Répondez à chaque acheteur et vendez des billets directement sur votre site

Ouvrez Conciergerie dans Intelligence sur votre marque et créez votre premier concierge. Ce sont les propriétaires et les administrateurs de la marque qui le configurent, car il s’adresse au public en votre nom.

Il le dit au lieu d’en inventer une, et la question va là où vous l’avez choisi sous Envoyer les escalades à. Le chat indique à l’acheteur que sa demande est enregistrée et ne promet jamais de délai de réponse : répondez donc rapidement avec les coordonnées qu’il a laissées.

Chaque concierge garde un nombre fixe de sources actives en même temps, en comptant ensemble les pages de référence, les sites web entiers et les événements sur d’autres plateformes. La ligne au-dessus de la liste indique combien vous en utilisez. Le concierge lit les Google Docs partagés par lien, mais pas les Google Sheets ni les Google Slides.

Oui. Quand votre événement a des tables à réserver, le concierge vérifie que le nombre de personnes correspond à la table choisie par l’acheteur et ouvre le paiement avec la table dans son panier. Pour un événement sans tables à réserver, il prend plutôt une demande de table : il demande le nombre de personnes, une date et un moyen de joindre l’acheteur, et transmet la demande à votre équipe.

Non. Il répond avec ses propres mots et ne donne jamais l’adresse de la page à un acheteur. Tout ce qui figure sur la page peut quand même se retrouver dans une réponse : n’ajoutez donc que des pages qu’un acheteur peut lire. Toute personne qui peut modifier un Google Doc associé change la façon dont votre concierge répond.

Vérifiez que l’adresse sous L’URL de votre site web correspond à celle de votre navigateur, www compris, que l’extrait est bien sur la page et que le concierge est réglé sur Activé. Une adresse avec www et la même adresse sans www comptent comme deux sites.

Chaque assistant est nommé sous Vendre via des assistants IA sur la page Paiements de votre marque, et une seule ligne couvre tous les autres assistants qui utilisent un protocole d’achat ouvert. Chaque assistant vend vos billets jusqu’à ce qu’un propriétaire ou un administrateur le désactive. L’assistant envoie l’acheteur sur la page de paiement Ticket Fairy pour payer, et chaque assistant décide lui-même de ce qu’il recommande.

Rien ne change pour elles. Les nouveaux paiements via cet assistant s’arrêtent immédiatement, un acheteur déjà envoyé sur la page de paiement peut quand même terminer, et les billets, les remboursements et l’assistance continuent normalement. Désactiver un assistant ne masque pas votre événement dans la recherche par IA.

Le concierge répond dans la langue dans laquelle l’acheteur écrit. Les boutons et libellés du chat existent en anglais, espagnol, français, allemand, indonésien, russe, danois, norvégien, suédois et finnois, selon le navigateur de l’acheteur.

Avant d’afficher une commande, le concierge demande à l’acheteur de continuer avec son compte Ticket Fairy ou de vérifier son e-mail avec un code à six chiffres. Il répond ensuite à partir des commandes et des billets de cet acheteur auprès de votre marque, et jamais à partir de ceux de quelqu’un d’autre.

Non. Il demande à l’acheteur avant de l’ajouter à votre liste d’annonces, et ne l’ajoute que s’il dit oui.