposant : la conversation continue avec les personnes rencontrées.

Chaque visiteur reçoit une seule relance de chaque exposant, quel que soit le nombre de fois où l’on appuie sur le bouton de rédaction. Une relance qui n’a pas pu partir s’affiche comme non envoyée, et elle repart seulement si l’exposant le demande.

- **Rédigée par Fai**: un e-mail par visiteur, à partir de sa note et des commentaires
- **Approuvée par l’exposant**: rien ne part tant qu’il n’a pas dit oui
- **Réponses à l’exposant**: les visiteurs répondent aux personnes rencontrées
- **Une par visiteur**: aucun visiteur ne reçoit deux fois la même relance

    ![Relances Ticket Fairy sur la page d’un exposant, avec un brouillon à vérifier, une relance envoyée et une que Fai n’a pas pu rédiger](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--follow-ups.png)

## Montrez à chaque exposant ce que votre événement lui a rapporté

Les résultats montrent les contacts de l’exposant par note, le nombre de visiteurs joignables, la personne du stand qui a rencontré le plus de visiteurs, les relances envoyées, les personnes apportées par son lien de suivi et ce qu’elles ont acheté, ainsi que la part des participants enregistrés que son stand a rencontrés. Vous voyez les mêmes chiffres dans Contacts : l’exposant et vous parlez de l’an prochain à partir des mêmes données.

La part des participants rencontrés est le chiffre que les exposants obtiennent rarement d’un organisateur. Elle compare les scans du stand aux personnes réellement entrées à votre événement, et un exposant peut juger son stand, son emplacement et son effectif par rapport à la taille du public. Reprenez vos exposants dans la prochaine édition avec Copier depuis le dernier événement, et commencez la discussion de réservation avec les résultats de l’an dernier en main.

- **Contacts par note**: avec les notes propres à l’exposant
- **Clics et ventes**: via le lien de suivi de l’exposant
- **Participants rencontrés**: la part des personnes enregistrées que le stand a scannées

    ![Résultats Ticket Fairy d’un exposant, avec les contacts par note, les choix de contact, la personne qui a rencontré le plus de visiteurs, les relances, et les clics et ventes du lien de suivi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--results.png)

## Suivez chaque accord et chaque contrepartie de sponsor

Suivez chaque sponsor de la prospection jusqu’à l’engagement, au contrat, au paiement et à la réalisation, avec son niveau, sa valeur en numéraire et la valeur de ce qu’il apporte en nature. Transformez ses contreparties en tâches sur le tableau de votre équipe : le logo sur la grande scène et l’activation dans l’espace restauration ont chacun un responsable et une échéance.

Les montants des sponsors entrent dans le budget de votre événement comme recettes, numéraire et nature séparés : votre budget montre ce que rapporte le sponsoring sans second tableur. Un sponsor qui se désiste ou qui n’est pas renouvelé sort du budget de lui-même.

Donnez à un sponsor sa propre page : il voit combien de ses contreparties sont réalisées et les ventes apportées par son lien de suivi. Votre équipe partenariats répond à « qu’avons-nous obtenu ? » avant que le sponsor ne pose la question, et le renouvellement part de preuves.

- **Sponsors**: niveau, statut, valeur en numéraire et en nature
- **Tâches issues des contreparties**: chaque contrepartie sur le tableau des tâches de votre équipe
- **Dans votre budget**: recettes de sponsoring, numéraire et nature séparés
- **Page du sponsor**: contreparties réalisées et résultats du lien de suivi

- [Sachez ce que coûtera votre événement avant l’arrivée des factures](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/budget-and-costs/event-budget-and-artist-costs)
- [Commencez chaque journée en sachant ce qui vous attend et qui fait quoi](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/planning/event-today-and-tasks)

   ![Page Ticket Fairy d’un sponsor, avec quatre contreparties réalisées sur six, et les clics et ventes via son lien de suivi](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--sponsor-page.png)

## Respectez le choix de chaque visiteur sur la prise de contact

Les participants confient leurs coordonnées à votre événement, et les exposants veulent des contacts exploitables. Quand un visiteur dit sur le stand qu’il préfère ne pas être contacté, l’équipe l’indique avant d’enregistrer, et l’exposant ne voit jamais l’adresse e-mail ni le numéro de téléphone de ce visiteur. L’équipe du stand ne voit que les noms, les notes et les commentaires.

