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title: "Rapport de durabilité et empreinte carbone de votre événement"
description: "Vos déchets par filière, le carburant des groupes et les émissions des déplacements du public d’après les codes postaux, un résumé public et une édition plus verte."
canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/site-services-and-sustainability/sustainability-report"
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# Rapport de durabilité et empreinte carbone de votre événement

1. [Event Operating System](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system)
2. [Services sur site](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/site-services-and-sustainability)
3. Rapport de durabilité

# Mesurez l’empreinte de votre événement et rendez l’an prochain plus vert

Votre public, vos sponsors, le propriétaire de votre terrain et votre collectivité veulent tous savoir ce que votre événement a laissé derrière lui, et la réponse honnête se trouve en général dans une facture de prestataire, les bons de livraison d’un fournisseur de carburant et une estimation de la façon dont le public est venu. Avec Ticket Fairy, votre rapport de durabilité additionne vos déchets par filière, le carburant de vos groupes électrogènes et les émissions liées aux déplacements de votre public, calculées à partir des codes postaux que vos acheteurs vous donnent déjà. Partagez un résumé public avec votre public, et transformez les changements suggérés par Fai en plan pour l’an prochain, à côté de ce que vos participants vous ont dit dans leurs avis.

  [Réserver une démo en direct](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo)

- Déchets, carburant et déplacements du public dans un seul rapport
- Un résumé public lisible par votre public et vos sponsors
- Des changements pour l’an prochain suggérés par Fai

## Voyez le total de chaque filière de déchets

Votre rapport totalise vos déchets par filière : vous savez combien est parti en déchets non triés, combien a été recyclé et sur quelles filières travailler ensuite. Quand votre collectivité, le propriétaire du terrain ou un sponsor demande ce que votre événement a produit, les chiffres sont prêts.

Voir les filières côte à côte transforme les déchets, d’une ligne sur la facture du prestataire, en quelque chose que votre équipe peut améliorer. La filière plus importante que prévu est celle où le prochain changement, comme plus de points de tri ou un système de gobelets réutilisables, porte ses fruits.

- **Déchets par filière**: le total de chaque filière de déchets
- **Totaux de l’événement**: prêts quand votre collectivité ou vos sponsors les demandent

## Comptez le carburant brûlé par vos groupes électrogènes

Le carburant de vos groupes électrogènes entre dans le même rapport : l’électricité qui alimente vos scènes, vos bars, vos commerçants et vos campings fait partie de votre empreinte. C’est aussi un chiffre que votre équipe de production peut faire évoluer.

Votre équipe électrique tient un journal de carburant en ravitaillant chaque groupe électrogène pendant sa tournée, avec une alerte avant qu’un groupe ne soit à court. Voir votre carburant à côté de vos déchets et de vos déplacements vous aide à décider si un groupe plus petit, un raccordement au réseau ou une batterie pour les zones plus calmes mérite d’être prévu l’an prochain.

- **Carburant des groupes électrogènes**: le carburant utilisé par votre site
- **Dans votre empreinte**: à côté de vos déchets et des déplacements

- [Gardez le courant, des effets sûrs et chaque équipe connectée](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/production-and-technical/power-effects-and-connectivity)

## Estimez les émissions liées aux déplacements de votre public

Les déplacements du public sont souvent la plus grande part de l’empreinte d’un événement, et la plus difficile à mesurer. Votre rapport estime les émissions liées aux déplacements de votre public à partir des codes postaux que donnent vos acheteurs : vous voyez l’impact de la provenance de votre public sans interroger personne.

Les mêmes adresses d’acheteurs montrent déjà dans le rapport Géographie de quelles villes et de quels pays votre public commande, sur tous vos événements ou pour une série, un lieu ou une ville. Mettez les deux côte à côte et vous voyez où une navette depuis une ville, une campagne de covoiturage ou un partenariat ferroviaire réduirait le plus les déplacements.

Demandez à Fai où se trouvent vos acheteurs sur toute la marque ou pour un groupe d’événements : elle trouve la série, le lieu ou la ville correspondant avant de lire le rapport, et une question que vous auriez traitée dans un tableur tient en une phrase.

- **D’après les codes postaux des acheteurs**: d’où vient votre public
- **Émissions des déplacements**: une estimation pour tout votre public
- **Géographie**: les villes et les pays d’où vos acheteurs commandent

- [See where your event audiences are strongest](https://www.ticketfairy.com/guides/see-where-your-event-audiences-are-strongest)

   ![Rapport Géographie de la marque dans Ticket Fairy pour tous les événements, avec les totaux de commandes, un graphique par pays et les tableaux par pays, région et ville](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-brand-geographics--all-events.png)

## Partagez un résumé public avec votre public

Publiez un résumé public de votre rapport : votre public, vos sponsors et vos partenaires voient ce que votre événement a fait. Un résumé clair montre le travail fourni par votre équipe et donne aux fans qui y sont attachés une raison de plus de choisir de nouveau votre événement.

