--- title: "Sell Tickets Online | Event Ticketing Platform" description: "Sell tickets online for your event, festival or venue. Start free, get paid daily and keep your buyer data." canonical: "https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/sell-tickets" --- # Sell Tickets Online ## Vendez plus de billets et réduisez vos coûts marketing Vos acheteurs peuvent devenir vos promoteurs grâce au modèle de parrainage inventé par Ticket Fairy. [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) Posez vos questions à Fai, notre assistante IA, sur les fonctionnalités et les tarifs de Ticket Fairy et sur ce que la plateforme pourrait apporter à votre événement. Aucune carte bancaire requise · L’acheteur paye les frais de billetterie · Gardez le prix du billet que vous fixez · Essayez d’abord un événement test ![Foules et DJs lors d'événements Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/hero-rotator/01.jpg) “Ticket Fairy est le meilleur espoir de la tech face à Ticketmaster” [![TechCrunch](https://www.ticketfairy.com/resources/images/platform_logos/white/tech-crunch.png)](https://techcrunch.com/2019/06/06/ticket-fairy/) Également dans [![Forbes](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v4/img/forbes.png)](https://www.forbes.com/sites/maryjuetten/2021/06/08/a-better-event-experience-ticket-fairy/) - **Versements quotidiens:** Recevez vos paiements chaque jour, au fil des ventes - **20% de billets vendus en plus en moyenne:** Récompensez les acheteurs lorsque leurs amis achètent - **Une assistance humaine:** De l’aide pour vous et vos acheteurs - **Commencez sans carte bancaire:** Aucun frais de mise en service ni abonnement mensuel obligatoire Plateforme de confiance des organisateurs d'événements dans le monde entier ![Mayan Warrior](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/mayanwarrior_long.png) ![Forbidden Forest](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/forbidden_forest.png) ![Papaya Playa Project, Tulum](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/papaya_playa_project.svg) ![Grupo RosaNegra, Mexico](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/grupo_rosanegra.png) ![LOCUS](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/locus.png) ![Monstercat, Canada](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/monstercat.svg) ![Pines Party](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/pines_party.png) ![Looloo Studio, CDMX](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/looloo.png) ![Mandala Club, Singapore](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/mandala_club.png) ![Soundtuary, Miami](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/soundtuary.png) ![Sun and Bass, Sardinia](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/sun_and_bass.png) ![The Kazbah](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/kazbah.png) ![Rakastella, Miami](https://www.ticketfairy.com/resources/images/client_logos/white/rakastella.png) 25 000+ Événements propulsés 10M+ Billets émis US$300M+ Revenus traités 10+ Pays De l’atelier de 50 personnes au festival de 100 000 places et plus Conçu pour Boîtes de nuit Festivals & concerts Shows DJ Conférences & sommets Événements food & drink Comédie & théâtre Événements corporate & B2B Beach clubs Sport & esport ![Festivaliers dans un chapiteau illuminé à LOCUS Bali 2025](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/locus-bali/tent-crowd.jpg) ## Ce qui change lorsque vous passez à Ticket Fairy Fonctionnalités de billetterie pour vendre des billets en ligne, enregistrer les participants à l’entrée et suivre les ventes - Types de billets par niveaux - Codes promo - Application de scan Entry Fairy - Carte, Apple Pay et Google Pay - Listes d’invités - Options et surclassements VIP - Placement numéroté - Entrée par créneau horaire - Rapports & analyzes - Suivi par pixels - Pages d’événement à votre image - Formulaires d’inscription - Préventes et listes d’attente - Paiements échelonnés - Billets avec QR code | Avantage | Questions à poser | Ticket Fairy | | --- | --- | --- | | Marketing de parrainage | Est-ce intégré à chaque vente ? | Récompenses de parrainage intégrées | | Les acheteurs de billets payants avec parrainage activé reçoivent un lien unique lors de l'achat. Quand leurs amis l'utilisent pour acheter des billets pour le même événement, l'acheteur d'origine gagne une réduction ou un remboursement sur son propre billet. Vous pouvez aussi offrir des prix comme des surclassements de billet, du merchandising ou une table VIP à vos meilleurs parrains, compter les parrainages en double le temps d'un week-end grâce à un boost, et laisser les amis cumuler leurs parrainages en groupes. | | | | Données clients | Pouvez-vous exporter les données de l’événement et synchronizer les contacts ayant donné leur accord ? | Exports et synchronization CRM avec consentement | | Vous voyez les habitudes d'achat et les campagnes qui génèrent des ventes sur vos événements. Votre équipe peut exporter les données des participants et des réservations pour l'organization, puis synchronizer les contacts ayant donné leur accord avec Mailchimp, Laylo ou Hive pour faire revenir les acheteurs pertinents. | | | | Versements | Quand les revenus de vos billets vous parviendront-ils ? | Paiements quotidiens | | Vous pouvez être payé chaque jour au fil des ventes. Les autres prestataires appliquent le calendrier affiché pour votre événement. | | | | Financement | Les entreprises événementielles éligibles peuvent-elles faire une demande ? | Avances de cinq chiffres à plusieurs millions | | Besoin de trésorerie à l'avance pour réserver une tête