Enregistrez aussi une demande ultérieure : les coordonnées du visiteur disparaissent des contacts et du téléchargement de l’exposant, et toute relance pas encore envoyée est arrêtée. Un visiteur qui utilise le lien d’une relance pour ne plus recevoir les e-mails de l’exposant est traité de la même façon. Les acheteurs de billets sont informés dans leur confirmation de commande que les exposants peuvent scanner leur billet, dès que votre événement a un lien de scanner actif.

- **Ne veut pas être contacté**: indiqué sur le stand avant l’enregistrement du contact
- **Ne veut plus être contacté**: coordonnées masquées et relances non envoyées arrêtées
- **Informé à l’achat**: les acheteurs apprennent que les exposants peuvent les scanner

## Comment les organisateurs prennent soin des exposants et des sponsors

- ### Un salon professionnel avec un hall bondé

  Chaque exposant ajoute sa propre équipe du stand depuis sa page, et les tablettes des stands fonctionnent avec des liens partagés du stand. Quand le Wi-Fi du hall tombe à midi, les scans attendent sur les téléphones et arrivent à son retour, et chaque exposant repart avec ses contacts notés et commentés.
- ### Une conférence technologique

  Les sponsors du niveau Gold ont chacun six contreparties, transformées en tâches pour l’équipe partenariats. La page de chaque sponsor montre les contreparties réalisées et les ventes de son lien de suivi, et les rendez-vous de renouvellement s’ouvrent sur ces chiffres.
- ### Un festival gastronomique

  Les producteurs notent les visiteurs en Revendeur, Demande professionnelle ou Dégustation, avec leurs propres mots. La semaine suivante, Fai rédige une relance pour chaque demande professionnelle, et chaque producteur approuve ses propres e-mails avant leur envoi.
- ### Une convention de fans

  Les exposants de merchandising prennent des rendez-vous sur leur stand depuis la page de commande des détenteurs de billets. Les visiteurs qui demandent à ne pas être contactés gardent leur adresse e-mail privée, et les exposants voient quand même combien de personnes leur stand a rencontrées.
- ### Un salon annuel qui vend les stands de l’an prochain

  L’équipe commerciale copie les exposants de l’an dernier dans la nouvelle édition et ouvre chaque appel de réservation avec la part des participants enregistrés que le stand de cet exposant a rencontrés. Les exposants qui ont rencontré le plus de participants réservent en premier.

    [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration)

## Voyez-le dans votre tableau de bord

- ![Équipe du stand d’un exposant dans Ticket Fairy, avec une personne qui a un lien de scanner, une sans lien, et un lien partagé du stand pour la tablette](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--booth-staff.png) Voyez qui a un lien de scanner sur chaque stand, et quand chaque lien a été utilisé pour la dernière fois.
- ![Fenêtre Ticket Fairy pour modifier une relance à un visiteur, avec l’objet et le texte de l’e-mail](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--change-follow-up.png) Les exposants modifient toute relance rédigée par Fai avant de l’approuver.
- ![Contacts d’un exposant audio dans Ticket Fairy, avec chaque visiteur, sa note, les commentaires, la personne qui l’a rencontré et s’il peut être contacté](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-leads--exhibitor.png) Chaque contact avec sa note, les commentaires, la personne qui a rencontré le visiteur et s’il peut être contacté.

## Configurez-le étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Give exhibitors a lead scanner for their booth at your event](https://www.ticketfairy.com/guides/give-exhibitors-a-lead-scanner-for-their-booth)
- [Let exhibitors follow up their event leads and see their results](https://www.ticketfairy.com/guides/let-exhibitors-follow-up-their-leads-and-see-results)
- [Let outside teams name their own people for event passes](https://www.ticketfairy.com/guides/let-outside-teams-name-their-own-people-for-passes)
- [Sell exhibitor stands for a trade show or exhibition](https://www.ticketfairy.com/guides/sell-exhibitor-stands-for-a-trade-show)

## Questions fréquentes : Contacts exposants et résultats sponsors

### Contacts et résultats sponsors

#### Quels événements ont le scanner de contacts ?

Les événements qui ont la section Exposants, comme une conférence, une convention ou un salon. Pour tout autre événement, ouvrez Exposants depuis Autres rubriques sur la page Opérations de l’événement.