Les sponsors demandent de plus en plus ces chiffres avant de renouveler, et les collectivités et propriétaires de terrain avant la prochaine licence ou le prochain bail. Un résumé vers lequel les renvoyer vous évite de refaire le même document chaque année, et garde identiques ce que vous dites à votre public et ce que vous dites à vos partenaires.

- **Résumé public**: ce que votre événement a fait, partagé ouvertement
- **Pour les sponsors et les partenaires**: les chiffres qu’ils vous demandent

## Transformez les suggestions de Fai en plan pour l’an prochain

Fai lit votre rapport et suggère des changements pour l’an prochain. Vous choisissez ceux avec lesquels vous êtes d’accord, et votre prochaine édition commence avec un plan plutôt qu’avec une bonne intention.

Fai suggère et vous décidez, comme partout ailleurs dans votre tableau de bord. Ajoutez les changements choisis comme tâches sur l’événement de l’an prochain, à côté des améliorations demandées par vos participants : un événement plus vert figure sur la liste de votre équipe dès la première réunion de préparation.

- **Les suggestions de Fai**: des changements à faire l’an prochain
- **Votre choix**: les changements que vous approuvez rejoignent votre plan

## Recueillez l’avis de vos participants dès le lendemain matin

Envoyez par e-mail un court questionnaire à toutes les personnes enregistrées à l’entrée, le lendemain matin de l’événement, dans leur propre langue et avec leur propre lien. Le questionnaire standard demande déjà une note globale, la probabilité qu’elles vous recommandent et ce qu’il faut améliorer, et vous pouvez modifier les questions avant l’envoi, par exemple pour demander comment les gens sont venus ou ce qu’ils ont pensé des points de tri.

Lisez les réponses au fil de leur arrivée, avec votre score de recommandation à côté de celui de l’an dernier, la note de chaque scène, artiste et commerçant, et les thèmes que Fai repère dans les commentaires avec de vraies citations. Fai configure et programme le questionnaire pour vous quand vous le demandez, et elle vous demande toujours avant de le programmer, car il envoie un e-mail à vos participants.

- **Questionnaire du lendemain matin**: dans la langue de chaque participant
- **Vos propres questions**: modifiées avant l’envoi du questionnaire
- **Thèmes de Fai**: ce que les gens ont dit, avec de vraies citations

- [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)

   ![Questions du questionnaire Ticket Fairy pour un festival, avec la note globale, la question de recommandation, les questions à réponse libre et la note de chaque scène tirée de l’événement](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--questions.png)

## Commencez la prochaine édition avec les leçons de cette année

Ajoutez en une étape les principaux points à améliorer issus de vos avis comme tâches sur l’événement de l’an prochain. Les changements que vous choisissez dans votre rapport de durabilité rejoignent le même plan : tout ce que vous avez appris cette année attend votre équipe au démarrage de la prochaine édition.

Quand vous créez l’événement de l’an prochain à partir de celui-ci, vous choisissez ce que vous reprenez : scènes, zones d’accréditation et types de pass, plan du site, plan radio, liste du matériel, loges, horaires d’arrivée, blocs d’hôtel et plan budgétaire sans aucune dépense. Les personnes, les réservations, les réponses et les dépenses ne sont jamais copiées, et la copie n’ajoute que ce qui manque : la relancer ne double jamais rien.

Les tâches issues de vos avis et de votre rapport de durabilité se trouvent sur l’événement que votre équipe ouvre en premier. Personne n’a à chercher les notes du débriefing de l’an dernier dans un dossier partagé, et les éléments réutilisables de l’organisation de cette année, du plan du site à la liste du matériel, sont prêts à être améliorés.

- **Ajouter comme tâches**: les améliorations que vous choisissez, en une étape
- **Sur la prochaine édition**: prêtes quand votre équipe commence la préparation

- [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)
- [Tirez les leçons de cette année et commencez l’an prochain déjà configuré](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/planning/next-edition-and-feedback)

   ![Fenêtre Ticket Fairy pour ajouter deux améliorations issues des avis comme tâches sur le festival de l’an prochain](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--add-as-tasks.png)

## Comment les organisateurs utilisent leur rapport de durabilité

- ### Un festival sur terrain nu qui renouvelle sa licence

  Le festival partage ses chiffres de déchets par filière, de carburant des groupes électrogènes et de déplacements du public avec la collectivité avant la réunion sur la licence, et renvoie le propriétaire du terrain vers le même résumé public.
- ### Un festival avec un sponsor engagé pour la durabilité

  Le sponsor demande les chiffres de cette année avant de renouveler. L’organisateur envoie le résumé public et les changements suggérés par Fai, déjà ajoutés comme tâches au plan de l’an prochain.
- ### Une conférence avec des participants venus de l’étranger

  Les déplacements d’après les codes postaux des acheteurs montrent que l’essentiel de l’empreinte vient d’une poignée de villes. L’organisateur ajoute une question sur les déplacements au questionnaire d’après l’événement et prévoit un partenariat ferroviaire pour l’an prochain.
- ### Une salle qui fait le bilan d’une saison

  La salle utilise le rapport Géographie pour voir de quelles villes vient son public sur toute la saison, et partage le résumé public de chaque spectacle avec les promoteurs qui réservent la salle.
- ### Un événement sportif dans un parc urbain

  L’organisateur voit dans le rapport bien plus de déchets non triés que de recyclage, et le questionnaire d’après l’événement indique que les points de tri étaient difficiles à trouver. Plus de points de tri rejoignent les tâches de l’an prochain.