d'affiche ou un lieu ? Si votre entreprise événementielle est éligible, vous pouvez demander une avance fondée sur votre historique de ventes de billets, de cinq chiffres à plusieurs millions. Elle peut couvrir les grosses dépenses avant que le prochain événement ait vendu assez de billets, et vous la remboursez sur les recettes de billetterie éligibles selon les conditions convenues. Le financement passe par les partenaires de crédit de Ticket Fairy. | | | | Revente et liste d'attente | La revente est-elle en circuit fermé et limitée au prix facial ? | Revente sécurisée + liste d'attente auto | | Lorsque les acheteurs revendent leurs billets, ils les proposent sur Ticket Fairy au prix d’origine. Garder la revente sur la plateforme contribue à réduire les billets frauduleux, et la liste d’attente aide les billets annulés à trouver un acheteur. | | | | Pages personnalisées | La page est-elle hébergée, co-brandée ou entièrement sans marque ? | Pages co-brandées incluses | | Les pages événement hébergées sont co-brandées et mettent votre logo, vos visuels et l’histoire de votre événement au premier plan. Si vous avez besoin d’un parcours entièrement sans marque, utilisez le React SDK pour intégrer la billetterie à votre propre site ou application. | | | | Support | Quelle aide est disponible le jour de l’événement ? | Support 24 h/24 et 7 j/7, et votre propre account manager | | De vraies personnes vous aident 24 h/24 et 7 j/7 par e-mail, WhatsApp et appel vidéo sur Zoom ou Google Meet, et vous avez votre propre gestionnaire de compte dédié. C'est surtout précieux le jour de l'événement, quand quelque chose doit être réglé dans les dix minutes. | | | | Tarification | Que paieront l’acheteur et l’événement ? | Frais acheteur pour la billetterie de base | | Par défaut, l’acheteur paie un frais transparent pour la billetterie de base, le traitement des paiements et le service client pour vos acheteurs de billets. Vous pouvez aussi l’absorber. Les offres payantes facultatives ont un prix distinct. Les événements gratuits restent gratuits et vous conservez le prix fixé. | | | [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) ## Faites de chaque acheteur de billet votre équipe marketing Vos acheteurs reçoivent un lien de parrainage tracké et gagnent du cashback quand leurs amis achètent, et vous voyez exactement qui a généré chaque vente: **sans publicité payante, sans tâtonnement.** Vos participants font venir leurs amis ### Vendez en moyenne 20 % de billets en plus : les fans paient moins, voire rien, en amenant des amis Vos acheteurs reçoivent un lien de parrainage personnel et une carte à partager. Plus leurs amis achètent via leur lien, plus le remboursement sur leur propre billet est important, jusqu'à un billet gratuit. Vous pouvez ajouter des prix comme des surclassements de billet, du merchandising ou une table VIP pour les acheteurs qui amènent le plus d'amis. Vous vendez plus, sans payer de publicité. 1. **Les participants reçoivent un lien de parrainage** Les participants reçoivent un lien de parrainage personnel et une carte de partage après le paiement 2. **Les amis achètent via ce lien** Leurs amis achètent des billets avec le lien de parrainage 3. **Tu vends plus** Son billet devient moins cher, ou gratuit. Vous n’offrez une récompense que lorsqu’un ami a payé. *Plus il y a de personnes qui achètent via leur lien, plus ils sont remboursés, jusqu’à un billet gratuit.* Vos acheteurs peuvent s'affronter dans un classement en direct sur la page de votre événement. L'arbre de parrainage vous montre, à vous et à vos acheteurs, qui chaque partage a amené, y compris les amis d'amis. \+20% De ventes de billets en plus, en moyenne 20× Environ 20 fois les récompenses en ventes par parrainage chez The Fluffy Cloud 31% Des acheteurs ont partagé leur lien chez The Fluffy Cloud **Le résultat d'un organisateur d'événements :** Jorge Perdomo de The Fluffy Cloud a réalisé $25,778 de ventes de billets par parrainage grâce à $1,368 de récompenses en cashback, et 31% de ses acheteurs ont partagé leur lien. Qui paie le cashback ? Les nouvelles ventes générées par chaque parrainage Le cashback de l’acheteur, prélevé sur les revenus de ce billet Rien à payer d’avance, et rien à payer si personne n’achète. Vous n’offrez une récompense qu’une fois qu’un ami a payé. ## Découvrez Ticket Fairy en action [Découvrir toutes les fonctionnalités](https://www.ticketfairy.com/fr/features) La confiance des organisateurs d'événements dans le monde entier ## Ce que disent nos clients 1. ![Jorge Perdomo, Creator of The Fluffy Cloud, reviewing Ticket Fairy event ticketing platform](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v3/img/info-carousel-jorge.png) **Jorge Perdomo** Créateur, The Fluffy Cloud Série d'événements indépendants de musique électronique - États-Unis et Mexique [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/jperdomo88) [Instagram](https://www.instagram.com/realfluffycloud/) ![Un événement The Fluffy Cloud avec billetterie Ticket Fairy](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/fluffy-cloud-event.jpg) > Je voyais les plateformes de billetterie comme une commodité, jusqu’à Ticket Fairy. Enfin une plateforme qui ne fait pas que le travail, mais m’aide à le faire mieux. C’est‑à‑dire **m’aide à vendre plus de billets**. Leur système de parrainage intégré est magique, l’intégration directe avec les API Meta et la possibilité de personnaliser nos pages avec vidéos, GIFs, habillages, ont augmenté significativement nos conversions. Un système de billetterie et de marketing puissant et sophistiqué, tout en restant incroyablement intuitif et simple à utiliser. 