#### L’équipe du stand peut-elle scanner avec l’appareil photo du téléphone ?

Non. L’équipe du stand scanne avec un scanner USB ou Bluetooth connecté au téléphone ou à la tablette, ou saisit le code imprimé sur le billet ou le badge.

#### Quels billets l’équipe du stand peut-elle scanner ?

Un billet ou un badge de cet événement qui permet d’entrer, y compris un billet déjà enregistré. Un billet remboursé ou annulé, ou le code d’un autre événement, n’est pas ajouté.

#### Combien de personnes un exposant peut-il avoir sur son stand, et combien de temps un lien fonctionne-t-il ?

Jusqu’à 100 sur chaque stand, et ajouter quelqu’un n’envoie rien à son adresse e-mail. Un lien de scanner fonctionne jusqu’au lendemain de la fin de votre événement, sauf si vous l’arrêtez avant. Il n’est affiché qu’une fois : s’il est perdu, créez-en un nouveau et l’ancien cesse de fonctionner.

#### Les acheteurs de billets sont-ils informés que les exposants peuvent les scanner ?

Oui, dans leur confirmation de commande, dès que votre événement a un lien de scanner actif. Les personnes qui ont commandé avant la création du premier lien ne sont pas informées par e-mail : prévenez-les autrement, par exemple dans un e-mail avant l’événement.

#### Combien de relances Fai peut-elle rédiger ?

Jusqu’à 50 à la fois et 200 par jour pour chaque exposant, uniquement pour les visiteurs joignables. Un visiteur qui a déjà une relance n’en reçoit pas d’autre.

#### Puis-je lire les relances d’un exposant ?

Vous voyez combien ont été envoyées dans les résultats de l’exposant. Les brouillons et les e-mails appartiennent à l’exposant, et seul l’exposant les approuve. L’exposant a besoin d’un e-mail de contact pour que les réponses des visiteurs lui parviennent.

#### Qui configure les liens de scanner et les pages d’exposant ?

Il vous faut un accès propriétaire, administrateur ou producteur sur l’événement. Les exposants peuvent aussi ajouter leur propre équipe du stand et leurs liens sur leur page. Pour donner sa page à un sponsor, demandez à Fai de relier le sponsor à son équipe externe et à son lien de suivi, puis envoyez le lien de la page depuis Équipes externes.

#### Les contacts sont-ils repris dans la prochaine édition ?

Non. Copier depuis le dernier événement reprend vos exposants dans la prochaine édition sans leurs contacts ni leur équipe du stand. Les ventes d’un lien de suivi s’affichent séparément dans chaque devise.

#### Que peut faire Fai ici ?

Fai lit les contacts et les résultats de chaque exposant, ajoute ou retire des personnes de l’équipe du stand, définit les notes et les liens de suivi, crée des liens de scanner, enregistre qu’un visiteur ne veut plus être contacté et gère vos sponsors. Elle vous montre chaque modification et attend votre accord d’abord.

## Découvrez d’autres parties de l’Event Operating System

- [Accueil et badges Enregistrez les participants et imprimez des badges à vos couleurs au comptoir ou à une borne autonome, avec des bénévoles au comptoir via un lien et chaque réimpression enregistrée. Accueil et badges](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/registration-and-badges/registration-and-badges)
- [Sessions et networking Les participants choisissent leurs sessions dans votre agenda avec une place chacun, les portes des salles n’admettent que ceux qui les ont choisies, et les participants se rencontrent, réservent des rendez-vous et posent leurs questions en direct. Accueil et badges](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/registration-and-badges/sessions-and-networking)
- [Pass et validations Des pass nominatifs pour l’équipe, les artistes, les commerçants, les bénévoles et la presse, avec zones, jours, repas et parking, des équipes externes qui nomment leur personnel et des valideurs qui décident depuis leur e-mail. Accréditation](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/accreditation/accreditation-and-passes)
- [Budget et coûts des artistes Un seul budget d’événement partagé avec le prévu face aux coûts enregistrés, les dépenses engagées auprès des fournisseurs, des totaux suggérés à partir de vos propres données et le coût total de chaque artiste. Budget et coûts](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/budget-and-costs/event-budget-and-artist-costs)

       [Retour à **Exposants et sponsors**](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/exhibitors-and-sponsors) [Retour à **Vue d’ensemble de l’Event Operating System**](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system)

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