    [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/registration)

## Voyez-le dans votre tableau de bord

- ![Résultats des avis Ticket Fairy pour un festival, avec les réponses, le Net Promoter Score à côté de celui de l’an dernier, les résultats de chaque question, les notes des scènes et les thèmes repérés par Fai](https://www.ticketfairy.com/embeds/posters/marketing-event-feedback--results.png) Lisez vos avis avec le score de l’an dernier à côté et les thèmes repérés par Fai.

## Configurez-le étape par étape

Les guides sont en anglais.

- [Ask attendees for feedback after your event](https://www.ticketfairy.com/guides/ask-attendees-for-feedback-after-your-event)
- [Plan next year's event from your attendee feedback](https://www.ticketfairy.com/guides/plan-next-year-from-your-attendee-feedback)
- [See where your event audiences are strongest](https://www.ticketfairy.com/guides/see-where-your-event-audiences-are-strongest)

## Questions fréquentes : Votre rapport de durabilité

### Rapport de durabilité

#### Que contient le rapport ?

Vos déchets par filière, le carburant de vos groupes électrogènes et les émissions liées aux déplacements de votre public, avec un résumé public à partager.

#### Comment les émissions des déplacements sont-elles calculées ?

Elles sont estimées à partir des codes postaux que donnent vos acheteurs : elles présentent donc les déplacements de votre public sous forme d’estimation, et non de mesure de chaque trajet.

#### Fai modifie-t-elle d’elle-même le plan de l’an prochain ?

Non. Fai suggère des changements, et vous choisissez ceux qui rejoignent votre plan.

#### Cela fonctionne-t-il pour les conférences et les événements sportifs ?

Oui. Les déplacements du public d’après les codes postaux des acheteurs comptent pour tout événement, et les totaux de déchets et de carburant couvrent tout ce qu’utilise votre site.

#### D’où le rapport Géographie tire-t-il la localisation des acheteurs ?

Des adresses de facturation de vos commandes. Il montre de quelles villes et de quels pays vos acheteurs commandent, sur tous vos événements ou pour une série, un lieu, une ville, un pays ou les événements que vous choisissez.

#### Qui reçoit le questionnaire d’avis ?

Toutes les personnes dont le billet a été enregistré à l’entrée, une fois par adresse e-mail, même avec plusieurs billets. Les pass équipe et invités sont exclus, et vous pouvez aussi demander aux détenteurs de billets qui ne sont pas venus ce qui les en a empêchés.

#### Puis-je modifier les questions une fois le questionnaire envoyé ?

Non. Les questions sont figées dès le début de l’envoi, pour que chaque réponse ait le même sens. Modifiez-les avant l’heure d’envoi. Un questionnaire peut compter jusqu’à 20 questions.

#### Quand Fai lit-elle les commentaires des avis ?

Dès qu’au moins 5 commentaires sont arrivés, puis de nouveau à mesure que d’autres arrivent. Chaque thème indique combien de personnes l’ont abordé, avec leurs propres mots en citation.

#### Qui peut voir les noms associés aux réponses ?

Les propriétaires et admins de l’événement. Les autres rôles voient chaque réponse sans le nom ni l’adresse e-mail de la personne.

#### Où vont les tâches pour l’an prochain ?

Sur la prochaine édition de l’événement de votre marque, ou sur cet événement s’il n’existe pas encore de prochaine édition.

## Découvrez d’autres parties de l’Event Operating System

- [Services du site et camping Des tournées récurrentes prouvées par un scan QR avec alertes en cas d’oubli, des missions de coursier et de voiturette depuis tout lien de comptoir, et des emplacements de camping sur votre plan du site, vendus lors du paiement et enregistrés depuis n’importe quel téléphone. Services sur site](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/site-services-and-sustainability/site-services-and-campsites)
- [Prochaine édition et avis Interrogez les personnes venues, comparez votre score à l’an dernier, ajoutez les principales améliorations comme tâches pour l’an prochain et copiez la configuration de la dernière édition dans la nouvelle avec les dates décalées. Planification](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/planning/next-edition-and-feedback)
- [Électricité, effets et réseau Des groupes électrogènes et des charges planifiés pour chaque zone, un journal de carburant avec tournées de ravitaillement et alertes de niveau bas, chaque effet et structure validé avant l’ouverture, et des commandes de connexion et signalements de panne pour le réseau de votre site. Production et technique](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/production-and-technical/power-effects-and-connectivity)

       [Retour à **Services sur site**](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/site-services-and-sustainability) [Précédent **Services du site et camping**](https://www.ticketfairy.com/fr/event-operating-system/site-services-and-sustainability/site-services-and-campsites)

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