2. ![Dan Burner, Festival Director of Chalfest, reviewing Ticket Fairy event ticketing platform](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/dan-burner.jpg) **Dan Burner** Directeur de festival, Chalfest [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/dan-burner-098095147/) [Instagram](https://www.instagram.com/chalfest.official/) > Chalfest utilise Ticket Fairy depuis nos débuts en 2017. Nous sommes restés clients fidèles pour plusieurs raisons. Leurs équipes répondent vite et sont toujours prêtes à aider. Les fonctionnalités du système sont également excellentes, et nous avons clairement bénéficié des dernières mises à jour et nouveautés. 3. ![David Todd, Managing Director of Towerhouse Global, reviewing Ticket Fairy event ticketing platform](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/david-todd.jpg) **David Todd** Directeur général, Towerhouse Global [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/davidgtodd) > Towerhouse Global a connu un succès extraordinaire avec Ticket Fairy ces trois dernières années, du registre d’entreprise complexe à la billetterie d’événements grand public. Leur plateforme est incroyablement puissante et adaptable, et leur équipe va systématiquement au-delà des attentes pour nous accompagner et nous guider. C’est un véritable partenariat, et un partenariat que nous valorisons grandement. 4. **Ami Patel** Patron Council, Bhaktivedanta Manor - ISKCON Watford [Website](https://www.krishnatemple.com/) [Instagram](https://www.instagram.com/bhaktivedanta_manor) > Travailler avec Ticket Fairy a été une expérience exceptionnelle du début à la fin. Leur équipe est non seulement très compétente, mais réellement investie dans la réussite de vos événements. Le niveau de support et de réactivité qu’ils offrent dépasse de loin ce que nous avons connu avec d’autres plateformes de billetterie. Ce qui ressort vraiment, c’est la puissance et la flexibilité de leur back-office, qui nous offrent un niveau de contrôle et de personnalisation difficile à trouver ailleurs. Surtout, il y a une vraie dimension humaine dans tout ce qu’ils font. Vous n’êtes pas juste un client de plus. L’équipe prend le temps de comprendre vos besoins et dépasse systématiquement les attentes pour fournir des solutions. 5. **Elisha Burner** Gather + Grow > Utiliser Ticket Fairy pour nos événements est une excellente expérience. La plateforme est très intuitive et rend la configuration et la gestion des billets très simples. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité de leur équipe : chaque question ou problème a été traité rapidement et avec professionnalisme. Leurs tarifs sont en plus raisonnables, ce qui nous a permis de tenir notre budget. Vivement recommandé à quiconque organise des événements ! 6. **Majahuitas** Lieu d’événements exclusifs [Website](https://www.majahuitas.mx/) [Instagram](https://www.instagram.com/majahuitas/) > Ticket Fairy a transformé notre façon de gérer les événements chez Majahuitas. La plateforme est intuitive, efficace, et nous a permis d’augmenter les ventes de billets tout en simplifiant nos opérations. Leurs outils de promotion et leur excellent support en font le partenaire idéal pour orchestrer des événements exclusifs. Prêt à vendre des billets en ligne ? Créez votre compte sans carte bancaire ou réservez une démo pour voir comment Ticket Fairy peut augmenter les ventes et simplifier les opérations de votre événement. [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/welcome) [Réserver un Appel Démo](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/book-a-demo) Au-delà des paiements quotidiens ## Besoin de trésorerie avant la mise en vente de votre événement ? Besoin de plus de capital avant le pic des ventes ? Vous pouvez demander un financement selon votre historique de ventes de billets, le parcours de vos événements et les ventes prévues. Ticket Fairy Capital - Financez à l’avance les acomptes d’artistes et les frais d’agence - Couvrez les acomptes de salle, les coûts de production et les dépenses marketing - Vous remboursez automatiquement grâce aux ventes de billets [Découvrir Capital](https://www.ticketfairy.com/capital) ![Majahuitas Beach Club, Mexique](https://www.ticketfairy.com/resources/images/landing/v7/majahuitas.jpg) Majahuitas Beach Club, Mexique - Utilize Ticket Fairy depuis janvier 2023 Tarifs transparents ## Logiciel de billetterie gratuit pour vendre des billets en ligne Vous pouvez commencer sans carte bancaire, frais de configuration ni abonnement mensuel obligatoire. Les acheteurs paient les frais de billetterie par défaut, ou vous pouvez les prendre en charge. Les forfaits payants sont facultatifs. $0 Frais mensuels 0% Commission sur vos revenus Daily Paiements quotidiens No Contrats Essayez le calculateur ## Voyez ce que vous recevez sur chaque vente Choisissez votre pays et saisissez le prix d’un billet. Voyez ce que paie votre acheteur et combien vous recevez par billet. L'acheteur paie — Vous recevez — Frais de billetterie (payés par l'acheteur) — Les frais de billetterie standard payés par les acheteurs incluent le traitement des paiements et le service client pour vos acheteurs de billets. Taxes, services optionnels, paiements échelonnés bancaires et accords personnalisés peuvent modifier le total. [Voir les détails de tarification](https://www.ticketfairy.com/fr/pricing) **Vu dans** ![TechCrunch](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v4/img/tech-crunch.png) [Ticket Fairy est le meilleur espoir de la tech face à Ticketmaster **Josh Constine**, Rédacteur en chef Voir l'extrait ![foule de musique électronique](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v4/img/blog-feature-01.jpg)](https://techcrunch.com/2019/06/06/ticket-fairy/) ![Forbes](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v4/img/forbes.png) [Une meilleure expérience d’événement : Ticket Fairy **Mary Juetten**, Contributrice / Entrepreneurs Voir l'extrait ![filmer un concert avec un téléphone](https://www.ticketfairy.com/resources/css/pages/contact-us-v4/img/blog-feature-02.jpg)](https://www.forbes.com/sites/maryjuetten/2021/06/08/a-better-event-experience-ticket-fairy/) Les personnes derrière la plateforme ## Rencontrez l’équipe Nous avons produit des événements et travaillé dans l'événementiel avant de créer Ticket Fairy. Nous travaillons étroitement avec votre équipe, pour continuer à apprendre des personnes qui utilisent Ticket Fairy. *L’équipe Ticket Fairy* *Ritesh Patel Co-CEO* *Jigar Patel Co-CEO* Intégrations ## Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà - Stripe - Razorpay - Xendit - Flutterwave - OXXO - Zapier - Mailchimp - Hive - Audience Republic - Meta - Instagram - Google Analytics [Voir toutes les intégrations et API](https://www.ticketfairy.com/fr/features#integrations) ## Questions sur la billetterie événementielle Browse by category ### Billetterie en ligne et gestion d’événements #### En quoi Ticket Fairy est-il différent des autres plateformes de billetterie événementielle ? Vendez plus de billets grâce aux récompenses de parrainage, voyez ce qui génère des revenus, recevez vos paiements, répondez plus vite aux participants et gardez l’entrée fluide. #### Combien de ventes les parrainages peuvent-ils m’apporter ? Les événements vendent en moyenne 20 % de billets en plus avec les récompenses de parrainage, et les événements au public passionné vont souvent plus loin. Votre résultat dépend de votre événement, de votre public et des récompenses que vous fixez. Jorge Perdomo de The Fluffy Cloud a réalisé $25,778 de ventes de billets par parrainage grâce à $1,368 de récompenses en cashback, et 31 % de ses acheteurs ont partagé leur lien. #### Puis‑je gérer ma liste d’invités avec vos outils de gestion d’événements ? Vous pouvez gérer votre liste d’invités de trois façons : - Envoyer des billets directement à l’adresse e‑mail de quelqu’un - Téléverser un fichier CSV et émettre des milliers de billets invités en masse - Utilizer notre fonctionnalité de délégation de billets invités pour donner à des tiers extérieurs à votre entreprise l’accès afin d’émettre leurs propres billets invités, dans la limite que vous choisissez. Vous n’avez ainsi plus à gérer plusieurs listes qui arrivent le jour de l’événement, alors que vous cherchez simplement à ouvrir les portes ! Toutes les entrées de la liste d’invités sont émises sous forme de billets PDF scannables, qui se scannent de la même manière que les billets payants. #### Dans quels pays puis-je vendre des billets ? Nous accompagnons des événements et lieux dans le monde entier avec des services dédiés aux USA, UK, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Mexique, Inde, Indonésie, Singapour, Europe continentale et plus. Notre plateforme traite les paiements dans les devises locales, notamment USD (USA), GBP (UK), AUD (Australie), CAD (Canada), NZD (Nouvelle-Zélande), MXN (Mexique), INR (Inde) et IDR (Indonésie). #### Y a‑t‑il un coût pour changer de prestataire de billetterie ? Non. La billetterie de base n’a ni frais de configuration ni abonnement mensuel obligatoire. Nous vous aidons même à créer votre premier événement. [Commencez dès aujourd'hui !](https://manage.ticketfairy.com/welcome) #### Puis‑je créer des événements et configurer la vente en ligne moi‑même ? Oui. Ajoutez les informations de votre événement, définissez les types de billets et les prix, puis mettez vos billets en vente depuis votre tableau de bord. Vous pouvez modifier les informations de l’événement et ajouter des billets vous-même, y compris depuis votre téléphone. Les récompenses de parrainage vous aident à vendre plus de billets. Aucun frais de mise en place ni abonnement mensuel n’est requis pour la billetterie. #### Comment Ticket Fairy peut-il aider les organisateurs d’événements expérimentés ? Utilisez les récompenses de parrainage pour vendre plus de billets, identifiez les campagnes qui génèrent des ventes, répondez plus vite aux participants et aidez votre équipe d’accueil à scanner rapidement les billets. #### Le passage depuis une autre plateforme est‑il facile ? Nous pouvons vous aider à configurer vos événements et votre image de marque, et à former votre équipe. Nous examinerons ce que vous devez transférer et votre date de mise en vente avant de convenir d’un calendrier. #### Quelle aide puis-je obtenir pour la billetterie de mon événement ? Notre équipe du service client vous aide, ainsi que vos participants, avec une aide 24 h/24 et 7 j/7 en cas de problème critique le jour de l’événement. #### La Fai à qui je parle ici est-elle la même que celle de mon tableau de bord ? Parler à Fai sur cette page, c’est une conversation commerciale sur les fonctionnalités, les tarifs et l’adéquation de Ticket Fairy à vos événements. Une fois inscrit, Fai travaille sur vos propres événements dans votre tableau de bord : modifications de billets, suivi des ventes et mises à jour d’événement, dans le cadre des autorisations que vous définissez. ### Frais de Billets et Tarification #### Qui paie vos frais de billetterie ? Dans la plupart des cas, c’est l’acheteur du billet qui paie, mais vous pouvez choisir de prendre ces frais à votre charge. Le pourcentage dépend du prix du billet et inclut les frais de traitement de la carte bancaire. Les remboursements et les récompenses de parrainage que vous choisissez d’offrir sont prélevés sur les revenus de billetterie. Les récompenses de parrainage s’appliquent aux billets payants des événements où vous activez le parrainage. #### Faites‑vous payer pour les événements gratuits ? Non. Les événements gratuits n'ont aucuns frais de billetterie. Les frais s'appliquent uniquement aux billets payants. #### Est-ce que je paie pour chaque personne de mon équipe ? Non. Chaque formule payante inclut des membres d'équipe illimités sans surcoût. Free inclut 3 membres d'équipe, ainsi qu'un personnel d'accueil et des promoteurs illimités. #### Faites‑vous payer pour émettre des billets invités ? Non, aucun frais pour les billets invités. Ce sont des billets gratuits non soumis à des frais. ### Intégration et support technique #### Quelles intégrations tierces prenez‑vous en charge ? Nous nous intégrons à de nombreuses plateformes et services, notamment : - Plateformes CRM comme Hive et Audience Republic - Outils marketing incluant Mailchimp - Plateformes d'analytique comme [Google Analytics](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/tracking-pixels-analytics-integrations) 4 et Meta Pixel - Le traitement des cartes inclus dans les frais de billetterie, avec des options de paiement différé comme Affirm et Afterpay/Clearpay - Fournisseurs RFID comme Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless et Weezevent - Zapier, pour connecter les autres applications que vous utilisez déjà #### Quelles capacités API proposez-vous pour des intégrations personnalisées ? Notre API REST vous permet de : - Créez et gérez des événements par programmation - Accédez aux données de ventes et de présence en temps réel - Intégrez vos propres applications mobiles ou sites web - Synchronisez avec vos systèmes métiers existants - Créez des workflows et automatisations personnalisés Notre documentation API est complète et nous fournissons un support technique pour l'implémentation. ### Service client et excellence du support #### Qu'est-ce qui distingue votre support client des autres plateformes de billetterie ? Faites-vous aider par des personnes qui ont une expérience concrète de l’organization d’événements : - **Couverture mondiale 24/7:** Assistance 24h/24 et 7j/7 dans tous les fuseaux horaires - **Support multi‑canal:** Par e-mail, WhatsApp et appel vidéo sur Zoom ou Google Meet - **Experts du secteur événementiel:** Une équipe d’assistance avec une expérience concrète de la gestion d’événements - **De l’aide pendant votre événement:** Contactez notre équipe pour obtenir de l’aide face aux problèmes urgents de billetterie pendant votre événement. #### Comment gérez-vous les problèmes clients et le support selon la taille des événements ? Bénéficiez d’une assistance adaptée à votre événement et à l’aide dont votre équipe a besoin : - **Responsables de compte dédiés:** Un gestionnaire de compte dédié pour chaque organisateur d’événements - **Une assistance sur toutes les offres:** La même assistance 24 h/24 et 7 j/7 sur toutes les offres, par e-mail, WhatsApp et appel vidéo sur Zoom ou Google Meet - **Support prioritaire:** Délais de réponse accélérés pour les cas urgents - **Expertise technique:** Support spécialisé pour des intégrations et personnalisations complexes #### Quelles ressources fournissez‑vous pour aider les organisateurs à réussir ? Obtenez de l’aide pour configurer vos billets, former votre équipe et utilizer Ticket Fairy : - **Base de connaissances:** Documentation étendue et guides pratiques - **Sessions de formation:** Formation personnalisée pour vous et votre équipe - **Guides de bonnes pratiques:** Analyzes sectorielles et conseils en gestion d'événements #### Quelle aide mon équipe et les acheteurs peuvent-ils obtenir avant, pendant et après l’événement ? Obtenez de l’aide pour configurer vos billets, résoudre les problèmes de billetterie le jour de l’événement et répondre aux acheteurs : - **Support avant l'événement:** Aide à la configuration, au paramétrage et au marketing - **Support pendant l'événement:** Assistance 24 h/24 pour les incidents critiques les jours d’événement. - **Analyze post-événement:** Un récapitulatif des ventes et de la fréquentation de votre événement, à partager avec les salles, les artistes et les sponsors - **Assistance aux participants:** Aide directe aux acheteurs de billets, réduisant votre charge - **Amélioration continue:** Collecte régulière de retours et amélioration du service ### Fonctionnalités essentielles et outils pour le jour J #### Comment fonctionnent le check-in et le scan des billets le jour de l'événement ? La plupart des téléphones et tablettes iOS ou Android peuvent scanner les billets avec Entry Fairy. Le scan hors connexion n’est pas encore disponible : votre équipe d’accueil a donc besoin d’une connexion internet pour scanner les billets. Vérifiez la connexion à chaque point d’entrée avant l’ouverture des portes. Votre partenaire RFID existant peut également scanner les QR codes Ticket Fairy. #### Puis-je demander aux participants leurs besoins alimentaires, leurs besoins d’accessibilité et d’autres informations pour l’événement ? Oui. Demandez les besoins alimentaires, les tailles de t-shirt, les besoins d’accessibilité ou d’autres informations lors de la réservation des participants. Ajoutez des questions pour toute la commande ou pour chaque billet. Exportez les réponses avec vos données de commande depuis votre tableau de bord. #### Comment les participants achètent-ils et reçoivent-ils leurs billets ? Les participants sélectionnent leurs billets, appliquent éventuellement les codes promo ou codes de réduction que vous avez configurés, et finalisent le paiement. Ils reçoivent immédiatement un e-mail de confirmation avec leurs billets PDF en pièce jointe, chacun contenant un QR code scannable. Si quelqu’un perd l’e-mail, vous pouvez renvoyer l’e-mail de confirmation depuis votre tableau de bord. #### Quelles fonctionnalités de billetterie et quels outils événementiels la plateforme inclut-elle ? Ticket Fairy couvre les pages d’événement, les types et niveaux de billets, le placement numéroté, les options et les promotions, ainsi que le marketing, les versements, le scan et l’analytique. Votre équipe peut vendre, comprendre la demande, aider les clients et fluidifier l’entrée. #### Prenez-vous en charge la billetterie au guichet, et comment fonctionnent les frais de carte bancaire ? Oui. Vendez des billets sur place et acceptez les paiements par carte avec un lecteur de carte ou Tap to Pay sur un téléphone Android compatible. Les ventes en ligne, au guichet et à l’entrée utilisent la même disponibilité d’événement, afin que votre équipe du guichet puisse vendre en confiance sans rapprocher une liste séparée. #### Comment gérez-vous la sécurité des données et la confidentialité des clients ? Les paiements par carte passent directement par nos prestataires de paiement, et les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Vos données clients restent dans votre tableau de bord, et nous ne les utilisons jamais pour promouvoir des événements concurrents. #### Puis-je mettre des billets en vente sans aide technique ? Oui. Ajoutez les informations de votre événement, définissez les types de billets et les prix, et choisissez les questions du formulaire d’inscription auxquelles les participants répondent lors de la réservation. Mettez les billets en vente quand vous êtes prêt. Vous pouvez modifier les informations et ajouter des types de billets depuis votre tableau de bord. #### Quels contrôles d'accès et outils d'analyze proposez-vous pour les événements ? Scannez rapidement les billets avec Entry Fairy ou travaillez avec votre partenaire RFID existant. Consultez les ventes en direct, les sources de trafic et les résultats des promoteurs dans votre tableau de bord pour savoir ce qui génère des ventes tant qu’il est encore temps d’agir. #### Où puis-je consulter les données des participants et les détails de chaque commande de billet ? Donnez à votre équipe les informations sur les participants, les billets et les paiements dont elle a besoin pour répondre rapidement aux questions. Filtrez ou exportez les informations auxquelles vous avez accès quand vous en avez besoin. Les données de vos clients restent dans votre compte et ne sont jamais partagées avec d’autres organisateurs d’événements. #### Votre plateforme prend-elle en charge plusieurs événements et différents formats d'événement ? Oui. Gérez festivals, conférences, événements professionnels, spectacles de théâtre et événements sportifs depuis le même tableau de bord. Ticket Fairy convient aux soirées en club comme aux événements de plusieurs dizaines de milliers de participants, et vous pouvez gérer plusieurs événements à la fois. #### Puis-je personnaliser ma page de paiement, et comment apparaissent les frais de plateforme ? Oui. Votre page de paiement reprend votre identité visuelle (couleurs et textes) et vous pouvez ajouter des champs personnalisés, des options et des pourboires qui apparaissent lors de l'achat. Les frais de plateforme sont listés de manière transparente sur notre page tarifs ; dans la plupart des cas, ils sont payés par l'acheteur du billet, avec la possibilité pour vous de les prendre à votre charge à la place. #### Pouvez-vous vous intégrer aux systèmes d'impression de badges pour une meilleure expérience participant ? Oui. Votre équipe d'accueil enregistre les participants et imprime leur badge sur place, ou les participants impriment le leur sur une borne en libre-service. Votre équipe peut ensuite scanner les badges avec Entry Fairy. #### Comment puis-je traiter les demandes spéciales de participants collectées à l'inscription ? Les demandes spéciales des participants (besoins d’accessibilité, exigences alimentaires, tailles de t-shirt ou toute autre information recueillie via vos champs d’inscription personnalisés) sont visibles sur chaque commande dans votre tableau de bord. Vous pouvez les filtrer et les exporter avant l’événement pour que votre équipe puisse se préparer en conséquence. ## Vendez plus de billets et développez chacun de vos événements ## Commencez à vendre des billets en ligne Créez votre compte sans carte de crédit, préparez votre page événement et vendez vos billets via un parcours d’achat à votre image. Aucun appel commercial n’est nécessaire. Ni frais de mise en place ni abonnement mensuel obligatoire Commencez à vendre des billets immédiatement Toute la plateforme avec l'offre Free, et des offres payantes quand il vous en faut plus [Lancez-vous gratuitement](https://manage.ticketfairy.com/welcome) Aucune carte de crédit requise Aucune carte bancaire requise | Essayez d’abord un événement test | Aucun abonnement mensuel | Les événements gratuits le restent toujours ## Une billetterie adaptée à votre type d’événement Logiciel de billetterie spécialisé pour chaque type d'événement et de salle [**Billetterie festival** Pass multi-jours & cashless](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/festival-ticketing-software) [**App de scan de billets** Votre équipe d'accueil peut scanner les billets à QR code sur téléphones et tablettes connectés à internet](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/ticket-scanning-app) [**Logiciel de paiement** Acceptez les paiements dans de nombreuses devises](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-payment-software) [**Marque blanche** Co-branding et React SDK](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/white-label-ticketing) [**Vendre avec Stripe** Versements quotidiens sur votre propre compte Stripe connecté](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/sell-tickets-with-stripe) [**Guichet** POS, will-call & walk-up](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/box-office-management-software) [**Entrée chronométrée** Réservation par créneau & capacité](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/timed-entry-ticketing) [**Alternative à Eventbrite** Parrainage des acheteurs & vos données clients](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/eventbrite-alternatives) Découvrez la billetterie adaptée à votre type d’événement, des comparatifs et des guides ### Platform Features [Free Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/free-event-ticketing) [Sell Tickets Online](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/sell-tickets-online) [Sell Tickets with Stripe](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/sell-tickets-with-stripe) [Event Payment Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-payment-software) [Event Payment Plans](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-payment-plans) [Event Registration Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-registration-platform) [RSVP Website](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/rsvp-website) [White Label Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/white-label-ticketing) [Timed Entry Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/timed-entry-ticketing) [Ticket Scanning App](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/ticket-scanning-app) [Box Office Management](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/box-office-management-software) [Referral Marketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/referral-marketing-ticketing) [Event Data & Analytics](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-data-analytics) [Anti-Scalping Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/anti-scalping-ticketing) [RFID & Cashless Events](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/rfid-cashless-events) [Abandoned Cart Recovery](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/abandoned-cart-recovery) [NFT-Gated Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/nft-gated-ticketing) [VIP Experience Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/vip-experience-ticketing-platform) [Backstage Pass Management](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/backstage-pass-management-software) [Merchandise Integration](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/merchandise-integration-ticketing) [Fan Club Presale System](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/fan-club-presale-ticketing-system) [Artist Meet & Greet](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/artist-meet-greet-ticketing-system) ### Event Types [Festival Ticketing Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/festival-ticketing-software) [Festival Planning Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/festival-planning-software) [Festivals & Events](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/festivals-events-ticketing) [Music Festival Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/music-festival-ticketing-system) [Beer Festival Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/beer-festival-ticketing-system) [Wine Festival Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/wine-festival-ticketing-system) [Food Festival Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/food-festival-ticketing-system) [Yoga Festival Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/yoga-festival-ticketing-system) [Conference Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/conference-ticketing-software) [Multi-Day Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/multi-day-event-ticketing-system) [Haunted Attraction Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/haunted-attraction-ticketing-platform) [NYE Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/new-years-eve-ticketing-platform) [Pop Culture Convention](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/pop-culture-convention-ticketing) [State & County Fair](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/state-county-fair-ticketing-system) [Renaissance Fair](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/renaissance-fair-ticketing-system) [Esports & Gaming Tournaments](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/esports-gaming-tournaments-ticketing) [Escape Room Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/escape-room-ticketing-system) [Burning Man Camp Fundraisers](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/burning-man-camp-fundraisers) [Burning Man Regional Events](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/burning-man-regional-ticketing) [Charity Gala Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/charity-gala-ticketing) [Campus Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/campus-event-ticketing) ### Venue Solutions [Nightclub Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/night-club-ticketing-software) [Comedy Show Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/comedy-show-ticketing-platform) [Music Ticketing Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/music-ticketing-software) [Large Event Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/large-event-ticketing-platform) [Small Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/small-venue-ticketing-software) [Mid-Size Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/mid-size-venue-ticketing-platform) [Live Music Venue](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/live-music-venue-ticketing-system) [Theater Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/theater-ticketing-software) [Theater Production](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/theater-production-ticketing-system) [Performing Arts](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/performing-arts-ticketing-system) [Jazz Club Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/jazz-club-ticketing-software) [Cabaret Show Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/cabaret-show-ticketing-platform) [Acoustic Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/acoustic-venue-ticketing-system) [Indie Music Venue](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/indie-music-venue-platform) [Electronic Music Events](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/electronic-music-event-ticketing) [Dance Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/dance-event-ticketing-software) [Outdoor Concert Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/outdoor-concert-ticketing-system) [Live Performance Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/live-performance-ticketing-software) [Amphitheater Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/amphitheater-ticketing-system) [Rooftop Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/rooftop-venue-ticketing-software) [Warehouse Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/warehouse-venue-ticketing-platform) [Club Management System](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/club-ticketing-management-system) [Lounge Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/lounge-event-ticketing-software) [Bar Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/bar-venue-ticketing-platform) [Restaurant Event Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/restaurant-event-ticketing-system) [Hotel Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/hotel-venue-ticketing-software) [Beach Club Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/beach-club-ticketing-platform) [Private Venue Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/private-venue-ticketing-system) [Entertainment Venue](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/entertainment-venue-software) [Music Venue Management](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/music-venue-management-platform) ### Industry Professionals [Concert Promoter Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/concert-promoter-ticketing-platform) [Promoter Management](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/promoter-ticketing-management-platform) [Production Company Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/event-production-company-software) [Booking Agent Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/booking-agent-ticketing-software) [Venue Owner Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/venue-owner-ticketing-system) [Venue Chain Ticketing](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/venue-chain-ticketing-system) [Artist Management Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/artist-management-ticketing-platform) [Record Label Events](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/record-label-event-ticketing) [Music Industry Platform](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/music-industry-ticketing-platform) [Entertainment Industry](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/entertainment-industry-ticketing) [Entertainment Group Software](https://www.ticketfairy.com/fr/event-ticketing/entertainment-group-ticketing-software) ### Platform Comparisons [Software Comparison 2026](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing) [Eventbrite Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/eventbrite-alternatives) [DICE Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/dice-alternatives) [Humanitix Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/humanitix-alternatives) [Ticket Tailor Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/ticket-tailor-alternatives) [Universe Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/universe-alternatives) [Ticketleap Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/ticketleap-alternatives) [Ticketweb Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/ticketweb-alternatives) [Brown Paper Tickets Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/ticketing/brown-paper-tickets-alternatives) [Splash Alternative](https://www.ticketfairy.com/compare/event-management) [Resident Advisor 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tôt.](https://www.ticketfairy.com/blog/tiered-pricing-and-early-bird-strategies-for-festivals) [**Utilizer les données billetterie pour améliorer vos événements** Transformez les insights des participants en marketing plus malin, programmation plus pertinente et ventes plus élevées.](https://www.ticketfairy.com/blog/how-to-use-ticketing-data-and-analytics-to-improve-your-festival) [**Comment choisir une plateforme de billetterie** Sachez quelles fonctionnalités, intégrations et compromis vérifier avant de choisir un fournisseur.](https://www.ticketfairy.com/blog/ticketing-platform-showdown-choosing-the-right-system-for-your-venue-in-2026) Ticket Fairy n'est pas un prêteur direct et ne prend pas de décisions de crédit. 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